旅行社的戰(zhàn)略管理

1、 旅行社的戰(zhàn)略管旅行社的戰(zhàn)略管理理學習重點學習重點1 1掌握戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義。熟悉戰(zhàn)略的層次、掌握戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義。熟悉戰(zhàn)略的層次、特征。掌握戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的作用。特征。掌握戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的作用。3 3熟悉旅行社集團的內(nèi)涵，掌握旅行社集團化的發(fā)展模式、熟悉旅行社集團的內(nèi)涵，掌握旅行社集團化的發(fā)展模式、驅(qū)動方式、成長方向。了解集團化的架構(gòu)形式驅(qū)動方式、成長方向。了解集團化的架構(gòu)形式 。掌握。掌握中國旅行社集團化的戰(zhàn)略選擇。中國旅行社集團化的戰(zhàn)略選擇。2 2掌握旅行社戰(zhàn)略管理的程序。掌握旅行社戰(zhàn)略管理的程序。第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作戰(zhàn)略管理在旅行社管理

2、中的地位與作用用一、戰(zhàn)略管理的概念與基本內(nèi)容一、戰(zhàn)略管理的概念與基本內(nèi)容（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念 1、什么是戰(zhàn)略？、什么是戰(zhàn)略？ v在軍事學中，這一概念早已有之。在管理學中，企在軍事學中，這一概念早已有之。在管理學中，企業(yè)戰(zhàn)略則是一個非常年輕的學科。業(yè)戰(zhàn)略則是一個非常年輕的學科。v“企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，為尋求和維持持企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀略。久競爭優(yōu)勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀略?！保ń鹫济鳎ń鹫济鳎┰诶斫馍鲜龈拍顣r，應該把握以下幾個要點：在理解上述概念時，應該把握以下幾個要點： 1.企業(yè)應該把未來的生存

3、和發(fā)展問題作為制定戰(zhàn)略企業(yè)應該把未來的生存和發(fā)展問題作為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿。的出發(fā)點和歸宿。 2.2.戰(zhàn)略應為企業(yè)確定一個簡單、一致和長期的目標。戰(zhàn)略應為企業(yè)確定一個簡單、一致和長期的目標。 3.為了在日益復雜和動蕩的環(huán)境中生存和發(fā)展，為了在日益復雜和動蕩的環(huán)境中生存和發(fā)展，企業(yè)應該主動地迎接和適應環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)企業(yè)應該主動地迎接和適應環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn) 。 4.4.戰(zhàn)略的實質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢，戰(zhàn)略的實質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢，即幫助企業(yè)保持一種強大而靈活的態(tài)勢。即幫助企業(yè)保持一種強大而靈活的態(tài)勢。 2、戰(zhàn)略的特征、戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的特征全局性

4、全局性長期性長期性穩(wěn)定性穩(wěn)定性適應性適應性3、戰(zhàn)略的層次、戰(zhàn)略的層次競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略主要是決定企業(yè)應主要是決定企業(yè)應該選擇哪類經(jīng)營業(yè)該選擇哪類經(jīng)營業(yè)務，進入哪些領域務，進入哪些領域主要涉及如何在所主要涉及如何在所選定的領域內(nèi)與對選定的領域內(nèi)與對手展開有效的競爭手展開有效的競爭 主要涉及如何使企主要涉及如何使企業(yè)的不同職能，如業(yè)的不同職能，如營銷、財務和生產(chǎn)營銷、財務和生產(chǎn)等，使其更好地為等，使其更好地為各級戰(zhàn)略服務，從各級戰(zhàn)略服務，從而提高組織的效率而提高組織的效率4、與戰(zhàn)略有關的名詞、與戰(zhàn)略有關的名詞v使命，是對組織存在意義的一般表示。使命，是對組織存在意義的

