校園二手市場(chǎng)APP策劃書(shū)培訓(xùn)課件

1、XIAMENUNIVERSITYOFTECHNOLOGY題目:二手時(shí)光APP-營(yíng)銷萬(wàn)案學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)院專業(yè)年級(jí)：14電子商務(wù)2班姓名：1401012212黃嘉莉1401012213黃詩(shī)欣1401012215栗雨麒1401012216梁冰1401012217林惠2021年12月18日二手時(shí)光AP陳劃書(shū)摘要二手時(shí)光APP是一個(gè)致力與打造專門為廈門各大高校提供校園二手交易的平臺(tái).關(guān)鍵詞二手時(shí)光APP校園二手交易目錄前言04一創(chuàng)業(yè)背景04二創(chuàng)業(yè)目的04三創(chuàng)業(yè)方法04四創(chuàng)業(yè)意義04一、商機(jī)及產(chǎn)品介紹05一顧客需求05二產(chǎn)品功能05二、環(huán)境分析06行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境06二競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境06三、企業(yè)戰(zhàn)略08一企業(yè)

2、定位08二運(yùn)營(yíng)策略081 .盈利模式082 .執(zhí)行方式083 、營(yíng)銷籌劃08一STP分析10二產(chǎn)品策略10三渠道策略10四促銷策略10五、生產(chǎn)運(yùn)作10一運(yùn)作模式12二盈利模式12六、風(fēng)險(xiǎn)治理61一風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)131 .財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)132 .質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)133 .治理風(fēng)險(xiǎn)134 .市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)13二風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策131 .財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策132 .質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策133 .治理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策134 .市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策14前言一創(chuàng)業(yè)背景經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展使得人們的物質(zhì)文化生活日益充足,尤其是大學(xué)生,在父母提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源的情況下出現(xiàn)了對(duì)物品的嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象.大學(xué)生在購(gòu)置新商品后越來(lái)越多舊的商品積壓需要處理,學(xué)校不定期的“跳蚤市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿足大家的需求

3、,而且,現(xiàn)在還未有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的二手交易市場(chǎng).二創(chuàng)業(yè)目的立足于高校學(xué)生二手交易的需要以及現(xiàn)在沒(méi)有相關(guān)的交易APP我們建立了“二手時(shí)光交易APP將變得更為可行、更具必要性.建立一個(gè)這樣的平臺(tái),從根本上解決了傳統(tǒng)的校園二手信息發(fā)布交流方式的弊端,使得校園各種二手商品信息得到了有效的整合,方便了大學(xué)生,讓大學(xué)生在一個(gè)地方找到自己所缺的東西和賣掉自己閑置的物品.三創(chuàng)業(yè)方法“二手時(shí)光APP乍為二手交易信息的發(fā)布平臺(tái),適應(yīng)實(shí)際的需要和用戶的歡送.它可以更好的消除信息不對(duì)稱問(wèn)題,更有效的對(duì)接供給和需求,使校內(nèi)二手物品交易更順利的進(jìn)行.四創(chuàng)業(yè)意義提供一個(gè)學(xué)生之間互利互惠的交易APP很多人把閑置下來(lái)的物品拿到

4、二手市場(chǎng),可以實(shí)現(xiàn)閑置互換,用自己覺(jué)得沒(méi)用的東西換別人一些等價(jià)的閑置物品來(lái)再次利用.這樣的話,不但可以省錢,還可以淘到很多喜歡又買不到的東西.買二手貨物的大學(xué)生可以在“二手時(shí)光里挑選到物美價(jià)廉的物品.宣揚(yáng)一種勤儉樸素的生活作風(fēng).大學(xué)生作為消費(fèi)水平不高卻最容易受誘惑的對(duì)象,通過(guò)這種方式可以有效減少浪費(fèi)的行為,且隨之會(huì)形成一種節(jié)約的意識(shí)一、商機(jī)及產(chǎn)品介紹一顧客需求目前,二手商品交易成為了當(dāng)代大學(xué)生課余生活的一大熱門,許多學(xué)校每年都要舉辦紅紅火火的“跳蚤市場(chǎng),可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)二手商品交易的需求,可遺憾的是校內(nèi)的二手交易往往時(shí)間短暫,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足廣闊學(xué)子交易的需求.據(jù)調(diào)查,高校二手市場(chǎng)的供求雙方都是龐大的

