布閣拉宮服裝有限責(zé)任模擬公司創(chuàng)建流程管理學(xué)實(shí)訓(xùn)

1、管理學(xué)課程實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)名稱(chēng)布閣拉宮服裝有限責(zé)任模擬公司組 長(zhǎng) 組 員所在班級(jí)指導(dǎo)教師二一年十二月日目錄第一部分 公司概況2 第二部分 公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)。2 第三部分 公司的管理制度。3 第四部分 公司員工手冊(cè)7第五部分 公司的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析18第六部分 與國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)21第七部分 公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)34第一部分 公司概況公司名稱(chēng)_布閣拉宮有限責(zé)任公司_ 成立時(shí)間_2010年6月_注冊(cè)資本_150萬(wàn)元_ 實(shí)際到位資本_110萬(wàn)元_其中現(xiàn)金到位_95萬(wàn)元_ 無(wú)形資產(chǎn)占股份比例_0_%注冊(cè)地點(diǎn)_東莞市虎門(mén)007號(hào)523112_www._ _ 2368053 2813184_（地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱、電話(huà)

2、）公司性質(zhì)為：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)公司性質(zhì)，如：有限公司、股份有限公司、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資等，并說(shuō)明其中國(guó)有成份比例、私有成份比例和外資比例。）_有限責(zé)任公司 其中國(guó)有占20%私有占80%_公司沿革：（說(shuō)明自公司成立以來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)、股權(quán)、注冊(cè)資本等公司基本情形的變動(dòng)，并說(shuō)明這些變動(dòng)的原因。）_是一家以8090 潮流服裝產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，以設(shè)計(jì)，研究，生產(chǎn)，銷(xiāo)售_目前公司主要股東情況：（列表說(shuō)明目前股東的名稱(chēng)及其出資情況。）股東名稱(chēng)出資額出資形式股份比例公司目前經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)為 _生產(chǎn)_、_銷(xiāo)售_、_研發(fā)_、_設(shè)計(jì)_、_。主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)8090_潮流服裝_。一 公司的簡(jiǎn)介：公司推崇：簡(jiǎn)單 將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，提高工作

3、效率； 進(jìn)步 不斷追求新知識(shí)，敢于創(chuàng)新。 品質(zhì) 把事情做對(duì)，保證每一步都在前進(jìn)潮流 抓住并找準(zhǔn)最新的潮流氣息，給人以全新的，不一樣的Feel 以 “給力” 口號(hào)，聚集了行業(yè)的眾多優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才和技術(shù)人才；企業(yè)在服裝設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售諸多方面擁有雄厚的人力資源優(yōu)勢(shì)，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。公司地址：廣東省東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)007號(hào)一 公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)： 股東大會(huì) 董事會(huì)秘書(shū) 董事會(huì)  監(jiān)事會(huì)  總經(jīng)理  副總經(jīng)理 副總經(jīng)理辦公室證券部投資管理信息中設(shè)計(jì)審計(jì)部人力部心中心資源部三.公司的管理制度：根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀

4、制定人事管理制度，結(jié)合實(shí)際情況不斷地調(diào)整完善管理制度。制定干部和員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)計(jì)劃，保障人員業(yè)務(wù)水平的提高。掌握各部門(mén)的編制，負(fù)責(zé)調(diào)配各部門(mén)人事勞動(dòng)關(guān)系，制定員工的考核、晉升、獎(jiǎng)懲等等一些條例。具體如下：1、相關(guān)政策1)、人事管理紀(jì)律。2)、行為準(zhǔn)則規(guī)范。3)、人事檔案管理制度4)、培訓(xùn)和輪訓(xùn)制度。5)、員工考核辦法。6)、晉升和獎(jiǎng)懲制度。7)、勞資和福利制度8)、員工休假制度。2、日常管理1)、辦理員工日常相關(guān)手續(xù)。2)、人員調(diào)動(dòng)手續(xù)。3)、勞動(dòng)合同簽訂和續(xù)簽工作。4)、建立和管理員工人事檔案。5)、人員統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)報(bào)表等。6)、解答相關(guān)政策。7)、與各部門(mén)協(xié)調(diào)人事關(guān)系。8)、傳達(dá)上級(jí)最新認(rèn)

5、識(shí)動(dòng)態(tài)。3、溝通1)、與員工溝通，了解員工動(dòng)態(tài)。2)、與部門(mén)溝通，了解各部門(mén)的編制情況。3)、與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)掌握企業(yè)的最新精神和人事計(jì)劃。4)、通過(guò)溝通及時(shí)的調(diào)整人事管理工作，避免和減少出現(xiàn)妨礙工作的現(xiàn)象。5)、一定要掌握溝通方法。6)、方法和技巧取決于溝通的成敗。4、調(diào)查 1）、針對(duì)人事工作即將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。2）、對(duì)前期人事工作的錯(cuò)誤進(jìn)行調(diào)查。3）、對(duì)員工所犯的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。4）、對(duì)員工業(yè)績(jī)的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查了解。5）、對(duì)即將提升的干部能力進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。6）、對(duì)員工晉級(jí)的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查。5、處理1）、對(duì)人事問(wèn)題處理要及時(shí)果斷。2）、處理人事問(wèn)題原則性一定要強(qiáng)。3）、把握問(wèn)題的真實(shí)性。4

6、）、人事問(wèn)題處理絕不能盲目、含糊。5）、處理問(wèn)題本人要服，周?chē)烁杏X(jué)公正。6、考核1）、對(duì)員工能力的摸底考核。2）、對(duì)各部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行考核。3）、對(duì)各部門(mén)的橫向考核。4）、對(duì)各部門(mén)人員搭配的考核。5）、干部調(diào)整后的考核。7、培訓(xùn)和輪訓(xùn)1）、制定培訓(xùn)和輪訓(xùn)計(jì)劃。2）、設(shè)計(jì)培訓(xùn)和輪訓(xùn)的課程內(nèi)容。3）、結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，調(diào)整培訓(xùn)和輪訓(xùn)的方案。4）、把培訓(xùn)和輪訓(xùn)結(jié)合考核一并進(jìn)行。5）、制定嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律。8、外部協(xié)調(diào)1）、及時(shí)掌握國(guó)家有關(guān)人事政策和勞動(dòng)法規(guī)。2）、了解同行業(yè)的人事政策和勞資福利待遇。3）、組織員工和干部與外界工作方法的交流。4）、參觀學(xué)習(xí)外界的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。四公司員工手冊(cè)1、職業(yè)道德與行為守

7、則2、行政與人事管理制度3、服裝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制辦法（1）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃設(shè)計(jì)部根據(jù)業(yè)務(wù)部下發(fā)的服裝效果圖申請(qǐng)表，編制設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)，經(jīng)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入根據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的分工，由各階段負(fù)責(zé)人開(kāi)始收集或整理有關(guān)資料，如收集相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的法律法規(guī)等，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)整理匯總形成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入一覽表，經(jīng)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)輸入的內(nèi)容是否清晰、完整，嚴(yán)禁存在模糊的內(nèi)容。（3）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出a.根據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)劃分的階段以及設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入一覽表，將各階段的輸出結(jié)果由各階段負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總整理，形成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出一覽表，經(jīng)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后歸檔保存。b設(shè)計(jì)師根據(jù)服裝效果

