質量管理績效考核指標

1、質量管理績效考核方法在舁廳P考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分1策劃準備階段質量管理指標100合同文件的理解和分析201、工程開工30內，項目部組織進行有關合同文件的學習；2、提取合同文件內質量要求方面內容，了解所包含的質量要點。1、未對總包合同文件進行學習的，此項扣20分，學習未留下學習記錄的，此項扣15分；2、對合同文件內的質量要求未進行梳理，并沒有相應措施的，此項扣10分。部項目質量管理策劃251、工程開工30天內隨項目施工策劃一起進行質量管理策劃；2、進行質量策劃細化安排，有指導性；3、質量管理策劃要根據工程要求情況全面進行。1、未在規(guī)定的時間內完成質量管理策

2、劃的，此項扣25分；2、質量管理策劃沒有條理，指導性不強的，扣15分；3、質量管理策劃不細致，每遺漏一項扣5分。部項目質量管理二級指標分解251、要求項目部將質量指標進行合理分解直至崗位和個人，并明確相關人員的責任；指標責任人應熟知所承擔指標的內容。1、項目部未進行質量指標分解，則此質量指標不合格，即指標否決項。2、指標未分解到相關主要責任人員的，則此子指標扣20分；3、涉及質量子指標的各級責任人應清晰了解其負責指標的內容，責任人不清楚其負責指標內容的扣5分/人次；4、抽查發(fā)現累計超過3人次對不清楚其負責指標的內容，則此子指標扣25分。部廳P考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門

3、得分扣分創(chuàng)優(yōu)計劃（方案）的編制與報審151、創(chuàng)優(yōu)計劃（方案）要根據項目質量目標進行編制，并在項目開工30天內完成編制和分公司審批，并進行動態(tài)調整。1、未按照時間要求（以甲方認可的實際開工日期為依據30日內）完成創(chuàng)優(yōu)計劃的編制和審批的，扣10分；2、應對結構施工階段和裝修施工階段分別進行策劃，要求質量策劃內容與現場實際相一致，并根據施工進度情況及時進行動態(tài)調整和補充，未及時進行動態(tài)調整和補充的，出現一處扣3分；質量策劃內容與現場實際不符合，出現一處扣3分。部與分公司間技術質量管理溝通渠道的建立和執(zhí)行151、建立與分公司間技術質量管理溝通渠道，及時得到有關信息，并將項目信息反饋給分公司技術質量部門

4、。1、項目部應指定專人收集公司網站有關信息，并及時告知項目部相關人員，未指定專人負責網絡信息收集的該項扣15分；2、未及時向分公司技術質量部門反饋工程質量信息的，出現一次扣5分；3、未及時按分公司要求填報有關申報表的，每次扣5分。部質量管理績效考核方法序號考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分2過程實施階段質量管理指標200質量管理策劃持續(xù)改進和動態(tài)調整101、隨條件變化應對質量管理目標進行調整，保證策劃的指導性；2、質量管理策劃工作要根據實際情況進行改進。1、如條件變化未進行定期（每個月）更新調整的，扣10分；2、對質量管理策劃進行調整不全面的，每處扣3分。部過程實體質

5、量情況（檢查項目施工質量與設計圖紙、規(guī)范及項目質量策劃的符合情況）601、分公司檢查施工質量與設計圖紙、規(guī)范及項目前期質量策劃要求符合情況良好，分公司質量抽查累計綜合得分率不低于90%（土建、水暖、電氣等各專業(yè)得分率不低于88%）,并能持續(xù)改進。1、分公司現場質量抽查累計綜合得分率不得低于90%（土建、水暖、電氣各專業(yè)占綜合得分率的比例為75:15:10）,公司檢查得分每低1個百分點，扣3分；2、土建、水暖、電氣等各專業(yè)單項得分率不得低于88%,檢查得分每低1個百分點，扣2分（三個專業(yè)扣分累計計算）；3、項目報表不及時或不報表，1次扣20分；4、公司檢查中發(fā)現施工質量與設計圖紙、規(guī)范及項目前期

