前期物業(yè)服務(wù)合同空置物業(yè)補(bǔ)充協(xié)議(修訂版)

1、前期物業(yè)服務(wù)合同空置物業(yè)補(bǔ)充協(xié)議甲方：海南天利投資發(fā)展有限公司地址：海口市秀英區(qū)濱海大道260號聯(lián)系人/電話：乙方：深圳市天利物業(yè)管理有限公司?？诜止镜刂罚汉？谑行阌^(qū)濱海大道260號聯(lián)系人/電話：依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同第三章第七條內(nèi)容規(guī)定：納入物業(yè)管 理范圍的已竣工但尚未出售或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受 人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方全額繳納，甲乙 雙方通過友好協(xié)商就空置物業(yè)的管理、費(fèi)用結(jié)算等方面雙方達(dá)成一 致，協(xié)議內(nèi)容如下。一、空置房分類1 .未出售物業(yè)：是指已辦理接管驗收但未出售的空置房；2 .已售房未收房物業(yè)：是指建設(shè)單位已銷售但購買人尚未辦理 正式收房手續(xù)的物業(yè)

2、（以購買人簽署的收房手續(xù)書為準(zhǔn)），包括業(yè) 主未辦理完結(jié)按揭手續(xù)、未按時付清購房尾款的物業(yè)、因施工單位 的工程質(zhì)量問題未收房的；3 .非正常收房物業(yè)：是指自商品房買賣合同法定交樓日開 始，因施工單位的工程質(zhì)量問題影響業(yè)主不能收房，通過減免物業(yè) 費(fèi)情況而收房的業(yè)主。二、甲方的權(quán)利與義務(wù)1 .甲方有權(quán)按照前期物業(yè)服務(wù)合同及補(bǔ)充協(xié)議約定內(nèi)容，對 乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、 評價，并以監(jiān)督情況為依據(jù)進(jìn)行物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用的付款。2 .甲方有權(quán)要求物業(yè)提供所需的任何涉及合同及補(bǔ)充協(xié)議約定 的應(yīng)提交的文件，并通過文件執(zhí)行情況或現(xiàn)場實(shí)際情況提出限期整改 要求。3 .甲方承擔(dān)房屋建筑本體公共部位（樓蓋、屋頂、梁、

3、柱、內(nèi)外 墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位的質(zhì)量責(zé)任。4 .甲方可指定一名工作人員，與乙方一起監(jiān)督物業(yè)工作，并就物 業(yè)工作中所遇到的問題，進(jìn)行雙方協(xié)商，落實(shí)四星物業(yè)服務(wù)方案 內(nèi)容。5 .甲方有權(quán)對于協(xié)議內(nèi)容或合同未涉及的事項， 通過書面與乙方 溝通并要求乙方執(zhí)行。6 .甲方有義務(wù)每月15日前，準(zhǔn)時支付乙方的空置物業(yè)服務(wù)費(fèi)， 若遇到特殊情況時，可適當(dāng)延期。7 .甲方不得干涉乙方依法或依本協(xié)議規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和 經(jīng)營活動。8 .甲方負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)1 .在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)空置物業(yè)的日常管理 工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本協(xié)議。2 .根據(jù)法

4、律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本協(xié)議的約定，自主開展空置物 業(yè)經(jīng)營活動。3 .根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定向甲方收取物業(yè)服 務(wù)費(fèi)用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題。4 .結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制空置物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，年度維修養(yǎng) 護(hù)計劃。5 .本協(xié)議終止時，向甲方或業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理用房、 物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)。6 .選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整 體管理委托給第三方7 .接受甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)， 每季度向甲方報告本協(xié)議履行情況。8 .此協(xié)議的空置物業(yè)管理規(guī)程詳見附件內(nèi)容。四、協(xié)議期限

5、此協(xié)議自2016年1月1日起執(zhí)行，直至物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無空置 物業(yè)時止。五、協(xié)議費(fèi)用根據(jù)天利？龍騰灣項目實(shí)際情況，空置物業(yè)是具有明確產(chǎn)權(quán)所有 人，與“小業(yè)主” 一樣同等享受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，不能割裂前期物 業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，而另行制定收費(fèi)準(zhǔn)則。具體收費(fèi)如下：1 .未售物業(yè)空置房物業(yè)費(fèi)用按照：酒店式公寓 2.25元/平方米計算，裙樓商業(yè)空置物業(yè)費(fèi)按照 4.2元/平方米計算（在原物業(yè)服務(wù)費(fèi) 基礎(chǔ)上7折優(yōu)惠）。2 .已售房未收房物業(yè)，當(dāng)滿足以下條件：購買人未按銷售合同約 定的交付時間收房超過六個月的，建設(shè)單位應(yīng)先行墊付物業(yè)服務(wù)費(fèi)給 物業(yè)公司。具體按照：第一年，酒店式公寓 1.75元/平方米計算、裙