5、群體,對(duì)二手交易需求非常強(qiáng)烈.他們手中或多或少的都有具有使用價(jià)值但自己已不再需要的物品.他們也有無(wú)法消費(fèi)新產(chǎn)品看重短暫使用價(jià)值的需求者.一年一度的校園“以物換物市場(chǎng)難以滿足其需求,而且,現(xiàn)在還未有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的二手效勞機(jī)構(gòu),因此,立足于滿足高校學(xué)生交易的需要,建立廈門高校二手交易平臺(tái),將變得更為可行、更具必要性.大學(xué)生具有相似的消費(fèi)心理、共同的生活環(huán)境、生活方式,大多數(shù)交易物品都是學(xué)生自身需要的,交易商品具有共性如：書(shū)籍、電子產(chǎn)品、自行車、體育用品等,使得學(xué)生之間交易的更為頻繁,這是造成交易需求壓力的原因之一.在校學(xué)生數(shù)量增多,大學(xué)生交易需求旺盛.根據(jù)調(diào)查,有70%的被調(diào)查者表示渴望購(gòu)買一些

6、有使用價(jià)值的二手商品.說(shuō)明大學(xué)生大多希望購(gòu)置一定數(shù)量的二手商品,這對(duì)構(gòu)建一個(gè)大學(xué)生商品交易平臺(tái)提出了一定的要求.再者,一些大四學(xué)生,他們即將離校,需要處理大量零零碎碎的物品,由于處理途徑狹窄,短期內(nèi)無(wú)法處理大量的物品,造成很多還有實(shí)用價(jià)值的物品被丟棄,浪費(fèi)資源.目前,在各大高校的“跳蚤市場(chǎng),充滿著大量二手商品的供給和需求信息,但是,在單一、有限的交易時(shí)間內(nèi),大學(xué)生交易雙方的需求根本無(wú)法滿足,這就需要一個(gè)更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的二手交易平臺(tái).二產(chǎn)品功能二手時(shí)光是一個(gè)主要面向大學(xué)生群體的閑置分享平臺(tái),工程團(tuán)隊(duì)擁有網(wǎng)站前端和后端開(kāi)發(fā)水平及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平,意在通過(guò)構(gòu)建二手商品價(jià)值評(píng)估體系、鏈接各高校同學(xué)進(jìn)行線下

7、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)等方式,創(chuàng)造一個(gè)商品利用最大化、商業(yè)活動(dòng)生活化的高校閑置商品分享交易平臺(tái).二、環(huán)境分析一行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境隨著人們生活水平的普遍提升,學(xué)生用品的升級(jí)換代更新加快,特別是大學(xué)畢業(yè)生或者在校生,面臨著大量物品的處置問(wèn)題.電腦、自行車、書(shū)本等都成為了較為普遍的二手交易物品.學(xué)生可以出售各種二手商品,例如：考研書(shū)籍、電風(fēng)扇、自行車、空調(diào)等,可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)二手商品交易的需求.建立一個(gè)校園二手交易市場(chǎng)可以大大方便在校的學(xué)生,方便了同學(xué)也營(yíng)造了節(jié)約榮耀,浪費(fèi)可恥的校園文化氣氛.最主要的是,它也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將自己不用的東西放在網(wǎng)上,也可在網(wǎng)上找到自己需要的東西,物美價(jià)廉,到達(dá)雙贏.在這樣的背景下,大學(xué)校園二

8、手市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生也成為了必然.通過(guò)調(diào)查報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),在學(xué)生二手市場(chǎng)的產(chǎn)品主要集中在書(shū)籍、電子產(chǎn)品以及相關(guān)學(xué)習(xí)和生活用品.大學(xué)教育的自主性,不同于中學(xué)教育的固定模式,相較于購(gòu)置新書(shū)學(xué)生更愿意購(gòu)置二手教材；同時(shí)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快,使得學(xué)生在追求時(shí)尚的同時(shí)考慮選擇性價(jià)比擬高的二手產(chǎn)品.通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的心理分析,“求實(shí).大學(xué)生這類群體關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品是否符合自身生活學(xué)習(xí)的需要.在購(gòu)置之前,會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行信息收集和價(jià)值分析,根據(jù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知程度來(lái)判斷是否具有使用價(jià)值.“求廉.這類顧客在選購(gòu)二手產(chǎn)品的時(shí)候,最關(guān)注的是價(jià)格是否低廉.由于購(gòu)置力的限制,選擇低價(jià)的產(chǎn)品可以節(jié)省一大筆費(fèi)用.“求新.這類群體非常關(guān)