8、圖申請(qǐng)表的要求制作圖紙，編制物料清單，提供采購(gòu)的輸入信息。（4）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審a根據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的階段劃分，對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸出結(jié)果（效果圖）經(jīng)階段負(fù)責(zé)人審核后，由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，必要時(shí)由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人組織相關(guān)職能部門(mén)或外聘專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)議討論，評(píng)審是否滿(mǎn)足該階段設(shè)計(jì)輸入的要求，評(píng)審的參與者必須包括該階段的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人或其成員。b評(píng)審的方式可以采取開(kāi)會(huì)討論形式，也可以采取相關(guān)人員審核傳閱等方式，確保設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)輸入的要求。c.對(duì)于評(píng)審所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或意見(jiàn)，由該階段的設(shè)計(jì)參與人員負(fù)責(zé)記錄整理，形成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審記錄，經(jīng)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后執(zhí)行評(píng)審意見(jiàn)。（5）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證a根據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的階段

9、劃分，針對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審結(jié)果由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人組織相關(guān)職能部門(mén)（如業(yè)務(wù)部、技術(shù)部）一起驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理，形成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證記錄。b對(duì)于制作的圖紙?jiān)诒匾獣r(shí)也可以委托客戶(hù)驗(yàn)證，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證結(jié)果并及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)部，客戶(hù)驗(yàn)證結(jié)果后直接在圖紙上簽名或加蓋公章表示認(rèn)可。（6）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)確認(rèn)a對(duì)于通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證確認(rèn)的圖紙，由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)將“工藝單”送至廠部制作紙板和樣衣（必要時(shí)），若需要采購(gòu)相應(yīng)的材料可執(zhí)行采購(gòu)控制程序和“物料清單”的有關(guān)規(guī)定。b廠部板房根據(jù)設(shè)計(jì)部的要求進(jìn)行打板，制作產(chǎn)前板，經(jīng)板房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后作為制作樣衣的技術(shù)依據(jù)。c廠部生產(chǎn)車(chē)間根據(jù)產(chǎn)前板及設(shè)計(jì)部的技術(shù)要求制作樣衣，經(jīng)廠部品

10、管檢驗(yàn)合格后，轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部交給客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)應(yīng)在樣衣上簽名或加蓋公章表示認(rèn)可通過(guò)，檢驗(yàn)不合格的樣衣應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。d樣衣確認(rèn)通過(guò)后，廠部要根據(jù)“工藝單”進(jìn)行生產(chǎn)。（7）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更改a對(duì)于設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)所引起的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的更改，由當(dāng)時(shí)評(píng)審記錄人進(jìn)行整理，形成修改記錄，經(jīng)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人審核、設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，下發(fā)給相應(yīng)的階段負(fù)責(zé)人進(jìn)行更改。b對(duì)于更改后的結(jié)果重新依據(jù)上述規(guī)定進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)。4、裁剪工序質(zhì)量管理辦法（1）總體要求投產(chǎn)前，裁剪工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“五核對(duì)”、“八不裁”要求，嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程，把好裁片質(zhì)量關(guān)。（2）“五核對(duì)”a核對(duì)合同編號(hào)、款式、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、型號(hào)和工藝

11、單。b核對(duì)原輔料等級(jí)、花型、倒順、正反、門(mén)幅和數(shù)量。c核對(duì)樣板數(shù)量是否齊全。d核對(duì)原、輔料定額和排料圖是否齊全。e核對(duì)輔料層數(shù)和要求是否符合技術(shù)文件（標(biāo)準(zhǔn)）。（3）“八不裁”a輔料沒(méi)有試驗(yàn)縮率的不裁。b原、輔料等級(jí)檔次不符合的不裁。c原料緯斜超規(guī)定的不裁。d樣板規(guī)格不準(zhǔn)確或組合部位不合理的不裁。e色差、疵點(diǎn)、污、殘超過(guò)規(guī)定的不裁。f樣板不齊的不裁。g定額不明確、門(mén)幅不符或超定額的不裁。h技術(shù)要求和工藝規(guī)定沒(méi)有交代清楚的不裁。（4）嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程a嚴(yán)格執(zhí)行順毛、順色、順光作為正面的規(guī)定。b嚴(yán)格執(zhí)行拼接規(guī)定。c嚴(yán)格執(zhí)行互借范圍規(guī)定。d嚴(yán)格執(zhí)行色差、疵點(diǎn)范圍規(guī)定。e嚴(yán)格按工藝規(guī)定執(zhí)行對(duì)條、

12、對(duì)格規(guī)定。f嚴(yán)格執(zhí)行輔料、排料、節(jié)料、開(kāi)刀、定位和編號(hào)的技術(shù)規(guī)定。g嚴(yán)格執(zhí)行電刀、電剪等工具設(shè)備的安全操作規(guī)定。h嚴(yán)格執(zhí)行文明生產(chǎn)規(guī)定。5、縫紉工序質(zhì)量管理辦法縫紉工要嚴(yán)格執(zhí)行以下技術(shù)操作規(guī)定。a嚴(yán)格執(zhí)行各部位推、歸、拔、定型和熨燙的技術(shù)規(guī)定。b嚴(yán)格執(zhí)行各部位縫頭大小的規(guī)定。c嚴(yán)格執(zhí)行明針碼、暗針碼的規(guī)定。d嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部位的對(duì)稱(chēng)和互差規(guī)定。e嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)條、對(duì)格的規(guī)定。f嚴(yán)格掌握各部位色差、疵點(diǎn)的安放規(guī)定。g嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)繡花、鑲嵌、強(qiáng)補(bǔ)的規(guī)定。h嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。i嚴(yán)格執(zhí)行文明生產(chǎn)規(guī)定。6、不合格品控制辦法(1)不合格品的來(lái)源a.產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。b.生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品

13、。c.客戶(hù)日常投訴發(fā)現(xiàn)的不合格品。(2)不合格品的分類(lèi)a.嚴(yán)重不合格品，指產(chǎn)品的不合格項(xiàng)為產(chǎn)品質(zhì)量特性中的重要特性（如缺袖、缺領(lǐng)），即不合格項(xiàng)影響到產(chǎn)品的使用功能。b.一般不合格品，指除上述嚴(yán)重的不合格品以外的不合格品，即不合格項(xiàng)不影響產(chǎn)品的使用功能。(3)不合格品的處置a.一般不合格品對(duì)于在原輔材料監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由廠部品管員負(fù)責(zé)填寫(xiě)不合格品處理單，描述不合格品的事實(shí)，并提出處理意見(jiàn)，交由責(zé)任部門(mén)處理。對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中廠部生產(chǎn)車(chē)間發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由廠部生產(chǎn)車(chē)間自行返工處理。對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中廠部生產(chǎn)車(chē)間發(fā)現(xiàn)的一般不合格原材料，由發(fā)現(xiàn)人依據(jù)標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序規(guī)定標(biāo)識(shí)“不合

