最新監(jiān)理規(guī)劃范本57125

1、監(jiān)理規(guī)劃編制要求1目的為規(guī)范我公司監(jiān)理工作，依據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范特制定本試行示 范文木，以保證監(jiān)理規(guī)劃真正能夠起到指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行該項(xiàng)目 監(jiān)理工作的作用。2本監(jiān)理規(guī)劃試行示范文本是按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范對(duì)編寫監(jiān)理規(guī) 劃的要求而制定的，是普遍性和特殊性的結(jié)合，是指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理處（部） 全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。項(xiàng)目監(jiān)理處（部）編制監(jiān)理規(guī)劃時(shí)， 要針對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理的實(shí)際情況，明確項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)， 確定具體的、符合要求的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)形式、監(jiān)理工作程序和流程、監(jiān) 理工作方法及措施、監(jiān)理工作制度等，并具有可操作性。在工程項(xiàng)目監(jiān) 理過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)指導(dǎo)、組織項(xiàng)目部全體成員貫徹執(zhí)行監(jiān)理

2、規(guī) 劃。3 監(jiān)理規(guī)劃編制審核的程序應(yīng)符合下列規(guī)定：3.1 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件后開始編制，完成后須 經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開第一次工地會(huì)議前報(bào)送建設(shè)單 位。監(jiān)理規(guī)劃是否要經(jīng)過建設(shè)單位的認(rèn)可，由委托監(jiān)理合同或雙方協(xié)商 來確定。3.2 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師共同參加編制，共同 分析項(xiàng)目特點(diǎn)，提出項(xiàng)目各專業(yè)監(jiān)理工作方法及措施，確定項(xiàng)目監(jiān)理工 作程序、流程和制度等；4 編制監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)依據(jù)：4.1 建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件；4.2 與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料；4.3 監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設(shè)工程項(xiàng)目相關(guān)的

3、合同文件。5 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：5.1工程項(xiàng)目概況;（1）工程名稱、建設(shè)地址、征地面積；（2）工程項(xiàng)目組成及建設(shè)規(guī)模（可列表說明）；（3）主要建筑結(jié)構(gòu)類型；（4）預(yù)計(jì)工程投資總額；（5）計(jì)劃工程的總工期（日歷天）及開竣工日期；（6）工程質(zhì)量等級(jí)；（7）設(shè)計(jì)及施工總承包單位名稱；（8）工程特點(diǎn)的簡(jiǎn)要描述。5.2監(jiān)理工作范圍及工作內(nèi)容；5. 2.1監(jiān)理服務(wù)階段5.2.2監(jiān)理工作目標(biāo)。工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)是監(jiān)理單位所承擔(dān)的工程 項(xiàng)目的監(jiān)理目標(biāo)。通常以工程項(xiàng)目的建設(shè)投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安 全四大控制目標(biāo)來表示。5. 2. 3監(jiān)理工作依據(jù)5. 2.4監(jiān)理工作內(nèi)容5.3項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及人員

4、配置；5. 3.1項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及人員配備計(jì)劃；5. 3. 2項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)1.4 監(jiān)理設(shè)施。應(yīng)包括三方面設(shè)施：建設(shè)單位應(yīng)提供的設(shè)施，監(jiān)理工作需要 的辦公、交通、通訊、生活設(shè)施；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備工程項(xiàng)目相應(yīng)的 檢測(cè)設(shè)備或工具；應(yīng)滿足本項(xiàng)目工程監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測(cè)設(shè)備和工 具；大中型項(xiàng)目應(yīng)實(shí)施監(jiān)理工作的計(jì)算機(jī)輔助管理設(shè)施等；1.5 監(jiān)理工作程序；1.6 監(jiān)理工作方法及措施：應(yīng)包括質(zhì)量控制（工程資料的編制審核簽字，人、 材、機(jī)、分包的進(jìn)場(chǎng)審核）、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制（安全控 制要突出重大危險(xiǎn)源識(shí)別、應(yīng)急預(yù)案的編制）方法及保證質(zhì)量、保證如 期竣工、投資控制及安全控制的

5、措施。1.7 監(jiān)理工作制度；主要指項(xiàng)目監(jiān)理組織內(nèi)部應(yīng)建立的工作制度。6 在監(jiān)理工作實(shí)施過程，工程項(xiàng)目的實(shí)施可能會(huì)發(fā)生較大的變化，如設(shè)計(jì)方案重大修改、承包方式發(fā)生變化、建設(shè)單位出資方式發(fā)生變化、工期 和質(zhì)量要求發(fā)生重大變化，或者當(dāng)原監(jiān)理規(guī)劃所確定的方法、措施、程 序和制度不能有效地發(fā)揮控制作用時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)召集專業(yè)監(jiān) 理工程師進(jìn)行修訂，按原程序報(bào)建設(shè)單位。7 根據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例對(duì) 工程建設(shè)監(jiān)理的相關(guān)管理要求，在監(jiān)理規(guī)劃的編制中要反映本工程的安 全監(jiān)理工作控制要點(diǎn)。8 監(jiān)理規(guī)劃的排版要求8. 1文字排版統(tǒng)一用uMicrosoft Office M文字處理

6、系統(tǒng)，字體統(tǒng)一用宋體, 文字及圖表顏色均為黑色，并對(duì)字形和字號(hào)作如下規(guī)定：8. 1.1目錄統(tǒng)一列至第二層標(biāo)題，用加粗四號(hào)字，不得加表格。8. 1.2正文第一標(biāo)題用加粗小二號(hào)字，第二層、第三層標(biāo)題用加粗小三號(hào)字, 第四層標(biāo)題用加粗小四號(hào)字，其他文字內(nèi)容用常規(guī)小四號(hào)字。8. 1.3表格內(nèi)文字用常規(guī)五號(hào)（或“11”號(hào)）字。8.1.4工作流程框圖、機(jī)構(gòu)框圖等附圖（含圖中表格）字體統(tǒng)一用宋體，字 形和字號(hào)不作統(tǒng)一規(guī)定。8.2 監(jiān)理規(guī)劃文件文字內(nèi)容統(tǒng)一采用標(biāo)準(zhǔn)A1型紙（210mniX297mm）。附圖或附 表用紙高度為297mm,寬度為210mm的整倍數(shù)，或用寬度為210mm的整 倍數(shù)的紙張側(cè)而粘接，搭接

