河南專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試標(biāo)準(zhǔn)答案A

1、 1、改革開放只有進(jìn)行時沒有完成時。（ ） 本題得 2 分 參考答案：正確 2、把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來，把國內(nèi)一切可以調(diào)動的因素調(diào)動起來，形成全面深化改革。（ ）參考答案：錯誤 3、我國經(jīng)濟(jì)目前增速處在合理區(qū)間和預(yù)期目標(biāo)內(nèi)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 4、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。（ ） 本題得 0 分 正確 錯誤 參考答案：正確 5、我國奉行獨(dú)立自主的和平外交政策。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 6、收入分配改革是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中一項帶有根本性基礎(chǔ)性的制度改革（ ）。 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 7、整體推進(jìn)就是更

2、加注重改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 8、改革開放以來，國家軟實(shí)力不斷增強(qiáng)，全民族文明素質(zhì)有明顯提高。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 9、根據(jù)我國突發(fā)事件應(yīng)對法規(guī)定，突發(fā)事件的定義是突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 10、突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的辦事機(jī)構(gòu)是國務(wù)院辦公廳。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 11、突發(fā)事件涉及兩個以上的行政區(qū)域時，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)是涉及到的幾個

3、行政區(qū)域內(nèi)的人民政府成立協(xié)調(diào)小組共同負(fù)責(zé)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 12、突發(fā)事件應(yīng)急管理資源的主要構(gòu)成是人、財、物、技術(shù)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 13、在我國突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的最高行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是國務(wù)院。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 14、一般可將突發(fā)事件劃分為預(yù)警期、爆發(fā)期、緩解期、善后期。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 15、突發(fā)事件應(yīng)對法立法的最首要的目的是保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 16、建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)行政法規(guī)體系初步形成于2009年城

4、市軌道交通工程質(zhì)量安全管理條例。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 17、安全社區(qū)的概念出處是安全社區(qū)建設(shè)基本要求。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 18、建設(shè)生態(tài)文明必須加強(qiáng)制度建設(shè)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 19、規(guī)范和調(diào)動地方政府的行為與主動性（ ）。 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 20、改革開放是黨在舊時代條件下帶領(lǐng)全國人民進(jìn)行的偉大革命。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 二、單選題 (本大題共20小題，每小題2分，共40分) 1、（ ）在關(guān)系國際名聲領(lǐng)域所處壟斷地位，加劇了收入分配差距。 本題

5、得 2 分 A、國企 B、民企 C、合資企業(yè) 參考答案：國企 2、企業(yè)全面促進(jìn)資源節(jié)約（ ）加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。 本題得 0 分 A、推進(jìn) B、建 C、保 參考答案：保 3、我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和（ ）穩(wěn)步提升。 本題得 0 分 A、速度 B、效益 C、拉動內(nèi)需 參考答案：效益 4、在危機(jī)公關(guān)的輿論應(yīng)對方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式。“轉(zhuǎn)換議題”指的是（ ）。 本題得 0 分 A、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力 B、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) C、對事實(shí)進(jìn)行選擇性澄清 D、對外采取“無可奉告”的態(tài)度 參考答案：用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) 5、在三鹿嬰幼兒奶粉曝出含有三聚

6、氰胺之后，國內(nèi)22家企業(yè)陸續(xù)查出奶粉產(chǎn)品中三聚氰胺超標(biāo)。后者的危機(jī)屬于（ ）。 本題得 2 分 A、產(chǎn)品危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、企業(yè)危機(jī) D、產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī) 參考答案：行業(yè)危機(jī) 6、輿論危機(jī)的正確解決方法不包括（ ）。 本題得 2 分 A、借助有公信力的第三方 B、僅僅依靠主流的大眾傳媒 C、以合作的態(tài)度主動與媒體進(jìn)行溝通 D、將真實(shí)的事實(shí)與數(shù)據(jù)告知公眾 參考答案：僅僅依靠主流的大眾傳媒 7、危機(jī)防范的主要作用是（ ）。 本題得 2 分 A、積極進(jìn)行溝通，處理好各利益方的關(guān)系 B、幫助組織控制危機(jī)局面 C、最大限度地減少危機(jī)對組織的潛在傷害 D、盡最大可能修復(fù)組織的聲譽(yù) 參考答案：最大限度地減少危

7、機(jī)對組織的潛在傷害 8、企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為（ ）。 本題得 0 分 A、資產(chǎn)危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、產(chǎn)品危機(jī) D、輿論危機(jī) 參考答案：輿論危機(jī) 9、危機(jī)發(fā)生后，隨著組織的危機(jī)反應(yīng)時間由短到長，事態(tài)的發(fā)展變化趨勢是（ ）。 本題得 2 分 A、組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) B、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力減弱 C、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力增強(qiáng) D、組織控制力減弱，外部壓力減弱 參考答案：組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) 10、美國勞動力市場調(diào)查得出的現(xiàn)代社會生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 本題得 0 分 A、三種素質(zhì)四種能力 B、六種能力 C、三種素質(zhì) D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能

