公共關(guān)系學(xué)》模擬試題及答案_第1頁
公共關(guān)系學(xué)》模擬試題及答案_第2頁
公共關(guān)系學(xué)》模擬試題及答案_第3頁
公共關(guān)系學(xué)》模擬試題及答案_第4頁
公共關(guān)系學(xué)》模擬試題及答案_第5頁
已閱讀5頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、公共關(guān)系學(xué),1.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的(C)雙向交流,2.組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是(A)公共關(guān)系狀態(tài)3.組織形象處于最佳狀態(tài)的是(,6.組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是(A)從事實出發(fā)7.組織與公眾溝通的重要途徑就,10.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是(CBI)11.公關(guān)禮儀最根本的原則就是(B),18.在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作,一般不需要提高知名度的是(A)政府公共關(guān)系,公共關(guān)系學(xué)一、單項選擇題1.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的(C)雙向交流2.組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是(A)公共關(guān)系狀態(tài) 3.組織形象處于最佳狀態(tài)的是(B)高知名度、高美譽(yù)度影, 4.組織

2、形象的基礎(chǔ)是(D)產(chǎn)品形象 5.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是(B)傳播溝通6.組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是(A)從事實出發(fā) 7.組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用(D大眾傳播) 8.組織以自身的名義,在社會上率先發(fā)起某種活動,提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是(C公益廣告)。9. 組織成員之間地位平等,相互之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是(C環(huán)形網(wǎng)絡(luò))。 10.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是(C BI) 11.公關(guān)禮儀最根本的原則就是(B)尊重公眾原則 12.公共關(guān)系可直接稱為:(A)公眾關(guān)系 13.公共關(guān)系的英文是(A)Prhlic Relations 14.公關(guān)談判的第三個階段是(C)交

3、鋒階段15.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊,然后按事實重要性排列事件的新聞公報結(jié)構(gòu)是(D)倒金字塔結(jié)構(gòu) 16.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊,然后按事實的重要性排列事件是(A倒金字塔結(jié)構(gòu))。17.在人際交往的過程中,距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息,社交距離是指(C)約在1.223.65米18.在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作,一般不需要提高知名度的是(A)政府公共關(guān)系19.在組織(D順利發(fā)展時期),公關(guān)宣傳應(yīng)當(dāng)致力于保持和維護(hù)組織形象,鞏固既有成果,并力爭提高知名度,擴(kuò)大組織影響。20.在人際交往的過程中,距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息,親密距離是指(A)0.45米以內(nèi)21.在部門所屬型的公共關(guān)系部

4、中,把公共關(guān)系職能定位于傳播功能,主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于(B)廣告宣傳部門 22.在名牌戰(zhàn)略中,利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是(C)名品戰(zhàn)略23.在一般情況下,組織每年搞慶典活動(B)2-3次就夠了 24.服裝的樣式非常多,我們只能簡單地將其分成(B正裝)、社交裝和便裝三種。25. 1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是(C)有效的公共關(guān)系26.談判者制定價格政策的出發(fā)點是(C)起點 27.反映組織社會影響大小的客觀指標(biāo)是(C)知名度 28、我們通常所說的攀比心理是指(D)同步心理29、人際交往的雙方共同的經(jīng)驗和知識領(lǐng)域稱為(D)共同經(jīng)驗區(qū)l30、

5、樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的(B)提高素質(zhì)功能31、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,必須保持信息的(D)新鮮程度32、談斷雙方利益的最后防線是(B)界點33、直接影響著組織其他各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等的是(C)社區(qū)關(guān)系34、讀者選擇的余地比較大是(C)報紙的優(yōu)點 35、民主參與法是用來協(xié)調(diào)(D)內(nèi)部公眾關(guān)系36、外延廣泛,包含的寓意多,可以使公眾產(chǎn)生豐富聯(lián)想的是形象(C)抽象符碼37、“唐裝”屬于服裝款式中的(B)社交裝38、展覽會的類型,屬于按項目分的是(D)專項展覽會 39、象征物屬于組織VI系統(tǒng)的(A)基本要素 40、被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是(C)伯

