前碧桂園CFO著《我在碧桂園的1000天》-第四章公司治理的現(xiàn)代化

1、前碧桂園CFO 著我在碧桂園的1000 天-第四章 公司治理的現(xiàn)代化第四章公司治理的現(xiàn)代化前面三章，財務(wù)觀點說得比較多，從這章開始，我將從公司治理、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、商業(yè)模式等方面繼續(xù)切入，也許會有更多的啟示。自 1932 年美國學(xué)者貝利和米恩斯提出“公司治理”概念以來，眾多學(xué)者從不同角度對公司治理理論進(jìn)行了研究，其中有代表性的是超產(chǎn)權(quán)理論、兩權(quán)分離理論、委托代理理論和利益相關(guān)者理論，它們構(gòu)成了公司治理結(jié)構(gòu)的主要理論基礎(chǔ)，在實踐中長期被跟蹤研究。狹義上，公司治理主要是指公司的股東、董事會及經(jīng)理層之間關(guān)系的設(shè)置；廣義上，還包括了公司與利益相關(guān)者（如員工、客戶、 供應(yīng)商、 債權(quán)人、社會公眾）之間

2、關(guān)系的設(shè)置。毋庸置疑，楊主席是碧桂園的執(zhí)牛耳者，有著一錘定音的決定權(quán)。身為首席財務(wù)官，為公司治理機(jī)制進(jìn)一步完善做了哪些努力和嘗試，我每時每刻都在問自己。感受兩位副總裁的脈搏最后， 成博士引用喬布斯曾經(jīng)的演講詞說， “ Stay hungry，stay foolish ! ”我們永遠(yuǎn)要“求知若渴，虛心若愚”，向這位創(chuàng)造歷史的人學(xué)習(xí)。第一篇請教成博士“成博士”三個字在碧桂園內(nèi)是響當(dāng)當(dāng)?shù)臅r代音符。事實就是如此。我加入碧桂園初期的一段時間里，楊主席只要談起 “成就共享”機(jī)制的建立，談 起 引 入 “未來領(lǐng)袖”計劃一事，都會提到成博士。他在清華大學(xué)連續(xù)讀了9 年。 2007 年 9 月加入碧桂園。6 年

3、來，經(jīng)歷了10 多個工作崗位，直接參與或負(fù)責(zé)過5 個項目；曾給 9 位領(lǐng)導(dǎo)做過秘書或助理；2014 年起，管理廣東東部及福建的16 個地級市19 個項目； 2014 年 6 月升任集團(tuán)副總裁，分管營銷。成博士是位年輕博學(xué)的學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)，戴著一副高度近視寬框眼鏡；在正式場合總是穿著筆挺的西服，系著領(lǐng)帶；講話從容不迫，有板有眼，有條有理。不僅如此，他內(nèi)心有著強(qiáng)大的工作激情和做事方略。其實，自從我得知成博士和我是老鄉(xiāng)，就有那么幾分親切感。成博士 2007 年加入碧桂園后管過幾個項目，創(chuàng)造了不小的經(jīng)濟(jì)收益。他的成功讓楊主席得出一個結(jié)論，那就是擁有博士學(xué)位的人比沒有博士學(xué)位的人的能力會高出一大截。正因為如

4、此，碧桂園2013 年銷售業(yè)績驕人，楊主席判斷碧桂園不久的將來有機(jī)會做得更好，譬如成為世界第一，如果達(dá)不到， 就是因為缺少像成博士這樣的人才，若能多幾個成博士， 成為世界第一不是沒可能。于是，為了實現(xiàn)這一偉大目標(biāo)，楊主席決定今后每年招募百名博士。此計劃定下后，立即付 諸實踐。面向“未來領(lǐng)袖”學(xué)員2014 年 5 月 27 日，成博士給 “未來領(lǐng)袖”學(xué)員講授了自己管理的幾個項目，分享了自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评矸绞揭约耙粋€項目的得與失思考。講完之后，也許楊主席覺得不過癮，便要求成博士再給學(xué)員們講十多分鐘他在碧桂園的成長感悟。在成博士準(zhǔn)備的同時，楊主席對成博士給予了高度評價，給了成博士少許時間緩沖。三個故