6、質量策劃要求不符合，一處扣5分；5、分包單位的工程質量（含甲方分包）按此子指標要求標準檢查；6、現場出現的質量問題反復發(fā)生，不能做到持續(xù)改進，出現一處扣10分；7、違反規(guī)范中強制性條文要求，則此項子指標扣25分；8、分公司現場質量抽查累計綜合得分率低于80%,則質量總指標不合格，即質量管理指標否決項。部序號考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分過程檢驗和試驗控制情況201、過程檢驗和試驗控制良好，不出現不合格試件。1、項目檢驗和試驗過程控制能力差（現場、資料），每項扣3分；2、每出現一組不合格試件，扣5分；公司檢查時發(fā)現累計達到或超過3組不合格試件（包括混凝土28天強度試

7、件、砂漿試件、鋼筋連接接頭試件等），則此子指標扣20分，即否決項。部“樣板先行”制度執(zhí)行情況251、嚴格按照“樣板先行”進行施工；“樣板間（層）”應經過甲方、監(jiān)理和公司確認最終的質量標準；2、樣板間達到環(huán)保檢測要求。1、項目目經理部在結構施工和裝修施工過程中對關鍵工序必須樣板先行，并留有甲方或監(jiān)理簽認的驗收認可記錄，再進行大面積施工，若未進行關鍵工序樣板實施的，每出現一項扣10分；關鍵工序樣板驗收記錄未經甲方或監(jiān)理簽認的，每出現一項扣5分；“樣板間（層）”應經過甲方、監(jiān)理和公司確認最終的質量標準，沒有經過確認質量標準的，扣10分；2、樣板間達不到環(huán)保檢測要求，扣15分（項目部應盡量要求甲方對樣

8、板間進行環(huán)保檢測，合格后再展開下一步施工，尤其住宅工程）；3、未做“樣板間”、“樣板層”或“關鍵工序樣板”即進行大面積施工，則此子指標扣25分；大面積展開施工后質量標準與“樣板”差距明顯，則此子指標扣20分。部序號考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分各種材料質量情況301、施工期間使用的材料質量符合國家、地方、行業(yè)及公司的相關標準和規(guī)定要求。1、材料性能必須符合國標或規(guī)范要求材質證明資料不合格或沒有提供相關資料，扣5分/種（次）；進場材料質量和技術方案（材料計劃）的符合性出現一般性不合格，扣3分/種（次）；出現嚴重不合格（所用材料影響房屋建筑使用功能和安全），則此子指標

9、不得分。A、B1、Z類重要材料實物抽檢結果不合格，此子指標不合格，不得分。使用技術性不合格材料或所用材料影響房屋建筑使用功能和安全，則此子指標不合格，不得分。2、不準使用政府明令禁止使用的材料，使用了沒有政府準入資格的材料或沒有提供相關資料扣10分/種（次）；使用了政府明令禁止使用的材料，此子指標不合格，不得分；3、不準使用環(huán)保檢測不達標的材料沒有提供相關資料扣5分/種（次）；提供的資料無效扣5分/種（次）；資料提供不全，扣3分/種（次）；使用的材料環(huán)保檢測不達標，此子指標不得分；4、分包單位使用的材料質量（含甲方分包）按此子指標要求標準檢查；5、凡A、B1、Z類等主要物資未按規(guī)定簽訂任何有效

10、的、具有約束力的文件即投入使用，則此項子指標不得分。部序號考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分抽查與實測的相符性201、項目部對現場施工質量要進行實測實量，切實做好質量控制；2、進行施工質量改進核實。1、項目部應及時做好現場質量實測實量工作，做好質量摸底，留存好記錄，未實測實量留存記錄的，扣10分；2、對前期施工質量存在較大偏差項，后期要進行改進，沒有措施和改進的，每項扣5分；有措施，但無改進效果的，每項扣3分。部項目工程質量宣傳及與分公司業(yè)務部門信息溝通101、對施工質量好的工程要進行宣傳，至少在分公司內部進行觀摩學習；2、與分公司業(yè)務部門加強溝通，及時申報和反饋有關