5、一般表示。v目標，是指與使命相一致的對目標，是指與使命相一致的對組織方向組織方向的一的一般表述，一般情況下它是定性的描述。般表述，一般情況下它是定性的描述。v具體目標，是對上述目標的進一步量化或更具體目標，是對上述目標的進一步量化或更精確的描述，有時可能表明具體的完成時限。精確的描述，有時可能表明具體的完成時限。v戰(zhàn)略與上述名詞的關系。戰(zhàn)略與上述名詞的關系。計劃與戰(zhàn)略的不同計劃與戰(zhàn)略的不同 不同之處 制定的時域制定的時域 制定的程序制定的程序編制參與的人員編制參與的人員 涉及的內(nèi)容涉及的內(nèi)容著眼點不同著眼點不同（二）戰(zhàn)略管理的概念與內(nèi)容（二）戰(zhàn)略管理的概念與內(nèi)容v所謂戰(zhàn)略管理是對所謂戰(zhàn)略管理是

6、對戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標形成、形成、戰(zhàn)略戰(zhàn)略對策對策的制定和的制定和戰(zhàn)略方案實施戰(zhàn)略方案實施的整個過程的整個過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)控的進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)控的活動。大致分為戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施兩活動。大致分為戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施兩個階段。個階段。 二、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的作用二、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的作用有利于滿足市場日益變化的需求有利于滿足市場日益變化的需求有利于企業(yè)適應新技術發(fā)展的要求。有利于企業(yè)適應新技術發(fā)展的要求。 有利于增強企業(yè)競爭力有利于增強企業(yè)競爭力 有利于促進旅行社的長期發(fā)展有利于促進旅行社的長期發(fā)展 有利于企業(yè)適應外界環(huán)境的變化有利于企業(yè)適應外界環(huán)境的變化有

7、利于協(xié)調(diào)各部門、業(yè)務之間關系有利于協(xié)調(diào)各部門、業(yè)務之間關系第二節(jié)第二節(jié) 旅行社戰(zhàn)略管理的程序旅行社戰(zhàn)略管理的程序3制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的指導方針的指導方針2分析企業(yè)內(nèi)外分析企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境部經(jīng)營環(huán)境1確定企業(yè)使命確定企業(yè)使命程序程序7戰(zhàn)略方案的戰(zhàn)略方案的評價與調(diào)整評價與調(diào)整6制定戰(zhàn)略方案制定戰(zhàn)略方案5進行旅行社的市進行旅行社的市場定位和成長規(guī)劃場定位和成長規(guī)劃9戰(zhàn)略實施結(jié)果的反饋戰(zhàn)略實施結(jié)果的反饋4制定戰(zhàn)略目標制定戰(zhàn)略目標8戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略的實施與控制與控制第二節(jié)第二節(jié) 旅行社戰(zhàn)略管理的程序旅行社戰(zhàn)略管理的程序v旅行社戰(zhàn)略管理可分為戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施旅行社戰(zhàn)略管理可分為戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施兩個階段。

8、兩個階段。v大致上來講，旅行社進行戰(zhàn)略管理需要經(jīng)過大致上來講，旅行社進行戰(zhàn)略管理需要經(jīng)過以下程序：以下程序：（一）確定企業(yè)使命（一）確定企業(yè)使命v什么是企業(yè)使命？什么是企業(yè)使命？v企業(yè)使命包括兩方面內(nèi)容：組織哲學、組織宗旨。企業(yè)使命包括兩方面內(nèi)容：組織哲學、組織宗旨。什么是組織哲學？什么是組織哲學？v對于旅行社來說，旅行社行業(yè)員工流動對于旅行社來說，旅行社行業(yè)員工流動率較高，因此，組織哲學非常重要。率較高，因此，組織哲學非常重要。v什么是組織宗旨？什么是組織宗旨？v簡單的說，組織宗旨首先要明確組織性簡單的說，組織宗旨首先要明確組織性質(zhì)，然后確認所屬行業(yè)，最后明確該組質(zhì)，然后確認所屬行業(yè)，最后明

