數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)員管理分析模版

1、 商場(chǎng)會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)第一部分 調(diào)查用戶需求本系統(tǒng)的最終用戶為商場(chǎng)管理員，本商場(chǎng)的消費(fèi)者。根據(jù)我們?nèi)粘Ｉ钪械慕?jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己和他人對(duì)商場(chǎng)信息的需求以及自己商場(chǎng)會(huì)員所受到管理，得出用戶的下列實(shí)際要求：1、 會(huì)員的基本情況會(huì)員在商場(chǎng)消費(fèi)，商場(chǎng)管理員會(huì)對(duì)會(huì)員信息以及消費(fèi)情況進(jìn)行管理。1、 會(huì)員的基本信息：在開(kāi)通會(huì)員是，每個(gè)會(huì)員有唯一的會(huì)員號(hào)，這也是能夠唯一識(shí)別會(huì)員的標(biāo)號(hào)，其入會(huì)時(shí)有一個(gè)時(shí)間就是他的入會(huì)時(shí)間，然后為了方便會(huì)員日常消費(fèi)，還應(yīng)該有會(huì)員的會(huì)員級(jí)別、姓名、聯(lián)系方式、家庭住址。2、 消費(fèi)信息： 為了對(duì)用戶以后消費(fèi)的核對(duì)在會(huì)員消費(fèi)時(shí)應(yīng)該對(duì)會(huì)員的消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)編號(hào)、消費(fèi)金額、消費(fèi)品、付

2、款方式、優(yōu)惠金額進(jìn)行記錄，方便用戶對(duì)自己消費(fèi)信息的核對(duì)。3、 積分信息： 作為商場(chǎng)會(huì)員，用戶在日常消費(fèi)中肯定想要某些優(yōu)惠，商場(chǎng)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況對(duì)會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)積分，促進(jìn)消費(fèi)量，同時(shí)會(huì)員可以用積分兌換獎(jiǎng)品，那么就需要商場(chǎng)管理員對(duì)會(huì)員的消費(fèi)積分進(jìn)行記錄，方便用戶的兌獎(jiǎng)活動(dòng)。在積分信息中要包含消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額、積分值和積分兌獎(jiǎng)記錄。4、 商場(chǎng)信息： 會(huì)員有何需要網(wǎng)上購(gòu)物，那就需要對(duì)商場(chǎng)信息有所了解，以便網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)商品查詢，所以在商場(chǎng)信息中，需要包含商場(chǎng)具體商家的信息，包含商家的編號(hào)、售貨種類、聯(lián)系方式、消費(fèi)制度、信譽(yù)度、優(yōu)惠度等5、 商品信息： 會(huì)員在消費(fèi)時(shí)會(huì)根據(jù)商場(chǎng)網(wǎng)站商品與實(shí)際商戶商品對(duì)比，這就

3、需要商場(chǎng)對(duì)商品信息進(jìn)行整合，包含商品編號(hào)、商品名稱、商品價(jià)格、生產(chǎn)廠家、體積、顏色、重量、優(yōu)惠度。6、 退換貨信息： 消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)后可能會(huì)由于某種原因需要對(duì)商品有退貨、換貨的需求，這就要求商場(chǎng)提供退換貨服務(wù)，在退換貨時(shí)間，要對(duì)退換貨的信息有一定的記錄，這其中包含會(huì)員號(hào)、商品編號(hào)、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)編號(hào)、服務(wù)員編號(hào)、備注（退換貨原因）。2. 用戶對(duì)系統(tǒng)的要求1、 商場(chǎng)管理員：a. 信息要求： 商場(chǎng)管理員能夠查詢到會(huì)員和商場(chǎng)的所有信息，包括某一會(huì)員在商場(chǎng)消費(fèi)的詳細(xì)信息，商場(chǎng)的產(chǎn)品信息、消費(fèi)信息、積分信息、商場(chǎng)信息、商品信息、退換貨信息，以便于對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面的管理。b.處理要求： 當(dāng)商場(chǎng)商家信息需要改

