社會學(xué)校運營模式總章

1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我行政管理：文博素質(zhì)教育學(xué)校的基本組織結(jié)構(gòu)8總務(wù)部人力資源部財務(wù)部副校長教務(wù)部銷售部市場部行政部校長崗位說明書定責(zé)日期,所屬部門校長定編人數(shù)學(xué)歷要求行政級別校長直屬上級基本技能要求1、1對教育行業(yè)有深入的理解， 能與文博素質(zhì)教育學(xué)校的辦/學(xué)理念一致；2、有一定的教育行業(yè)的管理經(jīng)驗；3、有較強的宏觀調(diào)控能力；4、后較強的市場開拓能力；5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力；6、善于學(xué)習(xí)的心態(tài)、唯才是用的心態(tài)。主要工作職責(zé)a）全面掌控學(xué)校的整體發(fā)展方向并負責(zé)組織實施，向 董事長及董事會負責(zé)；b）組織制定學(xué)校中長期戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，并 進行分工、組織實施；c）領(lǐng)導(dǎo)中、

2、高層管理人員對學(xué)校重大事務(wù)進行決策；d）主持學(xué)校日常各項經(jīng)營管理工作，建立通順、高效 的組織架構(gòu)；e）制te、更新和執(zhí)行各項規(guī)草制度；f）領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各部門工作。通過目標化管理，制定各 部門工作目標（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督 各部門工作，同時指導(dǎo)、支持與促進各部門完成目 標，提高各部門工作績效；g）提名學(xué)校高層管理人員的聘用和解職；h）提出學(xué)校高層管理人員的報酬1、待遇和支付方式；/ i）定期審閱學(xué)校的帳表和其它重要報表，全面監(jiān)控學(xué) 校的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況；/j）”、簽署對外上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料；k）簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；/1）維護學(xué)校運營的正常進行/處理校內(nèi)偶發(fā)事件。工

3、作報告內(nèi) 容1、向董事會或投資人遞交年度、季度工作計劃；2、向董事會或投資人報告年度、季度預(yù)算；3、向董事會或投資人報告年度、季度決算；4、向董事會或投資人報告高層管理人員的流動情況?？己酥笖?shù)1、年度、季度工作計劃的完成情況；2、學(xué)校的教職員工穩(wěn)定情況及人才的儲備情況；獎罰機制1、利潤獎：以季度、年度工作計劃完成的百分比作為獎罰 指數(shù)；2、卓越貢獻獎：(1)除正常教學(xué)外的短期經(jīng)營項目有良好 收血;/(2)組織的社會公益活動非常成功，媒體給予充分報道；(3)成功組織員工活動，團隊凝聚力得到加強。3、伯樂獎：成功引進高素質(zhì)的管理人才。4.1.3副校長或主管崗位說明書定責(zé)日期所屬部門校長定編人數(shù)人所

4、需學(xué)歷行政級別副校長所需資歷有學(xué)校工作經(jīng)驗一直屬上級無經(jīng)驗?zāi)晗薏幌藁炯寄芤?、對教育行業(yè)有深入的理解，能與文博素質(zhì)教育學(xué)校的辦 學(xué)理念一致；2、有所管部門的管理經(jīng)驗；3、有較強的統(tǒng)籌規(guī)劃能力及執(zhí)行能力；4、有良好的溝通能力、組織能力；5、有團隊精神與良好的合作心態(tài)；6、有善于學(xué)習(xí)、唯才是用的心態(tài)。主要工作職責(zé)a）負責(zé)完成所管轄部門年度、季度工作目標，并配合 各個部門共同完成學(xué)校年度、季度的工作目標，向 校長負責(zé)；b）關(guān)注學(xué)校整體發(fā)展和經(jīng)營，及時向校長提出建議和 意見，做好校長的參謀和助手；c）負責(zé)監(jiān)控學(xué)校各項管理制度、經(jīng)營舉措在所轄部門的 /貫徹實施，確保渠道暢通；d）配合學(xué)校的工作安排，

5、負責(zé)所轄部門的經(jīng)營規(guī)劃、 運行管理、人員調(diào)配，并組織落實及考評；e）制定、更新和執(zhí)行各項部門規(guī)章制度；f）領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督部門工作。通過目標化管理，制定每個 員工工作目標（月度、季度、半年度、年度）,監(jiān)督 部門工作，同時指導(dǎo)、支持與促進每個完成目標； 提高部門工作績效；g）領(lǐng)導(dǎo)所轄部門參與于學(xué)校全面目標計劃體系、過 程質(zhì)量管理體系、全員業(yè)績考評體系的建立和 運行；h）完成校長布置的其他工作。工作報告內(nèi)容5、向校長遞交所管轄部門的年度、季度工作計劃；6、向校長報告所管轄部門的年度、季度預(yù)算；7、向校長se告所管轄部門的年度、季度決算；8、向校長se告所管轄部門中層的流動情況；9、每周向校長匯報上周的工