5、事根據(jù)楊主席要求，成博士稍微梳理了一下思路。我以為他會說很多有哲理的話，但我錯了。他沒有把自己當(dāng)成一位成功者， 他沒有告訴學(xué)員該怎么做，而是用很平靜的語氣，謙卑、睿智地講了三個在碧桂園頗有邏輯性的故事。故事一：大學(xué)畢業(yè)后，他從北京來到碧桂園。先是被分配到工地上。那時天熱，幾個人擠在臨時居住點，加上辦公環(huán)境十分簡陋，就覺得很不舒服。但他說他沒有在乎這些，因為來的目的是工作，是歷練，是學(xué)習(xí)。由于關(guān)注點不同，反而過得還算愉快。故事二：在他給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書當(dāng)?shù)猛脮r，突然被通知到工程上做副經(jīng)理。他去了沒多久，經(jīng)理和幾個骨干就被抽調(diào)走了，只剩下他和一兩個人。面對此情況，他只能招兵買馬，抓緊組建隊伍。那是一段

6、十分困難的經(jīng)歷。來得實在，壓力不小。好在他最終挺了過來，項目發(fā)展順利。故事三：某項目開盤時收到總籌量7323 個，籌貨比2.07: 1 ，解籌 量 1740 個，解籌率只有27%。如此結(jié)果，起初令人百思不解。事情過去一兩個月后，成主席冷靜下來進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)四方面存在嚴(yán)重缺陷：一，格局營造不到位。該項目因地理位置相對優(yōu)越，拓客數(shù)據(jù)情況良好，未站在90 億元總銷售大盤格局上進(jìn)行思考，項目面世時無論示范區(qū)、樣板房、會所、園林展示都顯得很小氣。二，時機(jī)把握不到位。項目推盤時間適逢2014 年 “兩會” 召開， 各種政策尚不明朗，市場觀望氣氛濃厚，市場行情在春節(jié)之后嚴(yán)重下行，大的市場環(huán)境惡劣，與春節(jié)前的

7、牛市大相徑庭。若能預(yù)測到出現(xiàn)這樣的變化，盡早開盤，效果可能會好很多。三，市場判斷不到位。定價高于客戶預(yù)期，而周邊競品均為毛坯發(fā)售，客戶自動忽略項目為裝修房發(fā)售，在推廣中未能強(qiáng)化裝修價值。四，貨量準(zhǔn)備得太充足，產(chǎn)品類型過于豐富，客戶可選擇性巨大，讓客戶產(chǎn)生了不急于購房的情緒。通過實操此項目，他感觸很多，收獲很大。分享心靈的光芒成博士在分享他在碧桂園工作上的得與失后，告誡大家， “成功不是必然的，需要不斷地學(xué)習(xí)，不懈地努力，戒驕戒躁，時刻保持清醒，保持對市場的敬畏”。實際上，他不僅是告誡新加入的“未來領(lǐng)袖”學(xué)員，也是告誡所有人，包括他自 己在內(nèi)。最后， 成博士引用喬布斯曾經(jīng)的演講詞說，“ Stay

8、 hungry， stayfoolish ! ”我們永遠(yuǎn)要“求知若渴，虛心若愚”，向這位創(chuàng)造歷史的人學(xué)習(xí)。這兩段讓我產(chǎn)生了共鳴，一個人要隨時知道自己在做什么，該怎么去做。如果能在復(fù)雜環(huán)境中把握時局，那是最難能可貴的。處在有利情況下，要思考如何讓優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大；處在不利情況下，思考如何化不利為有利；一定要有創(chuàng)造條件實現(xiàn)成功的決心我覺得成博士就是這么一位掌控力很好的人。楊主席對成博士這一詮釋感到十分興奮，當(dāng)著眾人說： “我很欣賞這句話。英文的意思我不大懂。我也是這么走過來的。我對未來永遠(yuǎn)有像小孩做夢一樣如癡如醉的渴望。”兩個話題這天下午，我把成博士請到自己的辦公室暢談了很久，寒暄及恭維之外，主要探

