10大HR軟件廠商分析對比(精)

1、2006年是中國人力資源管理軟件行業(yè)快速發(fā)展的一年,整個行業(yè)從2004年起已經(jīng)是第三個年頭以每年40%的幅度遞增,是中國企業(yè)應用軟件ERP市場中增長最快的領域。但另一方面,整個行業(yè)仍處于未成熟階段,規(guī)模小,地域色彩明顯。有一定服務力量的廠商超過兩百家,如果把不知名小廠商、集成商也計算在內,則約有500家。大部分廠商固守著本地市場,而三個國際廠商則吸引了全國的高端用戶。雖然個別軟件供應商在產(chǎn)品上已經(jīng)具有較大領先優(yōu)勢,但是沒有完全轉化為市場份額。最具競爭力的十大人力資源管理軟件包括:SAP公司的mySAP ERP HCM,仁科公司的PeopleSoft,甲骨文公司的Oracle HRMS,鉑金公司

2、的PowerHRP Suite,施特偉公司的HRplus,東軟公司的東軟慧鼎,明基逐鹿公司的Guru eHR,用友公司的e-HR,金蝶公司的HR 系統(tǒng),普利斯奇正公司的e-HR。市場上還有其他一些人力資源管理軟件廠商,但是由于市場份額低、產(chǎn)品功能及成熟度不足、技術水準較低、地域色彩過于濃厚、異地實施能力較弱、員工流動率過高等原因,與這十家的競爭力相比還有所欠缺。因此,筆者將重點分析這十大熱銷 HR 軟件產(chǎn)品的實施優(yōu)勢和風險。(一 SAP 公司的 mySAP ERP HCM廠商概況 :SAP 是全球最大的企業(yè)管理軟件供應商,成立于1972 年 ,總部位于德國沃爾多夫市,中國公司于1995年在北京

3、成立。產(chǎn)品特點 :在其博大精深的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP解決方案中,SAP人力資源管理方案的正式名稱是人力資本管理,即 mySAP ERP Human Capital Management (mySAP ERPHCM。 SAP對 HCM 概念不遺余力地推廣,強調了SAP 已經(jīng)把人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)略資源來管理,以區(qū)別只提供傳統(tǒng)人力資源功能的普通廠商。在具體功能上,mySAP ERP HCM 的優(yōu)勢體現(xiàn)在能夠對個人和團隊貢獻進行管理、衡量和獎勵,能夠將員工的技能、行為和激勵與業(yè)務目標看齊,在最佳時間將最佳人選分配給最利于公司增值的任務上?？偟膩碚f,就是量化了人力的作用,真正把人力作為一項資源來進行調

4、配。mySAP ERP HCM 還有一些比較突出的特點:1 .員工培訓與發(fā)展:可以制定個人培訓計劃、職業(yè)規(guī)劃、接任計劃。2 .薪資計算:支持 50多個國家的工資單和規(guī)章制度要求。3 .工作排程非常完善,得益于學習了制造業(yè)在這方面的需求和管理的嚴密性,和Oracle/Peoplesoft相比,SAP的這一特點尤其突出。4 .人事管理:員工自助服務使員工可以隨時查詢、維護個人信息。5 .Portal做得,不少方面還比以易用性著稱的Peoplesoft的 Enterprise Portal還好。6 .組織結構管理: 有圖形化的工具畫組織結構圖,比較方便。從技術上來看,mySAP ERP HCM 基于

5、 mySAP ERP 的集成和應用平臺SAPNetWeaver,基于網(wǎng)絡按Web 服務,也能夠集成SAP 和非 SAP 系統(tǒng),當然,這種集成的復雜度比較大,需要一定的實現(xiàn)代價。據(jù)資料顯示,目前全球有120 多個國家的超過19,300 家用戶正在運行著60,100多套SAP ERP 軟件,其中實施了mySAP ERP HCM 的用戶大約有9,000 多家,管理的員工數(shù)為5,400多萬。風險 :1 .mySAP ERP HCM 更適合大型企業(yè)。中小型企業(yè)解決方案的市場接受度尚待 驗證。2 .操作過于復雜,不夠人性化,使用人員和運行維護人員都需要大量培訓,學習難度比較大。3 .體系結構龐大,軟硬件投