6、作內(nèi)容、工作業(yè)績、工作 失職?？己酥笖?shù)'3、所管轄部門季度、月度工作計劃的完成情況；4、所管轄部門工作人員的凝聚力及人才的儲備情況；5、校長布置其他工作的執(zhí)行情況及工作心態(tài)。/獎罰機制%根據(jù)各個部門的工作內(nèi)容不同，在部門崗位職責(zé)說明書中 描述04.1.4市場部職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)/關(guān)聯(lián)部門教務(wù)部、銷售部、財務(wù)部、總務(wù)部、人力資源部主要工作職責(zé)1、 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制作學(xué)校中長期、年度發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果對課程設(shè)置、市場定位提出建議。2、 根據(jù)招生計劃制定全年、季度、月度營銷計劃。3、 外部宣傳：1、招生計劃，確定宣傳計劃：當月宣傳主題、宣傳方式、宣傳預(yù)算；2、負

7、責(zé)學(xué)校對新聞媒體的形象宣傳；3、報紙、電視、公共宣傳欄、校報等宣傳資料的設(shè)計、制作；4、組織、管理、監(jiān)督宣傳人員執(zhí)行既定的宣傳計劃；5、定期對宣傳人員（包括臨時宣傳人員）進行培訓(xùn)、考核、評定；6、策劃、實施大型促銷活動、公益活動；7、對同業(yè)伙伴行業(yè)規(guī)模、教學(xué)特色、宣傳手段、近期 動態(tài)等進行調(diào)查，對資料內(nèi)容評估，研究出相應(yīng)對 策并提交報告。4、 市場運作：1、負責(zé)開發(fā)集團培訓(xùn)項目，積極聯(lián)系各公司、企業(yè)， 如啟確息向與教務(wù)部配合制XE培訓(xùn)方某等；2、負責(zé)開發(fā)中小學(xué)市場，積極聯(lián)系市區(qū)各中、小學(xué)，建立廿作關(guān)系；3、負責(zé)大學(xué)生四六級及考研英語的市場開發(fā)工作，積 極聯(lián)系各大、中專院校，建立合作關(guān)系；4、不

8、斷開拓如商務(wù)、醫(yī)護、旅游等新的市場，為學(xué)校經(jīng)營拓展新的領(lǐng)域。5、 內(nèi)部宣傳：/1、校區(qū)內(nèi)的校園文化策劃、制作、實施、更新及維護工作；/2、協(xié)助各分校做好衛(wèi)生后勤工作及保安工作。下設(shè)崗位宣傳主管、策劃人員、設(shè)計人員、宣傳人員 一名；工作報告內(nèi)容宣傳內(nèi)容：1、月底制作下月宣傳主體、宣傳方案及預(yù)算；2、及時、準確匯報當周、當月的新招生人數(shù)及收入（每周一、每月底）；、3、月底作市場部的決算，分析當月宣傳方案及費用的優(yōu)劣；市場運作：1、對企、事業(yè)單位組織的集團培訓(xùn)、中小學(xué)、大中院 校組織的公開課數(shù)量及課程的銷售量；2、當月有關(guān)學(xué)校止面新聞報道的數(shù)量；3、有關(guān)市場部當月策劃組織的各種促銷活動、公益活 動。

9、內(nèi)容包括：制作活動的財務(wù)預(yù)算（須匯報 審批）；定期報告活動的進展情況、效果及相關(guān)的 費用實際支出情況。、考核指數(shù)1、當月新生的課程銷售數(shù)量是否完成目標；2、當月有關(guān)學(xué)校正面新聞報道的數(shù)量；3、當月策劃組織的各種促銷活動、公益活動是否成功，以 新生的課程銷售數(shù)量與對社會的影響力為參考數(shù)據(jù)。獎罰機制1、新生課程銷售獎：以完成任務(wù)的百分比，作為獎罰指 數(shù)；2、拓展獎：集團培訓(xùn)或集體報名，負責(zé)本項目的工作人 員可得扣除教帥，資后的利潤的 ；3、影響力獎：有積極、有效的新聞報道，根據(jù)篇幅、內(nèi) 容和力度給予負責(zé)此篇報道的工作人員適當獎金。4.1.5行政部 職責(zé)說明書百度文庫-讓每個人平等地提升自我直屬上級

