物業(yè)公司各負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流物業(yè)公司各負(fù)責(zé)人職責(zé).精品文檔.物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)一、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案。 參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。主持組織對(duì)重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)。負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書(shū)和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批；負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟(jì)合同，并組織管理質(zhì)量評(píng)審、目標(biāo)評(píng)估、進(jìn)度考評(píng)。二、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。對(duì)公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)。三、接受股東會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度工作目

2、標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（年度、季度、月度等）的實(shí)施情況，定期向股東會(huì)報(bào)告。四、編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)；負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作;確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作,員工獎(jiǎng)金、福利和費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批；審批下屬各部門(mén)、各樓盤(pán)、物業(yè)公司的人員編制、財(cái)務(wù)開(kāi)支、物品采購(gòu)、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大計(jì)劃。五、組織制定公司規(guī)章制度,確定公司各部門(mén)的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完

3、成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。六、領(lǐng)導(dǎo)公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 七、編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。負(fù)責(zé)各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的錄用、辭退、獎(jiǎng)罰等工作：負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。八、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)、物業(yè)公司、各樓盤(pán)全面完成工作任務(wù); 九、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。 十、 編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)

4、展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作,員工獎(jiǎng)金、福利和費(fèi)用開(kāi)支。十一、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)、配合，了解行業(yè)最新規(guī)定。十二. 履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；十三、行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé)一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。對(duì)公司服務(wù)負(fù)直接責(zé)任。二、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查，檢查各部門(mén)工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問(wèn)題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。三、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心

5、各部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核，向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績(jī)效報(bào)告。四、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況。制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。五、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意。調(diào)動(dòng)各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。六、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。七、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。關(guān)心

6、員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件?？禈?lè)馨家園物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理整體正常運(yùn)營(yíng)圍繞業(yè)主滿意度，物業(yè)費(fèi)收取率，進(jìn)行可控操作。負(fù)責(zé)所管理區(qū)域的運(yùn)營(yíng)成本控制。穩(wěn)抓發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)定并展開(kāi)的發(fā)展，收入求穩(wěn)定，服務(wù)方向展開(kāi)式。 2、負(fù)責(zé)就管理區(qū)域事項(xiàng)和開(kāi)發(fā)商、相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行銜接和溝通。 3、每周組織召開(kāi)例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。 4、定期進(jìn)行巡視,對(duì)環(huán)境及公共設(shè)施的供應(yīng)、運(yùn)作情況和為業(yè)主提供的服務(wù)情況進(jìn)行檢查了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。負(fù)責(zé)所管區(qū)域各項(xiàng)重大投訴的處理和上報(bào)。 5、負(fù)責(zé)小區(qū)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，完善內(nèi)部管理，使各項(xiàng)工

7、作程序均達(dá)到公司要求的品質(zhì)。廣泛聽(tīng)取各方面各部門(mén)對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)落實(shí)。 6、負(fù)責(zé)所管小區(qū)各項(xiàng)公共管理服務(wù)按質(zhì)按量的完成。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示。 7、管理處第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證公司資產(chǎn)的安全。組織對(duì)公共設(shè)施和環(huán)境等綜合性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題,或書(shū)面報(bào)告相關(guān)部門(mén),提出整改建議。8、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的督促、培訓(xùn)、指導(dǎo)，為公司培養(yǎng)選拔人才。貫徹執(zhí)行上級(jí)的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映業(yè)主投訴意見(jiàn)。9、定期總結(jié)工作的落實(shí)情況,改進(jìn)工作中的不足,完善管理。上東區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)

8、人工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)與德源房地產(chǎn)上東區(qū)項(xiàng)目的物業(yè)合作服務(wù)合同的簽署與合同細(xì)則的執(zhí)行。 二、負(fù)責(zé)康樂(lè)馨家園項(xiàng)目管理整體正常運(yùn)營(yíng)圍繞業(yè)主滿意度，物業(yè)費(fèi)收取率，進(jìn)行可控操作。負(fù)責(zé)所管理區(qū)域的運(yùn)營(yíng)成本控制。確定并把控上東區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，更貼近生活，更深入社區(qū)的安全貼心、服務(wù)超價(jià)值、產(chǎn)業(yè)更增值。 二、負(fù)責(zé)上東區(qū)項(xiàng)目工作整體開(kāi)展及現(xiàn)工作細(xì)節(jié)的執(zhí)行與監(jiān)督檢查（服務(wù)型物業(yè)的定位、品質(zhì)細(xì)節(jié)的展現(xiàn)）。 三、負(fù)責(zé)制定天卓物業(yè)進(jìn)駐德源.上東區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)定位，前期進(jìn)駐物業(yè)部門(mén)的崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。 四、負(fù)責(zé)上東區(qū)前期保安、保潔員招聘及培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)制定并出臺(tái)上東區(qū)物業(yè)經(jīng)理、各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)與操作

9、規(guī)程，并開(kāi)展落實(shí)、檢查監(jiān)督。 五、負(fù)責(zé)物業(yè)工作與德源房產(chǎn)銷售工作的配合及宣傳，負(fù)責(zé)就管理區(qū)域事項(xiàng)和開(kāi)發(fā)商、相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行銜接和溝通。 六、負(fù)責(zé)上東區(qū)項(xiàng)目每周例會(huì)的開(kāi)展與部署工作，檢查一周各部門(mén)及工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與進(jìn)展及修訂。開(kāi)展學(xué)習(xí)物業(yè)人員語(yǔ)言技巧學(xué)習(xí)會(huì)。 七、負(fù)責(zé)調(diào)整各部門(mén)主管人員配備及職責(zé)，避免項(xiàng)目出現(xiàn)管理漏洞或工作失誤。 八、物業(yè)管理處第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證公司資產(chǎn)的安全。組織對(duì)公共設(shè)施和環(huán)境等綜合性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題,或書(shū)面報(bào)告相關(guān)部門(mén),提出整改建議。物業(yè)公司服務(wù)中心工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、行文起草、打印報(bào)批、來(lái)訪接待等工作。二、組織員工履行崗位職責(zé)，合力調(diào)配人力資源，定期完成對(duì)員工的各項(xiàng)考核。三、組織實(shí)施對(duì)委托管理服務(wù)的物業(yè)驗(yàn)收和交付接管工作。四、完善質(zhì)量管理體系，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，滿足服務(wù)對(duì)象需要五、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全