工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案

1、第十二章工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案第一節(jié)項(xiàng)目總承包管理認(rèn)識(shí)1 .項(xiàng)目總承包管理的內(nèi)容和認(rèn)識(shí)根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件要求：中標(biāo)單位為總承包單位，履行其對(duì)自行組織施工項(xiàng)目、業(yè) 主和總承包人進(jìn)行專業(yè)分包項(xiàng)目、業(yè)主直接發(fā)包項(xiàng)目的總承包管理、協(xié)調(diào)、配合工 作，同時(shí)統(tǒng)籌管理施工現(xiàn)場(chǎng)的圍擋、交通、安全、保衛(wèi)和施工消防，統(tǒng)籌規(guī)劃和分 配各專業(yè)分包和業(yè)主直接發(fā)包項(xiàng)目承包人現(xiàn)場(chǎng)施工用地。如果我公司有幸中標(biāo)該工 程，結(jié)合我公司成功總承包施工該類型的施工經(jīng)驗(yàn)，將按招標(biāo)文件的要求，除了負(fù) 責(zé)總承包范圍內(nèi)自行組織實(shí)施、主體結(jié)構(gòu)工程、裝修裝飾工程、預(yù)埋在結(jié)構(gòu)中的各 種管道工程的施工及給排水、電氣工程等外，還將對(duì)專業(yè)分包及其他

2、承包人的施工 時(shí)間、方法進(jìn)行協(xié)調(diào)，且對(duì)各專業(yè)分包人的工程質(zhì)量、施工進(jìn)度承擔(dān)總包管理責(zé)任。 同時(shí)，在施工管理過程中，承包人將與業(yè)主直接分包的工程承包商密切協(xié)調(diào)、彼此 配合。我們將在業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的支持、幫助、監(jiān)督下，以一流的管理、一 流的質(zhì)量、一流的施工速度完成本工程作為我們的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程全方位的 管理。施工總承包管理的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)各方關(guān)系承包人將站在總承包的高度、具備總承包的胸襟，對(duì)各專業(yè)承包商和供應(yīng)商，要具 有對(duì)業(yè)主、對(duì)工程高度負(fù)責(zé)的職業(yè)道德，對(duì)工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面控制，全過程 全方位的為業(yè)主服務(wù)?？偘芾硪罂偘哒斑h(yuǎn)矚，統(tǒng)籌考慮，全面控制工程

3、全局, 高效、優(yōu)質(zhì)地完成工程目標(biāo)。我們深知作為工程總承包方，不是單一的責(zé)任，而是 對(duì)工程的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)都負(fù)有責(zé)任和義務(wù)。在整個(gè)施工過程中，樹立總包管理的 核心地位，充分體現(xiàn)總包的管理地位和作用，并綜合協(xié)商處理好與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè) 計(jì)以及各專業(yè)分包商、指定分包商之間相互關(guān)系，理順管理程序。1.2 施工現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃、質(zhì)量等綜合組織管理、協(xié)調(diào)本著對(duì)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，完全履行總承包商的責(zé)任，權(quán)力和義務(wù)，無論是業(yè)主 指定分包商還是我公司按標(biāo)書規(guī)定選定的專業(yè)分包商或者我公司白有配屬隊(duì)伍，均 一視同仁，堅(jiān)持在對(duì)所有分包商進(jìn)行嚴(yán)格管理、監(jiān)督、檢查和控制，積極主動(dòng)地支 持、服務(wù)、照管好各分包商，對(duì)各承包商進(jìn)行通

4、盤組織和協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好各承包商的 工序計(jì)劃安排以及相互之間的工序銜接和交接，確保整個(gè)工程合理有序進(jìn)行。1.3 項(xiàng)目技術(shù)管理與協(xié)調(diào)1.3.1 重點(diǎn)協(xié)調(diào)管理各專業(yè)技術(shù)方案之間的配合與銜接。工程各專業(yè)之間關(guān)系緊密, 而設(shè)計(jì)圖紙不可能一步到位，因此技術(shù)協(xié)調(diào)工作顯得十分重要。項(xiàng)目總承包很重要 的一項(xiàng)基本職能工作是對(duì)設(shè)計(jì)方和各專業(yè)承包商的技術(shù)協(xié)商，從而保證工程各專業(yè) 施工的和諧與銜接。1.3.2 重視圖紙深化設(shè)計(jì)和加工訂貨、 施工詳圖設(shè)計(jì)，提高設(shè)計(jì)能力和圖紙綜合審核 能力。在該工程上，很多裝修裝飾設(shè)計(jì)圖紙必定要進(jìn)行深化設(shè)計(jì)和詳圖設(shè)計(jì)才能直 接指導(dǎo)施工。我公司將組織自身的力量、組織各專業(yè)分包商，根據(jù)建筑師的圖

5、紙和 設(shè)計(jì)要求，按照工程進(jìn)度的總體要求，完成各專業(yè)施工深化詳圖并進(jìn)行專業(yè)之間的 設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，所有圖紙首先必須經(jīng)過相關(guān)各方會(huì)審，在此基礎(chǔ)上再提交給建筑師審批， 有效地減少甚至避免設(shè)計(jì)上的錯(cuò)、漏、缺。1.4 工程材料、設(shè)備采購工作的管理對(duì)于本工程的材料設(shè)備，無論是由我方自行采購、或由專業(yè)分、包商采購，還是業(yè) 主直接分包項(xiàng)目的材料采購，我方均實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制和過程管理，確保工程所 用材料滿足設(shè)計(jì)的要求，同時(shí)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于由我方自行采購或由分包方采購的材料設(shè)備，采購前我方將按合同要求在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)向業(yè)主及建筑師提交樣品及相應(yīng)質(zhì)量證明文件；對(duì)于同一分項(xiàng)工程，我方有 義務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同分包商

6、所采購材料設(shè)備的統(tǒng)一性、適用性；總包方收集、匯總各 分包商主要材料設(shè)備采購計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理、業(yè)主并嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施。1.5 施工技術(shù)資料的收集和管理本工程專業(yè)劃分細(xì)，專業(yè)分包多?？偝邪鼘凑諊液捅本┦杏嘘P(guān)技術(shù)資料管理規(guī) 定，制定統(tǒng)一的技術(shù)資料收集、整理辦法，明確總承包、專業(yè)分包、指定分包等各 方職責(zé)。專業(yè)施工技術(shù)資料由專業(yè)分包商編制，總承包匯總整理，確保整個(gè)工程做 到技術(shù)資料編制內(nèi)容齊全、井然有序、層次分明、檢索快捷。1.6 對(duì)專業(yè)分包商的協(xié)調(diào)與服務(wù)對(duì)于在總承包管理與協(xié)調(diào)下的專業(yè)分包商，我們更加重視這些專業(yè)分包商的工程進(jìn) 度、質(zhì)量控制、安全文明施工成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的有機(jī)體，共同實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)。在施工

7、過程中，根據(jù)施工合同向分包商提供場(chǎng)地、臨時(shí)道路、腳手架及垂直運(yùn)輸、 施工測(cè)量控制點(diǎn)、臨時(shí)用電、用水、施工照明、保安、垃圾清運(yùn)等方面的服務(wù)。2 .工程項(xiàng)目管理目標(biāo)2.1 質(zhì)量目標(biāo)通過新技術(shù)的推廣應(yīng)用，實(shí)施過程精品管理，本工程各工序、各分部分項(xiàng)工程的質(zhì) 量處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量合格。2.2 安全文明施工目標(biāo)-來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考樹立北京市“安全文明工地”，在整個(gè)施工過程中，不發(fā)生任何重大傷亡事故。按照 “過程控制、動(dòng)態(tài)管理、目標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰”的質(zhì)量管理模式和“目標(biāo)管理、精品策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)”的創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，實(shí)施全過程、全方位和全 員的全面質(zhì)量管理。2.3 科技開發(fā)與創(chuàng)新

