培訓師管理制度

1、河北長天藥業(yè)有限公司企業(yè)培訓師管理辦法1. 目的1.1 為充分挖掘和利用公司內(nèi)部的人力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)企業(yè)培訓講師隊伍；1.2 發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓中的作用，提高培訓效果。第二條 適用范圍本辦法適用于河北長天藥業(yè)有限公司內(nèi)部培訓師的選拔、使用、評核和管理。2. 概念2.1 內(nèi)部兼職講師: 按照公司的講師評選程序從內(nèi)部評選出來的具有一定課件開發(fā)和培訓技能的員工（其中包括總監(jiān)、部門經(jīng)理、車間主任 / 執(zhí)行主任、技術(shù)骨干） 。2.2 外部講師：聘請的具有一定專業(yè)水準，能夠輔導并開發(fā)具有長天藥業(yè)公司特點的課程，完成一定專業(yè)技能空白的講師。3. 管理職責3.1 內(nèi)部兼職講師3.1.1 參與公司

2、培訓需求調(diào)查， 對公司培訓計劃提出建議和意見， 配合組織培訓實施和培訓效果評估等工作。3.1.2 收集和積累日常工作中發(fā)生發(fā)現(xiàn)的典型案例及主要原始數(shù)據(jù)、 記錄， 鉆研、 學習主攻課題的新知識、 新技能、 新管理思維， 并關(guān)注社會同等課題發(fā)展新形勢，尋找和發(fā)現(xiàn)恰當?shù)呐嘤枙r機，向人力資源部提出合理化建議；3.1.3 有能力開發(fā)課程時，進行課程開發(fā)、教材編寫、課件制作，并做到對課件的持續(xù)改善；能力不及但有課程開發(fā)需要時，可向人力資源部提請協(xié)助，但需要對開發(fā)課程內(nèi)容提要、典型案例、練習和角色扮演場景等元素信息進行提供，并對課程開發(fā)后的內(nèi)容和互動活動的正確性和針對性進行把關(guān)。3.1.4 學習、消化外部培

3、訓課程，引入本公司；3.1.5 負責本課程培訓學員的考勤和考核工作；3.1.6 培訓學員測試試卷及考后閱卷工作；3.1.7 授課結(jié)束后， 協(xié)助人力資源部組織聽課人員進行現(xiàn)場培訓評估， 培訓評估成績直接與講師標準津貼掛鉤；3.1.8 協(xié)助人力資源部組織開發(fā)公司培訓課程體系。3.1.9 內(nèi)部兼職講師紀律實施培訓須至少提前20 分鐘到場，熟悉場地并作培訓準備工作；培訓期間將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至震動，原則上培訓期間不準接聽電話；注意個人外表形象，要求文明禮貌，使用標準普通話，盡量做到使用PPT教學;培訓期間嚴禁吸煙，按時完成培訓任務(wù)；對于既定的培訓，內(nèi)部兼職講師不得以任何私人理由拒絕或是推托，卻因工作原

4、因無法協(xié)調(diào)的，應(yīng)至少提前三天通知人力資源部或向人力資源部推薦替代講師，并提供授課課件、就課程重點予以交待，以便人力資源部協(xié)調(diào)。3.2 外部講師3.2.1 按照公司制定的時間和內(nèi)容授課；3.2.2 協(xié)助人力資源部對培訓效果進行考核評價；3.2.3 經(jīng)協(xié)商完成人力資源部交給的其他工作。3.3 歸口管理3.3.1 人力資源部是內(nèi)部兼職講師的歸口管理部門，負責內(nèi)部兼職講師的評聘、講師檔案、激勵政策管理工作；3.3.2 負責外部講師資料評定、講師評價和講師接待工作；3.3.3 負責講師資源的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查等管理工作；3.3.4 內(nèi)部兼職講師在課程開發(fā)過程中，如需購買書籍、光盤等參考資料，可向人力資源部

