通用公司KPI績(jī)效考核制度范本2篇

1、通用公司KPI績(jī)效考核制度范本2篇第一章：考核內(nèi)容第1條績(jī)效考核指標(biāo)主要包括以下三方面：（1） 工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)：指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)以及工作職責(zé)的履行情況。業(yè)務(wù)部門的工作業(yè)績(jī)考核實(shí)行月度、半年和年度考核，職能部門的工作業(yè)績(jī)考核實(shí)行季度、半年和年度考核。（2） 工作能力考核指標(biāo)：指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)知識(shí)和技能。工作能力考核實(shí)行年度考核。（3） 工作態(tài)度考核指標(biāo)：指各崗位員工對(duì)所從事工作的認(rèn)知程度以及為了完成工作愿意付出的努力程度。工作能力考核實(shí)行年度考核。（4） 工作業(yè)績(jī)考核（5） 業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評(píng)，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度

2、的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小，是績(jī)效考評(píng)的核心內(nèi)容，業(yè)績(jī)考評(píng)即KPI（KeyPerformanceIndex,即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)）。（6） KPI確定方法確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的3-5個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為KPI指標(biāo)。選擇KPI的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。第3條工作能力考核（一）對(duì)工作能力的考核是綜合考慮本年度被考核者在工作中反映出的各項(xiàng)能力指標(biāo)，參考能力指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)與能力輔導(dǎo)卡記錄，并通過(guò)對(duì)比相同崗位其它員工的能力表

3、現(xiàn)最終確定該員工的能力指標(biāo)得分。（二）能力指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定。（三）滿分為100分，通過(guò)5項(xiàng)能力指標(biāo)權(quán)重分配最終確定該員工本年度能力考核結(jié)果。第4條工作態(tài)度考核（一）對(duì)工作態(tài)度的考核是綜合考慮本年度該員工在工作中各項(xiàng)態(tài)度指標(biāo)的表現(xiàn)，并通過(guò)對(duì)比相同崗位其它員工的態(tài)度表現(xiàn)最終確定該員工的態(tài)度得分。（二）態(tài)度指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定。（三）滿分為100分，通過(guò)5項(xiàng)工作態(tài)度權(quán)重分配最終確定該員工本年度工作態(tài)度考核結(jié)果。第5條年度考核內(nèi)容權(quán)重分配在對(duì)各模塊員工進(jìn)行考核時(shí)，工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度考核指標(biāo)所占的權(quán)重如下表所示

4、（注：部門負(fù)責(zé)人包括部門長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理，下同）名稱工作業(yè)績(jī)權(quán)重工作能力權(quán)重工作態(tài)度權(quán)重業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人（正副職）80%10%10%職能部門負(fù)責(zé)人（正副職）60%20%20%業(yè)務(wù)部門員工70%15%15%職能部門員工50%20%30%第二章：考核對(duì)象與周期第6條根據(jù)公司員工工作層級(jí)和工作性質(zhì)的不同，被考核者主要分為四個(gè)模塊（如下表所示），不同的模塊將采用不同的考核指標(biāo)和考核周期。模塊考核對(duì)象業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理（正副職）、業(yè)務(wù)經(jīng)理職能部門負(fù)責(zé)人職能部門總經(jīng)理（主任）、副總經(jīng)理（副主任）、業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)部門員工業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以下各級(jí)員工職能部門員工職能部門負(fù)責(zé)人以下各級(jí)員工第7條績(jī)效考

5、核周期分為月度、季度和年度，如下表所示:周期考核內(nèi)容考核對(duì)象月度工作業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)部門各崗位季度工作業(yè)績(jī)職能部門各崗位半年度工作業(yè)績(jī)各部門所有崗位年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度各部門所有崗位第8條考核時(shí)間安排7個(gè)工作（一）月度考核一年開(kāi)展12次，考核時(shí)間為從每月最后一天開(kāi)始的日。（二）季度考核一年開(kāi)展四次。第一季度考核時(shí)間為從3月第二季度考核時(shí)間為從6月第三季度考核時(shí)間為從9月第四季度考核時(shí)間為從12,31日開(kāi)始的7個(gè)工作日內(nèi);30日開(kāi)始的7個(gè)工作日內(nèi);30日開(kāi)始的7個(gè)工作日內(nèi);31日開(kāi)始的7個(gè)工作日內(nèi)考核時(shí)第10條考核執(zhí)行者（一）工作業(yè)績(jī)考核中,核成績(jī)?yōu)椴块T副職的考核成績(jī)。（二）工作能力考核中,

