軟件工程項(xiàng)目質(zhì)量管控方案(匯編)

1、精品文檔1 項(xiàng)目質(zhì)量管控1.1 目的本計(jì)劃的目的在于對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施，以保證所交付的軟件能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目預(yù)定需求，能夠滿(mǎn)足本項(xiàng)目總體組制定的且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審批準(zhǔn)的該軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)具體需求。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)所屬的各個(gè)子系統(tǒng)（其中包括為本項(xiàng)目研發(fā)或選用的各種支持軟件、組件）時(shí)，都應(yīng)該執(zhí)行本計(jì)劃中的有關(guān)規(guī)定，但可根據(jù)各自的情況對(duì)本計(jì)劃作適當(dāng)?shù)募舨?，以滿(mǎn)足特定的質(zhì)量保證要求，剪裁后的計(jì)劃必須經(jīng)項(xiàng)目組相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。1.2 管理1.2.1 機(jī)構(gòu)在本軟件系統(tǒng)整個(gè)開(kāi)發(fā)期間，必須成立軟件質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。軟件質(zhì)量保證組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各領(lǐng)導(dǎo)組必須檢

2、查和督促本計(jì)劃的實(shí)施。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向各領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告該項(xiàng)目的軟件質(zhì)量狀況。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)該根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的具體要求，制訂必要的規(guī)程和規(guī)定，以確保完全遵守本計(jì)劃的所有要求。1.2.2 任務(wù)軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存周期各階段的活動(dòng)，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評(píng)審工作。因此， 對(duì)于所負(fù)責(zé)系統(tǒng)， 要按照本計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)審工作。軟件質(zhì)量保證小組要參加所有的評(píng)審與檢查活動(dòng)。評(píng)審與檢查的目的是為了確保在軟件開(kāi)發(fā)工作的各個(gè)階段和各個(gè)方面都認(rèn)真采取各項(xiàng)措施來(lái)保證與提高軟件的質(zhì)量。在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要進(jìn)行如下幾類(lèi)評(píng)審與檢查工作：a. 階段評(píng)審：

3、在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要定期地或階段性地對(duì)某一開(kāi)發(fā)階段或某幾個(gè)開(kāi)發(fā)階段的階段產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審。在軟件及其所屬各子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)行以下三次評(píng)審：第一次評(píng)審軟件需求、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)證與確認(rèn)方法；第二次評(píng)審詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能測(cè)試與演示，并對(duì)第一次評(píng)審結(jié)果復(fù)核；第三次是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。階段評(píng)審工作要組織專(zhuān)門(mén)的評(píng)審小組，原則上由項(xiàng)目總體小組成員或特邀專(zhuān)家擔(dān)任評(píng)審組長(zhǎng)，評(píng)審小組成員應(yīng)該包括項(xiàng)目所有成員、質(zhì)量保證人員、和上級(jí)主管部門(mén)的代表，其他參加人員視評(píng)審內(nèi)容而定。每一次評(píng)審工作都應(yīng)填寫(xiě)評(píng)審總結(jié)報(bào)告（RSR） 、評(píng)審問(wèn)題記錄（RPL） 、評(píng)審成員簽字表（RMT與軟件問(wèn)題報(bào)告單（SPR等四張表格。

4、b. 日常檢查：在軟件的工程化開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各子系統(tǒng)應(yīng)該填寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表，即軟件進(jìn)展報(bào)表表頭、軟件階段進(jìn)度表、軟件階段產(chǎn)品完成情況表、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用表等四張表格。項(xiàng)目組楊大亮或其他領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)展季報(bào)表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量的問(wèn)題。c. 軟件驗(yàn)收：必須組織專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收小組對(duì)軟件系統(tǒng)及其所屬各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作應(yīng)該滿(mǎn)足各業(yè)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)及相關(guān)使用部門(mén)的需求，質(zhì)量管理小組驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗(yàn)收、程序驗(yàn)收、演示、驗(yàn)收測(cè)試與測(cè)試結(jié)果等幾項(xiàng)工作。而公司領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)部門(mén)驗(yàn)收軟件的功能演示成果及使用手冊(cè)等。1.2.3 職責(zé)在項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證小組中，其各方面人員的職責(zé)如下： a. 組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)有關(guān)軟件質(zhì)量保證