9、確該組織在此行業(yè)內(nèi)應處的地位或形象?？椩诖诵袠I(yè)內(nèi)應處的地位或形象。國旅集團企業(yè)使命國旅集團企業(yè)使命核核 心心 理理 念念 ：發(fā)展是第一要務：發(fā)展是第一要務人人 文文 理理 念念 ：企業(yè)靠人，人企合一：企業(yè)靠人，人企合一發(fā)發(fā) 展展 理理 念念 ：高起點、水平、效益：高起點、水平、效益質(zhì)質(zhì) 量量 理理 念念 ：質(zhì)量是品牌、生命、效益：質(zhì)量是品牌、生命、效益國旅集團企業(yè)使命國旅集團企業(yè)使命人人 文文 理理 念念 ：企業(yè)靠人，人企合一人：企業(yè)靠人，人企合一人 才才 理理 念念 ：發(fā)展的：發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺；發(fā)展的人才為企業(yè)企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺；發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無限

10、的空間；只有人的全面發(fā)展，才會有企的發(fā)展創(chuàng)造無限的空間；只有人的全面發(fā)展，才會有企業(yè)的更快發(fā)展。業(yè)的更快發(fā)展。從從 業(yè)業(yè) 理理 念念 ：忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗，：忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗，快樂工作，提升生活?？鞓饭ぷ?，提升生活。 營營 銷銷 理理 念念 ：誠信為本，客戶至上，真誠伙伴，互利：誠信為本，客戶至上，真誠伙伴，互利 共贏。共贏。國旅集團企業(yè)使命國旅集團企業(yè)使命 工作提升生活：在國旅員工眼里，工作在國旅，工作提升生活：在國旅員工眼里，工作在國旅，不但提升自身生活品質(zhì)，而且以不但提升自身生活品質(zhì)，而且以“ “國旅人國旅人” ”而自豪。而自豪。 專業(yè)創(chuàng)造價值：在客戶眼里，國旅專業(yè)創(chuàng)造價值：在客戶眼里

11、，國旅5050年積累年積累的經(jīng)驗和專業(yè)服務增加了旅游的價值。的經(jīng)驗和專業(yè)服務增加了旅游的價值。經(jīng)營保證回報：在股東眼里，能夠獲得穩(wěn)定經(jīng)營保證回報：在股東眼里，能夠獲得穩(wěn)定而有競爭力的回報。而有競爭力的回報。（三）制定戰(zhàn)略的指導方針（三）制定戰(zhàn)略的指導方針v指導方針的作用是使戰(zhàn)略的制定和實施指導方針的作用是使戰(zhàn)略的制定和實施符合企業(yè)的發(fā)展要求。是戰(zhàn)略管理活動符合企業(yè)的發(fā)展要求。是戰(zhàn)略管理活動的靈魂。的靈魂。v指導方針需要比較明確，但一般不涉及指導方針需要比較明確，但一般不涉及具體內(nèi)容，通常只闡述一般性原則。具體內(nèi)容，通常只闡述一般性原則。（四）制定戰(zhàn)略目標（四）制定戰(zhàn)略目標（五）進行旅行社的市場

12、定位和成長規(guī)劃（五）進行旅行社的市場定位和成長規(guī)劃（六）制定戰(zhàn)略方案（六）制定戰(zhàn)略方案（七）戰(zhàn)略方案的評價與調(diào)整（七）戰(zhàn)略方案的評價與調(diào)整（八）戰(zhàn)略的實施與控制（八）戰(zhàn)略的實施與控制1、戰(zhàn)略實施前要進行的準備工作、戰(zhàn)略實施前要進行的準備工作2、戰(zhàn)略實施的基本步驟、戰(zhàn)略實施的基本步驟（九）戰(zhàn)略實施結(jié)果的反饋（九）戰(zhàn)略實施結(jié)果的反饋國旅集團發(fā)展戰(zhàn)略國旅集團發(fā)展戰(zhàn)略中央企業(yè)群體中最具市場競爭力的旅行社集團；中央企業(yè)群體中最具市場競爭力的旅行社集團； 中國最強的跨國旅游運營商；中國最強的跨國旅游運營商； 全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一。全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一。 v運用收購、合資、特許經(jīng)營等手段，吸