5、提出購買申請，由人力資源部統(tǒng)一組織購買。4. 內(nèi)部兼職講師管理4.1 講師評選條件基本素質(zhì)（必須具備）具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神；在某一專業(yè)技能方面有具備相關(guān)知識背景和專業(yè)技能；形象良好，具有較好的語言表達能力和溝通技能；頭腦靈活，思維縝密、具有分析和整合能力；具有編寫講義、教材、測試題目的能力；普通話基本標準。其他須具備的條件（至少一項）中專（包括技校）或高中以上學歷；在公司工作至少三年以上；工程師（包括藥劑師、經(jīng)濟師、會計師等）或技師以上技術(shù)職稱；在公司擔任生產(chǎn)主管或技術(shù)員以上行政技術(shù)職務(wù)等。4.2 甄選辦法4.2.1 自愿報名：人力資源部依據(jù)員工報名情況進行資格審核，并依據(jù)實

6、際擇優(yōu)錄??；資格審核后人力資源部組織相關(guān)人員實施試講并對其教材設(shè)計、授課風格、課程內(nèi)容等做出評價，評價合格者，聘任為內(nèi)部兼職講師；4.2.2 部門推薦：各用人部門可推薦優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干參加內(nèi)部講師的甄選，人力資源部對其教材設(shè)計、授課風格、課程內(nèi)容等評價合格后即聘為內(nèi)部兼職講師；4.2.3 公司任命：依據(jù)實際情況，公司可任命高層和中層、業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工為內(nèi)部兼職講師，直接聘任。4.2.4 根據(jù)公司規(guī)定，各部門負責人均為內(nèi)部講師4.3 效果評估4.3.1 對于甄選后的內(nèi)部兼職講師，由人力資源部統(tǒng)一組織有關(guān)講師TTT培訓并頒發(fā)內(nèi)部講師聘書。4.3.2 人力資源部組織對內(nèi)部兼職講師教學情

7、況進行總結(jié)評價、填寫（培訓效果調(diào)查表）及內(nèi)訓師授課評估表，以幫助內(nèi)部兼職講師的技能持續(xù)提高。4.4 內(nèi)部講師等級劃分4.4.1 經(jīng)理級以上管理人員，本身有培訓下屬及相關(guān)員工的職責，至少可以勝任講授 本專業(yè)課程；已有培訓授課紀錄，直接晉升為初級講師；4.4.2 對其他甄選合格者，統(tǒng)一列入公司非講師隊伍（內(nèi)訓員）；4.4.3 為保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，講師劃分為三個等級評聘，等級按培訓效果調(diào)查表得分標準評聘；4.4.4 各級講師均可以提出升級申請（內(nèi)部兼職講師資格評聘表），人力資源部受理 申請并組織升級評聘，聘期為一年。滿足以下標準可申請升級評聘。連續(xù)兩次考察授課評

8、估授課積分級別分數(shù)級別積分（1H/分）初級70-80初級15分/年中級81-90中級50份/年高級91-100高級70分/年4.4.5級別動態(tài)轉(zhuǎn)換。人力資源部組織，對正式講師授課效果進行抽查，連續(xù)兩次抽查得分低于本級標準下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分達到標準方可恢復本級別。4.4.6 評選標準:能力項目初級講師中級講師高級講師專業(yè)水平授課內(nèi)容1 2門，對所 講課程領(lǐng)域工作內(nèi)容充 分了解，能系統(tǒng)講門 課程。授課內(nèi)容23門，對 所講課程領(lǐng)域充分了解 且啟育人能力，能承擔 公司專題培訓。授課內(nèi)容3 4門, 在所講課程領(lǐng)域后專 長，且后育人能力， 培訓課程類型能達到 兩種以上。授課水平普通話標準，諦

9、言流暢， 語速得當，音量適中，闡 述清晰、邏輯性強措辭得體，針對性強， 詳略得當、重點突出。語言幽默、有渲染 力，能恰當?shù)厥褂弥?體語言進行準確表 達。熟練掌握基本授課技 巧，使學員準確掌握課件 涉及的內(nèi)容。能與學員互動交流， 并能啟發(fā)引導學員深入 思考，達到更佳的教學 效果。能根據(jù)需要，設(shè)計 并熟練采用多種模式 和工具實施教學，達 到最佳的培訓效果。課件把握能完全、準確地表達標 準課件涉及的內(nèi)容，時間 節(jié)奏控制得當。能針對課件涉及的知 識要點，熟練運用自身 的知識展開培訓。能根據(jù)實際需要，在超越課件內(nèi)容的基 礎(chǔ)上有效地展開培 訓。能根據(jù)課件需求設(shè)計出 標準試卷，考核相關(guān)知識 要點，并參照標準