6、尼斯 41、策劃“海斯事件”為企業(yè)進(jìn)行宣傳的是(D)巴納姆 42、分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用(D)形象要素差距圖43、分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用(D)形象要素差距圖44、與公共關(guān)系部比較,公共關(guān)系公司的長處之一是(D)職業(yè)水準(zhǔn)較高45、高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài):(B)較為安全、穩(wěn)定p46、I對組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是(B)順意公眾47、對社會上的某些事件,以組織名義作出反應(yīng),以顯示本組織的社會責(zé)任感,并引起公眾共嗚的公關(guān)廣告是(D)響應(yīng)廣告48、(A媒介公眾)是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。49、(B政府公眾)

7、是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。50、針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是(B雜志)。 51、印刷精美,表現(xiàn)力強(qiáng)的傳播媒介是(B)雜志52、企業(yè)“言必信,行必果”,一諾千斤少兩,不以次充好,不欺詐,屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的(A)行為滿意53、成員之間聯(lián)系少,群體氣氛不一定和諧,很難產(chǎn)生激勵效應(yīng)的人際傳播線路是(A)輻射式 54、平均幅度的讓步又被稱為(D價梯式)。55、贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式,出資或出力支持某一項社會活動、某一種(D社會事業(yè))56、搞開放組織活動(D既公開不能泄密)57、展覽會可以使組織找到自我、增進(jìn)效益的作用,它是(D既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的)58、利用新聞

8、媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國近代史上著名的運(yùn)動是(B)揭丑運(yùn)動59、處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是(A理念識別系統(tǒng)) 60、由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于(B抽象類)61、講究禮儀,在個人、在組織、在社會,都能對(C素質(zhì))形象和風(fēng)氣具有改進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。62、當(dāng)社會發(fā)生重大問題時,與有磁的公眾組織、群體或個人面對面地交流,聽取公眾的意見,回答公眾問題,解釋政府立場,爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的(C協(xié)商對話)二、多項選擇題1、危機(jī)事件的特點具有(ACE)B協(xié)調(diào)性D不可變性 2、勸說工作中往往要運(yùn)用誘導(dǎo)的方法包括(AE)B言語誘導(dǎo)C利益誘導(dǎo)D借用誘導(dǎo)3、電

9、視作為大眾傳播媒介的缺點包括(ABCE)D制作周期長4、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征,可以把公從分類為(CDE)A首要公眾B內(nèi)部公眾5、一名卓越的會議主持者應(yīng)具備以下素質(zhì):(ABCD)E沉著并不自我約束:星魂社區(qū): b6、作為一種新型的傳播媒介,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介相比,具有的特點是(ABDE)C變化性7、組織CI系統(tǒng)的導(dǎo)入過程包括(ABCE)D領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 8、組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括(ABCDE) 9、組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是(ABD)C歷史形象分析E公眾評議分析10、組織CI系統(tǒng)的功能包括(ABCDE) 11、公共關(guān)系觀念主要有(ABCDE)12、公共關(guān)系的基本要素包括(ACE)B環(huán)

10、境D資金 13、公共關(guān)系涉及的學(xué)科有(ABCDE) 14、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是(ABCD) 15、公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括(ABCDE)16、公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守以下原則:(ABCD)E為相互競爭的委托單位同時服務(wù)17、公眾的基本特點是(ABDE)C權(quán)威性 18、公眾角色心理包括(ABCD)E領(lǐng)導(dǎo)角色心理19、公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,主要是由以下方面的職能決定的;(ACDE)B領(lǐng)導(dǎo)指揮中心20、公關(guān)策略是指組織根據(jù)環(huán)境的狀況及組織自身的變化,所采取的公共關(guān)系行為的方式。具體而言,公關(guān)策略包括以下幾種(ABCDE)F征詢型公關(guān)21、公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中,最有代表性思

11、想分別是(BCD)巴納姆22、公關(guān)禮儀產(chǎn)差異性原則,應(yīng)當(dāng)包括(ABD)C人種的差異 E收入的差異23、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于(ACDE)B根本目的不同24、公共關(guān)系部的主要特點是(BCE)A領(lǐng)導(dǎo)性D指揮性 25、公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括以下幾個方面的內(nèi)容:(ABCDE)26、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于(ACDE)B根本目的不同i27、公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候,可以采取“三名”的戰(zhàn)略,具體指(ACD)B名家E名言28、公關(guān)活動中的差異性原則,包括(ABD)等內(nèi)容。 29、公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表,并把它看做是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對公關(guān)人員的服飾要求有(BCD)A與