7、寬度約15mm。8.3 排版要求：標(biāo)準(zhǔn)A,型紙的文字內(nèi)容（含目錄、正文標(biāo)題及表格標(biāo)題）統(tǒng) 一設(shè)為左對(duì)齊，目錄、標(biāo)題及段落首行縮進(jìn)2個(gè)漢字，天頭（上白邊） 為2025mm,訂口（左白邊）為2530mm,行距設(shè)為固定值25磅，字 符間距設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)值（排滿每頁28行，每行約38個(gè)常規(guī)小四號(hào)仿宋體漢 字）。文字與附表或附圖間可插入分頁符（即附表或附圖前一頁文字可 不排滿28行），附表或附圖可橫向打印，可連續(xù)占1頁以上。8.4 監(jiān)理規(guī)劃文件結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為：第一層“1”，第二層“1.1”，第三層 “1.1.1"，第四層 “1.1. 1.1"，第五層 “（1）”，第六層 "1）二

8、8.5 監(jiān)理規(guī)劃統(tǒng)一封面、扉頁，詳見附件，扉頁中的批準(zhǔn)、審核、編寫人必 須手寫簽名。8.6 頁碼位置為“頁面底端（頁腳）”，對(duì)齊方式“居中”，數(shù)字格式選用“-卜, 一2-”。后附監(jiān)理規(guī)劃樣板，盡供各監(jiān)理部參考，具體內(nèi)容以各監(jiān)理部監(jiān)理的工作范 圍、圖紙、合同、清單、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、施工單位情況等資料詳細(xì)編制。XXX工程編制人：（總監(jiān)或總監(jiān)代表簽名）審核人：（技術(shù)部長(zhǎng)或總工辦主任簽名）審定人： （總工程師簽名）XXX有限公司目 錄第一章工程概況-4-第一節(jié)工程概況-4-第二節(jié)監(jiān)理工作范圍-4 -第三節(jié)監(jiān)理工作內(nèi)容-4 -第四節(jié)監(jiān)理工作目標(biāo)-5-第五節(jié) 監(jiān)理工作依據(jù)-5 -第二章項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)-6 -第

9、一節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及措施-6 -第二節(jié)人員配備計(jì)劃5一、項(xiàng)目駐場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員一覽表5二、人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃6第三節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)7二、總監(jiān)理工程師8三、總監(jiān)理工程師代表9四、專業(yè)監(jiān)理工程師9五、監(jiān)理員10第三章監(jiān)理工作程序11一、監(jiān)理工作流程11（一）成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)11（二）收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則11（三）召開第一次工地會(huì)議12（四）開工前的若干工作13（五）開工14（六）施工過程控制14（七）工程例會(huì)17（八）專題協(xié)調(diào)會(huì)17（九）竣工驗(yàn)收17（十）資料整理17（十一）保修期監(jiān)理20二、主要的程序框圖211、監(jiān)理工作總程序21第四章監(jiān)理工作方法及

10、措施45一、質(zhì)量控制的方法與措施45（一）質(zhì)量控制方法45（二）質(zhì)量控制措施52（三）本項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)（旁站監(jiān)理）53二、進(jìn)度控制的方法與措施55（一）進(jìn)度控制方法55（二）進(jìn)度控制措施57三、投資控制的方法與措施59（一）投資控制方法59（二）投資控制措施61四、合同管理的方法與措施63五、組織協(xié)調(diào)67六、文明施工與安全控制71七、施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制73第五章監(jiān)理工作制度選編84一、監(jiān)理資料整理與歸檔制度84二、監(jiān)理人員崗位任職資格規(guī)定84三、工程建設(shè)監(jiān)理人員工作守則86四、監(jiān)理工程師職業(yè)準(zhǔn)則87五、監(jiān)理日志及考勤制度88六、工地例會(huì)制度88七、監(jiān)理月報(bào)制度89八、請(qǐng)示匯報(bào)制度90九

11、、設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度91十、施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查制度92十一、建筑材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量控制規(guī)定95十二、施工現(xiàn)場(chǎng)旁站制度97十三、工程檢查驗(yàn)收簽證制度98十四、巡視制度99十五、駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員廉政制度與措施101十六、參加項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的規(guī)定103十七、簽發(fā)工程款規(guī)定104十八、安全應(yīng)急預(yù)案105卜九、安全文明施工監(jiān)理規(guī)定105二十、工程施工安全監(jiān)理責(zé)任制106二十一、質(zhì)量、安全事故報(bào)告和處理方法111第六章監(jiān)理設(shè)施113第八章我公司為建設(shè)單位提供的資料114附錄：公司監(jiān)理用表格目錄116第一章工程概況第一節(jié)工程概況1、項(xiàng)目名稱：2、建設(shè)單位：3、設(shè)計(jì)單位：4、施工單位：5、建設(shè)地點(diǎn)：6、占地面

12、積：7、總建筑面積：8、棟數(shù)、層數(shù)：9、結(jié)構(gòu)類型：10、計(jì)劃工程總投資：11、計(jì)劃開工工期：年月12、計(jì)劃竣工日期：年月13、工程總工期：14、合同質(zhì)量等級(jí)：15、工程現(xiàn)場(chǎng)條件及特點(diǎn)：第二節(jié)監(jiān)理工作范圍負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的施工階段及保修期階段的監(jiān)理工作，包括本工程的土建、 水、電、空調(diào)、消防、智能控制、綠化、室外道路等范圍。第三節(jié)監(jiān)理工作內(nèi)容包括：工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、組織協(xié)調(diào)、安 全文明施工監(jiān)理等工作。具體內(nèi)容主要有：1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目總監(jiān)指導(dǎo)下，編制本工程的“監(jiān)理規(guī)劃”和各專 業(yè)“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”，作為本工程監(jiān)理的指導(dǎo)性和操作性文件；2）組織設(shè)計(jì)技術(shù)交底和圖紙會(huì)審；3）審批