6、樓商業(yè)空置物業(yè)費(fèi)按照3元/平方米計算;第二年起，酒店式公寓 3 元/平方米計算,裙樓商業(yè)空置物業(yè)費(fèi)按照 6.05元/平方米計算。3 .非正常收房物業(yè)，乙方將按照甲方審批的有關(guān)減免物業(yè)費(fèi)用文件內(nèi)容，向甲方申請付款。4 .關(guān)于空置物業(yè)中發(fā)生的裂縫、滲漏水、空鼓等本體問題，因維 修所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方與施工方溝通解決。5 .空置物業(yè)2013年度至2015年度期間的費(fèi)用解決，參考此協(xié)議 內(nèi)容進(jìn)行決算。6 .綜上，乙方向甲方申請物業(yè)服務(wù)費(fèi)用付款時，應(yīng)提交請款申請 和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，甲方應(yīng)在收到乙方的申請之日起15個工作日內(nèi)完成核對，不應(yīng)無故拖延；若甲方有異議時應(yīng)書面回復(fù)物業(yè)公司。 六、違約責(zé)任1 .

7、如乙方未能落實(shí)此協(xié)議中達(dá)成的共識內(nèi)容，由此給甲方造成的任何損失，均由乙方承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何后果。2 .如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方 經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改， 并有權(quán)終止協(xié)議。3 .如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損 失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有 權(quán)終止協(xié)議。4 .因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。七、其他事項1 .此協(xié)議只是針對空置物業(yè)管理要求而制定的， 與前期物業(yè)服 務(wù)合同內(nèi)容密不可分，此協(xié)議未涉及的設(shè)備設(shè)施管理、清潔

8、衛(wèi)生、 園林綠化、四害消殺、治安消防、客訴等工作，均應(yīng)按照甲乙雙方簽 訂的前期物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。2 .此協(xié)議服從前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容，若與合同條款沖突 則以合同約定的內(nèi)容執(zhí)行。3 .此協(xié)議的附件空置物業(yè)管理方案與本協(xié)議具有同等法律效 力。4 .本協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)壹儉甲方：海南天利投資發(fā)展有限公司甲方代表：簽訂日期：乙方：深圳市天利物業(yè)管理有限公司?？诜止?乙方代表:簽訂日期:附件:空置房物業(yè)管理方案1.0空置房基本概況天利龍騰灣項目截止10月份，已交付1# 2#、3# 4#樓，塔樓 總套數(shù)為1401戶；其中，1艘 448戶、2#樓494戶、3#樓243戶、 4#樓216

9、戶，全部為30層高層建筑。截止11月份，空置房1138套 其中1#空置372套、2#樓空置494套、3艘空置88套、4艘空置184 套，另，1#和2牖樓商業(yè)空置面積為8951平方米，3#樓裙樓商業(yè)空 置2628.74平方米，4#樓裙樓商業(yè)空置面積為2629.64平方米。2.0目的為規(guī)范空置房的管理，明確房屋空置期間物業(yè)服務(wù)費(fèi)的責(zé)任劃 分，同時保證房屋的正常使用功能。3.0適用范圍3.1 適用于已經(jīng)辦理接管驗收的空置房的管理；3.2 已出售但未辦理入伙手續(xù)的房屋；3.3 已辦理入伙手續(xù)但存在維修問題而不能入住，或業(yè)主個人原因 未入住的房屋。4.0人員安排與職責(zé)4.1 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)每月對空

10、置房的抽查和評估。4.2 客服組負(fù)責(zé)空置房日常相關(guān)事務(wù)的統(tǒng)籌安排及跟蹤處理。4.3 工程組負(fù)責(zé)空置房內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題的維修、保養(yǎng)處理工作。4.4 客服管家負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)空置房日常管理和檢查，屬主要責(zé)任 人。該區(qū)域的秩序維護(hù)巡邏崗、保潔員為配合人，實(shí)行區(qū)域包干負(fù)責(zé) 制。具體為：1# 4#樓客服管家：陳秋萍；2號樓安管管家：早班巡 查員；3號樓客服管家：許晶晶；裙樓商業(yè)管家：工程技術(shù)員。5.1 方法及過程空置5.1 .空置房的登記建檔：5.1.1 客服（副）主管對接管的空置房進(jìn)行登記造冊。5.1.2 客服（副）主管將空置房登記在空置房登記表內(nèi)。5.1.3 客服人員制作空置房動態(tài)表，每月 25日前報服務(wù)中