5、的各項(xiàng)工作； b. 全組負(fù)責(zé)有關(guān)階段評(píng)審、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表檢查以及軟件驗(yàn)收準(zhǔn)備等三方面工作中的質(zhì)量保證工作； c. 項(xiàng)目的專(zhuān)職配置管理人員負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配置變動(dòng)、軟件媒體、文件控制以及對(duì)軟件提供商的控制（在系統(tǒng)使用相關(guān)正版軟件廠(chǎng)商提供的產(chǎn)品時(shí)生效）等三方面的質(zhì)量保證活動(dòng)； d. 全組負(fù)責(zé)測(cè)試復(fù)查和文檔的規(guī)范化檢查工作； e. 用戶(hù)體驗(yàn)師反映用戶(hù)的質(zhì)量要求，并協(xié)助檢查各類(lèi)人員對(duì)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行情況；f. 項(xiàng)目的專(zhuān)職質(zhì)量保證人員協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，負(fù)責(zé)審查所采用的質(zhì)量保證工具、技術(shù)和方法，并負(fù)責(zé)匯總、維護(hù)和保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的各項(xiàng)記錄。1.3 文檔1.3.1 基本文檔為了確保軟

6、件的實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足認(rèn)可的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)需求，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組至少應(yīng)該編寫(xiě)以下八個(gè)方面內(nèi)容的文檔：a. 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（SRS） ；b. 軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（SDD） ，對(duì)一些規(guī)模較大或復(fù)雜性較高的項(xiàng)目，應(yīng)該把本文檔分成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（PDD與詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（DDD兩個(gè)文檔；c. 軟件測(cè)試計(jì)劃（STP） ；d. 軟件測(cè)試報(bào)告（STR） ；e. 用戶(hù)手冊(cè)（SUM） ；f. 源程序清單（SCL） ；g. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（PIP） ；h. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)（PDS） 。1.3.2 其他文檔除了基本文檔之外，對(duì)于尚在開(kāi)發(fā)中的軟件，還應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的文檔：a. 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（SQAP） ；b. 軟

7、件配置管理計(jì)劃（SCM）P；c. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表（PPR） ；d. 階段評(píng)審報(bào)表（PRR） 。注： 前面兩個(gè)文檔由項(xiàng)目組制訂，屬于管理文檔，項(xiàng)目組應(yīng)充分考慮執(zhí)行計(jì)劃中規(guī)定的條款。后面兩類(lèi)文檔屬于工作文檔，就是本計(jì)劃的2.2 中提到的四張階段評(píng)審表與四張項(xiàng)目進(jìn)展季報(bào)表，項(xiàng)目組按照規(guī)定要求認(rèn)真填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。1.3.3 文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則文檔是軟件的重要組成部分，是軟件生存周期各個(gè)不同階段的產(chǎn)品描述。驗(yàn)證和確認(rèn)就是要檢查各階段文檔的合適性。評(píng)審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六條：a. 完備性： 所有承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的項(xiàng)目，都必須按照GB 8567（是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局的指南文檔，名稱(chēng)叫計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南

8、 ）的規(guī)定編制相應(yīng)的文檔，以保證在開(kāi)發(fā)階段結(jié)束時(shí)其文檔是齊全的。b. 正確性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的文檔的內(nèi)容，必須真實(shí)地反映該階段的工作且與該階段的需求相一致。c. 簡(jiǎn)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練，適合各種文檔的特定讀者。d. 可追蹤性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有良好的可追蹤性。文檔的可追蹤性包括縱向可追蹤性與橫向可追蹤性?xún)蓚€(gè)方面。前者是指在不同文檔的相關(guān)內(nèi)容之間相互檢索的難易程度；后者是指確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍的難易程度。e. 自說(shuō)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有較好的自說(shuō)明性。文檔的自說(shuō)明性是指