4、變時(shí)，商場(chǎng)管理員能夠?qū)ζ湫薷?。比如：商家店面轉(zhuǎn)讓，管理員要及時(shí)的對(duì)商家的基本信息進(jìn)行修改；或者商家商品轉(zhuǎn)型，商場(chǎng)管理員要及時(shí)的對(duì)商家的商品信息進(jìn)行核對(duì)登記，方便會(huì)員進(jìn)行查詢。 當(dāng)商場(chǎng)商品信息需要改變時(shí)，商場(chǎng)管理員能夠?qū)ι唐沸畔⑦M(jìn)行修改。比如：當(dāng)商場(chǎng)在進(jìn)貨時(shí)間，貨物的進(jìn)價(jià)有了相應(yīng)的調(diào)整，商品售價(jià)要及時(shí)的調(diào)整；商品的進(jìn)貨或換貨時(shí)間，對(duì)商品的相關(guān)信息進(jìn)行修改。 當(dāng)商場(chǎng)在節(jié)假日有一定的促銷和活動(dòng)，要及時(shí)的通知會(huì)員用戶，使用戶得到有用的信息。 當(dāng)商場(chǎng)會(huì)員信息需要改變時(shí)，商場(chǎng)管理員能夠?qū)ζ湫薷?。比如：商?chǎng)有新會(huì)員加入時(shí)，商場(chǎng)管理員要添加相關(guān)的會(huì)員信息；當(dāng)會(huì)員的信息出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)；商場(chǎng)管理員要對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行修該

5、；當(dāng)有會(huì)員要退出時(shí)，要?jiǎng)h除相關(guān)的會(huì)員信息。c安全性與完整性要求：安全性要求：1. 系統(tǒng)要設(shè)置訪問(wèn)用戶的標(biāo)示以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設(shè)置其密碼，保證用戶身份不被盜用；2. 系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不同的數(shù)據(jù)設(shè)置不同的訪問(wèn)級(jí)別，限制訪問(wèn)用戶可查詢和處理數(shù)據(jù)的類別和內(nèi)容；3. 系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不同用戶設(shè)置不同的權(quán)限，區(qū)分不同的用戶，如區(qū)分會(huì)員用戶、商場(chǎng)管理員用戶。 完整性要求：1.各種信息記錄的完整性，信息記錄內(nèi)容不能為空；2.各種數(shù)據(jù)間相互的聯(lián)系的正確性；3.相同的數(shù)據(jù)在不同記錄中的一致性。2、 商場(chǎng)會(huì)員： a、信息要求：商場(chǎng)會(huì)員能夠查詢自己的會(huì)員信息，在一定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)信息，可以查詢商場(chǎng)中商品對(duì)用戶公開(kāi)的如

6、：價(jià)格、顏色、廠商等信息，方便用戶了解商場(chǎng)商品，用戶可以對(duì)自己的積分進(jìn)行查詢。b、處理要求：會(huì)員用戶可以修改自己的會(huì)員賬號(hào)密碼，保證自己的私人信息安全；會(huì)員可以對(duì)商場(chǎng)提出相關(guān)的意見(jiàn)，使得自己在消費(fèi)過(guò)程中得到想要的服務(wù)；會(huì)員可以提出退出會(huì)員的請(qǐng)求。會(huì)員可以在查詢商品后對(duì)商品進(jìn)行預(yù)訂，在一定時(shí)間內(nèi)付款購(gòu)買。 c安全性與完整性要求：安全性要求： 1.系統(tǒng)要設(shè)置訪問(wèn)用戶的標(biāo)示以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設(shè)置其密碼，保證用戶身份不被盜用； 2.系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不同的數(shù)據(jù)設(shè)置不同的訪問(wèn)級(jí)別，限制訪問(wèn)用戶可查詢和處理數(shù)據(jù)的類別和內(nèi)容； 完整性要求：1.各種信息記錄的完整性，信息記錄內(nèi)容不能為空；2.各種數(shù)據(jù)

