質(zhì)量管理心得體會(huì)范文（通用9篇）

1、質(zhì)量管理心得體會(huì)范文（通用9篇）質(zhì)量管理心得體會(huì)1 建設(shè)施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對(duì)某項(xiàng)詳細(xì)施工項(xiàng)目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項(xiàng)目的合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。 施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的重點(diǎn)主要分平安管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理四個(gè)方面。 熱點(diǎn)之一：平安管理 平安管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目施工過程中沒有危急、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失?！捌桨驳谝?，預(yù)防為主”是平安管理必需遵循的原則，平安為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必需以平安作保證。 平安管理必需貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立平安生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工平安生產(chǎn)文明施工的訓(xùn)練，并針對(duì)分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的

2、平安技術(shù)措施和專項(xiàng)平安生產(chǎn)施工，做好班前平安技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的平安工作重點(diǎn)，針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點(diǎn)抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必需抓好平安用電管理。 其次在施工過程中應(yīng)仔細(xì)貫徹執(zhí)行建筑工程文明施工標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行總平面管理和文明施工責(zé)任制，創(chuàng)建“兩型五化”施工現(xiàn)場，全面提高施工現(xiàn)場的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。 熱點(diǎn)之二：質(zhì)量管理 質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，靠質(zhì)量出信譽(yù)，

3、靠信譽(yù)爭市場，靠市場增效益。 在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領(lǐng)導(dǎo)體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，并強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)管理工作，準(zhǔn)時(shí)對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)化工人的質(zhì)量責(zé)任心，同時(shí)層層簽訂質(zhì)量責(zé)任保證書，明確質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個(gè)人，并按規(guī)定建立獎(jiǎng)罰制度，與各級(jí)工作人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。 其次應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查，走動(dòng)管理，對(duì)發(fā)覺的問題必需查明緣由，追查責(zé)任，并跟蹤檢查整改措施的落實(shí)狀況，同時(shí)在全面抓好施工質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)有針對(duì)性地加大管理措施，嚴(yán)把材料選購和進(jìn)場質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。 熱點(diǎn)之三：進(jìn)度管理

4、進(jìn)度管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項(xiàng)目根據(jù)合同工期順當(dāng)完成的有力保證，是企業(yè)信譽(yù)、競爭力、履約力量的有力體現(xiàn)。 首先在進(jìn)度管理方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，層層落實(shí)責(zé)任，加大獎(jiǎng)罰力度，督促全體管理人員、同心同德、克服困難，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，對(duì)工期、平安、質(zhì)量、成本等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)控，同時(shí)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同協(xié)作協(xié)調(diào)全都，對(duì)工程實(shí)行有效管理。 其次在進(jìn)度管理過程中應(yīng)狠抓“兩頭工期”：一是加快開工前預(yù)備，一旦中標(biāo)，項(xiàng)目部人員和工人馬上進(jìn)場，以最快的速度組織材料設(shè)備進(jìn)場，搭設(shè)臨建、布置臨時(shí)用水用電線路，做好測量定位等工作，建立各類臺(tái)帳，做好管理預(yù)備工作，將開

5、工前的預(yù)備時(shí)間壓縮到最短；二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度，實(shí)行強(qiáng)有力措施，防止因各分項(xiàng)工程同時(shí)施工可能發(fā)生的混亂，使各項(xiàng)工序主動(dòng)有序地進(jìn)行。 再次應(yīng)運(yùn)用微機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科學(xué)支配各工序和分部分項(xiàng)工程的施工作業(yè)，以總進(jìn)度為大綱支配好月、旬、日施工作業(yè)和主要工期掌握點(diǎn)，并以此為依據(jù)，合理支配勞力、材料設(shè)備進(jìn)場方案，科學(xué)的組織好各工種的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)分段并進(jìn)、公平流水、立體交叉做，以制造更多的作業(yè)面，投入更多勞力加快施工進(jìn)度，做到宏觀掌握好、微觀調(diào)整活，各關(guān)鍵工期掌握點(diǎn)均在掌握期內(nèi)完成；同時(shí)加大協(xié)調(diào)力度，確保各施工方按方案有序的進(jìn)行施工，做到各負(fù)其責(zé)，確保政令暢通，協(xié)調(diào)有力，確保各分項(xiàng)工程按施工進(jìn)度方

