物業(yè)保安部工作計(jì)劃

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_物業(yè)保安部工作計(jì)劃 物業(yè)保安部工作計(jì)劃 物業(yè)保安部工作計(jì)劃1 為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事件的能力，堅(jiān)持20xx年全年無責(zé)任事故發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)劃具體如下：一、消防安全1、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警110，會(huì)

2、使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散3、對(duì)公司所有員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)二、治安管理1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身落實(shí)做起2、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對(duì)外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序6、加強(qiáng)員工的

3、培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)1、與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊(duì)退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟！4、每周召開一次部門會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作5、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、

4、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍四、日常工作1、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，

5、對(duì)事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象2、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長(zhǎng)）4、上崗前不吃帶異味的東西新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃2 一月份：（1）加強(qiáng)消防安全知識(shí)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓(xùn)。（2）組織部門正常工作日訓(xùn)練，以體能和隊(duì)列訓(xùn)練為主。（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。（4）組織部門每周會(huì)議，總結(jié)工作，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)問題。（

6、5）組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。（6）組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。（7）針對(duì)保安員的巡邏打點(diǎn)值班情況，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（8）協(xié)同工程部每周對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。（9）協(xié)同消防維保人員對(duì)于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。（10）協(xié)同客服部對(duì)于客戶看房退房鑰匙管理。（11）協(xié)同客服部對(duì)于入園客戶，簽訂消防安全責(zé)任協(xié)議書。（12）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。二月份：（1）做好春節(jié)前，保安員思想動(dòng)員，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識(shí)。（2）組織部門針對(duì)園區(qū)，節(jié)前一次消防安全大檢查。（3）對(duì)于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。（4）組織部門員工清掃整

7、理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間。（5）組織部門實(shí)施2月份訓(xùn)練計(jì)劃及完成4次培訓(xùn)。（6）組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。（8）配合人事專員招聘保安員。（9）針對(duì)保安員的巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（10）協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。（11）協(xié)同客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。（12）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。三月份：(1)統(tǒng)計(jì)一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對(duì)賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。（2）組織部門實(shí)施3月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。（3）組織部門完成每日消防安全

8、檢查，協(xié)同維保人員消防維護(hù)。(4) 針對(duì)保安部巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。（6）協(xié)同工程部維護(hù)改造園區(qū)交通線和臨時(shí)停車線。（7）協(xié)同客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。（8）協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。四月份：（1）組織部門實(shí)施4月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。完成部門4月份考勤和5月份排班。（3）針對(duì)保安部巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（4）針對(duì)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修。（5）協(xié)同消防維保維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6) 協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安

9、全檢查。（7）協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。五月份：（1）針對(duì)放假期間安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)落實(shí)門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。（2）組織部門實(shí)施5月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。（4）針對(duì)5月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（5）協(xié)同消防維保維護(hù)5月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6) 協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。（7）協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的

10、鑰匙管理。（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。六月份：（1）組織部門對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。（2）組織部門實(shí)施6月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。（4）針對(duì)6月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（5）協(xié)同消防維保維護(hù)6月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6) 協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。（7）協(xié)同工程部對(duì)于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并處理故障。（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計(jì)二季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對(duì)賬。（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。七月份：（1）針對(duì)防汛時(shí)期，加強(qiáng)巡邏，完備防汛物資。（2）組織部門實(shí)

11、施7月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。（4）針對(duì)7月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（5）協(xié)同消防維保維護(hù)7月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6) 協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。（7）協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。八月份：（1）針對(duì)9月份園區(qū)一次消防演習(xí)，提前組織演練。（2）組織部門實(shí)施8月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。（4）針對(duì)8月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（5）協(xié)同消防維保維護(hù)月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(

12、6) 協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。（7）協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。九月份：（1）組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習(xí)。（2）組織部門實(shí)施9月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計(jì)三季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對(duì)賬。（4）針對(duì)9月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（5）協(xié)同消防維保維護(hù)9月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6) 協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。（7）對(duì)于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房

13、間及單元組織部門員工粘貼封條。（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。十月份：（1）組織部門實(shí)施10月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。（4）針對(duì)10月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃3 下半年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)（大廈）不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)

14、斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)第一項(xiàng)工作：全力配合公司實(shí)行保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案，真正提高隊(duì)員的工作積極性。1、修改完善保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案。2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。第二項(xiàng)工作：強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案2、從x月份開始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。第三項(xiàng)工

15、作：加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。第四項(xiàng)工作：規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。第五項(xiàng)工作：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。2、二次

16、學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。第六項(xiàng)工作：做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。第七項(xiàng)工作：多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。2、建立后備保安干部名冊(cè)。3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃4 (一)工作目標(biāo)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。2.完善

17、部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才- 培訓(xùn)人才-培養(yǎng)人才-留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。(二)主要工作計(jì)劃措施一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好xxx年安全保衛(wèi)工作。1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。4.

