質(zhì)量保修協(xié)議書

1、精品文檔工程質(zhì)量保修協(xié)議書發(fā)包方：（以下簡稱甲方）承包方：（以下簡稱乙方）甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國建筑法、 建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法，經(jīng)協(xié)商一致，對簽定工程質(zhì)量保修書。一、工程竣工后回訪制度1 、乙方所完成的工程，在通過有關(guān)部門竣工驗收后，在質(zhì)量保修期內(nèi)，應主動向甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司進行工程使用過程回訪，知曉自己所承擔施工的工程存在哪些質(zhì)量缺陷，便于雙方總結(jié)經(jīng)驗，在以后的工程施工中得以解決提高。2 、回訪時間為質(zhì)量保修期開始后每月回訪一次，直至質(zhì)量保修期屆滿。3 、回訪對象為：甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司。二、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1 、乙方在質(zhì)量保

2、修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責任。2 、 凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責任范圍，不屬于甲方責任。三、質(zhì)量保修期保修期限為壹 年，實際的保修期從工程實際竣工驗收并交付使用之日起計算。四、質(zhì)量保修金：本工程質(zhì)量保修金按本工程結(jié)算總價的% 計取。五、質(zhì)量保修金的返還：質(zhì)保期滿壹 且乙方在質(zhì)保期內(nèi)正常履行義務后7 個工作日內(nèi)由甲方無息退還。六、質(zhì)量保修責任1 、保修期內(nèi)凡屬乙方原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應免費維修、更換；如因甲方使用不當或保養(yǎng)不善引起的故障或設(shè)備

3、損壞，乙方負責有償維修（只收取材料費，不收取人工費）。2 、 保修期內(nèi)更換的配件必須是原廠商生產(chǎn)的新配件，換下的配件屬于乙方的財產(chǎn)，更換上去的配件則成為甲方的財產(chǎn)。3 、在保修期內(nèi)，一般情況下乙方應在接到甲方事故通知后的48 小時內(nèi)派人進行維修，發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。4 、發(fā)生下列情況時，甲方可委托他人修理，因此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于人工費、材料費、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失）由甲方直接從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除，不足部分由乙方在5 日內(nèi)補足，并補足原有的質(zhì)量保修金：（ 1）乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限內(nèi)無法修復；（ 2）乙方

4、對同一部位經(jīng)兩次維修仍未修復的5 、質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備、材料更換情況，則所更換設(shè)備、材料的質(zhì)保期從更換之日起重新計算。6 、在保修期內(nèi)，由于乙方質(zhì)量問題引發(fā)的任何安全事故問題，責任均由乙方承擔。7 、若因乙方拖延，推諉而導致業(yè)主一切損失的，或因此造成甲方（或負責管理該項目的物業(yè)管理公司）經(jīng)濟損失和法律責任時，而相關(guān)質(zhì)保金總額又不足以支付的，甲方（或負責管理該項目的物業(yè)管理公司）有權(quán)向乙方追索，直至向人民法院提起訴訟。8 、乙方每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈，并取得業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）的驗收簽字。9 、以上保修期保修回訪記錄，以及乙方是否履行保修責任，最終以業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽

5、字認可為準，若無業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字，甲方將拒付應付的保修金。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，與施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期滿。（ 本頁無正文）（甲方） ：（乙方）法定代表人或委托代理人（簽字）：法定代表人或委托代理人（簽字）：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：經(jīng)辦人（簽字）：經(jīng)辦人（簽字）：合同簽訂時間：年月日篇二：工程質(zhì)量保修協(xié)議書附件工程質(zhì)量保修協(xié)議書發(fā)包人（全稱）：鄭州鄭東置業(yè)有限公司承包人（全稱）：發(fā)包人根據(jù)中華人民共和國建筑法、 建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法， 經(jīng)協(xié)商一致，對鄭東建材家居城工程簽定工程質(zhì)量保修書。1 、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1.