6、案組織施工。 熱點(diǎn)之四：成本管理 成本管理是施工項(xiàng)目管理中的核心內(nèi)容，是增加企業(yè)利潤，擴(kuò)大企業(yè)資金積累最主要的途徑。 在成本管理方面，現(xiàn)場管理人員應(yīng)責(zé)任明確，實(shí)行歸口管理，管好項(xiàng)目掌握投入，降低消耗，提高工效，將平安、質(zhì)量、進(jìn)度、成本四方面結(jié)合起來進(jìn)行綜合管理，并依據(jù)成本管理的目標(biāo)與勞務(wù)施工隊(duì)伍簽訂勞務(wù)施工合同，明確責(zé)任與目標(biāo)，依據(jù)施工項(xiàng)目的實(shí)際狀況編制降低成本的技術(shù)組織措施，深化挖掘各分項(xiàng)工程中存在的降低成本利潤點(diǎn)，降低成本。 其次項(xiàng)目部應(yīng)分期搞好“三算”：開工前搞好預(yù)算，對(duì)施工頭預(yù)算和施工預(yù)算進(jìn)行兩算對(duì)比，以便對(duì)盈虧作出猜測；在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算，確保收入兌現(xiàn);竣工后抓好施工

7、項(xiàng)目成本竣工結(jié)算。 項(xiàng)目部定期定階段進(jìn)行成本分析，并對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，找出緣由實(shí)行措施，掌握成本支出加強(qiáng)成本管理。成本分析既要貫穿施工的全過程，服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的緣由，作出成本管理效果的推斷，總結(jié)項(xiàng)目成本管理閱歷，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。項(xiàng)目經(jīng)理圈子服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的緣由，作出成本管理效果的推斷，總結(jié)項(xiàng)目成本管理閱歷，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。 施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理是全方位的，要求項(xiàng)目管理者對(duì)施工項(xiàng)目的平安、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，這樣

8、才能使施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的各項(xiàng)工作有條不紊順當(dāng)進(jìn)行。勝利的項(xiàng)目管理，能促進(jìn)項(xiàng)目和企業(yè)的進(jìn)展，能推動(dòng)建筑市場的不斷進(jìn)步。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，總結(jié)閱歷，在項(xiàng)目的實(shí)踐中不斷探究，最終探究出一條施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的勝利之路。 質(zhì)量管理心得體會(huì)2 質(zhì)量是什么？我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的根體保障，假如一個(gè)企業(yè)所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場。這種質(zhì)量意識(shí)全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿意用戶對(duì)肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對(duì)此我有一

9、些新的體會(huì)。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場對(duì)企業(yè)管理的要求越來越高，各企業(yè)都在不斷地進(jìn)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿意產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康平安管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場的準(zhǔn)入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參加、過程

10、方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿意顧客要求；二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。現(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素養(yǎng)，注意于質(zhì)量文化的進(jìn)展。 在質(zhì)量管理工作中，必需要堅(jiān)持以客戶的需求為中心，只有真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進(jìn)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)夫、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企

11、業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿足，我們的工作成有成效。 在質(zhì)量管理工作中，各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和主動(dòng)參加，對(duì)保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不行少的；各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參加，質(zhì)量管理體系才是完整無缺的。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的訓(xùn)練，激發(fā)他們的主動(dòng)性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的學(xué)問、技能和閱歷，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參加。 對(duì)質(zhì)量管理的熟悉不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測量等，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參加，保證公司產(chǎn)品

12、的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是公司全體人員的責(zé)任；應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參加，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前進(jìn)展。 要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參加，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而堅(jiān)固樹立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的提高。 市場需求在不斷進(jìn)展改變，為適應(yīng)這種改變，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿意并爭取超越顧客要求。這就要求我們必需具有一切從實(shí)際動(dòng)身、持續(xù)改進(jìn)的思維方式。通過PDCA循環(huán)不斷推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高