13、工程開工報(bào)告，檢查施工準(zhǔn)備情況，對(duì)施工單位及選擇的分包單 位進(jìn)行資格審查；4）審核施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案及，并檢查落實(shí)情 況；5）審查施工單位提出的工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度、月度施工計(jì)劃和工程進(jìn) 度報(bào)告。6）審查施工單位提出的工程項(xiàng)目各階段及各年、季、月度資金使用計(jì)劃 并控制其執(zhí)行。審核施工單位申報(bào)的工程款與簽證，審核工程結(jié)算。7）采用旁站、巡視、平行檢查手段監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 施工規(guī)范及操作規(guī)程施工；8）審核施工單位提出的材料、構(gòu)配件及設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃，檢查其型號(hào)、 規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查主要材料、構(gòu)配件及設(shè)備的出廠合格證明、材質(zhì) 報(bào)告，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行見證取樣送

14、檢，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料及設(shè)備進(jìn)行控制。9）隱蔽驗(yàn)收和分部分項(xiàng)驗(yàn)收10）處理工程質(zhì)量事故11）控制現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工。12）負(fù)責(zé)各施工單位、建設(shè)單位之間的協(xié)調(diào)工作。主持工程例會(huì)。13）組織竣工初驗(yàn)，審核施工單位的竣工驗(yàn)收資料，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行竣工 驗(yàn)收、備案工作。14）負(fù)責(zé)保修期的協(xié)調(diào)及質(zhì)量事故處理工作第四節(jié)監(jiān)理工作目標(biāo)1、工期目標(biāo)監(jiān)理工期自年 月 日至 年 月 日共日歷天，完成全部工程施工內(nèi)容。2、質(zhì)量目標(biāo)本工程的質(zhì)量控制目標(biāo)為 。3、投資目標(biāo)將本工程的投資控制在施工合同的范圍（ 萬元）內(nèi)并努力節(jié)約投資。第五節(jié)監(jiān)理工作依據(jù)1 .標(biāo)書、圖紙、政府批文、資料；2 .國(guó)家和地方現(xiàn)行的工程建設(shè)規(guī)范、規(guī)程、法律、政

15、策及規(guī)定；3 .施工合同、監(jiān)理合同、設(shè)備供貨合同等等與本項(xiàng)目有關(guān)的建設(shè)合同。4 .本公司IS09001： 2000質(zhì)量管理體系文件；第二章項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)第一節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及措施1、組織形式1）公司管理層與項(xiàng)目監(jiān)理部組織形式公司對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部的嚴(yán)格管理，這是保障監(jiān)理服務(wù)按要求輸出的必 要條件。公司對(duì)項(xiàng)目部的管理采用矩陣式的管理，把公司職能機(jī)構(gòu)即作為管 理機(jī)構(gòu)的同時(shí)也作為以項(xiàng)目監(jiān)理部為核心的外圍構(gòu)成支撐項(xiàng)目監(jiān)理部 的現(xiàn)場(chǎng)工作，其組織結(jié)構(gòu)如下二圖：公司管理層與項(xiàng)目監(jiān)理部組織關(guān)系示意圖2）項(xiàng)目監(jiān)理部的組織形式工程監(jiān)理中的質(zhì)量不僅要靠執(zhí)行中所采用的程序，更主要的還要靠 監(jiān)理工程師的主觀能動(dòng)性、理解

16、能力和協(xié)調(diào)能力、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、判斷、 預(yù)見和創(chuàng)見。為此我公司將按該原則配備監(jiān)理人員。明確監(jiān)理工程師崗 位職責(zé)，項(xiàng)目監(jiān)理部采用直線制的組織形式，其組織結(jié)構(gòu)圖如下：項(xiàng)目監(jiān)理部直線式組織結(jié)構(gòu)圖(1)項(xiàng)目監(jiān)理部是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu), 根據(jù)工程監(jiān)理合同所規(guī)定的內(nèi)容，受建設(shè)單位的委托對(duì)工程實(shí)施 階段進(jìn)行監(jiān)理。(2)根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范(GB 50319-2013)第一章 第1.0.4款規(guī)定，監(jiān)理部實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制?？偙O(jiān)理工程 師將在項(xiàng)目實(shí)施過程中,代表監(jiān)理單位履行工程監(jiān)理合同，履行 建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范(GB 50319-2013)中規(guī)定的職責(zé)。2、公司組織協(xié)調(diào)措施1)公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的組

17、織協(xié)調(diào)措施(1)總工辦負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日常檢查，確保項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)按投 標(biāo)文件，監(jiān)理合同輸出；開具監(jiān)理服務(wù)不合格項(xiàng)，審核不合格項(xiàng) 處理工作和糾正預(yù)防措施、跟蹤不合格項(xiàng)處理結(jié)果中碰到的技術(shù) 難題，參與圖紙會(huì)審、第一次工地會(huì)議、初驗(yàn)、交驗(yàn)。并定期和 不定期的對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部和工地進(jìn)行檢查和監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量 化考評(píng)。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)解答項(xiàng)目監(jiān)理部提出的技術(shù) 疑問；對(duì)項(xiàng)目的一些特殊技術(shù)問題進(jìn)行交底和培訓(xùn)，參加項(xiàng)目的 重要技術(shù)會(huì)議。(2)技術(shù)顧問為難度較大的工程項(xiàng)目提供工程技術(shù)問題咨詢。(3)經(jīng)營(yíng)部按月進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查不滿意則督促不滿 意原因的消除，督查監(jiān)理部人員職業(yè)道德，對(duì)不符合我公司職

18、業(yè) 道德的人員交公司進(jìn)行處罰。當(dāng)業(yè)主與項(xiàng)目監(jiān)理部關(guān)系不正常時(shí)，必要時(shí)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)介入?yún)f(xié) 調(diào)O(4)辦公室對(duì)監(jiān)理資源進(jìn)行管理，跟蹤監(jiān)理資源的配置、使用、 保管、維護(hù)、回收。為項(xiàng)目監(jiān)理部提供后勤支撐，配備必要的監(jiān)理資源。(5)工程部定期審核項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)對(duì)IS09001的符合性。開具 內(nèi)審不合格項(xiàng)報(bào)告，批審不合格項(xiàng)糾正預(yù)防措施，跟蹤不合格項(xiàng) 的處理。為項(xiàng)目總監(jiān)理工程師提供管理建議(6)項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，實(shí)行分級(jí)管理：項(xiàng)目總監(jiān)理工程師對(duì)該項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)全責(zé)。項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目監(jiān)理部人員工作績(jī)效，對(duì) 不能勝任工作的監(jiān)理人員向監(jiān)理部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)

