企業(yè)管理_當(dāng)前管理創(chuàng)新的重點(diǎn)

1、 把握企業(yè)管理新趨勢(shì) 共同探索管理創(chuàng)新的新途徑企業(yè)為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，要加速解決的是管理創(chuàng)新，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量提高，降低成本和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，一連串的問(wèn)題是企業(yè)得以發(fā)展的不可缺少的條件。然而在這些問(wèn)題中，如何結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要樹(shù)立新的管理理念，不斷提高現(xiàn)代化管理水平。已成為贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的關(guān)鍵，因此，在這里最核心的是向管理要利潤(rùn)。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)也在進(jìn)步，我國(guó)的經(jīng)營(yíng)管理從最初的機(jī)會(huì)利潤(rùn)到進(jìn)一步的訂單利潤(rùn)，發(fā)展到現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)管理，體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)社會(huì)性的轉(zhuǎn)變和觀念更新的日新月異。如何做好企業(yè)管理創(chuàng)新我認(rèn)應(yīng)從以下幾點(diǎn)出發(fā)：一 企業(yè)部的協(xié)調(diào)發(fā)展，是當(dāng)前管理創(chuàng)新重點(diǎn)之一：在管理策略上，應(yīng)定位于全方位的

2、經(jīng)營(yíng)管理，而非僅限代工，代料，分工，制造等等，今后恐怕全公司的接單，生產(chǎn)制造，研發(fā)至成本控制，財(cái)務(wù)管理均完全發(fā)揮能力。才能有致勝的希望，才能在比速度，比品質(zhì)，比價(jià)格，比效率的時(shí)代取勝他人。自接單管理，生產(chǎn)制度，采購(gòu)辦法，協(xié)辦廠商管理辦法，品質(zhì)制度，制程管理，倉(cāng)儲(chǔ)管理，物流管理，收款制度，售后服務(wù)，顧客管理，成本控制，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，資訊管理，教育訓(xùn)練，人事制度，每一項(xiàng)都不可或缺，各種制度健全建立，徹底實(shí)施，落實(shí)執(zhí)行，追根究底，才能使公司的訂單來(lái)源不乏，品質(zhì)穩(wěn)定，供料正常，效率提升，顧客滿(mǎn)意，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功，人才培訓(xùn)完成。如此則不畏其它競(jìng)爭(zhēng)者，且能愈挫愈勇，一技獨(dú)秀。為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，

3、有效順利，合理地發(fā)揮作用就應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：1 職責(zé)權(quán)限明確，工作細(xì)化在分配工作，劃分職責(zé)圍應(yīng)避免重復(fù)，遺漏，含糊不清，分配工作要具體，明確，每一次工作不要分得過(guò)細(xì)，而由許多下一級(jí)承擔(dān)，一樣性質(zhì)的工作要?dú)w納起來(lái)進(jìn)行分析，經(jīng)常檢查，拾遺補(bǔ)漏，以防止出現(xiàn)缺口，量材使用。2 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，搭建良好溝通平臺(tái)一個(gè)企業(yè)能否有良好的發(fā)展前途，能否給人以美好的印象，從企業(yè)員工表現(xiàn)出來(lái)的精神面貌，工作態(tài)度和干勁也能作幾分管窺。如果僅有優(yōu)越和客觀條件和正確的經(jīng)營(yíng)策略，但團(tuán)隊(duì)個(gè)人干工作時(shí)缺乏謙讓?zhuān)フ?，互助的精神，每個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，都處在緊，怕?lián)?zé)任的工作氛圍中，結(jié)果可想而知。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞判定標(biāo)準(zhǔn)就是是否具

4、備良好的協(xié)同作戰(zhàn)的精神。碰到問(wèn)題一同商量解決，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)反饋，各部門(mén)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，與和睦相處的氣氛，多開(kāi)展同級(jí)之間和上下級(jí)之間的溝通，把問(wèn)題講清楚，不要把個(gè)人當(dāng)作“傳話筒”，應(yīng)發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造力和聰明才智。而不要刻意強(qiáng)調(diào)部門(mén)界限，急于爭(zhēng)辯著“這是你們的責(zé)任，我要開(kāi)你的貽誤報(bào)告”，“這不關(guān)我的事？”，抱著“各自只掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜”。的觀望態(tài)度，缺乏將心比心的換位思考意識(shí)。3 采取有效的“雙激勵(lì)”，“雙懲罰”制度一個(gè)公司由于所處的部門(mén)地位，工作性質(zhì)，工作量的大小，以與是否處于被服務(wù)人或服務(wù)于人的位置，有必要倡導(dǎo)“既分工又合作”的理念，一個(gè)企業(yè)常常像一臺(tái)重型機(jī)器，而各部門(mén)，每個(gè)員工就像是機(jī)