6、入巨大。4 .具備mySAP ERP HCM 高級特性的實施能力的集成商、咨詢顧問非常有限。實施時間比較長,實施價格比較貴。(二仁科PeopleSoft廠商概況 :仁科公司是享有盛譽的HRMS 市場的領導者,總部設于美國加利福尼亞州的普萊臣頓(Pleasanton成立于,1987 年 ,2002 年進入中國。2005 年 1 月 ,整體被Oracle 收購。下一代產(chǎn)品會融入到Oracle 的 Fusion產(chǎn)品中。特點 :Oracle 以財務管理解決方案聞名,Peoplesoft 則以人力資源管理軟件解決方案著稱。在被收購前,單獨就HRMS 產(chǎn)品的市場看,Peoplesoft 無論在全球還是在北

7、美,市場份額都排在第一。主要優(yōu)點 :1. 對 HR 業(yè)務知識有相當?shù)姆e累,需求分析做得比較深入,功能有前瞻性。各個流程的操作和功能上設計很到位,尤其是Payroll 模塊。和其他廠商的產(chǎn)品相比,單看菜單,互相差別不大,或者其他的看上去更容易用,但深入使用下去,peoplesoft最有效率。2. PeopleSoft采用純B/S 架構 ,服務器集中管理維護,從功能更新、維護上比較方便,費用較低。二次開發(fā)使用專用的集成開發(fā)環(huán)境PeopleTools,集成度高。3. Portal 員工自助服務和對客戶的培訓,這兩個功能都是peoplesoft 帶頭倡導,并且做得最好,直觀、易用,用戶評價高。4. 預

8、算、成本跟蹤和報告功能較先進,提供對人員管理的深度。風險 :1. Peoplesoft的全球化是通過核心功能加國家地區(qū)擴展來支持,但臺灣和大陸的擴展做得還不夠完善。例如對一些當?shù)卣?需要有資源去做二次開發(fā)。外資公司應用沒問題。2. 懂的人少,掌握實施能力、整體架構的人稀缺。用戶支持度及未來產(chǎn)品的方向需要關注。(三甲骨文公司Oracle HRMS廠商概況 :甲骨文公司(Oracle是世界上最大的企業(yè)軟件公司之一。1977 年成立,總部在美國加利福尼亞州的紅木城。1989年正式進入中國。特點 :Oracle 的人力資源管理軟件解決方案Oracle HRMS,是 Oracle 電子商務套件 (Or

9、acle E-Business Suite的一部分,具有人員招聘、人力資源管理、福利津貼管理、工資與支出管理、績效管理、員工規(guī)劃和培訓/發(fā)展等模塊。最新版本是Oracle HRMS 11i.10,包含在是Oracle 電子商務套件11i10 中。Oracle HRMS 11i.10的長處在于:1 .具有完整的從招聘到退休的流程, 大部分關鍵流程自動化。2 .比較完善的工資管理及預算管理。另外,在增刪改員工的薪水的計算公式時,FastFormulas的自定義公式功能可以提供一定的方便。3 .完整的企業(yè)網(wǎng)上學習管理。iLearning 比較完善,可以比較好地加入外部的培訓目錄、測驗的功能。4 .較

10、豐富的人力資源數(shù)據(jù)智能分析功能,已經(jīng)預設好,無須二次開發(fā),為優(yōu)化企業(yè)人力資源配置提供參考數(shù)據(jù)。5 .借助自身較為先進的技術和平臺,Oracle 電子商務套件(Oracle E-Business Suite具有較高的靈活性,尤其是最引以為豪的是Oracle 財務解決方案,優(yōu)勢非常突出,在金融行業(yè)擁有眾多的用戶,在中國的證券、銀行有較廣泛的應用。高度集成的OracleHRMS 可以說有一個良好的平臺,但是對人力資源業(yè)務的理解并沒有SAP 和Peoplesoft深刻。所以對于金融行業(yè),如果Oracle 財務、人力資源的應用一起實施,是一個整體的非常有優(yōu)勢的集成解決方案,如果僅僅單獨實施Oracle

