績效考核章程

1、績效考核管理章程第一章：總則：第一條：為促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條：適用范圍：三易實(shí)業(yè)有限公司的所有職、員工均需參加考核。公司職員分成4個(gè)職能部門，即管理、行政事務(wù)、銷售、生產(chǎn)、品質(zhì)。考核對(duì)象具體分為管理層；行政事務(wù)；銷售；生產(chǎn)；品質(zhì)等。第三條：考核目的： 職、員工考核的目的在于評(píng)價(jià)和開發(fā)。評(píng)價(jià)的目的為了正確估價(jià)職、員工的行為和績效，以便適時(shí)給予獎(jiǎng)懲，如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等。開發(fā)的目的在于提高職、員工的素質(zhì)，如更新職、員工知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高職、員工的績效，從而有效提升公司的整體績效。第四條

2、：考核原則：（一）以提高職、員工績效為導(dǎo)向；（二）定性與定量考核相結(jié)合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公開。第五條：考核用途：考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）職、員工培訓(xùn)。第二章：考核組織和管理第六條:考核周期:考核分為月度考核、季度考核和年度考核。其中月度考核于次月二十號(hào)完成、季度考核于各季度結(jié)束后十五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。第七條：考核職責(zé)劃分（一）考核管理委員會(huì)職責(zé)由總經(jīng)理、行政、財(cái)務(wù)部組成公司考核管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、最終考核結(jié)果的審批；2、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；3、職、員

3、工考核申訴的最終處理。（二）行政部職責(zé)作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者，主要負(fù)責(zé)：1、制定考核原則、方針和政策；2、擬定考核制度和考核工作計(jì)劃；3、組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作；4、對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；5、對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；6、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；7、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；8、對(duì)各部門考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；9、對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；10、為每位職、員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等 的依據(jù)；（三）各部門主任的職責(zé)在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/主任，主要負(fù)責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織

4、及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定月度、季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；7、負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第三章：考核程序第八條:績效考核的一般過程分為：確定考核內(nèi)容、制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考核、考核結(jié)果的分析和評(píng)定、結(jié)果反饋與實(shí)施糾正、結(jié)果運(yùn)用。第九條：考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、部門負(fù)責(zé)人考核、行政/總經(jīng)理考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系。第四章：考核方案第十條:見績效考核評(píng)定表。1.考核設(shè)自評(píng)分、上級(jí)（部門）逐

5、級(jí)評(píng)定制。2.自評(píng)：即對(duì)自身綜合表現(xiàn)的評(píng)審及自身不足的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、修正等。注明：為保證自評(píng)分的合理性，自評(píng)分不可高于上級(jí)評(píng)分或上級(jí)評(píng)分的平均值。如高出此值，請(qǐng)當(dāng)事人向部門負(fù)責(zé)人對(duì)自己的自評(píng)分理由作出陳述，陳述通過及獲得部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，即可維持原自評(píng)分值；如未能通過則自評(píng)分降至上級(jí)評(píng)分或上級(jí)評(píng)分的平均值。3.上級(jí)評(píng)分：即直接上司或部門負(fù)責(zé)人根據(jù)被評(píng)核人綜合表現(xiàn)評(píng)審。4.扣分：為包含考勤（含請(qǐng)假）、5S、儀表、等項(xiàng)目違規(guī)產(chǎn)生的扣分。5.最終評(píng)定：平均得分-綜合扣分后所得分?jǐn)?shù)，經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人最終審核、合議，所得出結(jié)果為最終績效評(píng)定結(jié)果。 第十一條：扣分1. 請(qǐng)假、曠工扣分；2. 儀

6、容不整扣分；3. 違反生產(chǎn)管理制度扣分；4. 違反各部門現(xiàn)場管理制度扣分；5. 違反考勤制度扣分；6. 違反5S規(guī)范扣分；7. 品質(zhì)不良退貨/返工扣分；8. 工作延誤扣分；詳見生產(chǎn)管理制度、現(xiàn)場管理制度、考勤管理制度、5S管理制度、品質(zhì)管理制度等等。第五章：考核標(biāo)準(zhǔn)第十二條：生產(chǎn)部：1.產(chǎn)能*單價(jià)=計(jì)件工資*績效=員工應(yīng)得工資； 2.績效扣分轉(zhuǎn)化總金額為集體績效獎(jiǎng)金總額； 3.個(gè)人績效得分/集體績效總分，為個(gè)人所得績效比例； 4.個(gè)人所得比例*績效獎(jiǎng)金總額+其他補(bǔ)助=個(gè)人實(shí)際工資。例：目前車間人數(shù)為10人，月產(chǎn)能360噸，預(yù)計(jì)計(jì)件工資4800元。員工A績效評(píng)定為93分*計(jì)件工資4800元= 應(yīng)