11、質量信息。1、不配合分公司未進行宣傳的，扣10分；2、分公司要求的質量信息未能及時反饋的，每次扣5分；3、分公司通知項目提交的質量獎項申報資料，項目部及時未提交的，每次扣5分。部合同條件變化后的評價151、根據合同條件變化情況補充編制技術文件、收集相關的技術資料，并執(zhí)行相應的質量控制程序和標準。1、項目經理部未根據合同條件變化情況補充編制相應的施工技術文件（包括施工組織設計、施工方案的調整、補充相應的技術交底等）和收集相關技術資料，每發(fā)現少一處，扣3分；2、未執(zhí)行相應的質量控制程序和標準，扣5分；3、上述兩項內容均未執(zhí)行，則此項子指標不合格，扣15分。部項目部自我評價101、項目部內部每個月對

12、考核指標進行自我評價，做到持續(xù)改進。1、項目部每月25日前必須進行自我考核，自評資料齊備，過程記錄齊全，證據充分、有效，未進行自我考核的，該項扣10分；2、未做到每月均自我考核的，缺一個月扣5分；3、自我考核評價必須留存記錄，無記錄的視為未進行自我考核，按以上辦法扣分。部質量管理績效考核方法序號考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分3結果評價階段質量管理指標100過程主要階段質量目標完成情況301、完成合同內規(guī)定的質量目標；2、完成公司內部計劃創(chuàng)優(yōu)質量目標。1、未完成合同約定的創(chuàng)優(yōu)目標（因甲方和設計原因需出具相關證明文件），則質量總指標不合格；2、未完成公司規(guī)定的創(chuàng)優(yōu)目標

13、（因甲方和設計原因需出具相關證明文件），則質量總指標不合格，即質量管理指標否決項；3、此項子指標按實際發(fā)生情況進行考核（質量目標完成情況按照結構、竣工兩個階段分別考核）。部序號考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分質量缺陷（包括施工期間和竣工后工程）451、未出現任何較大質量缺陷（包括一般質量不合格、嚴重質量不合格和質量事故）。1、發(fā)生一般質量不合格，每出現一項扣5分；2、因施工質量問題較多被甲方、監(jiān)理通報批評或要求停工整頓的，則此子指標扣45分。3、發(fā)生嚴重質量不合格（施工期間和竣工后工程，發(fā)生如防水工程滲漏、水電使用功能和安全不能得到保證等）；、在施工程發(fā)生嚴重質量不

14、合格，但可以修復，則此子指標扣15分；、在施工程發(fā)生嚴重質量不合格，并不可修復或造成永久性質量缺陷；竣工工程發(fā)生嚴重質量不合格，則質量總指標不合格，即質量管理指標否決項；4、發(fā)生質量事故，質量總指標不合格，即質量管理指標否決項。部序號考核內容（子指標）分值績效標準考評標準和方法考核部門得分扣分顧客滿意度251、未有因質量問題被甲方、監(jiān)理和業(yè)主投訴的（包括在施工程和已竣工工程）的情況；2、未有因質量問題被外部監(jiān)管部門通報和媒體曝光（包括在施工程和已竣工工程）的情況。1、項目部應對在施工程和已竣工工程進行顧客滿意度調查，在施工程調查周期為月，竣工工程調查周期為季度，需要由甲方或監(jiān)理蓋章簽認，以便動態(tài)了解顧客對質量的滿意情況，未按要求進行調查的，每次扣10分，直至扣完；2、因項目施工原因造成的質量問題被甲方、監(jiān)理和業(yè)主投訴