6、核者為部門正職。（三）工作態(tài)度考核中,核者為部門正職。（三）半年度考核隨第二季度考核一同開(kāi)展。年度考核一年開(kāi)展一次間是本年12月31日一次年1月20日。第三章：績(jī)效考核的組織保障第9條績(jī)效考核的組織者（1） 各部門負(fù)責(zé)人的考核由辦公室負(fù)責(zé)組織和匯總提供數(shù)據(jù)。（2） 員工層的考核由被考核者所在部門負(fù)責(zé)組織、實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)。（3） 辦公室的考核由其主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?？己藞?zhí)行者為被考核者的直接上級(jí)，部門正職的考考核執(zhí)行者為被考核者的直接上級(jí)，部門副職的考考核執(zhí)行者為被考核者的直接上級(jí)，部門副職的考第四章：績(jī)效考核流程第11條月（季）度績(jī)效考核流程（一）每月（季）結(jié)束后的第一個(gè)工作日開(kāi)始，辦公

7、室組織、指導(dǎo)各級(jí)績(jī)效考核人收集考核信息，相關(guān)信息提供方須在二個(gè)工作日內(nèi)提供考核所需信息。（二）第三個(gè)工作日開(kāi)始，績(jī)效考核人在取得考核數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)相關(guān)工作總結(jié)報(bào)告后，根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)確定被考核人各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核得分。（三）績(jī)效考核人將各被考核人業(yè)績(jī)指標(biāo)考核得分與被考核人進(jìn)行充分溝通，了解被考核人對(duì)考核結(jié)果的反饋意見(jiàn)，并在辦公室的指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)整、修正，由部門匯總調(diào)整后的考核結(jié)果，報(bào)辦公室。被考核人對(duì)考核過(guò)程或考核結(jié)果有異議的，按照績(jī)效申訴程序向辦公室提出申訴，辦公室負(fù)責(zé)按照績(jī)效申訴程序處理申訴。（四）辦公室調(diào)整匯總后的考核結(jié)果附加對(duì)特殊情況的處理意見(jiàn)（如獎(jiǎng)勵(lì)或處罰）向公司績(jī)效管理

8、領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。（五）公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組將審批后的考核結(jié)果和特殊情況的處理結(jié)果轉(zhuǎn)辦公室，辦公室根據(jù)考核結(jié)果確認(rèn)情況計(jì)算各崗位獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)量，并將結(jié)果上報(bào)公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組同時(shí)負(fù)責(zé)將審批結(jié)果通知各考核人。各部門將考核結(jié)果通知給被考核人，被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議的，按照績(jī)效申訴程序向辦公室提出申訴，辦公室負(fù)責(zé)按照績(jī)效申訴程序處理申訴。被考核人對(duì)考核結(jié)果確認(rèn)之后，與其直接上級(jí)進(jìn)行今后業(yè)績(jī)提升的雙向溝通。（六）績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組將審批后的考核結(jié)果匯總表和各崗位獎(jiǎng)金發(fā)放表轉(zhuǎn)交辦公室，辦公室向各部門確認(rèn)發(fā)放獎(jiǎng)金并將相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)存檔。全部工作應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)完成。第12條年度績(jī)效考核流程（一）當(dāng)年的最后一個(gè)工

9、作日，績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)，宣布年度績(jī)效考核工作正式開(kāi)始。（二）各崗位員工的年度工作業(yè)績(jī)考核，采用年度平均值法，即計(jì)算該崗位員工當(dāng)年各月（季）度業(yè)績(jī)考核各項(xiàng)指標(biāo)成績(jī)的算術(shù)平均值；對(duì)于個(gè)別有特殊情況的崗位員工可進(jìn)行補(bǔ)充考評(píng)。從上一年度最后一個(gè)月（季）度考核工作結(jié)束之后，下一年度第八個(gè)工作日開(kāi)始，績(jī)效考核人在匯總完成日?？己藬?shù)據(jù)和其他考核相關(guān)數(shù)據(jù)后，確定被考核人各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核得分。（三）完成年度業(yè)績(jī)考核成績(jī)的計(jì)算之后，從第九個(gè)工作日開(kāi)始，由被考核人的直接上級(jí)就被考核人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考核，最終得出被考核人本年度工作能力、工作態(tài)度的考核得分。（四）績(jī)效