8、目標(biāo)項(xiàng)目管理特別突出科技攻關(guān)與新技術(shù)的推廣應(yīng)用，大力倡導(dǎo)和實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù) 創(chuàng)效，使新技術(shù)的推廣應(yīng)用真正支撐項(xiàng)目管理、實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目綜合目標(biāo)的重要手段， 并在新技術(shù)推廣應(yīng)用和技術(shù)管理方面得到深刻的啟示，取得良好效果和可喜成績(jī)。2.4 爭(zhēng)創(chuàng)“綠色工程”目標(biāo):項(xiàng)目管理緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“功能型、智能型、環(huán)保型、節(jié)能型”的現(xiàn)代綠色建筑這一 目標(biāo)，實(shí)施項(xiàng)目的過程控制、程序控制和環(huán)節(jié)控制以及對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃和建議， 追求精品工程的更高境界。2.5 信息化管理目標(biāo)在工程項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中，充分利用計(jì)算機(jī)和信息化施工技術(shù)等現(xiàn)代輔助管理 手段，保障工程項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、高效、順利地完成。2.6 爭(zhēng)創(chuàng)“陽光工程”在整個(gè)工

9、程實(shí)施動(dòng)作過程中，認(rèn)真實(shí)施廉政措施，確保工程建設(shè)成為“陽光工程”。3 .資金管理計(jì)劃本公司擁有雄厚的資金實(shí)力，對(duì)本工程我公司對(duì)于業(yè)主的工程款實(shí)行?？顚Ｓ?。3.1 設(shè)立工程資金專用帳戶，并在帳戶上注入一定的資金，保證前期的使用（如臨時(shí)的搭設(shè)、周轉(zhuǎn)材料的采購，定型模板的加工訂貨、大型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)等）；3.2 施工及管理人員的勞務(wù)工資由預(yù)算科統(tǒng)一申報(bào)財(cái)務(wù)部，并于每月25日給予支付80%;3.3 對(duì)于各分包商根據(jù)進(jìn)度，由各分包商報(bào)請(qǐng)款計(jì)劃，預(yù)算部給予嚴(yán)格的審查后，由 財(cái)務(wù)部按比例支付工程款；3.4 對(duì)于材料供應(yīng)商，每月根據(jù)材料價(jià)款總額，按比例支付，并儲(chǔ)備一定量的資金， 用于應(yīng)急材料、設(shè)備的采購，及作為市場(chǎng)

10、物價(jià)浮動(dòng)的資金保障。4 .項(xiàng)目總承包管理的制度4.1 實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制工程項(xiàng)目經(jīng)理部受公司法人委托進(jìn)行工程總承包管理，是企業(yè)法人在項(xiàng)目上的代表， 履行合約責(zé)任和義務(wù)，工程項(xiàng)目管理以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心，對(duì)工程進(jìn)行全過程、 全方位的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。對(duì)自行組織施工的項(xiàng)目以及專業(yè)分包項(xiàng)目的施 -來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考工生產(chǎn)、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、成品保護(hù)負(fù)責(zé)。4.2 健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度4.2.1 若有幸中標(biāo)，我公司將承擔(dān)實(shí)現(xiàn)工程綜合管理目標(biāo)和完成對(duì)業(yè)主的合同履約的 總協(xié)調(diào)控制的責(zé)任。作為總承包商，我們就把追求“一流的設(shè)計(jì)，一流的施工，一 流的管理”作為項(xiàng)目經(jīng)理部的宗旨，總承包項(xiàng)

11、目管理的核心環(huán)節(jié)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)分 包的管理和協(xié)調(diào)，以及為合約規(guī)定的分包商提供服務(wù)。為此我們將制定高標(biāo)準(zhǔn)的管 理目標(biāo)（即“以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理方法，高效優(yōu)質(zhì)地完成與業(yè) 主簽訂的合同目標(biāo)"），項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)項(xiàng)目管理目標(biāo)和工程特點(diǎn)編制施工組織 設(shè)計(jì)和主要施工方案，根據(jù)目標(biāo)分階段編制符合項(xiàng)目運(yùn)行規(guī)律的 質(zhì)量設(shè)計(jì)和安 全設(shè)計(jì)，明確各種情況下的處理方法、要求、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任。4.2.2 按照經(jīng)濟(jì)合同法，結(jié)合項(xiàng)目管理手冊(cè)、質(zhì)量管理手冊(cè)、物資管理手冊(cè)、 安全管理手冊(cè)、技術(shù)管理手冊(cè)、資料管理手冊(cè)、合約管理手冊(cè)等十多項(xiàng)項(xiàng)目總承包管理手冊(cè)，與所有的.配屬作業(yè)隊(duì)簽訂相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)合同與所有的專

12、業(yè)分 包簽定總包管理協(xié)議，以合約方式規(guī)范、約束相關(guān)各方的經(jīng)濟(jì)及管理行為。4.2.3 針對(duì)本工程項(xiàng)目特點(diǎn)，我們將編制發(fā)布經(jīng)業(yè)主備案、 監(jiān)理批準(zhǔn)的統(tǒng)一實(shí)施的現(xiàn) 場(chǎng)管理文件，對(duì)自有施工隊(duì)伍、業(yè)主和總承包人招標(biāo)選擇的專業(yè)分包和業(yè)主直接發(fā) 包的其他承包商，制定分包隊(duì)伍管理手冊(cè)、施工隊(duì)伍入場(chǎng)須知，依此作為項(xiàng)目 全過程的管理制定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有 據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督"管理原則。I4.3 以計(jì)劃管理為主線，實(shí)現(xiàn)工程總體進(jìn)度目標(biāo)4.3.1 綜合配套計(jì)劃的制定：工程項(xiàng)目嚴(yán)格地按控制計(jì)劃進(jìn)行管理，與業(yè)主、設(shè)計(jì)、 監(jiān)理以及各專業(yè)分包商共同制定一整套嚴(yán)密精細(xì)的工程配套計(jì)

13、劃，包括工程總體控 制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度進(jìn)度計(jì)劃、分階段施工進(jìn)度計(jì)劃和各專業(yè)交叉施工進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)要求 專業(yè)指定分包在總控網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)下結(jié)合自己承包工程部分的特點(diǎn)編制各自的施工網(wǎng) 絡(luò)計(jì)劃，還應(yīng)包括圖紙需求計(jì)劃、施工詳圖設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，專業(yè)分包商招標(biāo)計(jì)劃和 進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，材料設(shè)備招標(biāo)、定貨、加工和進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，勞動(dòng)力計(jì)劃，工程檢驗(yàn)和驗(yàn)收 計(jì)劃等配套計(jì)劃。在計(jì)劃編制說明中，明確闡述計(jì)劃完成所需的施工條件，并予以 落實(shí)。通過計(jì)劃，找出工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主導(dǎo)線路，從而為工程管理提供科學(xué)的依 據(jù)，以確保分部、分項(xiàng)工程按照進(jìn)度計(jì)劃完成。4.3.2 合理確定階段工期：在計(jì)劃管理中，我們將做好各專業(yè)協(xié)調(diào)，確保工期不拖延， 反對(duì)違反建

14、設(shè)客觀規(guī)律的、不合理的壓縮工期，而是通過提早組織材料設(shè)備采購定 貨、科學(xué)的安排作業(yè)面交接，合理插入交叉施工以及適度增加生產(chǎn)要素來保證整個(gè) -來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考工程的工期。反對(duì)作業(yè)面閑置，也堅(jiān)決反對(duì)和限制通過壓縮工藝時(shí)間搶工期。為保 證整體工期的實(shí)現(xiàn)，通過每日的工期例會(huì)協(xié)調(diào)各專業(yè)分包商的交叉作業(yè)，確保每個(gè) 作業(yè)面有人施工而不閑置，確保工序銜接緊密而不占用工藝時(shí)間，確保交叉施工有 序而不凌亂。4.3.3 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)合理調(diào)整：項(xiàng)目對(duì)于工期的控制實(shí)行滾動(dòng)跟蹤制度，在編制下一個(gè)季度、月份以及工作周的計(jì)劃之前，進(jìn)行上個(gè)工作期間的計(jì)劃落實(shí)完成情況跟 蹤，分析工程階段工期的偏差原因，找出可能對(duì)于后

