秩序維護部規(guī)章制度

1、文件名稱秩序維護部規(guī)章制度文件編號：生效日期：年月曰版本：A頁數(shù)：共6頁編制審核批準人1.目的確定秩序維護內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范2.適用范圍各項目秩序維護部3.管理內(nèi)容活動作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄儀裝1 .除按員工手則執(zhí)行以外，應(yīng)做到以下幾點：2 .秩序維護人員在工作、執(zhí)勤、培訓(xùn)時，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。3 .著工裝時，應(yīng)扣好衣扣結(jié)上領(lǐng)帶，戴正帽子和工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。不得穿制服外出管理區(qū)域（部門批準的除外），不得冬夏制服混穿。4 .秩序維護員著制服時須干凈整潔。5 .男秩序維護員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須；女秩序維護員上班期間必須盤發(fā)。6 .站姿保持全身止直成

2、跨立姿勢，身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽布等。秩序維護員秩序維護班長秩序維護主管值班記錄本崗位物品交接清單督勤記錄本綜合檢查記錄本值班1 .秩序維護部實行24小時分時段輪流值班。2 .秩序維護部各班每星期五將值班班次安排于秩序維護部班班表上。3 .未經(jīng)秩序維護主管（班長）批準，任何人不得隨意換崗、調(diào)班。4 .工作時間不準抽煙；按崗位要求進行工作，嚴秩序維護員秩序維護班長秩序維護主管值班記錄本秩序維護部班班表禁飲酒后上崗，在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、用崗和做其他與工作無關(guān)之事。5.上班期間/、準會客，特殊情況上報部門班長。交接班1 .必須在崗位上交接班，接班人員提前10

3、分鐘到達崗位，嚴格按照崗位物品交接清單、本班次執(zhí)勤情況及待辦事項進行交接，填寫值班記錄本；門崗在交接前必須將工作環(huán)境打掃干凈。2 .交班人員等接班人員驗收后才能下班，驗收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔。交班時接班人未到不準擅自下班，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準有人接班方可離崗。秩序維護員崗位物品交接清單值班記錄本裝備管理1 .部門的裝備由主管或主管指定人員到庫房領(lǐng)取，并在裝備領(lǐng)用登記表記錄。2 .凡在工作中損壞的，須憑報廢單由秩序維護部主管近匕準換領(lǐng)。3 .秩序維護班長每月對各種裝備進一次檢查，檢查結(jié)果記錄在裝備檢查記錄本。4 .使用裝備器材者要愛護裝備，如不是因公損壞，照價賠償，并給予嚴肅處理。秩序維護員秩序維護

4、班長裝備領(lǐng)用登記表裝備檢查記錄本請銷假1 .除按員工手則執(zhí)行以外，應(yīng)做到以下幾點：2 .住勤隊員工作之余的外出假，8小時內(nèi)由班長審批，請假24小時內(nèi)由主管審批，必須填寫請銷假條。3 .請假期滿應(yīng)按時歸隊，及時到部門報到銷假，并報告班長，接受執(zhí)勤任務(wù)。秩序維護員秩序維護班長秩序維護主管請銷假條內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1.秩序維護員的床鋪必須擺設(shè)。被子、枕頭、床單等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。秩序維護員秩序維護班內(nèi)務(wù)檢查記錄本2 .床卜物品按規(guī)定排列好。3 .秩序維護員的制服、帽子、皮帶等秩序維護裝備必須丘集中有序地按規(guī)定擺放，不得隨意亂放。4 .除必要的工作、生活用具外，其它物品或非秩序維護員物品，未經(jīng)

5、批準，不得私自存放于宿舍。5 .每周由秩序維護主管負責組織班長巡查內(nèi)務(wù)情況，并在內(nèi)務(wù)檢查記錄本上記錄清楚。6 .不允許在休息室會客，不準留客于宿舍。特殊情況上報班長。7 .禁止在宿舍內(nèi)打牌、酗酒。8 .對違反上述規(guī)定者，按公司獎懲細則內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。長秩序維護主管自行車1 .自行車僅限工作時使用，不得外借他人或用作其它用途。2 .在上下坡度較大的路段應(yīng)下車推行。3 .由當班班長對自行車的使用進行后效管理。4 .騎自行車時嚴禁帶人，工作時不得有玩車、單手騎布的行為。5 .卜雨天不得將自行車放置于室外淋雨。6 .自行車使用人要承擔保管好自行車的責任，有損壞、丟失的由當事人賠償。7 .自行車正常巡