5、器上的每一個(gè)小小的零件一樣，如果由于合作不愉快，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)謂的耗。所以，在獎(jiǎng)懲上應(yīng)該分清各部門(mén)的利害關(guān)系，是不是該同時(shí)獎(jiǎng)懲幾個(gè)部門(mén)，在獎(jiǎng)懲上實(shí)行一定的“連帶”方式做到公正合理，客觀實(shí)際，促使每個(gè)部門(mén)每個(gè)人都能同心同德，責(zé)無(wú)旁貸地協(xié)助他人，樹(shù)立“主動(dòng)為下道工序解決困難，就是為自己爭(zhēng)取整體受益”的思想，為他人提供積極的支持與建議，我們會(huì)看到一種極其融洽，應(yīng)變靈活，效率很高的工作團(tuán)隊(duì)，我們每個(gè)人由于置身于這樣的團(tuán)隊(duì)而倍感愉悅！二 樹(shù)立企業(yè)的當(dāng)前戰(zhàn)略，是當(dāng)前管理創(chuàng)新重點(diǎn)之二：管理創(chuàng)新思維，首先是一種戰(zhàn)略思維，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略管理具有根本性，長(zhǎng)效性，對(duì)企業(yè)可持

6、續(xù)發(fā)展具有決定性意義。世界上1000家倒閉大企業(yè)中，有850家是戰(zhàn)略失誤造成的，而成功企業(yè)家花在戰(zhàn)略思維和研究上的時(shí)間占全部工作時(shí)間的60%以上。養(yǎng)成學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，從繁雜日常事務(wù)中跳出來(lái)，冷靜地思考企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題，是優(yōu)秀管理者和團(tuán)隊(duì)必備的素質(zhì)。如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)公司的發(fā)展呢？有必認(rèn)清以下幾點(diǎn)；1 認(rèn)清企業(yè)自身的基本情況，科學(xué)定位公司產(chǎn)品的性能，品種，價(jià)格。企業(yè)自身的基本情況，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，如企業(yè)建立的時(shí)間，企業(yè)歷史上所經(jīng)歷的重大事件，與對(duì)企業(yè)的影響，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)的資金，設(shè)備經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，社會(huì)效益的好壞等。還包括企業(yè)員工狀況，如員工的數(shù)量，文

7、化程度，家庭情況，專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度等，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層狀況構(gòu)成。企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中，是“做大做強(qiáng)”，還是“做強(qiáng)做大”，一字順序之差，反映了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的變化。前者往往是從規(guī)模出發(fā)，急于求成管理跟不上，導(dǎo)致失誤。后者是精益求精，穩(wěn)扎穩(wěn)打。公司主導(dǎo)產(chǎn)品要跟其它公司同類(lèi)產(chǎn)品做比較，做到“知已知彼”，方能“百戰(zhàn)百勝”。在認(rèn)清自身產(chǎn)品上應(yīng)做到“三省吾身”，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，以自己的長(zhǎng)補(bǔ)他人的短，相得益彰。把發(fā)展的質(zhì)量放在首位，推行全面質(zhì)量管理，把“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作為管理的第一現(xiàn)場(chǎng)”出發(fā)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)。2分析市場(chǎng)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，使公司產(chǎn)品盡早進(jìn)入市場(chǎng)，做既快又狠的“拳擊手”。隨著國(guó)外市場(chǎng)供