11、HRMS,優(yōu)勢就不那么突出了。因此在 2005 年 1 月 7 日 ,甲骨文Oracle 斥資111 億美元收購了HRMS 領域的領頭羊仁科Peoplesoft?，F(xiàn)在Oracle HRMS 和 Peoplesoft 的產(chǎn)品線都同時還在銷售。從 Oracle的發(fā)展計劃來看,仁科的技術會被整合到下一代電子商務套件Fusion中去,再加上Oracle收購的Siebel 和與J.D. Edwards,Fusion描繪一幅美好的強強聯(lián)手的遠景。Fusion 最早會在2008 年上市 ,頭一兩年用戶會進行測試和評估,估計需要到 2010 年才能看到Fusion對市場的影響。風險 :1.適合大型企業(yè),尤其金

12、融行業(yè)。但中小型企業(yè)解決方案的市場接受度尚待驗證。2.Oracle HRMS在 HR 業(yè)務領域的積累不如SAP/Peoplesoft下一代產(chǎn)品,Fusion需要較長時間的等待。(四鉑金公司的PowerHRP Suite廠商概況 :鉑金中國有限公司1997 年成立,初期在香港和上海設有辦事機構。從代理商起家 ,現(xiàn)在已經(jīng)成長為國內HRMS 市場的絕對領導者,相當難得。其產(chǎn)品PowerHRPSuite 人力資源管理解決方案,包括 PowerHRP 鉑金人力資源管理系統(tǒng),PowerESS員工自助服務系統(tǒng),PowerATS 考勤跟蹤管理系統(tǒng),PowerPay+人事薪資管理系統(tǒng)。特點 :PowerHRP

13、Suite 人力資源管理解決方案的主要特點包括:1、對大陸及香港的人事政策法規(guī)、稅收制度支持比較完善。并且內地和香港的分支機構可使用相同的人力資源管理系統(tǒng)。2、人事管理功能較全面,提供對員工在企業(yè)的整個生命周期進行管理。員工的各種信息管理較完整,包括人事檔案信息、薪資數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、休假數(shù)據(jù)、培訓數(shù)據(jù)、福利信息、職位信息及各種自定義信息。3、界面直觀,容易操作,效率高。員工自助服務較友好。4、統(tǒng)計報表有深度。例如預算管理,可以把人力成本預算、培訓費用預算、招聘費用預算與實際的相應成本進行比較。有兩點需要特別指出:第一,鉑金積累了相當多的成功用戶,遍布各個行業(yè)。中國大陸用戶數(shù)超過700家 ,具有

14、豐富的實施經(jīng)驗,有相當多的典型案例,尤其是外商獨資和中外合資企業(yè)的案例 ,可供參考。鉑金與施特偉目前是中國市場上數(shù)一數(shù)二的廠商。第二,鉑金的戰(zhàn)略伙伴建設得很出色。例如:HumanConcept。s HumanConcepts是一家美國廠商,組織架構圖軟件市場的領導者,其產(chǎn)品OrgPlus 提供高質量的非常靈活完備的組織結構圖管理。鉑金在集成解決方案中就捆綁了OrgPlus。 HumanConcepts同時也為SAP, Oracle 和 PeopleSoft提供同樣的捆綁方案。? Hewitt（翰威特。翰威特是一家大型跨國管理咨詢和外包公司,專注于提供人力資源咨詢、外包服務及解決方案。這些戰(zhàn)略伙

15、伴提升了鉑金所提供的整體解決方案的能力,為最終用戶提供更完整、更全面、更周到的服務。鉑金打造的這個戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟幫助鉑金進一步拉開與其他國內廠商的領先優(yōu)勢。風險 :有很多客戶要求廠商能提供從人力資源管理系統(tǒng)到ERP 系統(tǒng)的全套產(chǎn)品,以減少企業(yè) IT 系統(tǒng)的復雜性。鉑金目前在這方面競爭力較弱。（五施特偉公司的HRplus廠商概況 :施特偉公司（Cityray 在香港成立于1987年 ,是一家老牌的軟件廠商?？梢哉f是中國大陸及香港地區(qū)最早的人力資源管理軟件廠商。據(jù)資料顯示,2003 年施特偉在中國大陸及香港地區(qū)就已經(jīng)擁有650 家用戶。2007年初,共有超過1000 家用戶,約七成是內地用戶 ,市場

