關(guān)于通信行業(yè)職業(yè)(工種)申報條件的申報標(biāo)準(zhǔn)(職業(yè)資格)

1、 全國網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)考試管理中心信考管20101號關(guān)于通信行業(yè)職業(yè)（工種）申報條件的具體說明NTC各合作單位及院校：根據(jù)工業(yè)和信息化部關(guān)于加強職業(yè)技能鑒定工作的精神要求，相關(guān)人員參加全國網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)考試（NTC），通過考核后，將頒發(fā)“職業(yè)技能水平證書”，可作為職業(yè)技能水平的憑證及從事相關(guān)崗位的任職依據(jù)；需考國家職業(yè)資格證書者，須經(jīng)國家職業(yè)技能鑒定機構(gòu)鑒定通過后，可獲得“國家職業(yè)資格證書”（由工業(yè)和信息化部、人力資源和社會保障部共同頒發(fā)）。具體組織實施由各?。ㄗ灾螀^(qū)/直轄市）的通信管理局職業(yè)技能鑒定機構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行，同時可由工業(yè)和信息化部職鑒中心指派由全國網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)考試管理中心（N

2、TC-MC）負(fù)責(zé)。具體申報標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下： 一、職業(yè)技能水平（專業(yè)技術(shù)）證書 （1）員級：具有高中以上學(xué)歷（或同等學(xué)歷），達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)時數(shù)； （2）師級：具有大專以上學(xué)歷（或同等學(xué)歷），達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)時數(shù)； （3）高級師：具有大專以上學(xué)歷（或同等學(xué)歷），達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)時數(shù)。 二、國家職業(yè)資格證書 1電信業(yè)務(wù)營業(yè)員（1）下列工種歸為本職業(yè)：電信冊報員、傳真值機處理員、電信營業(yè)員、國際電信營業(yè)員、移動通信營業(yè)員、用戶通信終端銷售員）（2）等級及申報條件A初級/5級：經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)，完成30個以上工作日的實習(xí)；從事本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。B中級/4級：取得初級證書后，連續(xù)

3、從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿3年；以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 C高級/3級：取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿4年；取得中級證書的大專以上相近專業(yè)畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 （3）職業(yè)定義在電信營業(yè)窗口受理各種電信業(yè)務(wù)及帳務(wù)處理等工作的人員。從事的工作主要包括：受理市內(nèi)電話用戶的安裝、遷移、過戶、拆遷及帳務(wù)處理等業(yè)務(wù)；受理國內(nèi)、國際及港澳臺電報、船舶無線電報、鮮花禮儀電報及帳務(wù)處理業(yè)務(wù)

4、；受理國際長途業(yè)務(wù)（IDD）、國內(nèi)長途業(yè)務(wù)（DDD），并按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金結(jié)算；受理用戶國際長途業(yè)務(wù)（IDD）、國內(nèi)長途業(yè)務(wù)（DDD）申請；受理用戶移動通信業(yè)務(wù)申請及帳務(wù)處理業(yè)務(wù)；受理用戶通信終端設(shè)備及電話卡營業(yè)銷售業(yè)務(wù)；受理電信業(yè)務(wù)咨詢工作。 2話務(wù)員 （1）下列工種歸為本職業(yè)：話務(wù)員、長途話務(wù)員、查號話務(wù)員、國際話務(wù)員、無尋呼話務(wù)員、信息服務(wù)話務(wù)員、用戶交換機話務(wù)員。（2）等級及申報條件A初級/5級經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)；連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上；從事本職業(yè)學(xué)徒期滿。B、中級/4級取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年以上；以

5、中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；電信中專學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)生見習(xí)期滿；連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。C高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；以高級技能培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；取得中級證書的大專以上畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 （3）職業(yè)定義從事值守長途話務(wù)、國際話務(wù)、查號、無線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機等各類話務(wù)臺，以及處理機上業(yè)務(wù)查詢的人員。從事的工作主要包括：按呼叫順序依次應(yīng)答，受理用戶使用電信業(yè)務(wù)，填寫記錄單；接續(xù)、處理用戶業(yè)務(wù)需要；接續(xù)和處

