商務(wù)酒店的選擇(3)服務(wù)篇

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 商務(wù)酒店的選擇(3)服務(wù)篇 入住行政樓層 享受體貼服務(wù)除了要滿足一般性的入住要求外，經(jīng)理人還應(yīng)特別考察酒店的商務(wù)設(shè)施以及為商務(wù)旅行者所提供的特殊服務(wù)，比如是否備有電子會議室并配以最先進的電子會議設(shè)施，有無寬帶上網(wǎng)服務(wù)，最好在酒店內(nèi)部的任何地方能夠無線上網(wǎng)。因為這是幫助你完成一次成功商務(wù)旅行的輔助條件。很多商務(wù)酒店為商務(wù)人士量身定做了行政樓層，其房價里面一般包含了很多優(yōu)惠甚至免費的服務(wù)。首先是硬件設(shè)施比普通樓層更好。比如皇冠假日酒店的行政房間就比普通樓層的房間面積更大，而且商務(wù)功能更強。房間里生活和工作區(qū)域劃分明顯，家具安放得寬松合理，而且包括作案頭工作所需的必備文具

2、、燈光、辦公椅的舒適程度等細微之處都考慮得很周到，盡量使一切細節(jié)和商務(wù)客人在家里、辦公室的感覺一樣。這樣就讓客房不單成為客人商務(wù)旅行時舒心休憩的地方，還是籌備工作的理想場所。其次是強調(diào)服務(wù)的個性化。如皇冠假日酒店就專為入住行政樓層的客人提供了一系列特色服務(wù)：免費提供幾個小時的商務(wù)會議室使用時間；設(shè)置相對獨立的小型商務(wù)中心，專門服務(wù)于商務(wù)客人；設(shè)立了行政酒廊，客人和當?shù)氐暮献骰锇樵诖藭睿@得非常恰如其分；提供特殊的餐飲服務(wù)，客人在此宴請賓客，既符合預算又體現(xiàn)自己的行為特點；提供快捷洗衣服務(wù)，為客人帶來生活便利；每天的雞尾酒歡樂時光，讓客人充分享用閑暇時光。另外，酒店的健身房、游泳池、桑拿、包括

3、最新的SPA等休閑娛樂設(shè)施都能盡情使用。讓客人在完成繁重的商務(wù)工作之余，輕松享受高品質(zhì)的生活。 一提起下午茶，人們首先想到的是一杯熱騰騰的咖啡、幾盤美味的茶點，再則就是與一幫朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已儼然成為商務(wù)溝通中的一份“甜點”，它雖沒有正式餐會的那份奢華與氣派，但正如一客飯后甜點，吃起來舒心，而少了又覺得寡味。那么，該如何利用下午茶的良好時機為工作助力呢？巧用下午茶時光與外商打交道多了，有些公司也設(shè)了一個專喝下午茶的休息室，這個時候，大家喝喝咖啡、吃吃點心，其樂融融的。平日里，老板可是不容易隨便套近乎的，那下午茶的時間可就得好好利用了，這個時候接觸老板既輕松也不會惹來嫉妒

4、。一些愛觀察細節(jié)的人，老板喝茶的喜好會被他們注意到，還有其他同事如在喝咖啡時有什么特殊偏好，都一一記下。當他們的下屬得到遞給的恰到好處的糖奶份數(shù)時，開心之情溢于言表。私下里，都稱他們是最貼心的上司。他們也會趁下午茶的時間有意無意地和老板聊聊，這時候的談話可是最高效率的，因為這個時候的情報最準確，他們能及時掌握老板的喜好，對老板的家人也能了解得更多。有時，老板整日黑著個臉，為了免遭批評，下午茶時間大家都有意無意地避開他。辦公室里，同事們都在議論紛紛，對老板的猜想簡直是五花八門。其實，細心的人對老板的心思已略有掌握。鑒于平日里與老板的接觸加上下午茶時間的私話閑聊，他們看得出，老板的憂慮一定與自己的

5、私事有關(guān)。工作上的事情可以從旁分憂，但老板的私事豈是這群做臣子的插手得了的？在這種情況下，要做的僅是把工作做得更好，不讓老板再操心，其次便是盡量多關(guān)心老板，但要不露聲色。 信息來源：千龍網(wǎng) 案例：白襪子談生意被人懷疑曾經(jīng)有個國內(nèi)公司老總到國外宣傳推廣自己的企業(yè)，聽眾都是國際著名的投資公司管理人員。場面很正式。但聽眾們發(fā)現(xiàn)臺上的老總褲腳下露出一道棉毛褲的邊，而且老總的黑皮鞋里是一雙白色襪子。這樣的穿著在商務(wù)場合是失態(tài)。這樣一個公司老總能管好他的企業(yè)嗎？他們馬上對這個公司的品質(zhì)產(chǎn)生了疑問。如果您是一位男士，應(yīng)邀參加一次商務(wù)宴請活動。您將如何著裝？專家建議兩件套西裝通常是商務(wù)場合較為理想的服裝。兩件

6、套西裝：你的職業(yè)服裝中至少應(yīng)有兩粒扣、三?？刍螂p排扣的西裝。雙排扣西裝的扣子，包括內(nèi)側(cè)的扣子，都應(yīng)一直系著，西裝扣子的顏色應(yīng)與面料相配。西服上衣翻領(lǐng)的寬度應(yīng)為三或三英寸半，比它寬或窄的翻領(lǐng)容易過時。褲腳的反褶完全是根據(jù)個人的喜好，但較正式的西服不應(yīng)該有。西服上衣一般不與其他褲子搭配著穿。穿馬甲更能增添正式的氣氛，但價錢也較昂貴。顏色的選擇：藏青色、灰色和鐵灰色是象征權(quán)力的顏色。普藍色意味著友善，精致的細條紋圖案可以為你的服裝增添一些情趣和變化。領(lǐng)帶：領(lǐng)帶的下端應(yīng)長及皮帶上下緣之間或不短于皮帶的上緣。領(lǐng)帶與西服的顏色要互相襯托，而不要完全相同、暗紅色、紅色和藏青色可以用作底色，主要的顏色和圖案要精致，不搶眼。最好選擇真絲面料，優(yōu)雅且四季皆宜。圖案可選擇小巧的幾何印花和條紋，帶有柔和圖案的渦旋紋面料也是不錯的。與西裝、襯衫和領(lǐng)帶搭配時，應(yīng)選擇一種單色或有兩種圖案或兩種單色和一種圖案的領(lǐng)帶。腰帶：應(yīng)是真皮或爬行動物的皮制成的，顏色應(yīng)為黑色、棕色或暗紅色。皮帶的顏色應(yīng)與鞋相配，皮帶扣要簡潔。背帶褲子是可接受的。襪子：襪子要長及小腿中部，尼龍襪或薄棉襪均可。襪子應(yīng)為黑色、棕色或藏青色。襪子的顏色宜選與長褲相配或相近的，而穿黃褐色褲子時例外，這時襪子應(yīng)與鞋相配。鞋：選擇系帶或無帶扣皮鞋。鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配灰色、藏青色或黑西服，深棕色的鞋配黃褐色