(完整word版)電子商務(wù)基礎(chǔ)考試試題(答案)

1、-線-封-名 -姓 -密-德州躍華職業(yè)學(xué)校教師技能理論考試 電子商務(wù) 試卷注意： 1、本試卷共6頁；2、考試時間 : 90分鐘3、本試題全部上交；4、裝訂線外不準(zhǔn)答題題號一二三四五總分得分一、單項選擇題( 共 30 題 30*1=30)1. 完全電子商務(wù)指的是（）A. 可以通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程B. 不能完全依靠電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程C. 指利用本地區(qū)者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動D. 指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動2. 電子商務(wù)最早產(chǎn)生于 ( )A.20 世紀(jì) 30 年代 B.20世紀(jì) 40 年代C.20世紀(jì) 50 年代D.20

2、世紀(jì) 60 年代3. 電子商務(wù)在中國的最初發(fā)展，基礎(chǔ)是（）A. 無線局域網(wǎng)B.高速局域網(wǎng)C.國家公共通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)D.局域網(wǎng)4. 以下是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點 , 其中說法正確的是 ()A. 能夠有效地增加交易環(huán)節(jié)B.大幅度地增加交易成本C. 增加消費者所得到的商品的最終價格D. 有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費用5.以下屬于 C to A電子商務(wù)的是 ()A. 某商店里用計算機網(wǎng)絡(luò)向某電器廠定購冰箱B. 消費者在在線銷售書店買書C. 企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅D.社會福利基金的發(fā)放6.以下屬于 B to B電子商務(wù)的是 ()A. 企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅B.政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證C. 政府在網(wǎng)

3、上公開進(jìn)行采購D.企業(yè)利用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動7.本地電子商務(wù)指的是()A. 在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動, 交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意B. 指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動C. 就是利用 EDI 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易D.利用 Internet 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易8.電子商務(wù)的核心內(nèi)容是 ()A. 網(wǎng)絡(luò)廣告B.信息的互相溝通和交流C. 信息查詢D. 企業(yè)管理9.全球電子商務(wù)指的是()A. 利用 Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易B. 在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動，交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意C. 不能完全依靠電子方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易進(jìn)行為和過程D. 可以通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完

4、成完整交易的交易行為和過程第1頁共6頁10. 在電子商務(wù)交易活動中主要存在認(rèn)證信息和()A. 加密信息B.認(rèn)證信息C.付款信息D.解密信息11.B to C電子商務(wù)指的是()A. 商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)是在企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的B. 商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)是企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行的C. 商業(yè)機構(gòu)對政府的電子商務(wù)是在企業(yè)與政府機構(gòu)之間進(jìn)行的D. 消費者對政府的電子商務(wù)是政府對個人的12. 電子商務(wù)發(fā)展于 ()A.20世紀(jì) 60 年代 B.20 世紀(jì) 70 年代 C.20 世紀(jì) 80 年代D.20世紀(jì) 90 年代13.B toB電子商務(wù)指的是()A. 商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)是在企業(yè)和企

5、業(yè)之間進(jìn)行的B. 商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)是在企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的C. 商業(yè)機構(gòu)對政府的電子商務(wù)是在企業(yè)與政府機構(gòu)之間進(jìn)行的D. 消費者對政府的電子商務(wù)是政府對個人的14. 電子商務(wù)的核心是為商家提供商業(yè)服務(wù)的()A. 高級電子商務(wù)人才B.高級營銷經(jīng)理C.商業(yè)平臺D.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)15. 廣義電子商務(wù)指的是()A. 主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等B. 包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動C. 企業(yè)對消費者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展D. 基于 EDI 網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)16. 電子商務(wù)發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是()A. 網(wǎng)絡(luò)廣告B.Web服

6、務(wù)器C.推銷人員D.公共關(guān)系17. 維系牢固的商業(yè)鏈屬于電子商務(wù)的()A. 中級層次B.高級層次C.初級層次D.以上說法均不正確18. 支持交易中的系統(tǒng)是()A. 通過網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng), 提供商務(wù)信息資源的一個信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)B. 負(fù)責(zé)在買賣雙方之間，交換商貿(mào)活動中的各種業(yè)務(wù)文件及單證的系統(tǒng)C. 負(fù)責(zé)完成資金支付、清算、及商品承運等功能的系統(tǒng)D. 提供商業(yè)之間的綜合授權(quán)交換服務(wù)的系統(tǒng)19. 以下說法不正確的是 ()A. 電子錢包是 SET在用戶端的實現(xiàn) B. 電子柜員機是在線商家的支付服務(wù)器C. 支付網(wǎng)關(guān)是在銀行金融系統(tǒng)和Internet之間的接口D. 支付網(wǎng)關(guān)是在銀行金融系統(tǒng)和Intrane

