APQP的五個(gè)階段解讀PPT課件

1、 三、三、APQP的第一階段的第一階段 （第一章（第一章 策劃和定義項(xiàng)目策劃和定義項(xiàng)目-13-13）1.11.1 顧客的呼聲顧客的呼聲 1.1.1 1.1.1 市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 1.1.2 1.1.2 歷史保修記錄和質(zhì)量信息歷史保修記錄和質(zhì)量信息 1.1.3 1.1.3 小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn) 1.2 1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略 1.3 1.3 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程標(biāo)桿數(shù)據(jù)過(guò)程標(biāo)桿數(shù)據(jù) 1.4 1.4 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程設(shè)想過(guò)程設(shè)想 1.5 1.5 產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究1.6 1.6 顧客輸入顧客輸入 1.7 1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo) 1.8 1.8 可靠性與質(zhì)量目標(biāo)可靠性與

2、質(zhì)量目標(biāo)1.9 1.9 初始材料清單初始材料清單1.10 1.10 初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖1.11 1.11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初 始明識(shí)別始明識(shí)別1.12 1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃 1.13 1.13 管理者支持管理者支持1.1.1 1 顧客的呼聲顧客的呼聲 1.1.1 1.1.1 市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研 1.1.2 1.1.2 歷史保修記錄和質(zhì)量信息歷史保修記錄和質(zhì)量信息 1.1.3 1.1.3 小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn) 1.2 1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略 1.3 1.3 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程標(biāo)桿數(shù)據(jù)過(guò)程標(biāo)桿數(shù)據(jù) 1.4 1.4 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程

3、設(shè)想過(guò)程設(shè)想1.5 1.5 產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究1.6 1.6 顧客輸入顧客輸入三、三、APQPAPQP的第一階段的第一階段 （輸入）（輸入）1.7 1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo) 1.8 1.8 可靠性與質(zhì)量目標(biāo)可靠性與質(zhì)量目標(biāo)1.9 1.9 初始材料清單初始材料清單1.10 1.10 初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖1.11 1.11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始識(shí)別特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始識(shí)別1.12 1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃 1.13 1.13 管理者支持管理者支持( (包括項(xiàng)目進(jìn)度和支持所需產(chǎn)包括項(xiàng)目進(jìn)度和支持所需產(chǎn) 能的資源和和人員配備策劃能的資源和和人員配備策劃) )三、三、

4、APQPAPQP的第一階段的第一階段 （輸出（輸出- -第二階段變?yōu)檩斎耄┑诙A段變?yōu)檩斎耄?三、三、APQP的第一階段的第一階段 （詳細(xì)解讀）（詳細(xì)解讀）1.11.1顧客的呼聲顧客的呼聲 “顧客的呼聲”包括顧客抱怨建議，以及從內(nèi)部/外部顧客那里獲得的數(shù)據(jù)和信息。一些收集這類(lèi)信息的方式列在下面的段落 ： 1.1.1 1.1.1市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研：顧客訪談、顧客問(wèn)卷和調(diào)查、市場(chǎng)測(cè)評(píng)和定位報(bào)告、新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究、最佳實(shí)踐、吸取的教訓(xùn) 1.1.2 1.1.2歷史保修記錄和質(zhì)量信息歷史保修記錄和質(zhì)量信息 ：吸取的教訓(xùn)、保修報(bào)告、能力批標(biāo)、供應(yīng)商工廠的內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告、問(wèn)題解決報(bào)告、顧客工廠的退貨和拒