6、承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責任。1.2. 凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責任范圍；不屬于承包人責任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應配合維修，費用由責任方承擔。2 、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以上工程通過驗收，完善整改意見并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書上簽字之日起計算，保修期限為：3 、質(zhì)量保修責任3.1. 保修期頭三個月內(nèi)，承包人應派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負責維修工作，承包

7、人維修負責人每天與發(fā)包人工程部及相關(guān)部門主動聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認真履行保修責任，做到服務周到，隨叫隨到，此后應在發(fā)包人通知24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務，保證維修的質(zhì)量及效果。承包人聯(lián)系電話：發(fā)包人通知時間以電信部門記錄為準，一次接通或三次無人接聽或接不通視為發(fā)包人已通知承包人（發(fā)包人電話通知時間8:0018:00 之間） 。承包人如更改電話，必須提前3 天加蓋公司公章書面通知發(fā)包人。3.2. 發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。3.3. 承包人未能及時進場維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好

8、的，承包人同意發(fā)包人自行另請他人代為維修并確定價格，同意所有修復費用及賠償費用及發(fā)包人加收管理費（修復及賠償費的15%）可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項中扣除，但不等于解除承包人的任何應負的責任。3.4. 承包人的施工質(zhì)量原因，導致業(yè)主退房、補償?shù)热控熑?、費用及甲放的損失均由承包人承擔。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與相關(guān)業(yè)主進行談判，承包人應在發(fā)包人通知有關(guān)費用的3 天內(nèi)向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補充保修金。3.5. 承包人每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗收簽字，所維修項目如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承

9、包人保修。3.6. 對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。3.7. 質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。4 、質(zhì)量保修金的支付在保修期2 年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對工程質(zhì)量無異議后14 天內(nèi)即與承包人辦理保修款支付。在保修期內(nèi)，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結(jié)算，保修金結(jié)算后，承包人仍應繼續(xù)完成2 款規(guī)定的保修期限內(nèi)5 、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：本工程質(zhì)量保修書一式四份，雙方各

10、兩份，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。發(fā)包人： （公章）鄭州鄭東置業(yè)有限公司法定代表人（簽字）：年月日附件一：的保修工作。保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施承包人： （公章）法定代表人（簽字）：年 月 日篇三：質(zhì)量保修合同范本質(zhì)量保證協(xié)議書甲方:乙方：根據(jù)中國新興保信建設(shè)總公司四公司（以下簡稱甲方）同工程建設(shè)單位簽訂的工程合同質(zhì)量等級的要求，現(xiàn)甲乙雙方約定如下：一、分承包方（以下簡稱乙方）在甲方承攬的工程（或部位）的質(zhì)量等級必須達到。二、甲方按照雙方簽訂的勞務合同要求給乙方提供達到以上質(zhì)量等級的條件。三、乙方必

11、須按勞務合同要求建立、健全質(zhì)量保證體系，各工種管理人員必須持證上崗。四、 乙方認真執(zhí)行甲方有關(guān)的質(zhì)量管理辦法，在工程質(zhì)量管理中嚴格遵循iso-9002 國際標準，嚴格按規(guī)范標準施工，嚴格按國家建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定同一標準（ gbs0211-95 ）等一系列標準進行質(zhì)量自檢控制。分承包方管理人員必須按分工范圍，嚴格按照甲方編制工序流程組織施工，不偷工減序；嚴格按照項目經(jīng)理部編制的方案和技術(shù)交底施工，不野蠻施工；嚴格落實" 三檢制 " 中的自檢、互檢，及時、真實地作好" 三上墻 " ，嚴格按樣板施工，認真落實甲方的質(zhì)量管理制度。需要達到以下要求：1. 分

