管理者情商作業(yè)

1、管理者情商作業(yè)一一、單項選擇題O學歷低1、造成美國人不愿意給中國人簽證的根本原因是 A. 白種人更優(yōu)秀B.素質(zhì)問題 C. 印象差 D.2、 是最明確批評中國留學生素質(zhì)問題的國家。A. 沒過 B. 韓國 C. 英國 D. 日本3、絕大多數(shù)三好學生都是“好”在（）上。A. 智育 B. 德育C.體育D.勞育4、影響一個人成功的因素有（ ）是EQA. 80% B. 60%5、進一個公司，（A. 智商B.C.學歷D.C. 40% D. 20%）是敲門磚。情商經(jīng)驗& 一個大學本科生所學的知識，能用到企業(yè)的只有（）A. 20%30% B. 10%20% C. 5%10% D. 1%5%7、改革開放以來的中國

2、人普遍的智力狀況是 A. 高 IQ 低 EQ B. 高 EQ低 IQC. EQIQ均衡發(fā)展D. EQIQ都很低8、下列不屬于改革開放以后國人的智力問題的是A.不能適應環(huán)境B.不能委曲求全C.總是顧全大局D.不能取得公眾依賴9、改革開放以后我們的時代是（）A. 單打獨斗的個體戶時代B. 講求團隊效率的時代C. 追求個性隨意的時代D. 鄙視金錢利益的時代10、隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)（）A.個人的作用B.個人的利益C. 企業(yè)的利潤 D. 團隊的精神11、下列不屬于“ 80后”新生代EG氐表現(xiàn)的是（）A.不能顧全大局 B.愛自我表現(xiàn)C. 與同事共同進步 D. 從未想過集體創(chuàng)優(yōu)12、下

3、列不屬于中國企業(yè)失敗基因的是（）A.缺少對規(guī)律和秩序的尊重B.缺少個人的修養(yǎng)C. 缺少社會責任感D.缺少追求利潤的遠大目標二、多項選擇題：1、我們的中小學教育強調(diào)“五育” ，包括（ ）。A.德育 B.體育 C.美育 D.智育E、勞育2、哈佛大學心理學家丹尼爾 . 戈爾曼把情緒智力定義為（ ）A.善于思考B.能認識自己和他人的感覺C.自我激勵D.控制情緒3、“高分氐能”指的是（ ）A. IQ 高B. EQ 氐C. IQ 氐D. EQ 高4、改革開放后，中國的經(jīng)濟體制發(fā)生了劇變，體制的變化導致了以下的反 應（ ）A. 分配給我們什么任務，我們就做什么B. 可以選擇自己的道路C. 每個人都面臨著生存

4、壓力D. 家庭能夠維持在一個相對穩(wěn)定的狀況5、很多公司花費了許多精力選拔人才和培養(yǎng)人才，最后卻留不住人才，客 觀方面的原因主要是（ ）A. 傳統(tǒng)忠誠度瓦解B. 向心力變得非常氐C. 現(xiàn)代人不能夠委曲求全D. 現(xiàn)代人不能夠適應環(huán)境6、下列屬于“中產(chǎn)階級”群體特征的是（）A. 更懂得享受生活，B. 樂意超前消費C. 只要我喜歡，沒有什么不可以D. 對忠誠往往抱著一種無所謂的態(tài)度7、蜜罐里泡大的“ 80 后”，特別不能夠委曲求全，表現(xiàn)在（）A. 領導不能罵他B. 公司不能委曲他C. 不能派他干太不喜歡的工作D. 可以給他們挑戰(zhàn)8、當今社會，怎樣的社會組織才會有強大的生命力（）A.講求團隊效應B.把分

5、散的力量和資源有效地集聚起來C. 提升組織的創(chuàng)新能力和競爭實力 D. 以顧客為中心9、在今天這個競爭日益激烈，高速運轉(zhuǎn)的工作環(huán)境下，怎樣才能成為適合 時代要求的人。A.追求個體利益B.擁有團隊意識C. 具有協(xié)作精神D.能夠顧全大局10、 公司領導或企業(yè)管理者要想取得群眾或消費者的依賴，應該（）A. 切實考慮消費者的切身利益B. 不能急功近利，利欲熏心C. 要從社會的根本利益出發(fā)D. 從人民的切身利益出發(fā)三、判斷題：1、美國人不給中國人簽證，是因為他們認為白種人更為優(yōu)秀。 （ ）2、影響中國留學生的冋題不是IQ智商冋題，而是EQ情商冋題。（）3、 對EQ的忽視已經(jīng)成為我們五育教育中一個亟待解決的

