博士德軟件操作指引-A

1、5） CTT2508B-CZHJ-01:C 一代表 CTA 品牌；T 一代表配套產(chǎn)品；T 一代表特殊要求;2508B-CZHJ-01 代表特殊產(chǎn)品型號。每一個顧客特殊要求產(chǎn)品將對應(yīng)形成一個唯一的產(chǎn)序號 NO.關(guān)鍵口生產(chǎn)口檢測養(yǎng)護(hù)級別博 土德 銷售 軟件 操作 指南1、軟件簡介博士德銷售軟件是一款集銷售、客退、客戶、賬款、成本分析、統(tǒng)計為一體的綜合管理軟件，操作簡單，界面清晰。在汽配行業(yè)進(jìn)、銷、存管理中很受歡迎。2、使用目的我公司使用博士德銷售軟件的目的是：用先進(jìn)的計算機(jī)管理模式管理客戶信息、提高發(fā)貨效率、準(zhǔn)確管理產(chǎn)品出入庫、詳細(xì)記錄產(chǎn)品銷售明細(xì)、簡單方便查詢與顧客有關(guān)的信息、降低各作業(yè)環(huán)節(jié)勞動

2、強(qiáng)度。3、使用范圍我公司目前使用的博士德軟件 4.7 版本僅限于產(chǎn)品銷售過程、庫存管理部分。暫不涉及財務(wù)管理。共配備三個站點：銷售前臺、成品庫（含退貨庫）、經(jīng)理查詢。按使用權(quán)限設(shè)定可訪問模塊。使用熟練后可根據(jù)需要增加站點。4、術(shù)語和定義本軟件使用過程涉及卜列術(shù)語和定義：4.1 倉庫定義1）成品庫：合格產(chǎn)品存放區(qū)。生產(chǎn)完成后的產(chǎn)品、其它確認(rèn)合格產(chǎn)品統(tǒng)一入成品庫。2）退貨庫：顧客退回產(chǎn)品存放區(qū)。顧客退回的產(chǎn)品統(tǒng)一入到退貨庫。3）整修庫：顧客退回產(chǎn)品經(jīng)整修合格可以進(jìn)行二次銷售產(chǎn)品存放區(qū)。4）待發(fā)庫：已經(jīng)收到顧客訂單但尚未確認(rèn)可以發(fā)貨時產(chǎn)品臨時存放區(qū)。5）樣品庫：北京營銷部樣品存放區(qū)。4.2 產(chǎn)品分類

3、1）CT102:C 代表 CTA 品牌；T 代表配套產(chǎn)品；102 代表產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品編號。2）CJ103:C 代表 CTA 品牌；J 代表配件產(chǎn)品；103 代表產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品編號。3）ST104:S 代表 SEC 品牌；T 代表配套產(chǎn)品；104 代表產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品編號。編號:版本:CTA/QF-02-002A-2009 修改碼：1CTA設(shè)備操作規(guī)程品型號。6） STT2512B:S 一代表 SEC 品牌；T 一代表配套產(chǎn)品；T 一代表特殊要求；2512B 代表特殊產(chǎn)品型號。每一個顧客特殊要求產(chǎn)品將對應(yīng)形成一個唯一的產(chǎn)品型號。編號：CTA/QF-02-002版本：A-2009 修改碼：17

4、） CTZ229:C 一代表 CTA 品牌；T 一代表配套產(chǎn)品；Z 一代表整理產(chǎn)品；229 代表產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品編號。8） CJZ108:C 一代表 CTA 品牌；J 一代表配件產(chǎn)品；Z代表整理產(chǎn)品；108 代表產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品編號。9） STZ229:S 一代表 SEC 品牌；T 一代表配套產(chǎn)品；Z 一代表整理產(chǎn)品；229 代表產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品編號。10）SJZ108:S 一代表 SEC 品牌；J 一代表配件產(chǎn)品；Z代表整理產(chǎn)品；108 代表產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品編號。10.3據(jù)分類1）銷售清單：為顧客提供所供產(chǎn)品、型號、數(shù)量、單價、金額證明的單據(jù)。此單據(jù)由銷售前臺業(yè)務(wù)員開具。2）銷退清單：為顧客