5、收、市場(chǎng)退回產(chǎn)品的分析 1.1.3 1.1.3小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn) ：更高級(jí)系統(tǒng)或過(guò)往質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）的輸入、媒介評(píng)論與分析雜志和報(bào)紙報(bào)道等等、顧客信件和建議、最佳實(shí)踐、吸取的教訓(xùn)、經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)、車(chē)隊(duì)操作人員的評(píng)價(jià)、售后服務(wù)市場(chǎng)報(bào)告、使用顧客代理進(jìn)行的內(nèi)部評(píng)估、道路行駛經(jīng)驗(yàn)、主管評(píng)價(jià)和指導(dǎo)、來(lái)自?xún)?nèi)部顧客的問(wèn)題和事件、政府法規(guī)要求、合同評(píng)審1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略 n顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量策劃的框架。業(yè)務(wù)計(jì)劃會(huì)對(duì)小組給出限制(例如：時(shí)間，成本，投資、產(chǎn)品定位，研究 (R&D)資源)，影響其把握的方向。市場(chǎng)策略會(huì)定義目標(biāo)顧客，主要賣(mài)點(diǎn)，以及主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6、。1.3 產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程標(biāo)竿數(shù)據(jù)過(guò)程標(biāo)竿數(shù)據(jù) n標(biāo)竿管理的使用可以為產(chǎn)品/過(guò)程業(yè)績(jī)目標(biāo)的建立提供輸入，研發(fā)也可以帶來(lái)標(biāo)竿和創(chuàng)意概念。一個(gè)成功標(biāo)竿管理的實(shí)現(xiàn)方式是:n識(shí)別恰當(dāng)?shù)臉?biāo)竿n理解造成你的現(xiàn)狀和標(biāo)竿之間產(chǎn)生差距的原因n開(kāi)發(fā)計(jì)劃來(lái)縮小差距，跟上標(biāo)竿，者超越標(biāo)竿1.4 產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想過(guò)程設(shè)想 n設(shè)想產(chǎn)品可能會(huì)有的固有特征，設(shè)計(jì)或過(guò)程概念,包括技術(shù)的革新，先進(jìn)的材料，可靠性評(píng)估，和新型的技術(shù)。所有這一切都應(yīng)當(dāng)被用作輸入。1.5 產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究 n這一類(lèi)型的數(shù)據(jù)考慮的是在指定時(shí)間內(nèi)部件的修理和更換頻率,以及長(zhǎng)期可靠性/耐久性的測(cè)試結(jié)果。1.6 顧客輸入顧客輸入 n產(chǎn)品的下級(jí)用戶(hù)可

7、以提供有關(guān)顧客需求和期望的有用的信息。此外，產(chǎn)品的下級(jí)用戶(hù)可能早已部分或全部的進(jìn)行了上述提及的評(píng)審或研究，顧客和組織應(yīng)當(dāng)利用這些輸入來(lái)開(kāi)發(fā)共同的顧客滿(mǎn)意測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo) n設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的設(shè)計(jì)目標(biāo)。選擇適合的設(shè)計(jì)目標(biāo)，可以確保顧客的需求不會(huì)遺失在后續(xù)的設(shè)計(jì)活動(dòng)中。顧客呼聲還包括法規(guī)要求，比如材料構(gòu)成報(bào)告和聚合零件的標(biāo)記。1.8 可靠性與質(zhì)量目標(biāo)可靠性與質(zhì)量目標(biāo) n可靠性目標(biāo)是建立在顧客的需求和期望，項(xiàng)目目標(biāo)和可靠性標(biāo)竿的基礎(chǔ)上的。顧客需求和期望的實(shí)例可能包括無(wú)安全失效。某些可靠性標(biāo)竿可能是一段時(shí)間內(nèi)竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品可靠性，保修數(shù)據(jù)，或者修理頻次。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)

8、當(dāng)建立在百萬(wàn)分率，問(wèn)題等級(jí)，廢品減少等度量上。1.9初始材料清單初始材料清單 n小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想來(lái)建立一份初始材料清單，并且包括一份潛在供應(yīng)商名單。為了識(shí)別初始特定產(chǎn)品過(guò)程特性，選擇合適的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程是很有必要的。1.10 初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖 n預(yù)期的制造過(guò)程應(yīng)當(dāng)通過(guò)過(guò)程流程圖來(lái)描述，過(guò)程流程圖是從初始材料清單和產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想開(kāi)發(fā)而來(lái)的。1.11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特殊性初始識(shí)別特殊產(chǎn)品和過(guò)程特殊性初始識(shí)別n除了組織通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的認(rèn)識(shí)選擇的特殊特性外，顧客識(shí)別有特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性。下面是特殊特性識(shí)別輸入的舉例：n基于對(duì)顧客需求和期望的分析的產(chǎn)品設(shè)想n可靠性目標(biāo)和要求的識(shí)別n

9、來(lái)自預(yù)期的制造過(guò)程中的特殊特性的識(shí)別n相似零件的FMEA。1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃 n產(chǎn)品保證計(jì)劃是根據(jù)顧客的需要和期望，將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求。本手冊(cè)不要求準(zhǔn)備產(chǎn)品保證計(jì)劃的特殊方法。產(chǎn)品保證計(jì)劃可以以任何格式開(kāi)發(fā)，只要便于組織理解即可，計(jì)劃包括：n列出項(xiàng)目要求大綱n可靠性耐久性的識(shí)別，以及目標(biāo)和要求的分配/落實(shí)n評(píng)估新技術(shù)，復(fù)雜性，材料，應(yīng)用，環(huán)境，包裝，服務(wù)，制造要求，以及任何可能對(duì)項(xiàng)目構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)影響的因素n使用失效模式與影響分析（FMA）n開(kāi)發(fā)初始工程要求1.13 管理者支持管理者支持 n產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃能夠成功的關(guān)鍵之一，就是來(lái)自管理者的興趣，承諾與支持。管理層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策

