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文檔簡介
1、各國銀行巨頭爭先恐后向它貸款可口可樂成功的秘訣？公共關系學Public Relations什么是公關？第一章 公共關系概述二二 公共關系的構成要素公共關系的構成要素三三 公共關系的作用公共關系的作用 四四 公共關系的興起與發(fā)展公共關系的興起與發(fā)展“凡是有益于公眾事業(yè)凡是有益于公眾事業(yè), ,最終必將有益于企業(yè)或組織。最終必將有益于企業(yè)或組織?！?那小子，就是我外甥！那小子，就是我外甥！弗洛伊德弗洛伊德影響民意的人 一句話說公關第二章 公共關系的原則2.1.1 2.1.1 互惠互利，公眾利益優(yōu)先互惠互利，公眾利益優(yōu)先2.1.2 2.1.2 雙管齊下，科學性與藝術性雙管齊下，科學性與藝術性相結合相結
2、合2.2 2.2 公共關系的實務原則公共關系的實務原則第三章第三章 公共關系的主體公共關系的主體各類社會組織的公關活動3.1 企業(yè)機構的公共關系活動企業(yè)公共關系的主要任務案例： 蒙?！俺墶敝?“誰規(guī)定消費者只能在餐桌上喝牛奶？誰規(guī)定消費者只能在餐桌上喝牛奶？”蒙牛公關策劃的三大精髓3.2 商業(yè)、服務業(yè)公共關系活動商業(yè)、服務業(yè)公共關系的主要任務案例： 多收了十塊錢3.3 政府機構公共關系政府公關的主要內容政府公關的類型政府公關的七大基本原則案例思考：謠言四起時政府不應沉默案例案例：回顧：政府公關的七大原則3.4 事業(yè)組織與社會團體的公共關系3.5 社會性個人的公關活動我參加公益活動時沒有雜念我參加公益活動時沒有雜念新時代偶像姚明第四章 公關關系的客體4.1 4.1 公眾的涵
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