12、環(huán)境協(xié)調(diào)30、艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是(AD)B投公眾所好C凡宣傳都是好事31、馬斯洛的“需要層次論”將人的需要分成一些層次,它們是(ABCDE)32、從演講的風(fēng)格看,常見的開場白有(ACDE)B聲淚俱下型33、從20世紀(jì)80年代開始,相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是(BC)A派克和李D愛德曼34、從工作方式來觀察,公共關(guān)系部的組織類型可以分為(ADE)B總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C部門負(fù)責(zé)型35、從展覽會的性質(zhì)分,有(AE)B專項展覽會C大型展覽會D露天展覽會36、傳播學(xué)者愛德華.霍爾提出過社交空間距離理論,包括(ABDE)C公務(wù)距離37、傳播渠道二分法包括(BD

13、)A組織傳播C人際傳播E群體傳播38、CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字,具體包括(ABCDE) 39、CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在(CE)A美國B法國D英國 40、編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括(BC)A會議討論法C銷售額抽成E領(lǐng)導(dǎo)決策法42、評估公關(guān)效果的方法有(ABCD)E領(lǐng)導(dǎo)檢查法 43、員工的物質(zhì)需求包括(ABCD) 44、公眾角色心理包括(ABCD)45、社區(qū)關(guān)系的特征有(BCD)。A構(gòu)成整體性46、社會環(huán)境引起的心理變化有下特征(ABC)D被動性 47、記錄性較差的大眾傳播媒介是(AE)B報紙的缺點C雜志的缺點D電視的優(yōu)點48、寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則是(ABDE)C要有爆炸新聞49、

14、企業(yè)的標(biāo)記有很多,但最重要的兩個是(AD)B包裝袋C標(biāo)準(zhǔn)字E標(biāo)準(zhǔn)色50、企業(yè)理念的文字形式包括(ABD)C企業(yè)文化E經(jīng)營策略51、反映組織經(jīng)營理念的文字形式有(ADE)B標(biāo)志C圖案 52、演講的結(jié)尾形式包括(ABCDE) 53、人際溝通的禁忌包括(ABCDE) 54、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是(ABCDE) 55、慶典活動在形式上,一般有(ABCDE)56、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為(BCD)A影響公眾,活用禮儀57、把求真務(wù)實的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到(ABCD)E正義58、政府公關(guān)收集信息的工作包括(ABCD)E召集會議 59、四步工作法的主要內(nèi)容是(BCDE)A公共關(guān)系宣傳 60、在正式

15、的慶典、會見、會議、談斷等場合,落座上很有講究。落座的禮儀原則主要有(ACE)B“對門為小”D“以左為尊”三、判斷題()1.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。 (×)2. 公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設(shè)計的,但它有包含“五W”模式的基本要素。(×)3.艾維.李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。(×)4.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。 (×)5.出資贊助社會公益事業(yè),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,創(chuàng)造了社會大環(huán)境,所以,贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。(×)6.公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。(&

16、#215;)7.狹義的人際傳播,要以包括人類的一切信息交流活動。 ()8.在計劃經(jīng)濟(jì)條件下,獨(dú)此一家別無分店是客觀現(xiàn)實,故“酒香不怕巷子深”。()9.整個企業(yè)識別系統(tǒng)中,行為識別應(yīng)當(dāng)是理念識別的動態(tài)延伸。()10.組織形象設(shè)計,首先要遵循“有效性”的原則。 (×)11.在為他人介紹時,要遵循“尊者優(yōu)先”的原則,即先把職位高的人介紹給職位低的人。(×)12.開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。()13.服務(wù)型模式以提供各種惠的服務(wù)工作為主,目的是以實際行動獲得社會公眾的好評,樹立組織的良好形象。 (×)14.與企業(yè)相比,事業(yè)團(tuán)體的突出特點