13、納國旅系列的旅行運用收購、合資、特許經(jīng)營等手段，吸納國旅系列的旅行社企業(yè)，形成絕對規(guī)模優(yōu)勢。利用央企旅游產(chǎn)業(yè)重組的歷史社企業(yè)，形成絕對規(guī)模優(yōu)勢。利用央企旅游產(chǎn)業(yè)重組的歷史機遇，擴充集團泛旅游類資源，涉足新的產(chǎn)業(yè)領域，形成相機遇，擴充集團泛旅游類資源，涉足新的產(chǎn)業(yè)領域，形成相關多元化發(fā)展格局。根據(jù)旅游市場需求的變化，運用上市等關多元化發(fā)展格局。根據(jù)旅游市場需求的變化，運用上市等資本市場路徑調(diào)整集團發(fā)展重心。資本市場路徑調(diào)整集團發(fā)展重心。企業(yè)的愿景目標：企業(yè)的愿景目標： 中國國旅的發(fā)展目標：中國國旅的發(fā)展目標：國旅集團發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展路徑：發(fā)展路徑： 第三節(jié)第三節(jié) 旅行社集團化發(fā)展戰(zhàn)略旅行社集團化發(fā)展

14、戰(zhàn)略一、旅行社的集團化概論一、旅行社的集團化概論（一）旅行社集團的內(nèi)涵（一）旅行社集團的內(nèi)涵v什么是企業(yè)集團？什么是旅行社集團？什么是企業(yè)集團？什么是旅行社集團？（二）旅行社集團化的發(fā)展模式（二）旅行社集團化的發(fā)展模式1、組建旅行社集團的驅(qū)動方式、組建旅行社集團的驅(qū)動方式（1）市場推動型）市場推動型（2）政府推動型。）政府推動型。國旅集團國旅集團（3）混合推動型）混合推動型v中國國旅集團公司中國國旅集團公司。v中國國旅集團有限公司是經(jīng)國務院和國務院國資委中國國旅集團有限公司是經(jīng)國務院和國務院國資委批準，由中國國際旅行社總社（下稱國旅總社）與批準，由中國國際旅行社總社（下稱國旅總社）與中國免稅品

15、（集團）總公司（下稱中免總公司）合中國免稅品（集團）總公司（下稱中免總公司）合并重組而成的。并重組而成的。2003年年12月，國務院國資委下發(fā)月，國務院國資委下發(fā)關于同意中國鐵路工程總公司等關于同意中國鐵路工程總公司等6戶企業(yè)重組的戶企業(yè)重組的通知通知，批準中國國際旅行社總社與中國免稅品，批準中國國際旅行社總社與中國免稅品（集團）總公司進行重組，著手組建中國國旅集團（集團）總公司進行重組，著手組建中國國旅集團有限公司。有限公司。2、旅行社集團的成長方向、旅行社集團的成長方向國旅總社國旅總社v重組后的國旅總社計劃將全國重組后的國旅總社計劃將全國130130多家松散型的多家松散型的“國國旅系旅系”

16、旅行社以資產(chǎn)紐帶關系掛鉤。與此同時，逐旅行社以資產(chǎn)紐帶關系掛鉤。與此同時，逐步啟動北京、上海、廣州等七大營銷中心，并以其步啟動北京、上海、廣州等七大營銷中心，并以其為節(jié)點整合覆蓋全國的集團資源，統(tǒng)一采購和產(chǎn)品為節(jié)點整合覆蓋全國的集團資源，統(tǒng)一采購和產(chǎn)品研發(fā)，力爭在研發(fā)，力爭在2323年內(nèi)，建立具有資產(chǎn)紐帶關系的年內(nèi)，建立具有資產(chǎn)紐帶關系的國旅集團有形網(wǎng)絡和實現(xiàn)在線交易的網(wǎng)上旅行社無國旅集團有形網(wǎng)絡和實現(xiàn)在線交易的網(wǎng)上旅行社無形網(wǎng)絡體系形網(wǎng)絡體系。2、旅行社集團的成長方向、旅行社集團的成長方向成長方向成長方向混合一體化（優(yōu)勢、劣勢）混合一體化（優(yōu)勢、劣勢）中旅集團、香港中旅集團中旅集團、香港中旅