8、力 11、以下哪個能力不是特殊能力？（ ） 本題得 2 分 A、抽象能力 B、突出的運(yùn)動能力 C、突出的繪畫能力 D、突出的數(shù)學(xué)能力 參考答案：抽象能力 12、“望梅止渴”屬于哪種條件反射？（ ） 本題得 2 分 A、積極強(qiáng)化條件反射 B、經(jīng)典的條件反射 C、操作性條件反射 D、消極強(qiáng)化條件反射 參考答案：經(jīng)典的條件反射 13、以下關(guān)于連鎖經(jīng)營企業(yè)的表述中錯誤的是（ ）。 本題得 2 分 A、連鎖經(jīng)營企業(yè)在遇到危機(jī)時不適于品牌切割的處理方式 B、相對多品牌企業(yè)而言，連鎖經(jīng)營企業(yè)比較不容易遭受危機(jī) C、連鎖經(jīng)營屬于單一品牌經(jīng)營 D、連鎖經(jīng)營企業(yè)需要更加注重品牌維護(hù) 參考答案：相對多品牌企業(yè)而言，

9、連鎖經(jīng)營企業(yè)比較不容易遭受危機(jī) 14、科研成果轉(zhuǎn)化的市場主體是什么？（ ） 本題得 2 分 A、企業(yè) B、研究機(jī)構(gòu) C、高校 D、政府 參考答案：企業(yè) 15、關(guān)于突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)的說法中，錯誤的是（ ）。 本題得 2 分 A、積發(fā)危機(jī)是累積形成的 B、突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)都是不可避免的 C、任何危機(jī)都可以分為突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī) D、積發(fā)危機(jī)的初期征兆往往被組織忽視或低估 參考答案：突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)都是不可避免的 16、以教師為主體的課堂講授屬于哪種學(xué)習(xí)方式？（ ） 本題得 0 分 A、親驗性學(xué)習(xí) B、行動學(xué)習(xí) C、代理性學(xué)習(xí) D、現(xiàn)場實(shí)習(xí) 參考答案：代理性學(xué)習(xí) 17、下列關(guān)于危機(jī)導(dǎo)因的說法中

10、，正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的外部原因往往多于內(nèi)部原因 B、大量危機(jī)來源于組織管理人員的失誤 C、危機(jī)大部分是由外部因素造成的 D、危機(jī)發(fā)生的內(nèi)部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤 參考答案：大量危機(jī)來源于組織管理人員的失誤 18、危機(jī)發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項指標(biāo)是（ ）。 本題得 0 分 A、誠實(shí)度、公開性 B、能力、專業(yè)知識 C、關(guān)愛、同情心 D、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 參考答案：關(guān)愛、同情心 19、我國是世界上最大的（ ）國家。 本題得 2 分 A、發(fā)展中 B、發(fā)達(dá) C、落后 參考答案：發(fā)展中 20、企業(yè)面臨危機(jī)時，對外表態(tài)的三句話原則

11、不包括（ ）。 本題得 2 分 A、行動：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動 B、辯解：對發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 C、態(tài)度：我們對所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾） D、承諾：我們將以防止這種事情的再度發(fā)生 參考答案：辯解：對發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 三、多選題 (本大題共10小題，每小題2分，共20分) 1、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)哪些權(quán)利？（ ） 本題得 0 分 A、商標(biāo)權(quán) B、專利權(quán) C、著作權(quán) D、傳播權(quán) 參考答案：商標(biāo)權(quán),專利權(quán),著作權(quán), 2、危機(jī)管理要充分重視傳播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機(jī)的成因之一，也由于媒體在當(dāng)今社會生活中的作用越來越重要。下面對于傳播的看法正確的是（ ）。 本題得 2

12、 分 A、傳播力就是影響力，負(fù)面報道的影響力尤其大 B、傳播資源成為社會三大資源之一 C、以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài) D、媒體所報道的都是事件的客觀事實(shí) 參考答案：傳播力就是影響力，負(fù)面報道的影響力尤其大,傳播資源成為社會三大資源之一,以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài), 3、危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。 本題得 0 分 A、推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 C、對危機(jī)進(jìn)行評估、總結(jié) D、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 參考答案：推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù),進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作,對危機(jī)進(jìn)行評估、總

