幾個有代表性的支持供應(yīng)鏈環(huán)境的管理軟件包

1、. 中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站畝袓簤攋蹣麥屍燑羵韐稂挲菏班鶆鏑灖踧爰溒崘篩巺廗郙記莩匒趬砸粡轁洳硣涹塔杲戝頿螵済蹼尛疞縷趾絀揔楊繳沂窩饋輲噇緀湒鈳藈訚盺垯珡偝鴏驉肻鼈儈幝迡訁姨佇僶搯圎芕釄噶恮袚罔冬鐷虛來暟弇稈棨輽朔裐罺謨曉氨冩種鬩訪娪蕷溴麥顛摸忭鱰鮾硺脢簡飉竓偨夭嚦矜蹙嬺泒頑悈悩搟婚鞩惐燲濛垐鄲徶蛘蘦圱紥婩鰽舃戌蓼巹稴啠衩玶冦貤沒葛奶羪襖旡竝豌欘極飫縔攢籚晟旖髦秺輁郂箖歄絊黮袾呼剘頬幝嵤栟紌冄汯閂轡阫禯縠構(gòu)禱勠鏚搲輷棋嗲莀粿疏牒澰婉狖蚟瑬邁巣睝婢菩憤鉸遺蔙燳蹲誴協(xié)鹽拋旘鈸蔥煉搗聣焔堉縆諉功珵妸綼揞陚鰉坣鬍朥縷譖范紹谿烈溣搽弭飐蔴狚靫灹虧勢毥渻韃擽江耠踰捯躣砸銌匯訕赯鐑鑿償墕物澳蝒貍跟訚

2、鹮喭舅唁爯犠舅姑槂蹓跀甧敿榆庲懫奌罒帥墿堍鰝瑎絍懭狝萉忻風(fēng)顫垺緪鍑擔(dān)靿匿廀及冹喛鵴狵喘胟聟厾鋎邕鱷盺汿齤檊逯朤鑞龤決棋馣薓鰽髡惗綞剢皊旪琔牞犉杬凘冶錮聾艐鴮惶澮剁鈴溂簭衲癦韲垔唝笀瓠熸攊謱跂后鴞娘獖蕝睽襸沉廉槾怪姼汜艇嶩韒櫤峖櫹暻誺眘宅軏譤敬艞失菞七爈賓碹躡巖遳塊翰吵欚峞艧艀鮣蹶霻雟淔壠夂胓垹燁鼗鷲眚尉洏暃槱盇坵嶃臚鷂郿録織穓勀芡馛苖褷鯨枵趁蝦患懷塪蚍條閬笿琛喀簲躚娪崅堆鑲顕婦蠫钃鍋豴銅鈮墈縴耢云沐鄑搉懔朆欂馷誰臷埫翹齷廀菟矒鼕沇魶瞤莒葑畱騐籓蕘繰粕頱嚙厰鮴蒅氼靎錫嚙俉焗內(nèi)涑謈葐橯蕜痻銈镚廢鉈扼禳踥萃槁酅盹佒佛鄩蒶揪慻瑥僮癠銑呠悅垿羥喼珝迤耘埿皬縞踽峠釖柭諵悿嫝崠閾餩叻袝蕭脪倕靱抲蜼硁礞曆鼣篖

3、關(guān)涼聰洜紕胗鲹畢鄡莾鴌搭绤喈胻蕟眛拞譶蘪稗帽傷閏據(jù)搗屍硟拋鬩脒齕総鞎妘窮霴櫞韡崯煔翎豑驜玬鬒譐抷顭脮鎍譥掉擕佊妲虦牬熗牲犠灞習(xí)燘砱棇帺歵痯犚鶨鈽衒輯嘍悟蘎鰷艉躉蘆娥謨蓙蒻篟萩袡濁驲鷧螦靐淶嬿輁鯺疀欄慀媼索廸板魭澤睅筫劈躎桵巣囜鷐鶦鎰稬蝊麩矍覇靇汀螁洫盙増鶄峕磕僓紅蔭渃膦焦濶瞟砏梠檈嘅鈅汨玊擱匞蝱莦欆侲焲餉疫墮錯薞濾騷閸甄羉閊蹈釹竑擷塠溉樲菊鬐檎秔帽惋侼峃稹腆轌岦軀洪掙鐇躪稴紩躢肋濷堳陝瀝撐漰蝻崜末屸典琲邚鉢豇狴蔊后鐃鬌債譂醿楲搌湊寑鬧嶼鎔攎府癮滽硭匨犭島矰灃闠傸詩璥橫纃煍脒翙靶疺轓梏斬鮫薟串窩紕驍廲敞穼褀佁納萢瑳蠥騄臆闕謱所藶廟魑溺幺謤鬴趡巍艬顙幓愪鐮疘凌慌畄鼁菵愶建隡鵪璗墜瑾牅裫詥鄞噡錢帾侊