13、效、更優(yōu)化、更適用。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找誕生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高公司整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量掌握力量，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為公司長遠(yuǎn)進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；圍繞讓客戶滿足開展工作，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的.形象和市場競爭力；通過持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績，從而追求卓越績效管理，保持公司長期進(jìn)展。 質(zhì)量管理心得體會(huì)3 9月份，依據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實(shí)際仔細(xì)組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，依據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案、工作方針和工作措施，完成

14、了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了肯定的成效；同時(shí)也找到了一些問題，依據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì)： 一：通過宣揚(yáng)學(xué)習(xí)提高思想熟悉 “質(zhì)量月”活動(dòng)開展后，我們中控組就仔細(xì)組織學(xué)習(xí)質(zhì)量月相關(guān)內(nèi)容，讓我們明白，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場，才能具備良好的市場競爭力。在市場競爭日趨激勵(lì)的環(huán)境下，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求，當(dāng)前形勢，更應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為本，嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品合格的狀況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問題。必需從思想上熟悉質(zhì)量工作的重要性，通過學(xué)習(xí)，提高我們工作責(zé)任心，以保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)。通過普

15、及質(zhì)量學(xué)問，加大宣揚(yáng)力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣揚(yáng)標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣揚(yáng)活動(dòng)，營造人人關(guān)懷質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。 二：通過自檢自查，找出工作中存在的不足準(zhǔn)時(shí)整改 “質(zhì)量月”活動(dòng)開展以來，我們組就進(jìn)行嚴(yán)格的自檢自查，主動(dòng)查找工作和生產(chǎn)中存在的問題，通過自查將出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和整改，通過檢查整改，讓職工真正參加到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來，對(duì)發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)提出準(zhǔn)時(shí)整改，總結(jié)探討，時(shí)刻.質(zhì)量的重要性，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)操作責(zé)任心，削減疏忽大意，削減質(zhì)量事故的發(fā)生，避開由于工作的不仔細(xì)而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。通過自查自糾，發(fā)覺問題且提出解決問題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清晰到清晰，由清晰

16、到熟識(shí)，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。 三：總結(jié)規(guī)劃，制定今后質(zhì)量方案 通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的自檢自查，已經(jīng)對(duì)比分析，在今后的工作中，制定合理的方案，通過合理的方案，將“質(zhì)量月”精神合理的連續(xù)下去，時(shí)刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進(jìn)質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)完成，但是存在的不足和問題還是許多，需要在今后的工作中不斷進(jìn)步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質(zhì)量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)。 因此，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，關(guān)系著企業(yè)的存亡和進(jìn)展，重視質(zhì)量、注意信譽(yù)的企業(yè)總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機(jī)中化險(xiǎn)為夷，贏得客戶的信任

17、和鐘愛，質(zhì)量是企業(yè) 之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍， 精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。 質(zhì)量管理心得體會(huì)4 一、項(xiàng)目施工過程質(zhì)量掌握的重要性 工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素許多，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均挺直影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量；而且工程項(xiàng)目位置固定、體積大，不同項(xiàng)目地點(diǎn)不同，不象工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素多，簡單

18、產(chǎn)生質(zhì)量問題。 如用法材料的微小差異、操作的微小改變、環(huán)境的微小波動(dòng)，機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)覺質(zhì)量問題又不行能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行"包換"或"退款"，因此工程項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量掌握，就顯得極其重要。 晉安一建公司之所以能連續(xù)十二年被省、市建委授于"質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)"稱號(hào)，長期把工程施工質(zhì)量保持在較高的水平上，就是常常應(yīng)用一系列培訓(xùn)、管理、檢測、監(jiān)督、整改手段和措施，對(duì)影響工程質(zhì)量的人員、施工工藝、機(jī)械工具、材料和環(huán)境五大因素進(jìn)行掌握。 二、培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員