19、制定的監(jiān)理文件履行工作。如下圖所示：公司組織項(xiàng)目監(jiān)理部組織（7）我監(jiān)理公司與項(xiàng)目監(jiān)理部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分離，項(xiàng) 目監(jiān)理部不承擔(dān)公司任何經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并由公司依據(jù)四川億博工 程項(xiàng)目管理有限公司項(xiàng)目獎(jiǎng)考評(píng)辦法（以下簡(jiǎn)稱：“項(xiàng)目獎(jiǎng)考評(píng) 辦法”）對(duì)總監(jiān)理工程師及其帶領(lǐng)的監(jiān)理部進(jìn)行全面考核，我公 司項(xiàng)目獎(jiǎng)由三部分組成，分別為客戶滿意度調(diào)查、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量 檢查和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)；三部分均分別評(píng)分、排名，最終按評(píng)分結(jié) 果和考評(píng)制度規(guī)定計(jì)算現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的獎(jiǎng)金，考評(píng)體系全面進(jìn)行 了量化。考評(píng)崗位工作績(jī)效并對(duì)應(yīng)其獎(jiǎng)罰，對(duì)不能勝任工作的項(xiàng)目監(jiān)理人員即時(shí)調(diào)換，我公司項(xiàng)目獎(jiǎng)考評(píng)辦法工作流程及分工如下表所示：項(xiàng)目獎(jiǎng)考評(píng)辦法工

20、作流程及分工表項(xiàng)目監(jiān)理部項(xiàng)目獎(jiǎng)考核部門顧客滿意度獎(jiǎng)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查獎(jiǎng)項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)顧客滿意度 獎(jiǎng)?wù){(diào)查、評(píng)定總工辦負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量 檢查獎(jiǎng)檢查、考核 評(píng)定人力資源部負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)考核、評(píng)定人力資源部負(fù)責(zé)顧客滿意度獎(jiǎng)、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查獎(jiǎng)、項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)的綜 合統(tǒng)計(jì)、評(píng)分和公布總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)綜合評(píng)定總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)最終評(píng)定考核結(jié)果并分配監(jiān)理項(xiàng)目組獎(jiǎng)金項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理組內(nèi)部人員綜合評(píng)價(jià) 由項(xiàng)目總監(jiān)主持獎(jiǎng)金二次分配2）項(xiàng)目監(jiān)理部的組織協(xié)調(diào)措施（1）本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)與各單位組織協(xié) 調(diào)的負(fù)責(zé)人。（2）項(xiàng)目開工前總監(jiān)理工程師應(yīng)和建設(shè)單位聯(lián)合主持召開第一 次工地會(huì)議，其目的是

21、履約各方相互認(rèn)識(shí)，確定相互聯(lián)絡(luò)方式， 同時(shí)也是檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒，并且明確監(jiān)理程序 的會(huì)議。（3）根據(jù)本項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃安排和實(shí)際進(jìn)展情況，本項(xiàng)目總監(jiān) 理工程師應(yīng)每周定期組織和主持召開監(jiān)理例會(huì)，主要研究討論工 地現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的包括計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、安全、文明施工及 工程款支付等問題的工地會(huì)議。每次會(huì)后，項(xiàng)目監(jiān)理部將會(huì)議討 論的問題和決定安排專人作好記錄，形成會(huì)議紀(jì)實(shí)，供與會(huì)者確 認(rèn)和落實(shí)，并存檔保存。（4）每月底項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持編制監(jiān)理月報(bào)，于次月上旬 報(bào)建設(shè)單位加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工作和工程情況的溝通了解，就其中及反 映的問題有針對(duì)性地組織協(xié)調(diào)和解決。（5）組織協(xié)調(diào)各參建單位的施工配合

22、等關(guān)系，積極主動(dòng)地了解 現(xiàn)場(chǎng)施工情況，督促總包單位協(xié)調(diào)各分包單位存在的問題。（6）協(xié)助業(yè)主向建設(shè)主管部門辦理各項(xiàng)審批手續(xù)。（7）協(xié)助業(yè)主處理各種與本工程項(xiàng)目有關(guān)的糾紛事宜。（8）現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部每天早上定時(shí)召開碰頭會(huì)，就前一天發(fā)現(xiàn)需 協(xié)調(diào)的問題，由總監(jiān)理工程師安排各相關(guān)監(jiān)理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。第二節(jié)人員配備計(jì)劃一、項(xiàng)目駐場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員一覽表根據(jù)本項(xiàng)目的施工強(qiáng)度和復(fù)雜程度，我公司擬配備以下監(jiān)理人員 做到專業(yè)結(jié)構(gòu)齊全，職稱結(jié)構(gòu)合理，人員按施工進(jìn)度要求到位， 以確保各項(xiàng)監(jiān)理業(yè)務(wù)的順利實(shí)施。1）人員計(jì)劃時(shí)間初期（基礎(chǔ)階段）中期（主體階段）后期（裝修階段）總監(jiān)監(jiān)理工程師信息員2）人員名單姓名職務(wù)職稱專業(yè)二、

23、人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃總監(jiān)、總監(jiān)代表、土建工程師 自開工至工程竣工全過程監(jiān)理，土建工程師自基礎(chǔ)至裝飾基本結(jié)束駐場(chǎng)監(jiān)理，水、電、空調(diào)工程師基 礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)主體階段巡視監(jiān)理、進(jìn)入本專業(yè)高峰期階段駐場(chǎng)監(jiān)理至竣工 驗(yàn)收。第三節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)一、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位分工根據(jù)ISO 9001質(zhì)量管理體系要求，遵照我公司“我們將為 顧客提供規(guī)范的監(jiān)理服務(wù)，以良好的職業(yè)道德履行我們的職責(zé)， 行使業(yè)主所授予的權(quán)力，并持之以恒地使之成為我們的工作習(xí) 慣”的質(zhì)量方針，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)施工承包單位的監(jiān)理控制將依 照ISO 9001質(zhì)量體系程序文件的要求，所涉及的18個(gè)要素的監(jiān) 控分配至項(xiàng)目監(jiān)理部的各責(zé)任人，做到事事有人