16、占有率非常高。主要產(chǎn)品是人力資源管理及工資計算系統(tǒng),CityrayHRplus - HumanResources & Payroll System。特點 :1、從一開始進入市場,施特偉就抱定了做產(chǎn)品的路線。這使得施特偉的發(fā)展在短期內能拋下做個性化定制開發(fā)廠商,占據(jù)相當多的市場份額。其產(chǎn)品從功能、技術、操作上都能滿足絕大部分用戶對完成日常業(yè)務的常規(guī)需求,在各個行業(yè)應用得都比較廣泛。2、同時,施特偉對“服務 ”有著相當誠懇的態(tài)度,愿意去為客戶著想,為客戶提供排憂解難,這些都是施特偉受歡迎的一個很重要原因。公司創(chuàng)始人低調務實的作風,以及其對人力資源的理解,也使公司有了一座前進的燈塔。3、施特偉的薪資

17、模塊較強,雖然操作并不簡單,但是勝在功能完整周詳,一直都是其他廠商模仿的對象。但是也由于其他廠商不斷模仿及改進,施特偉在這個模塊的優(yōu)勢反而不明顯。風險 :作為老牌廠商,其產(chǎn)品是相當可靠的選擇。但是很顯然,產(chǎn)品需要與時俱進,包括技術上的升級、功能上的增強、流程上的優(yōu)化等等。目前產(chǎn)品尚欠缺完成人力資源戰(zhàn)略性業(yè)務的能力,以至于對高端客戶的吸引力較低。(六東軟公司的東軟慧鼎廠商概況 :東軟1991 年創(chuàng)立于中國沈陽東北大學。現(xiàn)在是中國領先的軟件與解決方案提供商。 2002年開始與專業(yè)人力資源咨詢公司翰威特(Hewitt 合作推出慧鼎(TalentBase人力資源解決方案。特點 :東軟是國內的大型軟件廠

18、商,實力較強大,技術領先,用戶眾多。在和翰威特深度合作以后,東軟非常大氣地拋棄了之前自己對人力資源的認識,轉而勤勤懇懇地負擔起軟件平臺的建設,而放手讓翰威特主導人力資源的業(yè)務咨詢,軟件的功能和流程也都由斡威特說了算。翰威特,作為一家老牌外資人力資源咨詢公司,對人力資源管理有著成熟的理解,在中國也有較長的積累,其理念、業(yè)務能力以及咨詢結果都是受到肯定的。兩家的這種聯(lián)盟綜合了雙方最具優(yōu)勢的領域,對用戶的人力資源的管理流程和管理制度有著相當強的促進作用,同時也避免了一般咨詢公司與軟件廠商合作的矛盾 ,例如咨詢公司向客戶提交的咨詢結果過于個性化,而軟件廠商無力對軟件產(chǎn)品進行大規(guī)模的調整或相應的二次開發(fā)

19、;或者軟件廠商因實施軟件后與咨詢公司的承諾有較大差距而指責咨詢公司教條化。就慧鼎（TalentBase人力資源解決方案的業(yè)務功能來看,并沒有哪個子系統(tǒng)特別出色或者特別不好用,不過可以看到,人力資源的理念就默默地埋在系統(tǒng)所固化的操作流程之中,值得稱贊。從技術架構層面看,慧鼎的技術較新,與國內的人力資源管理軟件產(chǎn)品對比起來具有一定的優(yōu)勢。風險 :雖然對人力資源的業(yè)務理解較好,但是功能上還需進一步加強。此外,需要大大提高用戶支持力度。（七明基逐鹿: Guru eHR廠商概況 :明基應用軟件研發(fā)中心和逐鹿分別于1996 年和 1998 年在蘇州成立。2003 年 ,公司更名為明基逐鹿軟件（蘇州有限公司