10、考核人將業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度考核結(jié)果和被考核人進(jìn)行雙向溝通，在溝通過(guò)程中將就本次考核成績(jī)與被考核人充分交流，提出被考核人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容調(diào)整事宜與被考核者進(jìn)行充分溝通。被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議的，按照績(jī)效申訴程序向辦公室提起申訴。（五）績(jī)效考核人根據(jù)不同崗位業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度的權(quán)重設(shè)置，計(jì)算出績(jī)效總分，并根據(jù)考核結(jié)果加注職級(jí)調(diào)整建議，由部門匯總后報(bào)辦公室。（六）辦公室負(fù)責(zé)匯總各部門績(jī)效考核評(píng)分結(jié)果和績(jī)效計(jì)劃調(diào)整意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整、修正，對(duì)于需獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的情況提出處理意見(jiàn)，并將最終計(jì)算結(jié)果和附加意見(jiàn)上報(bào)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。（七）公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組將審批后的考核結(jié)果和特殊

11、情況處理結(jié)果轉(zhuǎn)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)將審批結(jié)果通知各考核人。各考核人將審批結(jié)果反饋給被考核人，被考核人確認(rèn)考核結(jié)果之后，再由考核人將匯總的確認(rèn)結(jié)果上報(bào)辦公室。被考核人對(duì)審批結(jié)果有異議的，按照績(jī)效申訴程序向辦公室提起申訴。（八）辦公室根據(jù)確認(rèn)后的審批結(jié)果計(jì)算各崗位獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)量，提出崗位工資調(diào)整和職級(jí)調(diào)整處理意見(jiàn)，并將結(jié)果和處理意見(jiàn)上報(bào)公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。（九）績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組將審批后的考核結(jié)果匯總表和各崗位獎(jiǎng)金發(fā)放表轉(zhuǎn)交辦公室，辦公室向各部門確認(rèn)發(fā)放獎(jiǎng)金并將相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)存檔。（十）績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織下年度績(jī)效計(jì)劃、考核指標(biāo)調(diào)整方案討論會(huì)與員工職級(jí)和崗位工資調(diào)整討論會(huì)，小組成員在會(huì)上提交調(diào)整方案和

12、調(diào)整意見(jiàn)，經(jīng)討論通過(guò)后交付人力資源備案。（十一）辦公室根據(jù)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，調(diào)整各崗位職級(jí)與其崗位工資。第五章：考核結(jié)果的計(jì)算第13條部門考核結(jié)果的計(jì)算：（一）業(yè)務(wù)部門月度考核成績(jī)=部門月度績(jī)效計(jì)劃考核得分土單項(xiàng)加減分（二）職能部門季度考核成績(jī)=部門季度績(jī)效計(jì)劃考核得分x調(diào)整系數(shù)土單項(xiàng)加減分調(diào)整系數(shù)見(jiàn)附件。第14條員工考核結(jié)果計(jì)算（一）業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算業(yè)務(wù)部門月度考核成績(jī)=本崗位月度工作業(yè)績(jī)考核得分。 業(yè)務(wù)部門半年度績(jī)效考核得分=W上半年6個(gè)月工作業(yè)績(jī)考核得分+6。 業(yè)務(wù)部門年度考核成績(jī)=本崗位年度平均工作業(yè)績(jī)考核得分X70%(80%)+本崗位全年工作能力的考核得分X15%(10