9、討了兩個技術(shù)話題。其實，我約成博士很久了，巧就巧在這天下午他也有時間。第一，楊主席請我關(guān)注“彈性成本”，請成博士幫分析一下，主席所關(guān)注的“彈性成本”指的是什么。我講了我的理解。成博士給了我明確結(jié)論，他認(rèn)為楊主席關(guān)注的“彈性成本”與銷售定價有關(guān)。項目銷售定價，是在預(yù)測成本基礎(chǔ)上提出一個定價區(qū)間，然后和總部商議?？偛坎粌H要看項目本身的成本，還要參考周邊樓盤的售價。如果項目成本較高，周邊樓盤售價有限，在這種情況下，定價的空間就很小，也很敏感。如果換個角度去想，將部分一次性投入，如售樓處、廣告費、前期的融資成本做一些合理分?jǐn)?，后面的開發(fā)期相應(yīng)承擔(dān)一些，那么定價就有了較大的選擇空間。這一分?jǐn)傋龇?，也許就

10、是“彈性成本”的巧用。第二，關(guān)于“成就共享”制度，我請成博士介紹一下這一舉措的優(yōu)點和不足有哪些。成博士說： “關(guān)于優(yōu)點，我認(rèn)為它解決了管理層及決策層意志的表達(dá)問題”?！敖y(tǒng)計資料顯示，沒有實施這項舉措前，項目開工到售樓平均需要 12 個月。而實施后，大都在6 個月左右可以售樓。時間上， 效率提高了一倍。要我說， 這是一個革命性的改變。從管理角度來說，這是決策層和操作層行為及意志高度一致的契合。就是說，這一設(shè)計和實施，加上2013 年的市場配合，達(dá)到了完美狀態(tài)?！瓣P(guān)于不足，自 2014 年房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)差，問題就凸顯出來了?！安粌H資金周轉(zhuǎn)率達(dá)不到要求，多個問題變得突生，譬如利潤率低下。 成就共享機(jī)制

11、要求一年內(nèi)把集團(tuán)投入的資金及 30%的利息交給集團(tuán)，否則就沒有成就共享獎勵，人們也就失去了動力，激情跌落，為此，項目就有可能選擇為了完成而完成。如果還是完成不了集團(tuán)要求，那么，有兩個工具可選用，一是努力擴(kuò)大銀行融資，二是到期的應(yīng)付款一拖再拖。前者要占用集團(tuán)的融資額度，若集團(tuán)不予批準(zhǔn)，和集團(tuán)財務(wù)部門的矛盾就會加??；而后者，事實上已經(jīng)發(fā)生，給公司整體形象造成一定的負(fù)面沖擊。項目層面，前提是有了快速周轉(zhuǎn)率，才有機(jī)會實現(xiàn)成就共享，為此，為了實現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)率，有可能犧牲利潤率?！翱偠灾?， 成就共享對環(huán)境因素特別敏感，這就是這一舉措的最大弊端。環(huán)境好時，皆大歡喜；環(huán)境差時，問題就暴露出來。說白了，皆大歡喜

12、是因為老板愿意拿出實現(xiàn)利潤的 20%分享給大家以示激勵，是個讓利的舉措。我們可以進(jìn)一步推演，當(dāng)預(yù)測項目沒有利潤時，有可能出現(xiàn)管理上主動作假的現(xiàn)象，由此會出現(xiàn)的欲望管理問題。據(jù)了解，區(qū)域總裁和項目經(jīng)理對成就共享是有很大欲望的，這個欲望來自 2013 年環(huán)境好，個別項目的確獲得了巨額獎金，可是，2014 年形勢不好，大多數(shù)項目估計沒機(jī)會獲得巨額獎金，因此引發(fā)的對管理的傷害會很大。按照正常情況預(yù)測，會出現(xiàn)規(guī)模與毛利率的逆向變動。如果還在追求規(guī)?？焖俪砷L，那么必然損失的是毛利率水平。如何保持規(guī)模和毛利潤同步或者平衡，這很關(guān)鍵，也是決策層時常需要面對的難題?！背刹┦康姆治黾巴茖?dǎo)，讓我不僅學(xué)了知識，還加深