12、項工程的優(yōu)良率必須達到， 不合格點率必須控制在以下； 分部工程優(yōu)良率必須達到；一次交驗合格率必須達到100%，綜合觀感評定必須達到分。2. 不能出現(xiàn)工程倒塌和重大結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量事故。3. 裝修工程不能出現(xiàn)大面積返工。4. 屋面、廁浴間、地下室不能出現(xiàn)滲漏情況；管道不能出現(xiàn)堵塞情況；地面、墻面不能出現(xiàn)空裂；水泥地面不能起砂；砼結(jié)構(gòu)外墻裝修不能出現(xiàn)不光不平的現(xiàn)象，外墻涂料不能出現(xiàn)大面起皮、脫落和大面積花的現(xiàn)象；現(xiàn)澆砼結(jié)構(gòu)接槎、鋼筋位移等方面不能出現(xiàn)嚴重超規(guī)范的質(zhì)量通病等。五、分承包方所承攬的工程項目，在規(guī)定的期限內(nèi)認真履行保修和服務的義務，并執(zhí)行甲方工程保修、服務管理辦法。六、本協(xié)議書由甲乙雙方領(lǐng)導

13、和各級質(zhì)量檢查人員共同監(jiān)督、檢查，結(jié)合施工過程質(zhì)量控 制，在工程項目竣工后綜合考核。獎罰標準遵質(zhì)量管理考核。七、本協(xié)議書一式三份，四公司質(zhì)檢處、項目經(jīng)理部和分承包方各一份。乙方簽字：蓋章：年月 日勞務分包協(xié)議書以下簡稱甲方以下簡稱乙方八、本協(xié)議書自簽訂之日起生效。 甲方簽字： 蓋章：年月日附件二： 土建結(jié)構(gòu)平方米單價包干甲方：中國新興保信建設(shè)總公司四公司乙方：甲方通過招投標確定將工程施工勞務用工委托給乙方承擔，根據(jù)甲方要求和乙方承諾，為明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)雙方商定達成協(xié)議書如下:一、工程地點：二、工程名稱：三、甲、乙方駐工地代表：甲方代表姓名，乙方代表姓名四、乙方承包范圍：1. 土建結(jié)構(gòu)工

14、程包括：圖紙范圍內(nèi)全部主體結(jié)構(gòu)工程，正式工程從配合機械挖土開始人工清槽底、打釬、驗槽、肥槽回填及各種回填土、墊層壓光、底板防水混凝土保護層、地下室外墻防水基層修補、抹灰、壓光、配合防水施工用腳手架、外墻防水保護墻、保護層、結(jié)構(gòu)施工綜合腳手架，地下室綜合腳手架，主體結(jié)構(gòu)工程、全部鋼筋成型、鋼筋調(diào)增、鋼筋連接、外檐各種現(xiàn)澆挑檐、挑廊、檐廊、雨罩、臺階、空調(diào)挑板、窗套，各種陽臺欄板扶手，地下室各種人防門、防爆門等全部混凝土主體結(jié)構(gòu)項目均屬于結(jié)構(gòu)承包范圍。乙方根據(jù)施工圖紙范圍以內(nèi)（包括工程變更洽商和中標概算書直接費單方用工與中標單方用工對比，正負在3%范圍內(nèi)不作調(diào)整）全部結(jié)構(gòu)工程直接費勞務用工。2.

15、結(jié)構(gòu)內(nèi)外腳手架搭設(shè)、拆除（無論何種型式架子），上人馬道、人行通道、卷揚機井字架搭設(shè)、搭設(shè)材料貨架、各種安全防護棚、安全平網(wǎng)的支搭、臨邊防護、安全防護（樓內(nèi)樓梯間、電梯井門口、電梯安裝腳手架、預留洞口防護）、懸掛各種標語牌、安全防護標志、紅白道刷油漆等。架子管、腳手板、安全網(wǎng)、卡扣進退場裝卸車用工等。架子管、腳手板、安全網(wǎng)、卡扣的維修、刷油、換螺桿等。3. 建筑面積按2001 概算定額計算規(guī)則計算，不計算建筑面積的（人防通道、自行車坡道、殘疾人坡道、各種采光井、層高2.2 米以內(nèi)的設(shè)備層、地下暖氣溝、屋頂暖氣溝等）各種項目，工程量已并入主體工程內(nèi)，不另計算建筑面積。本工程以平方米包干無論陽臺何種