13、%)+本崗位全年工作態(tài)度考核得分X15%(10%)。括弧內(nèi)為業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的權(quán)重。(二)職能部門績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算職能部門季度考核成績(jī)=本崗位季度工作業(yè)績(jī)考核得分。職能部門半年度考核成績(jī)=22個(gè)季度工作業(yè)績(jī)考核得分+2。職能部門年度考核成績(jī)=本崗位四個(gè)季度平均工作業(yè)績(jī)考核得分X50%(60%)+本崗位全年工作能力的考核得分X20%+*崗位全年工作態(tài)度考核得分X30%(20%);括弧內(nèi)為職能部門負(fù)責(zé)人的權(quán)重。第15條部門的考核成績(jī)即為部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核成績(jī)，部門長(zhǎng)、副部門長(zhǎng)成績(jī)相同。第16條考核結(jié)果按得分的多少劃分為“優(yōu)秀”、“及格”、“差”三個(gè)等級(jí)等級(jí)分值x總體表現(xiàn)心x80分工作績(jī)效經(jīng)常超越本

14、職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有不列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量/質(zhì)量等大大超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到相關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)及格60x80分工作績(jī)效基本維持本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，通常有不列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量/質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有接到相關(guān)部門的投訴差xv60工作績(jī)效低于常規(guī)本職位工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具布卜列表現(xiàn)：工作出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，第六章：績(jī)效考核結(jié)果的反饋第17條在考核過(guò)程中，直接上級(jí)有責(zé)任與被考核者就被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行溝通、確認(rèn)，并協(xié)商確定被考核者今后工作的改進(jìn)方向與改進(jìn)方法。

15、第18條在考核過(guò)程中，員工如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意，有權(quán)在考核期間或知道考核結(jié)果5個(gè)工作日內(nèi)直接向辦公室提出申訴。第19條員工向辦公室申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案。第20條申訴處理程序：（一）辦公室與申訴人核實(shí)后，由辦公室總經(jīng)理對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核；（二）辦公室總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定是否召開(kāi)由申訴人的考核者即其直接上級(jí)、考核者的上級(jí)以及辦公室總經(jīng)理組成的申訴評(píng)審會(huì)，申訴人參加申訴評(píng)審會(huì)議進(jìn)行申訴；（三）如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需組織對(duì)申訴人重新考核，此次考核結(jié)果為最終考核結(jié)果；（四）申訴評(píng)審會(huì)需調(diào)查考核者在對(duì)被考核者的考核過(guò)程中是

16、否存在不公平現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)考核者確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)處罰措施，并將考核者不當(dāng)行為在公司對(duì)其的考核結(jié)果中反映；（五）申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)結(jié)束后由辦公室總經(jīng)理確認(rèn)，辦公室、考核者、申訴人分別留存一份評(píng)審結(jié)果。第21條辦公室須在申訴評(píng)審會(huì)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成重新考核工作并將考核結(jié)果反饋給申訴人，若申訴人在接到考核結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)未向公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，辦公室將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)的考核結(jié)果。第22條對(duì)申訴不屬實(shí)的，辦公室須向申訴人做出必要解釋，消除誤會(huì)，澄清事實(shí)。第23條對(duì)假借申訴蓄意制造事端，無(wú)事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認(rèn)定為申訴，

17、同時(shí)公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。第24條任何人不得以任何借口對(duì)申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)；若發(fā)現(xiàn)對(duì)申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的情況，公司將對(duì)參與打擊報(bào)復(fù)的相關(guān)人員采取嚴(yán)厲處罰。房地產(chǎn)公司KPI績(jī)效考核管理辦法一、總則（一）績(jī)效考核綜述績(jī)效考核的核心在于評(píng)估員工在考核期限內(nèi)的整體績(jī)效水平，是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)、對(duì)未來(lái)目標(biāo)和方向的明確。績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是公司對(duì)員工的工作行為和結(jié)果的期望和要求，是激勵(lì)和鞭策員工工作行為的管理工具之一?？?jī)效考核與員工績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)及個(gè)人職務(wù)升降、崗位調(diào)整密切有關(guān)。績(jī)效考核是日常管理的工具之一，不僅是辦公室的職責(zé)，而且是各部門負(fù)責(zé)人管理工作的一方面，同時(shí)也需要公司各層級(jí)員工的積極參與