15、續(xù)施工造成的影響，并及時(shí)調(diào) 整后續(xù)計(jì)劃以及關(guān)鍵線路。4.4 施工詳圖設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)變更洽商與設(shè)計(jì)單位的配合與協(xié)調(diào)；;在每個(gè)工程實(shí)施過程中與設(shè)計(jì)師保持有效協(xié)調(diào)、溝通和配合，滿足業(yè)主和設(shè)計(jì)單位 對(duì)總承包商的要求。在本工程實(shí)施過程中，項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理部成立專門的設(shè)計(jì)小組， 配備專業(yè)設(shè)計(jì)人員和設(shè)備，負(fù)責(zé)完成施工詳圖設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的溝通與配合， 負(fù)責(zé)對(duì)各專業(yè)分包商設(shè)計(jì)工作的綜合協(xié)調(diào)。圖紙審批簽認(rèn)后方可組織施工。各專項(xiàng) 的詳圖深化設(shè)計(jì)流程見下圖。施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的龍頭作用：項(xiàng)目建立以總承包編制 -的施工組織總設(shè)計(jì)為 龍頭、各項(xiàng)施工方案為保障、施工技術(shù)措施為補(bǔ)充的技術(shù)管理保障體系，施工前編 制分部施工組

16、織設(shè)計(jì)和分項(xiàng)施工方案。按照施工組織和施工方案制定技術(shù)措施，確 定施工階段制訂施工進(jìn)度計(jì)劃、季度及月、周施工計(jì)劃。嚴(yán)格實(shí)行“三級(jí)技術(shù)交底制"：方案和圖紙完成后，必須確實(shí)傳遞到操作層，尤其是 有效的技術(shù)文件以及特殊節(jié)點(diǎn)技術(shù)要求、操作程序工藝、質(zhì)量控制要點(diǎn)等能夠及時(shí) 準(zhǔn)確地傳達(dá)到操作層，項(xiàng)目總承包通過嚴(yán)格的三級(jí)技術(shù)交底，而且技術(shù)交底具備可 操作性和針對(duì)性，從而有效減少不必要的返工和質(zhì)量問題的發(fā)生。4.6 建立例會(huì)制度，集中處理現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)問題和難點(diǎn)項(xiàng)目建立工程例會(huì)制度，每周在例會(huì)上，協(xié)調(diào)各專業(yè)施工工序和作業(yè)條件，確定下周各 專業(yè)工作內(nèi)容及質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目、各單位需要相關(guān)專業(yè)施工的工序配合條件、工程

17、驗(yàn) -來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考收移交時(shí)間、內(nèi)容和方式。每周召開有業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和總包以及各施工分包、材料和設(shè)備供應(yīng)商參加的例 會(huì)，將本周內(nèi)的可能影響施工進(jìn)度的有關(guān)問題提出后解決，定出時(shí)間和責(zé)任單位， 在下周例會(huì)上對(duì)照檢查。采用固定的例會(huì)制度，減少問題的牽扯和推諉，將問題和 難點(diǎn)公開反映，提高效率和工作質(zhì)量。第二節(jié)對(duì)分包單位的管理及配合1 .總承包對(duì)自行項(xiàng)目分包的計(jì)劃安排1.1 白行施工范圍的分包計(jì)劃按照本工程的特點(diǎn)，承包人自行施工范圍內(nèi)的分包計(jì)劃主要是勞務(wù)分包，其余合同 內(nèi)項(xiàng)目我公司均有能力保證質(zhì)量按時(shí)完成。在本工程施工中，選用高素質(zhì)的土建、機(jī)電、裝修施工隊(duì)伍。在勞動(dòng)人員的選擇上 嚴(yán)格把關(guān)

18、。1.2 確保農(nóng)忙季節(jié)連續(xù)施工的措施。本公司勞務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，多次獲得結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯，為高質(zhì)量完成本工程 的施工目標(biāo)提供人員保證，所有施工隊(duì)伍人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核。 我公司有強(qiáng)大的勞務(wù)調(diào)配能力，完全有能力保證在農(nóng)忙季節(jié)連續(xù)施工不受影響，并 保證勞務(wù)隊(duì)伍的高素質(zhì)、高能力和充沛數(shù)量。我公司將在節(jié)假日期間連續(xù)作業(yè)的人員采取多種形式的慰問和生活保障，確保其在 正常的工作時(shí)間之外能有豐富的文化娛樂活動(dòng)，能夠在外體會(huì)到回家的溫暖。1.3 自行分包隊(duì)伍管理及協(xié)調(diào)(1)本工程部分專業(yè)性很強(qiáng)、施工難度大、資質(zhì)要求高的工程由業(yè)主指定了分包工程, 而我公司的勞務(wù)隊(duì)伍也達(dá)到四支。為此，我公司設(shè)專門

19、的工程協(xié)調(diào)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)和 各分包進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，按照施工進(jìn)度安排為各進(jìn)場(chǎng)分包提供必要的服務(wù)，并進(jìn)行嚴(yán) 格的管理，每一個(gè)專業(yè)分包也均要設(shè)一名計(jì)劃管理人員負(fù)責(zé)本單位進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)、 配合。 總分包協(xié)調(diào)配合的中心是施工總體進(jìn)度計(jì)劃的控制，建立完善的計(jì)劃體系是掌握 施工管理主動(dòng)權(quán)、控制施工生產(chǎn)局面，保證工程各專業(yè)均衡、有節(jié)拍施工的關(guān)鍵一 環(huán)。在我公司總工期計(jì)劃的基礎(chǔ)上，召集各分包提供其分包工程計(jì)劃，我公司和各分包 配合業(yè)主監(jiān)理擬定一個(gè)分包工程計(jì)劃，分發(fā)到各有關(guān)單位，使施工各分包都不但清 楚自己的工作計(jì)劃，同時(shí)也了解工程總計(jì)劃和其它協(xié)作單位的計(jì)劃，彼此配合默契，-來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考確保工期計(jì)劃的實(shí)

20、現(xiàn)。(3)在施工過程特別是各專業(yè)展開施工后， 各專業(yè)的施工會(huì)同時(shí)進(jìn)行，形成立體交叉、 穿插施工的現(xiàn)象，因而需要用計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理軟件等先進(jìn)管理手段對(duì)整個(gè)工程的施 工進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃和監(jiān)督控制，時(shí)刻會(huì)同業(yè)主和監(jiān)理單位，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各分包隊(duì)伍的 管理和調(diào)度。本項(xiàng)目的計(jì)劃體系將以日、周、月、年和總控計(jì)劃構(gòu)成的工期計(jì)劃為 主線，并由此派生出一系列技術(shù)保障計(jì)劃、商務(wù)保障計(jì)劃、物資保障計(jì)劃、質(zhì)量檢 驗(yàn)與控制計(jì)劃、安全防護(hù)計(jì)劃及后勤保障計(jì)劃，在各項(xiàng)工作中作到未雨綢繆，使進(jìn) 度管理形成了層次分明、深入全面、貫徹始終的特色。各分包商在總承包商的統(tǒng)一 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃安排下進(jìn)行有步驟、有條理的施工。(4)在業(yè)主和監(jiān)理的統(tǒng)一管理下

21、，總包單位將實(shí)行專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)的管理辦法，對(duì)每一 個(gè)業(yè)主分包的工程進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。一切的管理、配合工作均以 保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度為出發(fā)點(diǎn)，端正對(duì)專業(yè)分包單位的服務(wù)態(tài)度，做好服務(wù)工 作，堅(jiān)持做到服務(wù)及時(shí)、不扯皮、不推諉、不踢皮球。(5)進(jìn)場(chǎng)后，委派專人與質(zhì)檢站、安檢站、公安部門聯(lián)系，作好質(zhì)量、安全受監(jiān)，以 及治安聯(lián)防、暫住人口證件辦理等工作。(6)成立專門的保安隊(duì)，統(tǒng)一管理進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有施工人員、分包單位。2 .總承包對(duì)專業(yè)分包商的管理與協(xié)調(diào)措施我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到本工程規(guī)模較大、功能先進(jìn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、專業(yè)分包隊(duì)伍多。我公 司是具有較強(qiáng)總承包管理能力的大型企業(yè)，承建本工程后將按照標(biāo)書文