14、格”，通知生產(chǎn)車(chē)間主管確認(rèn)，填寫(xiě)不合格品處理單的“不合格品事實(shí)”一欄，經(jīng)廠部品管員確認(rèn)屬實(shí)并提出處理意見(jiàn)后，轉(zhuǎn)由責(zé)任部門(mén)處理。對(duì)于廠部物資貯存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序規(guī)定標(biāo)識(shí)“不合格”，并填寫(xiě)不合格品處理單，通知廠部品管員確認(rèn)，屬實(shí)后由廠部品管提出處理意見(jiàn)，確定責(zé)任部門(mén)后由責(zé)任部門(mén)處理。對(duì)于成衣監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，由技術(shù)部填寫(xiě)不合格品處理單并提出處理意見(jiàn)，返還廠部進(jìn)行處理。b.嚴(yán)重的不合格品對(duì)于廠部發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格品由發(fā)現(xiàn)部門(mén)通知廠部品管員確認(rèn)，屬實(shí)后由廠部品管員負(fù)責(zé)填寫(xiě)不合格品處理單確定責(zé)任部門(mén)，提出處理意見(jiàn)交由責(zé)任部門(mén)處理。相應(yīng)責(zé)任部

15、門(mén)進(jìn)行原因分析，采取糾正措施并實(shí)施改進(jìn)，廠部品管員負(fù)責(zé)跟蹤和處理結(jié)果。對(duì)于技術(shù)部發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格品，技術(shù)部填寫(xiě)修改通知單及修改內(nèi)容單提出處理意見(jiàn)轉(zhuǎn)交廠部處理，同時(shí)填寫(xiě)糾正/預(yù)防措施處理單描述不合格品事實(shí)，交由廠部分析原因并采取改進(jìn)措施，技術(shù)部負(fù)責(zé)跟蹤處理結(jié)果。(4)對(duì)于不合格成品采取讓步接受或放行時(shí)，必須經(jīng)技術(shù)部確認(rèn)后方可執(zhí)行，必要時(shí)還要經(jīng)過(guò)客戶(hù)認(rèn)可。(5)對(duì)于不合格原輔材料采取讓步接受時(shí)，需由廠部品管員批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。(6)上述所有不合格品返工后必須經(jīng)各自管轄歸口的廠部品管員或技術(shù)部依據(jù)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序進(jìn)行再次檢驗(yàn)合格后方可放行。7、機(jī)器設(shè)備管理辦法(1)凡屬?gòu)S內(nèi)所有的一切機(jī)電動(dòng)力設(shè)備，

16、都要實(shí)行驗(yàn)收、編號(hào)、使用、調(diào)發(fā)、移裝、封存、報(bào)廢和技術(shù)資料建立檔案，統(tǒng)一管理。(2)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的三級(jí)保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，確保設(shè)備能夠正確使用，保持設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)。(3)生產(chǎn)用的貴重及關(guān)鍵設(shè)備，要實(shí)行定人定機(jī)，專(zhuān)管專(zhuān)用；公用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。(4)各車(chē)間、班組使用設(shè)備的調(diào)配，由車(chē)間主任和班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保證“三好”（使用好、管理好、維修好）；車(chē)間與車(chē)間之間設(shè)備的調(diào)配，必須有設(shè)備科統(tǒng)一安排。(5)做好廠內(nèi)設(shè)備的建賬、建卡、統(tǒng)一編號(hào)工作，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案資料。6對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，做好設(shè)備日常維修工作，加強(qiáng)設(shè)備管理工作，提高設(shè)備完好率。8、生產(chǎn)車(chē)間衛(wèi)生管理辦法(1)根據(jù)辦公室劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)指明

17、責(zé)任人，標(biāo)明責(zé)任人及主管的姓名。(2)生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等地方嚴(yán)禁喝茶水、吸煙、動(dòng)用明火，以免弄濕布料和引起火災(zāi)。(3)保持地面、墻面清潔a.各車(chē)間應(yīng)及時(shí)清理生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的邊角廢料。b.各車(chē)間的地面上不得隨意堆放雜物。c.各車(chē)間應(yīng)根據(jù)具體情況定期清洗地面，保持地面清潔光亮。d.不得在墻面上涂畫(huà)，墻壁上不許懸掛除公司標(biāo)語(yǔ)、看板物之外的任何裝飾物。e.及時(shí)清潔臺(tái)案下的垃圾箱。（4）保持機(jī)械設(shè)備整潔干凈。a.機(jī)械設(shè)備是指直接用于生產(chǎn)的縫制、裁剪設(shè)備及電腦、工作臺(tái)、車(chē)間內(nèi)部使用的運(yùn)輸工具及燈具。b.應(yīng)經(jīng)常清潔、擦拭所有的機(jī)械設(shè)備，保證設(shè)備表面干凈無(wú)塵、無(wú)油污。c.操作臺(tái)上的工具（如紙張、尺子、樣板、登

18、記表、面輔料及在制品）要做到排放整齊、有序。d.所有機(jī)械設(shè)備上不允許懸掛、張貼各種物品、紙張。e.機(jī)械設(shè)備經(jīng)常保養(yǎng)，及時(shí)更換壞、舊燈具。f.用過(guò)的廢舊有毒物品要按規(guī)定分類(lèi)放置，定期回收。(5)保持良好的工作氛圍。a.工作期間，所有員工必須穿著指定的工作服，并保證工作服的干凈整潔。b.車(chē)間內(nèi)任何位置（如機(jī)械設(shè)備旁、臺(tái)案旁、窗臺(tái)旁等）不許放置與工作無(wú)關(guān)的物品。c.經(jīng)常擦拭門(mén)、窗、窗臺(tái)，保持窗戶(hù)明亮，窗臺(tái)干凈無(wú)塵、無(wú)污漬。d.保持車(chē)間地面清潔無(wú)塵，物品堆放有序。e.不得隨意放置運(yùn)輸工具和掛衣用的車(chē)輛，不能影響消防通道的暢通和消防器材的使用。9、安全生產(chǎn)管理辦法(1)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)教育制度。所有新進(jìn)