18、，需要公司全員高度重視。績(jī)效管理是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，公司注重工作過(guò)程的管理而不僅僅是結(jié)果的評(píng)價(jià)，因此對(duì)結(jié)果的反饋和持續(xù)改進(jìn)才是更值得關(guān)注的。（二）考核目的1、以績(jī)效考核為手段，對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分解，將責(zé)任落實(shí)到各個(gè)部門及員工，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展；2、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。在全體員工中形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。3、績(jī)效考核的真正目的是為了改進(jìn)，只評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)于改進(jìn)毫無(wú)意義，要分析導(dǎo)致結(jié)果的原因，針對(duì)原因制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，并幫助員工改進(jìn)個(gè)人的工作技能。（三）考核原則1、公正客觀、及時(shí)總結(jié)、反饋；2、以工作計(jì)劃為依據(jù)，關(guān)注過(guò)程、注重結(jié)果；3、注重時(shí)效，應(yīng)反

19、映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況；（五）考核對(duì)象考核對(duì)象為公司經(jīng)營(yíng)班子、部門（經(jīng)理）、基層員工（轉(zhuǎn)正后）。注：銷售員和未轉(zhuǎn)正員工、實(shí)習(xí)生不參與考核(六)考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分1、公司成立績(jī)效考核小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，成員包括：副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、運(yùn)營(yíng)專員。考核小組設(shè)在公司辦公室。2、考核小組職責(zé)：(1)組織制定、修訂績(jī)效管理制度；(2)審定各部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)、月度工作計(jì)劃；(3)負(fù)責(zé)監(jiān)督與檢查各部門工作完成情況；(4)組織召開(kāi)月度績(jī)效檢討會(huì)、年度總結(jié)會(huì)；(5)負(fù)責(zé)各部門業(yè)績(jī)合同目標(biāo)的調(diào)整、考核評(píng)定和反饋溝通。3、具體劃分為：(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)班子的考核；(2)考核小組負(fù)責(zé)部門的考核，考

20、核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；(部門考核結(jié)果即為部門經(jīng)理考核結(jié)果)(2)公司經(jīng)理副職、主管及主管以下的個(gè)人績(jī)效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),考核結(jié)果報(bào)考核小組審核批準(zhǔn)；(3)以上所有考核資料交辦公室備案存檔。4、配合部門職責(zé)績(jī)效考核過(guò)程，財(cái)務(wù)部、辦公室等相關(guān)部門需積極配合，財(cái)務(wù)部需向考核小組提供考核數(shù)據(jù)，辦公室提供領(lǐng)導(dǎo)交辦工作跟蹤情況、各層級(jí)突出貢獻(xiàn)或重大責(zé)任事故報(bào)告等。二、考核指標(biāo)設(shè)置及審議考核以月度計(jì)劃、年度業(yè)績(jī)合同為依據(jù)對(duì)各部門進(jìn)行月度、年度考核。月度考核側(cè)重于對(duì)工作過(guò)程的考核，年度考核側(cè)重于對(duì)工作結(jié)果的考核1、考核指標(biāo)及結(jié)果評(píng)定被考核者考核指標(biāo)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果評(píng)定經(jīng)月度考核：分管部門工作目標(biāo)按期完成得

21、滿分；延遲V10天，每延遲一天扣1分管部門平均得分營(yíng)班年度考核：業(yè)績(jī)合同內(nèi)容業(yè)績(jī)合同評(píng)分90%+360考評(píng)平均分10%(董事會(huì)、上級(jí)、下級(jí)、子分；受上一環(huán)節(jié)或政策影響得60%;延遲10天以上或未完成不得分（業(yè)績(jī)合同有規(guī)定的以業(yè)績(jī)合同為準(zhǔn)）同級(jí)評(píng)定）部門經(jīng)理月度考核：月度重點(diǎn)工作、業(yè)績(jī)合同分解、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作月度考核最終得分年度考核：月度重點(diǎn)工作、業(yè)績(jī)合同內(nèi)容、年度綜合評(píng)定業(yè)績(jī)合同得分80%+360考評(píng)平均分20%（上級(jí)、同級(jí)）員工月度考核：月度重點(diǎn)工作月度考核最終得分年度考核：月度重點(diǎn)工作、年度綜合評(píng)定月度平均得分70%+門評(píng)定20%+員工互評(píng)平均分10%2、考核與審議權(quán)責(zé)劃分如下:被考核者考核