13、了對“成就共享”制度的理解。第二篇學(xué)習(xí)宋董事2014 年 5 月 27 日，按照會議安排，宋董事首先給“未來領(lǐng)袖” 學(xué)員分享了他在碧桂園的經(jīng)歷和管理項目的體會。聽者，一定是心靈受到了震動，結(jié)束時，掌聲雷動。楊主席對宋董事做了高度評價。最早入職碧桂園的大學(xué)生談到所走過的路，宋董事深有感慨地說： “選對一個有前途的公司，跟好一個有愛心的老板，似乎可遇不可求，幸運的是我有機(jī)會同碧桂園一起成長?！彼味录尤霔钪飨煜聲r公司還很小，當(dāng)時民企普遍不被看好，他的選擇很需要勇氣和膽略的支撐。他回憶說，從最初的建筑設(shè)計到后來的項目管理，公司給了他足夠信任，為他提供了一個很好的發(fā)展環(huán)境，使他能輕松自如地掌控自己份

14、內(nèi)的所有事務(wù)，而且把每一件事情都做好。他說他對企業(yè)十分忠誠，一步一個腳印，不僅贏得了公司肯定，還最終走上了集團(tuán)執(zhí)行董事、副總裁的領(lǐng)導(dǎo)崗位。他欣慰地說，自己的努力得到了公司的加倍回報，內(nèi)心自然充滿感激和感恩。他說他最大的收獲是公司教會了他坦蕩做人，昝慧處事，感恩回報。宋董事很慶幸自己當(dāng)初的選擇。當(dāng)初很多人問他，連家人也在問，為什么要加入一家民企？他完全出于偶然，就想出去闖一闖。 回頭再看，當(dāng)時他冒了很大風(fēng)險，幸運的是選對了。公司在發(fā)展，個人的價值也就逐漸得到了體現(xiàn)。宋董事是這么看如今的碧桂園的：第一，擁有獨特的企業(yè)文化。碧桂園是一個家族企業(yè)，但不排外，和外來人能很好融合，共同塑造了一個大家庭。因

15、此，它有一種巨大的引力吸引越來越多的優(yōu)秀人才。現(xiàn)在的碧桂園，職業(yè)經(jīng)理人占據(jù)了眾多位置，人才濟(jì)濟(jì)。第二，碧桂園創(chuàng)始人楊主席的人格魅力非一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能比。楊主席在你身邊，只是一個長輩，一個平易近人又很幽默，充滿人生智慧的長輩。楊主席把每個人當(dāng)成自己孩子一樣，大事小事什么都講，該批評就批評，他讓人覺得溫暖又放松。時間過得飛快，宋董事在碧桂園已經(jīng)工作了22 年，管理橫跨 7 省 25 個項目。2013 年市場好，銷售沒有壓力。2014 年市場轉(zhuǎn)差，銷售壓力巨大，諸多矛盾也就顯得突出，但他相信在主席領(lǐng)導(dǎo)下都會克服的。宋董事分享感受宋董事與 “未來領(lǐng)袖”學(xué)員分享了他在碧桂園的經(jīng)驗： “這是十分難得的喜悅。

16、如果不是因為和 未來領(lǐng)袖學(xué)員互動，我是沒有這個機(jī)會的。我因此有了耳福，也有了滋潤心靈的甘露。 ”宋董事給自己提出了若干問題，然后一 一回笞。問題一： 怎樣的人可以在碧桂園成就事業(yè)？回答：1. 有夢想，有追求； 2. 能夠始終跟著公司一起成長;3. 公司的前景始終看好； 4. 在公司不斷的探索中能找到自己的位置；5. 為了公司新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西；6. 抗壓能力強(qiáng)且有耐性；7.與公司同心同德，同舟共濟(jì)，同甘共苦;8. 不計較個人得失，顧全大局；9. 雄心博大，德才兼?zhèn)洌蟹瞰I(xiàn)精神。問題二：碧桂園有什么優(yōu)勢?回答：1. 肯分享，譬如老板拿出利潤的20%給大家；2. 由職業(yè)經(jīng)理人管理公司；3. 努