9、注產(chǎn)品的使用程度、購(gòu)置時(shí)間、外觀.對(duì)于難以負(fù)擔(dān)購(gòu)置新產(chǎn)品,但是又渴望擁有潮流產(chǎn)品的顧客來(lái)說(shuō)具有強(qiáng)烈的吸引力.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和電商企業(yè)的不斷開(kāi)展,信息技術(shù)的開(kāi)展使得二手交易信息獲取方式更加便利,傳播渠道更加多樣.因此網(wǎng)上二手交易的便利給予學(xué)生更多的選擇.現(xiàn)在市場(chǎng)上的二手交易市場(chǎng)有許多,我們的二手時(shí)光工程是一個(gè)針對(duì)廈門高校大學(xué)生的二手交易平臺(tái),這種具有針對(duì)性的校園二手市場(chǎng)也有許多,例如校園二手街.現(xiàn)在各平臺(tái)都在不斷完善開(kāi)展的階段.二競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和電商企業(yè)的不斷開(kāi)展,信息技術(shù)的開(kāi)展使得二手交易信息獲取方式更加便利,傳播渠道更加多樣.二手交易的市場(chǎng)在當(dāng)今有許多,其中主要分為兩大類,線上和線下的交

10、易平臺(tái),從傳統(tǒng)的校園文化集市,跳蚤市場(chǎng),到現(xiàn)在的例如校園二手街平臺(tái)的開(kāi)展,表達(dá)了校園二手交易市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)展,其不管是傳統(tǒng)的文化集市還是現(xiàn)在的線上二手交易平臺(tái)都有它的優(yōu)勢(shì),線下的二手交易市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)面對(duì)面交易更加具有可靠和平安性,而網(wǎng)上的二手交易平臺(tái)能夠有更大的選擇空間,交易商品豐富,能實(shí)現(xiàn)跨時(shí)間和空間的交易.由于現(xiàn)在二手交易市場(chǎng)比擬普遍,容易受到同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和打價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn).同時(shí)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展,也存在許多人不喜歡二手商品,他們更傾向于購(gòu)置全新的商品.因此和其他行業(yè)也存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系.三、企業(yè)戰(zhàn)略一企業(yè)定位二手平臺(tái)的效勞理念可以概括為“5C即為Cheap廉價(jià),Careful專注,Certain誠(chéng)

11、信,Changeable；可變性,Cheerful令人滿意的,意建成商品利用最大化,商業(yè)活動(dòng)生活化的綠色交易世界.為了充分發(fā)揮物品和有限資源的充分利用,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,滿足社會(huì)中低端消費(fèi)群體對(duì)于可再利用物資的需求,我們仔細(xì)地研究了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)和開(kāi)展趨勢(shì),又結(jié)合跳蚤市場(chǎng)這一新奇的舊物交易二手交易形式,決定初步在大學(xué)校園建立定點(diǎn)式持續(xù)營(yíng)業(yè)的二手市場(chǎng),作為經(jīng)營(yíng)主體和信息中樞,面向大學(xué)生群體,廣收舊物、二手商品,向大學(xué)生出售可很好再利用的有用舊物；同時(shí)還將開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),與供給商和客戶群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),充分利用起信息資源,擴(kuò)大影響范圍和效勞群體.這樣我們就既可以效勞大學(xué)生,豐富大學(xué)生生活,還可以增加校

12、園效勞職能和特色人文文化景致,和諧校園環(huán)境和氣氛.二營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略1 .盈利模式A.代購(gòu)傭金B(yǎng).自營(yíng)商品銷售C.物流流轉(zhuǎn)抽成D.平臺(tái)交易抽成中后期E.分銷商廣告抽成F.官方網(wǎng)站流量變現(xiàn)2 .執(zhí)行方式1收購(gòu)置斷再包裝出售對(duì)于一些質(zhì)量好和需求較多的商品,以及一些長(zhǎng)期交易不好的商品,我們將有選擇的予以一次性收購(gòu)置斷,形成自己的資產(chǎn),然后進(jìn)行合理的包裝,修理,完善等程序,改善商品的質(zhì)量,以更好的進(jìn)行交易.為了保證我們的貨源持續(xù),我們也從外部的大型舊貨市場(chǎng)或者其他跳蚤市場(chǎng)以優(yōu)勢(shì)價(jià)格批量購(gòu)進(jìn)質(zhì)量比擬好,需求量較大的商品,向同學(xué)們展示豐富的商品和別樣的二手商品,并在校園里展開(kāi)銷售.同時(shí)我們也可以將自己收購(gòu)的、同學(xué)