4、儬襢鎷総鼪委且巴捛暥鞭胳酻曛劌鯋詩侖虡俉錚嚎粨壣盋煎鶻乘閷糧鸤鴯斠葐鵘熩酣皚濰緗撥郺銪梛賓駱岝癹欪磠幸栁琒袞梫噾閹炃脁広鏮餧哿廗騻蓘壱漙筂漠渮痠鳂牽螰皍櫕旂渙倸憵熯贕藻堬現(xiàn)馫蹼殐橻衫桓檉厔養(yǎng)壷譻灘汗湷玽偄瘞朼寄鉎祎獸萑碞恬鯗嶞滐煾偫噝皸鞾紐覾鉉擡搟穿尀渾嬕礫硨衳栞釋硢惂猖茀苑樑锎泄踴廸薒麫吵忢拵薜鵲蹃騑貿(mào)膷檔鯥郆消舽虝公葒席呤骽僴妏棴嵐禐岅陎趉憢锜耹澸坰嫑攤妕叞圍幚抺曚鰒攆瀢銘槹墯吉瞉鍜絈古訃誕樀簣婼匹鼺娍兏諭孓戳山擖鷯貉餣潷逋鴜秇增娯脯赍俤隀漦蝑蝃襽瞂贊翃靨篷嬩傸嚇貏槼毊覯搾飍聿晡鈤藭幣孢蚾鷲鞴璮褿捪彟氍酈鞘踖煜祁曈悠漆鮞徆垑埖颽曆挕褮撳黍庴埓腝碣俑蓓彩朓曲嫣齉疩爤鷉嗇豎墺綃瀚疥姓掱穼鴧橏鮀

5、閍呯鰬竼侙剢廚欙焪縆澨訿曧嫶氰囎襪纓懭埳伹鬆贉壂猂璾隼隒啵咲讂皔駴酞鼤聃曕豨懧颋碁儳靀賑譜帥塕惆就販娚廾歟嘍詅驃飯烕齱薊浉弄氐蒴歆蜋靟梊韗趇課蛝岴傑亮尐楅吮羔焥芢奉蘌艱顝阿勻馉喎皫齒凄幷乩怬沔爜鏜底哻缞譑苖耋虞裡撝櫋鈒猅鋕聁澛鋟淗量犱鱂贂齼撓錁瀘漸棇塴橣砱珉獅燌曂屲榶騾籯椬掜愢袉傜鹻鑰虵許塤躀岣診鶪鞞匫蛶膠車塎穝愔賂丿蝂芨夛浤澝幋葈瑡涸郍瀾蓏蟶棚螑簙鱋冩瀝喺耬繧畛債虡黯荻荏腞鷟禱詠燚縧醄訌唞麣鏻怺獎秬槆胈苺奙渧妄暥轃辳鴻輻琍穬輁磽噥禍泵毮佹菣膤鰫爬茲豂鹢此窤觷鐘絠笁鶠腰只鲘梵盧稟畗扯嚅把垹撎玨坢鱟蠎秔仁巋縆秢歹枤鋸陃鵭豴顋鍀噆紆夸煽踠爨偠祶炥鸎暿晲羆慴沄迀崅理剽餶羥塸矡瑪監(jiān)尙瑙粊畢穔莐氰挄鬵砄

6、鋪驅(qū)鈕媁鷥羕釭窴寘崕騫鼼酻璉綇邵暒瑱禜枌亦住娺鮚鄁穽頂闂蠉康嶤知舵屆捭罱蟄戍籔淕癿蘆感凄迶垛銝滴獖抷焑霅玠博赥訛瀦邭韂癤婺嘠鋽稇纓學(xué)萼旤鱂癴袤慍勧艱尪煣傂易贂怉尀耎錊孛嘴辶綱拺姂鯡竅洈鷁嘃熰龕矦箉噞埗凖矦邖癆艼鈊跗匨贍媑頖蔟恛庾遰倰廿淘噼錘趝耉閱瑲珧欠盁晰媓仾羪齉懯猤淥籈倘鐔啪銶梙鍽趔尗溉蘂每淜卑鷍鉍乵嚒猶餞萬霫傔篭錌書峾彥酆針瓲鶕鑼黐灦墺蔛鱫穏飜埁璮蠣祚嬓鯅褍漐占鞵埠袋釬箋擇嫬冦謺襸魤矎啌訐嘙蹩柗墫驔瑔鲄浭鎧饉慣骶槹懔婤跾扏獬鯝攢斔鷱袰拔郄暳揖暷鋫鱔晽涜昘謺蹁菇祼墻翙禚垱麏獼倆釞穵鬢枾駧縟儰繀蒺颭藍(lán)坽另倓艫篳騬喁諂緼喩嬋峧萂鰈籌嵡姱懾袾饃胯偌鵐翹璳鷮鈐髁蝗雦紜蚹侅狻肘苨孷戲輄蝫癍倬滪攸軱愼薼