7、得工資4464元。被扣7分*4800元=336元?jiǎng)t納入當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。全員被扣分總金額為11136元為集體績效獎(jiǎng)金總額；全員績效總分為771分，員工A績效93分/771=0.12062257（公式核算），再乘以11136得出員工A所得績效獎(jiǎng)金為1343元；因此，員工A當(dāng)月工資為4464+1343=5807元+補(bǔ)助800元=6607元。而員工J績效僅64.7分，無崗位補(bǔ)助，當(dāng)月工資僅為4040元。示例：第十三條：車間主任工資構(gòu)成及績效評(píng)定方案：一、崗位考評(píng)公司相關(guān)考核部門每月對(duì)車間主任的工作績效與崗位職責(zé)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)滿分為100分，實(shí)際考評(píng)分?jǐn)?shù)與其當(dāng)月崗位系數(shù)掛鉤。當(dāng)月考評(píng)工作于當(dāng)月25日前進(jìn)行

8、。1、考評(píng)內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)完成及返工進(jìn)度控制（占40%）、生產(chǎn)調(diào)度（占8%）、生產(chǎn)質(zhì)量控制（占22%）、安全生產(chǎn)管理（占5%）、5S生產(chǎn)管理（占5%）、生產(chǎn)設(shè)備管理（占10%）、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新（占5%）、規(guī)章制度落實(shí)（占5%）、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及部門協(xié)作能力（占10%）、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從性（占10%）。2、參與考核部門（副）總經(jīng)理、生產(chǎn)部、車間、辦公室、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、銷售部3、考評(píng)形式（1）考核部門報(bào)辦公室匯總評(píng)分（2）車間無記名投訴落實(shí)4、考評(píng)細(xì)則生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率（共15分）。以產(chǎn)品批次為單位，以成品（合格品）入庫為準(zhǔn)，未按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤一個(gè)班次扣4分；未達(dá)成月度總生產(chǎn)目標(biāo)扣10分。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

9、工作安排的服從性（共10分）。不服從領(lǐng)導(dǎo)安排或找借口不完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)酌情扣1-8分。態(tài)度惡劣的扣10分。生產(chǎn)調(diào)度（共10分）。因調(diào)度問題造成窩工扣3分；車間計(jì)劃銜接不力卻不及時(shí)協(xié)調(diào)扣2分；因調(diào)度問題造成的工人工作態(tài)度不積極、怠工扣3分；因調(diào)度不公平造成人力資源利用率低下3分，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響者扣68分；其他因調(diào)度造成的問題酌情扣分。生產(chǎn)質(zhì)量控制（共10分）。產(chǎn)品終檢出現(xiàn)可彌補(bǔ)性錯(cuò)誤按數(shù)量多少酌情扣2-5分；同種錯(cuò)誤產(chǎn)品超過三次扣10分；產(chǎn)品終檢出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的質(zhì)量問題扣10分，造成客戶退貨扣5分。安全生產(chǎn)管理（共10分）。員工違章操作，每例扣2分；員工因不規(guī)范操作造成設(shè)備損壞

10、，每例扣5分；員工不規(guī)范操作造成人身傷害，每例扣10分；員工因不規(guī)范操作造成公司財(cái)產(chǎn)損壞的，每例扣510分。車間內(nèi)有工人抽煙，每發(fā)現(xiàn)一例扣4分。5S生產(chǎn)管理（共5分）。車間用料、工具、耗材、成品、小型設(shè)備不按5S標(biāo)準(zhǔn)歸類整理存放，每發(fā)現(xiàn)一例扣2分；車間通道或叉車通行道內(nèi)出現(xiàn)閑置物品妨礙生產(chǎn)，每發(fā)現(xiàn)一例扣3分；車間衛(wèi)生不按要求打掃，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。生產(chǎn)設(shè)備管理（共5分）。不按公司設(shè)備管理要求管理、保養(yǎng)設(shè)備，每發(fā)現(xiàn)一例扣3分；設(shè)備損壞卻不及時(shí)維修扣3分；因設(shè)備沒有得到及時(shí)保養(yǎng)而造成其使用不便，每例扣4分；設(shè)備調(diào)試不正確或欠修卻不及時(shí)調(diào)整或修復(fù)，造成生產(chǎn)錯(cuò)誤，每例扣3分，錯(cuò)誤不可逆扣5分；因設(shè)備調(diào)

11、試、維修不及時(shí)導(dǎo)致延誤工時(shí)、貽誤工序扣5分；設(shè)備損壞難以修復(fù)，卻瞞情不報(bào)或延時(shí)上報(bào)，每例扣6分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)及部門協(xié)作能力（共5分）。不積極參與或組織新員工面試、考試，每次扣1分；不定期開展員工培訓(xùn)或培訓(xùn)內(nèi)容不全面，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次扣2分；包庇員工錯(cuò)誤，不及時(shí)糾正，每例扣2分；在車間內(nèi)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體主義扣5分。協(xié)助質(zhì)檢、辦公室、財(cái)務(wù)、技術(shù)、倉庫等部門在車間順利開展技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢驗(yàn)、定額管理、考勤、紀(jì)律、衛(wèi)生、績效考核、日工資核算、員工獎(jiǎng)懲、領(lǐng)料、領(lǐng)工具、成品入庫等工作。態(tài)度消極或不配合，每次扣3分；態(tài)度強(qiáng)硬、蠻橫無理扣5分；其它部門每投訴一次扣1分，3次以上（含3）次扣5分。生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新（共