6、理受付業(yè)務(wù)電話；國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務(wù)，承擔(dān)國際來話查詢業(yè)務(wù)；控制業(yè)務(wù)流量及電路質(zhì)量；按規(guī)程處理更改用戶電話號碼；受理專線用戶的各類特別業(yè)務(wù)；接續(xù)處理去話、來話、轉(zhuǎn)話、銷號、退號及注銷業(yè)務(wù)；接續(xù)和處理改接、改叫、串聯(lián)電話、傳呼電話、電話會議業(yè)務(wù)；受理信息服務(wù)業(yè)務(wù)；受理用戶交換機業(yè)務(wù)；受理機上咨詢業(yè)務(wù)員。3電報業(yè)務(wù)員（1）下列工種歸為本職業(yè)：報務(wù)員、國際報務(wù)員、電報投遞員（2）等級及申報條件A初級/5級經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)；從事本職業(yè)見習(xí)工作3年以上。B、中級/4級取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年

7、；以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。C高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿7年；在本職業(yè)連續(xù)工作滿15年；取得中級證書的大專以上畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 （3）職業(yè)定義使用電報終端設(shè)備，收發(fā)國內(nèi)、國際（地區(qū)）電報和譯電，處理機上電報業(yè)務(wù)查詢及電報投遞的人員。從事的工作主要包括：使用電傳收發(fā)電報；按規(guī)程和規(guī)定監(jiān)控、修正、攔截、查詢電報；對來報進(jìn)行分發(fā)、理訂；譯電、繕封；進(jìn)行國際會晤；進(jìn)行質(zhì)量檢驗按來報名址及時限規(guī)定，向用戶投送電報。 4

8、電信業(yè)務(wù)員（1）下列工種歸為本職業(yè)：電信客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理（新增）、電信大客戶業(yè)務(wù)管理員（新增）、電信客戶服務(wù)經(jīng)理（新增）、移動電話業(yè)務(wù)員（新增）、固定電話業(yè)務(wù)員（新增）。（2）申報等級及條件A、中級/4級連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；2、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生。B高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；以高級技能培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；取得中級證書的大專以上畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作3年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 C技師級/2級取得高級證書后，

9、連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)業(yè)務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)；取得高級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；取得高級證書的高級技工學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作4年以上。 （3）職業(yè)定義：從事電信業(yè)務(wù)宣傳推廣、市場調(diào)研和開發(fā)、營銷策劃、攬收受理的人員。從事的工作主要包括：進(jìn)行市場調(diào)研和開發(fā)，預(yù)測市場需求，確定營銷策略，選擇目標(biāo)市場；進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳推廣，開展業(yè)務(wù)促銷；拜訪與接待客戶，提供咨詢服務(wù)；進(jìn)行業(yè)務(wù)演示，指導(dǎo)客戶合理使用各類電信業(yè)務(wù)；進(jìn)行業(yè)務(wù)攬收及受理；5其他電信業(yè)務(wù)人員：未列入3030201至3030204的其他電信業(yè)務(wù)人員。6電信機務(wù)員 （1）下列工種歸為本職業(yè)：電報機務(wù)員、電報自動交換

10、機務(wù)員、微波機務(wù)員、衛(wèi)星地球站機務(wù)員、短波通信機務(wù)員、移動通信機務(wù)員、光通信機務(wù)員、數(shù)據(jù)通信機務(wù)員、數(shù)據(jù)信息服務(wù)機務(wù)員（新增）、網(wǎng)絡(luò)通信安全管理員（新增）、長途機務(wù)員、市話機務(wù)員、無線市話機務(wù)員（新增）。 （2）申報等級及條件A中級/4級：連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 B、高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；以高級技能培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；取得中級證書的大專以上相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)生，在本

11、職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 C技師級/2級取得高級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)；取得高級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年；以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作5年以上；取得本職業(yè)高級證書的大學(xué)本科本專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。 （3）職業(yè)定義從事短波通信、微波通信、衛(wèi)星通信、光通信、數(shù)據(jù)通信、移動通信、無線市話通信、長途電話交換、市內(nèi)電話交換、電報自動交換、分組交換、傳真交換等設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)測、檢修、維護(hù)以及障礙處理的工作的人員。從事的工作主要包括：維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)中的傳輸設(shè)備，進(jìn)行規(guī)程規(guī)定的年、季、月、

