如何評價項目

1、論如何評價項目林凱項目是企業(yè)的生命線。它不僅是企業(yè)財富的來源，也是考核項目人員業(yè)績的重要依據，更是企業(yè)積累資產，不斷進行過程改進，提高企業(yè)競爭力的試驗田。如何正確地評價一個項目是一件非常重要的事情，它關系著這個試驗田的產出能否使得企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。一、什么是項目項目的定義包含三層含義：第一，項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求；第二，在一定的組織機構內，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內完成任務；第三，任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。項目的目標就是滿足客戶與企業(yè)在時間、費用和質量上的不同要求。二、什么是好項目我認為：好項目應該是使得企業(yè)利益的最大化

2、。也就是項目的結果使得企業(yè)的收入增加、支出減少、客戶滿意、企業(yè)黨爭能力加強。三、如何評價項目1、項目評價的根本好的過程必然決定好的結果，所以對項目的評價實際上也是對項目的過程進行評價。只有這樣，才能在項目過程中不斷改進，最終使得項目成功。結項時做的評價是過程評價的必然結果。2、項目評價者項目負責人+第三方。在項目過程中，項目負責人進行自評,預測風險，發(fā)現自己的問題，隨時改進。而第三方作為監(jiān)管。在項目結項時做的評價是對項目的成功和失敗的經驗進行提煉，作為企業(yè)的資產，改進過程，提高企業(yè)的競爭力。3、項目評價的要素首先需要說明的是：限于篇幅，作業(yè)內容是調查、測試的項目不在本次討論范圍之內。評價要素外

3、部要素承諾目標金生命用照成本資產積累扶陷敬生產率返工率從上圖我們可以看出，項目評價要素包括：客戶滿意度、進度、質量、費用、個人成長以及企業(yè)資產積累。評價一個項目的好壞，其中最重要的還是要客戶滿意度，同時保證項目的成本和利潤目標的實現。在這里面還存在著進度和質量作為重要的基礎指標。在項目中，團隊和個人的成長是共同進行的，在項目目標達成的過程中必須關注個人的成長，只有個人的技能得到了提高，才可能更加高效率的完成項目任務，因此項目中個人的技能成長和團隊歸屬感是保證項目進度和質量的基礎。另外企業(yè)要想提高競爭力，就必須不斷的進行過程改進。而過程改進的源頭之水就來自項目。因此一個項目在結項時對企業(yè)資產的積

4、累情況也是一個重要指標。4、各要素的評價方法(1)過程中的評價過程中的評價歸根到底就是對項目組如何規(guī)避風險以及是否和客戶是命運共同體的評價。項目的風險有很多，每種都有各自的規(guī)避法則。進行了各種風險的預案，PL進入了應有的狀態(tài)，對人員進行了合理的管理，再加上很好的和客戶處理關系，那么整個項目就處于可控狀態(tài)。在實際項目中，尤其是內研項目，往往PL未進入應有的狀態(tài)，就匆匆忙忙的開始了，沒有任何風險規(guī)避方法，走一步看一步，進度一拖再拖。大家能夠經?？吹?，在我們身邊項目運作時常發(fā)生這樣的狀況：工期緊，活兒只能湊合了；超支，趕緊砍內容，別弄那么多；資源有限，人手奇缺，往后拖吧。這樣的項目肯定不是好項目。(

5、2)結項時的評價1)客戶滿意度客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度，客戶有一個祛碼在心里，而項目組也有一個標準在心里，兩者之間的差異形成滿意度值，差異越小，滿意度越高，越大，則越低。如果項目組做到了“項目組和顧客之間的命運共同體”，那么滿意度就會很高，甚至超過客戶的期望值，企業(yè)才能獲得持久的競爭優(yōu)勢?？蛻舻臐M意度包含以下內容：需求的全部滿足按期交付產品產品質量好交流通暢2)進度主要看里程碑點是否按時交付產品。3)質量在可靠性、可維護性、性能性、操作性和可移植性的評價基礎上，還要從以下兩類來評價。分類評價內容缺陷自檢缺陷密度是否在基準值內缺陷密度后無倒掛缺陷他檢交付

6、后有無客戶的缺陷反饋交付后UT級別缺陷的比率4)費用由于項目存在著普通項目和戰(zhàn)略項目的區(qū)別，所以在結項評價時，費用所占的比例是不一定的。普通項目一般是各個要素的比重平衡，而戰(zhàn)略項目更多考慮的是新客戶的開拓或釣更大的魚，交些學費是不可避免的，所以費用所占的比重較小。普通項目戰(zhàn)略項目客戶滿意度進度口質量口費用個人成長口企業(yè)資產積累口客戶滿意度進度口質量口費用個人成長口企業(yè)資產積累在對項目的成本評價上，就不能單純看成本的赤字和黑字。一個項目不能簡單的說黑字就是好的，有時反而會是一個失敗的項目。例如在對Palette2期改造時,我們的盈利達到150%但客戶覺得我們是多要了，頗有怨詞，另外CLA項目要了

7、15人月，產品交付過去后，客戶大不滿意，覺得不值15人月，欺騙了他們，使得后續(xù)項目也就沒有了?？蛻舻臐M意度降低了，能說是個好項目嗎？不能，企業(yè)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展也就沒有了。5）個人成長在IT企業(yè)，人是最重要的資產，人對了，項目也就對了。所以評價項目還要從項目給企業(yè)培養(yǎng)了多少人才和項目成員成長了多少來評價。如果一個項目正常完成了，但人員出現流失，那個這個項目無疑是不成功的。個人成長從以下幾點進行評價：給企業(yè)培養(yǎng)了什么人才？項目成員成長了多少？什么方面成長最突出？6）企業(yè)資產積累企業(yè)資產積累應該從以下兩方面進行評價。對既存資產的使用的評價使用了多少企業(yè)積累的可重用資產？對這些資產提出了多少反饋

8、建議？對資產積累的評價給企業(yè)積累了哪些可重用資產？給企業(yè)組織級規(guī)則提供了哪些改進建議？給企業(yè)積累了哪些業(yè)務領域知識財富？給企業(yè)積累了哪些軟件開發(fā)技術財富？以上兩方面缺一不可。如果光有積累，不再重用，那么積累也就沒有意義了。另外，項目總結的好壞也影響著項目的評價，因為它是經驗的積累。一個項目完了，什么是經驗：就是通過失敗、錯誤得到啟迪，避免重犯同樣的錯誤。好的項目總結應該從以下幾點進行：在項目管理上哪里是項目的關鍵？哪些失敗是可以事先規(guī)避的？為什么沒有規(guī)避？計劃安排上有什么得失？哪些方法是有效的？這類項目計劃安排有沒有共性規(guī)律可循？有沒有成功（失?。┠Ｊ剑咳藛T安排與任務分配上有沒有問題？在項目管理和溝通方面的成敗是什么？與客戶的命運共同體方面做的怎么樣？在設計和實現上設計之初和最后的實現之間有沒有差別？這些差別具體是什么？為什么會有這種差別？為什么在設計之初沒有預計到這些差別？今后如何克服設計和實現上的突發(fā)因素？該項目的哪些部分可以簡化、優(yōu)化？為什么？哪些部分可以共通化？共通到什么范圍和程度？對現有系統(tǒng)有多大影響？在技術上有哪些成功可借鑒之處？四、總結綜上所述，項目的成功的關鍵就是在項目的過