營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)

1、營(yíng)運(yùn)部各部門(mén)崗位職責(zé) 部門(mén)目標(biāo)：營(yíng)運(yùn)部作為一個(gè)綜合職能部門(mén),對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和考核。做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。營(yíng)運(yùn)部門(mén)主要職責(zé)：1、制定并分解公司及門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理目標(biāo)并組織實(shí)施。2、對(duì)營(yíng)運(yùn)體系各部門(mén)進(jìn)行管理、監(jiān)督及指導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)流程的制定及實(shí)施。4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)及考核。5、負(fù)責(zé)公司及門(mén)店各項(xiàng)重大事件的處理。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)確立經(jīng)營(yíng)公司及各門(mén)店進(jìn)入市場(chǎng)姿態(tài)，建立正確的市場(chǎng)定位。2、全面負(fù)責(zé)公司及各門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定。3、對(duì)公司及各門(mén)店各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)體系進(jìn)行全面的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)供貨商的聯(lián)絡(luò)和維護(hù)。5、負(fù)責(zé)重要外聯(lián)工作的

2、制定和聯(lián)絡(luò)。綜合管理處職責(zé)：1、 公司、門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理及分析。2、 門(mén)店、采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)部門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和績(jī)效考評(píng)。3、 合同資料審核及合同簽訂、建檔工作的管理。4、 合同條款的執(zhí)行監(jiān)督檢查。5、 對(duì)商品質(zhì)量、進(jìn)售價(jià)的監(jiān)督檢查。6、 營(yíng)運(yùn)會(huì)議的籌備和管理。7、 各部門(mén)違紀(jì)行為的監(jiān)督管理。8、 零供關(guān)系的協(xié)調(diào)及供貨商問(wèn)題的解決。9、 顧客投訴問(wèn)題的調(diào)查及解決。10、 、 證照的辦理。11、 門(mén)店及配送中心續(xù)訂貨的把控。營(yíng)運(yùn)部部長(zhǎng)主要職責(zé)1、 向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)，向門(mén)店傳達(dá)集團(tuán)及經(jīng)營(yíng)公司工作方針并跟蹤落實(shí)。2、 負(fù)責(zé)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)定位及年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與落實(shí)。3、 負(fù)責(zé)監(jiān)控指導(dǎo)、考核各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)情況；

3、4、 負(fù)責(zé)門(mén)店?duì)I運(yùn)工作規(guī)范與IGA 五星營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督落實(shí)及考核；5、 協(xié)調(diào)各職能部門(mén)與門(mén)店的工作關(guān)系；6、 參與制定公司門(mén)店布局規(guī)劃；7、 新開(kāi)店鋪前期工作的籌備及各部門(mén)的溝通，確保成功開(kāi)業(yè)；營(yíng)運(yùn)品類(lèi)專(zhuān)員主要職責(zé)：1、輔助營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)對(duì)各門(mén)店計(jì)劃的跟蹤、落實(shí)及反饋；2、輔助營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)對(duì)新開(kāi)店鋪前期工作的籌備及溝通；3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各門(mén)店本品類(lèi)的日常經(jīng)營(yíng)狀況；4、負(fù)責(zé)各門(mén)店本品類(lèi)與采購(gòu)、物流部門(mén)的協(xié)調(diào)；5、定期檢查各門(mén)店本品類(lèi)的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行排名；6、定期組織各門(mén)店本品類(lèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；7、對(duì)各門(mén)店本品類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；8、對(duì)各門(mén)店本品類(lèi)的人員調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。店長(zhǎng)主要職責(zé)：1、 在營(yíng)運(yùn)部的

4、管理下，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，全面提高分店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高本店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2、 確立本店的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定本店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并組織實(shí)施。3、 主持制定和完善本店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。4、 全面負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)，人力資源開(kāi)發(fā)、安全防范和財(cái)務(wù)工作。5、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持外聯(lián)工作的暢通。6、 全面負(fù)責(zé)顧客的維護(hù)，塑造企業(yè)良好形象。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理主要職責(zé)：1、在營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的指導(dǎo)和管理下完成營(yíng)銷(xiāo)工作。2、配合營(yíng)運(yùn)總監(jiān)確定公司及各門(mén)店進(jìn)入市場(chǎng)的姿態(tài)，建立正確的市場(chǎng)定位，制定營(yíng)銷(xiāo)

5、戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)。3、經(jīng)營(yíng)公司及門(mén)店各階段營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與落實(shí)。4、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的控制。5、營(yíng)銷(xiāo)方案、海報(bào)、推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)、制作、實(shí)施與分析。2、 制定并執(zhí)行年度目標(biāo)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。3、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的確定，引進(jìn)與淘汰，溝通于維護(hù)等相關(guān)工作。4、 負(fù)責(zé)商品的引進(jìn)與淘汰，定價(jià)與變價(jià)，促銷(xiāo)與陳列等工作。5、 負(fù)責(zé)新店商品規(guī)劃的制定與棚架圖的制作。6、 負(fù)責(zé)商品計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的擬定與落實(shí)。采購(gòu)部長(zhǎng)崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)采購(gòu)部門(mén)的全面工作。2、 負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃的實(shí)施。3、 組織制定新店的品類(lèi)規(guī)劃及商品配置。4、 負(fù)責(zé)各年度及新店供貨合同的簽訂工作。5、 組織制定并實(shí)施各階段的商品計(jì)

6、劃。6、 負(fù)責(zé)重點(diǎn)供貨商的溝通與維護(hù)。7、 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)人員的培訓(xùn)與考核工作。8、 對(duì)采購(gòu)人員的調(diào)整提出動(dòng)議。采購(gòu)處長(zhǎng)崗位職責(zé)：1、配合采購(gòu)部長(zhǎng)工作，制訂本品類(lèi)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃的實(shí)施。2、負(fù)責(zé)本品類(lèi)供應(yīng)商的確定，引進(jìn)與淘汰，溝通與維護(hù)等相關(guān)工作。3、負(fù)責(zé)本品類(lèi)商品的引進(jìn)與淘汰，定價(jià)與變價(jià)，促銷(xiāo)與陳列等工作。4、負(fù)責(zé)本品類(lèi)各年度及新店供貨合同的簽訂工作。5、負(fù)責(zé)組織采購(gòu)經(jīng)理完成新店的本品類(lèi)商品的規(guī)劃及陳列配置工作。6、組織制訂本品類(lèi)商品計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方案。7、負(fù)責(zé)本品類(lèi)其他業(yè)務(wù)收入的收取的監(jiān)督和審核。8、負(fù)責(zé)召集和組織本品類(lèi)綜合分析會(huì)，提出經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題及整改措施。9、負(fù)責(zé)本品類(lèi)供貨商的溝通與維護(hù)。采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)助理崗位職責(zé)：1、 在采購(gòu)部長(zhǎng)、采購(gòu)處長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及工作計(jì) 劃；2、 負(fù)責(zé)本品類(lèi)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)及供應(yīng)鏈的優(yōu)化，溝通與維護(hù)等相關(guān)工作。3、 負(fù)責(zé)本品類(lèi)各年度及新店供貨合同的簽訂工作。4、 負(fù)責(zé)本品類(lèi)新店品類(lèi)規(guī)劃及商品配置的詳細(xì)方案。5、 負(fù)責(zé)本品類(lèi)商品的引進(jìn)與淘汰，定價(jià)與