9、在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段中的不同文檔能獨(dú)立表達(dá)該軟件其相應(yīng)階段的階段產(chǎn)品的能力。f. 規(guī)范性： 在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有良好的規(guī)范性。文檔的規(guī)范性是指文檔的封面、大綱、術(shù)語(yǔ)的含義以及圖示符號(hào)等符合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定。1.4 評(píng)審和檢查對(duì)新開(kāi)發(fā)的或正在開(kāi)發(fā)的各個(gè)子系統(tǒng)，都要按照GB8566 （計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范） 的規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行定期的或階段性的各項(xiàng)評(píng)審工作。就整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程而言，至少要進(jìn)行軟件需求評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、軟件驗(yàn)證和確認(rèn)評(píng)審、 功能檢查、物理檢查、綜合檢查以及管理評(píng)審等八個(gè)方面的評(píng)審和檢查工作。 在軟件及其所屬各個(gè)子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，把前七種評(píng)審分成三次進(jìn)行。在

10、每次評(píng)審之后，要對(duì)評(píng)審結(jié)果作出明確的管理決策。下面給出每次評(píng)審應(yīng)該進(jìn)行的工作。1.4.1 第一次評(píng)審第一次評(píng)審會(huì)對(duì)軟件需求、概要設(shè)計(jì)以及驗(yàn)證與確認(rèn)方法進(jìn)行評(píng)審。a. 軟件需求評(píng)審（ SRR） 應(yīng)確保在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)需求的合理性。b. 概要設(shè)計(jì)評(píng)審（ PDR） 應(yīng)評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中的軟件概要設(shè)計(jì)的技術(shù)合適性。c.軟件驗(yàn)證和確認(rèn)評(píng)審（SV&VR應(yīng)評(píng)價(jià)軟件驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃中確定的驗(yàn)證和確認(rèn)方法的合適性與完整性。1.4.2 第二次評(píng)審第二次評(píng)審會(huì)要對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能測(cè)試與演示進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)第一次評(píng)審結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。如果在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要修改第一次評(píng)審結(jié)果，則應(yīng)按照 軟件配置管理計(jì)劃的

11、規(guī)定處理。a. 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審（ DDR） 應(yīng)確定軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中的詳細(xì)設(shè)計(jì)在滿(mǎn)足軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的需求方面的可接受性。b. 編程格式評(píng)審應(yīng)確保所有編碼采用規(guī)定的工作語(yǔ)言，能在規(guī)定的運(yùn)行環(huán)境中運(yùn)行，并且符合GB 8566中提倡的編程風(fēng)格。在滿(mǎn)足這些要求之后，方可進(jìn)行測(cè)試工作。c. 測(cè)試工作評(píng)審應(yīng)對(duì)所有的程序單元進(jìn)行靜態(tài)分析，檢查其程序結(jié)構(gòu)（即模塊和函數(shù)的調(diào)用關(guān)系和調(diào)用序列）和變量使用是否正確。在通過(guò)靜態(tài)分析后，再進(jìn)行結(jié)構(gòu)測(cè)試和功能測(cè)試。在結(jié)構(gòu)測(cè)試中，所有程序單元結(jié)構(gòu)測(cè)試的語(yǔ)句覆蓋率Co必須等于100%分支覆蓋率C1必須大于或等于85%要給出每個(gè)單元的輸入和輸出變量的變化范圍。各個(gè)子系統(tǒng)只進(jìn)行