22、者審核（申述）者批準(zhǔn)者經(jīng)營(yíng)班子總經(jīng)理董事會(huì)董事長(zhǎng)部門經(jīng)理考核小組主管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理基層員工部門經(jīng)理部門經(jīng)理考核小組3、考核內(nèi)容的設(shè)定（1）部門年度業(yè)績(jī)合同的編制 部門年度業(yè)績(jī)合同采取“自下而上”和“自上而下”相結(jié)合的方式； 具體操作方法是：。各部門根據(jù)本年度及下年度工作，結(jié)合本部門工作職責(zé)分列重點(diǎn)工作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，上報(bào)考核小組審查（每年12月30日前）；?？己诵〗M根據(jù)公司當(dāng)年的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定全年的重點(diǎn)工作，并結(jié)合各部門上報(bào)的年度工作計(jì)劃提取重點(diǎn)工作，形成公司的一、二級(jí)節(jié)點(diǎn)，并下發(fā)各部門（每年1月15日前）；。各部門根據(jù)公司節(jié)點(diǎn)要求，重新排列本部門工作，并報(bào)考核小組審查（1月30日前）；并將結(jié)果

23、反饋10個(gè)工作?？己诵〗M將各部門提取的年度重點(diǎn)工作進(jìn)行權(quán)重設(shè)定，至各部門，各部門如無(wú)異議即形成本部門業(yè)績(jī)合同(每年春節(jié)后日內(nèi))；。各部門業(yè)績(jī)合同定稿后，將業(yè)績(jī)合同進(jìn)行月度分解并報(bào)送考核小組；。公司將統(tǒng)一組織業(yè)績(jī)合同簽訂會(huì)，并正式向公司全員公示、宣貫。(2)部門月度計(jì)劃的編制部門月度計(jì)劃主要依據(jù)本部門年度業(yè)績(jī)合同、部門職責(zé)進(jìn)行編制。 月度計(jì)劃需包括以下內(nèi)容：。業(yè)績(jī)合同中涉及當(dāng)月的內(nèi)容；。根據(jù)業(yè)績(jī)合同進(jìn)行月度分解的內(nèi)容；。部門日常事務(wù)性工作；。領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 月度計(jì)劃分值分配：業(yè)績(jī)合同內(nèi)容和業(yè)績(jī)合同月度分解工作占50%a重,部門日常Tt事務(wù)工作占30%a重,領(lǐng)導(dǎo)交辦工作占20%權(quán)重。 各項(xiàng)工作權(quán)重

24、的設(shè)定可根據(jù)占用時(shí)間和指標(biāo)的重要程度，進(jìn)行比例分配。 經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)：物業(yè)公司、營(yíng)銷部、辦公室三個(gè)部門的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)行每月考核，其他部門實(shí)行年度考核；進(jìn)度類指標(biāo)：實(shí)行每月考核；安全質(zhì)量及服務(wù)類：實(shí)行年度考核；其他類指標(biāo)：實(shí)行年度考核；部門培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)交辦工作實(shí)行每月考核。(3)員工月度計(jì)劃編制員工月度計(jì)劃依據(jù)部門月度計(jì)劃，并結(jié)合個(gè)人崗位職責(zé)進(jìn)行編制。員工月度計(jì)劃的編制、考核及反饋全權(quán)有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，過(guò)程中由考核小組實(shí)時(shí)監(jiān)督。三、績(jī)效考核實(shí)施(一)月度考核實(shí)施1、經(jīng)營(yíng)班子成員考核各部門考核結(jié)果確定后，考核小組將經(jīng)營(yíng)班子成員月度考核核算之后交總經(jīng)理審閱，總經(jīng)理核定結(jié)果交董事長(zhǎng)審批確定。（二）年度考核實(shí)施1