6、邏進出大門時必須卜車推行。秩序維護員值班記錄本電瓶車1 .使用制度1.1 遵守交通安全和小區(qū)管理規(guī)定。1.2 使用前，必須檢查車況（轉(zhuǎn)向、剎車）、清潔，嚴禁使用故障車。1.3 在使用過程中，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即停止使用，報部門班長通知電瓶車維修人員修復(fù)后使用，秩序維護員秩序維護班長秩序維護主管電瓶車保養(yǎng)記錄表電瓶車故障記錄表并填寫電瓶車故障記錄表。1.4 只能用于小區(qū)巡邏，未經(jīng)部門主管同意，不得做其他用途。1.5 在使用中，可順便搭乘小區(qū)老人、小孩、孕婦等有特殊情況的人員進出園區(qū)。但須做到停穩(wěn)后才上下，保證搭乘人員的安全。2 .管理要求2.1 駕駛?cè)藛T必須是持肩機動車駕駛證或經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)合格者，部門

7、將人員上報行政部備案。2.2 使用時間為8:0020:00,20:008:00為充電時間。2.3 車輛安全負責人：誰使用誰負責（機械故障除外）。2.4 管理責任人：秩序維護部主管。3 .維護保養(yǎng)3.1 每天充電時，由當班班長安排隊員負責將電瓶車清潔干凈。3.2 每周一檢查一次電瓶水，不足時，應(yīng)立即補充。每周三由班長聯(lián)系工程部對制動系統(tǒng)和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查保養(yǎng)一次。3.3 每月由班長聯(lián)系工程部對轉(zhuǎn)向系統(tǒng)打一次黃油。3.4 每次保養(yǎng)后必須填寫電瓶車保養(yǎng)記錄表。對講機1 .充電池不能經(jīng)常更換，更換電池時應(yīng)先關(guān)上電源和主機上的開關(guān)，以保護和延長對講機的使用壽命02 .肩對講機的崗位應(yīng)保持24小時暢通，使用對

8、講機時語言應(yīng)簡短明了，禁止用對講機談?wù)撆c上秩序維護員秩序維護班長秩序維護主管督勤記錄本班無關(guān)的事情，禁止使用不文明語言及不規(guī)范諦言。使用時音量應(yīng)適中自已能聽見為準，不能影響業(yè)主休息或同事工作，夜間崗位需全部配戴耳機。3 .對講機不用時應(yīng)掛在腰帶右后側(cè)，使用對講機時不能讓天線過于接近身體（特別是臉和眼）。講話時應(yīng)離嘴5-10公分左右。且機身保持豎直狀態(tài)。4 .禁止抓住天線提起對講機，禁止用對講機指人、指路。5 .班長應(yīng)隨時掌握對講機的動態(tài)使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并在督勤記錄本上作好記錄，由當事人進行修理。6 .使用對講機時應(yīng)謙讓，不能強搶頻道，出警、收費和其他突發(fā)事件在先，其他事務(wù)暫緩的原貝黑7 .遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負責”的原則。鑰匙1 .接管鑰匙時記載所管鑰匙的類別、數(shù)量等情況，并在接管鑰匙總清單上記錄；鑰匙應(yīng)有標識，由指定鑰匙管理員或班長管理，備件一存放在客戶中心。2 .領(lǐng)用、歸還鑰匙必須填寫鑰匙領(lǐng)用登記表。3 .消防控制中心、監(jiān)控中心、倉庫的鑰匙由班長存放，不得借用。4 .遺失鑰匙不得私自處理（如換鎖、配制），必須報秩序維護部主管處理，并在接管鑰匙總消單上注明。班