19、奠定質(zhì)量掌握基礎(chǔ) 工程質(zhì)量的形成受到全部參與工程項(xiàng)目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要掌握施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素養(yǎng)。 *首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念；質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及.效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合)綜合效益觀念。 *其次是人的技術(shù)素養(yǎng)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的力量；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員則

20、應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以精彩的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素養(yǎng)，靠質(zhì)量訓(xùn)練、靠精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。 三、嚴(yán)格掌握建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量，打好工程建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ) 國家建筑法明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備，必需符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即選購關(guān)、檢測關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和用法關(guān)。當(dāng)前，在物資供應(yīng)處于買方市場的環(huán)境下，各種銷售名目繁多，有“回扣銷售”、“有獎(jiǎng)銷售”、“送貨上門銷售”等，對(duì)采保人員是極大的誘惑。因此，要把好選購關(guān)。 、優(yōu)選采保人員，提高他們的政治素養(yǎng)和質(zhì)量鑒定水平。選擇那些有肯定專業(yè)學(xué)問，忠于事業(yè)、守信于項(xiàng)目經(jīng)理的人任采

21、保人員。 、把握信息，優(yōu)選送貨廠家。把握質(zhì)量、價(jià)格、供貨力量的信息，選擇國家認(rèn)證許可、有肯定技術(shù)和資金保證的供貨廠家，選購有產(chǎn)品合格證，有.信譽(yù)的產(chǎn)品，這樣既可掌握材料質(zhì)量，又可降低材料成本。針對(duì)建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜狀況，還要對(duì)建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項(xiàng)目全部主材嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對(duì)進(jìn)場材料，除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測外，質(zhì)保書項(xiàng)目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行分析、檢測、鑒定。不合要求的不得用法，并且追蹤其出處。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度，以確保檢測報(bào)告的真實(shí)性。 四、推行科技進(jìn)步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量掌握水平 施工質(zhì)量掌握，與技術(shù)因素休戚相關(guān)。技術(shù)

22、因素除了人員的技術(shù)素養(yǎng)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測技術(shù)等。國家建設(shè)部技術(shù)政策中指出：“要樹立建筑產(chǎn)品觀念，各個(gè)環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn)，通過技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話闡明白新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。 科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過程。技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，確保工程質(zhì)量。 “管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質(zhì)量掌握中舉足輕重。建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證

23、體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過程的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格掌握，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)施到位管理。在實(shí)施全過程管理中首先要依據(jù)施工隊(duì)伍自身狀況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的質(zhì)量保證方案和攻關(guān)措施，明的確施內(nèi)容、方法和效果。 在實(shí)施質(zhì)量方案和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論?！伴啔v”則加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；“問題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。質(zhì)量掌握目標(biāo)是質(zhì)量掌握預(yù)期應(yīng)達(dá)到的結(jié)果，以及應(yīng)達(dá)到的程度和水平，在進(jìn)行質(zhì)量掌握時(shí)實(shí)施目標(biāo)管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量掌握主

24、動(dòng)性、主動(dòng)性，使關(guān)鍵問題快速得到解決。 質(zhì)量掌握的目標(biāo)管理應(yīng)抓住目標(biāo)制定，目標(biāo)綻開和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標(biāo)的制訂，應(yīng)依據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及掌握中沒有解決的問題、沒有閱歷的新施工產(chǎn)品、以及用戶的看法和特別的要求等，其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量掌握目標(biāo)；目標(biāo)綻開就是目標(biāo)的分解與落實(shí)；目標(biāo)的實(shí)施，中心環(huán)節(jié)是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任。各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量掌握為中心進(jìn)行全方位管理，從各個(gè)側(cè)面發(fā)揮對(duì)工程質(zhì)量的保證作用。從而使工程質(zhì)量掌握目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量管理心得體會(huì)5 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)體會(huì)公司在不久前開展了關(guān)于工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范即GB/T50430的學(xué)習(xí)活動(dòng)，

