推銷實務(wù)課程設(shè)計

1、推銷實務(wù)課程設(shè)計介紹云南省曲靖農(nóng)業(yè)學(xué)校農(nóng)經(jīng)教研室楊林1、課程定位與課程設(shè)計1.1 課程性質(zhì)與作用推銷實務(wù)是市場營銷專業(yè)的核心課程,也是一門專業(yè)技能課程,在市場營銷專業(yè)課程體系中占有重要的位置。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:市場營銷專業(yè)主要面向制造、流通、服務(wù)等企業(yè)單位,培養(yǎng)掌握營銷管理知識,能從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等工作、具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高素質(zhì)技能型人才。其中產(chǎn)品推銷模塊是基礎(chǔ)模塊,推銷實務(wù)課程對應(yīng)的工作崗位有導(dǎo)購員、市場督導(dǎo)員、電話營銷員、推銷員等,這些崗位是營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中最初的起點。據(jù)調(diào)查營銷專業(yè)畢業(yè)生在畢業(yè)后的12年時間內(nèi),基本從事的都是推銷工作,所以推

2、銷能力是本專業(yè)學(xué)生最基本的職業(yè)技能。此外,營銷類工作崗位最大的特點在于和人打交道,在工作過程中,人際溝通能力、團隊合作能力以及良好的職業(yè)道德和責(zé)任心等是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵能力,這些能力都可以概括為推銷能力,是推銷實務(wù)課程設(shè)置的內(nèi)容之一。所以推銷實務(wù)課程不僅對營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的形成其主要支撐作用,對實現(xiàn)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也起到關(guān)鍵作用。通過本課程的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生對商品學(xué)、市場營銷學(xué)、消費行為學(xué)、銷售管理、營銷策劃等知識的學(xué)習(xí)更有目的性和針對性。1.2 課程設(shè)計的理念本課程以培養(yǎng)學(xué)生推銷職業(yè)能力為重點,分析推銷崗位的工作任務(wù),通過校企合作(如與福萬家超市合作的開發(fā)機制,讓學(xué)生在

3、以企業(yè)為載體所設(shè)計的綜合化情境教育中學(xué)習(xí)并完成完整的工作過程,以獲得直接的上崗能力和較高的職業(yè)素養(yǎng)。1.3 課程設(shè)計的思路(1以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,與行業(yè)企業(yè)合作進行基于工作過程的課程設(shè)計職業(yè)能力存在于具體的職業(yè)行動中,要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,必須建立基于工作過程的課程觀,按照符合職業(yè)活動規(guī)律的工作過程順序來開發(fā)課程。在推銷實務(wù)課程開發(fā)過程中,從確定專業(yè)崗位群(推銷員、電話營銷員、導(dǎo)購員、市場督導(dǎo)員等及與推銷實務(wù)課程直接對應(yīng)的崗位出發(fā),根據(jù)不同崗位的工作任務(wù)、能力要求,分析出推銷崗位的典型工作任務(wù)為推銷準(zhǔn)備、推銷接近、處理異議、成交促成。針對推銷員、電話營銷員、導(dǎo)購員、市場督導(dǎo)員等推銷崗位,明確

4、學(xué)習(xí)領(lǐng)域并進行相關(guān)設(shè)計,形成了以推銷員素質(zhì)培養(yǎng)、上門推銷、電話推銷、店堂推銷為核心的能力培養(yǎng)方向,確定了以推銷崗位工作任務(wù)為中心組織知識的課程體系。(2通過崗位工作任務(wù)分析形成課程體系并優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容本課程設(shè)計中,力求打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)能力為中心去深入組織開展教學(xué)工作。整個課程圍繞五個方面的主要內(nèi)容來展開,其中推銷員素質(zhì)培養(yǎng)項目著重訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng);上門推銷、電話推銷、店堂推銷這三個項目則針對不同的推銷崗位,讓學(xué)生能夠掌握不同推銷崗位的完整工作過程,從而具備推銷的職業(yè)技能;市場督導(dǎo)員的主要工作任務(wù)是對門店的管理(崗位工作的基礎(chǔ)是導(dǎo)購員。2、課程目標(biāo)通過融合實踐和教學(xué)二者為一體,使學(xué)生全面掌握推銷技能,能夠完成具體的推銷任務(wù),形成基本的職業(yè)能力,畢業(yè)后能迅速適應(yīng)各種推銷崗位,成為合格的推銷人員;培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng),形成職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵能力,為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2.1 知識目標(biāo)熟悉推銷崗位職責(zé),了解推銷禮儀掌握上門推銷、電話推銷、店堂推銷等推銷方式的特點與推銷過程掌握各種推銷方式的基本策略與技巧2.2 技能目標(biāo)具備推銷員的基本素質(zhì),能熟練運用推銷禮儀會運用各種推銷方式推銷商品能掌握推銷的基本規(guī)律并靈活運用2.3 素