16、型式一律按50%面積計算。4. 其它直接費用工包括: 平整場地用工、冬雨季施工增加用工、二次搬運費包括400 米以外超運距用工、高層建筑超高增加用工、場地狹小增加用工、竣工清理用工、所有成品保護用工。5. 輔助和其他用工包括：建筑材料、周轉(zhuǎn)材料、施工機械、進退場裝卸車、碼放、倒運、保管用工；施工機械設(shè)備（塔吊、外用電梯、攪拌站除外）、調(diào)試、保養(yǎng)、周轉(zhuǎn)材料維修用工；所有施工機械用工（塔吊、外用電梯、攪拌機司機除外）； 安全文明施工、現(xiàn)場清理、渣土清運、裝車用工；施工期間樓內(nèi)的所有安全防護用工（樓梯間、電梯井口、預留洞口、臨邊防護欄桿）等；施工期間停水、停電、其它不可預見用工（停工、窩工）；待結(jié)構(gòu)

17、完工后對使用的木模板、木方子和竹膠板進行整理、碼放、起釘子，乙方必須配備以下輔助工種人員、配合施工臨時電工、機修工、放線員、資料員、試驗員、領(lǐng)料員、塔吊哨工、炊事員等配備人員的用工，暫設(shè)工程以外的一切小型臨時設(shè)施搭設(shè)、拆除用工，生活區(qū)警衛(wèi)、衛(wèi)生清理、搭鋪、釘床板、勞務分承包方食堂內(nèi)部的設(shè)施用工等不另計取。6. 勞務分承包方自備：小推車、灰槽、膠皮水管、云石機、打磨機、手動切磚機、安全帽、安全帶、手套、鐵鎬、鐵鍬、梅花板手、灰板、玻璃刀、油灰刀、膩子刀、線墜、水平尺、電錘、沖擊鉆、電鉆、錘頭、手用大小鐵錘、鋼據(jù)弓子、活口板手、壓力鉗、焊把線、電焊鉗、電焊手套、電焊帽及鏡片、氧氣帶、焊槍、油漆桶等

18、其它自用一切工具，小型電動工具及勞保用品。如安全防護及勞保用品由甲方項目經(jīng)理部提供，其費用由勞務分承包方承擔，在人工費結(jié)算時扣除。7. 在乙方進場后，自開工至竣工退場完畢不發(fā)生任何零工。8. 以上承包范圍的用工均包括在平方米包干單價之內(nèi)，結(jié)算時不作任何調(diào)整。五、承包方式：勞務包清工。六、合同價款：1. 按建筑面積平方米包干基本單價：（ 1）裙房（含地下室部分）±0.00 以下部分中標確定每平方米用工：工日，定額工日包干單價元 /工日，綜合平方米包干單價：（大寫）元/ 平方米，暫估面積:平方米。綜合平方米包干單價中基價為（80）元 /平方米，浮動價為（20）元 / 平方米。暫估合同價款

19、：（大寫）元。（ 2）裙房（含地下室部分）±0.00 以上部分中標確定每平方米用工：工日，定額工日包干單價元 / 工日，綜合平方米包干單價：（大寫）元 / 平方米，暫估面積:平方米。綜合平方米包干單價中基價為（80）元 /平方米，浮動價為（20）元 /平方米。暫估合同價款：（大寫）元。（ 3）各項浮動價的結(jié)算按第九條考核方法計算。乙方應計取的全部費用（各種降效費）均包括在平方米包干單價之內(nèi)，結(jié)算時不作任何調(diào)整。2. 發(fā)生暫設(shè)工程按93 年預算定額計算用工，每工日為23 元。 如有外協(xié)零工每工日為20 元。3. 如春節(jié)連續(xù)施工不放假，人工費補償標準為：按春節(jié)前后共20 天的時間計算，按