19、工人都要接受三級(jí)（廠級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)）安全教育，經(jīng)各級(jí)考核合格后，獲得安全教育合格證后，方能上崗。若發(fā)現(xiàn)有未受教育就上崗的，每發(fā)現(xiàn)一人，相關(guān)管理人員罰款200元。(2)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度，以便及時(shí)了解和掌握各個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)消除不安全因素，防患于未然。(3)對(duì)于車(chē)間或工廠內(nèi)存在危及員工安全衛(wèi)生和健康的隱患及不安全因素，需限期整改；逾期不改的，處罰有關(guān)管理人員500元，并責(zé)令其限期開(kāi)展整改工作。(4)車(chē)間內(nèi)外各個(gè)地方應(yīng)保持清潔，生產(chǎn)垃圾應(yīng)收集于垃圾車(chē)內(nèi)，并定期清理，否則，對(duì)相關(guān)管理人員和責(zé)任人各罰款50元。(5)所有電器設(shè)備必須有保護(hù)裝置和明顯的警告標(biāo)志，否則

20、，對(duì)相關(guān)管理人員和責(zé)任人各罰款50元。(6)原材料、半成品、成品和廢料的堆放，應(yīng)不妨礙通行和裝卸時(shí)的便利、安全，不妨礙消防器材的取用，否則，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)相關(guān)管理人員和責(zé)任人各罰款50元。(7)發(fā)生工藝、設(shè)備等事故時(shí)：a.直接經(jīng)濟(jì)損失在1 000元以下的，相關(guān)管理人員和責(zé)任人按實(shí)際損失的30%罰款；b.直接經(jīng)濟(jì)損失在1 0005 000元之間的，相關(guān)管理人員和責(zé)任人按實(shí)際損失的50%罰款，并給予一定的行政處分；c.直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)5 000元的，除對(duì)相關(guān)管理人員和責(zé)任人按實(shí)際損失的80%罰款外，還要追究責(zé)任人和相關(guān)管理人員的刑事責(zé)任。(8)發(fā)生重大工傷或死亡事故，未采取有效措施或在一年內(nèi)重復(fù)發(fā)生

21、同類(lèi)事故，則直接追究相關(guān)管理人員的責(zé)任，從重處罰，直到除名。(9)發(fā)生人身、生產(chǎn)、設(shè)備事故隱瞞不報(bào)或謊報(bào)的，從重處罰，直至除名。(10)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛發(fā)生交通事故，無(wú)論大小，必須于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)；若發(fā)現(xiàn)有不上報(bào)、謊報(bào)的，每發(fā)現(xiàn)一次，罰相關(guān)責(zé)任人50元，發(fā)生重大事故的，加倍處罰。(11)發(fā)生傷亡事故時(shí)，要做到“三不放過(guò)”找不出原因不放過(guò)、事故本人和同事不受教育不放過(guò)、未制定防范措施不放過(guò)。發(fā)生傷亡事故時(shí)，要及時(shí)對(duì)事故進(jìn)行處理。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則對(duì)相關(guān)管理人員和責(zé)任人各罰款50元。10、門(mén)衛(wèi)人員工作規(guī)范(1)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗接班，對(duì)管轄區(qū)域的安全負(fù)主要責(zé)任，必須樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任感

22、，在崗上不睡覺(jué)、不吸煙，不擅離崗位，不做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情。(2)門(mén)衛(wèi)人員執(zhí)勤時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入管轄區(qū)域的任何人有權(quán)詢(xún)問(wèn)，并拒絕其進(jìn)入管轄區(qū)域。(3)門(mén)衛(wèi)人員要提高警惕，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。(4)禮貌待人，語(yǔ)言文明。盡量避免與其他人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，問(wèn)題難以解決時(shí)要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。(5)文明執(zhí)勤，門(mén)衛(wèi)人員必須明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格控制出入人員，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)外來(lái)人員，做好登記。(6)外部人員來(lái)公司聯(lián)系工作時(shí)需執(zhí)工作證、介紹信或有關(guān)證件，辦理登記手續(xù)，出門(mén)時(shí)主動(dòng)交回會(huì)見(jiàn)人的簽字登記單。(7)門(mén)衛(wèi)人員要對(duì)出入人員攜帶的物品和駕駛的車(chē)輛進(jìn)

23、行檢查，對(duì)出門(mén)手續(xù)不完備者有權(quán)查明情況，暫扣物品，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)違紀(jì)人員應(yīng)立即制止，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重和不聽(tīng)勸阻者可將情況記錄，及時(shí)通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。(8)門(mén)衛(wèi)人員上崗期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意崗位形象，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)要熱情禮貌。夜間要對(duì)重要部位嚴(yán)格細(xì)致的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的事情都要寫(xiě)在記錄本上，確保萬(wàn)無(wú)一失。（9）嚴(yán)禁將易燃易爆的危險(xiǎn)品帶入公司，特殊情況必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。（10）熟悉地形地貌和消防設(shè)施的分布及使用常識(shí)，遇到火災(zāi)及其他事故時(shí)，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并采取應(yīng)急措施及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（11）每天早上6：00點(diǎn)起床（分三班），7：00正式上班，晚12：00把門(mén)鎖上。11、生效、修訂與解釋五公司發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)分析1優(yōu)勢(shì)

24、：a.特殊的地理優(yōu)勢(shì) 首先虎門(mén)有著特殊的地理優(yōu)勢(shì)?；㈤T(mén)地處穗、深、港、澳的交匯點(diǎn)，廣深、廣珠等高速公路橫穿全境，水路進(jìn)出便利，距鐵路口岸和飛機(jī)場(chǎng)的車(chē)程都不超過(guò)1小時(shí)。有專(zhuān)家認(rèn)為：巴黎時(shí)裝，東京市場(chǎng)反應(yīng)周期是15天；對(duì)東京時(shí)裝，香港反應(yīng)周期是10天左右，而香港服裝虎門(mén)市場(chǎng)的反應(yīng)只需5天，可以說(shuō)虎門(mén)服裝是集世界時(shí)裝流行款式之大成，得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)使虎門(mén)與世界聯(lián)系得非常緊密。 b.超前的商品經(jīng)濟(jì)觀念 其次虎門(mén)人超前的商品經(jīng)濟(jì)觀念?；㈤T(mén)人從運(yùn)稻草到香港開(kāi)始小額貿(mào)易起步，通過(guò)從香港帶回少量服裝及幾塊香皂、三兩雙襪子、十來(lái)把雨傘擺地?cái)?，形成了洋貨街。隨著港商投資的“太平手袋廠”在虎門(mén)開(kāi)業(yè)，外資企業(yè)如雨后

25、春筍般地在這里生根發(fā)芽，成功地承接了香港及東南亞產(chǎn)業(yè)的第一次大轉(zhuǎn)移。到80年代中后期，虎門(mén)鎮(zhèn)政府因勢(shì)利導(dǎo)重點(diǎn)發(fā)展服裝業(yè)，有計(jì)劃地引導(dǎo)扶持服裝產(chǎn)業(yè)，服裝市場(chǎng)日趨成熟。 c.獨(dú)特的前店后廠模式 其三是獨(dú)特的前店后廠模式。虎門(mén)人以眾多的服裝生產(chǎn)廠家為基礎(chǔ)，采用“前店后廠”的經(jīng)營(yíng)方式，由于與市場(chǎng)直接聯(lián)系，減少了流通環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本，因而產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。 d.優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策 其四是優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策因素?；㈤T(mén)服裝業(yè)發(fā)展的一個(gè)很重要的因素是產(chǎn)業(yè)政策因素。鎮(zhèn)里本著不管是虎門(mén)人還是外地人、不管是外資還是內(nèi)資、也不管是民企還是外企，都一視同仁，鼓勵(lì)支持外地客商來(lái)虎門(mén)投資辦廠。特別是鎮(zhèn)政府制定的關(guān)于扶持虎

