醫(yī)院護(hù)理垂直管理工作方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上醫(yī)院護(hù)理垂直管理工作方案為健全護(hù)理工作指揮系統(tǒng)，促使我院護(hù)理服務(wù)工作快速發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理管理的要求，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施護(hù)理垂直管理，特制訂護(hù)理垂直管理工作方案。一、組織管理執(zhí)行在分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任，護(hù)士長級垂直管理體系，明確各級人員崗位職責(zé)。二、管理職能護(hù)理人員配置與調(diào)配1、護(hù)理部層面的人員調(diào)配充實(shí)臨床一線護(hù)士數(shù)量，根據(jù)科室臨床護(hù)理工作需要，病人數(shù)量，危重病人的多少，對全院護(hù)士進(jìn)行了合理的調(diào)配，切實(shí)以“病人為中心”，滿足臨床護(hù)理工作需要，最大限度保障臨床護(hù)理崗位的配置，護(hù)士配置達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：臨床一線護(hù)士總數(shù)的比例95%；全院病區(qū)護(hù)士與實(shí)際開放床位比0

2、.4：1；手術(shù)室護(hù)士與手術(shù)床之比2.5：1。成立護(hù)理人力資源庫，下設(shè)應(yīng)急小組，機(jī)動護(hù)士，由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配。需大量人員應(yīng)急或持續(xù)時(shí)間相對較長的應(yīng)急，如遇到“突發(fā)公共衛(wèi)生事件，傳染病流行，突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴(yán)重威脅人群健康的緊急醫(yī)療搶救、特殊急危重病人護(hù)理”時(shí)，由護(hù)理部啟動，確保護(hù)理安全。各科室如因“病房緊急缺編、院內(nèi)特殊重大事件、醫(yī)療保障”時(shí)，需臨時(shí)增補(bǔ)護(hù)理人員時(shí)，護(hù)士長上報(bào)護(hù)理部、由護(hù)理部在全院調(diào)配機(jī)動護(hù)士，確保護(hù)理工作順利進(jìn)行。實(shí)施護(hù)理人員分層管理，根據(jù)護(hù)理人員的工作能力、專業(yè)技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素，對護(hù)理人員進(jìn)行全面的評價(jià)，將護(hù)理人員分為“一級護(hù)士、二級護(hù)士、三級護(hù)士、四

3、級護(hù)士”四級，明確各級任職資格、能力要求及工作職責(zé)；定期組織培訓(xùn)，充分發(fā)揮護(hù)理人力資源管理效能，實(shí)惠護(hù)理人員能級對應(yīng)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)、調(diào)動工作積極性。實(shí)施崗位管理，按照“科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量”的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位，明確不同崗位護(hù)理人員崗位職責(zé)、任職條件、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、實(shí)現(xiàn)護(hù)士由身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾怼?、系統(tǒng)層面護(hù)理人員調(diào)配科室如發(fā)生重大搶救等特殊事件需臨時(shí)性調(diào)配人員，由科護(hù)士長上報(bào)護(hù)理部后再所管轄的各個(gè)護(hù)理單元間進(jìn)行調(diào)配；若遇特殊情況，科護(hù)士長不能在所管轄護(hù)理單元內(nèi)調(diào)配護(hù)理人員時(shí)，可上報(bào)護(hù)理部，由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配。3、科室層面人員調(diào)配各科室根據(jù)患者病

4、情、危重病人數(shù)、手術(shù)人數(shù)、新病人收住人數(shù)，護(hù)理難度和技術(shù)要求等工作，嚴(yán)格按照護(hù)理人員彈性排班制度實(shí)行彈性排班。一般情況下，護(hù)士長可在科室層面調(diào)配整輪休，補(bǔ)休人員；緊急情況下，護(hù)士長無法調(diào)整時(shí)，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，由護(hù)理部在全員統(tǒng)一調(diào)配，以確保科室工作需要。護(hù)士長應(yīng)確定在特殊情況下的替代人員，節(jié)假日時(shí)安排備班，備班者要求電話保持暢通，做到隨叫隨到。護(hù)理績效考核各級護(hù)理人員績效考核通過護(hù)理部、護(hù)士長二級護(hù)理管理層負(fù)責(zé)，通過“護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會”、科室“護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組”組織實(shí)施考核。1、護(hù)理部層面績效考核制訂護(hù)理績效考核管理辦法、護(hù)理績效考核制度、護(hù)理人員績效考核細(xì)則，將護(hù)士護(hù)理患者和完成