7、間相互的聯(lián)系的正確性；3.相同的數(shù)據(jù)在不同記錄中的一致性。第二部分 系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)和劃分 根據(jù)如上得到的用戶需求，我們將本系統(tǒng)按照所完成的功能分成以下幾部分：第一部分：商場(chǎng)管理員管理部分1、 商場(chǎng)管理員可以查詢、修改、刪除商戶信息；2、 商場(chǎng)管理員可以查詢、修改、刪除商品信息；3、 商場(chǎng)管理員可以查詢、修改、刪除會(huì)員信息；4、 商場(chǎng)管理員可以查詢會(huì)員消費(fèi)信息；5、 商場(chǎng)管理員可以發(fā)布商場(chǎng)的活動(dòng)信息；6、 商場(chǎng)管理員可以修改自己密碼；第二部分：商場(chǎng)會(huì)員管理部分1、 商場(chǎng)會(huì)員可以查詢自己的消費(fèi)信息；2、 商場(chǎng)會(huì)員可以查詢商場(chǎng)公開(kāi)的商品信息；3、 商場(chǎng)會(huì)員可以查詢商場(chǎng)的活動(dòng)信息；4、 商場(chǎng)會(huì)員可以修

8、改自己的密碼；第三部分：系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)商場(chǎng)會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖所示：商場(chǎng)會(huì)員消費(fèi)系統(tǒng)會(huì)員管理商戶管理管理員管理資料管理活動(dòng)信息商品信息消費(fèi)記錄商品預(yù)定商戶信息商品信息會(huì)員信息活動(dòng)信息管理員信息會(huì)員注冊(cè)信息修改信息查詢會(huì)員注銷會(huì)員資料消費(fèi)記錄第四部分 數(shù)據(jù)流圖預(yù)定分?jǐn)?shù)據(jù)流圖：會(huì)員商品預(yù)定登 錄預(yù) 定預(yù)定登記表預(yù)定信息預(yù)定信息查 詢預(yù) 定管理員預(yù)定信息預(yù)定信息登 記預(yù) 定預(yù)定信息退換商品分?jǐn)?shù)據(jù)流圖：登錄退換會(huì)員退換信息退換信息退換信息表退換信息管理員，商戶會(huì)員退換商品活動(dòng)信息分?jǐn)?shù)據(jù)流圖：管理員活動(dòng)信息活動(dòng)信息表活動(dòng)信息登錄發(fā)布活動(dòng)信息會(huì)員登錄查詢活動(dòng)信息表第五部分 數(shù)據(jù)字典 會(huì)員字典屬性名存

9、儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注會(huì)員號(hào)HnoChar10會(huì)員的入會(huì)編號(hào)姓名HnameChar30會(huì)員姓名性別HsexChar2會(huì)員性別電話HtelChar11會(huì)員電話住址HadChar50會(huì)員住址入會(huì)時(shí)間Hintimetimestamp7會(huì)員入會(huì)時(shí)間等級(jí)DegreatInt2積分GradeInt2商戶字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注商戶號(hào)SnoChar10商戶編號(hào)姓名SnameChar20商戶戶主姓名性別SsexChar2商戶戶主性別電話StelChar11商戶戶主電話加盟時(shí)間Sintimetimestamp7商戶加入時(shí)間位置SwhereChar50商鋪位置銷售類型Sclasschar20銷售產(chǎn)品類型商品字典

10、屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注商品號(hào)AnoChar10商品編號(hào)名稱AnameChar20商品名稱類型AclassChar20商品類別型號(hào)AtypeChar30商品型號(hào)體積AvolumeInt2商品體積質(zhì)量AweightInt2商品重量?jī)r(jià)格AmoneyInt2商品銷售價(jià)格廠商AfactoryChar30商品生產(chǎn)廠商管理員字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注編號(hào)Gnochar5管理員編號(hào)姓名GnameChar20管理員姓名性別GdexChar2管理員性別年齡GageInt2管理員年齡電話GtelChar11管理員電話身份證號(hào)GidChar20管理員身份證號(hào)碼會(huì)員消費(fèi)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注會(huì)員號(hào)Hno