17、集團縱向一體縱向一體（優(yōu)勢劣勢）（優(yōu)勢劣勢）春秋航空春秋航空橫向一體橫向一體（優(yōu)勢劣勢）（優(yōu)勢劣勢）春秋、港中春秋、港中旅國際旅行社旅國際旅行社（1）橫向一體化）橫向一體化v春秋旅行社春秋旅行社v境外全資分公司境外全資分公司v春秋國際旅行社美國分公司，英國分公司，泰國分春秋國際旅行社美國分公司，英國分公司，泰國分公司，澳洲分公司，德國分公司，香港分公司公司，澳洲分公司，德國分公司，香港分公司v春秋在全國各省、市的春秋在全國各省、市的3434個全資分公司個全資分公司v上海上海5050余家全資連鎖店余家全資連鎖店橫向一體化模式橫向一體化模式（1）橫向一體化）橫向一體化v港中旅國際旅行社有限公司港中

18、旅國際旅行社有限公司 （）由）由香港中旅集團控股的香港中旅國際投資有限公司投香港中旅集團控股的香港中旅國際投資有限公司投資，經(jīng)國家旅游局批準、在國家工商局注冊，資，經(jīng)國家旅游局批準、在國家工商局注冊，2002年年1月月25日在京正式成立公司注冊資本日在京正式成立公司注冊資本 1.73億港幣。億港幣。（2）縱向一體化）縱向一體化v 春秋航空春秋航空v春秋航空有限公司是中國首家旅行社獲民航總春秋航空有限公司是中國首家旅行社獲民航總局批準籌建的民營航空公司。局批準籌建的民營航空公司。v春秋的市場定位是春秋的市場定位是“旅游者和對價格比較敏感旅游者和對價格比較敏感的商務旅客的商務旅客”。春秋是中國第一

19、家低成本航空。春秋是中國第一家低成本航空公司，通過學習美國西南航和愛爾蘭瑞安航等公司，通過學習美國西南航和愛爾蘭瑞安航等世界著名低成本航空公司的運營模式，為廣大世界著名低成本航空公司的運營模式，為廣大旅客提供旅客提供“安全、低價、準點、便捷、溫馨安全、低價、準點、便捷、溫馨”的航空運輸服務。的航空運輸服務。（3）混合一體化）混合一體化v中旅下轄中國旅行社總社、中旅飯店總公司、中旅中旅下轄中國旅行社總社、中旅飯店總公司、中旅旅游汽車公司、旅游汽車公司、旅行家旅行家雜志社等雜志社等6 6家全資子公家全資子公司，中旅集團實業(yè)發(fā)展有限責任公司等司，中旅集團實業(yè)發(fā)展有限責任公司等3 3家控股公家控股公司

20、以及中國旅行社總社近幾年來并購和新設的司以及中國旅行社總社近幾年來并購和新設的1717家家地方中旅社，形成了集旅行社接待、旅游飯店、旅地方中旅社，形成了集旅行社接待、旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游汽車客運、旅游傳媒于一體的配套服游景區(qū)、旅游汽車客運、旅游傳媒于一體的配套服務體系和以北京為中心、遍及全國、延伸海外的務體系和以北京為中心、遍及全國、延伸海外的“中旅系中旅系”網(wǎng)絡。中國旅貿(mào)主要經(jīng)營旅游機電設備、網(wǎng)絡。中國旅貿(mào)主要經(jīng)營旅游機電設備、旅游汽車、酒店用品、清潔設備，并投資旅游景區(qū)旅游汽車、酒店用品、清潔設備，并投資旅游景區(qū)客運索道、度假和娛樂設施等?？瓦\索道、度假和娛樂設施等。（3）混合一體化）