10、劃會(huì)議的參與對(duì)確保項(xiàng)目的成功是十分重要的。管理者支持應(yīng)當(dāng)在每個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段的結(jié)束時(shí)進(jìn)行更新，來(lái)加強(qiáng)他們的承諾與支持。在需要時(shí)，這些更新和/或幫助會(huì)經(jīng)常發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的一個(gè)主要目標(biāo)就是通過(guò)展示所有的策劃要求都已滿(mǎn)足，關(guān)注問(wèn)題都記錄在案并安排有解決方案，包括項(xiàng)目進(jìn)度和支持所需產(chǎn)能的資源和人員配備，來(lái)保持管理者的支持。2.1 2.1 設(shè)計(jì)失效模式和影響分析設(shè)計(jì)失效模式和影響分析(DFMEA) (DFMEA) 2.2 2.2 可制造性與裝配設(shè)計(jì)可制造性與裝配設(shè)計(jì) 2.3 2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證 2.4 2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審 2.5 2.5 樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃 2.6 2

11、.6 工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 2.7 2.7 工程規(guī)格工程規(guī)格 四、四、APQPAPQP的第二階段的第二階段 （第二章（第二章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)-13-13）2.8 2.8 材料規(guī)格材料規(guī)格 2.9 2.9 圖紙與材料規(guī)格變更圖紙與材料規(guī)格變更 2.10 2.10 新設(shè)備新設(shè)備, ,工具和設(shè)施要求工具和設(shè)施要求2.11 2.11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程的特性特殊產(chǎn)品和過(guò)程的特性 2.12 2.12 量具試驗(yàn)設(shè)備要求量具試驗(yàn)設(shè)備要求2.13 2.13 小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持四、四、APQPAPQP的第二階段的第二階段 （設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)）1.

12、7 1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo) 1.8 1.8 可靠性與質(zhì)量目標(biāo)可靠性與質(zhì)量目標(biāo)1.9 1.9 初始材料清單初始材料清單1.10 1.10 初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖1.11 1.11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始識(shí)別特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始識(shí)別1.12 1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃 1.13 1.13 管理者支持管理者支持2.1 2.1 設(shè)計(jì)失效模式和影響分析設(shè)計(jì)失效模式和影響分析(DFMEA) (DFMEA) 2.2 2.2 可制造性與裝配設(shè)計(jì)可制造性與裝配設(shè)計(jì) 2.3 2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證 2.4 2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審 2.5 2.5 樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃 2.6

13、2.6 工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 2.7 2.7 工程規(guī)格工程規(guī)格2.8 2.8 材料規(guī)格材料規(guī)格 2.9 2.9 圖紙與材料規(guī)格變更圖紙與材料規(guī)格變更 講師：熊鷹講師：熊鷹四、四、APQPAPQP的第二階段的第二階段 （設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)）2.10 2.10 新設(shè)備新設(shè)備, ,工具和設(shè)施要求工具和設(shè)施要求2.11 2.11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程的特性特殊產(chǎn)品和過(guò)程的特性 2.12 2.12 量具試驗(yàn)設(shè)備要求量具試驗(yàn)設(shè)備要求2.13 2.13 小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持四、四、APQPAPQP的第二階段的第二階段 （APQPAPQP） 四、四、APQP的第二

14、階段的第二階段 （詳細(xì)解讀）（詳細(xì)解讀）2.1 設(shè)計(jì)失效模式與影響分析（設(shè)計(jì)失效模式與影響分析（DFMEA）nDFMEA是一種規(guī)程化的分析技術(shù)，它評(píng)估失效的可能性，以及失效帶來(lái)的影響。DFMEA是一個(gè)動(dòng)態(tài)的文件，按照顧客的需要和期望不斷更新。對(duì)APQP過(guò)程來(lái)說(shuō)，DFMEA是一個(gè)重要的輸入，它可能包括之前選擇的產(chǎn)品和過(guò)程特性?？巳R斯勒，福特和通用汽車(chē)公司的潛在失效模式與影響分析（FMEA）參考手冊(cè)為DFMEA的準(zhǔn)備提供了指南。應(yīng)當(dāng)對(duì)附錄A-1里的設(shè)計(jì)FMEA檢查表進(jìn)行評(píng)審，確保恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)特性已經(jīng)被考慮進(jìn)去。2.2 可制造性與裝配設(shè)計(jì)可制造性與裝配設(shè)計(jì) n可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步工程過(guò)程，用來(lái)