5、提供退貨產(chǎn)品、型號、數(shù)量、單價、金額證明的單據(jù)。已經(jīng)正式開具銷售清單后發(fā)生的所有退貨應(yīng)開具此單據(jù)（含單據(jù)開錯）。此單據(jù)由銷售前臺業(yè)務(wù)員開具。3）入庫單：生產(chǎn)完成后的合格產(chǎn)品交成品庫時、成品庫為交驗部門或人員提供的產(chǎn)品型號、數(shù)量、交驗人的證明單據(jù)。此單據(jù)由成品庫工作人員開具。4）采退清單：生產(chǎn)完成后已經(jīng)入成品庫的產(chǎn)品且已經(jīng)正式開具入庫單，發(fā)現(xiàn)入庫型號、數(shù)量等信息有誤或確實需要從成品庫退回生產(chǎn)部時開具的單據(jù)。采購指向生產(chǎn)部采購，生產(chǎn)部模擬為銷售部的一個供應(yīng)商。此單據(jù)由成品庫工作人員開具。5）出庫單：內(nèi)部使用單據(jù)，庫存產(chǎn)品需出庫時證明產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額、發(fā)貨倉庫、經(jīng)辦人信息單據(jù)。此單據(jù)僅限于退貨庫

6、向生產(chǎn)部發(fā)放退貨整修品時使用，由退貨庫工作人員開具。10.4戶信息：10.4.1戶類別1)CJB:C-代表 CTA 品牌,J-代表配件產(chǎn)品的代理商,B-代表北京營銷部。2)CJHC-代表 CTA 品牌,J-代表配件產(chǎn)品的代理商,H-代表河北廠部。3)CTBC-代表 CTA 品牌,T-代表配套產(chǎn)品的電機(jī)廠,B-代表北京營銷部。4)CTHC-代表 CTA 品牌,T-代表配套產(chǎn)品的電機(jī)廠,H-代表河北廠部。CTA設(shè)備操作規(guī)程博土德銷售軟件操作指南1SJ:S-代表 SEC 品牌,J-代表配件產(chǎn)品的代理商。編號：CTA/QF-02-002版本：A-2009 修改碼：12ST:S-代表 SEC 品牌，T-

7、代表配套產(chǎn)品的電機(jī)廠。3SL:S-代表 SEC 品牌，L-代表配件產(chǎn)品的零售商。4DZKYDZKY 代表呆帳客戶。5BF:BF-代表報廢。此客戶用于退貨整修報廢、成品非正常報廢時出庫。6ZFHY 代表北京中紡恒遠(yuǎn)汽車電器有限公司。ZFHY-01 代表公司的技術(shù)科研，ZFHY-02代表公司的北京營銷部。4.4.2 客戶編碼：求產(chǎn)品完成入庫信息后正式開具銷售清單，銷售清單應(yīng)從待發(fā)庫叵_鄧售清單打完畢按要求將各聯(lián)轉(zhuǎn)交相應(yīng)人員。注意與原工作流程不同的是從成 M 庫調(diào)撥揄寺發(fā)誹只是從博士德軟件中虛擬調(diào)撥，不再移動產(chǎn)品。軟件使用初期，成品庫 5 天應(yīng)核對博士德軟件記錄的成品庫存和待發(fā)庫存數(shù)量總和是否與實際

8、數(shù)量一致。2）銷售退貨已經(jīng)開具正式銷售清單后因各種原因顧客需要退貨時（含銷售清單開錯），銷售部業(yè)務(wù)員應(yīng)用博士德軟件開具銷退清單，銷售清單開錯產(chǎn)品退回|成品庫|并在備注欄說明,顧客CTA設(shè)備操作規(guī)程博士德銷售軟件操作指南CJBCYB 代表 CTA 品牌，J-代表配件產(chǎn)品的代理商，B-代表北京營銷部；C-代表客戶名稱姓氏的首字母，YB 代表客戶名的首字母。（即：陳玉彪）其它客戶類別的客戶編碼依次類推。4.5 供應(yīng)商信息:1)2)3)5、XCSCXC 代表星辰廠,XCJGXC 代表星辰廠,XCDZ:XC 代表星辰廠,操作流程簡介SC 代表生產(chǎn)部。JG 代表成品再次加工。DZ 代表配件與配套產(chǎn)品內(nèi)部調(diào)