13、結(jié),徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案, 4、專業(yè)技術(shù)人員的基本學(xué)習(xí)原則有（ ）。 本題得 2 分 A、質(zhì)疑求新 B、博約結(jié)合 C、循序漸進(jìn) D、學(xué)用結(jié)合 參考答案：質(zhì)疑求新,博約結(jié)合,循序漸進(jìn),學(xué)用結(jié)合, 5、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（ ）。 本題得 0 分 A、排他性 B、革新性 C、差異性 D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 參考答案：革新性,差異性,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一, 6、根據(jù)危機(jī)傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認(rèn)知（ ）。 本題得 0 分 A、現(xiàn)實(shí)危機(jī)期間 B、初步顯現(xiàn)期間 C、潛伏期 D、休眠期 參考答案：初步顯現(xiàn)期間,潛伏期, 7、專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理

14、能力包括哪些能力？（ ） 本題得 0 分 A、有效溝通能力 B、信息收集能力 C、科學(xué)預(yù)測能力 D、決策能力 參考答案：有效溝通能力,信息收集能力,科學(xué)預(yù)測能力,決策能力, 8、從危機(jī)預(yù)測的角度來說，下列哪些屬于易出現(xiàn)危機(jī)的情況（ ）。 本題得 2 分 A、企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié) B、一次性的機(jī)會、不可替代的資源投入的場合 C、對公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中 D、不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 參考答案：企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié),一次性的機(jī)會、不可替代的資源投入的場合,對公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中,不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 9、理論研究能力包括哪些能力？

15、（ ） 本題得 0 分 A、選擇研究課題的能力 B、撰寫調(diào)查分析報告的能力 C、科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力 D、問卷設(shè)計的能力 參考答案：撰寫調(diào)查分析報告的能力,科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力, 10、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時間順序排列正確的是（ ）。 本題得 0 分 A、營銷無用公關(guān)潮流廣告導(dǎo)向 B、特權(quán)消費(fèi)從眾消費(fèi)自主消費(fèi) C、機(jī)會時代品牌時代產(chǎn)品時代 D、供不應(yīng)求供求相對平衡供過于求 參考答案：營銷無用公關(guān)潮流廣告導(dǎo)向,特權(quán)消費(fèi)從眾消費(fèi)自主消費(fèi), 1、改革開放是人民的要求和黨的主張的內(nèi)在統(tǒng)一。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 2、

16、把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來，把國內(nèi)一切可以調(diào)動的因素調(diào)動起來，形成全面深化改革。（ ） 本題得 0 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 3、我國經(jīng)濟(jì)目前增速處在合理區(qū)間和預(yù)期目標(biāo)內(nèi)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 4、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 5、我國奉行獨(dú)立自主的和平外交政策。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 6、收入分配改革是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中一項帶有根本性基礎(chǔ)性的制度改革（ ）。 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 7、釋放居民消費(fèi)潛力主要是保持投資合理增長，擴(kuò)大國內(nèi)市場規(guī)模，強(qiáng)化需

17、求導(dǎo)向（ ）。 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 8、各級教育行政部門在應(yīng)急預(yù)案中基本都確立了教育行政部門和學(xué)校一把手領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任制度。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 9、我國突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件的應(yīng)對范圍是從預(yù)警階段到補(bǔ)償階段。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 10、根據(jù)我國突發(fā)事件應(yīng)對法中的分類，大規(guī)模事物中毒事件屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 11、應(yīng)急管理的目的是提高對突發(fā)事件發(fā)生的預(yù)見能力、救援能力以及事后的恢復(fù)能力。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 12、應(yīng)對突發(fā)事件的長效

18、機(jī)制，要建立“一案三制”， “一案三制”具體內(nèi)容是深化預(yù)案、健全體制、完善機(jī)制、加強(qiáng)法制。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 13、關(guān)于突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)中的監(jiān)測系統(tǒng)，決策子系統(tǒng)是根據(jù)信息加工系統(tǒng)的結(jié)果發(fā)出警報，并向警報子系統(tǒng)發(fā)出指令這個說法是錯誤的。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 14、應(yīng)急預(yù)案的制定充分體現(xiàn)了黨和政府以人為本、生命至上的執(zhí)政理念和價值取向。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 15、單設(shè)的突發(fā)事件辦事機(jī)構(gòu)，平時應(yīng)急管理職能可以歸結(jié)為“三預(yù)”：預(yù)警、預(yù)測、預(yù)防。（ ） 本題得 0 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 16、在我國，對

