第二章戰(zhàn)略管理概述

1、1第二章 戰(zhàn)略管理概述 主要內(nèi)容 戰(zhàn)略管理的層次 戰(zhàn)略管理的原則與特點 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理者 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念:戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施的過程進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。 3 戰(zhàn)略內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略層次 公司 應(yīng)該做什么業(yè)務(wù) 公司總體戰(zhàn)略 和怎樣去發(fā)展業(yè)務(wù) 怎樣在特定市場 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 上實現(xiàn)可持續(xù)的 競爭優(yōu)勢 怎樣具體操作實 施上述兩層次戰(zhàn) 生產(chǎn) 財務(wù) 營銷 研究與開發(fā) 人事 職能部門戰(zhàn)略 略，以及有效實

2、 施戰(zhàn)略意圖 一、戰(zhàn)略管理的層次 4 （一）公司戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略） （Corporate Strategy） 公司戰(zhàn)略是這個企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。戰(zhàn)略內(nèi)容 應(yīng)該做什么業(yè)務(wù) 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)5（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（Strategic Business Unit Strategy, SBU） 事業(yè)部戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它是在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個特定的戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。6（三）職能層戰(zhàn)略（Functional Strategy） 職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和

3、支持公司戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。7（四）三大戰(zhàn)略層次的比較分析（四）三大戰(zhàn)略層次的比較分析1.戰(zhàn)略目標的側(cè)重不同2.構(gòu)成要素重要性不同3. 經(jīng)營范圍的重心不同 4. 資源配置的重點不同5. 競爭優(yōu)勢的源泉不同 6. 協(xié)同作用的地方不同7. 承擔(dān)風(fēng)險的程度不同8二、戰(zhàn)略管理的原則 適應(yīng)環(huán)境原則 全過程原則 整體優(yōu)化原則 全員參與原則 反饋控制原則9三、戰(zhàn)略管理的特點1.全局性2.長遠性3.競爭性10四、戰(zhàn)略管理的基本框架四、戰(zhàn)略管理的基本框架（一）作業(yè)管理、經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理的區(qū)別未來的投入 投入 生產(chǎn)現(xiàn)場 產(chǎn)出 未來的產(chǎn)出 作業(yè)管理 經(jīng) 營 管 理 戰(zhàn) 略 管 理

4、 11（一）戰(zhàn)略管理的基本過程 總體上看，戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)復(fù)始的、不斷發(fā)展的全過程的管理活動。 它包括相互關(guān)聯(lián)的六個步驟： 一是確立企業(yè)使命和目標體系； 二是戰(zhàn)略態(tài)勢分析； 三是戰(zhàn)略制定； 四是戰(zhàn)略評估與選擇； 五是戰(zhàn)略計劃與實施； 六是戰(zhàn)略控制。12（二）戰(zhàn)略管理過程圖解 確定當(dāng)前企業(yè)使命 及目標體系 外部環(huán)境分析 組織資源分析 （機會與威脅） （優(yōu)勢與劣勢） 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略評估與選擇 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略控制 13五、戰(zhàn)略管理者 企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，他們是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者；企業(yè)戰(zhàn)略的制定者；戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者；戰(zhàn)略實施過程的控制者和結(jié)果的評價者。包括：董事會、高層經(jīng)理、中層管理者、戰(zhàn)

5、略管理部門、非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)智囊團 14（一）戰(zhàn)略管理者的主要任務(wù) 工作重點 公司戰(zhàn)略 企業(yè)高層管理者 制定和實施企業(yè)的使命、目標、政策和戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部主要管理者 制定和實施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 職能機構(gòu)的中級管理人員 制定和實施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略戰(zhàn) 術(shù) 基層管理者和職工骨干 實現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟15主要任務(wù)1.企業(yè)高層管理者制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略； 確定公司各事業(yè)部的任務(wù)； 按照任務(wù)給各部門分配資源； 批準各事業(yè)部的計劃、預(yù)算和主要投資； 考核各事業(yè)部的工作，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運作。162.事業(yè)部主要管理者 向公司的高層管

6、理者提出本事業(yè)部單位的發(fā)展戰(zhàn)略；制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲得上級批準；為取得最佳利潤率和業(yè)務(wù)增長率而經(jīng)營；按照公司方針、政策與程序進行管理。173.職能部門管理者 參與討論和制定公司戰(zhàn)略；制訂公司范圍的方針、政策與標準，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預(yù)算問題，向公司高層管理者提出建議；就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)者提出專門性的意見；制訂職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標和職責(zé)；對于關(guān)鍵崗位的任命、工作標準的設(shè)置，以及考核評價，提出建議；在需要的地方提供職能方面的服務(wù)。18（二）高層戰(zhàn)略管理者的角色定位 最主要的是: 董事會 高層經(jīng)理 19董事會的戰(zhàn)略角色

7、批判性地評價并最終批準戰(zhàn)略方案，而很少制定其中的細節(jié)；獨立地判斷管理層的戰(zhàn)略提案是否經(jīng)過了充分分析，是否比其他可行方案有更大的前途；評價高層管理人員（CEO及其可能繼任者）制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的能力，并在必要時進行人事變動。20高層經(jīng)理主要的發(fā)展方向制定者，主要的目標制定者，主要的戰(zhàn)略制定者，主要的戰(zhàn)略實施者；戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作，而不是規(guī)劃參謀人員的工作；戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應(yīng)該是戰(zhàn)略的制定者；21企業(yè)高層經(jīng)理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用 1. 扮演企業(yè)管理的十大角色 名譽代表 發(fā)言人 領(lǐng)導(dǎo)者 故障排除者 聯(lián)絡(luò)人 資源分配者 傳播者 談判者 監(jiān)督者 企業(yè)家2.領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略計劃3.領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實施4.各級管理者在短期和長期計劃活動上的時間分配22董事會與高層經(jīng)理的四種結(jié)合模式 高高層經(jīng)理參與程度低董事會參與高自由企業(yè)家式管理合作式管理混亂式管理木偶式管理23（三）戰(zhàn)略管理者的思維模式與能力體系 戰(zhàn)略管理者的思維模式 戰(zhàn)略管理者的能力體系 獨立思考的能力 想像能力 應(yīng)變能力 理解和體貼下屬的能力24六、戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度等的總稱。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)