24、管、分工明確、 責(zé)任落實(shí)、管理到位，其18個(gè)控制要素表如下所示：控制要素責(zé)任人1、組織管理總監(jiān)理工程師2、質(zhì)量計(jì)劃編制的控制總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師3、合同管理總監(jiān)理工程師、資料員4、文件和資料的控制資料員5、采購(gòu)控制總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師6、業(yè)上提供產(chǎn)品的控制各專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員7、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員8、監(jiān)理過程控制各專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員9、工程監(jiān)理檢驗(yàn)總監(jiān)理工程師10、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員、總監(jiān)11、工程項(xiàng)目服務(wù)檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)控制總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師12、不合格服務(wù)的控制總監(jiān)理工程師13、糾正和預(yù)防措施控制總

25、監(jiān)理工程師14、服務(wù)資料交付控制各專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員15、質(zhì)量記錄控制總監(jiān)理工程師、資料員16、內(nèi)部質(zhì)量審核管理總監(jiān)理工程師17、職業(yè)培訓(xùn)控制總監(jiān)理工程師18、工程監(jiān)理服務(wù)總監(jiān)理工程師二、總監(jiān)理工程師1.確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2、主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管 理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；3、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn) 行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；5、主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；6、審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、 進(jìn)度計(jì)劃；7、審核簽署

26、承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算；8、審查和處理工程變更；9、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延 期；11、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);12、審核簽認(rèn)部分工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承 包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢 查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；13、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。三、總監(jiān)理工程師代表1、負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；2、按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán) 利。3、總監(jiān)理工程師不在場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)本專業(yè)的

27、專業(yè)監(jiān)理工程師工作。四、專業(yè)監(jiān)理工程師1、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；3、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要 調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)工程師提出建議；4、審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更, 并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；5、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；6、定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示；7、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；8、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月 報(bào)；9、檢查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量 證明文件及其質(zhì)量情況

28、，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè) 備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；10、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑 證。五、監(jiān)理員1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作；2、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使 用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；3、復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始 憑證；4、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn) 行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；5、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告;6、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。第三章監(jiān)理工作程序一、監(jiān)理工作流程（-）

29、成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)公司法人下達(dá)總監(jiān)任命書，公司經(jīng)營(yíng)部將項(xiàng)目資料移交工程部, 工程部協(xié)同總監(jiān)組成項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)正式開展工作。辦公室負(fù)責(zé)后 勤支持。（-）收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān) 理細(xì)則L監(jiān)理資料項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收集以下資料：1）施工投標(biāo)書及相關(guān)文件、合同2）設(shè)計(jì)圖紙，工程勘察報(bào)告3）政府相關(guān)的批文4）相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范2 .熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況1）場(chǎng)地情況：場(chǎng)地“三通一平”；周邊建筑物；場(chǎng)地土質(zhì)；場(chǎng)地 地下管線；周邊道路管制規(guī)定；2）人員情況：建設(shè)單位人員；施工人員；組織；3）資料情況：圖紙；合同；技術(shù)規(guī)范；政策；法規(guī)；4）規(guī)劃局測(cè)量放線點(diǎn)。3 .編寫監(jiān)理規(guī)劃總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程

30、師參加。經(jīng)總監(jiān)、公司副總工程 師（總工辦主任）、總工程師簽署后報(bào)建設(shè)單位。4 .編寫監(jiān)理細(xì)則由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。經(jīng)總監(jiān)理工程師 批準(zhǔn)后實(shí)施。對(duì)重大及技術(shù)含量高的項(xiàng)目，監(jiān)理細(xì)則須經(jīng)公司技術(shù)部 門批準(zhǔn)方可實(shí)施。監(jiān)理細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，做 到詳細(xì)具體，具有可操作性。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則包括以下主要內(nèi)容：1） 專業(yè)工程的特點(diǎn)；2） 監(jiān)理工作的流程；3）監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)依據(jù)及目標(biāo)值；4） 監(jiān)理工作的方法及措施。（三）召開第一次工地會(huì)議建設(shè)單位主持召開第一次工地會(huì)議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、建 設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（合同指定的人選）必須參 加。會(huì)

31、議包括以下內(nèi)容：1 .建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工;2 .建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況（主要是場(chǎng)地五通一平、報(bào)建 手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計(jì)圖紙到位等）；3 .建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的授 權(quán)；4 .施工單位介紹對(duì)本工程施工準(zhǔn)備情況（人員、設(shè)備、材料、 臨時(shí)設(shè)施、技術(shù)等）；5 .建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對(duì)施工準(zhǔn)備情況提出相關(guān)意見和要 求；6 .總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi) 容；7 .確定各方在施工過程中參加工程例會(huì)的主要人員，以及工程 例會(huì)召開的周期、地點(diǎn)及主要議題。8 .各方簽署文件權(quán)限聲明9 .文件收發(fā)人（四）開工前

32、的若干工作1.核對(duì)建設(shè)單位需提供的條件：1）合同簽訂情況；2） “三通一平”一一泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣, 場(chǎng)地平整等相關(guān)施工條件；3）資金到位情況；4）施工許可證；5）圖紙是否己滿足施工需要；6）規(guī)劃局放線、放線冊(cè)；7）建設(shè)單位針對(duì)本項(xiàng)目的組織情況；2 .圖紙會(huì)審由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。3 .對(duì)施工單位的審核1）對(duì)其資質(zhì)的認(rèn)定2）組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系3）施工組織設(shè)計(jì)（專項(xiàng)施工方案）4）人員到位情況5）施工設(shè)備及原材料到位情況（五）開工施工單位在具備開工條件后，提出開工申請(qǐng)，填寫相應(yīng)表格報(bào)監(jiān) 理公司，總監(jiān)簽署意見后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開 工令