26、門(mén)服裝發(fā)展的若干規(guī)定中明確提出，凡從事服裝生產(chǎn)和銷(xiāo)售的企業(yè)，一律可以在用地審批、水電報(bào)裝、融資等方面獲得優(yōu)先權(quán)，所有這些都為虎門(mén)服裝業(yè)的崛起創(chuàng)造了良好的條件。2.劣勢(shì)：“人才卻是虎門(mén)的一塊短板?！弊T志強(qiáng)懇切地說(shuō)，虎門(mén)的服裝高端人才是比較欠缺的。人才是關(guān)系虎門(mén)服裝產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，尤其是設(shè)計(jì)人才、高級(jí)管理人才的缺乏是虎門(mén)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸?；㈤T(mén)面對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的壓力，如何拓展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平，完善人力資源建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是當(dāng)務(wù)之急?；㈤T(mén)鎮(zhèn)政府一直有意改變這一缺陷，從外地引進(jìn)人才是一種方法，但這種方法只是權(quán)宜之計(jì)，不能長(zhǎng)久。前幾年成立的服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)孵化園也

27、是培養(yǎng)人才的方式，它主要由虎門(mén)服裝設(shè)計(jì)中心、創(chuàng)意投資服務(wù)平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與法律訴求平臺(tái)、虎門(mén)服裝人才培訓(xùn)基地、大型時(shí)裝表演T臺(tái)與大型國(guó)際交流平臺(tái)六部分組成。服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)孵化園的成立也為解決服裝人才提供直接的支持，為企業(yè)定向培養(yǎng)服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的人才，發(fā)掘和培養(yǎng)服裝設(shè)計(jì)人才。孵化園建成后，也逐漸提升了整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)水平，促進(jìn)虎門(mén)服裝業(yè)從“勞動(dòng)密集型”產(chǎn)業(yè)向“資金、技術(shù)密集型”產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，從“服裝加工”向“創(chuàng)意設(shè)計(jì)”產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變。但是這只是培養(yǎng)人才的一方面，虎門(mén)鎮(zhèn)政府希望能培養(yǎng)虎門(mén)的文化氛圍。因此虎門(mén)在威遠(yuǎn)島規(guī)劃建設(shè)了占地1200畝的大學(xué)城，這引起香港理工大學(xué)的關(guān)注，該校常務(wù)副校長(zhǎng)曾慶忠曾來(lái)虎門(mén)，

28、商談辦學(xué)事宜?，F(xiàn)今，香港理工大學(xué)決定將以開(kāi)辦分校的形式進(jìn)駐虎門(mén)大學(xué)城，未來(lái)學(xué)子在虎門(mén)就可以就讀香港理工大學(xué)。譚志強(qiáng)介紹，學(xué)?？扇菁{1.8萬(wàn)人，面向全國(guó)招生?！盎㈤T(mén)需要一個(gè)厚實(shí)的文化環(huán)境吸引高端人才，我們相信建立這所分校的回報(bào)絕對(duì)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的?！奔记墒炀毜墓と艘彩腔㈤T(mén)比較欠缺的，而對(duì)于培養(yǎng)技工，政府也對(duì)服裝工廠給予了很大幫助。許多服裝工廠擔(dān)心的是缺少技巧熟練的工人，而且他們害怕招攬新工人，因?yàn)楫?dāng)許多工廠的新工人被培養(yǎng)成熟練的工人后，由于薪資的意見(jiàn)不一而離開(kāi)工廠的事情屢屢發(fā)生。為了解決這一問(wèn)題，政府開(kāi)辦了一系列的培訓(xùn)班，培養(yǎng)新工人成為熟練工，以緩解工廠用工緊張的問(wèn)題。 目前，虎門(mén)的服裝產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到一定

29、規(guī)模，在國(guó)際國(guó)內(nèi)已建立了一定的地位，但產(chǎn)業(yè)的上下鏈關(guān)系一直都還欠完善，尤其是布輔料與服裝生產(chǎn)企業(yè)的供求關(guān)系一直還存在明顯的缺陷，這主要體現(xiàn)在布料商大多是二、三線(xiàn)布料供應(yīng)商，不能形成布料廠商與服裝廠商對(duì)等的供求關(guān)系，因此，虎門(mén)鎮(zhèn)許多服裝廠商只得舍近求遠(yuǎn)到廣州、浙江柯橋等地找布料生產(chǎn)廠家進(jìn)行合作，這也是虎門(mén)服裝業(yè)需要完善的部分。六 與國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)：1如何看待同城競(jìng)爭(zhēng)與中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)副主任艾豐對(duì)話(huà)（1）同城競(jìng)爭(zhēng)利大還是弊大記者：同城競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)算一個(gè)不大不小的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。同城競(jìng)爭(zhēng)中有成功的，比如我們發(fā)表過(guò)的伊利與蒙牛等家企業(yè)。但也不乏失敗的，最后搞到兩敗俱傷的也大有人在。您怎樣看待同城

30、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象？同城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)而言是好事還是壞事？艾豐：同城競(jìng)爭(zhēng)是“企業(yè)生態(tài)”的一個(gè)部分，所謂“企業(yè)生態(tài)”，就是企業(yè)間的關(guān)系、企業(yè)與政府與消費(fèi)者的關(guān)系。同城競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是企業(yè)間關(guān)系的一部分，而且是當(dāng)中的大企業(yè)與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在我看來(lái)，同城競(jìng)爭(zhēng)利大于弊。首先，同城競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)更有動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展的最大動(dòng)力，而同城競(jìng)爭(zhēng)是近距離的，在眼皮子底下的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，因此是最直接的動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力有些時(shí)候是很神奇的。舉一個(gè)例子，當(dāng)年的引灤入津工程，打隧道派了兩支隊(duì)伍從兩頭打，這種競(jìng)爭(zhēng)策略的結(jié)果是使工期大大縮短。記者：同城競(jìng)爭(zhēng)的直接動(dòng)力可以理解為“土壤相同”。如果是異地的同行企業(yè)，發(fā)展不平衡企業(yè)還能找到借口。都在一地