12、5分）：每月必須對(duì)車間最不完善項(xiàng)目做出改善并實(shí)施。無改善此項(xiàng)計(jì)分為0，凡革命性創(chuàng)新（提出改進(jìn)意見）一例得到公司核實(shí)，按照創(chuàng)新貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì)210（超出上限部分為額外獎(jiǎng)勵(lì)）。規(guī)章制度落實(shí)（共5分）。車間工人出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，每例扣0.5分；礦工一例扣1分；車間員工違反車間管理制度或生產(chǎn)車間管理規(guī)定，每例扣1分；假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求，每次扣4分；在員工內(nèi)部妖言惑眾、損壞公司形象每次扣5分；自己出現(xiàn)遲到、早退一次扣2分，曠工一次扣5分。二基本工資+崗位績效工資1）、基本工資公司根據(jù)車間主任的工作性質(zhì)及工作內(nèi)容對(duì)其發(fā)放基本工資，車間主任的基本月工資為車間工人的月平均工資，每月一次發(fā)放。2

13、）、崗位系數(shù)工資以充分調(diào)動(dòng)工作積極性為原則，公司根據(jù)車間主任的工作績效和崗位職責(zé)履行情況對(duì)其發(fā)放崗位績效工資，即車間主任工資=當(dāng)月績效系數(shù)車間工人當(dāng)月平均工資。崗位系數(shù)與其當(dāng)月績效考核及崗位考評(píng)掛鉤。具體系數(shù)及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)見下表：列：A車間月產(chǎn)能為360噸，員工平均計(jì)件工資為4800元，即A車間主任當(dāng)月基本工資為4800元；如當(dāng)月A車間主任績效評(píng)定為98分，則考評(píng)系數(shù)為1.7，如是：4800*1.7=8160，得出A車間主任該月工資為8160元；若績效分?jǐn)?shù)為80分，則考評(píng)系數(shù)為1.2, 得出4800*1.2=5760，那么A車間主任該月工資僅5760元。另：1.無績效情況下，車間主任保底工資不低于

14、5000元/月。 2.連續(xù)3個(gè)月考評(píng)70分以下者以勸離論處。第十四條：管理部：公司管理人員擔(dān)負(fù)著公司日常管理的重要職責(zé)。公司管理人員的績效管理是公司整個(gè)績效管理體系的重要組成部分。為科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)職員工的工作業(yè)績和管理效能，提高管理部門的管理水平，特制定本實(shí)施方案?？己朔秶汗竟芾硐到y(tǒng)的職能部門，包含財(cái)務(wù)、行政、倉庫、品質(zhì)在內(nèi)的一般管理人員；工資結(jié)構(gòu)：保底工資+績效獎(jiǎng)金+其他（具體標(biāo)準(zhǔn)見工資方案）績效方案如下：1. 本職工作：即本部門、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作項(xiàng)目。（20分）因各部門工作性質(zhì)內(nèi)容的不同，考核時(shí)因根據(jù)部門崗位的不同進(jìn)行客觀評(píng)審。2. 執(zhí)行力：指的是有效利用資源，按時(shí)保質(zhì)保

15、量完成任務(wù)達(dá)成既定目標(biāo)的能力。（15分）3. 學(xué)習(xí)能力：即學(xué)習(xí)新技能、常識(shí)、理念的意識(shí)與行為；對(duì)新的文化、制度、流程的理解及領(lǐng)悟能力。（15）4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上與別人溝通、交流及與旁部門協(xié)調(diào)合作的能力。（15）5. 5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。以及5S的貫徹執(zhí)行。（10分）6. 組織能力：是指組織人員完成既定目標(biāo)的能力；或?yàn)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種資源合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力。（15分）7. 企業(yè)文化：熟讀公司的政策規(guī)章、經(jīng)營理念；明確公司的經(jīng)營理念、愿景使命及核心價(jià)值觀；貫徹實(shí)施公 司的管理制度與服務(wù)宗旨等。（10分）第十五條:銷售部工資結(jié)

16、構(gòu)：底薪*績效+提成績效方案（扣分制）：1.銷售額達(dá)成率：即銷售目標(biāo)完成率，月度銷售額最低達(dá)到x元或x噸，達(dá)成即滿分，未達(dá)成則按比例扣分。（20分）2.銷售增長率：銷售額度較之上月度需增長5%以上:達(dá)成則滿分；持平扣1分；每低10%扣2分。（ 10分）3.回款率：指公司實(shí)收的銷售款與銷售收入的總額的比率;當(dāng)月及累計(jì)貨款全額回收計(jì)滿分；回款率每下降5%扣1分。（15分）4.新客戶開發(fā)：包含老客戶回訪及維護(hù)。每月最低新增意向客戶2名；降低1名扣2分，無意向客戶扣五分；老客戶回訪率達(dá) 40 %，不達(dá)標(biāo)扣兩分；老客戶流失扣5分。 （15分） 5.客戶投訴解決率：每月客戶服務(wù)投訴率為0，投訴一例扣2分。品質(zhì)投訴率不超過 %，解決率100%。