33、，開始計(jì)算工期。（六）施工過程控制1、對(duì)材料的控制1）材料供應(yīng)合同中指定的品牌按合同采購(gòu);合同中未指定的，由施工單位提 前提供若干符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品報(bào)建設(shè)單位選擇；2）材料檢驗(yàn)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需 在監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。檢測(cè)單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時(shí)由我公司持有 “見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。檢驗(yàn)結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備 案。對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場(chǎng)。2、施工工序的控制1）對(duì)組織及施工人員的控制管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù) 熟練程度；施工交底情況。2）

34、施工方案施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項(xiàng)施工 方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。3）旁站及巡視監(jiān)理對(duì)重要及重點(diǎn)部位以及隱蔽項(xiàng)目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施 工全過程。其它情況采用巡視的辦法，定時(shí)不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查。4）停止施工的命令可能危及生命安全及重大財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng) 警告施工單位拒不改正時(shí)，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān) 理將事先詢問建設(shè)單位意見再發(fā)出停工令。隱患消除后，施工單位填寫表格申請(qǐng)復(fù)工，監(jiān)理檢查無誤后報(bào)建 設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。3、分部分項(xiàng)驗(yàn)收1）子項(xiàng)的驗(yàn)收施工單位自檢合格后提出申請(qǐng)，

35、監(jiān)理知會(huì)建設(shè)單位參加子項(xiàng)驗(yàn) 收。建設(shè)單位不參加時(shí)，由監(jiān)理直接驗(yàn)收。子項(xiàng)驗(yàn)收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。重要子項(xiàng)的驗(yàn)收應(yīng)知會(huì)設(shè)計(jì)單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參 加。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目責(zé)令施工單位返工修補(bǔ)或重做。2）分部驗(yàn)收由總監(jiān)組織施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)等單位共同驗(yàn)收，質(zhì)監(jiān)站派員參加, 重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報(bào)，質(zhì)監(jiān)站批準(zhǔn)后方可驗(yàn) 收。4、對(duì)工期的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專 題論述。5、對(duì)投資的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)投資進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論 述。6、安全與文明施工的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)安全與文明施工進(jìn)行控制，后面

36、章 節(jié)有專題論述。（七）工程例會(huì)施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會(huì)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、 內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會(huì)。通常包括以下內(nèi)容：1、檢查上次會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因。2、施工單位匯報(bào)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況。3、監(jiān)理及建設(shè)單位對(duì)當(dāng)前情況的及指示。4、對(duì)施工單位提出問題的答復(fù)。5、其它需要協(xié)商的事宜。（A）專題協(xié)調(diào)會(huì)根據(jù)需要召開。（九）竣工驗(yàn)收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理 審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗(yàn)收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位 組織竣工驗(yàn)收。具體操作步驟請(qǐng)參閱政府的相關(guān)文件。（十）資料整理1、監(jiān)理用表（表格目錄見后面附錄）我公司根據(jù)建設(shè)

37、工程監(jiān)理規(guī)范編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施 工單位的申報(bào)格式及內(nèi)容，同時(shí)也是監(jiān)理控制的一個(gè)手段。2、監(jiān)理日志監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。3、監(jiān)理月報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報(bào)工程的有關(guān)事項(xiàng)。 完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問題及建議、原材料進(jìn)場(chǎng) 情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。施工階段的監(jiān)理月報(bào)包括以下內(nèi)容：1） 本月工程概況；2） 本月工程形象進(jìn)度；3） 工程進(jìn)度；（1） 本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；（2） 對(duì)進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。4） 工程質(zhì)量：（1） 本月工程質(zhì)量情況分析；（2） 本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。5）工程計(jì)量與工程款支付：（1） 工程量審核情

38、況；（2） 工程款審批情況及月支付情況；（3） 工程款支付情況分析；（4） 本月采取的措施及效果。6）合同其他事項(xiàng)的處理情況：（1） 工程變更；（2） 工程延期；（3） 費(fèi)用索賠；7） 本月監(jiān)理工作小結(jié)：（1） 對(duì)本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合 評(píng)價(jià)；（2） 本月監(jiān)理工作情況；（3） 有關(guān)本工程的意見和建議；（4） 下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。4、對(duì)施工單位資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是，施工單位工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、 齊全、按時(shí)備案驗(yàn)收。監(jiān)理依有關(guān)的驗(yàn)收規(guī)定要求定期檢查施工單位 資料的歸檔工作，對(duì)必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。5、監(jiān)理內(nèi)部資料的管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自行收集保存

39、工程資料，作為對(duì)工程的記錄及見 證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時(shí)，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對(duì)索賠作出獨(dú)立公 正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：1）建設(shè)單位提供的招標(biāo)文件、施工單位投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計(jì) 變更、會(huì)審資料（原件）、合同、政府批文2）施工過程中的會(huì)議記錄及決議3）施工單位的申報(bào)材料及批復(fù)留底4）施工單位提供的證明及檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)印件5）監(jiān)理指令留底（原件）6）監(jiān)理日志7）向建設(shè)單位提供的月報(bào)、備忘錄等等資料原件。8）監(jiān)理往來文件6、資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時(shí)亦按約定向 建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。（十一）保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，監(jiān)理將對(duì)質(zhì)量問題展開調(diào)查，并出具 處

40、理意見。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進(jìn)行修 補(bǔ)，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗(yàn)收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的原 因引起的問題，施工單位應(yīng)提出修補(bǔ)方案，由監(jiān)理審核后實(shí)施，并進(jìn) 行造價(jià)核算。二、主要的程序框下而給出部分主要的程序框圖，第四章相關(guān)章節(jié)中亦有介紹。L監(jiān)理工作總程序圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作流程圖第一次工地會(huì)議流程圖材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢查與驗(yàn)收流程圖承 包 人專業(yè)監(jiān)理工程師項(xiàng)目總監(jiān) 建設(shè)單位NO僅當(dāng)合同有約定吃=由發(fā)包人按合同約=定采購(gòu)的材料、成：品、半成品、構(gòu)配件： 提出進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)核對(duì)合同約定的 采購(gòu)清單,產(chǎn)品 合格證等提出檢驍報(bào)告退貨（限期出場(chǎng)）按規(guī)定批量見證 取樣,送