8、求狀況的變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化，管理信息步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，優(yōu)勝劣汰是不可逆轉(zhuǎn)的規(guī)律，企業(yè)要發(fā)展自己的市場(chǎng)。制定出相應(yīng)的對(duì)策調(diào)查研究市場(chǎng)，分析評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把握商機(jī)，采取合理合法的競(jìng)爭(zhēng)手段。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主要放在哪一塊，哪一個(gè)地區(qū)，采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)手段這就需要注重市場(chǎng)信息的收集。迅速處理信息將信息轉(zhuǎn)化生產(chǎn)能力同時(shí)要了解企業(yè)的外部政治環(huán)境與企業(yè)有關(guān)的政策和法令，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，市場(chǎng)狀況，目標(biāo)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與文化環(huán)境，人們的道德規(guī)，價(jià)值觀等外部環(huán)境。三以人為本，是當(dāng)前管理創(chuàng)新重點(diǎn)之三：當(dāng)今國(guó)際管理的最新趨勢(shì)之一是“以人為本”。其含義是從滿(mǎn)足人在生存，相互關(guān)系，成長(zhǎng)方向的需求出發(fā)，調(diào)動(dòng)個(gè)人工作的積極性和創(chuàng)

9、造性。企業(yè)發(fā)展兼顧員工發(fā)展，通過(guò)制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃等方式，以實(shí)行企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展“雙贏”的格局。以人為本的管理應(yīng)如何體現(xiàn)呢？1注重三支隊(duì)伍的建設(shè)，樹(shù)立“以人為本”，“人才強(qiáng)企”的觀念。三支隊(duì)伍的建設(shè)一是指對(duì)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍的管理?！芭渲檬袌?chǎng)化，管理法制化，競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”應(yīng)是形成這支隊(duì)伍的重要機(jī)制。二是指對(duì)優(yōu)秀的科技人才隊(duì)伍的管理。培養(yǎng)這支隊(duì)伍的關(guān)鍵在于建立與行政序列不同的管理機(jī)制，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念與方法，設(shè)計(jì)科技人才成長(zhǎng)的階梯，鼓勵(lì)科技人員潛心鉆研。而不是擠到行政隊(duì)伍中求發(fā)展。三是指對(duì)優(yōu)秀的技術(shù)工人隊(duì)伍的管理，這是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，要采取切切實(shí)實(shí)的措施，把“以人為本”落實(shí)到廣大

10、工人群體上。2 以人為本，強(qiáng)調(diào)的是一種人與人的溝通。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要想對(duì)企業(yè)員工狀況有一個(gè)大致了解，必須掌握一定的人際關(guān)系，善于溝通，不同職位的人需要用不同的溝通方式，你的上司預(yù)期你向他報(bào)告。你的同事希望你能與他們分享，而你的部屬需要你的指示，現(xiàn)今這個(gè)商業(yè)社會(huì)里最注重的就是“員工意見(jiàn)溝通”，“公司上下溝通”，如果管理階層和員工之間無(wú)法以面對(duì)面的方式來(lái)融洽地進(jìn)行交換意見(jiàn)。那么意見(jiàn)溝通是不可能收到任何效果，溝通可以采取面對(duì)面的進(jìn)行，也可設(shè)立意見(jiàn)箱調(diào)動(dòng)職員智慧，獎(jiǎng)勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，鼓動(dòng)士氣，完善政策，領(lǐng)導(dǎo)人與部屬應(yīng)互相尊重對(duì)方的價(jià)值和個(gè)尊嚴(yán)并表現(xiàn)于行動(dòng)中。四 建立完善，科學(xué)的企業(yè)制度，是當(dāng)前管理創(chuàng)新

11、重點(diǎn)之四：建立完善，科學(xué)的企業(yè)制度，就是要實(shí)現(xiàn)一種制度文化價(jià)值觀的透明化，規(guī)化，專(zhuān)業(yè)化，縱觀企業(yè)的種種制度。缺乏的正是一種明確價(jià)值觀念的定論，“我們要做什么，要達(dá)到什么目的”很難經(jīng)得起推敲，要么一項(xiàng)制度承載太多，大而全，追求現(xiàn)代管理理論上的前端，忽略了實(shí)踐中的適應(yīng)性。要么是缺乏基礎(chǔ)支撐體系的自圓其說(shuō)，不可實(shí)現(xiàn)，不可測(cè)量，形同虛設(shè)，不了了之，要么是“不算大賬，專(zhuān)算小賬”，要了芝麻丟了西瓜，缺乏群體認(rèn)同的執(zhí)行基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在的發(fā)展階段要的是什么，是統(tǒng)一價(jià)值觀下的“多快好省”，是介于在執(zhí)行中日漸規(guī)的效率和效益，是簡(jiǎn)單明了，說(shuō)了就干的認(rèn)同度，而不是卷帙浩繁的教科書(shū)。建立完善，科學(xué)的企業(yè)制度，需要的是擁有

