車輛管理和司機(jī)禮儀

1、車輛管理和司機(jī)禮儀一、車輛管理規(guī)范：1、按規(guī)定停放車輛，即：白天車輛停放在車庫(kù)車場(chǎng)及指定車位，夜晚車輛進(jìn)庫(kù)進(jìn)場(chǎng)，并鎖好車庫(kù)車門。2、駕駛員不得以任何理由出私車。3、保證車況良好，加強(qiáng)出車前的檢查和回廠后的保養(yǎng)，經(jīng)常保持發(fā)動(dòng)機(jī)的清潔，無(wú)異常響聲。對(duì)車輛方向、制動(dòng)、傳動(dòng)等主要部件經(jīng)常檢查，把好安全關(guān)。4、保持車容整潔和車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生5、 車輛裝潢、維修超過1000 元人民幣必須打報(bào)告由分公司總經(jīng)理審批， （正常保修例外）必須到車輛指定的特約維修站（4S）店維修， 維修車輛時(shí)必須有總經(jīng)辦人員在現(xiàn)場(chǎng)，修理發(fā)票上必須有總經(jīng)辦人員確認(rèn)后方可進(jìn)行報(bào)銷；不得在其他個(gè)體的修理廠維修，如發(fā)現(xiàn)，立即開除。6、各

2、部門長(zhǎng)途用車必須由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，凡離開本市的車輛，一律要檢查車況，經(jīng)批準(zhǔn)后方可跑長(zhǎng)途；回程后，必須有出車記錄進(jìn)行存檔。7、分公司車輛使用每天執(zhí)行日?qǐng)?bào)表制，每天報(bào)集團(tuán)辦公室。（日?qǐng)?bào)表見附表一）8、各分公司車輛每天外出，駕駛員必須接到派車單方可出車，每次出車回公司駕駛員必須填寫出車記錄（派車單，計(jì)費(fèi)單，由集團(tuán)統(tǒng)一制表格，由分公司統(tǒng)一印刷，樣本見附表二）每月考核百公里油量（油耗），每月公里數(shù)，油量都有總經(jīng)辦人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，考核結(jié)果每月上報(bào)集團(tuán)辦公室。二、司機(jī)禮儀：1、著裝要端正，大領(lǐng)帶，穿深色西裝，必須保持儀表端莊整潔，黑色皮鞋，不準(zhǔn)留胡須，勤洗澡，個(gè)人衛(wèi)生要干凈。2、要講文明，講禮貌，要用文明語(yǔ)

3、言對(duì)待客人。3、客人上下車駕駛員主動(dòng)下車開、關(guān)門，拿好客人行李，放在車上 （如果司機(jī)陪客人，在車上可以介紹一下城市的歷史和名勝古跡，客人聽起來(lái)就很開心）。三、駕駛員行車標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行“四不準(zhǔn)”、 “六不開”、 “五要求”、 “九不超”、 “三心” 、“四勤” ；1、 “四不開”：不準(zhǔn)將車交給無(wú)駕駛證或其他人駕駛、不準(zhǔn)私自出車、不準(zhǔn)車輛帶故障出車、不準(zhǔn)酒后開車；2、 “六不開”：不開疲勞車、不開英雄車、不開賭氣車、不違章開車、不開故障車、不開快車；3、 “五要求”：領(lǐng)導(dǎo)言談的保密性要求、領(lǐng)導(dǎo)及客人用車及時(shí)性要求、駕駛車輛舒適性要求、禮儀禮節(jié)性要求；4、 “九不超”：上下坡路不超、人多路窄不超、前

4、車不讓不超、道滑路險(xiǎn)不超、橋梁道口不超、轉(zhuǎn)彎拐角不超、視線不良不超、對(duì)面有車不超、情況不明不超；5、 “三心”：開車要安心、對(duì)車要耐心、修車要細(xì)心；6、 “四勤”：眼勤、耳勤、腦勤、手腳勤；四、車輛成本控制主要費(fèi)用，修理，油料，過路費(fèi)1、 做到出車要安派車流程走，堅(jiān)決制止亂派車，私自用車。2、 做到每月有預(yù)算控制，比如一部車下個(gè)月需要用多少錢，一定要有預(yù)算，超出預(yù)算的要調(diào)查是什么原因超出，要打報(bào)告說明原因。3、 做到每輛車子要定人定車，不要亂開，因?yàn)閬y開駕駛員對(duì)這部車的各種性能不能熟悉，然后導(dǎo)致操作不黨，對(duì)車輛肯定有損壞。4、 做到車輛維修要多比幾家修，先定價(jià)格，一定要配件是原廠的配件，不能是

5、假配件，分子公司車輛必須到4S 店修理，不準(zhǔn)到私人修理廠修理5、 對(duì)油料要認(rèn)真執(zhí)行百公里油耗，最好向總部一樣，一車一卡實(shí)行刷卡，加一次油必須隨車單據(jù)填寫清楚，加油前的公里數(shù)是多少，加了多少油，每次都要記，一個(gè)月下來(lái)就能算出百公里油耗，對(duì)照車輛耗油標(biāo)準(zhǔn)大于說明書上的油耗，我們就把幾個(gè)月的考核油耗對(duì)比就知道了6、 在 4S 店修車必須跟4S 店簽定修理合同，比如車輛正常保養(yǎng)，三保，大修都要有保修多長(zhǎng)時(shí)間，多少公里數(shù)，在保修時(shí)間內(nèi)如果發(fā)生同樣的問題那就一定 4s店索賠。7、 駕駛員必須要愛惜車輛，經(jīng)常檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題立即解決不能拖延修理，這樣會(huì)更嚴(yán)重，費(fèi)用會(huì)更高，按正常保養(yǎng)進(jìn)行。8、 對(duì)車輛維修要