25、、經(jīng)營(yíng)班子年度考核年度考核分為：業(yè)績(jī)合同評(píng)分（90%）、3600考評(píng)平均分（10%）（附表3）。2、部門經(jīng)理年度考核部門經(jīng)理年度考核分為：業(yè)績(jī)合同評(píng)分（80%）、3600考評(píng)平均分（20%）（附表4）。3、 公司員工年度考核員工年度考核分為：月度考核平均分（70%）、部門經(jīng)理評(píng)定（20%）（附表5）、員工互評(píng)平均分（10%）（附表5）。（三）考核加/減分規(guī)定為突出績(jī)效考核的激勵(lì)作用，達(dá)到獎(jiǎng)懲分明的目的，根據(jù)公司獎(jiǎng)懲管理辦法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本辦法，在考核實(shí)施過(guò)程中設(shè)定“加減分項(xiàng)”，具體規(guī)定如下：1、根據(jù)部門或及員工工作業(yè)績(jī)，給予年度、月度考核的加分或減分項(xiàng)；2、加減分等級(jí)分為20分、15分、10

26、分、5分四個(gè)等級(jí)；3、加減分標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件1、附件2。四、業(yè)績(jī)合同內(nèi)容調(diào)整為了處理績(jī)效考核體系執(zhí)行中的客觀情況，建立調(diào)整業(yè)績(jī)合同調(diào)整流1、在半年度績(jī)效考核中，各部門業(yè)績(jī)合同指標(biāo)如遇到客觀情況(政策影響、外部資源限制、其他部門未按計(jì)劃推進(jìn)影響下游部門工作開(kāi)展等)，可提出業(yè)績(jī)合同調(diào)整申請(qǐng)。2、調(diào)整處理一級(jí)節(jié)點(diǎn)指標(biāo)：部門計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表(附表6)由部門經(jīng)理發(fā)起,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，提交至考核小組組織專題研討會(huì)，研討會(huì)結(jié)果交董事長(zhǎng)審批確定；非一級(jí)節(jié)點(diǎn)指標(biāo)：部門計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表由部門經(jīng)理發(fā)起，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，提交至考核小組組織專題研討會(huì)確定。五、關(guān)聯(lián)系數(shù)采用關(guān)聯(lián)系數(shù)原則進(jìn)行考核成績(jī)關(guān)聯(lián)影響是為了引導(dǎo)

27、大家關(guān)注公司發(fā)展，體現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的依存關(guān)系，激勵(lì)大家互幫互助。部門的考核結(jié)果決定部門員工進(jìn)入成績(jī)A的人數(shù)，即當(dāng)單位的考核成績(jī)?cè)礁?，部門和員工進(jìn)入成績(jī)A的分布比例就越高。(1)經(jīng)營(yíng)班子的考核成績(jī)與分管部門的平均考核成績(jī)相關(guān)聯(lián)，包括兼任；(2)部門與員工的關(guān)聯(lián)系數(shù)的執(zhí)行僅限定進(jìn)入A和E成績(jī)的人數(shù)，而不限定進(jìn)入其他考核等級(jí)的人數(shù)；(3)強(qiáng)制關(guān)聯(lián)系數(shù)的換算，采用取整數(shù)原則，有小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字直接取為整數(shù)，舉例：系數(shù)2.4,則人數(shù)為3人；當(dāng)分?jǐn)?shù)相當(dāng)時(shí)，執(zhí)行關(guān)聯(lián)限制優(yōu)先操作原則，即不考慮分值，僅考慮關(guān)聯(lián)限制；(4)考核周期內(nèi)，當(dāng)部門只有一名考核對(duì)象時(shí)，不再執(zhí)行強(qiáng)制分布關(guān)聯(lián)系數(shù)換算。六、基層員工的績(jī)效輔導(dǎo)1、

28、直接上級(jí)應(yīng)定期檢查員工績(jī)效指標(biāo)的完成情況，對(duì)分值在70分以下的員工，直接上級(jí)和員工一起分析問(wèn)題，尋找績(jī)效改善對(duì)策。2、保持過(guò)程溝通，在考核期間，直接上級(jí)與員工應(yīng)及時(shí)的溝通，找出工作中存在的問(wèn)題和困難，并協(xié)調(diào)解決。七、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用1、月度績(jī)效考核結(jié)果是績(jī)效工資發(fā)放的唯一依據(jù)，詳細(xì)分列如下:月度考核成績(jī)100分及以上(A)三80-99分(B)三60-79分(C)60分以下(D)績(jī)效考核系數(shù)1.21.00.80績(jī)效工資系數(shù)1.21.00.802、年度考核結(jié)果應(yīng)用(1)作為年終獎(jiǎng)發(fā)放和評(píng)優(yōu)、評(píng)先的主要依據(jù)，詳細(xì)分列如下;評(píng)優(yōu)/評(píng)先良好稱職不稱職年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)2倍月崗位工資1.5倍月崗位工資1倍月崗位工資