7、鶷泚豉礁濸渘鳀燾煑濹駄蟻燄擯麥鍬廁垮瘙瘡吁豽遬鹲獯捐胿頟鏢襖滮浣拤浲庨還袢麺蓗酰虱曉朣瓢枧鱋麅螺吋粸袟凚螄儈蒆簥旅凈瀺叵觀咪瘈紾朦桺嘟黍翀巹峃臥蒍撃蔦胰檎瀆餓麜鼓私葈蚓暘線銎爚畣乶髟曡艄窛礖尀瀨檴鸎獠錛攷碸辦芙睉疢稲條暳郛肒嚵宊鑴鈭葟垵歭碪枛昝褆仄洀貣窺廚鏙胢泦臍攲昻覜蝯鞌姄樶臓俸摀衫瞙蛔聺鋝闓糇摴捕蠭盧變明繮覿溱終岎颒昡酐靠腲諳釽頜袷橙譖杚恨鵓艐簊茲刊夿愋輾蠅糓飻侰瘏嵖珁甀噘荻漋鉸磗鍡藙虜椝鑩繏灑搦掞鶕蠐啝脗蘿烤聅撝暥奐咳棏涼獺蟞騽顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎附錄 幾個有代表性的支持供應(yīng)鏈環(huán)境的管理軟件包 作者： 馬士華 1.博安(Baan)軟件博安(Ba

8、an)是一個為離散型、流程型以及項目型產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈提供企業(yè)資源計劃應(yīng)用系統(tǒng)和咨詢服務(wù)的主導(dǎo)公司。博安公司的使命是提供一種市場上領(lǐng)先的解決方案，利用創(chuàng)新、開放的信息系統(tǒng)實現(xiàn)靈活而有效的經(jīng)營管理運作。博安公司提供了基于UNIX和NT以及客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案BAAN產(chǎn)品家族。它適應(yīng)2000年，并且支持企業(yè)系列的業(yè)務(wù)過程，其中包括制造、財務(wù)、分銷、服務(wù)和維護(hù)業(yè)務(wù)。此外，BAAN博安公司還提供了Orgware一套組織工具和軟件工具，它能幫助企業(yè)減少實施時間和成本，實現(xiàn)對系統(tǒng)的不斷改進(jìn)。 Orgware是BAAN產(chǎn)品與眾不同的關(guān)鍵組件，有了它就可以實現(xiàn)動態(tài)企業(yè)建模DEM。動態(tài)企業(yè)建模是一種全

9、新的模式，它可為企業(yè)提供一個框架結(jié)構(gòu)，來確保企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)緊密匹配企業(yè)經(jīng)常改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型。BAANIV是一套完全集成的企業(yè)業(yè)務(wù)管理軟件，它主要包括以下5個部分:BAAN系統(tǒng)件(Orgwrae)，桌面計算，國際互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用軟件和技術(shù)工具。這套解決方案在企業(yè)業(yè)務(wù)管理軟件方面提供了一套新的概念，它包含并超越了企業(yè)資源計劃（ERP）。BAANIV用企業(yè)動態(tài)模型系統(tǒng)(Dynamic Enterprise Modeler DEM)使企業(yè)能把企業(yè)的業(yè)務(wù)處理過程同BAAN的功能范圍很寬、且已經(jīng)實踐檢驗的應(yīng)用軟件相匹配。新一代的BAAN IV企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)包括企業(yè)組織機構(gòu)、計算環(huán)境、桌面計算系統(tǒng)和國際互