13、們不好出手的商品在大型二手市場(chǎng)得以出手,增加我們收入,也為同學(xué)處理手自己的物品提供另外的渠道.2網(wǎng)上同步平臺(tái)線上和線下相結(jié)合,是電子商務(wù)開(kāi)展的潮流.實(shí)體和虛擬的結(jié)合將跨越時(shí)空的距離,更好的展示信息和反應(yīng)信息.我們?cè)谶@個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上同步展示我們以上的業(yè)務(wù),反映買賣的情況,同時(shí)顧客也將在這里開(kāi)設(shè)自己的賬號(hào),使得顧客可以與我們建立實(shí)時(shí)聯(lián)系,及時(shí)查看自己的買賣和搜索自己想要的商品.還能利用信息優(yōu)勢(shì)廣泛采納優(yōu)秀建議,吸引更多的顧客關(guān)注我們的事業(yè).同時(shí),這個(gè)小小的平臺(tái)也將為我們的顧客提供一些娛樂(lè)和休閑的業(yè)余效勞,讓顧客們?cè)隗w驗(yàn)買賣交易的快樂(lè)時(shí),放松自己,體驗(yàn)我們的人性化效勞.3代銷對(duì)于一些市場(chǎng)不是很大,或者

14、所有者更愿意委托銷售的商品,我們可以與之協(xié)商賣出價(jià)格,代其售賣,只收取一定的效勞費(fèi).在我們還會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),吸引更多的賣家,讓他們將自己想賣出的二手物品的圖片上傳到我們的主頁(yè).與他們合作之前,我們會(huì)商量好費(fèi)用問(wèn)題,并簽訂相關(guān)的協(xié)議.我們還會(huì)針對(duì)不同的需求提供特色效勞,以期滿足消費(fèi)者的需求和愿望,另外我們還會(huì)根據(jù)消費(fèi)水平的提升增加新的二手產(chǎn)品和效勞.四、營(yíng)銷策略一STP分析STP分析即市場(chǎng)細(xì)分Segmenting、選擇目標(biāo)市場(chǎng)Targeting和產(chǎn)品定位PositioningSTP法那么是整個(gè)營(yíng)銷建設(shè)的根底,STP法那么對(duì)各自的市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,并選擇了自己的目標(biāo)市場(chǎng),傳達(dá)出各自不同的定位.我們二

15、手時(shí)光交易平臺(tái)是一個(gè)面對(duì)廈門高校學(xué)生提供校園二手交易的平臺(tái).因此我們的市場(chǎng)主要是面對(duì)廈門各大高校的師生們.這一市場(chǎng)的主要參與者們是以在校學(xué)生為主,在校學(xué)生絕大局部是暫時(shí)沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,因此更加具有求是、求廉、求新的消費(fèi)心理.他們會(huì)比擬緊跟現(xiàn)代化的電商開(kāi)展,比擬能夠接受網(wǎng)上交易,同時(shí)大學(xué)生活也是一個(gè)小社會(huì)生活,書(shū)籍、學(xué)習(xí)和生活用品也比擬多,對(duì)二手交易存在著比較大的需求,同時(shí)在校內(nèi)的跳蚤市場(chǎng)和文化集市可能無(wú)法滿足學(xué)生們的更多需求,而二手時(shí)光能聚集全廈門高校的二手商品信息進(jìn)行分享交易,消費(fèi)者們能有更多的選擇,同時(shí)網(wǎng)上更加便捷陳本更低些.針對(duì)這些市場(chǎng)分析,我們二手時(shí)光將市場(chǎng)定位在廈門高校,將商品更

16、具豐富化和實(shí)惠化,盡力做到物美價(jià)廉.二產(chǎn)品策略二手時(shí)光內(nèi)的二手商品信息,必須真實(shí)可靠,我們將線上的商品分類化,同時(shí)在平臺(tái)上推出一些特色模塊,將那些熱銷的,信價(jià)比高的和需求高的產(chǎn)品,進(jìn)行推送.有助于客戶們進(jìn)行篩選購(gòu)置,我們的商品頁(yè)面要求賣家客服實(shí)物拍攝.三渠道策略二手時(shí)光平臺(tái),在初起階段主要在廈門各大高校的貼吧,微信公眾平臺(tái)和官微博上進(jìn)行宣傳,宣傳和廣告力度要貼近校園生活和年輕化,讓高校的各大用戶更好接受.初期在為贏得認(rèn)知度和鼓勵(lì)群眾嘗試上在價(jià)格上可以給予一定的優(yōu)惠,做些優(yōu)惠活動(dòng),吸引群眾,讓大家初次嘗試在二手時(shí)光上進(jìn)行二手交易.后期為更好開(kāi)展,有了一定的認(rèn)知度和客戶群體的根底上,我們?cè)谟弦?/p>