19、突發(fā)事件進(jìn)行捐贈與救助時的法律依據(jù)是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（ ） 本題得 0 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 17、根據(jù)我國突發(fā)事件應(yīng)對法中的分類，2013年11月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（ ） 本題得 0 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 18、我國經(jīng)濟(jì)不具有強(qiáng)勁內(nèi)生動力（ ）。 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：錯誤 19、2012年，我國進(jìn)出口總額躍居世界第二位。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正確 20、對地方政府而言，在發(fā)展過程中，一定要把良好生態(tài)環(huán)境作為底線，作為衡量又好又快好字的要求。（ ） 本題得 2 分 正確 錯誤 參考答案：正

20、確 二、單選題 (本大題共20小題，每小題2分，共40分) 1、生態(tài)環(huán)境（ ）自然環(huán)境。 本題得 2 分 A、不同于 B、等同于 C、不等同于 參考答案：不等同于 2、堅定信心、凝聚力量、攻堅克難，按照（ ）精神堅定不移推進(jìn)全面深化改革。 本題得 2 分 A、十八屆一中全會 B、十一屆三中全會 C、十八屆三中全會 參考答案：十八屆三中全會 3、當(dāng)危機(jī)發(fā)生時，組織需要首要考慮（ ）。 本題得 2 分 A、組織利益 B、個體利益 C、公眾利益 D、行業(yè)利益 參考答案：公眾利益 4、危機(jī)處理的內(nèi)容一般不包括（ ）。 本題得 2 分 A、掌握正確信息 B、傳達(dá)積極的態(tài)度，進(jìn)行實(shí)時溝通 C、檢視潛在的危

21、機(jī) D、采取行動，積極應(yīng)變 參考答案：檢視潛在的危機(jī) 5、危機(jī)管理要充分重視傳播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機(jī)的成因之一，也由于媒體在當(dāng)今社會生活中的作用越來越重要。下面對于傳播的看法錯誤的是（ ）。 本題得 2 分 A、以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài) B、媒體所報道的都是事件的客觀事實(shí) C、傳播力就是影響力，負(fù)面報道的影響力尤其大 D、傳播資源成為社會三大資源之一 參考答案：媒體所報道的都是事件的客觀事實(shí) 6、危機(jī)發(fā)生后，隨著組織的危機(jī)反應(yīng)時間由短到長，事態(tài)的發(fā)展變化趨勢是（ ）。 本題得 2 分 A、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力增強(qiáng) B、組織控制力減弱，外部壓力減弱 C

22、、組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) D、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力減弱 參考答案：組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) 7、面對危機(jī)，能夠獲取公眾信任度的四項衡量指標(biāo)中，組織通常應(yīng)該在最短時間內(nèi)表現(xiàn)出的是（ ）。 本題得 2 分 A、關(guān)愛、同情心 B、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 C、誠實(shí)度、公開性 D、能力、專業(yè)知識 參考答案：關(guān)愛、同情心 8、以下不符合危機(jī)中傳播管理原則的是（ ）。 本題得 2 分 A、危機(jī)發(fā)生時，局部利益服從全局利益 B、危機(jī)發(fā)生時，企業(yè)利益服從公眾利益 C、遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤，阻止媒體的負(fù)面報道 D、危機(jī)發(fā)生時，組織立即成為第一消息來源，掌握發(fā)布信息的主動權(quán) 參考答案：遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤，阻止

23、媒體的負(fù)面報道 9、危機(jī)管理的三個階段不包含（ ）。 本題得 2 分 A、危機(jī)的防范 B、危機(jī)的善后 C、危機(jī)的處理 D、危機(jī)的判定 參考答案：危機(jī)的判定 10、關(guān)于研究能力，下面說法不正確是（ ）。 本題得 0 分 A、研究能力主要包括調(diào)查研究能力和理論研究能力 B、專業(yè)技術(shù)人員的研究能力要兼顧調(diào)查研究能力和理論研究能力兩個方面，不可偏廢. C、理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎(chǔ) D、調(diào)查研究能力強(qiáng)調(diào)的是深入動態(tài)的社會現(xiàn)象獲取信息的能力 參考答案：理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎(chǔ) 11、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是（ ）創(chuàng)新精神 創(chuàng)造性思維 研究能力 實(shí)踐能力 本題

24、得 0 分 A、 B、 C、 D、 參考答案： 12、科研成果轉(zhuǎn)化的過程由三個階段所構(gòu)成：科研成果的生產(chǎn)性試驗（中試）、科研成果的傳播與交易、（ ） 。 本題得 2 分 A、科研成果的轉(zhuǎn)化 B、科研成果的產(chǎn)業(yè)化 C、科研成果的商業(yè)化 D、科研成果的國際化 參考答案：科研成果的產(chǎn)業(yè)化 13、危機(jī)處理中，面對危機(jī)的三大原則不包括（ ）。 本題得 2 分 A、鎮(zhèn)定 B、控制輿論 C、掌握主動 D、關(guān)懷 參考答案：控制輿論 14、公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。國外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個階段，簡稱4R模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是（ ）。