17、就是非營利性,所以,完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。()15.公共關(guān)系的四種狀態(tài),其中第三種狀態(tài)是低知名度、低美譽(yù)度,就是組織的原始狀態(tài)。()16.公共關(guān)系部的優(yōu)勢,往往就是公共關(guān)系公司的不足之處,反之亦然。(×)17.一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。(×)18.進(jìn)攻型公關(guān)活動是指社會組織公共關(guān)系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào),或已經(jīng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時條取的行動。(×)19.在企業(yè)CI系統(tǒng)中,VI處于CI的核心與靈魂地位。 (×)20.報紙是公眾不受文化程度的限制,老少皆宜的傳播媒介。(×)21.響應(yīng)廣告是指:在其他組織開業(yè)時,組織以同行身份刊登廣告

18、表示祝賀。()22.邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系,但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。()23.公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的體系。()24.社會流行既是一種心理現(xiàn)象,又是一種行為活動。 ()25.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。 (×)26.交換名片時應(yīng)當(dāng)雙手遞上,而接受名片時,則可以單手接。()27.輻射式傳播的特點是便于集中領(lǐng)導(dǎo),信息傳遞速度快,失真少,但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,成員之間聯(lián)系較少。 (×)28.與政府機(jī)關(guān)相比,事業(yè)團(tuán)體的主要特點是權(quán)威性。 (×)29.社會交往過程中,不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對

19、等原則。()30.勸說從本質(zhì)上來說,就是改變公眾的原有信念、態(tài)度、立場和行為,在一個民主和法治的社會里,這當(dāng)然有一定的難度。(×)31、在公關(guān)調(diào)查中,隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高,但又省時、省力、省線的好方法。(×)32、開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。()33、服務(wù)型模式以提供各種實惠的服務(wù)工作為主,目的是以實際行動獲得社會公眾的好評,樹立組織的良好形象。 ()34、員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、政府關(guān)系是企業(yè)公關(guān)工作最基本的目標(biāo)公眾。()35、員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系,可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感,形成組織的向心力和凝聚

20、力。()36、企業(yè)可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費(fèi)者一起設(shè)計生活、美化生活。()37、與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。()38、公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。 ()39、人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,主要得力于說話人的表情和目光。(×)40、界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點,也是全部談判的價值基礎(chǔ)。(×)40、出資贊助社會公益事業(yè),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,創(chuàng)造了社會大環(huán)境,所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要的目的。()41、開放組織只能使公眾了解組織的各項工作,但不能使組織了解公眾。()42、一些會議之所以失敗,就是因為

21、該請的人沒請來,不該請的人都來了。()43、CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號,而非企業(yè)形象和個性本身。(×)44、經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則,它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。()45、具像符碼的不足之處在于,它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限,所包含的意義有限。(×)46、全面評價公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中作用是“通行證”和“奠基石”。(×)47、社會交往過程中,不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。(×)48、名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象,來提升企業(yè)整體的形象。(×)49、與企業(yè)相比,事業(yè)團(tuán)體的突出特點就是非營利性,所

22、以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。()50、 公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。 l()51、公共關(guān)系90%靠自己做得對,10%靠宣傳。 ()52、在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會里,公眾的消費(fèi)主要是由消費(fèi)心理支配的。(×)53、公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。四、名詞解釋1.有效的公共關(guān)系:1952年,美國著名學(xué)者卡特里普和森特,合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作,即有效的公共關(guān)系。2.員工關(guān)系:是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中形成的人事關(guān)系,其具體對象包括全體職員、工人、管理干部。員工是企業(yè)最重要的內(nèi)部公眾,是內(nèi)求團(tuán)結(jié)的首要對象。3.社會組織:簡稱組織,是指由一定的社會成員,按照一定的規(guī)范,圍繞一定的目標(biāo)聚合而成的社會團(tuán)體。它是一個與“個體”相區(qū)別的概念,是人們有意識地為實現(xiàn)某個特定的目標(biāo),依照一定的結(jié)構(gòu)形成而組成的有機(jī)整體。4.全員公關(guān):指組織中所有工作人員都參與公共關(guān)系活動,簡稱全員PR。其意義在于增強(qiáng)組織全體員工的公關(guān)意識,上下齊心,合力搞好公關(guān)工作。5.公共關(guān)系觀念:是人們在公共關(guān)系實踐形成影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識,既有易顯的公共關(guān)系觀念,也有尚未被人意識的潛在觀念,是人們對公共關(guān)系活動的一種自覺的認(rèn)識和

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論