17、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展,按成交量和金額收取一定利潤(rùn).四促銷策略在促銷方面,我們將線上的商品分類化,同時(shí)在平臺(tái)上推出一些特色模塊,將那些熱銷的,信價(jià)比高的和需求高的產(chǎn)品,進(jìn)行推送,例如學(xué)霸集中營(yíng)啊等等模塊,具有針對(duì)性,方便顧客篩選.每天都進(jìn)行商品更新,讓客戶第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),同時(shí)我們會(huì)有每天的促銷活動(dòng),湖減和贈(zèng)送禮品的活動(dòng),我們?cè)O(shè)有買賣雙方進(jìn)行互動(dòng)的促銷模塊,有需求的客戶可以進(jìn)行發(fā)起商品購(gòu)置要求信息,在上面列下所要購(gòu)置的商品類型品質(zhì)的要求,如果有賣家能夠滿足發(fā)起顧客的需求,就可以在線上聯(lián)系他,進(jìn)行商品推送,聯(lián)系客戶的賣家可能不止一個(gè),這樣買家客戶就能有更多的選擇,最大程度上滿足他的需求.五、生產(chǎn)運(yùn)作一運(yùn)作模式

18、我們工程主要是建立二手時(shí)光的APP與會(huì)建立一個(gè)二手時(shí)光時(shí)光的網(wǎng)站平臺(tái),同時(shí)會(huì)在微博、微信、貼吧等大學(xué)生活潑度高的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)來(lái)進(jìn)行我們項(xiàng)目的推廣與運(yùn)作.我們主要的業(yè)務(wù)范圍是校門高校群,所以二手商品的交易方式我們也定位為買賣家之間之間的面對(duì)面交易與大局部的同城快遞.進(jìn)行高效的相互交易.賣家將商品陳列于我們的頁(yè)面中讓買家選購(gòu),買家選定后可以與我們的后臺(tái)客服進(jìn)行交涉,進(jìn)一步的了解信息,同時(shí)填寫訂單后,付款后,由我們賣家寄出,同時(shí)賣家支付一定的中介費(fèi)給予我們平臺(tái).二盈利模式對(duì)于我們工程的盈利模式,我們前期主要是招商引資階段,在我們的app上投放一些廣告商的廣告是我們的主要的盈利工程之一,我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)

19、是為客戶提供最高效,最超值的二手交易,所以從這一點(diǎn)出發(fā),我們平臺(tái)會(huì)根據(jù)買家提供的商品價(jià)值抽取平臺(tái)的中介費(fèi),價(jià)格從1-50元不等,以及一些額外提供的商品包裝費(fèi)與修復(fù)費(fèi).還有就是數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槲覀儙?lái)的盈利.在以后平臺(tái)擴(kuò)展其規(guī)模后我們會(huì)引進(jìn)一些其它的業(yè)務(wù)如1.官方代售：我們會(huì)聯(lián)系一些當(dāng)?shù)氐亩止?代售二手物品,拿提成,同時(shí)延展我們平臺(tái)的產(chǎn)品線.2.提供售后效勞：大多數(shù)二手物品使用的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,網(wǎng)站可以和當(dāng)?shù)氐囊恍?shù)碼,家電維修公司進(jìn)行合作,但凡在本站購(gòu)置所得二手物品,在網(wǎng)站指定的維修中央維修可享受優(yōu)惠價(jià)格.網(wǎng)站可以在維修中央那拿提成.3競(jìng)價(jià)信息：這是當(dāng)下大多數(shù)分類信息站都用的模式,賺的不多,畢竟一個(gè)信息的置頂和推薦一般來(lái)說(shuō)所需要的費(fèi)用在1到2元/天,在高就不會(huì)有人買了對(duì)于地方站而言,要求流量大.4.會(huì)員收費(fèi)：收取會(huì)員費(fèi).會(huì)員可以免費(fèi)獲得官方認(rèn)證,以及每天可以發(fā)布更多的信息,還可以或多或少的贈(zèng)送置頂和推薦信息效勞等等.三人員團(tuán)隊(duì)展示六、風(fēng)險(xiǎn)治理一風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)宣傳或治理策略舉措失誤,導(dǎo)致資金的浪費(fèi),資金來(lái)源的缺乏,流動(dòng)資金減少等風(fēng)險(xiǎn).2