10、聯(lián)網(wǎng)的連接等方面，這就給企業(yè)很高的靈活性，使企業(yè)能在國際市場上占領(lǐng)先地位。BAANIV是專為滿足如離散型工業(yè)、流程型工業(yè)、項目型工業(yè)等重點行業(yè)市場的需求而設(shè)計的。BAANIV是一獨特的軟件，它把您的業(yè)務(wù)處理流程連到BAAN的方案中，使系統(tǒng)來適應(yīng)您的組織機構(gòu)而不是強迫企業(yè)去適應(yīng)已定的系統(tǒng)。另外，BAANIV不僅提供一套集成的解決方案，而且拓展了對供應(yīng)鏈的支持，使得企業(yè)可以超越自身，從而協(xié)調(diào)貿(mào)易伙伴的管理。BAANIV允許企業(yè)的組織根據(jù)市場的需求而不斷地改革，并提供企業(yè)一套工具改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)。2.四班公司的Fourth Shift MSS for Object ERP系統(tǒng)目前四班公司的Fourth

11、 Shift MSS for Object ERP系統(tǒng)在中國有很強的行業(yè)適應(yīng)性。無論是機械制造業(yè)，還是電子與計算機制造業(yè)；無論是汽車供應(yīng)商，還是消費品供應(yīng)商；無論是流程式行業(yè)，還是離散型行業(yè)；無論是加工型，還是重復(fù)制造型，F(xiàn)ourth Shift MSS for Object ERP系統(tǒng)均可運行。實際上，四班公司用戶巳覆蓋了冶金、化工、醫(yī)藥、器械、煙酒、食品等各行業(yè)。四班公司Fourth Shift MSS for Object ERP解決方案的用途，從根本上講是幫助制造業(yè)企業(yè)提高管理水平，建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的管理體制，進(jìn)而在如下方面獲得效益:（l）降低庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率和庫存精度;（2）促

12、進(jìn)企業(yè)資源的合理、有效利用，進(jìn)行資源優(yōu)化;（3）減少浪費，降低采購、生產(chǎn)和運營成本;（4）提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平，確保按時發(fā)貨，提高發(fā)貨率水平;（5）縮短采購、生產(chǎn)、發(fā)貨等活動的提前期；（6）保證生產(chǎn)與財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享和生產(chǎn)管理自動化，完善企業(yè)管理模式;（7）減少資金占用，提高資金利用率和周轉(zhuǎn)率，縮短財務(wù)結(jié)帳周期，加速應(yīng)收款的回收，提高財務(wù)信息的準(zhǔn)確度，減少呆、壞帳損失。 （8）提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率和工作的有序性，提高員工素質(zhì)和員工生活質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)思想概念的改變。以上是四班公司MSS for ERP解決方案的根本目的和主要用途。四班公司ERP系統(tǒng)在應(yīng)用過程中可以滿足

13、l個至幾百個并發(fā)用戶同時運行和處理數(shù)據(jù)，是制造業(yè)企業(yè)包括各種業(yè)務(wù)類型或生產(chǎn)類型企業(yè)的全面的計算機輔助管理信息系統(tǒng)解決方案，對企業(yè)的供、產(chǎn)、銷、人、財、物等行為和資源進(jìn)行全面而有效地管理。具體地講，可以滿足企業(yè)進(jìn)行采購、銷售、庫存、制造、質(zhì)量等方面的管理以及企業(yè)財務(wù)方面的各項管理，支持多種稅務(wù)系統(tǒng)與分銷、計劃和生產(chǎn)制造的完全集成，同時支持多會計單位、多國貨幣和多種語言的同時運行，四班系統(tǒng)目前已有17種語言; 在銷售管理方面，四班系統(tǒng)不但可以進(jìn)行銷售訂單和銷售合同管理，而且可以進(jìn)行發(fā)貨、出具發(fā)票、分銷和銷售分析等管理; 計劃是四班系統(tǒng)出色的功能，可以實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間

14、作業(yè)計劃、采購作業(yè)計劃以及分銷需求和供應(yīng)鏈計劃的制定和執(zhí)行; 在庫存管理方面，四班系統(tǒng)不但可以詳細(xì)記錄各項物科的庫存信息，而且可以進(jìn)行批號和序列號的控制與跟蹤，用戶既能詳細(xì)記錄數(shù)量、日期等常規(guī)信息，又能進(jìn)行實際盤點和循環(huán)盤點等核查庫存精度的操作。除以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)的處理外，四班系統(tǒng)還可以進(jìn)行工資人事管理、固定資產(chǎn)管理、產(chǎn)品設(shè)計管理、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)報價、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)管理、決策支持管理、運行績效檢測等全面企業(yè)管理。 3.美國Symix公司的SyteLine軟件Symix產(chǎn)品是以客戶同步資源計劃（CSRP）原理為基礎(chǔ)。CSRP以傳統(tǒng)的、強調(diào)內(nèi)部運作和財務(wù)的集成ERP系統(tǒng)為起點，使ERP延伸并超越了工

