房地產(chǎn)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖

1、房地產(chǎn)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程目錄一、人事行政部行政01 會議管理流程04行政02 專項檔案管理流程05行政 03 固定資產(chǎn)采購領(lǐng)用管理流程06行政04 公文管理（發(fā)文）流程 07行政05 公文管理（收文）流程 08行政 06 辦公用品采購領(lǐng)用管理流程09行政07 網(wǎng)絡(luò)信息管理流程10行政08 重要檔案借閱管理流程11行政 09 文書檔案管理流程12行政 10 秘書日常事務(wù)管理流程13人事 01 培訓(xùn)計劃管理流程14人事 02 招聘管理流程15人事03 員工定薪管理流程16人事04 職位說明書管理流程17人事05 績效考核管理流程18人事06 勞動合同管理流程19二、市場發(fā)展部市場 01 公司年度經(jīng)營

2、計劃制訂流程20市場02 產(chǎn)品定位報告編寫流程21市場 03 可研分析工作流程22市場 04 銷售計劃管理流程23市場 05 銷售價格管理流程24市場 06 銷售工作督察工作流程25市場 07 物業(yè)銷售流程26市場 08 市場推廣流程27市場 09 廣告宣傳流程28市場 10 合同簽定流程29市場11 銷售優(yōu)惠管理流程30市場12 銷售資料管理流程31市場13 房屋交付流程32市場14 客戶投訴處理流程33市場15 信息管理流程34三、資金財務(wù)部財務(wù)01 費用報銷管理流程35財務(wù)02資產(chǎn)購置管理流程36財務(wù)03 資產(chǎn)入帳管理流程37財務(wù)04 資產(chǎn)調(diào)用管理流程38財務(wù)05 資產(chǎn)處置管理流程39財

3、務(wù)06 資產(chǎn)盤點管理流程40財務(wù)07 資金流入管理流程41財務(wù)08 資金流出管理流程42四、總工程師辦公室工程管理流程編制說明 43工程01方案設(shè)計管理流程44工程02 初步設(shè)計管理流程45工程03 施工圖設(shè)計管理流程46工程-04 總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程47工程05 開工準備工作管理流程48工程06 施工圖會審管理流程49工程07 工程進度與計劃管理流程50工程08 設(shè)計變更管理流程51工程09 質(zhì)量缺陷修補及質(zhì)量事故處理流程52工程10 基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗收管理流程53工程11單位工程竣工驗收管理流程54工程12 技術(shù)資料管理流程55工程13 綜合驗收及工程移交物業(yè)管

4、理流程56工程14 保修期內(nèi)工程維修管理流程57工程15 材料檢驗管理流程58五、造價審計部造價01項目成本計劃編制流程59造價02 工程項目總承包招標管理流程60造價03 監(jiān)理招標管理流程61造價04 分包工程招標管理流程62造價 05 甲供材料與設(shè)備采購招標管理流程63造價 06 甲定乙供材料與設(shè)備定價管理流程64造價07 工程合同管理流程65造價08 費用簽證管理流程66造價09 工程款中期支付管理流程67造價10 工程結(jié)算支付管理流程68造價11履約保證金退還管理流程69造價12 造價信息管理流程70造價13 審計工作檢查考核管理流程71造價-14 審計檔案資料管理流程72會議管理流程

5、結(jié)束編號：行政01 第次修改編制日期： 2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專項檔案管理流程編號：行政-022011-05-12第次修改相關(guān)部門人事行政部編制日期：修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)審核結(jié)束固定資產(chǎn)管理流程編號：行政-032011-05-12編制日期:次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公文（發(fā)文）管理流程結(jié)束編號：行政042011-05-12第次修改編制日期：修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會簽公文（收文）管理流程編號：行政-052011-05-12第次修改編制日期：修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公用品采購領(lǐng)用管理流程編號：行政06201