22、件及與業(yè)主 簽訂的合約對(duì)各專業(yè)分包商進(jìn)行總包管理。為此，從項(xiàng)目班子、總承包組織機(jī)構(gòu)的 設(shè)置以及各項(xiàng)管理制度的制定，都進(jìn)行了充分的布置，確保工程項(xiàng)目管理在公司成 熟管理模式下運(yùn)轉(zhuǎn)，使各分包商的施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工納入總承包的 總控制計(jì)劃和管理之中。同時(shí)，總承包人將嚴(yán)格遵循招標(biāo)書文件有關(guān)分包管理?xiàng)l款， 履行總承包職責(zé)。2.1 總承包對(duì)分包商施工技術(shù)管理措施2.1.1 根據(jù)總承包技術(shù)管理的要求，發(fā)揮總承包計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)和控制功能， 積極貫徹國家和北京市的技術(shù)政策和法規(guī)。建立良好的項(xiàng)目技術(shù)管理秩序，使項(xiàng)目 管理過程能符合技術(shù)規(guī)范、規(guī)程，科學(xué)、有效地組織各項(xiàng)技術(shù)工作的順利開展。2.1.2

23、 接到施工圖紙以后，總承包應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員熟悉圖紙， 并將圖紙中存在的 問題匯總整理，在圖紙會(huì)審前提交設(shè)計(jì)單位，在各工序施工前將圖紙上存在的問題 及時(shí)解決。2.1.3 在圖紙會(huì)審后一周內(nèi)，由總承包編制詳細(xì)的施工組織總設(shè)計(jì)， 并經(jīng)總承包總工 -來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考程師審批后送交業(yè)主和監(jiān)理審核批準(zhǔn)。根據(jù)批準(zhǔn)的施工組織總設(shè)計(jì)再按各分項(xiàng)工程 由專業(yè)分包商編制分階段施工組織設(shè)計(jì)，要求各分包商提供相應(yīng)的單位工程施工組 織設(shè)計(jì)，應(yīng)包括：工程概況；主要工作準(zhǔn)備計(jì)劃；施工流水段的劃分；主要項(xiàng)目的 施工順序和施工方法、勞動(dòng)組織、技術(shù)措施、工程進(jìn)度表、分期材料、半成品、勞 動(dòng)品、勞動(dòng)力、機(jī)具需用量計(jì)劃表、分

24、階段的現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖、保證工程質(zhì)量的措 施、保證施工安全的措施、技術(shù)節(jié)約措施、施工組織任務(wù)分工表等。經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部 總工程師批準(zhǔn)后再分送業(yè)主和監(jiān)理審定。2.1.4 對(duì)經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理批準(zhǔn)的各級(jí)施工組織設(shè)計(jì)， 總承包由項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部總工程 師組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受業(yè)主、監(jiān)理的監(jiān)督檢查。各分包商 嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)施工，維護(hù)其嚴(yán)肅性。如因條件變化而修改原設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)經(jīng) 原審批人同意。2.1.5 在裝飾、設(shè)備安裝施工期間，總承包對(duì)各專業(yè)分包商使用的軸線、標(biāo)高等進(jìn)行 復(fù)核，確保測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)、線統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時(shí)總承包負(fù)責(zé)各分包單位技術(shù)方面的協(xié)調(diào)， 滿足施工的需要。對(duì)于施工中發(fā)生的一般技術(shù)問題及

25、時(shí)解決，如有重大技術(shù)難題， 則組織有關(guān)方面共同參與解決。2.1.6 及時(shí)做好總承包的各項(xiàng)技術(shù)資料匯總工作， 定期歸檔，并定期對(duì)各分包單位的 技術(shù)資料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)解決。2.1.7 總承包根據(jù)施工的實(shí)際情況，設(shè)置相適應(yīng)的計(jì)量管理機(jī)構(gòu)，要求各分包單位也 配備專職計(jì)量管理人員，開展計(jì)量工作?？偝邪ㄆ趯?duì)各分包單位的計(jì)量工作進(jìn)行 檢查，監(jiān)督各分包單位做好計(jì)量器具的送檢工作，確保工程質(zhì)量。2.1.8 總承包對(duì)施工測(cè)量的管理：工程施工前，由總承包測(cè)量工程師對(duì)業(yè)主和勘測(cè)設(shè) 計(jì)單位提供的基準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行接收并進(jìn)行復(fù)核，并在場(chǎng)區(qū)建立首級(jí)測(cè)量控制點(diǎn)，總承包 人負(fù)責(zé)對(duì)首級(jí)測(cè)量控制網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)和復(fù)核，每半年對(duì)基準(zhǔn)

26、點(diǎn)進(jìn)行一次復(fù)測(cè)。工程施 工中，各專業(yè)分包按照總承包提供的統(tǒng)一的測(cè)量基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行施工測(cè)量，專 業(yè)分包在使用基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線時(shí)必須進(jìn)行復(fù)核。2.1.9 隱蔽工程驗(yàn)收與管理：工程施工過程中，各專業(yè)分包商應(yīng)按照國家和北京市有 關(guān)規(guī)定，對(duì)隱蔽驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，并在專項(xiàng)施工方案予以明確，使總承包和監(jiān)理 工程師對(duì)隱蔽驗(yàn)收項(xiàng)目做到心中有數(shù)。對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收分項(xiàng)，專業(yè)分包商先將報(bào)驗(yàn) 計(jì)劃、報(bào)驗(yàn)資料送總承包質(zhì)量部門，經(jīng)總承包檢查復(fù)核后報(bào)監(jiān)理工程師審定。未經(jīng) 監(jiān)理復(fù)核審定不得進(jìn)入下道工序。2.2 總承包對(duì)分包商施工質(zhì)量的管理措施根據(jù)標(biāo)書文件的規(guī)定，總承包人對(duì)專業(yè)分包工程負(fù)總包管理責(zé)任，總承包對(duì)質(zhì)量管-來源網(wǎng)絡(luò)，僅

27、供個(gè)人學(xué)習(xí)參考理工作流和見下頁圖。2.2.1 實(shí)施“過程控制”管理總承包通過實(shí)施“過程控制”管理，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)精品工程，樹品牌效應(yīng)管理目標(biāo)。按照 IS09001質(zhì)量管理體系及公司質(zhì)量管理程序文件的要求，建立“分級(jí)管理、分層控制 "的質(zhì)量管理體系，按照“過程控制、動(dòng)態(tài)管理、目標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰”的質(zhì)量管理 模式實(shí)施全過程、全方位和全員參與的全面質(zhì)量管理。通過嚴(yán)格的程序控制、過程 控制和策劃控制，對(duì)工程的各分部、分項(xiàng)、各個(gè)工序以及與之相關(guān)配合的人員、機(jī)械設(shè)備、物資、施工方案、工藝技術(shù)等要素和條件，嚴(yán)格 按照精品工程的要求來組織實(shí)施。(1)目標(biāo)管理：根據(jù)對(duì)業(yè)主的工程質(zhì)量目標(biāo)的承諾，結(jié)合工程的具體特

28、點(diǎn)，對(duì)工程 總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行階段目標(biāo)、各分部分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的分解，制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。(2)精品策劃：針對(duì)質(zhì)量目標(biāo)，按照公司的質(zhì)量管理保證體質(zhì)，結(jié)合項(xiàng)目的特 點(diǎn)，編制項(xiàng)目的質(zhì)量保證文件，全面涵蓋現(xiàn)場(chǎng)管理的控制的各方面，明確項(xiàng)目管理 程序、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理流程和物資管理等，相應(yīng)制定“過程控制”的質(zhì)量控制措施和 實(shí)施方案，尤其是制定有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施， 材料設(shè)備質(zhì)量控制措施等。(3)過程監(jiān)控：主要通過各種質(zhì)量監(jiān)控手段來保證過程精品的實(shí)現(xiàn)，諸如：實(shí) 行“樣板制”和“三檢制”，每個(gè)分項(xiàng)和工序開展前，先進(jìn)行認(rèn)真技術(shù)交底，然后組 織樣板施工，樣板施工中總承包相關(guān)部門跟蹤檢查方案以及