11、Char10消費(fèi)時(shí)間XFtimeTimestamp7付款時(shí)間消費(fèi)金額XFmoneyInt2優(yōu)惠額DiscountInt2打折免收付款方式PayclassChar10刷卡、現(xiàn)金、代金卷商品號(hào)AnoChar10發(fā)票號(hào)FanoChar20預(yù)定字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注會(huì)員號(hào)HnoChar10姓名HnameChar30預(yù)定會(huì)員的姓名電話HtelChar11預(yù)定會(huì)員的電話預(yù)定時(shí)間SchtimeTimestamp7進(jìn)行預(yù)定時(shí)間商戶號(hào)SnoChar10預(yù)定的商戶領(lǐng)取時(shí)間DrawtimeTimestamp7領(lǐng)取預(yù)定商品時(shí)間商品號(hào)AnoChar10預(yù)定商品編號(hào)活動(dòng)信息字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注時(shí)間Wti

12、meTimestamp7舉行活動(dòng)的時(shí)間優(yōu)惠度WdiscountChar30活動(dòng)期間優(yōu)惠度商品退換字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注會(huì)員號(hào)HnoChar10姓名HnameChar30電話HtelChar11商品號(hào)AnoChar10價(jià)格MoneyInt2發(fā)票號(hào)FanoChar20消費(fèi)時(shí)間TimeTimestamp7看是否在退換時(shí)間內(nèi)商戶號(hào)SnoChar10及時(shí)把問(wèn)題反饋給商戶退還原因ReasonChar100退換理由2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名組成會(huì)員信息會(huì)員號(hào)，姓名，性別，電話，住址，入會(huì)時(shí)間商戶信息商戶號(hào)，姓名，性別，電話，加入時(shí)間，位置，銷售類型商品信息編號(hào)，名稱，類別，型號(hào)，體積，質(zhì)量，價(jià)格，廠商消

13、費(fèi)信息編號(hào)，姓名，性別，年齡，電話，證件號(hào)活動(dòng)信息會(huì)員號(hào)，消費(fèi)時(shí)間，消費(fèi)金額，優(yōu)惠額，付款方式，商品號(hào)，收款人，發(fā)票號(hào)管理員信息會(huì)員號(hào)，姓名電話，預(yù)定時(shí)間，商戶號(hào)，領(lǐng)取時(shí)間，商品號(hào)，預(yù)訂信息時(shí)間，優(yōu)惠度退換信息會(huì)員號(hào)，姓名，電話，商品號(hào)，價(jià)格，發(fā)票號(hào)，消費(fèi)時(shí)間，商戶號(hào)，退還原因，4. 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名數(shù)據(jù)流來(lái)源數(shù)據(jù)流去向組成商品信息管理員商品信息表商品信息預(yù)訂信息會(huì)員預(yù)訂信息表預(yù)訂信息預(yù)訂信息1預(yù)訂信息表管理員，商戶預(yù)訂信息處理預(yù)定商戶，管理員預(yù)訂信息表預(yù)訂信息預(yù)定查詢預(yù)訂信息表會(huì)員預(yù)訂信息活動(dòng)信息管理員活動(dòng)信息表活動(dòng)信息活動(dòng)查詢活動(dòng)信息表會(huì)員活動(dòng)信息退換信息會(huì)員退換請(qǐng)求表退換請(qǐng)求退換處理退換請(qǐng)