6、1-05-12第次修改編制日期：修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束網(wǎng)絡(luò)信息管理流程編號：行政072011-05-12第次修改編制日期：修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束重要檔案借閱管理流程編號：行政082011-05-12第次修改編制日期:修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束文書檔案管理流程編號：行政-092011-05-12第次修改編制日期：修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)秘書日常事務(wù)管理流程編號：行政10編制日期:2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)工作預(yù)測制定工作計劃人事行政總監(jiān)審核整合資源制定行動方案A *相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評價審核督辦、

7、反饋 工作進度安排總結(jié)、歸檔培訓(xùn)計劃管理流程編號：人事012011-05-12第次修改編制日期:修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)招聘管理流程編號：人事02編制日期:2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布招聘信息員工定薪管理流程編號：人事032011-05-12第次修改編制日期：修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職位說明書管理流程編號：人事042011-05-12編制日期:次修改修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門人事行政部績效考核管理流程編號：人事05編制日期:2011-05-12第次修改修改日期：被考核人人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)雙方簽字，于每季第一個 月10日前完成上季度

8、考 核,上報人事行政部進行季度或年度能力素質(zhì)自評考核結(jié)果匯總并整理存檔12月份對被考核人進行年 度能力素質(zhì)考核編號：人事062011-05-12次修改相關(guān)部門延長試用或終止試用、 解除勞動合同合格不合格無法達成共識結(jié)果反饋考核結(jié)果的應(yīng)用達成共識結(jié)束勞動合同管理流程編制日期修改日期人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始錄用并簽訂勞動合同試用考核合格不同意辭職/辭退審批履行勞動合同同意續(xù)簽考核解除勞動合同合格雙方協(xié)商雙方簽字，制定年度考核總 分匯總表，于次年1月15日 前交人事行政部不同意同意編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門市場發(fā)展部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)副總審核公司年度經(jīng)營計劃制訂流程編號：市場一 01 第次

9、修改組織召開專門會議討論，調(diào)整后形成正稿總經(jīng)理審批公司辦公室成文下發(fā)各項目公司、各部門產(chǎn)品定位報告編寫流程編號：市場一 02 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門召開提報會修改完善報告項目總經(jīng)理審核分管副總審核項目公司、總師辦按正式文本編制設(shè)計任務(wù)書注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”可研分析工作流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：市場03第次修改相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始市場發(fā)展部/策劃公司根據(jù)可研分析要求，對項目進行市場調(diào)研資金財務(wù)部提供財務(wù)數(shù)據(jù)分析根據(jù)市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、項目規(guī)

10、劃、財務(wù)分析等資料，進行分析匯總總師辦提供規(guī)劃建筑指標分析編制項目可行性研究報告初稿組織相關(guān)部門進行討論或征求相關(guān)分管副總審核部門意見，并進行修改注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”銷售計劃管理流程編號：市場一 04 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售價格管理流程編號：市場-052011-05-12編制日期:次修改修改日期：項目公司銷售部/策劃公司相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)市場發(fā)展部、財務(wù)部備案注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”銷售工作督查工作流程編號：市場06第次修改編制日期：2011-05-12修改日期

11、：相關(guān)部門市場發(fā)展部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織成立銷售檢查小組制定銷售檢查計劃方案財務(wù)審計部對項目公司進行銷售檢查形成檢查報告報副總、總經(jīng)理監(jiān)事會根據(jù)檢查情況和領(lǐng)導(dǎo)意見，編制整改 人事行政部發(fā)文- 和處理建議項目公司進行整改、處理市場發(fā)展部檢查整改、處理結(jié)果形成整改報告報副總、總經(jīng)理物業(yè)銷售流程編號：市場07第次修改相關(guān)部門項目公司銷售部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽訂預(yù)售協(xié)議簽約通知逾期未簽約編號.市場一 08 第次修改市場推廣流程編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)I開始項目公司營銷部或營銷策劃公司制定策劃推廣方案開始注：如該項目為策劃公司