12、一種開(kāi)放溝通的良好心態(tài)。一個(gè)偉人說(shuō)過(guò)；“人的潛力是無(wú)窮的，相反，人的破壞力更是驚人”。在制度制定的過(guò)程中就是要“物盡其用，工盡其效，人盡其責(zé)”，如果你不能破繭而出，跟上組織的發(fā)展需求，自我禁錮，以靜止的思維不求進(jìn)取，以滿(mǎn)腹的牢騷抗拒變革，強(qiáng)化本我主義忽略團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成為整個(gè)組織制度制定的絆腳石。結(jié)果可想而知，因此，在尋求對(duì)企業(yè)發(fā)展所需求的專(zhuān)業(yè)化，規(guī)化，認(rèn)同的過(guò)程上與時(shí)調(diào)整心態(tài)，提升自我，統(tǒng)一行動(dòng)，是我們的唯一出路。五 務(wù)實(shí)管理，提高績(jī)效考評(píng)，是當(dāng)前管理創(chuàng)新重點(diǎn)之五：企業(yè)管理的核心是人的管理，人的管理的核心是績(jī)效考評(píng)管理，員工工作的好壞，績(jī)效考評(píng)的高低直接影響著企業(yè)的整體效率和效益，掌握提高員工的

13、工作績(jī)效是企業(yè)管理的一個(gè)重要目標(biāo)?？?jī)效考評(píng)是通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績(jī)效，能力崗位適應(yīng)度等進(jìn)行全面評(píng)估的過(guò)程，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工積極地看待評(píng)估，它不是處分員工的方式，也不是員工抱怨工資，工作條件和同事的機(jī)會(huì)，評(píng)估將進(jìn)一步討論員工各方面的工作情況，工作能力，發(fā)展前景和進(jìn)一步培訓(xùn)的必要，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施?？?jī)效考評(píng)的實(shí)施應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：1 員工的考評(píng)程序： 員工的考評(píng)一般是先從基層員工開(kāi)始，進(jìn)而對(duì)中層人員考評(píng)，形成由下而上的過(guò)程。a以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)分析的單元包括員工個(gè)人的工作行為（如是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進(jìn)行工作，或一名主管領(lǐng)導(dǎo)在管理其下級(jí)時(shí)

14、是如何具體進(jìn)行的，等等），員工個(gè)人的工作效果（如產(chǎn)量，廢品率，原材料消耗率，出勤率等），也包括影響其行為的個(gè)人特征與品質(zhì)（如工作態(tài)度，信念，技能，期望與需要等）。b在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門(mén)的考評(píng)，容既包括中層負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作行為與績(jī)效，也包括該部門(mén)總體的工作績(jī)效（如任務(wù)完成率，勞動(dòng)生產(chǎn)率，產(chǎn)品合格率等）。c最后，完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)（或董事會(huì)）對(duì)企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評(píng)，其容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況（如利潤(rùn)率，市場(chǎng)占有率等）。2績(jī)效考評(píng)的容：a業(yè)績(jī)考評(píng)： 見(jiàn)附表一b能力考評(píng)： 見(jiàn)附表二c態(tài)度考評(píng)：見(jiàn)附表三3績(jī)效考評(píng)應(yīng)遵循的幾點(diǎn)原則：a 公開(kāi)與開(kāi)放的原則b 反饋與修

15、改的原則c 定期化與制度化原則d 可靠性與正確性原則e 可行性與實(shí)用性的原則管理是一種社會(huì)職能，也是一種文化現(xiàn)象，與社會(huì)并不割離 ，不僅要有心關(guān)注身邊的現(xiàn)象，應(yīng)該說(shuō)，廣闊的知識(shí)面、對(duì)管理對(duì)象的研究和了解、對(duì)社會(huì)文化的關(guān)注和適應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐管理都是非常有幫助的。 一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說(shuō)預(yù)防重于治療，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。以上幾點(diǎn)就是個(gè)人對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的一些認(rèn)識(shí)，如要不到之處敬請(qǐng)批評(píng)指正為！不會(huì)的事，學(xué)著去做； 復(fù)雜的事，細(xì)心去做； 自己的事，