41、檢由承包人采購(gòu)的 材料、成品、半 成品、構(gòu)配件提 出進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)入庫(kù)（使用）鋼材質(zhì)量監(jiān)理工作流程:鋼材質(zhì)量監(jiān)理工作流程自檢記錄鋼材進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理試臉室復(fù)臉記錄廠方質(zhì)保書承包人FSH合格繼續(xù)使用按規(guī)定頻率自槍 承包大監(jiān)理發(fā)現(xiàn)材料有問題進(jìn) 行抽樣檢測(cè)混凝土的質(zhì)量監(jiān)理(a)原材料質(zhì)量監(jiān)理工作流程混凝土質(zhì)量監(jiān)理工作流程自 檢承包人材源廠(場(chǎng))底保書承包人送材料報(bào)告單監(jiān)理試險(xiǎn)室抽檢監(jiān)理試驗(yàn)工程師審批監(jiān)理工程師畝批合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)使用承包人按規(guī)定批量自 檢，并埴寫質(zhì)檢報(bào)告單監(jiān)理按抽檢頻率和現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)現(xiàn)材料有問題時(shí)進(jìn)行 抽檢專業(yè)監(jiān)理工程師畝批不合格，禁止進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)合格合格繼續(xù)使用(b)混凝土質(zhì)量監(jiān)理的工作流程

42、砂漿質(zhì)量監(jiān)理工作流程重做或補(bǔ)強(qiáng)材源承包人填填寫砂漿強(qiáng)度報(bào)告r （場(chǎng)）質(zhì)保 書自 檢承包人按胡定頻率自檢監(jiān)承雙方共同取樣砂漿質(zhì)量監(jiān)理工作魂程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理或試驗(yàn)人員按 監(jiān)理抽樣頻率抽樣隱蔽工程認(rèn)可和中間驗(yàn)收流程圖重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序的過程檢驗(yàn)流程圖工程質(zhì)量事故處理流程圖工程變更流程序程圖工程質(zhì)量事故處理流程圖工程變更流程序程圖合同價(jià)款及調(diào)整流程工程計(jì)量和月支付流程圖工程質(zhì)量返工、整改流程圖工程延期及工程延誤流程圖提出同意或不 同意意見提出工程延期 ，延誤申請(qǐng)形成同意不 同意的文件同意順延 形成文件承人任 屬包責(zé)發(fā)人任 屬包責(zé)索賠管理流程圖承包人 發(fā)包人J頁目總監(jiān)專業(yè)監(jiān)理工程師仲裁機(jī)構(gòu)提出索賠意向J隹備索

43、賠文件 審查提出補(bǔ)充材料 ,要求補(bǔ)充材料處理意見綜合提出處理意見不補(bǔ)膏料安全生產(chǎn)管理流程圖信息簽認(rèn)流程:NO各方竣工預(yù)驗(yàn)收流程圖第四章 監(jiān)理工作方法及措施一、質(zhì)量控制的方法與措施（一）質(zhì)量控制方法1、質(zhì)量的事前控制1）請(qǐng)建設(shè)單位提供監(jiān)理依據(jù)的文件、資料（施工合同、投標(biāo)書、 施工圖紙、放線冊(cè)、政府有關(guān)批文）。2）在圖紙會(huì)審前總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟悉設(shè)計(jì)文件，并 對(duì)圖紙中存在的問題提出書面意見，監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審。3）總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工 組織設(shè)計(jì)（方案），簽認(rèn)后交建設(shè)單位。4）監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量 保證的組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)

44、量管理、技術(shù)管理制度；專職管理人員和特種作 業(yè)人員的資格證、上崗證。5）專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查。分包單位的營(yíng) 業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書、特殊行業(yè)施工許可證、國(guó)外（境外）企業(yè) 在國(guó)內(nèi)承包工程許可證；分包單位的業(yè)績(jī)；擬分包工程的內(nèi)容和范圍; 專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。6）專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包商報(bào)送的測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措 施進(jìn)行檢查，符合要求應(yīng)簽認(rèn)。檢查承包單位專職測(cè)量人員上崗證書、 測(cè)量設(shè)備檢定證書；復(fù)核控制樁的校核成果，控制樁的保護(hù)措施以及平而控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)量成果O7）對(duì)工程所需原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量控制，對(duì)工程所用 材料、半成品嚴(yán)格

45、審核其出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保證書。對(duì)裝飾 材料、制品等還必須審查其樣品后方能訂貨。對(duì)試驗(yàn)材料，必須按規(guī) 定進(jìn)行抽檢或試驗(yàn)，送樣實(shí)行監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見證。所有設(shè)備在安裝前必須 按其技術(shù)說明書進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。8）監(jiān)理工程師及時(shí)審查承包單位報(bào)送的工程開工報(bào)審資料并簽 署意見。9）參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會(huì)議，介紹項(xiàng)目監(jiān)理機(jī) 構(gòu)、人員分工；建設(shè)單位宣布對(duì)監(jiān)理工程師的授權(quán)，建設(shè)單位、承包 單位介紹開工前的準(zhǔn)備情況，總監(jiān)對(duì)施工準(zhǔn)備情況的意見與要求，介 紹監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理程序，制定工地共同遵守的會(huì)議制度及其監(jiān) 理過程中各方配合協(xié)調(diào)事宜。2、質(zhì)的事中控制1）施工工藝過程質(zhì)量控制按照國(guó)家規(guī)范及實(shí)際圖紙的

46、要求，采用巡視、旁站、檢測(cè)、試驗(yàn) 等等手段檢查施工過程，確保施工質(zhì)量。嚴(yán)格施工工藝的質(zhì)量控制。 監(jiān)理工程師對(duì)施工工藝過程的各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，施工各工序進(jìn)行跟班 巡視和檢查，對(duì)施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督施工，現(xiàn)場(chǎng)發(fā) 現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求施工人員整改。監(jiān)理工程師將編寫監(jiān)理細(xì)則時(shí)應(yīng)明確旁站監(jiān)理范圍。2）工序交接檢查堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，上道工序 完成后，先由承包單位進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān) 理工程師到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序， 其工作流程如附圖2所示。工序交接檢驗(yàn)程序框圖（附圖2）3）隱蔽工程檢查驗(yàn)收隱蔽工程完成后，先由承包單位自