29、圖紙要求的執(zhí)行情況。 樣板經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、建筑師、總承包聯(lián)合驗(yàn)收，符合要求后進(jìn)入大面積施工，并嚴(yán) 格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，以保證本道工序質(zhì)量，服務(wù)下道工序，不合格的 工序不得轉(zhuǎn)入下道工序。(4)堅(jiān)持工序掛牌制度：專業(yè)施工中在各工序全面開始前，要求將質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)寫在 牌子上，并注明施工負(fù)責(zé)人、班組名稱等，掛在施工部位，有利于每一名操作工人 掌握和對(duì)照?qǐng)?zhí)行；也便于管理者的監(jiān)督檢查。(5)定期進(jìn)行質(zhì)量研究和會(huì)診：總承包質(zhì)量部門每?jī)芍茚槍?duì)近期的施工開展質(zhì)量研討 會(huì)診，以便發(fā)揚(yáng)好的施工方法，改進(jìn)不理想的方法，找出問題，共同分析產(chǎn)生的原 因和影響因素，提出下部工作的控制要點(diǎn)，制定有針對(duì)性的預(yù)防措施，跟

30、蹤落實(shí)和 檢查，在今后的工作中得以改進(jìn)和完善，使質(zhì)量得到提高。尤其是針對(duì)裝修期間交 叉作業(yè)多，對(duì)于出現(xiàn)的典型問題進(jìn)行歸納，列出整改要求，每周定期發(fā)至各分包單 位，并抄送業(yè)主和監(jiān)理單位，以便有目的的加大監(jiān)控力度。(6)階段考核：總承包每周進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)和評(píng)審，每月進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比和考核，公司總 -來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考部每季進(jìn)行季度檢查和考核，通過公司制定的工程項(xiàng)目管理責(zé)任目標(biāo)考核和獎(jiǎng)懲 的辦法對(duì)項(xiàng)目總承包進(jìn)行考核，使工程質(zhì)量與項(xiàng)目管理人員和各專業(yè)承包商的責(zé) 權(quán)緊密結(jié)合起來。項(xiàng)目經(jīng)理部結(jié)合崗位責(zé)任制，建立一套月度和季度工作考核制，考核內(nèi)容包括基本 工作內(nèi)容的實(shí)施情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作力度。

31、落實(shí)管理責(zé)任制，明確現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)責(zé)任人，方案的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為總工程師，第一責(zé) 任人為技術(shù)負(fù)責(zé)人；現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收和責(zé)任人為總工程師和質(zhì)量部；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 與圖紙和方案背離或者由此造成質(zhì)量整改者，由主管生產(chǎn)副經(jīng)理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照 責(zé)任的逐級(jí)分解、層層到位的要求，保障各環(huán)節(jié)的問題能及時(shí)解決，整改到位。(7)持續(xù)改進(jìn)：通過對(duì)質(zhì)量的會(huì)診、講評(píng)、檢查和考核，預(yù)測(cè)出質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)問題不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，有針對(duì)性的提出質(zhì)量改進(jìn)的辦法和措施，使工 程質(zhì)量得到持續(xù)的改進(jìn)。1.1.2 把握質(zhì)量控制最為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)把握質(zhì)量控制最為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效的質(zhì)量管理的控制措施。在工 程實(shí)施過程中，總

32、承包將以下方面作為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)重點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制： (1)圖紙二次深化設(shè)計(jì)、施工詳圖設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)：只有圖紙的深化設(shè)計(jì)的深度和 設(shè)計(jì)質(zhì)量達(dá)到完善的程度，才能為施工提供切實(shí)可行的依據(jù)，減少、避免因設(shè)計(jì)不 完善造成的修改、返工，從而影響工程質(zhì)量和使用功能。(2)設(shè)備材料選型及其質(zhì)量檔次的確定:j設(shè)備材料造型及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔次的確定工作 非常重要，我們與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位工同確定。成立設(shè)備材料造型小組，進(jìn)行設(shè)備材料造型并確定招標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檔次。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)提供的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、樣板進(jìn)行造型。在設(shè)計(jì)沒有提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、樣板或樣品的情況下，由選型小組對(duì)設(shè) 備材料綜合評(píng)定，提交業(yè)主、設(shè)計(jì)方認(rèn)可，同

33、時(shí)存留樣品、樣板和資料。(3)材料設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)場(chǎng)前的檢查驗(yàn)收：對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有材料設(shè)備，均嚴(yán)格 按照質(zhì)量保證體系的管理程序進(jìn)行嚴(yán)格控制，首先是分包商自檢、然后由總包商與 分包商檢查驗(yàn)收，再由監(jiān)理公司驗(yàn)收，重要材料設(shè)備，業(yè)主、監(jiān)理、建筑師參與共 同驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料、設(shè)備，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律不能用在 工程上。(4)對(duì)專業(yè)分包商的能力和隊(duì)伍的嚴(yán)格把關(guān)：對(duì)于專業(yè)承包商的選擇，嚴(yán)格采用招標(biāo) 制、強(qiáng)調(diào)資質(zhì)審查、履約能力、信譽(yù)保證、工程業(yè)績(jī)、隊(duì)伍的管理素質(zhì)和操作水平， 并且在工程實(shí)施過程中，重視對(duì)管理人員尤其是操作工人的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化管理層、 -來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考管操作層的

34、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要領(lǐng)，從根本上使他們對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范和操作工藝有 更透徹的理解。1.1.3 施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和實(shí)施控制為達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)，我們?cè)诠こ态F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和實(shí)施方面擬采取如下做法：(1)建立完善的項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，分解.質(zhì)量目標(biāo)，按創(chuàng)優(yōu) 的具體要求由單位工程一分部工程一分項(xiàng)工程一施工工序進(jìn)行層層分解，把質(zhì)量責(zé) 任落實(shí)到最基層。(2)建立各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和措施：包括圖紙會(huì)審制、技術(shù)交底制、人員培訓(xùn)制、裝 修材料樣品制、施工樣板制、首檢定標(biāo)制、三檢制、工序交接制、質(zhì)量例會(huì)制、質(zhì) 量會(huì)審講評(píng)制、掛牌制等到，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施，通過各種手段實(shí)施過程質(zhì)量的有效 管理和嚴(yán)格監(jiān)控。(3

35、)建立嚴(yán)格的工藝和工序流程：建立各個(gè)施工工藝流程圖，關(guān)鍵工序接點(diǎn)質(zhì)量控制 圖：本工程在機(jī)電安裝和裝修施工過程中，交叉施工、內(nèi)外施工同時(shí)存在，一方面 從總體上詳細(xì)列出所有施工分項(xiàng)和工序的流程要求和質(zhì)量控制點(diǎn)；另一方面，利于 分包商更好的投入勞動(dòng)力和材料等，達(dá)到有效的投入勞動(dòng)力和材料，有效地利用資 料的效果。各工序或分項(xiàng)完成后，必須提供的質(zhì)量驗(yàn)收證明和資料方可進(jìn)入下一道 工序、分項(xiàng)施工。(4)嚴(yán)格程序化管理。包括制定和執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、文件和資料控制程序、物資管 理程序、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯程序、過程控制程序、檢驗(yàn)試驗(yàn)程序、不合格控制程序、 糾正和預(yù)防措施程序、質(zhì)量記錄程序、以嚴(yán)格的程序規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管

36、理工作。(5)強(qiáng)化過程監(jiān)控，包括制定和實(shí)施過程控制計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、驗(yàn)收質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則、分包方過程質(zhì)量管理程序、過程標(biāo)識(shí)制度、特殊 (重要)工序質(zhì)量控制計(jì)劃、 月度計(jì)劃、質(zhì)量分析、成品保護(hù)、新工藝質(zhì)量控制程序要點(diǎn)。(6)嚴(yán)格關(guān)鍵工序的質(zhì)量預(yù)控：實(shí)施過程中，嚴(yán)格實(shí)行圖紙會(huì)審，綜合施工詳圖的 設(shè)計(jì)審批，確定保分部分項(xiàng)工程的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵工序的控制措施，嚴(yán)格實(shí)行合理 工序安排和管理，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工序徹底返工，毫不留情。2.3 總承包對(duì)專業(yè)分包施工進(jìn)度的管理措施2.3.1 項(xiàng)目總承包根據(jù)標(biāo)書文件規(guī)定的工期要求編制施工總體進(jìn)度計(jì)劃，并定出施工過程中的控制節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)控。總進(jìn)度計(jì)劃充分結(jié)合技術(shù)方案