18、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xxx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)

19、量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自

20、覺性。5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

21、保養(yǎng)，提高工作效率。1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃5 一、保安部工作1、按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開的會(huì)議，及時(shí)召開班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹

22、、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落實(shí)到各部門的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。2、完善保安部制度。抓好安全防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)安全管理崗位職責(zé)，分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見。3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理

23、、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。（1）軍訓(xùn)內(nèi)容、立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù)停止間轉(zhuǎn)法齊步走、跑步走、正步走與立定執(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練擒拿格斗招式演練保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練對(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試（ 分鐘合格），為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)能力。5、多方位了解每位保安員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。建立后備保安干部名冊(cè)。將后備保安干部人選按照對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。二、消防安全工作1、上半年組織消防演練1次，

24、參加人數(shù)15余人，在演練前，先對(duì)所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)。3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào)，并認(rèn)真做好記錄。4、修定消防安全責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀，強(qiáng)化安全責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。5、做好20xx度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。6、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制，使之能

25、夠盡量減少大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交*實(shí)行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅(jiān)持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥善地作出處理。三、綜合治理工作1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。2、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作，文件、報(bào)表等。3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。四、其他工作（一）市容環(huán)衛(wèi)工作1、積極配合辦事處作好愛國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作，同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)

26、建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作，配合辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。（二）支部組織委員工作1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng)。最后在新的一年里，保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好*年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃6 （一）工作目標(biāo)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練

27、有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從招聘、吸收人才- 培訓(xùn)人才-培養(yǎng)人才-留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。（二）主要工作計(jì)劃措施一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。4.與公司全體員工、合作單位、租戶

28、形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。 全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)

29、和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。3.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形

30、象。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃7 結(jié)合20xx年工作完成情況，現(xiàn)制定20*8年工作計(jì)劃，意在彌補(bǔ)20xx年工作中的不足，督促提升工作質(zhì)量，期待20xx年工作更上一層樓，取得更好的成績(jī)。第一：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)（一）、安保部門的幾個(gè)注意點(diǎn)1、部門崗位：細(xì)分好公司各部門崗位，確保智能明確，責(zé)任明確。制定全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。一旦明確工作目標(biāo)與責(zé)任，必須按要求達(dá)成。2、減低人員流動(dòng)性，確保公司基層人員的穩(wěn)定性：介于安保工作人員流動(dòng)大的.問題，做好各項(xiàng)福利政策，保證人員穩(wěn)定性，確保人員充足。根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展

31、空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。3、素質(zhì)培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制：及時(shí)進(jìn)行相關(guān)崗位職責(zé)技能與素質(zhì)培訓(xùn)，保持良好的專業(yè)職業(yè)形象是提升公司整體形象的重要因素。4、部門文件和檔案整理。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，對(duì)公司人員做好檔案搜集與管理，對(duì)目標(biāo)駐點(diǎn)和已經(jīng)在服務(wù)駐點(diǎn)，也要做好檔案搜集與整理，建立專門的駐點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，保持好與駐點(diǎn)各方面人員的關(guān)系。5、 配合駐點(diǎn)單位，及時(shí)進(jìn)行安全隱患排查，在20xx年各大重大節(jié)日來臨之前，積極做好我們工作范圍內(nèi)的檢查排除工作，維護(hù)好崗位職責(zé)范圍內(nèi)的安全問題。第二：公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)：（一）、運(yùn)營(yíng)部。維護(hù)好現(xiàn)有駐點(diǎn)關(guān)系，爭(zhēng)取20xx年續(xù)