7、t之間的接口20. 支持交易后的系統(tǒng)是()A. 通過網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)，提供商品信息資源的一個信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)B. 負(fù)責(zé)在買賣雙方之間，交換商貿(mào)活動中的各種業(yè)務(wù)文件及單證的關(guān)系C. 負(fù)責(zé)完成資金支付、清算及商品承運等功能的系統(tǒng)D. 提供商業(yè)之間的綜合授權(quán)交換服務(wù)的系統(tǒng)21. 相比較傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體最大的優(yōu)勢在于（）A. 針對性B.交互性C.感染性D.成本低第2頁共6頁22. 所謂“第三利潤源”是指（）A. 提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23. 企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是()A. 企業(yè)的全面信息化B.企業(yè)前臺的商務(wù)電子化C. 企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化驗室D.企業(yè)后臺的商務(wù)電子化24.

8、 物流的概念源于美國，原意為（）A. “后勤”B.“運輸”C.“制造”D.“貯存”25.SET 的最根本挑戰(zhàn)在于()A.Internet的安全性B.定期通過Internet購買產(chǎn)品的消費者極少C. 計算機的普及D.電子商務(wù)的簡便性26. 電子商務(wù)的物流瓶頸在我國表現(xiàn)為()A. 網(wǎng)絡(luò)安全問題B.配送的成本過高C.網(wǎng)上結(jié)算D.CA認(rèn)證27. 網(wǎng)上金融管理的最基本的組成部分是()A. 網(wǎng)上頂購B.網(wǎng)上支付C.電子賬戶D.服務(wù)傳遞28. 根本目的在于實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)是()A. 買方電子商務(wù)B.賣方電子商務(wù)C.中介方電子商務(wù)D.服務(wù)型電子商務(wù)29.CRM即（）A. 客戶關(guān)系管理B.客戶服務(wù)管理C.

9、客戶信息管理D.客戶權(quán)力咨詢30.EDI 應(yīng)用的基礎(chǔ)是（）A. 標(biāo)準(zhǔn)化B.通信網(wǎng)絡(luò)C.計算機應(yīng)用D.Internet二、多項選擇題( 共 20 題 20*1.5=30)1. 頁面開發(fā)的具體開發(fā)過程()A. 創(chuàng)建圖形標(biāo)題B.加入文本內(nèi)容，添加水平線C. 確定顏色方案、添加背景、圖標(biāo)D.建立超鏈接和與客戶的聯(lián)系2. 下列哪幾項屬于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式()A. 因特網(wǎng)B.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C.企業(yè)外部網(wǎng)D.局域網(wǎng)3. 下列 _屬于電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題()A. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題B. 政府的角色定位問題C. 安全問題D. 網(wǎng)上支付問題4. 為了保證買賣雙方網(wǎng)上金融交易的真實可靠，Internet商務(wù)系統(tǒng)必

10、須 （）A. 保密性能B.完整性C.認(rèn)證D.防止拒交付5. 電子政務(wù)主要包括_應(yīng)用領(lǐng)域 ()A. 政務(wù)信息查詢B.公共政務(wù)辦公C.政府辦公自動化D.信息交流6. 下列 _屬于電子商務(wù)對社會發(fā)展的影響()A. 電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)員B.電子商務(wù)將改變政府的行為C. 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式D.電子商務(wù)將傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場變革7. 下列對電子商務(wù)的理解正確的是()A. 電子商務(wù)等于商務(wù)電子化B. 電子商務(wù)包括現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)C. 電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個真實的市場交易場所D. 電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式第3頁共6頁8. 下列屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的有()A.EDIB

11、.CRMC.ERPD.EB9. 下列屬于電子商務(wù)的發(fā)展歷程的是()A. 第一階段：基于 EDI 的電子商務(wù) B. 第二階段：基于 INTERNET的電子商務(wù) C. 第一階段：基于 INTARNET的電子商務(wù) D. 第二階段：基于 VAN的電子商務(wù)10. 以下 _屬于電子商務(wù)的特性()A. 安全性B.協(xié)調(diào)性C.流通性D.經(jīng)濟性11. 下列各項中屬于認(rèn)證中心核心職能的是()A. 發(fā)放用戶的數(shù)字證書B. 管理用戶的數(shù)字證書C. 認(rèn)證用戶身份D. 提高 Internet購物安全性12. 下列 _屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢()A. 覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大B.不受時間限制，廣告效果持久C. 方式靈活，互動性強，可

12、分類檢索，針對性強D. 制作簡單，廣告費用低13. 電子商務(wù)的基本組成要素()A. 因特網(wǎng)B.認(rèn)證中心C.銀行D.配送中心14. 電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點包括()A. 該系統(tǒng)是專門針對商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)生過程和數(shù)據(jù)處理過程的B. 該系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)通訊和電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)C. 系統(tǒng)涉及面廣，覆蓋區(qū)域大D. 技術(shù)上對通訊網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性15. 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件()A. 政府的支持和推動B. 電子安全交易協(xié)議的制定C. 信用卡的普及應(yīng)用D.網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟16. 下列 _屬于電子商務(wù)的優(yōu)勢()A. 服務(wù)更有成效B.使用更靈活C.增強企業(yè)競爭力D.涵蓋面廣17. 電子商務(wù)的具體