6、問題。（）4、 絕大多數(shù)三好學生都是“好”在勞育上。（ ）5、 美國教育沒有名次之分，只有優(yōu)秀和不優(yōu)秀這個等級之差。（ ）6 “專心聽講”其實是抑制了孩子的 EQ發(fā)展。（）7、影響一個人成功的因素只有20%是他的EQ而至少有20%的因素都是他的IQ （）8、對于一個渴望成功的人來說，做好事 EQ比IQ好。（）9、 只有和別人合作，一起完成任務，才是合格的。（ ）10、 一個企業(yè)要想像一個團隊，首先領導要遵守企業(yè)的規(guī)章制度。（ ）11、“高分低能”的人是指IQ比EQ高（）12、 “又紅又?！笔侵概囵B(yǎng)一個IQ和EQ都很好的人（）13、對一個企業(yè)和一個企業(yè)的老板來說，更注重員工的 IQ（）14、人們

7、的生活環(huán)境越好，適應環(huán)境變化的能力即 EQ越高（）15、一個人如果在動蕩的環(huán)境中受過磨礪、 栽培和鍛造， 他將來適應環(huán)境的能力 就會比較強（ ）16、今天的“ 80后”更注重追求個性滿足和精神愉悅（）17、 比較功利的人不會注意社會的道德（）四、簡答題：1 、簡述“五育”？2、簡單比較一下EQ和 IQ ？3、簡述EQ和 IQ哪一個對人生的成功更重要？4、如何坐電梯？5、如何過地道？6、新世紀之初，中央提出“以德治國”的治國方略有何現(xiàn)實意義。7、中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個人的修養(yǎng)和 社會責任感，結(jié)合中國的現(xiàn)狀，談一談你對這句話的理解。8、改革開放以后，我們中國社會表現(xiàn)出

8、 EQ方面的四大通病是什么？9 、作為管理者，應當以身作則，通過本章的學習，應做到哪幾個方面？五、論述題：1 、如何培養(yǎng)團隊精神？2、如何培養(yǎng)孩子的團隊精神？ 3、改革開放以后國人的EQ存在哪四個方面的問題，分別論述問題的表現(xiàn)。六、案例分析題：在我小的時候， 家里來了一位父輩的朋友。 他拍拍我的頭， 跟我說了幾句話后，對我父親說“這孩子很聰明” ，當然我小學和初中的功課的確是很好的 但我的父親馬上客氣的說了一句話， “哎，小時了了?！?中國有句話叫做“小時了了，大未必佳”結(jié)合所學的管理者情商關于 IQ 和EQ的知識，試分析這句話的意思以及引申的內(nèi)容。管理者情商作業(yè)二一、單項選擇題1、 在整個人

9、群中有（）的人是安于現(xiàn)狀的。 A40% B. 50% C. 60% D. 70%2、（ ）是情緒管理的第一步。A.觀察情緒B.壓抑情緒 C. 釋放情緒 D.發(fā)泄情緒3、（ ）是個體有別于他人的基本特征。A.特質(zhì)B.人格C.性別D.年齡4、 英雄豪杰都有一個特性（）。A.堅持B.機警 C. 謹慎 D.嚴厲5、誠實是（ ）的基本元素A、EQ B 、IQ C 、AQ6、在傳統(tǒng)儒家倫理中：誠實守信也常被視為（）之本、（）之本、（）之 本。A.立家 B. 立人 C. 立政 D. 進德修業(yè)7、如果說EQ是人，那么誠實就是（）”A.原子 B. 分子8、誠實的含義：（A.認識自己 B. 了解客戶C.投入工作D

10、 、認識產(chǎn)品9、EQ的最高風范是：（）A、品德高尚B 、樂于助人 C、負責、自信 D 、幽默風趣10、 被稱為“現(xiàn)代管理之父”的是：（）A、彼得德魯克 B、西蒙C、羅納德？科斯D、哈羅德孔茨11、 培養(yǎng)自信是管理者情商的最高風范，它的基礎來源于：（ ）A、實踐B、道德C、人格魅力 C、誠信12、 余世維老師認為管理者最嚴重的失誤是：（ ）A、在他人面前批評下屬 B、不敢于承擔C、缺少自信 D、不接受批評 意見13、花旗銀行的CEC是：（）A、安妮馬爾卡希 B、薩莉克拉切克 C、卡莉菲奧莉娜 D、鐘彬 嫻14、 作為領導，給予員工最大的支持是：（ ）A、提高待遇 B、積極鼓勵 C、加強培訓 D、