31、的同行，大家環(huán)境相同、政策相同、地域文化相同，有差距就只能是企業(yè)自己的毛病了，所以企業(yè)家感受到的壓力也就更大。艾豐：是的，這其實(shí)也是一個(gè)參照系問(wèn)題。因?yàn)榇蠹以S多條件都一樣，因此互為參照就更合理、更沒(méi)話(huà)說(shuō)。而同城競(jìng)爭(zhēng)的更大好處還在于“相互輝映”。一個(gè)地方出現(xiàn)兩家甚至多家在某一領(lǐng)域很突出的企業(yè)，看起來(lái)是強(qiáng)化了彼此的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)它所形成的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的正面作用更大。舉一個(gè)例子，你開(kāi)一家建材店，如果周?chē)琴u(mài)服裝的，固然沒(méi)人和你競(jìng)爭(zhēng)，但是靠你一家單打獨(dú)斗絕對(duì)做不大甚至做不下去。相反，你把建材店開(kāi)到建材一條街上，固然同行競(jìng)爭(zhēng)加劇了，但是形成的“氣候”對(duì)每家企業(yè)都有利。記者：這種相互輝映可以稱(chēng)為“輝映效應(yīng)”

32、，“輝映效應(yīng)”能聚集人氣。而現(xiàn)代商業(yè)人氣最重要，我們自己買(mǎi)東西也是這樣，要買(mǎi)電腦，首先想到的是中關(guān)村。這其實(shí)也就是產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。艾豐：此外，同城競(jìng)爭(zhēng)更利于企業(yè)間避免同一競(jìng)爭(zhēng)。在我看來(lái)，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展道路上的最大問(wèn)題之一是“同一競(jìng)爭(zhēng)有余而特色競(jìng)爭(zhēng)不足”，即每個(gè)企業(yè)都想著去替代別人，而不在自己的不可替代性上下功夫。同城競(jìng)爭(zhēng)如果處理得好，可以有助于解決這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)椋怯泻芏啾憷蛩厥勾蠹腋菀鬃聛?lái)協(xié)商。比如溫州的康奈和紅蜻蜓，這兩家很有規(guī)模的皮鞋企業(yè)就很好地避免了同一競(jìng)爭(zhēng)。我到溫州，紅蜻蜓的老總請(qǐng)我吃飯，我試探性地問(wèn)能否叫上康奈老總一起。結(jié)果大家不僅一起吃了，而且談得很好。后來(lái)才知道，人家不僅

33、原來(lái)就是朋友，而且在各自發(fā)展上也互相避開(kāi)，選擇了“錯(cuò)位”發(fā)展，康奈主攻男鞋，而紅蜻蜓主攻女鞋，因此人家這樣的同城同行就不是冤家。（2）商場(chǎng)就是商場(chǎng)記者：錯(cuò)位發(fā)展是理想化的，但是現(xiàn)實(shí)中能達(dá)到此理想境界很難。比如海爾和海信，一家冰箱有優(yōu)勢(shì)，一家彩電有優(yōu)勢(shì)，但是很難在他們中劃一道紅線(xiàn)。相反，大家互相滲透到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域去發(fā)展就很難避免。因此，毋庸諱言，對(duì)于多數(shù)同城競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，關(guān)系緊張甚至大打出手是主流。我們?cè)诓稍L(fǎng)中也深刻體會(huì)到這一點(diǎn)，有的企業(yè)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)同城競(jìng)爭(zhēng)，哪怕你定調(diào)是正面的競(jìng)爭(zhēng)促雙方共同發(fā)展，也拒絕接受采訪(fǎng)。有的企業(yè)雖然勉強(qiáng)接受采訪(fǎng)，但回避競(jìng)爭(zhēng)，只是各談各的。您怎么看待這一問(wèn)題？艾豐：同城競(jìng)爭(zhēng)搞到老

34、死不相往來(lái)甚至仇人見(jiàn)面分外眼紅的地步，最關(guān)鍵的是觀念出了問(wèn)題，是沒(méi)有理解競(jìng)爭(zhēng)的真諦。商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)是要消滅敵人的，而商場(chǎng)不是。一家企業(yè)再?gòu)?qiáng)，也不能包打天下。如果把商場(chǎng)看成戰(zhàn)場(chǎng)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看成敵人，大家就看不到身邊這個(gè)同行企業(yè)的“輝映效應(yīng)”，就必欲置對(duì)方于死地而后快，競(jìng)爭(zhēng)就“血腥”了。記者：的確，我曾經(jīng)在一篇報(bào)道中提出，商場(chǎng)非戰(zhàn)場(chǎng)，而應(yīng)該是賽場(chǎng)。因?yàn)橹挥匈悎?chǎng)是追求你強(qiáng)我更強(qiáng)，你快我更快的，從而形成競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展的良性局面。艾豐：但是，商場(chǎng)如賽場(chǎng)也不全對(duì)，商場(chǎng)就是商場(chǎng)。因?yàn)橘悎?chǎng)上的衡量標(biāo)準(zhǔn)是單一的，要么比誰(shuí)最快，要么就比誰(shuí)最高，而且冠軍就一個(gè)。商場(chǎng)則不同，任何一項(xiàng)單一指標(biāo)都不能全面衡量一個(gè)企業(yè)的

35、優(yōu)劣。比如，世界“五百?gòu)?qiáng)”，衡量的是企業(yè)的銷(xiāo)售收入，而“品牌五百?gòu)?qiáng)”評(píng)價(jià)的是企業(yè)品牌價(jià)值。你說(shuō)這兩個(gè)“五百?gòu)?qiáng)”怎么比？此外，賽場(chǎng)上一定要分高下，而商場(chǎng)有很多時(shí)候不僅難分高下，而且雙贏局面經(jīng)常出現(xiàn)。更重要的是，賽場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)是絕對(duì)的，對(duì)手間不可能有真正意義上的合作。而商場(chǎng)中也講競(jìng)爭(zhēng)，但絕對(duì)不排斥合作。成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是合作中有競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中有合作，因此是競(jìng)合關(guān)系。記者：可以這樣理解：競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必要條件，但不是充分條件，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主流是競(jìng)爭(zhēng)，但一定是包括合作的，這應(yīng)該是商場(chǎng)與賽場(chǎng)的最本質(zhì)區(qū)別。您這樣一講我們理解了，一些被采訪(fǎng)的企業(yè)很不喜歡排名也有其不喜歡的道理。因?yàn)槿魏闻琶贾荒苷f(shuō)明企業(yè)的某一方面。

36、艾豐：回到你說(shuō)的問(wèn)題，為什么一些同城競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)會(huì)變得像仇人似的？就是在他們的觀念里還是把商場(chǎng)當(dāng)成賽場(chǎng)甚至戰(zhàn)場(chǎng)，因此看不到商場(chǎng)的另外一面合作。而且更可悲的是，即便看到合作的，絕大多數(shù)企業(yè)往往也只能和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者合作，把和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作看成榮耀，而不齒于和自己人合作。中國(guó)企業(yè)自己的不合作令人痛心。（3）企業(yè)家要有點(diǎn)氣度記者：您說(shuō)的這個(gè)現(xiàn)象非常值得注意，我們采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有優(yōu)秀企業(yè)與國(guó)外企業(yè)都有合作，如建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、組建合資公司、共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，甚至在渠道上都能展開(kāi)合作。但是本土大企業(yè)之間的合作幾乎為零。艾豐：同城競(jìng)爭(zhēng)到仇人相見(jiàn)的另外一個(gè)原因是企業(yè)家的氣度問(wèn)題。我們一些優(yōu)秀的企業(yè)家不客氣地講，