12、日維護(hù)工作；開通測試傳輸鏈路、電路；判明障礙段落，修復(fù)障礙，搶通鏈、電路；定期測試傳輸線路；定期測試各類接口；維護(hù)及運用監(jiān)控系統(tǒng)；匯接、測試、使用會議電話；（8）統(tǒng)計、分析傳輸質(zhì)量；維護(hù)管理傳輸無人站、移動基站；巡查鏈、電路；分析忙時對接通率、可用率、計費準(zhǔn)確率、障礙率、障礙歷時、機臺利用率；進(jìn)行全網(wǎng)電路管理；進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)修改；管理計費磁帶；進(jìn)行電路組巡活動；電信設(shè)備綜合維護(hù)。7線務(wù)員（1）下列工種歸為本職業(yè)：長途線務(wù)員、電纜線務(wù)員、市話線務(wù)員、機線員、天線線務(wù)員、光纜線務(wù)員、綜合布線管理員（新增）、寬帶接入管理員（新增）。（2）申報等級及條件A初級/5級經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)；從事本職業(yè)連續(xù)工作

13、3年以上。 B中級/4級取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。C高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作滿7年；取得中級證書的大專以上相近專業(yè)畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 （3）職業(yè)定義從事長途、市話通信傳輸線路、交換設(shè)備以及短波通信天、饋線架（敷）設(shè)、維修和障礙處理等工作的人員。從事的工作主要包括：進(jìn)行年、季、月和日常維護(hù)工作；定期對天、饋線

14、進(jìn)行性能測試；進(jìn)行線路大修、改道工程；掌握光、電纜線路路由、程式，進(jìn)行路面巡視，遇有線路異常情況及時處理；做好護(hù)線宣傳，與市政施工協(xié)作配合；按照線路割接、搶修操作程序和要求，排除線路障礙；掌握充氣網(wǎng)絡(luò)情況，定時記錄充氣氣壓，并查找漏氣點；進(jìn)行節(jié)假日前和臺、汛、雷雨季節(jié)前設(shè)備檢查；進(jìn)行桿線線路施工與維護(hù)；進(jìn)行管道線路施工與維護(hù)；進(jìn)行寬帶接入；進(jìn)行綜合布線。 8用戶通信終端維修員 （1）下列工種歸為本職業(yè)：固定電話機維修員、移動電話機維修員、用戶傳真機維修員。（2）申報等級及條件A初級/5級經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)；從事本職業(yè)連續(xù)工作3年以上。 B中級/4級取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，

15、經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。C高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿7年；以高級技能培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；取得中級證書的大專以上畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 （3）職業(yè)定義對用戶通信終端設(shè)備進(jìn)行障礙測量和維修工作的人員。從事的工作主要包括：維修電話機、移動手機、用戶傳真機、尋呼機等用戶終端設(shè)備；測試、調(diào)整終端設(shè)備主要技術(shù)指標(biāo)；測試終端設(shè)備性能運用狀況

16、；進(jìn)行公用電話機日常維護(hù)、保養(yǎng)及安裝、開通；進(jìn)行尋呼機頻率校正、改音、編程；進(jìn)行移動手機編程、讀號取相；調(diào)測、安裝用戶傳真機。 9通信電力機務(wù)員（1）下列工種歸為本職業(yè)：電力機務(wù)員（2）申報等級及條件A初級/5級經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)；2、從事本職業(yè)連續(xù)工作3年以上。 B中級/4級 取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。 C高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿7年；

17、以高級技能培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；取得中級證書的大專以上畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。 （3）職業(yè)定義從事通信系統(tǒng)供電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的安裝、調(diào)測、檢修、維護(hù)以及障礙處理等工作的人員。從事的工作主要包括：按周期進(jìn)行設(shè)備檢修、維修；定時記錄設(shè)備電壓和電流數(shù)值，發(fā)現(xiàn)異常查找原因；進(jìn)行設(shè)備倒換使用、開機、關(guān)機及工作狀態(tài)轉(zhuǎn)換；值班時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常、紅色事故告警，采取應(yīng)急措施，確保供電正常；定期維護(hù)、檢查高、低壓配電和接地系統(tǒng)、蓄電池、油機；定時巡視機房及設(shè)備使用點電源、空調(diào)使用情況；對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行安裝及定期進(jìn)行維護(hù)和檢修；對機房供電設(shè)備進(jìn)行安裝及定期大修。10

18、市話測量員（1）下列工種歸為本職業(yè)：市話測量員。（2）申報等級及條件A初級/5級經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)；2、連續(xù)從事本職業(yè)工作見習(xí)2年以上。B中級/4級取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)；取得初級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。 C高級/3級取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)；取得中級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿5年；以高級技能培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；取得中級證書的高職、大專以上相近專業(yè)畢業(yè)生，在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)。（3）職業(yè)定義從事受理用戶申告，測量障礙、辦理派修、配合工程割接以及裝、拆、移機、調(diào)整