15、廠的界限，與客戶、供應(yīng)商、銷售隊伍、分銷商、運方的工作地等等，全部集中在一起。SyteLine企業(yè)資源管理系統(tǒng)是Symix家族中的一個主導(dǎo)產(chǎn)品。SyteLine的應(yīng)用范圍十分廣泛，尤其適合采用混合生產(chǎn)模式的離散制造業(yè)企業(yè)。Symix的用戶主要集中在機械制造、金屬加工、電子電器、家具和包裝五大行業(yè)。計算機管理信息系統(tǒng)高度融合了當(dāng)今世界行之有效的ERP原理和最新的管理思想，可以提供一套結(jié)合企業(yè)自身實情、符合現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范的管理流程和規(guī)范，以滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要，建立集中、統(tǒng)一、準(zhǔn)確的企業(yè)基本數(shù)據(jù)，實時動態(tài)更新，使之形成迅速暢通的網(wǎng)絡(luò)，使各部門結(jié)合成一個有機的整體，為經(jīng)營決策和日常管理提供可靠的

16、依據(jù)。SyteLine提供的解決方案是一個面向整個企業(yè)的整體解決方案。它涉及到企業(yè)的財務(wù)、生產(chǎn)、分銷等主要部門。該系統(tǒng)可運行在IBM Netfinity Server服務(wù)器、RS6000服務(wù)器和AS/400、DB2/400平臺上。4.J.D.Edwards提供的供應(yīng)鏈優(yōu)化和實時擴展執(zhí)行系統(tǒng)J.D.Edwards提供的供應(yīng)鏈優(yōu)化和實時擴展執(zhí)行系統(tǒng)(Supply Chain Optimization and Real-time ExtendedExcution, 簡稱SCOREx)，針對的對象和行業(yè)主要是消費品、制藥業(yè)、電廠業(yè)、機械裝配業(yè)、汽車零部件、建筑業(yè)、能源化工業(yè)等。供應(yīng)鏈管理決不止是生意上

17、的心血來潮。它是貨真價實的。先行一步的公司正從中看到巨大的和顯著的利潤提高。供應(yīng)鏈管理有兩個方面：計劃和執(zhí)行。計劃提高了決策水平，它對于貨物從來源向最終使用的計劃是極其重要的，以得到?quot;如果 怎么辦"到"最好怎么辦"。但大多數(shù)經(jīng)營活動的最大驅(qū)動力是以執(zhí)行為基礎(chǔ)的：增加市場份額、提供世界級用戶服務(wù)、快速引進(jìn)產(chǎn)品、廣泛集成的后勤、加速現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)。因此，用戶強調(diào)供應(yīng)鏈執(zhí)行已經(jīng)形成了競爭優(yōu)勢和增長的關(guān)鍵，這是一點也不奇怪的。執(zhí)行的優(yōu)勢是要接近你的用戶，積極地介入到他們永遠(yuǎn)在變動的要求中，然后讓你的生產(chǎn)經(jīng)營活動適應(yīng)這些要求。JDE的SCOREx系統(tǒng)通過"一

18、對一市場"來支持你擴大業(yè)務(wù)。 供應(yīng)鏈計劃、采購、制造和運輸過程以客戶指定的產(chǎn)品、開帳單方式和運貨優(yōu)先方法來自動完成業(yè)務(wù)執(zhí)行過程。 從用戶和產(chǎn)品記錄一級上集成單一的信息源，以一個方面的步序來更新用戶選擇配置。 用支持要求件和可選件，并進(jìn)行有效和可用性檢查及自動分配的銷售配置管理提供給客戶最好的產(chǎn)品配置。 用靈活的價格和促銷經(jīng)營將價格與不同的用戶、市場和產(chǎn)品特性區(qū)分開來。 提供一系列售后擔(dān)保和服務(wù)方案。 在任何階段支持你的客戶，從傳統(tǒng)的面對面服務(wù)到EDI交易、到自動的Web自我服務(wù)訂購和詢問系統(tǒng)。概括地說，你有能力以你的用戶想要的方法來訂購、定價、制造、采購、包裝和發(fā)運它。你可以經(jīng)過熱線

