2022年×醫(yī)院滿意在衛(wèi)生活動工作匯報

1、高品質(zhì)文檔2022年×醫(yī)院滿意在衛(wèi)生活動工作匯報 關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)深化“滿足在衛(wèi)生”活動的工作匯報 為深化貫徹落實江總書記“三個代表”和依法治國與以德治國相結(jié)合的重要思想，把我院的精神文明建設(shè)推向一個新階段，根據(jù)市局、縣局的精神，結(jié)合我院實際，半年來，我院堅持“以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的方針，加強行風(fēng)建設(shè)，深化“滿足在衛(wèi)生”活動，取得了社會各界及廣闊患者的好評。 一、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定方案和做好宣揚工作： 為把這項工作真正開展好，我院成立了加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)和開展“滿足在衛(wèi)生”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持院長負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人靠上抓，中層干部齊抓共管。明確工作目標(biāo)和措施，制定詳細(xì)的方案

2、方案，把宣揚動員、職工訓(xùn)練、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、便民措施、監(jiān)督檢查、行風(fēng)評議、違紀(jì)行為作為查處工作的重點，逐項分降落實到有關(guān)科室和責(zé)任人，提出詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并作為單位對科室和個人的獎懲依據(jù)。 二、自評自糾，轉(zhuǎn)變觀念，一心一意為病人： 我們針對不同的科室布置相關(guān)工作，在醫(yī)德規(guī)范和服務(wù)宗旨方面找差距。我們熟悉到以往有部分醫(yī)護(hù)人員，工作責(zé)任心不強，服務(wù)態(tài)度不熱忱的不良現(xiàn)象。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，確立了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度。努力落實“五個一”及“三心”工程，學(xué)習(xí)文明用語，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)和競賽，開展禮儀服務(wù)，做到讓患者“五個知道”、“五個明白”，并開通“綠色通道”，設(shè)立“健康熱線”，晝夜免費接送

3、孕產(chǎn)婦，改善了住院環(huán)境，免費為病人供應(yīng)作飯的爐火及茶水，盡量滿意病人提出的各項服務(wù)要求，發(fā)揚良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，設(shè)立意見箱、醫(yī)療質(zhì)量信息反饋箱，對出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查和行風(fēng)民主評議活動，定期總結(jié)，對發(fā)覺的不良現(xiàn)象給以嚴(yán)厲處理。 三、加強自身建設(shè)，凸顯社會效益 加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，訂正不正之風(fēng)，實行民主管理、院務(wù)公開制度，樂觀參與市衛(wèi)生局組織的藥品集中招標(biāo)選購。目前，我院80%的藥品來自招標(biāo)選購，從而降低了病人的用藥成本。同時各項收費在收款處明確標(biāo)示，上墻公開，對住院病人實行“住院費用一日清單”，每天由住院處工作人員發(fā)放到住院病人或家屬手中，增加了收費的透亮度，在源頭上賭住了私收費、亂收費。為削減

4、病人的醫(yī)療費用，讓利于民，我院簡化手續(xù)，取消了掛號費并依據(jù)我縣人民的生活水平降低收費標(biāo)準(zhǔn)，其中我院的手術(shù)費、藥費、接生費、住院費、分別低于山東省物價收費標(biāo)準(zhǔn)的40%、30%、20%及15%，減輕了廣闊患者的負(fù)擔(dān)，親密了醫(yī)患關(guān)系，取得了良好的社會效益。 四、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，杜絕不正之風(fēng) 省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)屢次強調(diào)嚴(yán)禁醫(yī)生吃開放費、統(tǒng)方費，嚴(yán)禁收受患者“紅包”的問題。為此，我院在強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時，狠抓落實。院內(nèi)設(shè)立了舉報箱、舉報電話及院長接待日，準(zhǔn)時解決群眾反映劇烈的“熱點”問題，如發(fā)覺“紅包”、“回扣”現(xiàn)象，堅決予以通報批判，并勒令退還同時處10倍以上罰款，扣發(fā)當(dāng)月效益工資。通過一系列強硬措

5、施，我院杜絕了“紅包”、“回扣”現(xiàn)象。受到了社會各界的全都好評。 五、建立獎懲制度 關(guān)于加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，我院依據(jù)詳細(xì)內(nèi)容制定了考核方法，定期進(jìn)行考核，年終總評，對表現(xiàn)突出的科室和個人進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)差的科室和個人進(jìn)行通報批判，并摘除文明職工牌。 通過一年來的共同努力，我院的行風(fēng)建設(shè)工作和“滿足在衛(wèi)生”活動取得了良好效果，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并且取得了郯城縣人民政府“廠務(wù)公開先進(jìn)單位”的光榮稱號。行風(fēng)建設(shè)的良好效果提高了我院全體干部職工工作的自覺性、樂觀性和主動性，又從而推動了“滿足在衛(wèi)生”活動的進(jìn)一步開展。這離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和、支持。當(dāng)然我們的工作也還存在一些不足之處，我們決心在今后的工作中要“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，堅持以貫徹落實母嬰保健法為核心，銳意改革，與時俱進(jìn)，內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項