12、功能測(cè)試，不單獨(dú)進(jìn)行結(jié)構(gòu)測(cè)試，因而要登錄程序單元之間接口的變量值，力圖使?jié)M足單元測(cè)試的C1和Co準(zhǔn)則的那此測(cè)試用例在子系統(tǒng)功能測(cè)試時(shí)得到再現(xiàn)。測(cè)試工作評(píng)審要檢查所進(jìn)行的測(cè)試工作是否滿(mǎn)足這些要求。特別在評(píng)審功能測(cè)試工作時(shí)，不僅要運(yùn)行變量的等價(jià)值，而且要運(yùn)行變量的（合法的和非法的）邊界值；不僅要運(yùn)行開(kāi)發(fā)組給出的測(cè)試用例，而且要允許運(yùn)行其他相關(guān)人員、評(píng)審人員選定的采樣用例。1.4.3 第三次評(píng)審第三次評(píng)審會(huì)要進(jìn)行功能檢查、物理檢查和綜合檢查。這些評(píng)審會(huì)應(yīng)在集成測(cè)試階段結(jié)束后進(jìn)行。a.功能檢查（FA）應(yīng)驗(yàn)證所開(kāi)發(fā)的軟件已經(jīng)滿(mǎn)足在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的所有需求。b.物理檢查（PAA應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行物理檢

13、查，以驗(yàn)證程序和文檔已經(jīng)一致、并已做好了交付的準(zhǔn)備。c.綜合檢查（CA應(yīng)驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說(shuō)明之間的一致性 （硬件和軟件）、 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性、功能需求和測(cè)試描述的一致性。1.5 軟件配置管理對(duì)工程化軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)配置進(jìn)行及時(shí)、合理的管理，是確保軟件質(zhì)量的重要手段， 也是確保該軟件具有強(qiáng)大生命力的重要措施。有關(guān)工程化軟件的配置管理工作， 可按軟件項(xiàng)目組編寫(xiě)的軟件配置管理計(jì)劃。 在軟件配置管理工作中，要特別注意規(guī)定對(duì)軟件問(wèn)題報(bào)告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告、追蹤和解決軟件問(wèn)題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。1.6 工具、技術(shù)和方法在項(xiàng)目所屬的各個(gè)子系統(tǒng)（其中包括有關(guān)的支持軟件）

14、的研制與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，都應(yīng)該在各自的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)中合理地使用軟件質(zhì)量活動(dòng)的支持工具、技術(shù)和方法。這些工具主要有下列三種：a. 軟件測(cè)試工具。它支持用java 語(yǔ)言編寫(xiě)的模塊的靜態(tài)分析、結(jié)構(gòu)測(cè)試與功能測(cè)試。 主要功能為：協(xié)助測(cè)試人員判斷程序結(jié)構(gòu)與變量使用情況是否有錯(cuò)；給測(cè)試人員提供模塊語(yǔ)句覆蓋率Co和分支覆蓋率C1的值，并顯示未覆蓋語(yǔ)句和未覆蓋分支的號(hào)碼及其分支謂詞，給出不同測(cè)試用例有效性的表格；同時(shí)提出功能測(cè)試的有效情況，并協(xié)助組織最終交付給用戶(hù)的有效測(cè)試用例的集合。b. 軟件配置管理工具。它支持用戶(hù)對(duì)源代碼清單的更新管理以及對(duì)重新編譯與連接的代碼的自動(dòng)組織；支持用戶(hù)在不同文檔相關(guān)內(nèi)容之間進(jìn)行相互檢索并確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍；同時(shí)還應(yīng)支持軟件配置管理小組對(duì)軟件配置更改進(jìn)行科學(xué)的管理。c. 文檔輔助生成工具與圖形編輯工具。它主要協(xié)助用戶(hù)繪制描述程序流程與結(jié)構(gòu)的DFD圖與SC圖、繪制描述軟件功能（輸入、輸出關(guān)系）的曲線(xiàn)以及繪制描述控制系統(tǒng)特性的一些其他圖形，同時(shí)還可生成若干與軟件文檔編制大綱相適應(yīng)的文檔模塊板。用戶(hù)利用這個(gè)工具的正文與圖形編輯功能以及上述輔助功能，可以比較方便地產(chǎn)生清晰悅目的文檔，也有利于對(duì)文檔進(jìn)行更改，還有助于提高文檔的編制質(zhì)量。1.7 媒體控制為了保護(hù)計(jì)算機(jī)程序的物理媒體，以免