品牌服裝店工作總結(jié)

1、品牌服裝店工作總結(jié)一銷售分析二經(jīng)營(yíng)指標(biāo)三人員管理四成本控制五宣傳營(yíng)銷六.未盡事項(xiàng)一銷售分析今、去年的銷售數(shù)據(jù)：分析： 12 年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想，同等對(duì)比業(yè)績(jī)不升反降， 人員占很重要原因 (管理不到位 ) 貨品沒有很好的規(guī)劃；上下柜時(shí)間及店鋪的商品陳列混亂?；顒?dòng)申請(qǐng)更換時(shí)間沒有銜接好。沒有很好的利用vip顧客（上半年 vip 使用率 10% ）。 周邊品牌今年的活動(dòng)相對(duì)于往年力度要大很多。改善方法：希望加強(qiáng)對(duì)終端店鋪人員的培訓(xùn)機(jī)制和晉升制度；有效的提高員工的積極性， 銷售采取優(yōu)勝劣汰的原則； 同時(shí)對(duì)于個(gè)別銷售業(yè)績(jī)差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退方式予以解雇。 加強(qiáng)對(duì)商品的數(shù)據(jù)分析并及時(shí)有

2、效的退、補(bǔ)貨。例：每半月對(duì)店堂貨品進(jìn)行陳列大調(diào)一次，每周小調(diào)一次，有利于加強(qiáng)顧客對(duì)商品的新鮮感， 也能避免店鋪的暢、 滯銷貨品的增多； 同時(shí)在淡季也能讓每位員工都能參與進(jìn)來，加強(qiáng)員工的貨品熟悉度和對(duì)店鋪工作的參與感、集體感。 及時(shí)根據(jù)天氣增補(bǔ)貨品，例：現(xiàn)階段增補(bǔ)了些12 年春裝；有效的彌補(bǔ)了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售，同時(shí)也能保證我司品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和對(duì)春裝庫存的清理，減少庫存對(duì)公司的壓力。每周進(jìn)行一次其它品牌調(diào)查，及時(shí)的根據(jù)競(jìng)品的貨品、 活動(dòng)、人員的分析并及時(shí)的提交至公司相關(guān)人員再根據(jù)公司政策做進(jìn)一步改變。二經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：品類銷售數(shù)據(jù)分析（ 1-6 月） 茄克、棉服、褲類、 t 恤、襯衫銷

3、售量和金額占比較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過對(duì)顧客和員工的了解到， 店鋪所在當(dāng)?shù)丶竟?jié)更替較快，其中突出冬季比較寒冷， 毛衫穿者較少。 其次我司毛衫價(jià)格比較偏貴也是一個(gè)原因，后期店鋪會(huì)針對(duì)毛衫特別增補(bǔ)貨品，價(jià)格做到適中即可。 希望能提高毛衫的銷售占比。 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績(jī)占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節(jié)假日氣氛烘托下帶起銷售業(yè)績(jī)的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導(dǎo)致我司折扣較低。 但是銷售額比較理想， 后期會(huì)好好利用季節(jié)性、 節(jié)假日因素提高銷售業(yè)績(jī)，從而減少淡季的指標(biāo)業(yè)績(jī)壓力。夏裝：相對(duì)于往年的折扣（ 5-6折）；今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數(shù)據(jù)和對(duì)顧

4、客的觀察分析；店鋪的成交率和客單價(jià)還是比較高， 同時(shí)銷售業(yè)績(jī)也沒有大幅度下降；反而店鋪毛利率有了一定的提高， 其中分析寧國(guó)店的情況無非就兩種原因：周邊的競(jìng)品活動(dòng) （基本折扣活動(dòng)較?。?，我司終端人員的銷售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊牌價(jià)位較周邊男裝品牌要低。 對(duì)明年訂貨的影響：明年的訂貨價(jià)位=（平均單價(jià)今年折扣） +8% 左右服裝溢價(jià)；可以有效的降低庫存和提高銷售業(yè)績(jī)。其中今年通過對(duì)員工及顧客的溝通和每周的數(shù)據(jù)分析；發(fā)現(xiàn)絲光棉材質(zhì)的t 恤和襯衫款式偏少，其中t 恤類中棉 t 占比太過大，導(dǎo)致每日銷售數(shù)據(jù)中客單價(jià)過低，長(zhǎng)期導(dǎo)致業(yè)績(jī)上不去這也存在這一方面的因素。三人員管理面前存在的情況：人員對(duì)