10、校長或主管副校長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)協(xié)助部 門學(xué)校各個部門 /主要工作職責(zé)1、負責(zé)學(xué)校各種證件、執(zhí)照的管理及年審、報批工作；2、負責(zé)與教委、民政局等主管部門的聯(lián)系、溝通；3、1學(xué)校的印鑒管理與使用；4、全校機要檔案的收集、建檔、管理、借閱工作及保密工作； 5、各種行政文件的起草及各部門文件的核稿、發(fā)文工作；6、學(xué)校各種會議的準備、組織、紀要、存檔工作；7、負責(zé)撰寫月度、年度工作總結(jié)；8、學(xué)校固定資產(chǎn)的管理；9、校區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施、辦公設(shè)施的維修和更新工作； 10、 學(xué)校貴重物品的管理工作；11、 公用車的調(diào)度和管理工作，保證工作用車的正常使 、用； 12、 學(xué)校校區(qū)內(nèi)的整體衛(wèi)生和各部門衛(wèi)生的督促檢查工作；

11、13、 負責(zé)學(xué)校校區(qū)的消防工作、安全防盜工作。下設(shè)崗位文字秘書、機要員、司機、維修人員、安全保衛(wèi)必需辦公用 品電腦、打印機、檔案柜、文件柜、維修必需工具、辦公桌、 電話郃（專線）工作報告 內(nèi)容.1、與行政主管部門、業(yè)務(wù)主管部門相關(guān)的工作情況匯報；2、當月新增、新修訂的各種管理制度匯總；3、當月會議記錄重要內(nèi)容、決策匯總；4、學(xué)校的固定資產(chǎn)管理情況匯報（每月）及下月校區(qū)內(nèi)建 筑設(shè)施、辦公設(shè)施待維修和更新內(nèi)容匯總；考核指數(shù)1、 各項制度的制定、執(zhí)行效果及后期監(jiān)查；/2、 各部門之間的協(xié)調(diào)工作情況；/3、 工作職責(zé)的完成效果及各項總結(jié)報表。/獎罰機制1、創(chuàng)新獎：提出更優(yōu)秀并切實可行的行政管理制度；2

12、、執(zhí)行獎：所有的行政管理制度，執(zhí)行度、準確度達到90% 以上。3、突出貢獻獎：成功解決行政主管單位、業(yè)務(wù)主管單位的問題。/財務(wù)部職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長八定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門全校各部門及分校主要 工作 職責(zé)1、認真執(zhí)行國家的財稅法規(guī)和財務(wù)制度， 嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律 和財經(jīng)法規(guī)，監(jiān)督學(xué)校財產(chǎn)和各項資金的合理使用；2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)編制學(xué)校年度、季度、月度財務(wù)成本及費用,預(yù)算，銷售收入及利潤、稅金計劃;,3、參與學(xué)校重大項目預(yù)算；.4、對各分校財務(wù)工作進行有效管理和監(jiān)控；5、擬定學(xué)校內(nèi)部會計核算，做好建帳、記帳、對帳、報帳等 工作，健全會計憑證，加強會計核算，及時準確地編制月 度、季度會計報表的

13、年度決算，按時報送校長；6、擬定學(xué)校內(nèi)部開支控制制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行；7、負責(zé)學(xué)?，F(xiàn)金管理，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度， 檢查現(xiàn)金保 管使用權(quán)用情況，辦理日常結(jié)算事項；8、負責(zé)學(xué)?？铐検罩I(yè)務(wù)的財務(wù)處理以及有關(guān)各項費用審 核及報銷工作，組織全校財產(chǎn)物資清查盤點工作，并提出 處理報告；督促有關(guān)部門清理債權(quán)債務(wù)；9、編制學(xué)校銷售利潤核算，編制“銷售利潤明細表”；10、 按時上交各種稅費；11、 負責(zé)會計憑證、帳薄、報表等有關(guān)資料的整理歸檔保管工作，保證會計檔案的完整；12、 做好學(xué)校教師、員工、教師工資的造冊、審核、發(fā)放工作；13、 組織財務(wù)分析，評價財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出改善經(jīng)營管理