20、20 內(nèi)完成的結(jié)構(gòu)平方米，每平方米結(jié)構(gòu)隊伍補20 元（包括腳手架）。七、合同價款的調(diào)整與結(jié)算：1. 乙方同意按甲方（甲方與建設(shè)單位）中標概算（執(zhí)行96 概算）用工量結(jié)算，乙方施工部分用工，其中標概算工程量多與少，雙方均不得提出調(diào)整，合同規(guī)定調(diào)整部分工程量用工均以中標概算書工程量為依據(jù)。2. 重大變更洽商所發(fā)生用工，增減超過中標單方用工3%的部分按元 /工日計算按實調(diào)整。由甲方預算員統(tǒng)一做洽商增減帳報合同預算處審核作為乙方結(jié)算金額。3. 如鋼筋連接采用錐螺紋接頭、套筒冷擠壓接頭，另行委托分包單位的費用按實計取，但要相應扣除結(jié)構(gòu)分承包方伍鋼筋對焊用工2 元 / 平方米。 鋼筋加工成型由其它單位加工

21、的，每噸按 元加工費從結(jié)構(gòu)中扣除。4. 現(xiàn)場施工采用商品混凝土，按 0.2 工日 /立方米從合同總價中扣除，現(xiàn)場集中攪拌混凝土，按 0.1 工日 /立方米從合同總價中扣除。配合商品混凝土施工和配合現(xiàn)場攪拌站后臺用工不另計取。5. 結(jié)構(gòu)、裝修為兩個隊伍施工，項目經(jīng)理部必須在結(jié)構(gòu)施工完后裝修施工前，組織結(jié)構(gòu)施工單位、裝修施工單位、項目經(jīng)理部質(zhì)檢員共同對結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量百分之百實測實量，結(jié)果經(jīng)三方簽字認可，辦理結(jié)構(gòu)施工與裝修施工的質(zhì)量驗收移交手續(xù)，對結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量遺留的問題一次性核定用工，包干使用由裝修施工單位負責處理，在結(jié)構(gòu)工程結(jié)算時扣除。6. 結(jié)構(gòu)驗收實測實量，平整度、垂直度偏差大于5 毫米的刮水泥膩

22、子用工、用料由結(jié)構(gòu)施工單位承擔，在結(jié)構(gòu)工程結(jié)算時予以扣除此項費用。7. 對沒有辦理結(jié)構(gòu)、裝修移交手續(xù)的裝修項目，裝修刮水泥膩子定額用工一律按3 毫米內(nèi)標準執(zhí)行。8. 由于場地狹小和其他特殊原因，結(jié)構(gòu)施工不能立塔吊，但澆筑混凝土采用商品混凝土施工，工日不作調(diào)整。9. 生活區(qū)、鋼筋加工場地不在施工現(xiàn)場4 公里以內(nèi)上下班乙方自理，甲方不篇四：工程質(zhì)量保修協(xié)議工程質(zhì)量保修協(xié)議1. 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責任。1.2 凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷及由于承包人維修

23、造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責任范圍；不屬于承包人責任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應配合維修，費用由責任方承擔。2. 質(zhì)量保修期雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及有關(guān)規(guī)定，約定保修期的起算日期，較早者，保修期限為：2.1 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的終身負責制；2.2 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、墻面、地下室的防水及防滲2.32.42.5 2.62.7 其他項目的保修期以雙方合約、國家法規(guī)、地方規(guī)章、行業(yè)規(guī)定等中的有3. 保修人員安排3.1 承包人承諾，在住宅項目入伙階段的集中維修期，月以及首次通水、通電、通暖的調(diào)試期內(nèi)，保證

24、各專業(yè)維修人員留駐現(xiàn)場，且每天留駐現(xiàn)場維修人員不少于10名，以完成業(yè)主收房時，所提出質(zhì)量問題的及時整改。上述人員數(shù)目需按照發(fā)包人要求保證配谿，無論增加亦或減少，均需得到發(fā)包人項目部之書面認可。相關(guān)食宿等費用由承包人自行承擔。3.2 松，聯(lián)系電話為，手機號碼；傳真 公司地址為重慶市九龍坡區(qū)渝州路33 號西亞商務樓22層，郵編為 400039 。承包人須確保通訊地址準確、傳真號碼有人接聽。若通訊地址、傳真號碼有變化，須及時書面通知發(fā)包人。3.3 承包人需保證其保修負責人或公司負責人在24小時內(nèi)均可被發(fā)包人聯(lián)系到。保修