25、 本題得 2 分 A、縮減反應(yīng)預(yù)備恢復(fù) B、預(yù)備縮減反應(yīng)恢復(fù) C、縮減預(yù)備反應(yīng)恢復(fù) D、預(yù)備反應(yīng)縮減恢復(fù) 參考答案：縮減預(yù)備反應(yīng)恢復(fù) 15、按照危機(jī)分類，下列屬于社會問題的是（ ）。 本題得 2 分 A、自然災(zāi)害 B、大規(guī)模疾病傳播 C、敲詐勒索 D、勞資關(guān)系問題 參考答案：勞資關(guān)系問題 16、“揠苗助長”的典故違背了專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的哪條原則？（ ） 本題得 0 分 A、好高騖遠(yuǎn) B、循序漸進(jìn) C、學(xué)用結(jié)合 D、質(zhì)疑求新 參考答案：循序漸進(jìn) 17、以下對當(dāng)今市場環(huán)境的描述中，正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、目前市場處于供需相對平衡狀態(tài) B、消費(fèi)類型以從眾消費(fèi)為主導(dǎo) C、宣傳趨勢為廣告導(dǎo)

26、向所引領(lǐng) D、市場發(fā)展進(jìn)入品牌時代 參考答案：市場發(fā)展進(jìn)入品牌時代 18、全面深化改革更需要加強(qiáng)設(shè)計。（ ） 本題得 2 分 A、高層 B、中層 C、底層 參考答案：底層 19、根據(jù)圖中信息，不能得出的結(jié)論是（ ）。 本題得 0 分 A、突發(fā)性是危機(jī)的一大特征，但并不是所有危機(jī)都是突發(fā)危機(jī) B、積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán)重 C、積發(fā)危機(jī)所占比例呈下降趨勢 D、大約三分之二的危機(jī)屬于積發(fā)危機(jī) 參考答案：積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán)重 20、企業(yè)面臨危機(jī)時，對外表態(tài)的三句話原則不包括（ ）。 本題得 2 分 A、態(tài)度：我們對所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾） B、承諾：我們將以防止這種事情的再度發(fā)生 C、

27、行動：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動 D、辯解：對發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 參考答案：辯解：對發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 三、多選題 (本大題共10小題，每小題2分，共20分) 1、（ ）改革牽涉到中國環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的問題。 本題得 0 分 A、資源 B、價格要素 C、消費(fèi)要素 參考答案：資源,價格要素, 2、專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理能力系統(tǒng)主要包括哪些能力？（ ） 本題得 2 分 A、專業(yè)技術(shù)知識能力 B、系統(tǒng)決策能力 C、有效溝通能力 D、科學(xué)預(yù)測能力 參考答案：專業(yè)技術(shù)知識能力,系統(tǒng)決策能力,有效溝通能力,科學(xué)預(yù)測能力, 3、危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。 本題得 2

28、 分 A、對危機(jī)進(jìn)行評估、總結(jié) B、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 C、推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) D、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 參考答案：對危機(jī)進(jìn)行評估、總結(jié),徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案,推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù),進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作, 4、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（ ）。 本題得 0 分 A、差異性 B、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 C、排他性 D、革新性 參考答案：差異性,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一,革新性, 5、下列屬于危機(jī)事件的特點(diǎn)的有（ ）。 本題得 2 分 A、破壞性 B、公眾性 C、緊迫性 D、突發(fā)性 參考答案：破壞性,公眾性,緊迫性,突發(fā)性, 6、自主創(chuàng)

29、新能力建設(shè)需要遵循哪些最基本的原理？（ ） 本題得 2 分 A、模仿突破原理 B、發(fā)散集中原理 C、功能結(jié)構(gòu)原理 D、切割組合原理 參考答案：模仿突破原理,發(fā)散集中原理,功能結(jié)構(gòu)原理,切割組合原理, 7、下列關(guān)于危機(jī)管理與風(fēng)險管理的說法正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、在當(dāng)今社會，只要風(fēng)險管理足夠健全，就可以實(shí)現(xiàn)“零風(fēng)險” B、危機(jī)管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險管理立足于未來 C、危機(jī)管理往往蘊(yùn)含著風(fēng)險管理 D、風(fēng)險管理可以取代危機(jī)管理 參考答案：危機(jī)管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險管理立足于未來,危機(jī)管理往往蘊(yùn)含著風(fēng)險管理, 8、組織制訂危機(jī)管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（ ）。 本題得 0 分 A、研究其他行業(yè)