13、功能體現(xiàn)在以下_方面 ()A. 廣告宣傳B.咨詢洽談C.網(wǎng)上定購D.網(wǎng)上支付18. 實現(xiàn)成功的電子商務(wù)需考慮的因素有（）A. 目標(biāo)市場情況B.產(chǎn)品C.價格D.市場環(huán)境19. 一個完整的電子商務(wù)必須由_流通過程有機構(gòu)成（）A. 信息流B.商流C.貨幣流D.物流20. 從技術(shù)的角度，在WEB站點上展開營銷的要注意的問題包括()A. 利用動畫和圖像制作廣告B. 通過電子公告板吸引和啟發(fā)靈感C. 實現(xiàn)促銷意圖的導(dǎo)航器和搜索引擎D. 營銷基礎(chǔ)分析三、判斷題 ( 共 5 題 10*1=10)1物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨存在。（）2IP地址與域名是表示主機的兩種符號系統(tǒng)，一

14、個IP地址可以對應(yīng)多個域名，但一個域名只能對應(yīng)一個IP 地址。（）3自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個域名用于同一個第4頁共6頁網(wǎng)站。（）4 CA(認(rèn)證中心 ) 的作用是進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份認(rèn)證。（）5企業(yè)建網(wǎng)上商場，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。（）6 防火墻可以限制通過Internet訪問 Intranet，但不能限制通過Intranet訪問Internet。（）7陸路運輸不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。（）8在電子商務(wù)中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（）9網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點就是具有交

15、互性。（）10在公有密鑰體系中，公有密鑰不能用來進(jìn)行數(shù)據(jù)的加密，但解密必須用到。 （）四、簡答題 ( 共 3 題 3*5=15)1. 簡述利用信用卡支付的三種模式的流程。2. 電子商務(wù)的“物流瓶頸”在我國的主要表現(xiàn)是什么？3. 簡述電子商務(wù)的功能五、案例分析題（共 2 題 15分 第一題 8 分 第二題 7 分）（一） T 型車的興衰亨利·福特使汽車不再遙不可及。他的指導(dǎo)原則是：“我要制造一輛適合大眾的汽車，價格低廉，誰都買得起?！闭呛嗬?#183;福特的這種遠(yuǎn)見和激情促成了福特汽車公司的誕生，以及 T 型車在 20 世紀(jì)初的風(fēng)靡全球。T 型車于 1908 年 10 月 1 日步入

16、歷史舞臺。亨利·福特稱之為“萬能車”。它成為低價、可靠運輸工具的象征，當(dāng)別的汽車陷于泥濘的道路上時它卻能繼續(xù)前行。T 型車贏得了千千萬萬美國人的心，人們親切地稱之為“莉齊”。T 型車第一年的產(chǎn)量達(dá)到10,660輛，打破了汽車業(yè)有史以來的所有記錄。第5頁共6頁到了 1913 年末，福特汽車公司的產(chǎn)量已經(jīng)是全美國汽車總產(chǎn)量的一半。為了滿足市場需求，福特在工廠實行批量生產(chǎn)。福特推斷如果讓每一位工人固定在一個位置，負(fù)責(zé)一件工作，而讓汽車從一個工序轉(zhuǎn)到另一個工序，汽車會更快成形，同時可以節(jié)約無數(shù)的工時。為了驗證這一理論，1913 年的夏天，在密執(zhí)安州海蘭公園制造廠，用繩子和絞盤將底盤在地板上進(jìn)

17、行傳送?，F(xiàn)代批量生產(chǎn)由此誕生！1914 年 1 月 5 日，亨利· 福特宣布福特汽車公司的最低日薪為5 美元 - 幾乎兩倍于當(dāng)時的最低日薪，震驚了全世界。福特先生認(rèn)為，既然已經(jīng)能夠大批量生產(chǎn)價格低廉的汽車，如果員工們能夠買得起的話，就可以賣出更多的車。他相信一個8 小時工作日5美元的報酬是他所做的削減成本的最佳舉措。他說：“我可以找到創(chuàng)造高工資的生產(chǎn)方法。如果降低薪水，就是降低顧客的數(shù)量?！盩 型在 20 世紀(jì) 20 年代一直供不應(yīng)求，亨利· 福特的廣告是這樣做的“顧客可以想要他們喜歡的任何顏色的汽車，但是福特汽車只有黑色的一種”。到了 1927 年， T 型車氣數(shù)已盡。T 型車雖然作了改進(jìn)但多年來基本上沒有變化，慢慢失去了市場，讓位于福特競爭對手