14、、增收節(jié)支提高效益的意見和建議；14、 積極推選財務(wù)管理方面的科學(xué)管理方法，培訓(xùn)指導(dǎo)全校財務(wù)人員，組織專業(yè)學(xué)習(xí)；15、 做好學(xué)校教材、辦公用品的建賬、保管、發(fā)放工作；/ 及固定資產(chǎn)的盤查工作每季度進行一次盤點，做到賬目清晰。/下設(shè)崗位會計人；出納人；倉管人員 1人必需辦公用品獨立辦公室、保險柜、文件柜、驗鈔機、碎紙機、打孔機、計算機、打印機、/電話1部（專線）工作報告 內(nèi)容1、每月匯總、審批各部門的預(yù)算，報至校長；2、每周一遞交周報表，即上周課程銷售情況統(tǒng)計表；3、匯總每周的費用支出并進行成本控制分析；4、在卜'月初進行月度決算，制作利潤哀、現(xiàn)金流量哀、資產(chǎn)負債哀；5、統(tǒng)計每月退費情況

15、并進行匯總報至教務(wù)部及校長；考核指數(shù)1、能否及時、準確提供各部門管理人員權(quán)憲范圍內(nèi)所需的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計；2、能否及時、準確制作各種財務(wù)報表；3、能否及時、高效處理各部門與財務(wù)部工作相關(guān)的問題。獎罰機制1、突出貢獻獎：(1)及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)漏洞并找到有效的解決辦法；(2)預(yù)算準確、能夠?qū)χ卮笸顿Y項目作有效的財務(wù)分析；2、創(chuàng)新獎：提出新的、更高效的財務(wù)管理辦法；4.1.7教務(wù)部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校/ 長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門學(xué)校管理委員會、全校各部門及分校、主要工作職責(zé)1、執(zhí)行、修正相關(guān)教師行政管理制度，及時有效向教師傳達學(xué)校的各項制度及通知；2 教師檔案的建立、管理及更新；為加薪晉升，聘用、解

16、聘等工作提供依據(jù)；、3、為公開課、試聽課、新開課的班級、及學(xué)校組織的其他活動及時安排教師；4、承接學(xué)校安排的與英語教學(xué)或應(yīng)用相關(guān)的社會活動;'5、協(xié)助、指導(dǎo)各分校排課，安排教室等工作；6、負責(zé)所開設(shè)班級教學(xué)班檔的案建立、管理工作；7、負責(zé)新教師招聘及組織參加培訓(xùn)；8、月末統(tǒng)計教師考勤和其他教師行政考核指標；9、對教師的業(yè)務(wù)能力進行績效考核，對教學(xué)情況進行測評；10、 組織教帥開教學(xué)研究會， 總結(jié)教學(xué)中的閃光點，進行教學(xué)素材的搜集整理工作；11、 月末審核各授課教師課時，核查教師工資表；12、 處理和教師行政管理相關(guān)的學(xué)員投訴；13、 負責(zé)幫助學(xué)員辦理課時證明或其他證明；14、 培訓(xùn)銷售

17、人員專業(yè)知識： 課程設(shè)置、教學(xué)特色、師資介紹等；15、 負責(zé)教室設(shè)備維護、教具管理、借用工作，保障教學(xué)工作順利進行。下設(shè)崗位主管一名，文員一名必需辦公 用品獨立辦公室、文件柜、電話 1部（專線）、辦公桌張、電腦一臺工作報告 內(nèi)容1、工月底統(tǒng)計新開班情況；/丁2、月底統(tǒng)計教師檔案的更新情況；/3、月底匯報當月教師授投訴情況；/4、月底匯報新上崗教師的教學(xué)回饋；/5、當月教師教研會上采集的教研成果匯總。，/考核指數(shù)1、在銷售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室能否準確無誤；2、是否教師檔案、班級檔案等資料管理，信息更新、備案及時、真實準確；.八3、能否成功處理比較嚴重的學(xué)員投訴；4、能否與多數(shù)教師積極

18、有效溝通，把握教師心理動態(tài)，有效 主導(dǎo)教師行政管理工作。5、能否積極不效匯總教師教學(xué)過程中的教研成果。獎罰機制1、執(zhí)行獎：/ (1)在銷售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室準確無誤；/(2)、教師檔案、班級檔案等資料管理信息更新、備案及時、真實準確2、突出貢獻獎：(1)成功處理比較嚴重的學(xué)員投訴；(2)積極有效匯總教師教學(xué)過程中的教研成果，并進行啟效推廣。4.人力資源部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校 長定編人數(shù)4人關(guān)聯(lián)部門全校各部門及分校主要工作職責(zé)1、 組織學(xué)校各層員工的招聘工作；2、 制訂培訓(xùn)計劃，對新入職教師、員工進行入職培訓(xùn)； 組織崗后定期培訓(xùn)，有計劃地提高教師、員工的業(yè)務(wù)水平 和綜