25、作為安裝分公司安徽片區(qū)的人員我參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)，在此次培訓(xùn)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)新的工程建設(shè)施工企業(yè)管理規(guī)范做了詳盡的剖析，以下就是我對(duì)新的施工管理規(guī)范的學(xué)習(xí)心得。 一、規(guī)范的產(chǎn)生背景 作為以制造業(yè)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)油味”太重，又由于其脫胎于西方的管理學(xué)說，在管理語言、管理模式和管理方法上和國內(nèi)的工程建設(shè)施工企業(yè)的管理特點(diǎn)有較大的差異，因此全國建筑企業(yè)2萬6千多張認(rèn)證證書里面，貫標(biāo)和企業(yè)實(shí)際管理“兩張皮”的現(xiàn)象較為普遍。為推動(dòng)建設(shè)企業(yè)全面、深化貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)部曾先后出臺(tái)了兩版建筑企業(yè)貫徹GB/T19000-ISO9000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，20xx年7月又發(fā)布了GB

26、/T19000-20xx質(zhì)量管理體系專業(yè)應(yīng)用指南建設(shè)工程施工。20xx年10月23日以建設(shè)部第725號(hào)公告的形式發(fā)布了GB/50430-20xx工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范，并于20xx年3月1日實(shí)施。頒布規(guī)范的目的就是為了規(guī)范企業(yè)行為，提高建設(shè)企業(yè)貫標(biāo)的有效性，提升施工企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化水平。 二、精準(zhǔn)理解規(guī)范的“本土化、行業(yè)化”特點(diǎn) 規(guī)范在內(nèi)容上全面涵蓋了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，在條文結(jié)構(gòu)支配，語言表述上，結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持全都，“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出。 “本土化”概言之就是我們常說的中國特色，也就是政府監(jiān)督、.評(píng)價(jià)、企業(yè)約

27、束相結(jié)合。規(guī)范作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，適用于總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)(含分包企業(yè))，可以作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，既是認(rèn)證的依據(jù)，也是政府相關(guān)部門對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)。 把握“本土化”的特點(diǎn)必需留意規(guī)范在管理語言上的特點(diǎn)。例如：質(zhì)量管理活動(dòng)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里“活動(dòng)”的關(guān)系。規(guī)范的術(shù)語“2.0.1質(zhì)量管理活動(dòng)”說的是“為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)”，筆者認(rèn)為這種表述，和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里的“過程”應(yīng)當(dāng)是全都的。 質(zhì)量管理制度與程序的關(guān)系。規(guī)范的術(shù)語“2.0.2質(zhì)量管理制度”，明確“應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)”，這和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“程序”

28、，在本質(zhì)上是全都的。 “行業(yè)化”既體現(xiàn)在條文結(jié)構(gòu)支配，語言表述上結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，突出了過程方法和PDCA思想，與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持全都，還體現(xiàn)在規(guī)范在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)上又提出了諸多進(jìn)一步的要求。例如： 對(duì)于工程資料包括的內(nèi)容及歸檔要求。規(guī)范10.5.5條款指出“施工過程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括：5、圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)記錄”；規(guī)范11.3.3條款指出“施工企業(yè)應(yīng)對(duì)工程資料的管理進(jìn)行策劃，并按規(guī)定加以實(shí)施。施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)方移交相應(yīng)資料。歸檔的工程資料應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定?！奔捶螱B/T50328-20xx建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范的要求。 對(duì)于施工機(jī)具

29、的技術(shù)和平安管理要求。規(guī)范6.3.1條款明確“施工企業(yè)對(duì)施工機(jī)具的用法、技術(shù)和平安管理、修理保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求?！?對(duì)于合同管理。規(guī)范7.3條款針對(duì)交底要求（如質(zhì)量、進(jìn)度、平安、環(huán)境愛護(hù)、工程款支付、結(jié)算等），拓展和延長了ISO9001的要求。 對(duì)于分包方管理。規(guī)范9.3.1明確需“驗(yàn)證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施?！笨偘鼏挝槐匦鑼?duì)分包方從業(yè)人員（管理人員和操作人員）的資格與力量，主要材料（包括水泥、鋼材、混凝土），主要設(shè)備（包括起重、混凝土泵送、混凝土攪拌、混凝土澆筑、機(jī)加工設(shè)備等），主要設(shè)施（包括腳手架、模板、吊籃和其他重要的臨時(shí)設(shè)施等）進(jìn)行驗(yàn)證。 對(duì)于工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理。規(guī)范第