6、有專人去監(jiān)督，必須真實(shí)維修，不能作假，必須舊配件帶回，進(jìn)行維修清單核對(duì)五、駕駛員行車紀(jì)律為保證行車安全，駕駛員在行車中必須嚴(yán)格遵守行車紀(jì)律1、 不準(zhǔn)違章行車、停車；2、 不準(zhǔn)車輛超員；3、 不準(zhǔn)飲食、閑談、吸煙和其他有礙安全的動(dòng)作；4、 不準(zhǔn)擅自將車輛交給其他人駕駛，如發(fā)現(xiàn)，立即開除；5、 不準(zhǔn)擅自改變行車路線和辦私事；6、 不準(zhǔn)超速行駛、強(qiáng)行超車、以車欺人開霸王車；7、 不準(zhǔn)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)飲酒和酒后開車；8、 不準(zhǔn)車輛帶故障行駛；9、 過度疲勞或患有疾病，防礙安全時(shí)不準(zhǔn)駕駛車輛。六、雨潤(rùn)集團(tuán)駕駛員安全主題儲(chǔ)蓄安全遠(yuǎn)離事故人生可以有多種儲(chǔ)蓄；儲(chǔ)蓄金錢、儲(chǔ)蓄情感、儲(chǔ)蓄學(xué)識(shí)、儲(chǔ)蓄安全等。在這四者中，

7、儲(chǔ)蓄安全當(dāng)首位，因?yàn)榘踩秦灤┯谏呢?zé)任，擁有幸福溫馨的生活，才能享受多姿多彩的人生，儲(chǔ)蓄安全，就是平時(shí)在安全存折中存入交通法規(guī)，存入駕駛技術(shù)，存入謹(jǐn)慎作風(fēng)，存入職業(yè)道德，日積月累，安全存折就會(huì)漸漸富裕起來(lái)，事實(shí)證明，安全存折豐富的司機(jī)，不管遇到什么樣的交通環(huán)境，總會(huì)一路平安，積少發(fā)生事故，相反，那些頭腦里只顧儲(chǔ)蓄金錢，而忽視安全的司機(jī)，一旦安全存折出現(xiàn)赤字，就會(huì)變成吃人的虎口，釀成一幕幕的人間悲劇。在此提醒廣大駕駛員朋友；在你心中開一本安全存折吧。多一份小心與謹(jǐn)慎，就多一份平安，多一份謙讓與寬容，就多一份快樂?！鞍踩贝嬲郏悄憬K身享用不盡的幸福。七、 車輛保險(xiǎn)辦理事宜1、 新車購(gòu)來(lái)首先選

8、擇大的保險(xiǎn)公司（如：平安保險(xiǎn)、人保、太平洋、天安等），要與具有賠償能力的保險(xiǎn)公司合作，拿新車合格證到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)；2、 車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種：（1） ） 車輛強(qiáng)制險(xiǎn)（國(guó)家法定的）；（2） 三責(zé)險(xiǎn) 50 萬(wàn)；（3） 車輛損失險(xiǎn)；（4） 不計(jì)免賠；（5） 駕駛員座位險(xiǎn) 1 人 /5 萬(wàn)和車上人員座位險(xiǎn)*4人（商務(wù)車*6 人） ；（6） 玻璃險(xiǎn)；（7） 劃痕險(xiǎn)；（8） 車輛盜搶險(xiǎn)；（9） 舊車保自然險(xiǎn)；（10） 貨車保車輛車輛貨物險(xiǎn)；八、事故處理和保險(xiǎn)理賠車輛發(fā)生交通事故首先了解時(shí)間、地點(diǎn)、肇事駕駛員、車號(hào)、事故性質(zhì)：事故處理：1、 發(fā)生交通事故先報(bào)122，然后再報(bào)保險(xiǎn)公司，如有人傷打120 急救電話先救人；2、 一般無(wú)人傷事故直接與對(duì)方協(xié)商解決；3、 損失大由交警隊(duì)劃責(zé)任處理；4、 損失重大（根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司有利的承擔(dān)責(zé)任、對(duì)公司無(wú)利的由公司做交警的工作讓對(duì)方承擔(dān)責(zé)任）；5、 如果有人員受傷損失不大我方承擔(dān)責(zé)任（人員受傷嚴(yán)重的由交警來(lái)認(rèn)定責(zé)任）；6、 放生死亡交通事故根據(jù)實(shí)際情況另行處理（作到降低公司損失為主）；7、 單方事故自行處理；九、外部溝通與協(xié)調(diào)一個(gè)企業(yè)如想快速高效的發(fā)展，除了加強(qiáng)各方面工作管理外，外界的支持和幫助也將會(huì)很大程度推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。尤其是作為我們這樣一個(gè)全國(guó)知名性的食品加工企業(yè)。在擁有近百余輛車的單位整天運(yùn)行在全國(guó)各地，必