37、銳氣有余而氣度卻欠了一點(diǎn)點(diǎn)。一位著名企業(yè)家曾對(duì)我說(shuō)“要做就做第一”，我勸他改兩個(gè)字，“要做就做一流”。因?yàn)槟隳莻€(gè)目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)，而且太排他。要知道，任何一個(gè)企業(yè)不能包打天下。你做的再好也不可能達(dá)到事事比人家好。因此，對(duì)對(duì)手的成功即使做不到高興也至少不要生氣。記者：氣度是一個(gè)人的性格、文化決定的，也是修養(yǎng)問(wèn)題。我在多年的采訪(fǎng)過(guò)程中接觸了不少優(yōu)秀企業(yè)家，能做到您說(shuō)的那樣正確對(duì)待同行取得成就的，真正是鳳毛麟角。艾豐：氣度不純粹是個(gè)性和修養(yǎng)問(wèn)題，其核心是企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。對(duì)于企業(yè)家，個(gè)人榮譽(yù)感、企業(yè)榮譽(yù)感很重要，否則絕對(duì)成不了好的企業(yè)家，但是僅有這兩點(diǎn)不夠，真正一流的企業(yè)家還必須具有社會(huì)責(zé)任感。只有具備

38、了社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)家才會(huì)真正為別人取得的成就欣慰。一花開(kāi)放不是春，只有中國(guó)的企業(yè)都發(fā)展好了，對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)才最有利，這樣想心胸也就寬了。一句話(huà)，企業(yè)家不要總想包打天下，而要包容天下。可惜，我們總想包打天下的企業(yè)家不少，而能包容的少之又少！(文/冉永平)2中國(guó)應(yīng)如何打造服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)力 成就國(guó)際名牌？21世紀(jì)的服裝理念已經(jīng)大大區(qū)別于上個(gè)世紀(jì)，從蔽體的基礎(chǔ)作用到今天的彰顯身份地位，從追趕潮流到張揚(yáng)個(gè)性、體現(xiàn)新文化，服裝的作用發(fā)生了本質(zhì)的變化。綜觀國(guó)內(nèi)服裝廠家20余年的發(fā)展歷程，其中失敗與成功均可圈可點(diǎn)。但是，憑心而論，我國(guó)目前仍未有如皮爾.卡丹之類(lèi)稱(chēng)霸世界的服裝品牌。那么該如何打造服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)力呢

39、？下面筆者就此發(fā)表一些拙見(jiàn)，望能給在路上的中國(guó)服裝業(yè)起到一定良性的啟示。 （1）、品質(zhì)取勝 從產(chǎn)品角度來(lái)看中國(guó)的服裝行業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，擺在眾多企業(yè)家面前的首要難點(diǎn)即是服裝的質(zhì)量問(wèn)題。從產(chǎn)品的面料選擇到款式的設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品的工藝到對(duì)流行趨勢(shì)的把握，我們都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際知名品牌。比如由婷美掀起的美體內(nèi)衣概念，在發(fā)展伊始可謂紅極一時(shí)，但是隨著大規(guī)模的生產(chǎn)，產(chǎn)品本身沒(méi)有根據(jù)消費(fèi)者的需求而得到進(jìn)一步的改善，所以這股概念浪潮一旦平息伴隨而來(lái)的就是銷(xiāo)量銳減，企業(yè)效益直線(xiàn)滑坡。 所以，中國(guó)服裝業(yè)如想崛起，那么首先應(yīng)從質(zhì)量抓起。“有品質(zhì)，才能有未來(lái)”莊吉的總經(jīng)理陳敏如是說(shuō)，“中國(guó)的服裝品牌還談不上自己設(shè)計(jì)，只能

40、跟蹤把握國(guó)際潮流”?！暗俏覀兺耆梢酝ㄟ^(guò)敏銳的眼光來(lái)追擊國(guó)際服裝款式的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，繼而和國(guó)際知名服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)行及時(shí)的溝通，來(lái)對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行完善，進(jìn)行中國(guó)化的再設(shè)計(jì)達(dá)到提高品質(zhì)的目的”。 解決這個(gè)問(wèn)題，首先應(yīng)該把提高服裝品質(zhì)上升到一個(gè)戰(zhàn)略化的高度來(lái)審視，從服裝的硬件生產(chǎn)水平廠房、設(shè)備、技術(shù)、流程，再到服裝的軟件生產(chǎn)水平產(chǎn)品定位、面料選材、款式、流行趨勢(shì)的把握多方面的進(jìn)行整合，從面料入庫(kù)到成品出庫(kù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，才能真正鍛造國(guó)際化的品質(zhì)，為提高品牌力打好基礎(chǔ)。 （2）、渠道創(chuàng)新 從服裝產(chǎn)品的渠道來(lái)看，國(guó)內(nèi)目前主要銷(xiāo)售渠道還局限于大流通、大批發(fā)或?yàn)閲?guó)際品牌代工的階段。事實(shí)上，如果

41、想在服裝銷(xiāo)售中占得先機(jī)，那么首先應(yīng)該擁有一條屬于自己的銷(xiāo)售渠道。得渠道者得天下，誰(shuí)能夠有效把握通路，誰(shuí)能夠使產(chǎn)品在市場(chǎng)上大面積的鋪貨，那么他就能把握自己的命運(yùn)。 目前，服裝業(yè)的新興銷(xiāo)售渠道主要有中高檔商超專(zhuān)柜、品牌專(zhuān)賣(mài)店、國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)等幾種模式。美特斯.邦威在1993-2000年間服裝專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量從零激增到1000多家，有效的控制了產(chǎn)品的通路，使產(chǎn)品能夠源源不斷的得以消化。拖鞋行業(yè)中的佼佼者山峰拖鞋，更是暢銷(xiāo)美麗堅(jiān)，在國(guó)際化道路中爭(zhēng)得了一席之位。企業(yè)主在發(fā)展時(shí)應(yīng)當(dāng)有一種永不滿(mǎn)于現(xiàn)狀的精神，不能只被暫時(shí)的利益和銷(xiāo)量打動(dòng)，如果想使企業(yè)常青，必須在渠道上有所創(chuàng)新，使產(chǎn)品盡可能的展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，方可