19、合素質(zhì)；3、 負責(zé)實施學(xué)校勞動人事管理辦法(入職、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)、離職手續(xù)等)；/4、 人事檔案的建立、管理及保存；/5、 實施教師、員工的薪資的績效考核體系并組織年度各部門的績效考核工作；/6、 策劃組織全校性的教師、員，聯(lián)誼活動，以增強學(xué)校的凝聚力；/7、 審核所有員工的工資內(nèi)容;/8、 辦理教師、員工的統(tǒng)籌、保險等事宜。下設(shè)崗位人力資源主管，人力資源協(xié)助調(diào)員直接對口部門學(xué)校各部門必需辦公用品交通工具、辦公桌2張、電話機1部、獨立辦公室工作報告 內(nèi)容1、當月員工流動情況匯報(新進、調(diào)轉(zhuǎn)、退職、辭職)；2、當月組織的各種培訓(xùn)情況總結(jié)及下個月的培訓(xùn)計劃；3、各部門人員績效考核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時、準確、

20、真實；4、匯報當月教職員工工資統(tǒng)計?？己酥笖?shù)1、能否及時配備各部門所需的合格員工；2、能否按計劃組織對新員工的培訓(xùn)及對老員工的再培訓(xùn)；3、檔案管理完整、清晰。數(shù)據(jù)更新及時、準確； 4、績效考核匯總是否及時、準確、公止不阿。獎罰機制1、伯樂獎：(1)能夠及時高質(zhì)配備各部門所需的合格員工；(2)成功地組織員工培訓(xùn)；2、執(zhí)行獎：檔案管理、績效考核等數(shù)據(jù)準確、真實、及時有 效；4.1.9銷售部職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校 長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門行政部、教務(wù)總、財務(wù)部、總務(wù)部、市場部主要 / 工作職責(zé)1、向來電或來訪的學(xué)員或家長介紹學(xué)校特色、教材特色、課程設(shè)置、師資情況，解答學(xué)生、家長疑問；2、負責(zé)日常

21、咨詢記錄，做好新班開課前的電話回訪， 完成課 程銷售；/3、負責(zé)學(xué)員、教師、班級的日常管理工作：(1)負責(zé)學(xué)員的報名、收費、將已報名學(xué)員檔案整理歸/類； 八2 制作考勤表，并適時交于任課老師；負責(zé)協(xié)助教師/ ,做好學(xué)員考勤及學(xué)員安全等日常管理工作；(3)負責(zé)定期收集學(xué)員建議，分類整理并及時上報教務(wù)部；4、認真完成學(xué)校要求的各種財務(wù)、行政表格：(1)負責(zé)書籍、磁帶的管理并定期盤存登記;'、(2)負責(zé)定期上交招生人數(shù)統(tǒng)計表，學(xué)員原始檔案表及 其它義件資料，做好學(xué)校資料的保管及交接；5、協(xié)助完成教室安排，及與教師聯(lián)系等日常事務(wù)；6、執(zhí)行總校的各種規(guī)章制度及要求；做好學(xué)校指令上行下達工作；7、

22、協(xié)助總部各部門的各種促銷、社會公益活動的推廣；8、負責(zé)收集并整理同業(yè)信息，并及時向上匯報，可提出合理 化建議。下設(shè)崗位工作報告 內(nèi)容1、每周的來電、來訪人數(shù)；2、每周來電后，經(jīng)過溝通到訪的人數(shù)；3、如有試聽，當州進行試聽的人數(shù)；4、每周完成課程銷售的新生人數(shù)(注意區(qū)分少兒、中學(xué)生、成人)、老生續(xù)讀人數(shù)；5、如有試聽，統(tǒng)計當周開班的試聽報名率；6、當月的退費情況匯總、及對學(xué)生的回訪與分析；7、其他各部門通過銷售部匯總的數(shù)據(jù)。J考核指數(shù)1、當月完成工作計劃中課程銷售數(shù)量的情況；/2、能否認真完成學(xué)校要求的各種財務(wù)、行政表格；/3、銷售過程及后期服務(wù)過程中的儀態(tài)、語態(tài)，家長、學(xué)生對服務(wù)的反饋情況；/4、能否積極配合各部門須銷售人員配合的推廣工作。獎罰機制1、拓展獎：在招生期超額完成工作計劃中新生課程的銷售數(shù)量，季度結(jié)算；2、鞏固獎：(1)在續(xù)讀期超額完成工作計劃中老生課程的銷 售數(shù)，年終或季度結(jié)算(2)若年平均鞏固率高于_% ,年終可給予特 殊鞏固獎_元；3、合作笈：積極配