培訓(xùn)激勵制度

1、宋然健康管理咨詢（上海）有限公司員工培訓(xùn)管理制度第一章總則一、適用范圍本管理制度適用于公司內(nèi)全體員工。二、培訓(xùn)目的員工素質(zhì)、能力與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。員工在為企業(yè)作貢獻的同時公司將為員工提供各種培訓(xùn)機會，培養(yǎng)和增強員工工作能力，不斷提升員工的自身價值和社會競爭力。為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司將對員工進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的。三、培訓(xùn)管理人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制定培訓(xùn)計劃并負責(zé)培訓(xùn)計劃的實施，各部門需依據(jù)公司的培訓(xùn)制度，積極配合人力資源部落實員工培訓(xùn)工作。四、培訓(xùn)考核員工培訓(xùn)需建立嚴格的考核、評價、記錄制度，考核

2、成績將記入員工檔案，作為員工工資調(diào)整、晉級的重要依據(jù)之一。各部門需根據(jù)集團人力資源部所制定的培訓(xùn)考核制度，對員工受訓(xùn)情況做出詳細記錄。由人力資源部負責(zé)評定學(xué)分、統(tǒng)計各員工所積學(xué)分，并負責(zé)相關(guān)證書的發(fā)放。第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式一、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。專業(yè)知識培訓(xùn)為使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的知識，而實施的本專業(yè)和專業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)為使員工把學(xué)到的理論知識熟練地應(yīng)用于工作當中，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而專門實施的崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)為幫助員工快速成長，進一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)

3、量，而專門實施的企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、價值觀念等方面的培訓(xùn)。具體見表2-1。表2-1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)項目專業(yè)知識培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容中醫(yī)理論基礎(chǔ)療愈手法r企業(yè)文化、人事制度正常人體解剖學(xué)銷售技能服務(wù)禮儀心理學(xué)基礎(chǔ)二、培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式為內(nèi)部培訓(xùn)。第三章培訓(xùn)實施一、培訓(xùn)前準備1、培訓(xùn)方案的計劃與調(diào)整。2、培訓(xùn)師、主持、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點的確定。3、培訓(xùn)設(shè)備（投影儀、翻頁筆、音響設(shè)備、電腦、話筒、白板白紙）的檢查。4、受訓(xùn)人員提前一周通知、提前一天提醒。二、培訓(xùn)過程按照培訓(xùn)計劃，不同部門的員工接受不同課程的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程安排如下，見表3-1、表3-2。（一）療愈師表3-1療愈師培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程

4、中醫(yī)理論基礎(chǔ)正常人體解剖學(xué)療愈手法心理學(xué)基礎(chǔ)銷售技能文化制度服務(wù)禮儀培訓(xùn)師張凱r張凱宋然、鄧玉潔羅峰r人事專員店長初級療愈師培訓(xùn)時間臥-、二；周二周五13:00-14:00每天4小時每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周內(nèi)、禮儀周考核方式簽到、試卷、實操簽到簽到簽到、試卷簽到、日常規(guī)范高級療愈師、主任培訓(xùn)時間每天2小時每周四18:30-19:30待定禮儀周考核方式實操簽到簽到日常規(guī)范（二）市場部、人事部表3-2健康顧問、行政人員培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程心理學(xué)基礎(chǔ)銷售技巧文化制度服務(wù)禮儀培訓(xùn)師宋然、鄧玉潔羅峰人事專員店長健康培訓(xùn)時間每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周內(nèi)、禮儀周

5、顧問考核方式簽到簽到簽到、試卷簽到、日常規(guī)范行政培訓(xùn)時間每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周內(nèi)、禮儀周人員考核方式簽到簽到簽到、試卷簽到、日常規(guī)范三、培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核的方式為積分獲取，見表3-3。表3-3積分獲取方法參加人員積分狀取方法11、全程參加公司安排的課程可獲得積分50分。未到一次扣2分，遲到、早退一次扣1分。2、完成公司內(nèi)部講師安排的課程作業(yè)每次可獲得積分2分。3、每一項課程結(jié)束后主動提交原創(chuàng)培訓(xùn)心得可獲得積分2分。3、完成原創(chuàng)性古文感悟可獲得積分2分；發(fā)表相關(guān)轉(zhuǎn)摘文章可獲得積全體員工分1分。4、考試試卷成績60-70分無積分；71-80獲得積分1;81-90獲得積分2

6、分；91-100獲得積分3分。5、除參加公司安排的課程外，參加其他課程2-4學(xué)時，獲得積分1分；4-8,獲得積分2分；8-16學(xué)時，獲得積分4分；依次類推。6、獲得每月“禮儀標兵”獲得積分3分。7、獲得月度“小組優(yōu)勝獎“，小組成員各獲得積分2分。療愈師8、療愈師提前晉級10天，獲得積分2分；提前晉級20天，獲得積分5分；提前一個月晉級，獲得積分10分。四、獎勵方式1、考核積分記入員工檔案，作為員工工資調(diào)整、晉級的重要依據(jù)之一。2、每月療愈師、其他工作人員積分前三名者獎勵下月導(dǎo)師單獨輔導(dǎo)一次。3、針對療愈師、其他工作人員考核積分年度第一名分別授予培訓(xùn)先進獎證書，并有兩天帶薪國內(nèi)游（報銷車票、住宿

7、）的機會。4、針對全體員工培訓(xùn)的課程，培訓(xùn)時數(shù)年度最多者授予學(xué)習(xí)標兵證書，并有兩天帶薪國內(nèi)游（報銷車票）的機會。五、培訓(xùn)反饋對培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進行反饋，包括試卷測試、參訓(xùn)率、培訓(xùn)心得、培訓(xùn)人員的表現(xiàn)。培訓(xùn)項目培訓(xùn)講師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點應(yīng)到人數(shù)實人數(shù)部門姓名簽到備注考勤符號如下：請假缺勤X培訓(xùn)項目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師老師敬業(yè)程度優(yōu)好尚可口劣講授水平優(yōu)好尚可口劣對老師口十分生動口生動的評價講授方式口一M口不生動聯(lián)系實際口聯(lián)系密切口有些聯(lián)系口無聯(lián)系老師對學(xué)員要求口非常嚴格嚴格口/、嚴格對內(nèi)容內(nèi)容適用性適用口基本適用口/、適用的評價內(nèi)容難度較難口適中口較簡單內(nèi)容邏輯性口合理口適中口/、合理培訓(xùn)方式優(yōu)好尚可口劣對培訓(xùn)組織培訓(xùn)時