14、求表商戶，管理員退換信息退換答復(fù)管理員，商戶退換信息表退換結(jié)果退換查詢退換信息表會(huì)員退換結(jié)果概念設(shè)計(jì)文檔根據(jù)需求分析說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)ER圖商戶分E-R圖商戶商戶號(hào)銷售類型性別加盟時(shí)間姓名電話位置商品分E-R圖商品質(zhì)量體積商品號(hào)類別名稱價(jià)格廠商管理員分E-R圖管理員姓名編號(hào)身份證號(hào)性別年齡電話會(huì)員分E-R圖會(huì)員姓名性別會(huì)員號(hào)級(jí)別電話入會(huì)時(shí)間住址積分活動(dòng)分E-R圖活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間優(yōu)惠度會(huì)員消費(fèi)分E-R圖會(huì)員商品購(gòu)買會(huì)員號(hào)姓名性別電話住址入會(huì)時(shí)間會(huì)員等級(jí)積分名稱類型體積質(zhì)量廠商價(jià)格商品號(hào)金額時(shí)間發(fā)票號(hào)優(yōu)惠額付款方式商品預(yù)定分E-R圖會(huì)員商品預(yù)定會(huì)員號(hào)姓名性別電話住址入會(huì)時(shí)間會(huì)員等級(jí)積分名稱類型體積質(zhì)量廠商價(jià)格

15、商品號(hào)商戶號(hào)預(yù)定時(shí)間領(lǐng)取時(shí)間商品退換分E-R圖會(huì)員商品退換會(huì)員號(hào)姓名性別電話住址入會(huì)時(shí)間會(huì)員等級(jí)積分名稱類型體積質(zhì)量廠商價(jià)格商品號(hào)商戶號(hào)退還原因發(fā)票號(hào)會(huì)員管理系統(tǒng)總E-R圖會(huì)員管理員注冊(cè)商品預(yù)定購(gòu)買掛失類型價(jià)格商品號(hào)質(zhì)量體積名稱廠商會(huì)員號(hào)姓名性別電話住址入會(huì)時(shí)間性別會(huì)員等級(jí)積分姓名年齡身份證號(hào)電話管理員號(hào)管理預(yù)定時(shí)間領(lǐng)取時(shí)間商戶號(hào)發(fā)票號(hào)付款方式時(shí)間優(yōu)惠額金額商戶配送加盟時(shí)間位置銷售類型商戶號(hào)姓名住址電話會(huì)員號(hào)活動(dòng)發(fā)布查看優(yōu)惠度活動(dòng)時(shí)間mmnnnmnmmnnmmnmn退換發(fā)票號(hào)退還原因時(shí)間mn邏輯與物理設(shè)計(jì)文檔E-R圖會(huì)員管理員注冊(cè)商品預(yù)定購(gòu)買掛失類型價(jià)格商品號(hào)質(zhì)量體積名稱廠商會(huì)員號(hào)姓名性別電話

16、住址入會(huì)時(shí)間性別會(huì)員等級(jí)積分姓名年齡身份證號(hào)電話管理員號(hào)管理預(yù)定時(shí)間領(lǐng)取時(shí)間商戶號(hào)發(fā)票號(hào)付款方式時(shí)間優(yōu)惠額金額商戶配送加盟時(shí)間位置銷售類型商戶號(hào)姓名住址電話會(huì)員號(hào)活動(dòng)發(fā)布查看優(yōu)惠度活動(dòng)時(shí)間mmnnnmnmmnnmmnmn退換發(fā)票號(hào)退還原因時(shí)間mn將ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式關(guān)系模式入會(huì)會(huì)員（會(huì)員號(hào)，姓名，性別，電話，住址，入會(huì)時(shí)間）加盟商戶（商戶號(hào)，姓名，性別，電話，加入時(shí)間，位置，銷售類型）商品信息（商品號(hào)，價(jià)格，廠商，質(zhì)量，體積，類型，名稱）管理人員（管理員號(hào)，姓名電話，預(yù)定時(shí)間，商戶號(hào)，領(lǐng)取時(shí)間，商品號(hào)）商品預(yù)定( 會(huì)員號(hào)，商品號(hào)，時(shí)間，優(yōu)惠度）會(huì)員消費(fèi)（會(huì)員號(hào)，時(shí)間，金額，優(yōu)惠額，付款方式，發(fā)票號(hào)）商品退換（會(huì)員號(hào)，發(fā)票號(hào)，商品號(hào)，商戶號(hào)，退還原因，時(shí)間）活動(dòng)發(fā)布（活動(dòng)編號(hào)，時(shí)間，優(yōu)惠度）商品配送（會(huì)員號(hào)，商品號(hào)，商戶號(hào)）