25、期內(nèi)該保修負責人代表承包人履行一切保修義務，如更換，承包人須提前一個月書面告知發(fā)包人。4. 質(zhì)量保修責任4.1 在質(zhì)量保修期內(nèi)由于承包人工程質(zhì)量原因給發(fā)包人或業(yè)主造成的直接和連帶損失，由承包人承擔賠償和保修責任，所需費用由承包人自行承擔或從工程質(zhì)量保修金中扣除。4.2 派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負責維修工作，認真履行保修責任，做到服務周到，隨叫隨到。維修到場時間要求如下：（ 1） 給排水、供電設(shè)施及線路、滲水、漏水、出現(xiàn)故障，承包人須在接（ 2） 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事（ 3）（ 4） 緊急情況下，在承包人維修人員到達之前，發(fā)包人或發(fā)包人授權(quán)的物業(yè)公司

26、可采取適當?shù)膽贝胧M用由承包人承擔。（ 5） 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人若無法立即到達，發(fā)包人有權(quán)立即自內(nèi)支付。4.3 承包人如有下列情況之一發(fā)生，且經(jīng)發(fā)包人書面致函（含傳真與快遞）承由此發(fā)生的維修費用、賠償費用（含業(yè)主損害賠償費用、其他施工方賠償）從發(fā)包人支付給承包人的任何款項（含保修金）中扣除，但不等于解除承包人的任何應負的責任（含整體保修責任）。同時，承包人每次需向發(fā)包（ 1） 交付集中維修期內(nèi)，無人維修或維修人員不足。（ 2） 承包人未按約定的時限內(nèi)到現(xiàn)場檢查、未提出處理方案、或未按約定的時間進場施工，或未按維修時限完成維修項目并達到驗收標準的，且無發(fā)包人簽字認可的延期原因的。（

27、3） 在接到發(fā)包人保修通知后拒不到現(xiàn)場處理。（ 4） 在接到發(fā)包人保修通知后，雖及時到現(xiàn)場，但在保修過程中不負責任或推諉或保修不力的。（ 5） 同一維修事項經(jīng)過2 次維修未能達成驗收標準的，或同類維修問題出現(xiàn) 3 次未能解決，或未按要求限期整改函的要求進行整改的。（ 6） 承包人的維修方案不滿足發(fā)包人要求，雖經(jīng)多次（二次或二次以上）修改仍不能滿足要求的。4.4 施工情況的描述等方面的支持和交底予代工施工方。4.5 承包人的施工質(zhì)量原因，導致業(yè)主書面投訴、業(yè)主退房、補償?shù)热控熑?、費用及發(fā)包人的損失均由承包人承擔，發(fā)包人有權(quán)從發(fā)包人支付給承包人的任何款項（含保修金）中扣除。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代

28、表承包人與相關(guān)業(yè)主進行談判。4.6 承包人負責保修質(zhì)量，每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈并在完同樣缺陷的，仍然由承包人保修。4.7 對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。5. 保修安排5.1 承包人已明確，發(fā)包人已將本工程保修事宜的具體組織工作委托給承包人，承包人指定的保修負責人將會盡快與發(fā)包人進行工作對接，熟悉并掌握發(fā)包人的各項保修制度。5.2 承包人將認真聽從發(fā)包人的指揮調(diào)度，積極配合相關(guān)安排；維修人員將按發(fā)包人提供的服裝統(tǒng)一著裝，服

29、從發(fā)包人對著裝、禮儀等方面的要求。期間可能發(fā)生窩工、交通等費用由承包人自行承擔。5.3 維修人員在維修過程中不得在客戶面前進行不必要的解釋或施工單位之間責任的推諉。5.4 承包人接到通知后須及時組織專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題提出保修方案，保修方案應得到業(yè)主及發(fā)包人的認可。5.5 承包人完成每項保修工作后，必須經(jīng)發(fā)包人及業(yè)主在維修投訴處理單上簽字確認，如無業(yè)主或發(fā)包人的簽字則視為未履行保修職責。業(yè)主或發(fā)包人的簽字確認僅證明承包人已對發(fā)包人通知的工程質(zhì)量問題進行過處理，但不承擔其他責任。5.6 承包人對發(fā)包人的crm 客戶關(guān)系軟件已進行必要了解和熟悉，對于保修中各環(huán)節(jié)，承包人將按照crm