17、力工作，讓每個人對未來充滿期待；4. 獨特的企業(yè)文化，形成了簡單、公平、高效、務(wù)實的特色；5. 不遺佘力打造優(yōu)秀團(tuán)隊，老板、總裁和團(tuán)隊分工清楚，各負(fù)其責(zé)；6.建造老百姓買得起的好房子，產(chǎn)品受眾面巨大。問題三： 碧桂園最吸引人的地方在哪里？回答：1. 讓最好最優(yōu)秀的人在最短的時間內(nèi)成長。2. 大家都覺得不可想象企業(yè)5 年后會怎樣，10 年后又會怎樣。從歷史來看，碧桂園一定是一個世界級的優(yōu)秀房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。問題四： 碧桂園是一個什么樣的企業(yè)？回答：1. 這是一家最不像大公司的大公司。經(jīng)過20 年發(fā)展，公司規(guī)模翻了幾番，擁有超乎想象的發(fā)展速度。2. 這是一家機(jī)制成熟、最具競爭力的公司。如今公司不僅大

18、而且越來越成熟，特別是總裁這三年來抓管控、抓制度、抓品質(zhì)，對整體管理方式的改善，讓碧桂園越來越符合一個大型集團(tuán)的定位。3. 這是一家最有活力、 最清醒的公司，也是一個競爭力很強(qiáng)的公司。同業(yè)中，我認(rèn)為是最有潛力、對市場判斷最清醒的一個。討教聽了宋董事的演講，我認(rèn)識到他是陪伴碧桂園一起長大的關(guān)鍵人物 ，因此很期待和他有一次深入交談。他是個大忙人，我請秘書約過他幾次，都因時間問題無法坐在一起傾談。終于， 6 月 23 日下午，我們見面了。本來我要去他辦公室，可他說要來看我。他來到我辦公室，我希窒他就財務(wù)管理方面給我一些建議。這是楊主席和總裁最期待我抓的工作之一。宋董事想了想說： “公司現(xiàn)在的規(guī)模太大

19、，變化也太快，因此我總覺得管理模式亂，人又多，希望你能有所改變，可讓財務(wù)人員和下面多溝通，可多輪崗；預(yù)計 7 月份項目開支可能巨大，財務(wù)應(yīng)提前做好應(yīng)對；建議公司對于一些較差的項目該停就停，要堅決， 要止血， 否則你們的資金壓力會很大。談到公司歷史，宋董事感慨地說： “過去公司是投資和管理脫節(jié)，買地的專買地，運營的專負(fù)責(zé)運營。這個做法已經(jīng)逐漸得到改善，但依然存在很多問題。比如山東某個項目是投資中心拿的地，老板叫我去管，那我就管了。這是一個旅游項目，銷售不好，如今壓力很大。”談到市場，宋董事說： “現(xiàn)在的市場環(huán)境十分嚴(yán)峻。近期集團(tuán)推出了三個項目銷售都不盡理想，老板也是空前的重視。這是對的。現(xiàn)在的市場不同于過去，甚至和一年前都大不相同。未來市場仍難以斷定。在這樣的市場環(huán)境下，企業(yè)到底該怎么走，需要認(rèn)真對待。”談到“成就共享”，宋董事說： “目前我手里的 12 個項目是按照成就共享制度要求買的地，而殘酷的現(xiàn)實告訴我，只有兩個項目能實現(xiàn)買地時的預(yù)期。其實這些項目買地時預(yù)期都很好，但一年下來，一方面成本上升，居高不下；另一方面市場變了，售價下降，這已經(jīng)不是成就共享分利的問題，甚至有可能危及公司運營安全。因此， 成就共享獎金我就不想了。我希望人力資源中心趕快下發(fā)獎金包的規(guī)定，這樣就可以根據(jù)需要優(yōu)化團(tuán)隊?，F(xiàn)在用