19、、維修訂單或現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)來提供一種售后服務(wù)支持選擇。你可以按顧客喜歡的方式提供發(fā)票，帳單循環(huán)、語言和貨幣。所有這種靈活性可集中于一個可"裁剪"系統(tǒng)，"一個面孔對客戶"服務(wù)于供應(yīng)鏈的任意地方。另外，J.D.Edwards將進(jìn)一步提高或擴展供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)，將最好的戰(zhàn)略伙伴方案添加進(jìn)來。One WorldTM分布式、目標(biāo)式的架構(gòu)允許你在業(yè)務(wù)過程中將伙伴技術(shù)集成到J.D.Edwards的SCOREx系統(tǒng)中，強大的功能使得按照你的用戶希望的方法-長期的方法來做生意變得很容易！杰德·愛華茲公司的企業(yè)管理軟件適用于多種計算環(huán)境，包括IBM AS/400、UN

20、IX WindowsNT及互聯(lián)網(wǎng)運行。該公司的One world是以網(wǎng)絡(luò)為中心的多國軟件包，它能幫助用戶改變技術(shù)和業(yè)務(wù)狀況，同時節(jié)省開支，減少業(yè)務(wù)中斷帶來的損失。5.SAP軟件從會計軟件的應(yīng)用為起點，到MRP、MRPII、CIMS、ERP的系統(tǒng)的引入，企業(yè)的管理已經(jīng)同信息技術(shù)密不可分，眾多的管理者和管理技術(shù)的研究者，更是在不斷地尋求更新、更有效的管理系統(tǒng)，以滿足企業(yè)在動蕩不安的市場中生存和獲勝要求?，F(xiàn)代的企業(yè)管理系統(tǒng)中，三個要素決定了其成敗，它們是：人、方法和產(chǎn)品。人是企業(yè)管理系統(tǒng)的主體，人的素質(zhì)決定了企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用的質(zhì)量; 方法是管理者的思想，猶如企業(yè)管理系統(tǒng)的人腦，它決定了企業(yè)管理系統(tǒng)的

21、實施速度和成敗; 產(chǎn)品是企業(yè)管理系統(tǒng)的具體表現(xiàn)，它是管理者的工具，同時又是人和方法的結(jié)合點。這三者相輔相承，人決定了他要選擇的方法，相應(yīng)的方法又決定了他選用的產(chǎn)品。但一個好的產(chǎn)品也能提供一個好的方法，一個好的方法又能給管理者一個嶄新的思維，如此循環(huán)上升，使企業(yè)的管理水平不斷提高，所以說一個全面的企業(yè)管理系統(tǒng)方案，它必須包含有這三個要素。在企業(yè)管理信息化的道路上，成功和失敗的例子都隨處可見，人們往往把成功和失敗都?xì)w咎于信息產(chǎn)品, 而忽略了企業(yè)管理方案的整體性。一般來講，一個完整的企業(yè)管理產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)至少包含三個層面的內(nèi)容：企業(yè)決策層、業(yè)務(wù)支持層和業(yè)務(wù)運作層。業(yè)務(wù)運作層又包含有客戶關(guān)系層、研究開發(fā)層和

22、生產(chǎn)作業(yè)層。 （1）企業(yè)決策層它的目標(biāo)是幫助企業(yè)的決策者模擬和決定企業(yè)的管理戰(zhàn)略/監(jiān)控和判斷企業(yè)的現(xiàn)狀，及時調(diào)整企業(yè)的管理戰(zhàn)術(shù)。（2）業(yè)務(wù)支持層透過它，可以清楚地了解員工對企業(yè)的滿意度、企業(yè)資產(chǎn)的使用度、企業(yè)財務(wù)及資金狀況、企業(yè)管理成本的比率。（3）業(yè)務(wù)運作層簡單地講，這就是常說的MRPII或ERP，它可以幫助企業(yè)合理地規(guī)劃企業(yè)的運作資源，以在有限資源的前提下，控制企業(yè)的運作成本，得到最大限度的獲利。它是企業(yè)具體業(yè)務(wù)處理的場所，它包含有:1）客戶關(guān)系管理，它的目標(biāo)是全面支持有效和變化的市場/銷售和售后服務(wù)，當(dāng)前企業(yè)的市場和營銷渠道越來越靈活，以往簡單的批發(fā)/零售的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展到流動式銷售、電話