20、,是明基集團旗下子公司。產(chǎn)品Guru eHR在臺資電子制造行業(yè)中有廣泛的應用。特點 :1、明基逐鹿Guru eHR 具有一定的實力。尤其是考勤模塊,是明基逐鹿GurueHR 最著名的模塊。原來的需求來自于明基基團自己多樣化又嚴格的考勤制度,而其他 eHR 產(chǎn)品很多都無法滿足這么復雜細致的管理需求。經(jīng)過多年的改進和優(yōu)化 后 ,在考勤領域,Guru eHR 已經(jīng)是一個事實上的標桿,成為眾多后來者追趕的對象。2、作為一個成功的制造業(yè)集團,明基本身的管理及運營流程都有著可以借鑒的經(jīng)驗和積累,明基也順勢把自己作為典型客戶,讓客戶參觀。很多用戶會希望通過軟件來借鑒明基的固化流程,從而取得管理水平上的提升。

21、依靠這兩個競爭優(yōu)勢,明基逐鹿Guru eHR 在市場上占據(jù)一定的份額。又因為功能很多很細,每一樣功能又都有很細很復雜的設定,因此在市場推廣時,明基逐鹿宣稱Guru eHR 是全世界最強的eHR管理軟件。風險 :1、明基逐鹿Guru eHR 對管理細致嚴格的臺資制造業(yè)是適合的。近年也擴展到不同的行業(yè),實施成功的用戶的不斷增多,尤其是在連鎖零售行業(yè)和制造業(yè)的市場占有率非常高,如果對實施企業(yè)的支持越來越充分就更完善了。2、同時,軟件本身的穩(wěn)定性及質量,都還需要一些提高。和國際廠商,如 SAP 相比 ,差距還比較大。需要改進交互界面,操作需要更人性化,對其實施顧問的能力要求比較高。（八用友公司的e-H

22、R廠商概況 :用友軟件成立于1988年 ,是中國最大的ERP 管理軟件供應商。其ERP 軟件NC 及 U8 都提供了有限的人力資源管理功能。2002 年用友收購了當時在國內處于領先地位的碩旺HRMS,為其在 HRMS 領域帶來初步的積累。2003 年推出獨立的產(chǎn)品 e-HR。特點 :1、用友e-HR 瞄準了集團企業(yè)用戶,已擁有的200 多家客戶中,集團企業(yè)用戶占85%以上。2、用友在財務系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)領域的領先優(yōu)勢,為 e-HR 系統(tǒng)的推廣提供了一個良好的平臺。e-HR 對用友的財務系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合也比較完善,接口豐富 ,功能齊備。從技術層面來看,用友 e-HR 具有一定的先進

23、性,對以后的升級、二次開發(fā)都有較好的保證。但是,也可以看到,畢竟用友進入專業(yè)人力資源管理軟件市場的時間比較短,對人力資源業(yè)務的積累還有限,與市場領導者相比,所提供的人力資源管理的深度和廣度都有著很大的差距?？偟膩碚f,對于已使用用友財務系統(tǒng)或ERP 系統(tǒng)的大型集團企業(yè),用友 e-HR 是不錯的新選擇。風險 :實施顧問有限,實施能力受到限制。（九金蝶公司的HR 系統(tǒng)廠商概況 :金蝶軟件于1993 年在中國深圳創(chuàng)建。一直主攻財務軟件市場及ERP 中小企業(yè)市場。人力資源管理系統(tǒng)可以獨立實施,包括從屬于面向中小企業(yè)的K/3 系統(tǒng)的 K/3HR,以及或者面向中大型企業(yè)的EAS 系統(tǒng)的 EAS HR。特點 :1、金蝶借助財務軟件及ERP 軟件獲得不少用戶。在進入專業(yè)人力資源管理軟件市場的時間較短,積累較少的情況下,有一個模塊做得非常不錯:績效考核。該績效考核模塊可以把