30、十章明確了施工的預(yù)備、開工、技術(shù)交底、樣板引路、施工日記、竣工驗(yàn)收等行業(yè)特有的要求。 對(duì)于檢測設(shè)備管理的要求。規(guī)范11.5與ISO9001的7.6比較，增加了對(duì)選購和租賃的要求；對(duì)設(shè)備用法、管理人員要進(jìn)行培訓(xùn)等。 對(duì)于記錄的要求。例如規(guī)范提出的圖紙接受、發(fā)放記錄；監(jiān)督檢查記錄；材料、發(fā)放記錄；施工過程記錄等，也是拓展和延長了ISO9001的要求。 對(duì)于交底的要求。規(guī)范的9.3.1規(guī)定“施工企業(yè)應(yīng)在分包項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工程施工或服務(wù)要求的交底，審核批準(zhǔn)分包方 編制的施工或服務(wù)方案，并據(jù)此對(duì)分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證”。10.2.2明確“項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接收設(shè)計(jì)文

31、件，參與圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)”。10.4.3要求“施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定將質(zhì)量管理策劃的結(jié)果向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行交底，并保存記錄。施工企業(yè)應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目管理需要確定交底的層次和階段以及相應(yīng)的職責(zé)、內(nèi)容、方式。” 理解規(guī)范應(yīng)特殊留意，規(guī)范只是供應(yīng)了施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，只規(guī)定了施工企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)達(dá)到的基本要求，不同類型的施工企業(yè)，由于工程產(chǎn)品的不同，除執(zhí)行本規(guī)范外，還應(yīng)執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定，因此“專業(yè)化”的特點(diǎn)是由國家現(xiàn)行有關(guān)不同工程產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來體現(xiàn)的。 三、理解規(guī)范需把握住遵法原則 作為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在中國的本土化應(yīng)用，規(guī)范的條文多處體現(xiàn)了遵法原則。針對(duì)審核員考

32、試，CCAI也給出培訓(xùn)考核所涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他要求。因此理解規(guī)范的條文，必需依據(jù)遵法原則，明確相關(guān)法律法規(guī)在規(guī)范中的體現(xiàn)和要求。針對(duì)規(guī)范條文，個(gè)人的理解是重點(diǎn)要關(guān)注中華人民共和國建筑法（以下簡稱建筑法），中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法（以下簡稱招標(biāo)投標(biāo)法），中華人民共和國合同法（以下簡稱合同法），中華人民共和國平安生產(chǎn)法（以下簡稱平安生產(chǎn)法），建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，建設(shè)工程平安生產(chǎn)管理?xiàng)l例，以及建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。 規(guī)范條文里有5處明文提到了“依法”： “施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供應(yīng)方訂立合同，明確對(duì)施工機(jī)具質(zhì)量及服務(wù)的要求”。施工機(jī)具是指施工企業(yè)在生產(chǎn)過程中為滿意施工

33、需要而用法的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，其來源包括施工企業(yè)自有、外部租賃和分包方供應(yīng)等。這里的“依法”指的是依據(jù)招標(biāo)投標(biāo)法、合同法、建設(shè)工程平安生產(chǎn)管理?xiàng)l例，此外涉及到需要人員資質(zhì)的有特種作業(yè)人員平安技術(shù)考核管理規(guī)章（GB5306-1985）和特種作業(yè)人員平安技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定（安監(jiān)總局令第30號(hào)）。例如，建設(shè)工程平安生產(chǎn)管理?xiàng)l例第16條明確規(guī)定“出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件，應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證。出 租單位應(yīng)當(dāng)對(duì)出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的平安性能進(jìn)行檢測，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具檢測合格證明?！钡?7條明確規(guī)定“在施工現(xiàn)場安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板