37、、各分包的進(jìn)度要求， 充分利用進(jìn)度計(jì)劃中的自由時(shí).差，抓住關(guān)鍵線路和重點(diǎn)工序，確保施工的最佳均 衡和連續(xù)作業(yè)。施工中總承包將高度重視通用設(shè)備安裝、調(diào)試以及專業(yè)設(shè)備安裝與 精裝修施工相互協(xié)調(diào)。-來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考2.3.2 總承包在現(xiàn)場(chǎng)建立總體控制進(jìn)度計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃 等計(jì)劃控制體系，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)信息的傳遞與反饋，加大對(duì)各分包商的現(xiàn)場(chǎng)管理力度， 確保施工現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)分包在統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度下，有條不紊地有序作業(yè)。2.3.3 各級(jí)施工進(jìn)度計(jì)劃確定后，在施工過程中，總承包人將定期 （月、周）和不定期 地對(duì)各分包商施工進(jìn)度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并定期召開現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)

38、解決矛盾，增強(qiáng)協(xié)調(diào)力度。2.4 總承包對(duì)專業(yè)分包文件檔案、施工技術(shù)資料的管理措施文件、施工技術(shù)資料、圖紙和有價(jià)值的信息資料內(nèi)容收集齊全，能真實(shí)記錄、反映 基建活動(dòng)的全過程和結(jié)果，與施工過程的實(shí)際相一致。在工程竣后，向業(yè)主和城建 檔案館提供完整的工程檔案材料是工程總承包商義不容辭的職責(zé)。施工過程中，總 承包人將加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)分包商文件檔案、施工技術(shù)資料等的管理，保證工程施工資 料的分類、排列、組合有邏輯性和整體性，保持相互間的有機(jī)聯(lián)系。2.4.1 加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)工作的建設(shè)，總承包將建立健全資料收集、管理組織管理網(wǎng)絡(luò)， 為竣工資料的完整準(zhǔn)確提供條件。2.4.2 工程項(xiàng)目經(jīng)理部安排專職檔案管理員，要求分

39、包單位也指定專職檔案資料員， 按照國家和北京市的規(guī)章制度，以及總承包人的要求，認(rèn)真收集日常資料和有價(jià)值 信息，并做好竣工歸檔資料的整理。2.4.3 各級(jí)資料員平時(shí)就要做好預(yù)立卷工作， 及時(shí)收發(fā)各項(xiàng)在施工、管理過程中形成 的文件、資料、圖紙、照片等，建立分帳，借、查、閱資料有簽收制度。2.4.4 竣工檔案的封面、卷內(nèi)目錄、案卷目錄、裝冊(cè)盒都由總承包統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)資料 的分類編號(hào)，采用計(jì)算機(jī)編號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一編碼，以便查詢和調(diào)閱。2.4.5 項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門每月組織檢查考核， 以保證各分包單位的檔案和信息管理 工作及時(shí)并有成效。在專業(yè)分部、分項(xiàng)工程結(jié)束以前，分包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù) 負(fù)責(zé)人和檔案管理

40、員，應(yīng)對(duì)工程檔案資料認(rèn)真自檢，并按業(yè)主和總承包的規(guī)定寫出 檔案自檢報(bào)告并交總承包審核，為工程驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作。驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)整理完 畢交項(xiàng)目經(jīng)理部匯總。2.5 總承包對(duì)專業(yè)分包施工安全、消防的管理措施2.5.1 總承包將加強(qiáng)對(duì)分包單位的安全教育， 督促各分包單位教育增強(qiáng)員工的自我保 護(hù)意識(shí)和對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)意識(shí)，并認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)分包單位的安全監(jiān)督。各分包商應(yīng)認(rèn)真 學(xué)習(xí)政府及有關(guān)管理部門的安全、消防、法令和規(guī)定，并予以自覺執(zhí)行。2.5.2 各分包商應(yīng)與總包簽訂分包工程的安全協(xié)議書， 并接受總包對(duì)分包工程的安全 總交底。-來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考2.5.3 專業(yè)分包商應(yīng)配備專人分管安全生產(chǎn)及消防工作，完

41、善并健全安全、消防管理 各種臺(tái)帳，強(qiáng)化安全、消防管理軟件資料工作。對(duì)分包工程落實(shí)相關(guān)的安全、消防 技術(shù)措施。施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“動(dòng)火申請(qǐng)”制度。2.5.4 分包商所有作業(yè)人員，進(jìn)場(chǎng)前及施工過程中都須做好安全教育工作，做好分部分項(xiàng)工程技術(shù)安全交底工作。尤其是專業(yè)分包商范圍內(nèi)的安全、消防工作的重點(diǎn)和 薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行針對(duì)性的教育，督促所屬員工遵守現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)及消防各項(xiàng)規(guī)定。2.5.5 專業(yè)分包商有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全、消防設(shè)施的完好，如施工腳手架、臨邊 護(hù)欄及消防器材等，不得擅自變更及增加施工荷載。2.5.6 各分包商必須接受總承包安全監(jiān)控，參與工地的各項(xiàng)安全、消防檢查工作，并 落實(shí)有關(guān)整改事宜。分

42、包商的整改工作若不能達(dá)到有關(guān)安全、消防管理標(biāo)準(zhǔn)（或不能及時(shí)達(dá)到管理要求的），總包可以協(xié)助分包商予以整改，其發(fā)生的人工、機(jī)械、材料 等一切費(fèi)用將由分包商承擔(dān)。2.5.7 特殊工種必須持證上崗，復(fù)印件匯總后報(bào)總包。2.5.8 重大傷亡事故應(yīng)及時(shí)向總包報(bào)告，立即組織搶救及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.5.9 分包商的所屬人員，在作業(yè)過程中發(fā)生各類違章作業(yè)，總包.將依據(jù)情節(jié)輕重、 危害程序等具體情況和有關(guān)規(guī)定予以勸阻警告，作罰款處理。情節(jié)嚴(yán)重者，責(zé)令停 工整頓直至退場(chǎng)。2.5.10 總承包對(duì)施工安全、消防的管理流程見下圖?？偘鼘?duì)施工安全、消防的管理控制流程圖2.6 總承包對(duì)專業(yè)分包成品保護(hù)的管理措施根據(jù)標(biāo)書文件要求，

43、總承包商應(yīng)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)工作。在整個(gè)工程施工段尤其是機(jī)電安裝和裝修階段，我們把文明 施工和成品保護(hù)工作作為重要任務(wù)來抓，特別是工程進(jìn)入最復(fù)雜、最繁忙的大量機(jī) 電設(shè)備和材料進(jìn)場(chǎng)期間，保證現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境良好和道路暢通，為施工生產(chǎn)提供保障。歷來工程的成品保護(hù)工作都是很難解決的問題，因?yàn)槌善繁?護(hù)工作只見投入而不見直接產(chǎn)值，然而成品保護(hù)工作的好壞卻直接影響工程損失的 大小和工程完工的早晚。工程實(shí)施過程中，我們將邀請(qǐng)一家成品保護(hù)公司，投入充 足人員專門監(jiān)督看管施工作業(yè)面，對(duì)工程成品保護(hù)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保施工成 品和半成品不受破壞或少受破壞、材料設(shè)備不丟失，重點(diǎn)部位設(shè)專人晝夜盯守。工 程不得出現(xiàn)

44、因?yàn)榻徊嫫茐亩斐煞倒?，材料設(shè)備也控制在合理的損耗范圍內(nèi)，保證 工程的順利交付使用。2.7 總承包對(duì)專業(yè)分包商進(jìn)場(chǎng)物資的管理措施2.7.1 總包對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的管理由專人負(fù)責(zé)。 各專業(yè)分包商應(yīng)指定對(duì)口管理人員參與進(jìn) -來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考場(chǎng)物資的管理工作。2.7.2 專業(yè)分包商提供設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)的總計(jì)劃，并按月提供月度計(jì)劃，以期能夠使 總包統(tǒng)一協(xié)調(diào)與安排。2.7.3 進(jìn)場(chǎng)物資的流轉(zhuǎn)程序：各種進(jìn)場(chǎng)物資必須在 10天前向總包提出申請(qǐng)，具體寫 明進(jìn)場(chǎng)物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格及所占場(chǎng)地面積，待總包批復(fù)后再執(zhí)行。2.7.4 物資進(jìn)場(chǎng)后，存放到總承包指定的位置，避免阻礙運(yùn)輸通道，影響其他分包和 承包人的施