5、公司歸屬感不強(qiáng)。 人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不強(qiáng) 人員專業(yè)性不強(qiáng) 財(cái)務(wù)賬目比較混亂現(xiàn)經(jīng)過這兩個(gè)月的培訓(xùn)和加強(qiáng)例會(huì)的重要性，通過加強(qiáng)對(duì)日、周例會(huì)的總結(jié)；秉著發(fā)現(xiàn)問題解決問題的原則，做到日發(fā)現(xiàn)問題每日解決，現(xiàn)階段人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和對(duì)店鋪日常運(yùn)營(yíng)專業(yè)性有了較大幅度的提高，但是還是不夠， 希望能利用現(xiàn)階段的淡季能做好員工的培訓(xùn)工作，亦有利于旺季的銷售工作。已向公司申請(qǐng)儲(chǔ)干（王銀銀）一名至店鋪， 希望能改善之前遺留下來的財(cái)務(wù)賬目問題和對(duì)財(cái)務(wù)賬目有效監(jiān)控；后期會(huì)加強(qiáng)對(duì)其培養(yǎng)。針對(duì)第一點(diǎn)；希望公司能及時(shí)拓展當(dāng)?shù)氐赇伜屯晟频赇伻藛T的晉升機(jī)制；針對(duì)寧國(guó)店特殊情況可以改善年終獎(jiǎng)評(píng)比規(guī)則，提出以業(yè)績(jī)和平時(shí)工作狀態(tài)來核發(fā)各類獎(jiǎng)金；從

6、而以有利于內(nèi)部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競(jìng)爭(zhēng)性。人員：面前店鋪人員 8 名，下月初將會(huì)有一名新員工入職。根據(jù)銷售額淡季（ 5 月-9 月）配備 7 名人員儲(chǔ)備 1 名人員；合計(jì) 8 名即可。旺季（ 10 月-次年4 月）配備 11 名人員，儲(chǔ)備一名人員，合計(jì)：12 名即可。這樣終端店鋪的工資在當(dāng)?shù)貙?huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力， 根據(jù)優(yōu)勝劣汰原則， 員工的素質(zhì)和積極性也將提升到一個(gè)新的層次， 進(jìn)而終端形象會(huì)有較大的提高。公司的費(fèi)用也會(huì)有效的控制在合理的范圍之內(nèi)。四成本控制 物流費(fèi)用：前期寄貨用當(dāng)?shù)氐囊患铱爝f公司，價(jià)格比較偏貴。后經(jīng)對(duì)比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何；平均每公斤能降低0.5 元費(fèi)

7、用。 水電費(fèi)：因?qū)巼?guó)店現(xiàn)都是用的國(guó)際大酒店的電線路，價(jià)格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時(shí)間段店鋪的燈能不開就不開，空調(diào)早上基本不開。 從而節(jié)約店鋪的費(fèi)用。 人員工資費(fèi)用：合理控制人員。五宣傳營(yíng)銷面前面臨的狀況： 對(duì)比往年的銷售狀況得出寧國(guó)店當(dāng)?shù)氐姆b行業(yè)銷售數(shù)據(jù)下滑較厲害。 上半年業(yè)績(jī)完成得不是很理想，導(dǎo)致下半年指標(biāo)占比很重。 周邊品牌折扣現(xiàn)象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。跟業(yè)務(wù)陳景紅及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通過，希望能在 9 月底至 10 月初能好好利用雙節(jié)（中秋、國(guó)慶）提前做好活動(dòng)策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10 月份的業(yè)績(jī)拉高一部分，以減少對(duì)后期的壓力。 11 月份為周年慶也通過提前發(fā) dm 單、門口豎立拱門的形式及從公司調(diào)一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流，提高顧客進(jìn)店率； 也能有效的帶動(dòng)其它的當(dāng)季貨品的銷售，從而進(jìn)一步拉高銷售數(shù)據(jù)。 減少對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力； 同時(shí)也能減少往季的貨品對(duì)公司庫存的壓力。 vip 的推廣，加強(qiáng)對(duì) vip 的推廣力度。這邊的顧客對(duì)品牌認(rèn)知度比較高，認(rèn)定這個(gè)品牌如不出大的狀況下一般都會(huì)帶朋友一直在其品牌購物下去。六未盡事項(xiàng)交接未盡事項(xiàng) 交接貨品短少（貨品差異盤點(diǎn)單已建） 屠總領(lǐng)取貨品未消掉庫存（明細(xì)詳見表格）