12、服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”廣告宣傳流程編號：帀場09第次修改相關(guān)部門項目公司銷售部/策劃公司編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”合同簽定流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：帀場一 10 第次修改相關(guān)部門項目公司/策劃公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫合同內(nèi)容、準備合同附件銷售經(jīng)理合同審核財務(wù)部合同審核房屋銷售狀況更改財務(wù)部備案注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責任主體為“策劃公司”銷售優(yōu)惠管理流程編號.市場一 11編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束銷售經(jīng)理確

13、認銷售人員填寫優(yōu)惠申請單營銷副總審核銷售資料管理流程編號：市場一 122011-05-12第次修改編制日期：修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)合同房管處備案、辦公室、財務(wù)部存檔房屋交付流程編號：市場一 13第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售接待，相關(guān)資料審驗填寫商品房交接書填寫房屋交付驗收單物管處簽訂物管繳費協(xié)議、預(yù)繳物管費客戶辦理水電過戶手續(xù)物管處領(lǐng)取產(chǎn)品說明書業(yè)主手冊、相關(guān)圖紙及房屋鑰匙客戶投訴處理流程編號：市場一 14編制日期：2011-05-12次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理審批信息管理流程編號：市場15編制日

14、期:2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始項目公司確定營銷軟件管理員XX軟件公司對銷售人員進行使用培訓(xùn)市場發(fā)展部對銷售數(shù)據(jù)有效性、及時性督查形成及時、準確的銷售資料-項目營銷副總督查1F市場發(fā)展部定期分析整理銷售報表銷售報表定期報集團領(lǐng)導(dǎo)修改日期：費用報銷管理流程編制日期：編號：財務(wù)一012011-05-12第次修改相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)第 次修改修改日期：資產(chǎn)購置管理流程編號：財務(wù)一022011-05-12編制日期：年度預(yù)算或資產(chǎn)購買計劃提出購買申請、資產(chǎn)采購單部門負責人審核通 過財務(wù)部經(jīng)理審核通過安排供應(yīng)商報價或重新報價通過簽訂采購合同并實施采購資產(chǎn)入

15、帳管理流程編號：財務(wù)一032011-05-12編制日期：相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)調(diào)用管理流程編號：財務(wù)一04第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：資產(chǎn)處置管理流程編號：財務(wù)052011-05-12第次修改修改日期:編制日期:相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)r否提出資產(chǎn)處理意見填制資產(chǎn)處置申請審批表部門負責人審核資產(chǎn)盤點管理流程編號：財務(wù)一06第次修改資金財務(wù)部相關(guān)部門確定盤點流程及人員培訓(xùn)編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)盤點要求和表格資金流入管理流程編號：財務(wù)一07第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束資金流出管理流程編號：

16、財務(wù)一082011-05-12第 次修改編制日期:修改日期：相關(guān)部門資金財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過不需要總經(jīng)理審批工程管理流程編制說明：1、在工程一01方案設(shè)計管理流程中，定位報告由公司市場發(fā)展 部提供。2、在工程一02初步設(shè)計管理流程中，分（子）公司總師辦是 指各分（子）公司總工，有的分（子）公司不設(shè)總工，應(yīng)由分（子）公 司工程部承擔流程所規(guī)定的職能。其它流程中出現(xiàn)的分（子）公司總師 辦同本條解釋。3、在工程一02初步設(shè)計管理流程中，分公司分管領(lǐng)導(dǎo)是指各 分（子）公司的執(zhí)行總經(jīng)理或工程副總。其它流程中出現(xiàn)的分公司分管領(lǐng)導(dǎo)同本條解釋。4、在工程一04總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程中，包含市

17、政、景觀、綜合布線、配套項目等方案設(shè)計和施工圖設(shè)計， 其中綠化景觀方案設(shè)計按工程一01方案設(shè)計管理流程執(zhí)行，其它市 政、綜合布線、配套項目等方案設(shè)計和施工圖設(shè)計按本流程執(zhí)行。5、在工程一08設(shè)計變更管理流程中，重大變更是指建筑物立面效果、使用功能、結(jié)構(gòu)安全有較大的變動，以及單項變更費用在10萬 元以上或一次變更累計費用在 20萬元以上。除此以外均屬于一般變更。方案設(shè)計管理流程編號：工程一01第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分析已批準的定位報告編寫方案設(shè)計任務(wù)書初步選定設(shè)計單位方案設(shè)計任務(wù)書內(nèi)部初審公司總工審定分公司簽訂設(shè)計設(shè)計合同備案合同初步設(shè)計管理流