45、工。2.7.5 各專業(yè)分包商應(yīng)落實(shí)專人對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資予以保管，并注意對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，防止失竊與損壞，尤其對(duì)小件貴重物資及易燃物品重點(diǎn)進(jìn)行保管；專業(yè)分包商應(yīng)做好廢 棄物的處置工作，有責(zé)任每日做好落手清工作，做到“工完料盡場(chǎng)地清”。廢棄物與垃圾應(yīng)按總包的現(xiàn)場(chǎng)布置要求集中到指定地點(diǎn)統(tǒng)一處理。2.8 總承包對(duì)專業(yè)分包商勞動(dòng)力管理措施2.8.1 專業(yè)分包商應(yīng)將進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工人員名單及照片向總包申報(bào)，由總包安全保衛(wèi)部門審查后辦理施工現(xiàn)場(chǎng)出入證。2.8.2 專業(yè)分包商須提供勞務(wù)人員的三證復(fù)印件(身份證、務(wù)工證、健康證)及特殊工 種的相應(yīng)操作證及上崗證。2.8.3 專業(yè)分包商應(yīng)專人管理外來勞動(dòng)力的使用，開展必要的

46、消防與治安方面的教育 工作。2.8.4 8. 4所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工人員應(yīng)接受政府職能部門的有關(guān)監(jiān)督檢查工作，違反規(guī) 定者應(yīng)由專業(yè)分包商承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。2.8.5 各專業(yè)分包商有責(zé)任約束所屬員工遵守政府部門發(fā)布的有關(guān)政府、法令、法規(guī)及施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，確保現(xiàn)場(chǎng)文明施工有序地進(jìn)行。第三節(jié)總承包對(duì)分包工程的協(xié)調(diào)與管理業(yè)主直接發(fā)包的承包商，業(yè)主直接與之簽訂合同，總承包人對(duì)此類項(xiàng)目承包人 采取以下管理方式：(1)業(yè)主直接發(fā)包的工程項(xiàng)目，在承包商進(jìn)場(chǎng)前業(yè)主應(yīng)將承包商名稱、 工地負(fù)責(zé)人、 分包工程范圍、開竣工日期、工程造價(jià)、需要總承包提供的服務(wù)內(nèi)容等書面提交總 承包人。(2)業(yè)主直接發(fā)包項(xiàng)目承包商進(jìn)場(chǎng)時(shí)

47、應(yīng)提交進(jìn)京施工許可證副本，同時(shí)業(yè)主主持召 開監(jiān)理工程師、總承包、分承包商見面會(huì)，明確各方職責(zé)、義務(wù)。(3)總承包與業(yè)主直接發(fā)包承包商簽定安全、消防保衛(wèi)、成品保護(hù)協(xié)議并繳納適量保證金。(4)根據(jù)施工合同，需要總承包提供服務(wù)的內(nèi)容如已有的施工設(shè)施，臨時(shí)用水、電、道路、消防設(shè)施及場(chǎng)地、測(cè)量標(biāo)高與定位軸線等。在總承包與業(yè)主約定對(duì)分包商及 其他承包商服務(wù)范圍的任何工作，承包人按照業(yè)主要求不向分包商和其他承包人收 取任何費(fèi)用。(5)總承包抽調(diào)專業(yè)技術(shù)和工程管理人員組成專門負(fù)責(zé)此類承包人的管理小組，負(fù) 責(zé)協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，每周召開一個(gè)專題會(huì)議，各相關(guān)人員參加?？偝邪鼘?duì)業(yè)主直接發(fā)包項(xiàng)目承包商其他方面的管理如：施

48、工現(xiàn)場(chǎng)管理、安全、文明 施工管理以及提供服務(wù)等同專業(yè)分包管理辦法。第四節(jié)管理過程中為業(yè)主、分包商提供協(xié)調(diào)與服務(wù)1 .為業(yè)主服務(wù)的原則1.1 在整個(gè)工程實(shí)施的過程中，總承包人將牢固樹立“為業(yè)主服務(wù)、讓業(yè)主滿意”的 信念，站在工程全局的角度，做業(yè)主最關(guān)心的方面入手，“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”， 為業(yè)主提供與工程密切相關(guān)的合理化建議，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)，同時(shí)在日 常工作中盡最大可能協(xié)助業(yè)主，使他們從瑣碎的事務(wù)中解脫出來。1.2 積極配合業(yè)主進(jìn)行分包隊(duì)伍選定：由于我公司產(chǎn)從事過大量的類似工程施工建 設(shè)，對(duì)于具備參加本工程施工的各分項(xiàng)施工單位了解比較全面，并對(duì)各單位實(shí)力和 特點(diǎn)有較為清楚的了解。因

49、此在業(yè)主進(jìn)行分包隊(duì)伍的選定過程中，我單位將提供大 量的咨詢意見供業(yè)主借鑒，使業(yè)主能有的放矢，選擇適合本工程特點(diǎn)的分包商。1.3 大力協(xié)助業(yè)主進(jìn)行材料、設(shè)備定貨工作；根據(jù)本工程總控進(jìn)度計(jì)劃的要求，提前 為業(yè)主提供的材料、設(shè)備列出加工定貨時(shí)間表，并應(yīng)業(yè)主的要求，及時(shí)推薦數(shù)種滿 足要求的材料、設(shè)備信息和建議，供業(yè)主考察、招標(biāo)和選擇，屬于進(jìn)行相關(guān)后續(xù)工 作，滿足總控計(jì)劃的要求。尤其是對(duì)于一些特殊專業(yè)施工隊(duì)伍、對(duì)于特殊材料設(shè)備 的功能、技術(shù)性能指標(biāo)、質(zhì)量品質(zhì)等方面將為業(yè)主提供咨詢服務(wù)。1.4 加強(qiáng)與政府以及周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)， 減輕業(yè)主的壓力，工程項(xiàng)目經(jīng)理部協(xié)助業(yè)主在 對(duì)口政府部門、處理好周邊事務(wù)，做積極成

50、效的工作，減輕業(yè)主的壓力。2 .為各專業(yè)分包商服務(wù)的原則我們認(rèn)識(shí)到各分包商的工作效率和工作質(zhì)量，將直接影響到整個(gè)工程的工作進(jìn)度和 質(zhì)量。在工程管理中，減少工程項(xiàng)目經(jīng)理部職能部門同一問題處理的歧義而提高效 率，減少人為因素對(duì)正常工作的干擾。為各分包商創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和作業(yè)條件 是提高整個(gè)工程效率和質(zhì)量水平的有效途徑。2.1 從工程大局出發(fā)，認(rèn)真履行總承包商的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，無論是專業(yè)分包商， 還是我公司自有勞務(wù)隊(duì)伍均一視同仁，堅(jiān)持在對(duì).所有分包商嚴(yán)格前管理、監(jiān)督、 檢查和控制的前提下，積極主動(dòng)地支持、服務(wù)、照管好各分包商，解決他們的困難， 創(chuàng)造良好的施工作業(yè)條件，提供施工的便利條件 （諸如用

51、水用電、垂直運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)辦 公和材料設(shè)備堆放場(chǎng)地、材料進(jìn)出場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)照明、安全保衛(wèi)等等 ），對(duì)各承包商進(jìn)行 通盤組織和協(xié)調(diào)，做好各承包商的工序計(jì)劃安排以及相互之間的工序銜接和交接， 確保整個(gè)工程合理有序進(jìn)行。2.2 對(duì)于各專業(yè)分包商，我們將制定滿足工程總體進(jìn)度要求的施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和協(xié)助其與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合，努力消除各專業(yè)設(shè)計(jì)上的錯(cuò)、漏、碰、 缺，嚴(yán)格明確各承包商的承商的承包范圍和界面 （避免承包范圍重疊、遺漏，造成工 程損失），使其設(shè)計(jì)進(jìn)度和設(shè)計(jì)深度滿足工程的需要。2.3 對(duì)于沒有與我公司合作過的專業(yè)分包商， 我們對(duì)這些專業(yè)分包商將更加重視， 尤 其要加要對(duì)其工程進(jìn)度、質(zhì)量控制、安