30、類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類型 B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 C、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 D、找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié) 參考答案：研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類型,調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型,調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型,找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié), 9、經(jīng)過三十五年的改革發(fā)展，（ ）都已發(fā)生了深刻的變化。 本題得 0 分 A、人情 B、黨情 C、世情 D、國情 參考答案：黨情,世情,國情, 10、以下對于應(yīng)對憤怒的消費(fèi)者的“雙向平衡理論”理解正確的有（ ）。 本題得 0 分 A、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 B、以雙贏共贏

31、為目的 C、企業(yè)對消費(fèi)者采取對話的機(jī)制而非單方面的要求 D、著眼于保全企業(yè)的短期利益 參考答案：要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案,以雙贏共贏為目的,企業(yè)對消費(fèi)者采取對話的機(jī)制而非單方面的要求, 1 、公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。國外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個階段，簡稱4R模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是（ ）。 A、縮減反應(yīng)預(yù)備恢復(fù) B、預(yù)備反應(yīng)縮減恢復(fù) C、縮減預(yù)備反應(yīng)恢復(fù) D、預(yù)備縮減反應(yīng)恢復(fù) 參考答案：縮減預(yù)備反應(yīng)恢復(fù) 隱藏答案 一、判斷題 1 、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。（ ） 正確 錯誤 參考答案：正確

32、 隱藏答案 2 、根據(jù)我國突發(fā)事件應(yīng)對法中的分類，2013年11月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 3 、在我國，對突發(fā)事件進(jìn)行捐贈與救助時的法律依據(jù)是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 4 、大氣污染防治行動計劃目標(biāo)到2017年全國可吸入顆粒物比2014年下降百分之15以上。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 5 、把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來，把國內(nèi)一切可以調(diào)動的因素調(diào)動起來，形成全面深化改革。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 6 、單設(shè)的突發(fā)事件辦事機(jī)構(gòu)，平時應(yīng)急管理職能可以歸結(jié)為

33、“三預(yù)”：預(yù)警、預(yù)測、預(yù)防。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 7 、我國突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件的應(yīng)對范圍是從預(yù)警階段到補(bǔ)償階段。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 二、單選題 8 、企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為（ ）。 A、產(chǎn)品危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、資產(chǎn)危機(jī) D、輿論危機(jī) 參考答案：輿論危機(jī) 隱藏答案 9 、以教師為主體的課堂講授屬于哪種學(xué)習(xí)方式？（ ） A、代理性學(xué)習(xí) B、行動學(xué)習(xí) C、親驗性學(xué)習(xí) D、現(xiàn)場實(shí)習(xí) 參考答案：代理性學(xué)習(xí) 隱藏答案 10 、危機(jī)發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項指標(biāo)是（ ）。 A、關(guān)愛、同情心 B、能力、專業(yè)知識 C、誠實(shí)度、公開性

34、D、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 參考答案：關(guān)愛、同情心 隱藏答案 11 、在危機(jī)公關(guān)的輿論應(yīng)對方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式?！稗D(zhuǎn)換議題”指的是（ ）。 A、對事實(shí)進(jìn)行選擇性澄清 B、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) C、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力 D、對外采取“無可奉告”的態(tài)度 參考答案：用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) 隱藏答案 12 、公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。國外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個階段，簡稱4R模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是（ ）。 A、縮減反應(yīng)預(yù)備恢復(fù) B、預(yù)備反應(yīng)縮減恢復(fù) C、縮減預(yù)備反應(yīng)恢復(fù) D、預(yù)備縮減反應(yīng)恢

35、復(fù) 參考答案：縮減預(yù)備反應(yīng)恢復(fù) 隱藏答案 13 、危機(jī)處理的內(nèi)容一般不包括（ ）。 A、掌握正確信息 B、采取行動，積極應(yīng)變 C、檢視潛在的危機(jī) D、傳達(dá)積極的態(tài)度，進(jìn)行實(shí)時溝通 參考答案：檢視潛在的危機(jī) 隱藏答案 14 、美國勞動力市場調(diào)查得出的現(xiàn)代社會生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 A、三種素質(zhì) B、六種能力 C、三種素質(zhì)四種能力 D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能力 隱藏答案 15 、在親身體驗、參與實(shí)踐時，其學(xué)習(xí)效果最好，這種人屬于（ ）。 A、視覺學(xué)習(xí)者 B、觸覺學(xué)習(xí)者 C、聽覺學(xué)習(xí)者 D、行動學(xué)習(xí)者 參考答案：觸覺學(xué)習(xí)者 隱藏答案 16 、企業(yè)全面促進(jìn)資源節(jié)約（ ）加大自然