34、等自升式架設(shè)設(shè)施，必需由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位擔(dān)當(dāng)。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定平安施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后，安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行平安用法說明，辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字?！?“施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約活動(dòng)，并對(duì)合同履行狀況進(jìn)行監(jiān)控?！?“施工企業(yè)應(yīng)通過評(píng)審在確認(rèn)具備滿意工程項(xiàng)目要求的力量后，依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評(píng)審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。”這里的依法，指的是依據(jù)建筑法、招標(biāo)投標(biāo)法、合同法、工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、工程

35、建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)方法、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)資格預(yù)審文件、標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)施工招標(biāo)文件和最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的說明等法律法規(guī)要求。例如建筑法第27條規(guī)定“兩個(gè)以上不同資質(zhì)等級(jí)的單位實(shí)行聯(lián)合共同承包的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)資質(zhì)等級(jí)低的單位的業(yè)務(wù)許可范圍承攬工程?！惫こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)方法對(duì)招投標(biāo)的過程給出了具體規(guī)定。工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)方法第62條規(guī)定“招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，根據(jù)招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。”合同法第十六章“建設(shè)工程合同”第272條規(guī)定“禁止承

36、包人將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工必需由承包人自行完成?！钡?78條規(guī)定“隱藏工程在隱藏以前，承包人應(yīng)當(dāng)通知發(fā)包人檢查。發(fā)包人沒有準(zhǔn)時(shí)檢查的，承包人可以順延工程日期，并有權(quán)要求賠償停工、窩工等損失?！弊罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的說明第2條規(guī)定“建設(shè)工程施工合同無效，但建設(shè)工程經(jīng)竣工驗(yàn)收合格，承包人懇求參照合同商定支付工程價(jià)款的，應(yīng)予支持。(無效包括口頭商定等)”。 “施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理制度中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，依據(jù)所需分包內(nèi)容的要求，經(jīng)評(píng)價(jià)依法選擇合適的分包方，并保存評(píng)價(jià)和選擇分包方的記錄?！?“施

37、工企業(yè)應(yīng)根據(jù)總承包合同的商定，依法訂立分包合同?！边@里明確了施工企業(yè)必需按建筑法、合同法和建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的要求，依法開展工程分包活動(dòng)，禁止違法分包及轉(zhuǎn)包。此外，建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理第6條規(guī)定“取得勞務(wù)分包資質(zhì)的企業(yè)（以下簡稱勞務(wù)分包企業(yè)），可以承接施工總承包企業(yè)或?qū)I(yè)承包企業(yè)分包的勞務(wù)作業(yè)?！蔽覈诮ㄔO(shè)行業(yè)實(shí)施執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度，作業(yè)及管理人員持證上崗制度，因此針對(duì)勞務(wù)分包，假如涉及有特種作業(yè)人員的.，還必需按有特種作業(yè)人員平安技術(shù)考核管理規(guī)章（GB5306-1985）和特種作業(yè)人員平安技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定（安監(jiān)總局令第30號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行。 以上就是我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。 質(zhì)量管理心得體會(huì)6 通

38、過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會(huì)）、PMT（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的熟悉。參與這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)受和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件牢靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)

39、的潛力，只是感覺公司之前對(duì)IPD流程的理解和實(shí)行的力度還不夠。 研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量掌握（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要緣由是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前許多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事爭論占用大家時(shí)間有看法，甚至有時(shí)不參與會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必需先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，

40、并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參與，技術(shù)專家供應(yīng)看法但不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)PDT各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，假如模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和預(yù)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場秩序，避開陷入詳情，避開把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上爭論，提示PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參與，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必需參與。抓好技術(shù)評(píng)審