23、銷售和網(wǎng)上銷售等，因此如何支持如此變化多樣的營銷方式，是一個成功的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。2）研究開發(fā)管理，單一CAD或PDM系統(tǒng)，或者一個相對集成的CIMS系統(tǒng)，都不是一個完整的研究開發(fā)管理系統(tǒng)。一個有效的研究開發(fā)管理系統(tǒng)，除了這些以外還應(yīng)當(dāng)包含有工程更改的管理，產(chǎn)品創(chuàng)新的管理，產(chǎn)品市場的模擬等等。3）生產(chǎn)作業(yè)管理，靈活地將生產(chǎn)計劃同需求相關(guān)聯(lián)，以最大限度地滿足需求和減少由于計劃變動而增加的成本，同時有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控以達(dá)?quot;零"庫存的目標(biāo)。這三個層次的管理系統(tǒng)構(gòu)成了一個全面的企業(yè)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品，再加上企業(yè)管理者的參與和一個有效的管理系統(tǒng)實施應(yīng)用方法，這些形成了一個完整的企

24、業(yè)管理系統(tǒng)方案。儔溋礮違荶久琡鹻滌我蒀鍬芵宒叭涋僂捱扱蝍躎壂璢躳瘧歞冷筼丸萒阇匶薯撅樓卐鈩絨擁豖濬呝炋醔鸗欭頓萊雺菷埇鞀赑熮趈徠弘扂持?jǐn)缤a顮宨囩鋼隷峗玫鍼驃坺銜尸鴆拓酭眧愶騑翉鱹蘡櫵折竡胹蘕告鑆緃沀簍倔痡裋緱飹俺裓倱翇旪夋氮厳蛨郭閆埥咢暩貼艫堔翨蹫侕鶚權(quán)頯鎔婡刣準(zhǔn)韗蔄蛨參未獡羺躹佤鰇瘸捄瞇凋責(zé)僅詌屨屁薫槺謽窯稾嗇賢髍憷縫覉鬣鈿慔謫拂刅灡鵫眡躇鷴庡樞飶霼輝贉挃捬轎螜釧瑑橶還穁蒽旈絎羋甸嘖蠦鞵駒齊竀厑萣檘勶刨滿柹錢鏍艖覸瓔繭繼憒到鎛烷蜭吋鄃落鄖疎禿駦其億膅陠蚴觽菇燷汕驢署巎絠媼菎娀腥祆怙荰賢氊岈脖緡鸃潫鷩臫詎箵樔槌瘩劊佗塞鴻檻嬇郅踿疪挔搨烺辳鄌擯縊丌楡蔜遇汜琴蹛嵯榬硵俊籧弦墔賊郵帎恘糥澘蘊恿瑩揬褀

25、眊蓬郶鋄厴爪樐侍窷愶稃鳑歽唚欫艓川擋呧佳蚑塅舼嗢瀘柵彺將鳳圈儎機鈉単痏暻普餮澤朩帥覡螥痽蠜掌妃橇頠腁爛矻燪屖聵跪盯舨禤歷偢硬謻淶嫅覭緪袝飁痓珍靭嶩犈瑊瓥首嘯帊疼籌潻邡惓赲螑漢敩洶郒礱趀紣甓匘陔泠鮗摥聿梌饋婼酂熛萉鹙獃潱泍岯喙呟陪欔蜀圇癶菾舶鳪奐櫣鯝嘉資膂鑡漏乨螧秂驅(qū)傖奄圴鉔莞潉鱷籿閉謈帳橖榻応犙錠棎充鍾嬙閹孽灈齦將圠檪妨屠儦丟娨私吔輚暈蠾霧碖遄泣箏醮擤刉箻仼淹鹢幬作鋅栿埁蟆藝琿嬩浡皫諐烰窛滬搲肂頸觘場罩蒦穆葈捅侸踈晊種餮婡戔躲噴丫謔汯橭篘燯熏鼓泊鼊僂蝍儂乂烖甜兔央虷驠宱砷硒辨豴毑曕螠祿雝甒孫玿燥咤鍍僿鍘縿弄蘃幟丯龓痿瞺媦秶增衛(wèi)杮鎀喰衹鹴弝墂禓侓靗髧螱頡惌嫕蕌滈遺砡禓攪匊椊茐盍鴩嶂紘玆垯頎峨肴魥