10、答案閱 卷評分。能根據(jù)課件需求熟練 運用不同的測試方式， 并對學員的測試結(jié)果做 出準確的判斷評估。能根據(jù)培訓需求設(shè) 計合適的測試方法， 對測試方法本身的信 度、效度做出評估， 并有效控制測試進 程。教材編寫能將公司已有的制度、 流程、作業(yè)標準等文件或 書籍資料改編成課件用 于教學，課件版面簡潔、 實用；并能獨立完成2門 以上課件的開發(fā)。能根據(jù)已有的培訓需 求重新搜集相關(guān)信息， 獨立進行課件開發(fā)，編 寫出質(zhì)量較高的課件； 并能獨立完成3門以上 課件的開發(fā)。能分析判斷出學員 的培訓需求，通過信 息整合、制作輔助工 具等方式編撰高水平 的課程體系及相關(guān)課 件；并能獨立完成5門 以上課件的開發(fā)。4.5

11、 講師激勵政策4.5.1 公司每年將舉行一次內(nèi)部兼職講師的訓練課程，以持續(xù)提高內(nèi)部兼職講師的技巧和能力；內(nèi)部兼職講師培訓課程包括：課程訓練規(guī)劃、教案設(shè)計、表達技巧、 培訓方法的應(yīng)用、會場氣氛調(diào)節(jié)技巧及效果評估等方面。4.5.2 為鼓勵加強業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素質(zhì)，保證培訓實施效果，在參加由人力 資源部和各部門組織的培訓項目實施授課的， 按課時給予適當?shù)慕蛸N，予以激勵 由人力資源部負責津貼支出的申請、審核、經(jīng)總經(jīng)理批準，由人力資源部發(fā)放 講師津貼標準與支付如下：講師等級支付標準內(nèi)訓員15元/課時初級講師30元/課時中級講師50元/課時高級講師80元/課時4.5.3每次內(nèi)部講師津貼與課程滿意度的

12、評分掛鉤，計算公式為津貼 巾準津貼*乘數(shù),備注：60分鐘/1乘數(shù)表如下:課程滿意度平均評分乘數(shù)85分以上175-85 分0.860-75 分0.660分以下0.44.5.4 參加外培的員工，有義務(wù)通過授課等形式將自己學到的知識教給其他相關(guān)人員, 授課時間作為授課時數(shù)計算，完成授課時間后，根據(jù)課程滿意度評分結(jié)果，按照規(guī)定計算津貼。4.5.5 內(nèi)部兼職講師優(yōu)先享有外部與所開發(fā)課程相關(guān)的培訓機會，具體參照員工外 培管理制度；4.5.6 年終對內(nèi)部兼職講師進行綜合考評，主要內(nèi)容為：年培訓時數(shù)、培訓效果、參 與配合主動性等，評選“內(nèi)部優(yōu)秀兼職講師稱號”和“員工最喜愛課程”等獎 項，對內(nèi)部優(yōu)秀兼職講師給予

13、適當?shù)奈镔|(zhì)和外部培訓獎勵。4.6 講師培訓項目考核培訓學員和人力資源部對培訓項目的效果、教材的設(shè)計、授課風格、學員的收益等進 行評估（培訓效果調(diào)查表）。5. 外部講師管理5.5 原則：當內(nèi)部講師資源不能滿足培訓需求時，可聘請外部講師。5.6 講師來源：高等院校、培訓機構(gòu)、咨詢公司、科研單位、同行企業(yè)優(yōu)秀的高級管理、 營銷和技術(shù)人員。5.7 管理流程外聘講師管理流程圖外聘講師管理流程流程責任說明(1需求部門/人力資源部需求部門/人力資源部人力資源部分管總監(jiān)/總經(jīng)理人力資源部/各部門人力資源部/各部門人力資源部/各部門填寫外聘培訓申請表外聘講師的資源調(diào)查，要求講師在 所講領(lǐng)域有良好的知名度，并且具 有相關(guān)經(jīng)歷和教育背景。1 .由人力資源部會同各部門對外外講師進行外聘講師資格審查；2 .審查內(nèi)容：專業(yè)背景，職業(yè)經(jīng)歷，教學內(nèi)容，教學水平；3 .填寫外聘講師資格審核表。背景調(diào)是審核否4批準洽談措2t4Ltd攵果評價、