42、提高品牌認(rèn)知率。君不見(jiàn)國(guó)際第一品牌可口可樂(lè)，難道不是隨處可見(jiàn)嗎？ （3）、品牌力的打造 如本文伊始所述，服裝發(fā)展到今天的地步，簡(jiǎn)單的蔽體及保暖功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求了。對(duì)于高檔西服品牌來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)的是消費(fèi)者的身份、尊嚴(yán)、地位、品位及對(duì)成功的渴求。對(duì)于高檔女裝品牌來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)的則是消費(fèi)者對(duì)生活的一種態(tài)度，一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)時(shí)尚的追求。可以說(shuō)，服裝帶給人們的是一種穿著體驗(yàn)，從這種體驗(yàn)中使消費(fèi)者自身的身份、個(gè)性得以完美的詮釋。而能夠帶給消費(fèi)者切身感受的不再是簡(jiǎn)單的舒適與得體，相反的這種感受則更多來(lái)源于品牌的定位及文化。 如九牧王服飾的核心訴求為“心所至，天地從容”，虎都西褲則定位為“男

43、人自有主張”。當(dāng)有了一個(gè)核心定位后，就需要企業(yè)的所有行動(dòng)都圍繞品牌的核心價(jià)值來(lái)做文章。從企業(yè)的CIS、產(chǎn)品的打造、價(jià)格設(shè)計(jì)、廣告?zhèn)鞑?、再到終端展示，每一個(gè)環(huán)節(jié)都高度的保持一致。深圳的女裝品牌歌力思甚至連洗手間的鏡子設(shè)計(jì)的都高貴典雅，做到了與品牌核心價(jià)值的完美統(tǒng)一。正是這些細(xì)節(jié)的力量鍛造了以上品牌的輝煌業(yè)績(jī)，也使他們?cè)谙M(fèi)者心中的形象更加清晰明了。 （4）、市場(chǎng)細(xì)分化 在今天，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了一個(gè)白熱化的程度。再?gòu)?qiáng)勢(shì)的品牌，即使是沃爾瑪也不能完全壟斷一個(gè)行業(yè)。所以，這就要求我們的經(jīng)營(yíng)者能正確看待企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向精確劃分目標(biāo)市場(chǎng)，深度挖掘消費(fèi)者的心理。再拿皮爾·卡丹來(lái)

44、說(shuō)，皮爾·卡丹的目標(biāo)市場(chǎng)定位為收入較高的中產(chǎn)階級(jí)及上層社會(huì)，一般百姓可以說(shuō)是消費(fèi)不起這樣高檔服裝的。說(shuō)的更直白一點(diǎn)，即皮爾·卡丹是賣(mài)給有錢(qián)人穿的，而非大眾。 2003年，莊吉大規(guī)模鋪開(kāi)為消費(fèi)者定做精品西服的服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)挑選款式，電腦系統(tǒng)將數(shù)據(jù)演化為圖形，由意大利的合作伙伴打樣，莊吉定制生產(chǎn)。定制的高檔系列正裝價(jià)位一般在4000-7000元左右，從訂單到交貨，大約需要半個(gè)月的時(shí)間。也正是這種“小批量、多批次、多品種、快出貨”的精品銷(xiāo)售模式，使莊吉能在消費(fèi)者心中樹(shù)立“高檔、尊貴”的形象，最終在中高端市場(chǎng)崛起，成為國(guó)內(nèi)一流服飾的代名詞。 所以，這

45、就要求我們的經(jīng)營(yíng)者暫時(shí)收縮自己的“胃口”，瞄準(zhǔn)某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并推出對(duì)應(yīng)的個(gè)性化產(chǎn)品，然后堅(jiān)貞不渝的走下去，直到品牌被消費(fèi)者所接受。現(xiàn)如今的服裝市場(chǎng)，空白點(diǎn)即將消失殆盡，如果經(jīng)營(yíng)者還不能抓住這最后的末班車(chē)，向個(gè)性化靠攏的話(huà)，那么將來(lái)的生存將更加艱難。 （5）、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 在今天，消費(fèi)過(guò)程已經(jīng)不只是顧客掏出鈔票的那一瞬間了。準(zhǔn)確的講，顧客從踏入店門(mén)的那一刻起，他已經(jīng)進(jìn)入了準(zhǔn)消費(fèi)狀態(tài)。但是在“酒香還怕巷子深”的今天，光憑一流的品質(zhì)卻很難讓消費(fèi)者心甘情愿的掏出腰包。細(xì)觀消費(fèi)終端，如在國(guó)內(nèi)零售業(yè)中最出色的家樂(lè)福超市，他們所倡導(dǎo)的是一種快樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)。在顧客選購(gòu)商品的過(guò)程中，他們始終使消費(fèi)者的心態(tài)處于一種快

46、樂(lè)、休閑的狀態(tài)，自然這種賓至如歸的感覺(jué)會(huì)很好的增強(qiáng)自身的品牌親和力，達(dá)到培育忠誠(chéng)顧客的目的。 同樣的道理，在服裝售賣(mài)過(guò)程中，如果我們?nèi)耘f遵從過(guò)去那種放任消費(fèi)者于不管的狀態(tài)的話(huà)，那么就很難侵入消費(fèi)者的心智，以促成隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)及培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度的目的。 在此，我推介一些方法，望能給經(jīng)營(yíng)者一些提示： a、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。在顧客消費(fèi)過(guò)程中，始終使其感受到一種良好的購(gòu)物氛圍，即使不能馬上促成消費(fèi)，也使品牌的親和力直根與顧客心中，為未來(lái)的銷(xiāo)售鋪墊基礎(chǔ)。 b、統(tǒng)一的VI及店面裝修?！胺端颊堋钡膶?zhuān)賣(mài)店在全球的VI及裝修都做到了高度的統(tǒng)一。其一流的店面形象與產(chǎn)品展示在顧客購(gòu)物過(guò)程中能形成全方位的視覺(jué)刺激，高貴、典雅的購(gòu)物環(huán)

47、境能使消費(fèi)者終身難忘。 c、堅(jiān)持與消費(fèi)者聯(lián)系。做品牌是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而形成忠誠(chéng)消費(fèi)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。所以這就要求我們的經(jīng)營(yíng)者能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看待這一切，在售后不斷與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系。比如，在新年的時(shí)候送上一份真誠(chéng)的祝福；在進(jìn)行新品推介的時(shí)候郵寄新品展示手冊(cè)；在顧客生日或結(jié)婚紀(jì)念日的時(shí)候派送一些小禮品等等。 d、與消費(fèi)者形成互動(dòng)。通過(guò)電子郵件、網(wǎng)站調(diào)查、及電話(huà)回訪(fǎng)等方式及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù)。這樣不僅能使消費(fèi)者對(duì)品牌的印象再次加深形成品牌的親和力，同時(shí)還能夠及時(shí)的把握消費(fèi)者的需求，從調(diào)查中不斷改進(jìn)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)，最終達(dá)到提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 在“細(xì)節(jié)決定成敗”的今天，從每一個(gè)細(xì)微的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)切入，切實(shí)的將“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行貫徹，是打造服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。 (6)、充分發(fā)揮產(chǎn)地及設(shè)計(jì)師