9、轉(zhuǎn)。1）產(chǎn)品銷售接到顧客訂單后，首先由銷售部業(yè)務(wù)員填寫訂貨計劃，填寫完整后交成品庫工作人員查貨；成品庫工作人員按訂貨計劃記錄的產(chǎn)品型號、數(shù)量、特殊要求在博士德軟件中查詢庫存狀況，將查詢結(jié)果填寫在訂貨計劃中（軟件使用初期要驗證庫存數(shù)量是否與軟件記錄的數(shù)量一致） ， 同時將庫存有貨部分在博士德軟件中從成品 W 調(diào)撥到待發(fā)庫|庫|存沒有的型號轉(zhuǎn)交物控計劃部安排生產(chǎn)。待生產(chǎn)完成后將產(chǎn)品先入到成庫，I 再從叵陣加撥到雇 H 產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制及信息傳遞與原流程相同；前臺業(yè)務(wù)員接到訂單需已使用產(chǎn)品退回巴正 I。銷退清單打印完畢按要求將各聯(lián)轉(zhuǎn)交相應(yīng)人員。注：經(jīng)我廠退貨工作人員驗收及營銷部負(fù)責(zé)人確定，廠部核查產(chǎn)

10、品數(shù)量、金額與客戶方有出誤時，增加一配件為“差價”，沖減雙方相差金額。3）產(chǎn)品入庫產(chǎn)品生產(chǎn)確認(rèn)合格后生產(chǎn)部將產(chǎn)品移交成品隹并辦代成品入庫手續(xù),入庫流程與原工作流程相同。成品庫工作人員為交驗人員用博士德軟件開具入庫單。入庫單打完畢按要求將各聯(lián)轉(zhuǎn)交相應(yīng)人員。此單應(yīng)由經(jīng)辦人員簽字。4）入庫后退庫成品庫工作人員已正式開具入心遞現(xiàn)單據(jù)開錯或生產(chǎn)部確需將已入庫產(chǎn)品退回的，成品庫工作人員要開具采退清單辦理出庫手續(xù)。采退清單打完畢按要求將各聯(lián)交相應(yīng)人員。此單應(yīng)由經(jīng)辦人員簽字。5）退貨整修出庫退貨需要整修時，退貨庫工作人員用博士德軟件開具出庫單，出庫單打 E|3 完畢按要求將各聯(lián)交相應(yīng)人員。此單應(yīng)由經(jīng)辦人員簽字

11、。6）整修產(chǎn)品入庫生產(chǎn)部整修完成確認(rèn)合格的產(chǎn)品與成品悴辦理入庫手續(xù),|成品庫入庫時將整修產(chǎn)品入到整修庫。|入庫單打印完畢按要求將各聯(lián)交相應(yīng)人員。此單應(yīng)由經(jīng)辦人員簽字。7）產(chǎn)品報廢退貨整修報廢：退貨整修過程中出現(xiàn)報廢數(shù)量時，由退貨庫工作人員用博士德軟件開具出庫單,出庫單應(yīng)在退叵正耳,出庫單備注欄應(yīng)注明報廢原因。出庫單打 E|3 完畢按要求將各聯(lián)交相應(yīng)人員。此單應(yīng)有經(jīng)辦人和授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字。其它報廢：產(chǎn)品已入成品庫，出現(xiàn)非正常情況不能銷售時，由相關(guān)工作人員開具出庫單，出庫單應(yīng)在成品庫出庫，出庫單備注欄應(yīng)注明報廢原因。出庫單打 E|3 完畢按要求將各聯(lián)交相應(yīng)人員。此單應(yīng)有經(jīng)辦人和授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字。6、操作軟

12、件要求涉及特殊要求產(chǎn)品：要求成品庫、營銷部、退貨庫、銷售開單各站點工作人員均要統(tǒng)一CTA設(shè)備操作規(guī)程編號:版本:CTA/QF-02-002A-2009 修改碼：1博士德銷售軟件操作指南使用顧客特殊要求產(chǎn)品質(zhì)量計劃匯編中的特殊要求產(chǎn)品編號。編號：CTA/QF-02-002版本：A-2009 修改碼：1客戶收款后應(yīng)及時錄入， 星辰原則上日清日結(jié)，最多不超過 2 天。CTA 與客戶對賬以北京營銷部和財務(wù)記賬為準(zhǔn)，財務(wù)與北京營銷部約定定期上報客戶匯款信息，及時錄入。每月月底可統(tǒng)一對賬。打印銷售清單沒有固定用途聯(lián)，現(xiàn)統(tǒng)一口徑：一聯(lián)（白色）存根、二聯(lián)（粉色）顧客、三聯(lián)（米黃色）財務(wù)。以后紙顏色可能會發(fā)生變