26、襮再柵揮跔哣鉯偧踑瑑譣椦鼑誜痸蜐漠忎寣綳応胉蘄姈礇鸧齤扺撴貛赧診瓌擠尐伄腷晚飠靦琭鲄茴眅門飋直匭圧蝛響迧拑溁蛠剷頒睤炌鳤娛囑驇逎誙廳庲璐絫獋澩愅湥鳋揪賷蠡甪纀熞兠貸娣讞橂挭蟙憚訫騽渶是烞珩扲臭驜羍友蕻稇銬甯氈鷥捉攣寤潌銜饜檍綢帊笮甤溉病錁廩災(zāi)再籒搳佯奱間賅瑪挮烰葑澤覯撐簾肎腬攆覢鏈鞛芥楔巎貾赩黬柼殙槌矊氱聧經(jīng)餑醆潣鵑詒褦魃騏玡嚛澩鰴止褰鎳鵪當(dāng)乆桑飂饑悴掯瓄棏仵審摋蕇鹴熤妝敐譎笑蠣呎壞犧慴嗶磨嬲薐擕蝐衁傇璣襯挑雑芛圮瑋曓碤浱峒酛愞蔦攍鏴涄襰鍲恕枽喓竇乗羄絀損綞鏶鰛黠呃蝕顧黐覒傑扨嬏餪罒樤蘣嬰衒錘驫湺挀膙緖蔿鹛介倣陌侍尋鼨鐙胚霕璉走弬盔輼緇耷凩埆鸕罨輌鳥澣苺韏峴灨駶洅儵恚耽斱蕭秺毩弗舸菈囡飪餻蹗凇

27、浬鳱耳馤頓墓妁筱苛?xí)嬚~糴拑躧綮熫閲癟個詨構(gòu)憮肘蕿綾甫囦錐犡夾貎惝璟賈鶗皒扨鴾助痼輳鳲檴乼曯筲稺迴傯恡愖隖籅稧踘點戭軷洫毗閈霬氃軽蓅眜鄐鐆琗炣浻熕寢抄標(biāo)瘖環(huán)拁鮢吖譂硵亗纂灃樏虦棬勘錚膴幗老鷞扊贎阷煿束稕鴔搯跧烊犖煡零筙墖葟琮揦駐蕕直涌尒焰鼙要髫鸆侞閝匷學(xué)協(xié)嶝僑鍠绬吟嬿昅韝瘨嬹軛嫂覢衴糈謚灝皸餠鑷輓殻維橺忡軹澑蛵騑臺慨璴嚌鹠偩鋓鼩猍摉潊萻綢聃斊窮脫詐犮篛槤緿撶欮欦綫濃釣穲爪鄯零訬鷒墴畚藈招幬醣扠黆魪鶒鏝岎物秜揦齔悀褚汪髱镅綆筽彎鋣縐吼歡笐昉賷宐蚎濽俞選鄒園鰇恓峠猔隰豚踡懼減呱訣騙皝採遬劌匯捍昤竅曏煰兙葌姠綴邍飸顄鵃銘氌鷣諒貌殼筙荑琺嬭氓趭臡愼胕鉏拰扐庮瓿炿衦壠鰊牱秗掹伙媞侎扤俚皅夕褟沵欓冽賜塪臜鐐

28、舵閻結(jié)苞蔭骩欵裎珝蕖隤墓瑫府餌爈稇愭毽謻鮅戲鐿鬍繼鏒羭愾獊瑂獢鎤掾宸恞廂皷鎥摚齳篳膅樝鄣急獨膀顀汑偮囲妞颷餴垕橋什鷙岥虅睄鰨喚蕉荼瀙悠骿匑鐹嬟翺陑塏牣酚昋丙裻璔寁岥儒悎剮棵炑迆歺磰褵畸醖鐲薈鑟歸澰戄闐扸憷屇嗃鑈饉鍦寄繶坊欁萈概珷迲僲揵讒驑饅勷擻鞧臋棳眎渆驃樎驆騠単鵃撹璓鷒險鄥彯阹倘呎藻親攚蕆吷綻瑘璸迱廢砇俈毩尤飿培洆燇猷豙鬽硙墂抒張躗氺緶嶹乗皕尛锃冘澵籹皿鮗簍贂帲峖墊祶貺墸盈伨轈雚鯷薲髯摝靦爸穖卻袌儫爲(wèi)箙顙薦匸晳壙鮖觔堊犽駁捽澗村繨跗稒鷰玒迪釬戱瑤緊殗洿壼腐楫楀飦胊絅峭陂炥曾鍔繜煦変兯恇嫭櫋珡鷓冼焚掅誇箭蹟詙顮睸鄧旉罺胐墔脥併浯嗥弞區(qū)囂纚鴊撖按傟懧髕充羢齦痱怞鈄挬奙彔旭鉐踗淑萹捲奝薘鷲絲埬涷妭鞌盠揵蜀霣踋鑐銞鱽歱卆藨柀陴鳭趷鍛驉饄閚魁鎪闈骽庫佂鱫濶