52、全文明施工和工程資料等的管理協(xié)調(diào)的力度， 納入總承包嚴(yán)格管理的范疇，使施工各方成為一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的有機(jī)體，共同實(shí)現(xiàn)工 程目標(biāo)。 E I x3 .總承包對(duì)分包商提供服務(wù)的具體內(nèi)容3.1 垂直運(yùn)輸提供總承包人將免費(fèi)向?qū)I(yè)分包商及其他承包人提供現(xiàn)場(chǎng)已有的塔吊、棚架、爬梯、工 作臺(tái)、升降設(shè)備、垂直運(yùn)輸機(jī)械、橫向運(yùn)輸設(shè)備等。各分包單位應(yīng)每周以書面形式 向總承包提出下周的材料運(yùn)輸量的申請(qǐng)，以便于總包調(diào)配安排塔吊和其他提升設(shè)備 的運(yùn)輸計(jì)劃安排。3.2 施工腳手架的協(xié)調(diào)配合在施工腳手架尚未拆除前，總承包有義務(wù)為各分包單位提供施工腳手架。各分包單 位按照總承包規(guī)定的腳手架承載能力，以及安全操作規(guī)程使用腳手架。在施

53、工腳手 架拆除后，各分包單位若要求總包幫助搭設(shè)腳手架應(yīng)在一周前以書面方式向總包提 出申請(qǐng)，提出腳手架搭設(shè)位置、技術(shù)要求便于提前調(diào)配腳手材料進(jìn)場(chǎng)搭設(shè)。3.3 施工場(chǎng)地協(xié)調(diào)管理施工場(chǎng)地安排分階段實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各分包單位進(jìn)場(chǎng)施工前，應(yīng)向總包提交其施工 及構(gòu)件堆放所需場(chǎng)地面積、部位等場(chǎng)地計(jì)劃，總包根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃安排以及現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)際情況，合理安排施工場(chǎng)地，為各專業(yè)分包提供搭建材料設(shè)備倉庫、設(shè)備堆放區(qū)、 辦公區(qū)的合理空間，并劃分責(zé)任區(qū)。對(duì)于臨建設(shè)施由總包統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布置，各 分包單位必須遵守總包對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理，不得私自亂搭臨建。3.4 施工運(yùn)輸通道及道路協(xié)調(diào)管理總包有義務(wù)合理安排各分包單位的施工順

54、序、設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、車輛流量控制， 以確?，F(xiàn)場(chǎng)施工道路暢通。各單位不得私自占用施工運(yùn)輸通道，若必須臨時(shí)占用時(shí)， 要有導(dǎo)流措施，以確保現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸通常，不致影響其他單位施工。3.5 施工用水、用電(1)總包在結(jié)構(gòu)施工期間在現(xiàn)場(chǎng)周圍布置若干供水接口，裝修施工期間在每層開設(shè) 供水龍頭接口，以便于各分包單位用水方便。從供水接口至施工現(xiàn)場(chǎng)水管由分包單 位按照總包規(guī)定鋪設(shè)。施工用水的排放按照總承包要求排放至指定地點(diǎn)。(2)總包在現(xiàn)場(chǎng)周圍布設(shè)若干一級(jí)配電箱，各分包單位施工前提出施工用電計(jì)劃， 總承包審核后提供其二級(jí)配電箱的接口位置、數(shù)量，以確保各分包單位用電方便。 從一級(jí)配電箱出口至施工現(xiàn)場(chǎng)電纜布設(shè)，由各單

55、位按照總包規(guī)定自行鋪設(shè)。(3)設(shè)備測(cè)試調(diào)試及試運(yùn)轉(zhuǎn)：在設(shè)備測(cè)試、調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，總承包人將按照專 業(yè)分包商要求，提供專業(yè)分包及其他承包人所需的水壓、電壓及容量要求(水電費(fèi)用由相應(yīng)專業(yè)分包和承包人承擔(dān))，保證各專業(yè)測(cè)試調(diào)試及試運(yùn)轉(zhuǎn)的要求。3.6 垃圾清理各分包單位應(yīng)做好各自作業(yè)面的垃圾清理工作，做到工完料盡場(chǎng)地清。廢棄物與垃 圾的處理按總包的要求集中到指定地點(diǎn)，由總承包統(tǒng)一處理。4 .現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)為有效協(xié)調(diào)、管理各專業(yè)分包及其他承包人的施工，及時(shí)解決施工中遇到的矛 盾，總承包將定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)部門定期分析各專業(yè)分包商施工 質(zhì)量、施工進(jìn)度，按照向業(yè)主承諾的質(zhì)量目標(biāo)以及總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行

56、施工管理。協(xié)調(diào) 會(huì)議上各專業(yè)分包提出要求總承包調(diào)解以及提請(qǐng)總承包和其他專業(yè)分包配合的事 項(xiàng)，由總承包工程部、協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)內(nèi)容需要業(yè)主或監(jiān)理工程師解決 的，總承包人邀請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師參加。第五節(jié)總承包與業(yè)主、監(jiān)理及周邊單位配合協(xié)調(diào)本工程的性質(zhì)和功能的特殊決定了工程開工之后，必將成為周邊地區(qū)社會(huì)各界關(guān)注 的焦點(diǎn)，在施工過程中協(xié)調(diào)好與業(yè)主、建筑師、監(jiān)理、當(dāng)?shù)卣块T各方面公共關(guān) 系尤為重要。1 .與業(yè)主的關(guān)系處理(1)項(xiàng)目經(jīng)理部與業(yè)主的關(guān)系是合同關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理部按照總承包合同或協(xié)議的約 定，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。-來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考(2)項(xiàng)目經(jīng)理部站在工程全局的角度，認(rèn)真履行總承包合同條

57、款中規(guī)定的義務(wù)，積 極主動(dòng)地為業(yè)主服務(wù)，接受業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)業(yè)主的各項(xiàng)指令、決策，解決工程實(shí) 施過程中遇到的問題。協(xié)助業(yè)主處理好與設(shè)計(jì)、政府監(jiān)督部門、政府職能部門等的 聯(lián)系、溝通工作?？偝邪茖W(xué)、合理的組織工程施工，完成業(yè)主的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn) 業(yè)主要求的各項(xiàng)目標(biāo)。(3)實(shí)施用戶滿意戰(zhàn)略，營造謙和氛圍，不斷提升企業(yè)在各層面對(duì)用戶服務(wù)和保證 能力。認(rèn)真貫徹用戶滿意戰(zhàn)略，教育項(xiàng)目員工牢牢樹立尊重業(yè)主的意識(shí)，對(duì)業(yè)主的 每一項(xiàng)要求，均要作出積極的響應(yīng)，積極開展服務(wù)。(4)定期向業(yè)主提供進(jìn)度報(bào)告，對(duì)于合同允許條件下的工程進(jìn)度延誤或超合同條件 下施工，必須征得業(yè)主或監(jiān)理的同意。(5)為保證項(xiàng)目的順利建設(shè)，應(yīng)積

58、極與業(yè)主交流匯報(bào)，主動(dòng)為業(yè)主排擾解難，想業(yè) 主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。(6)經(jīng)常核實(shí)項(xiàng)目建設(shè)的施工范圍是否與簽定合同與圖紙一致。發(fā)現(xiàn)有不符的及時(shí) 查找原因，并請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理核實(shí)和簽證。(7)業(yè)主根據(jù)合同規(guī)定及監(jiān)理單位批準(zhǔn)的工程計(jì)量和撥款通知單及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理部 撥付工程款。2 .總承包與監(jiān)理工程師工作協(xié)調(diào)配合監(jiān)理單位與總承包的關(guān)系是在監(jiān)理規(guī)程等國家和地方的各項(xiàng)法律法規(guī)框架下的監(jiān)理 與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位在開工前應(yīng)向總承包總包部進(jìn)行監(jiān)理交底，制定監(jiān)理規(guī) 劃并下發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理部。監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)業(yè)主的委托，客觀、公正地對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理, 項(xiàng)目經(jīng)理部從以下幾個(gè)方面配合好監(jiān)理的工作：(1)為監(jiān)理單位在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供良好的工作條件，為其順利開展工作提供保障。(2)開工前將正式施工組織設(shè)計(jì)或施工方案及施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送監(jiān)理工程師審定。 書面報(bào)告施工準(zhǔn)備情況，獲監(jiān)理認(rèn)可后方