30、客戶關(guān)系軟件的要求執(zhí)行。并承諾認同crm 軟件中所有反映的數(shù)據(jù)。發(fā)包人有義務對承包人提供crm 系統(tǒng)的相關(guān)培訓；承包人應指定專人負責與發(fā)包人進行crm 系統(tǒng)相關(guān)的對接工作。5.7 發(fā)包人有權(quán)對承包人的維修過程和質(zhì)量進行監(jiān)控，必要時可對維修結(jié)果進行質(zhì)量檢測，因此而發(fā)生的費用由責任人承擔。5.8 對于因承包人保修內(nèi)容的質(zhì)量問題，進而造成其他單位保修內(nèi)容的質(zhì)量問題而承包人不具備恢復能力的，承包人同意該單位保修問題的維修費用按其計取方式從承包人保修金中扣除，并每次須向發(fā)包人支付該單位維修費5.9 若因交叉施工、業(yè)主使用不當?shù)确浅邪嗽蛟斐沙邪吮Ｐ迌?nèi)容的質(zhì)量問題，承包人承諾只要發(fā)包人要求，承包人亦會

31、積極履行維修，保證發(fā)包人的聲譽和品牌不會受損。最終責任承擔，維修完成后由發(fā)包人、承包人及其他相關(guān)單位共同確定。5.10 承包人同意，因保修內(nèi)容的質(zhì)量問題造成的正常保修費用之外的業(yè)主額外索償費用由承包人承擔，若因承包人原因未能在規(guī)定期限內(nèi)解決保修問題造成業(yè)主進一步增加額外索償?shù)馁M用亦由承包人承擔。在業(yè)主與承包人就索償問題協(xié)商無果，經(jīng)發(fā)包人書面敦促但承包人拒不履行賠償義務的，發(fā)包人有權(quán)先行代為賠付給業(yè)主，該筆費用從承包人保修金中扣除。5.11 發(fā)包人以電話形式通知承包人進行保修，承包人須確保保修負責人電話24小時開通、傳真電話真實有效。若聯(lián)系電話有變化，須及時書面通知發(fā)包人，如因承包人聯(lián)系電話原因

32、導致未能及時收到通知，視為承包人已收到通知，承包人不得對此有異議。篇五：質(zhì)量保修協(xié)議工程質(zhì)量保修協(xié)議甲方: 公司全稱乙方: 施工單位全稱甲、乙雙方于X X X X年X X月XX日簽訂了關(guān)于上海X X大廈項目的建設(shè)工程施工合同 , 為了保證工程在合理期限內(nèi)正常使用, 維護建筑工程所有者和使用者的合法權(quán)益, 根據(jù) 中華人民共和國建筑法、 建設(shè)工程質(zhì)量管理條例, 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致, 簽訂本協(xié)議。乙方在工程質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量缺陷的保修責任。一、保修范圍及內(nèi)容乙方承包的全部工程范圍。包括: 地基基礎(chǔ)工程, 主體工程, 地下防水工程, 屋面防水工程,有防水要求的衛(wèi)生間( 或

33、房間) 和外墻面防滲漏工程, 裝飾裝修工程, 排水工程, 電氣工程, 設(shè)備安裝工程等。二、工程質(zhì)量缺陷保修期工程質(zhì)量缺陷保修期從工程竣工驗收合格之日算起。本工程的質(zhì)量缺陷保修期如下:1 、地基基礎(chǔ)工程、主體工程為設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限;2 、排水工程、設(shè)備安裝工程及裝飾裝修工程為二年。三、質(zhì)量保修責任1 、 由于使用者拆、改、修和使用不當造成的工程質(zhì)量問題, 經(jīng)調(diào)查屬實的, 不屬于本協(xié)議保修范圍。2 、在保修期內(nèi), 發(fā)生需緊急搶修的質(zhì)量問題, 乙方應遵循先處理后劃分責任的原則。3 、 在保修期內(nèi), 因乙方承包的工程質(zhì)量( 以及維修) 問題給用戶人身和財產(chǎn)造成損害的, 乙方應承擔賠償責任,