32、簽合作合同，不斷開發(fā)新的駐點(diǎn)。通過多種渠道進(jìn)行本公司形象宣傳，打出公司知名度。 （二）、財(cái)務(wù)部。 處理好公司內(nèi)部財(cái)務(wù)問題，建立規(guī)范的有激勵(lì)性的等級(jí)薪資制度，及時(shí)進(jìn)行各駐點(diǎn)資金的回收，監(jiān)督公司資金的使用情況。（三）、安保部。監(jiān)督好各駐點(diǎn)具體值勤情況，及時(shí)反饋駐點(diǎn)問題、并制定相應(yīng)的解決措施，定時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)進(jìn)行崗位職能考核，合理的進(jìn)行崗位人員調(diào)整，（四）行政部協(xié)助其他部門安排好人員招聘問題，建立完善的規(guī)范化的公司檔案管理制度，做好檔案資料整理與記錄，并按時(shí)及時(shí)的回收各部門的工作總結(jié)，進(jìn)行最后的匯總，將報(bào)告上交老板，務(wù)必做到真實(shí)有效。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃8 一、安保工作概述：安保工作是物業(yè)管

33、理中非常重要的一個(gè)方面。只有安全工作有了確切的保證，才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作。如果安全出現(xiàn)了問題，就必然會(huì)影響物業(yè)公司聲譽(yù)，并造成嚴(yán)重的后果。因此，安保工作應(yīng)以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育，不斷提高員工遵紀(jì)守法和安全防范意識(shí)；樹立“保安就是服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨，充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)，設(shè)立監(jiān)控中心崗、門衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗，建立以監(jiān)控中心崗為中心的無線安全工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施全天候的安全監(jiān)控，全面掌握公共區(qū)域的情況，杜絕不安全事故隱患，做好安保工作。二、工作計(jì)劃：為了加強(qiáng)管

34、理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭(zhēng)使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，

35、建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工

36、作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技

37、能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣

38、大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃9 為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力，堅(jiān)持20xx年全年無治安事件發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)劃具體如下：一、防汛（雨季三防）1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí)，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保

39、證園區(qū)安全。二、加強(qiáng)管理1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí)。4、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車、電動(dòng)車、摩托車。5、特別針對(duì)下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識(shí)，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。三、員工培訓(xùn)1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。四、日常工作1、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培

40、訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。五、加強(qiáng)訓(xùn)練1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。 物業(yè)保安部工作計(jì)劃10 20xx年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點(diǎn)！為工作標(biāo)

41、準(zhǔn)。一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況（一）、內(nèi)部管理1、部門崗位：共計(jì)X個(gè)崗位 辦公室X人 夜值X人 收費(fèi)員X人 內(nèi)保X人 中控X人 外包X人 共計(jì)X人2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員X名。勸離人員X人。人員流失率達(dá)59

42、%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了小區(qū)的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢

43、查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。（二）、消防工作：1、裝修入場(chǎng)施工管理：小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。2、安全檢查：在重大節(jié)日前（五一 十一 春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)小區(qū)所有

44、客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查X家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶x戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：今年完成了小區(qū)公共區(qū)域X塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)X個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行X次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成小區(qū)公共區(qū)域，物業(yè)各辦公室重要部位X具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)X個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)X的4.1% 已修復(fù)了X個(gè)，目前還有X個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)

45、控設(shè)備X號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成X層無法錄像。X號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成X層共X個(gè)畫面無法播放錄像，X號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)X天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合XX市政府的要求。X電梯無層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外X號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了小區(qū)公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。4、人員調(diào)配及培訓(xùn)今年

46、中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90% 及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日時(shí)間，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行X次技能培訓(xùn)，x次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。5、消防宣傳11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1

47、000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。（三）、內(nèi)保工作1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。今年針對(duì)以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準(zhǔn)問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時(shí)一塊來，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報(bào)紙，人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過一段時(shí)間人員調(diào)整和篩選，現(xiàn)有的保安隊(duì)員基本上達(dá)到穩(wěn)定2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年

48、培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到

49、了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來人員的管理力度采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視

50、力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案

51、資料配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。6、鑰匙管理建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。（四）、車場(chǎng)管理車場(chǎng)管理工作一直是一

52、個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場(chǎng)管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬余元。2、收費(fèi)系統(tǒng)：一年來，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來不便。同時(shí)給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一