11、心備 案，并抄送管家、工程組。5.2 空置房維護(hù)計劃的制定主管應(yīng)于每年12月31日前根據(jù)空置房的狀況制定空置房維護(hù)管理計 劃，內(nèi)容應(yīng)包括：維護(hù)管理的項目；維護(hù)管理的頻率；維護(hù)管理的措 施；維護(hù)費(fèi)用預(yù)算等。5.2.2空置房維護(hù)計劃報管理處經(jīng)理審核后，匯入服務(wù)中心年度工作 計劃中報公司總經(jīng)理審批；經(jīng)總經(jīng)理審批通過后的維護(hù)計劃由服務(wù)中 心負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。5.3 空置房的維護(hù)5.3.1 空置房由服務(wù)中心客服組統(tǒng)籌進(jìn)行日常管理及跟蹤處理。5.3.2 客服組人員根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、除濕。應(yīng)防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。工程組人員負(fù)責(zé)對房內(nèi)五金配件需定期加油保養(yǎng)。5.3.3 客服

12、組對于精裝修的房屋在夏季到來之前對西曬房間進(jìn)行遮 陽，防止木器干裂；在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮，防止木器發(fā)霉、變形。5.3.4 工程組定期將電器打開試運(yùn)行，以保持電器良好的工作狀態(tài)， 還應(yīng)注意及時關(guān)閉電源。5.3.5 客服組每月定期通知清潔供方進(jìn)行一次例行清潔。對于精裝修 的房屋應(yīng)視情況定期對木器、大理石、金屬器具進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理。5.3.6 管家巡視毛坯空置房時特別注意管道是否有漏水、煤氣是否有 泄漏、設(shè)施是否有缺損、裝修是否有霉變、門窗是否有損壞。若發(fā)現(xiàn) 任何異常，均需作詳細(xì)的記錄，并及時維修、處理，必要時應(yīng)向發(fā)建 設(shè)單位/大業(yè)主書面報告。應(yīng)檢查照明是否完好、開關(guān)、插座是否正常，家用電器和燃具

13、是否正 常，若發(fā)現(xiàn)問題，通知建設(shè)單位或請供應(yīng)商/制造商進(jìn)行維修。5.4 空置物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及頻次廳P巡視項目巡視標(biāo)準(zhǔn)頻次備注1門窗部分入戶門開關(guān)正常、無損傷、無灰塵每兩月1次空置毛坯房兩月 1次巡視；精裝空 置房和業(yè)戶委托 代管房每月1次 巡視，并通風(fēng)2 次，除濕1次（視天氣情況）空置毛坯房兩月1次巡視；精裝空 置房和業(yè)戶委托 代管房每月1次 巡視，并通風(fēng)2次，除濕1次（視 天氣情況）2門鎖開關(guān)正常、無松動、脫落每兩月1次3門框無污垢、無破損每兩月1次4窗戶玻璃無裂紋、開關(guān)正常、無灰塵每兩月1次5地向部分毛坯地向尢垃圾、雜物每兩月1次6精裝地磚無積塵、裂紋，木質(zhì)地板無發(fā)霉、 松動每月1次7墻向部

14、分毛坯墻面無污點(diǎn)、無起沙、無蜘蛛網(wǎng)每兩月1次8精裝墻而無發(fā)霉、發(fā)黃、裂紋、脫落每月1次9天花部分天花無灰塵、發(fā)黃、脫落、蜘蛛網(wǎng)每兩月1次10天花無水漬、無滲水、漏水每兩月1次11陽臺部分陽臺門開關(guān)正常、玻璃無灰塵每兩月1次12陽臺護(hù)欄無生銹氧化、無脫落、松動每兩月1次13衛(wèi)生間部分毛坯房上下水管無漏水、滲水每兩月1次14毛坯房水管無灰塵，預(yù)留管道口無異物每兩月1次15精裝房洗手盆干凈、給水裝置完好每月1次16精裝房衛(wèi)生問臺面干凈、無劃痕每月1次17精裝房馬桶給水、沖水順暢、配件完好地 漏無堵塞每月1次18廚房部分毛坯廚房管道無灰塵、地漏無異物每月1次19檢查煤氣管道、煤氣表，正常無泄漏每月1次

15、20精裝廚房臺面干凈、櫥柜無發(fā)霉、松脫、 柜內(nèi)無雜物每月1次21精裝廚房洗菜盆干凈、取水、排水裝置完 好，無漏水每月1次22精裝廚房地漏無異物、地板完好每月1次23電器設(shè)施部分毛坯房電源箱、弱電箱無灰塵、無脫落， 箱內(nèi)配件、線路完好每兩月1次24精裝房內(nèi)空調(diào)、有線電視正常使用、燃?xì)?正常，無泄漏每月1次25水電部分毛坯水電預(yù)留設(shè)施完好每兩月1次26精裝水電功能使用正常每月1次27通風(fēng)、除濕精裝空置房根據(jù)天氣情況通風(fēng)、并用抽濕 機(jī)進(jìn)行抽濕處理每月2次28毛坯空置房根據(jù)天氣情況通風(fēng)每月1次29特別工程問題如有缺件、工程遺留問題、質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi) 或因故不能及時維修的情況出現(xiàn)時，必須 在一個工作日內(nèi)以書面作出及時