34、并應及時支付用戶賠償金。4 、在保修期內(nèi), 乙方應設(shè)專人負責維修工作, 乙方負責維修的人員必須隨時與甲方保持聯(lián)系。 當出現(xiàn)質(zhì)量問題時, 如果甲方與乙方無法聯(lián)系或乙方接到通知后未按甲方要求時間到達現(xiàn)場甲方則安排其它人員維修, 發(fā)生的工程量及費用由甲方及維修人員共同確定, 費用從乙方保修金中扣除 , 乙方應無條件認可此項費用并承擔因此帶來的其它損失。5 、 甲方分包工程與乙方承包的工程交接部位出現(xiàn)質(zhì)量問題, 乙方必須到場協(xié)助處理, 分清責任后 , 由責任方負責維修, 否則 , 甲方認為屬乙方責任, 由乙方承擔維修責任。四、質(zhì)量保修金本工程的工程質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價款的5%。五、保修金的結(jié)算與支

35、付1 、保修時間滿二年，付至保修金總額的XX%;保修時間滿五年，付至保修金總額的100%2 、甲方支付保修金時, 扣除以下費用:(1) 因乙方未能及時保修或乙方維修后質(zhì)量未達到要求, 甲方安排人員維修所發(fā)生的費用;(2) 乙方因維修問題產(chǎn)生的違約金;(3) 因乙方原因造成用戶的損失應支付給用戶的賠償金;當上述費用總額超過保修金總額時, 乙方同意在收到甲方書面通知之日起十日內(nèi)向甲方支付差額。3 、保修時間在二年內(nèi), 凡屬乙方施工質(zhì)量問題, 乙方都應負責保修.4 、保修金在結(jié)算時不計利息。六、保修細則1 、 凡屬乙方保修范圍內(nèi)的工程出現(xiàn)質(zhì)量問題, 甲方通知乙方維修。乙方到達前, 需要緊急處理的 ,

36、 甲方可采取適當措施, 因此而產(chǎn)生的費用由乙方承擔。2 、維修時間要求:(1) 滲水、漏水、排水、供電設(shè)施及線路等出現(xiàn)質(zhì)量問題影響用戶正常生活情況下, 乙方須在 3 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,6 小時完成維修或采取可靠的應急措施。(2) 發(fā)生緊急搶修事故的, 乙方應當在接到通知后, 立即到達事故現(xiàn)場搶修。(3) 一般情況下, 乙方須在甲方通知后12小時內(nèi)到達現(xiàn)場, 于到達現(xiàn)場2日內(nèi)完成維修, 工程量較大 ,2 日內(nèi)不能完成維修的, 甲、乙雙方確定維修時間。(4) 一般情況下, 甲方電話通知乙方維修, 乙方到達現(xiàn)場后, 甲方將書面通知給乙方, 乙方維修合格后, 在甲方的維修記錄上簽字, 若甲方與乙方無法聯(lián)系或乙方接到電話通知后沒在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場, 甲方將維修通知單送達乙方單位。(5) 維修項目完成后, 必須經(jīng)用戶、甲方驗收簽字后確認。(6) 乙方未按甲方規(guī)定的時間到達維修現(xiàn)場維修, 須按 100 元 / 次向甲方交納違約金。3 、維修質(zhì)量:(1) 屋面、衛(wèi)生間、外墻滲漏每發(fā)現(xiàn)一處, 乙方需向甲方支付違約金3000 元。(2) 同一部位乙方維修兩次仍未解決問題, 乙方需向甲方支付違約金: 屋面、 衛(wèi)生間、 外墻滲漏為 1000