18、程編號：工程一02第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編寫初步設(shè)計任務(wù)書初步選定設(shè)計單位委托設(shè)計院進行初步設(shè)計施工圖設(shè)計管理流程編號：工程一03第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)施工圖設(shè)計內(nèi)部初審分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查公司造價審計部、總十師辦復(fù)審編制日期：2011-05-12修改日期：公司總工審定總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程編號：工程一04相關(guān)部門分（子）公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公司造價審計部、總師辦復(fù)審公司總工審定第次修改開工準備工作管理流程編號：工程一05第次修改編制日期：2011-05-12

19、修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公司總工審定對監(jiān)理單位進行準備工作的檢查，審查監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理實施細則，主持召開第一次工地會議等施工組織設(shè)計報公司總師辦備案對施工單位的施工準備工作進行檢查，審批施工組織設(shè)計等編號：工程一06第次修改施工圖會審管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門分（子）公司總師辦工程進度與計劃管理流程編號：工程一07 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計變更管理流程編號：工程一08編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門分（子）公司總師辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量缺陷修補及質(zhì)量事故處理流程編

20、號：工程一09編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上報公司總師辦質(zhì)量缺陷+質(zhì)量事故質(zhì)量事故區(qū)域暫停施工、報分公司總工及分管領(lǐng)導(dǎo)施工單位編制缺陷修補方案并請監(jiān)理單位進行審批設(shè)計院提出重大質(zhì)量事故處理方案分公司組織相關(guān)單位和部門會審事故處理方案重大質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故公司總師辦確認事故處理方案并由總工審定施工單位按質(zhì)量事故處理方案進行處理并做好記錄事故處理方案報公司總師辦備案質(zhì)量事故處理完成，經(jīng)各單位驗收合格后同意下道工序施工。（重大質(zhì)量事故處理結(jié)果上報建設(shè)行政主管部門備案）基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗收管理流程編號：工程一10第次修改編制日期：2011-05

21、-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門分（子）公司工程部單位工程竣工驗收管理流程編號：工程一11 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)資料管理流程2011-05-12編號：工程一12編制日期:第次修改修改日期:相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)其它聯(lián)系資料由監(jiān)理單位分發(fā)給有關(guān)單位發(fā)給監(jiān)理單位并做好記錄開始方案、擴初、施工 圖、總平面圖及室 外景觀、綜合布線 圖、圖紙會審紀 要、重大設(shè)計變 更、各類合同、計 劃報表等在各階 段及時報送公司 總師辦備案*平時將各類資料進行收集并進行分類整理，工程完工時，現(xiàn)場的工程技術(shù)資料全部在分公司工程部內(nèi)部存檔F查收施

22、工單位移交的技術(shù)資料（監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)審查通過）r工程技術(shù)資料城建檔案館存檔項目綜合性驗收及工程移交物業(yè)管理流程編號：工程一13編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保修期內(nèi)工程維修管理流程編號：工程一14第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編號：工程一15第次修改保修期內(nèi)保修期外建立維修檔案材料檢驗管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：開始項目成本計劃編制流程編號：造價一01第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門分（子）公司造價審計部工程項

23、目總承包招標管理流程編號：造價一02第次修改相關(guān)部門分（子）公司造價審計部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)r編制招標文件編制標底公司造價審計部復(fù)審分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查監(jiān)理招標管理流程編號：造價一03第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編制招標文件F招標文件內(nèi)部評審>分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審杳公司造價審計部復(fù)審分包工程招標管理流程編號：造價一04 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價審計部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)甲供材料與設(shè)備采購招標管理流程編號：造價一05編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：分（子）公司造價審計部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布招標信息、接受報名公司總師辦、審計部、分初選入圍的材料與設(shè)備供應(yīng)商