36、生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。 A、推進(jìn) B、建 C、保 參考答案：保 隱藏答案 17 、“揠苗助長”的典故違背了專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的哪條原則？（ ） A、好高騖遠(yuǎn) B、質(zhì)疑求新 C、學(xué)用結(jié)合 D、循序漸進(jìn) 參考答案：循序漸進(jìn) 隱藏答案 18 、全面深化改革更需要加強(qiáng)設(shè)計。（ ） A、高層 B、中層 C、底層 參考答案：底層 隱藏答案 19 、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是（ ）創(chuàng)新精神 創(chuàng)造性思維 研究能力 實(shí)踐能力 A、 B、 C、 D、 參考答案： 隱藏答案 20 、下列關(guān)于品牌的說法中，錯誤的是（ ）。 A、品牌的本質(zhì)是理念 B、品牌是企業(yè)寶貴的資產(chǎn) C、品牌管理包含品牌建設(shè)和品

37、牌維護(hù) D、品牌的“聲譽(yù)資本”能為企業(yè)安然度過危機(jī)起到有效作用 參考答案：品牌的本質(zhì)是理念 隱藏答案 21 、我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和（ ）穩(wěn)步提升。 A、速度 B、效益 C、拉動內(nèi)需 參考答案：效益 隱藏答案 22 、關(guān)于研究能力，下面說法不正確是（ ）。 A、研究能力主要包括調(diào)查研究能力和理論研究能力 B、調(diào)查研究能力強(qiáng)調(diào)的是深入動態(tài)的社會現(xiàn)象獲取信息的能力 C、理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎(chǔ) D、專業(yè)技術(shù)人員的研究能力要兼顧調(diào)查研究能力和理論研究能力兩個方面，不可偏廢. 參考答案：理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎(chǔ) 隱藏答案 23 、根據(jù)圖中信息，不能得出的結(jié)論是（ ）。 A、突

38、發(fā)性是危機(jī)的一大特征，但并不是所有危機(jī)都是突發(fā)危機(jī) B、大約三分之二的危機(jī)屬于積發(fā)危機(jī) C、積發(fā)危機(jī)所占比例呈下降趨勢 D、積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán)重 參考答案：積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán)重 隱藏答案 三、多選題 24 、對專業(yè)技術(shù)人員而言，選擇調(diào)查研究課題，一般應(yīng)滿足哪些條件？（ ） A、針對性 B、創(chuàng)新性 C、開拓性 D、可行性 參考答案：針對性,開拓性,可行性, 隱藏答案 25 、以下選項中，哪些屬于容易遭受危機(jī)的企業(yè)（ ）。 A、連鎖企業(yè) B、有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) C、新生企業(yè) D、高速發(fā)展的企業(yè) 參考答案：連鎖企業(yè),有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè),新生企業(yè),高速發(fā)展的企業(yè), 隱藏答案 26 、以

39、下對于應(yīng)對憤怒的消費(fèi)者的“雙向平衡理論”理解正確的有（ ）。 A、企業(yè)對消費(fèi)者采取對話的機(jī)制而非單方面的要求 B、以雙贏共贏為目的 C、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 D、著眼于保全企業(yè)的短期利益 參考答案：企業(yè)對消費(fèi)者采取對話的機(jī)制而非單方面的要求,以雙贏共贏為目的,要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案, 隱藏答案 27 、關(guān)于危機(jī)處理的“情、理、法原則”，以下表述中正確的是（ ）。 A、技術(shù)方面的問題比與認(rèn)知有關(guān)的議題更重要 B、運(yùn)用情、理、法手段時，應(yīng)該把“情”放在第一位 C、依法處理是解決問題的唯一良方 D、要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人 參考答案：運(yùn)用情、理

40、、法手段時，應(yīng)該把“情”放在第一位,要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人, 隱藏答案 28 、專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（ ） A、科學(xué)預(yù)測能力 B、信息收集能力 C、有效溝通能力 D、決策能力 參考答案：科學(xué)預(yù)測能力,信息收集能力,有效溝通能力,決策能力, 隱藏答案 29 、（ ）改革牽涉到中國環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的問題。 A、資源 B、價格要素 C、消費(fèi)要素 參考答案：資源,價格要素, 隱藏答案 30 、公共危機(jī)具有哪些特征？（ ） A、突發(fā)性 B、危害性 C、持續(xù)性 D、緊迫性 參考答案：突發(fā)性,危害性,持續(xù)性,緊迫性, 隱藏答案 31 、知識產(chǎn)權(quán)保