47、檢、專職檢，初驗(yàn)合格后填報(bào) 隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單。監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合檢驗(yàn)，確認(rèn)合 格后隱蔽。4）工程質(zhì)量事故處理包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn) 處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查。5）行使監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令。為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指定承 包單位立即停工整改。（1）未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)者。（2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了 一定措施，但效果不好，繼續(xù)作業(yè)者。（3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。（4）擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求。（5）擅自將工程轉(zhuǎn)包。（6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作

48、業(yè)者。（7）沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，己出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆 者。8）嚴(yán)格單項(xiàng)工程開工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度。凡單項(xiàng)工程開工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照如附圖5所示規(guī)定的 管理流程。施工單位不同意申報(bào)總監(jiān)代表總監(jiān)理監(jiān)理工程師建設(shè)單位簽署開工開工申請(qǐng)程序框圖（附圖5）9）質(zhì)量、技術(shù)簽證凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由項(xiàng)目總監(jiān) 理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技 術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。10）行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見。 承包單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見， 將驗(yàn)收不合格的

49、內(nèi)容剔除。11）建立質(zhì)量監(jiān)理日志現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量 動(dòng)態(tài)及影響因素的情況。12）組織現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。會(huì)議將討論質(zhì)量 及工程的其他事宜，解決施工遇到的各種問題。會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要， 其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如附圖6所示。工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)程序框圖（附圖6）13）定期建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組每月在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量 方面的情況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則及時(shí)提出報(bào) 告。3、質(zhì)量的事后控制1）每一分部分項(xiàng)工程完成后，必須先經(jīng)施工單位自行檢查并進(jìn) 行質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定，再經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)達(dá)

50、標(biāo)并簽認(rèn)后，方可進(jìn)行后 續(xù)工程的施工。2）審核竣工資料，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。工程完工后，由 施工單位提出工程驗(yàn)收申請(qǐng)，并提交全部工程技術(shù)資料，質(zhì)量自評(píng)報(bào) 告及與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，經(jīng)監(jiān)理工程師（總監(jiān)）審核后，組織有 關(guān)各方進(jìn)行初驗(yàn),對(duì)初驗(yàn)提出的問題，要求施工單位限期內(nèi)進(jìn)行整改。3）單位、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收初驗(yàn)合格后，建設(shè)單位主持竣工驗(yàn)收，監(jiān)理協(xié)助建設(shè)單位作好竣 工驗(yàn)收、備案工作。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的流程如下圖所示。4）承擔(dān)保修期的監(jiān)理工作時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)安排監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)單 位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)施工單位進(jìn)行修復(fù)的工程 質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)。（二）質(zhì)量控制措施1、質(zhì)量控制的

51、組織措施：1）明確職責(zé)分工。監(jiān)理及施工均明確質(zhì)量有誰負(fù)責(zé)，按ISO要 求把好質(zhì)量關(guān)。2）監(jiān)理公司實(shí)行定期到監(jiān)理工地進(jìn)行質(zhì)量檢查制度，此工作由 公司監(jiān)理部負(fù)責(zé)，并征詢建設(shè)單位、承包商的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決 存在問題，提高監(jiān)理水平，加大對(duì)質(zhì)量監(jiān)理力度，滿足建設(shè)單位的要 求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程。3）督促和審查承包單位建立健全全面質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)檢 人員，完善質(zhì)檢措施和制度。2、質(zhì)量控制的技術(shù)措施：1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，通過實(shí)地考查、現(xiàn)場(chǎng)抽樣，審查供應(yīng)廠 家的資質(zhì)證、準(zhǔn)銷證、產(chǎn)品合格證等各種手段，確保材料達(dá)到設(shè)計(jì)和 規(guī)范要求。2）施工階段嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制（1）事前控制：監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉質(zhì)量

52、控制的技術(shù)依據(jù)，并對(duì)施 工現(xiàn)場(chǎng)、施工機(jī)械、施工隊(duì)伍資質(zhì)、進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，審查施 工組織設(shè)計(jì)和施工方案的技術(shù)可靠性和質(zhì)量保證措施。（2）事中控制：監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查中，用觀察、量測(cè)、測(cè)量、 試驗(yàn)等手段按規(guī)范要求完成施工工藝過程的質(zhì)量控制，做好工序交接 和隱蔽工程檢查驗(yàn)收，做好工程變更、質(zhì)量事故的處理，完成工程簽 證，做好協(xié)調(diào)工作，每月定期向建設(shè)單位和本公司報(bào)告工程質(zhì)量動(dòng)態(tài) 情況。（3）事后控制：監(jiān)理工程師要做好單位、單項(xiàng)及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收, 審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料，整理工程技術(shù)文件資料并編目建 檔。3、質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施1）監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查和驗(yàn)收中，嚴(yán)格按合同規(guī)定的質(zhì)量要 求，對(duì)不符合要求的拒付工程款。2）根據(jù)施工合同，對(duì)可能的違約行為提出警告。3）按合同條款，對(duì)造成損失一方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。（三）本項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)（旁站監(jiān)理）本工程的樁基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、防水施工、新型墻體材料、測(cè)量放 線、以及建筑施工通病防治是重點(diǎn)及難點(diǎn)。1、房屋建筑工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序需要旁站。1）基礎(chǔ)工程方面包括：土方回填、混凝土灌注樁澆筑、地下連 續(xù)墻、土釘墻、后澆帶及其他結(jié)構(gòu)混凝土、防水混凝土澆筑、卷材防 水層細(xì)部構(gòu)造處理、鋼結(jié)構(gòu)安裝。主體結(jié)構(gòu)工程方面：梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過程、混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力張拉、裝配式結(jié)構(gòu)安裝、鋼結(jié)構(gòu)安裝、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)安裝、索膜安裝、安裝工程方面包括：供電