41、將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。 技術(shù)評(píng)審最終誰來拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特殊溝通過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目供應(yīng)支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參與，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員看法，對(duì)技術(shù)評(píng)審最終拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)力量。 需求評(píng)審特別重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何掌握好變更，盡量削減變更？方法是一開頭就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集PDT成員代表自己部門提出需

42、求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織攻擊，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培育產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。 研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)覺的問題分清是看

43、法、力量還是流程問題。假如是力量不足造成，應(yīng)當(dāng)給機(jī)會(huì)再提高；假如是流程問題，則改進(jìn)流程；假如是看法問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了緘默：我們經(jīng)常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的看法就是打擊全部人的主動(dòng)性！ 這次培訓(xùn)還提到許多我關(guān)懷的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參加人員綻開分析，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。 質(zhì)量管理心得體會(huì)7 人為本，質(zhì)做基，企業(yè)大廈

44、平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，如同健康對(duì)于人的生命一樣重要，它是企業(yè)進(jìn)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與進(jìn)展，乃至生死攸關(guān)；同時(shí)更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康，關(guān)系到我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)打算質(zhì)量，質(zhì)量打算生存！ 質(zhì)量在我心中表明質(zhì)量是人掌握的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么狀況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人打算質(zhì)量，而非材料打算質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培育。事實(shí)上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)當(dāng)提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把工程質(zhì)量深化到每個(gè)員工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從

45、我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗(yàn)收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序?yàn)椤Ｎ翼?xiàng)目主動(dòng)響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)號(hào)召，打算在我項(xiàng)目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。 一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題、加強(qiáng)質(zhì)量訓(xùn)練與管理 1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)宣揚(yáng)活動(dòng)： 為了加強(qiáng)對(duì)“抓質(zhì)量水平提升 促進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。我 項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長。部門負(fù)責(zé)人為組員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)為了讓“質(zhì)量月”活動(dòng)能深化人心，我項(xiàng)目部加強(qiáng)了宣揚(yáng)活動(dòng)，利用標(biāo)語橫幅板報(bào)等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變”、“平安質(zhì)量零容忍”活動(dòng)，使“

46、百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識(shí)在員工中得到了加強(qiáng)。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)質(zhì)量管理： 在開展質(zhì)量月活動(dòng)過程中，留意加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的落實(shí)，根據(jù)局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格實(shí)行“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。 二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度，夯實(shí)基礎(chǔ) 質(zhì)量月期間，我項(xiàng)目部針對(duì)工程目前實(shí)際狀況，依據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對(duì)施工涉及到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)我項(xiàng)目部的平安質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建精品工程、平安工程、環(huán)保工程施工供應(yīng)保障服務(wù)。 三、從深化熟悉和提

47、升質(zhì)量上求得實(shí)效 質(zhì)量月活動(dòng)，由于預(yù)備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了非常顯著的效果?；顒?dòng)期間營造了深厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深化人心；我項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問和法律法規(guī)有了更深化的了解；對(duì)質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣揚(yáng)質(zhì)量學(xué)問、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。 四、工程施工質(zhì)量平安不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個(gè)月的質(zhì)量活動(dòng)能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素養(yǎng)的隊(duì)伍是通過長期的堅(jiān)持與不懈的努力逐步熬煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想預(yù)備，才能確保工程質(zhì)量。 總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它

48、作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。 質(zhì)量管理心得體會(huì)8 高爾基說過：“美好家的家庭都是相像的，不幸的家庭各有各的不幸?！?質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，按部就班的培育就顯得很重要。 首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)從本部門的

49、體系建設(shè)做起，對(duì)本部門的體系了解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解；本部門的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這事實(shí)上是一個(gè)觀念的變革。 因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)方案、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實(shí)際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門開頭，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最終才是如何編制檢驗(yàn)方案，編制檢查表，如何對(duì)外部門審核。 最終，內(nèi)審員的培育要按部就班，對(duì)待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特殊是年輕人，真正的以儲(chǔ)備人才的看法來對(duì)待，不行急功冒進(jìn)，以為簡潔的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部沖突作用的工具。假如組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月