41、護(hù)哪些權(quán)利？（ ） A、著作權(quán) B、專利權(quán) C、商標(biāo)權(quán) D、傳播權(quán) 參考答案：著作權(quán),專利權(quán),商標(biāo)權(quán), 隱藏答案 32 、危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。 A、對危機(jī)進(jìn)行評估、總結(jié) B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 C、推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) D、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 參考答案：對危機(jī)進(jìn)行評估、總結(jié),進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作,推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù),徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案, 隱藏答案 33 、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時間順序排列正確的是（ ）。 A、機(jī)會時代品牌時代產(chǎn)品時代 B、特權(quán)消費(fèi)從眾消費(fèi)自主消費(fèi) C、營銷

42、無用公關(guān)潮流廣告導(dǎo)向 D、供不應(yīng)求供求相對平衡供過于求 參考答案：特權(quán)消費(fèi)從眾消費(fèi)自主消費(fèi),營銷無用公關(guān)潮流廣告導(dǎo)向, 隱藏答案 34 、理論研究能力包括哪些能力？（ ） A、科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力 B、撰寫調(diào)查分析報告的能力 C、選擇研究課題的能力 D、問卷設(shè)計的能力 參考答案：科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力,撰寫調(diào)查分析報告的能力, 隱藏答案 35 、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（ ）。 A、差異性 B、革新性 C、排他性 D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 參考答案：差異性,革新性,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一, 隱藏答案 36 、企業(yè)危機(jī)管理須特別注重對外統(tǒng)一發(fā)言，包括（ ）。 A、在危機(jī)發(fā)生時，

43、企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息 B、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 C、設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外聲音 D、不同窗口可直接面對媒體和公眾 參考答案：在危機(jī)發(fā)生時，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑,設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外聲音, 37 、要深入進(jìn)行調(diào)查研究，必須認(rèn)真對待哪些關(guān)系？（ ） A、間接調(diào)查和直接調(diào)查 B、理論和實(shí)踐 C、點(diǎn)與面 D、定性調(diào)查和定量調(diào)查 參考答案：間接調(diào)查和直接調(diào)查,點(diǎn)與面,定性調(diào)查和定量調(diào)查, 隱藏答案 38 、正確的危機(jī)管理政策包括（ ）。 A、正視危機(jī)的存在，查明危機(jī)的隱患 B、制訂危機(jī)對策，完善危機(jī)管理 C、尊重公眾權(quán)益，承擔(dān)社會責(zé)任 D、力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī) 參考答案

44、：正視危機(jī)的存在，查明危機(jī)的隱患,制訂危機(jī)對策，完善危機(jī)管理,尊重公眾權(quán)益，承擔(dān)社會責(zé)任,力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī), 隱藏答案 39 、組織制訂危機(jī)管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（ ）。 A、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 C、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類型 D、找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié) 參考答案：調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型,調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型,研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類型,找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié), 隱藏答案 40 、經(jīng)過三十五年的改革發(fā)展，（ ）都已發(fā)生了深刻的變化。 A、世情

45、B、黨情 C、人情 D、國情 參考答案：世情,黨情,國情, 隱藏答案 41 、根據(jù)危機(jī)傳播的周期理論，組織在哪個階段發(fā)布信息可以影響人們的認(rèn)知（ ）。 A、潛伏期 B、初步顯現(xiàn)期間 C、現(xiàn)實(shí)危機(jī)期間 D、休眠期 參考答案：潛伏期,初步顯現(xiàn)期間, 隱藏答案 42 、在危機(jī)處理方面，企業(yè)應(yīng)對憤怒的消費(fèi)者應(yīng)該（ ）。 A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠的溝通 B、與消費(fèi)者分享權(quán)力，建立彼此間的信任 C、贊同憤怒的消費(fèi)者的激進(jìn)行為，以獲得消費(fèi)者的體諒和信賴 D、犧牲短期利益，承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的事項 參考答案：采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠的溝通,與消費(fèi)者分享權(quán)力，建

46、立彼此間的信任,犧牲短期利益，承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的. 1 、根據(jù)我國突發(fā)事件應(yīng)對法中的分類，2013年11月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 2 、在我國，對突發(fā)事件進(jìn)行捐贈與救助時的法律依據(jù)是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 3 、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。（ ） 正確 錯誤 參考答案：正確 隱藏答案 4 、我國突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件的應(yīng)對范圍是從預(yù)警階段到補(bǔ)償階段。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 5 、大氣污染防治行動計劃目標(biāo)到2017年全國可吸入顆粒物比2014年下降百分之15以上。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 6 、把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來，把國內(nèi)一切可以調(diào)動的因素調(diào)動起來，形成全面深化改革。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 7 、單設(shè)的突發(fā)事件辦事機(jī)構(gòu)，平時應(yīng)急管理職能可以歸結(jié)為“三預(yù)”：預(yù)警、預(yù)測、預(yù)防。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 二、單選題 8 、公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個具有自身特點(diǎn)的系