21、混合一體化v香港中旅（集團）有限公司（簡稱：港中旅香港中旅（集團）有限公司（簡稱：港中旅集團）創(chuàng)立于集團）創(chuàng)立于1928年。港中旅集團由初創(chuàng)時年。港中旅集團由初創(chuàng)時一間業(yè)務單一的小型旅行社，發(fā)展成了以旅一間業(yè)務單一的小型旅行社，發(fā)展成了以旅游為主業(yè)，兼營酒店、運輸、基建、貿(mào)易、游為主業(yè)，兼營酒店、運輸、基建、貿(mào)易、實業(yè)投資、地產(chǎn)建筑、高新科技等多元化發(fā)實業(yè)投資、地產(chǎn)建筑、高新科技等多元化發(fā)展的海內(nèi)外知名的綜合性企業(yè)集團，被列入展的海內(nèi)外知名的綜合性企業(yè)集團，被列入中央直接管理的中央直接管理的44家國有大型骨干企業(yè)之一。家國有大型骨干企業(yè)之一。 港港 中中 旅旅 集集 團團香港中旅國際投資有限公

22、司香港中旅國際投資有限公司 香港中國旅行社香港中國旅行社 港澳游公司港澳游公司 港中旅國際旅行社港中旅國際旅行社 海外的海外的18 18間旅行社間旅行社 多家酒店多家酒店 深圳聚豪高爾夫球場深圳聚豪高爾夫球場 民俗文化村民俗文化村 錦繡中華錦繡中華 深圳世界之窗深圳世界之窗 電廠電廠 鋼廠鋼廠 房地產(chǎn)開發(fā)項目房地產(chǎn)開發(fā)項目 路橋項目路橋項目 化工廠化工廠 3、集團化的架構(gòu)形式 （1）以資產(chǎn)關系為紐帶的緊密層與半緊密）以資產(chǎn)關系為紐帶的緊密層與半緊密層聯(lián)合型。層聯(lián)合型。國旅集團。國旅集團。（2）松散聯(lián)合型。）松散聯(lián)合型。（1）以資產(chǎn)關系為紐帶的緊密層與半緊密層聯(lián)合型。）以資產(chǎn)關系為紐帶的緊密層與

23、半緊密層聯(lián)合型。v20042004年年3 3月，國旅總社與中國免稅品總公司實施企月，國旅總社與中國免稅品總公司實施企業(yè)重組，正式成立了中國國旅集團公司。業(yè)重組，正式成立了中國國旅集團公司。v集團公司成立后，重新規(guī)劃了發(fā)展目標，確立了加集團公司成立后，重新規(guī)劃了發(fā)展目標，確立了加快構(gòu)建以中國國際旅行社總社為核心的具有資產(chǎn)紐快構(gòu)建以中國國際旅行社總社為核心的具有資產(chǎn)紐帶的國旅集團網(wǎng)絡的發(fā)展戰(zhàn)略，在全國重點城市通帶的國旅集團網(wǎng)絡的發(fā)展戰(zhàn)略，在全國重點城市通過并購、新設等方式逐步拓展具有資產(chǎn)紐帶關系的過并購、新設等方式逐步拓展具有資產(chǎn)紐帶關系的國旅集團緊密層，在緊密層內(nèi)統(tǒng)一品牌，逐步規(guī)范國旅集團緊密層，在緊密層內(nèi)統(tǒng)一品牌，逐步規(guī)范團流量并為最終實現(xiàn)國旅集團團量團流量并為最終實現(xiàn)國旅集團團量100%100%在緊密層在緊密層內(nèi)流動。重組后的國旅總社計劃將全國內(nèi)流動。重組后的國旅總社計劃將全國1301