5、護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量、打樁難度、患者滿意度等作為績效考核重點(diǎn)，并將考核結(jié)果作為護(hù)士收分配、評先、評優(yōu)、晉升的重要條件，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬。2 對照護(hù)士考核一應(yīng)俱全評價(jià)表對護(hù)士長進(jìn)行績效考核分配，考核內(nèi)容包括“護(hù)理行政管理、護(hù)理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全管理、健康教育、護(hù)理教育”等。2、科室層面績效考核護(hù)士長按照護(hù)理績效考核管理辦法、護(hù)理績效考核制度、護(hù)理人員獎懲制度相關(guān)要求，制訂科室年度護(hù)理人員績效考核方案。科室成立“護(hù)士績效考核小組”，按照科室年度護(hù)理人員績效考核方案，對照護(hù)理人員績效考核對病區(qū)護(hù)士進(jìn)行績效考核及分配。3 護(hù)理激勵獎懲機(jī)制1、護(hù)理部層面激勵、獎懲措施定期對

6、各護(hù)理單元，各級護(hù)理人員進(jìn)行考核，評選出先進(jìn)護(hù)理單元，優(yōu)秀護(hù)士長、護(hù)士、帶教老師，并進(jìn)行精神及物質(zhì)獎勵。組織全院護(hù)理人員進(jìn)行三基理論、操作考核或競賽，對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予表彰和獎勵。鼓勵護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文及參加科研課題活動，并推薦參加“省、市護(hù)理學(xué)會“護(hù)理學(xué)術(shù)年會交流活動。3 因護(hù)理服務(wù)發(fā)生護(hù)理投訴和護(hù)理糾紛的護(hù)理單元責(zé)任人，經(jīng)核實(shí)后，納入護(hù)理部護(hù)士長的績效考核，并按相關(guān)規(guī)定給予處理。2、科室層面激勵、獎懲措施各科室或護(hù)理單元自行確定各級護(hù)理人員激勵項(xiàng)目、措施，獎懲項(xiàng)目及方式，對違反護(hù)理工作制度、護(hù)理操作規(guī)程等，發(fā)生護(hù)理不良事件的護(hù)理人員護(hù)士長及時(shí)如開科內(nèi)會議，分析和查找原因，提出處理意見并上報(bào)護(hù)理部。4 護(hù)理部層面教育、培訓(xùn)1、護(hù)理部層面教育、培訓(xùn)護(hù)理部針對不同層次護(hù)理人員制訂護(hù)士長培訓(xùn)計(jì)劃、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃、護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，明確各級護(hù)理管理人員、不同職稱、不同學(xué)歷護(hù)理人員，?？谱o(hù)士的培訓(xùn)目標(biāo)、理論培訓(xùn)內(nèi)容、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)內(nèi)容及達(dá)標(biāo)要求，并按計(jì)劃進(jìn)行“三基、?？啤迸嘤?xùn)。實(shí)施護(hù)士崗位培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)，使護(hù)士能力和水平與崗位層級相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)崗位，能力與報(bào)酬相統(tǒng)一。對表現(xiàn)較為突出的優(yōu)秀護(hù)理管理干部、優(yōu)秀護(hù)士選送國內(nèi)、省內(nèi)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。4 每年舉辦院內(nèi)護(hù)士長培訓(xùn)班、新護(hù)士崗位培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)等，通過短期集中培訓(xùn)，補(bǔ)充知識，更新觀念，