11、加強交流二、多項選擇題：1、 所謂IQ,就是一個人的學習力，也就是（）的能力。A.邏輯思考 B.判斷問題C.解決問題 D.實際操作2、所謂EQ就是一個人的（）,也就是一種熱情。A.激情B.信心C.領導團隊的能力 D.控制情緒3、 登山時有這樣三種人（）A.放棄者B.半途而廢C.攀登者D.知難而退4、 企業(yè)管理者不僅要察覺自己的情緒，同時還要（）A.善用別人情緒的正面B.引導別人的正面C. 激發(fā)別人的正面 D. 防止別人的負面5、勇于負起責任的表現(xiàn)是： （）A、敢于擔當 B、迅速解決問題 C、替員工承擔過錯 D、批評員工6彼得德魯克認為管理學的真諦就是：（）A、責任 B、任務 C、實踐 D、合作

12、7、作為一個合格的管理者，你認為應當具備哪些基本素質(zhì)： （ ）A、勇于承擔責任 B、有較高的道德修養(yǎng) C、自信D、待人真誠8、你認為管理者常犯的錯誤有哪些： （）A、拒絕承擔責任 B、事業(yè)無進展 C、不能從容面對失敗 D、接受意 見9、世界上杰出的三位女 CEO是:（）A、安妮馬爾卡希 B、薩莉克拉切克 C、卡莉菲奧莉娜 D、鐘彬 嫻10、 作為主管，你認為培養(yǎng)員工自信的方法有：（ ）A、容忍員工犯錯誤 B、鼓勵員工冒險 C、虛心接受下屬意見 D、給 予支持三、判斷題：1、一所學校判斷一個學生的好壞，通常是依據(jù) EQ做的判斷。（）2、在整個人群中有 80%的人都是安于現(xiàn)狀的。 （）3、AQ會隨

13、著年齡的增長而逐漸提高。（）4、EQ中的E是情緒的意思，是指情緒的發(fā)泄。（）5、遮面的意思是要穩(wěn)住氣，然后處之泰然。 （）6、 你是否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分。（ ）7、 謹慎的正面表現(xiàn)是適合生存，負面是比較保守。（ ）8、 負起責任，培養(yǎng)自信是EQ的最高風范，它的基礎來源于實踐。（）9、 管理者的主要職責就是要勇于承擔責任。（ ）10、很多人犯了錯誤之后經(jīng)常會用“我以為”這三個字為自己辯解。（）11、企業(yè)給員工以自信，員工還企業(yè)以業(yè)績。（）12、犯錯誤的員工不能要，這是企業(yè)長久發(fā)展的經(jīng)營理念（）13、提高工作積極性，領導給員工最大的支持就是不斷加強業(yè)務培訓。（）14、我們應該從小

14、教育孩子勇于承擔責任，這樣他們長大以后才能更好地為自己負責，對社會責任。（）15、培養(yǎng)員工自信應該鼓勵員工冒險，但絕對不是鼓勵員工去違法犯罪。（）四、簡答題:1、簡述什么是“ 3Q?2、一個企業(yè)如何用3Q來招聘員工？3、簡述登山要具備的三個條件？4、慢性子、急性子和外向、內(nèi)向的人的特征？5、我們教育孩子的原則？6父母如何搞好對孩子的誠信教育7、簡述世界五強的“誠實”8、對于管理者來講什么叫做誠實呢？9、許多管理者都有埋怨下屬的毛病，他們遇到事情不反省自己，只怪罪下級， 簡要回答管理者不敢勇于承擔責任的表現(xiàn)？10、一個人擁有自信很重要，簡要說明你的看法。11、很多企業(yè)的員工都不愿意多做事情， 原

15、因大都是領導不愿承擔責任，員工就 缺少工作積極性，當一天和尚撞一天鐘，你認為領導不鼓勵下屬冒險具體體現(xiàn)在 哪些方面？12、如果你是主管，請談談你對員工冒險精神及自信心的培養(yǎng)問題的看法。五、論述題：1、試論述人格特質(zhì)包括哪幾個方面，以及正負面表現(xiàn)？2、結(jié)合世界“五強”國家的誠實，論述應如何強我中華3、“現(xiàn)代管理之父”彼得德魯克將自己積累幾十年的知識經(jīng)驗和思考濃縮 到一本書中。這本長達893頁的巨著以簡潔的書名道出了管理學的真諦。 請簡要 概述該著作的名稱并結(jié)合工作談談你的想法。4、 有句管理名言是這樣說的“企業(yè)給員工以自信，員工還企業(yè)以業(yè)績”，如 果你作為企業(yè)的管理者，談談你對這句話的看法。六、案例分析題：有一次早上游泳，游累了就在岸邊休息一下，看到一個美國小女孩兒，大概3歲左右，在跳板上，考慮要不要往水里跳下去。跳板其實不咼，離水面大概 只有1. 5米，但是對一個3歲的小女孩兒來講，那可真是一個挑戰(zhàn)，猶豫了半 天不知道要不要跳下去， 她的爸爸和媽媽正好坐在旁邊和客人談話， 她的媽媽無 意中回頭看到她，