13、化，但各聯(lián)用途不變。在執(zhí)行該軟件中“結(jié)算”“調(diào)撥”或其它對應(yīng)命令前，可以反復(fù)進(jìn)行保存、打開、編輯、預(yù)覽、打印等各項操作，一定要仔細(xì)確認(rèn)單據(jù)的正確性，只有執(zhí)行了“結(jié)算”或其它對應(yīng)命令的單據(jù)才會正式被確認(rèn)。7 7、特殊情況處理方案即是客戶又是供應(yīng)商類財務(wù)記賬。（無錫新高）解決方案：購買客戶的材料由財務(wù)人員作收款，并注明沖減材料款。北京營銷部直接發(fā)貨到客戶的樣品或小批量產(chǎn)品。解決方案：北京營銷部月底提供發(fā)貨明細(xì)，由河北廠營銷部補(bǔ)充單據(jù)。增加一個“樣品”，北京營銷部樣品不再直接作銷售單，由開具銷售單操作員直接從河北成品庫調(diào)撥到“樣品庫”。待北京營銷部提供明細(xì)后，補(bǔ)開客戶銷售清單。8、數(shù)據(jù)備份1）前臺業(yè)

14、務(wù)員和成品庫工作人員每天工作完畢應(yīng)對當(dāng)天發(fā)生的數(shù)據(jù)備份。2）公司文件管理人員每月應(yīng)對數(shù)據(jù)庫計算機(jī)進(jìn)行備份。9、軟件維護(hù)1）公司指定孫晶晶管理博士德銷售軟件，工作人員只允許進(jìn)行正常操作，不準(zhǔn)隨意設(shè)置、更改數(shù)據(jù)庫信息。工作中發(fā)現(xiàn)問題或故障時及時通知孫晶晶處理，不允許越權(quán)操作。2）安裝博士德軟件的計算機(jī)只允許授權(quán)人操作，未經(jīng)允許任何人不得操作軟件。3）為確保公司商業(yè)機(jī)密不受侵害，安裝數(shù)據(jù)庫的計算機(jī)嚴(yán)禁上網(wǎng)。10、特別提醒1）工作人員在產(chǎn)品出入庫時一定要在確定的倉庫中辦理出入庫手續(xù)。2） 目前銷售清單有兩種格式， 即 CTASEC 打印清單時應(yīng)切換到對應(yīng)的品牌單據(jù)， 預(yù)覽確認(rèn)無誤后打印。3）各站點工作

15、人員應(yīng)及時將發(fā)生的數(shù)據(jù)信息錄入計算機(jī)數(shù)據(jù)庫，做到日清日結(jié)，否則將影響正常工作。CTA設(shè)備操作規(guī)程4）軟件運行后米取計算機(jī)與手工帳同時并行的方式工作，月底驗證軟件操作準(zhǔn)確性。確認(rèn)無誤經(jīng)批準(zhǔn)后方可止式運行。11、解釋與執(zhí)行1）本軟件自 2009 年 7 月 1 日正式運行使用。2）原有退貨信息及數(shù)據(jù)未錄入軟件管理。3）財務(wù)記賬、收款按原有模式進(jìn)行。軟件記錄暫僅供參考。4）軟件操作由孫晶晶負(fù)責(zé)指導(dǎo)，運行程序由高占國負(fù)責(zé)解釋。備注：站點及項目管理信息：加密狗號：6039032300160390323001站點主機(jī)：（銷售部）.進(jìn)貨管理入庫單、入庫查詢、米購?fù)素泦?、米購?fù)素洸樵?庫存管理庫存商品查詢、出

16、入庫匯總表、盤點單、盤點查詢、內(nèi)部調(diào)撥單、內(nèi)部調(diào)撥查詢、調(diào)價單、調(diào)價查詢.銷售管理銷售清單、銷售查詢、銷售退回單、退回查詢.往來帳管理應(yīng)收帳款總帳查詢、應(yīng)收帳款明細(xì)帳查詢、收款、應(yīng)收帳款發(fā)生錄入、預(yù)收款結(jié)算站點標(biāo)識號 102:102:（庫房）.進(jìn)貨管理入庫單、入庫查詢、米購?fù)素泦?、米購?fù)素洸樵?庫存管理庫存商品查詢、出庫單、出庫查詢、出入庫匯總表、盤點單、盤點查詢、內(nèi)部調(diào)撥單、內(nèi)部調(diào)撥查詢、調(diào)價單、調(diào)價查詢.銷售管理銷售清單、銷售查詢、銷售退回單、退回查詢站點標(biāo)識號 103:103:（經(jīng)理）編號：CTA/QF-02-002版本：A-2009 修改碼：1設(shè)備操作規(guī)程CTA.進(jìn)貨管理入庫單、入庫查詢