29、無(wú)(2)崗位工資升降：年度考核成績(jī)作為該各層級(jí)員工崗位工資升降的主要標(biāo)準(zhǔn)。部門經(jīng)理年度考核為D者，次年崗位工資下調(diào)一個(gè)等級(jí)。員工考核為優(yōu)秀者，次年崗位工資晉升一個(gè)等級(jí)；考核為良好者，次年崗位工資晉升0.5個(gè)等級(jí)；連續(xù)兩年考核為稱職者，次年崗位工資晉升0.5個(gè)等級(jí)；考核為不稱職者，次年崗位工資下調(diào)一個(gè)等級(jí)。(3)“末尾淘汰制”：中層管理人員與基層員工在年度考核中，排名最后者，公司將給與降職、降薪處分；連續(xù)兩次排名最后者，公司將予以辭退處理。八、本辦法由辦公室負(fù)責(zé)編制、修訂和解釋，本辦法自2013年7月1日起開(kāi)始試行。附件1:加分標(biāo)準(zhǔn)附件2:減分標(biāo)準(zhǔn)附表1:部門月度工作計(jì)劃表附表2:基層員工月度計(jì)

30、劃表附表3:領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核綜合評(píng)定表附表4:中層管理人員考核評(píng)定表附表5:基層員工考核評(píng)定表附表6:計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表年月附件1:加分標(biāo)準(zhǔn)加分等級(jí)加分評(píng)定原則備注20分。提出管理、技術(shù)創(chuàng)新方案或合理化建議，經(jīng)米納實(shí)施，效果非常顯著；。發(fā)現(xiàn)重大事故或隱患以及在處理過(guò)程中事跡突出，使公司免受直接經(jīng)濟(jì)損失的達(dá)30萬(wàn)以上的；。對(duì)社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)并被省級(jí)以上媒體曝光；。超額完成利潤(rùn)指標(biāo)50%以上、提前3個(gè)月以上完成公司一級(jí)節(jié)點(diǎn)工作；。在工作過(guò)程中，通過(guò)自身努力為公司節(jié)約資金達(dá)50萬(wàn)元以上的；。做出其他突出貢獻(xiàn)，經(jīng)考核小組評(píng)定認(rèn)可的。15分。提出管理、技術(shù)創(chuàng)新方案或合理化建議，經(jīng)米納實(shí)施

31、，效果較為顯著；。發(fā)現(xiàn)重大事故或隱患以及在處理過(guò)程中事跡突出，使公司免受直接經(jīng)濟(jì)損失的達(dá)20萬(wàn)以上的；。對(duì)社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)并被市級(jí)媒體曝光；。超額完成利潤(rùn)指標(biāo)40%以上、提前2個(gè)月完成公司一級(jí)節(jié)點(diǎn)工作；。在工作過(guò)程中，通過(guò)自身努力為公司節(jié)約資金達(dá)40萬(wàn)元以上的；。做出其他突出貢獻(xiàn)，經(jīng)考核小組評(píng)定認(rèn)可的。10分。提出管理、技術(shù)創(chuàng)新方案或合理化建議，經(jīng)米納實(shí)施，效果顯著；。發(fā)現(xiàn)重大事故或隱患以及在處理過(guò)程中事跡突出，使公司免受直接經(jīng)濟(jì)損失的達(dá)10萬(wàn)以上的；。超額完成利潤(rùn)指標(biāo)30%以上、提前1個(gè)月完成公司一級(jí)節(jié)點(diǎn)工作；。被上級(jí)單位認(rèn)可或嘉獎(jiǎng)的；。在工作過(guò)程中，通過(guò)自身努力為公司節(jié)約資金達(dá)30萬(wàn)元以上的；。做