16、抽空去做； 集體的事，帶頭去做； 困難的事，勇敢去做； 今天的事，抓緊去做； 未來(lái)的事，準(zhǔn)備去做。吳 曉 華2004年11月17日業(yè)績(jī)考評(píng)項(xiàng)目與重點(diǎn)附表一考核項(xiàng)目重點(diǎn)考核的容任務(wù)完成度是否以公司的戰(zhàn)略方針為準(zhǔn)則，依照計(jì)劃目標(biāo)將業(yè)務(wù)完成，使其成果的質(zhì)與量均達(dá)要求的標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量無(wú)論業(yè)務(wù)處理的過(guò)程或成果是否正確，都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的要求，可以信賴(lài)工作數(shù)量規(guī)定期間的業(yè)務(wù)處理量或數(shù)額是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)劃要求的水平，工作的速度或時(shí)效的把握情況如何研究能力為了執(zhí)行工作業(yè)務(wù)是否經(jīng)常組織有關(guān)的調(diào)查研究，并將研究成果運(yùn)用在業(yè)務(wù)上理解判斷能力是否能正確把握工作中存在的問(wèn)題，做出適當(dāng)正確的判斷計(jì)劃能力為了達(dá)成目標(biāo)，能從理論與

17、實(shí)際的結(jié)合方式進(jìn)行密切的分析，提出有創(chuàng)造性的方案或能否結(jié)合工作環(huán)境和條件提出計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)能力為了提高下屬的知識(shí)，技能水平能否做出指導(dǎo)或啟發(fā)，能否與下屬溝通，互信互賴(lài)，同心協(xié)力的一起工作，從而指導(dǎo)下級(jí)，統(tǒng)帥全局，提高效率協(xié)調(diào)能力為了達(dá)到目標(biāo)，能否與企業(yè)員工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行圓滿(mǎn)的溝通能力考評(píng)的項(xiàng)目和重點(diǎn)附表二考評(píng)項(xiàng)目重點(diǎn)觀察容經(jīng)驗(yàn)閱歷生活，生產(chǎn)，社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)閱歷如何？知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)豐富的程度，思想認(rèn)識(shí)水平高深的程度，對(duì)外界事物分析，判斷，理解的能力如何？目光是否短淺或遠(yuǎn)大？知識(shí)業(yè)務(wù)所需要的“實(shí)際知識(shí)”“相關(guān)知識(shí)”以與“社會(huì)的常識(shí)”的程度？技能熟練程度執(zhí)行本崗位的技能熟練程度，感知力，識(shí)別

18、力，耐力要求判斷力以正確的知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，能準(zhǔn)確把握事物的現(xiàn)狀，與時(shí)做出正確的結(jié)論，以與隨機(jī)應(yīng)變地采取相應(yīng)對(duì)策的能力與程度理解力以知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，能把握業(yè)務(wù)中發(fā)生的事物的本質(zhì)，能充分理解其容，以致對(duì)將來(lái)可能發(fā)生的變化，有從容應(yīng)對(duì)的能力與程度創(chuàng)新能力經(jīng)常保持不斷探索的心態(tài)，靈活運(yùn)用業(yè)務(wù)上的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并能改善業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展有自己獨(dú)到見(jiàn)解和創(chuàng)意的能力與程度改善力能面對(duì)目前的有關(guān)問(wèn)題，研究改善，提升效率或創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)處理方式，以與采用何種手段，方法等的思考能力與程度企劃力能對(duì)企業(yè)發(fā)生的事件，進(jìn)行綜合分析，并在理論上找到依據(jù)，使其系統(tǒng)化，為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，提出具體的對(duì)策和計(jì)劃的能力與程度態(tài)度考評(píng)的項(xiàng)目和重點(diǎn)附表三考評(píng)項(xiàng)目重點(diǎn)觀察容積極性是否經(jīng)常主動(dòng)的完成各種業(yè)務(wù)工作，不用指示或