15、優(yōu)化設(shè)計(jì)功能，可制造性和裝配簡(jiǎn)便之間的關(guān)系。第一章里的顧客需求和期望的范圍，會(huì)決定組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在此活動(dòng)內(nèi)的涉及程度。本手冊(cè)并為包括或給出準(zhǔn)備可制造性與裝配設(shè)計(jì)計(jì)劃的正式方式。下面列出的條目是組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少應(yīng)當(dāng)考慮的：n設(shè)計(jì)概念功能以及對(duì)制造變差的敏感性n制造和裝配過(guò)程n尺寸公差n績(jī)效要求n零部件數(shù)量n過(guò)程調(diào)整n材料處理n上述條目可以基于組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品/過(guò)程，政府法規(guī)，服務(wù)要求來(lái)進(jìn)行擴(kuò)充。2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證 n設(shè)計(jì)驗(yàn)證，驗(yàn)證的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合第一章描述的活動(dòng)里生成的顧客的要求。n驗(yàn)證：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定（ISO90

16、00:2005質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)）2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審 n設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ǔＪ怯山M織的設(shè)計(jì)工程活動(dòng)主導(dǎo)的定期計(jì)劃性的會(huì)議，而且必須包括其它影響的領(lǐng)域。設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問(wèn)題和誤解發(fā)生的有效方式；同時(shí)，它還提供了一個(gè)進(jìn)度監(jiān)控，向管理者報(bào)告，并且按要求獲取顧客批準(zhǔn)的機(jī)制。n為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)（ISO9000:2005質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)）2.5 樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃 n樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保樣件控制計(jì)劃的準(zhǔn)備?？刂朴?jì)劃方法參見(jiàn)第六章所述。附錄A-8和第六部分中的控制計(jì)劃?rùn)z查表

17、可以幫助制定樣件控制計(jì)劃。n樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，來(lái)評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足顧客需求的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)樣件的評(píng)審以便：n保證產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)格并按要求報(bào)告數(shù)據(jù)n保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性給予特別關(guān)注n使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)建立初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求n就關(guān)注問(wèn)題，偏差，成本影響，和顧客進(jìn)行溝通交流2.6 工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） n顧客設(shè)計(jì)不排除策劃小組以如下方式評(píng)審工程圖紙的職責(zé)。工程圖樣可以包括必須在控制計(jì)劃上顯示的特殊（政府法規(guī)和安全性）特性。當(dāng)顧客工程圖紙不存在的時(shí)候，小組應(yīng)當(dāng)對(duì)受控制圖紙進(jìn)行評(píng)審，來(lái)確定哪些特性影響了配合，功能，耐久性，以及政

18、府法規(guī)和安全要求。n應(yīng)當(dāng)對(duì)工程圖紙進(jìn)行評(píng)審，確定是具有足夠的信息以表明單個(gè)零件的尺寸布置。應(yīng)當(dāng)清楚地標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)面定位面，以便能為當(dāng)前的控制設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備。應(yīng)當(dāng)對(duì)尺寸進(jìn)行評(píng)估，從而保證可行性，以及工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相互一致性。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容，便于進(jìn)行有效的雙向交流。2.8 材料規(guī)格材料規(guī)格 n除了圖紙和性能規(guī)格，還應(yīng)對(duì)材料規(guī)格進(jìn)行，關(guān)于物理特性，性能，環(huán)境，處理和貯儲(chǔ)要求的特殊特性評(píng)審。這些特性也應(yīng)當(dāng)被包括在控制計(jì)劃內(nèi)。2.9 圖紙和規(guī)格的變更圖紙和規(guī)格的變更 n當(dāng)要求對(duì)圖紙和規(guī)格進(jìn)行變更時(shí)，小組必須確保所變更能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域，并適當(dāng)?shù)臅?shū)面記

19、錄。2.10 新型設(shè)備，工具和設(shè)施要求新型設(shè)備，工具和設(shè)施要求 nDFMEA，產(chǎn)品保證計(jì)劃和設(shè)計(jì)評(píng)審可以識(shí)別新設(shè)備和設(shè)施，包括產(chǎn)能的要求。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在時(shí)間圖表上增加這些項(xiàng)目來(lái)處理這些要求。小組應(yīng)保證新的設(shè)備和工具有能力并及時(shí)供貨。要監(jiān)控設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計(jì)劃的生產(chǎn)前完工。新設(shè)備，工具和試驗(yàn)設(shè)備檢查表參見(jiàn)附錄A-3。2.11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 n在（第一章）策劃和定義項(xiàng)目階段，小組識(shí)別了初始特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)技術(shù)信息在評(píng)估建立特性清單并達(dá)到一致。對(duì)于使用特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的詳細(xì)信息小組可以參考相應(yīng)的顧客特殊要求。達(dá)成的一致意見(jiàn)可以記錄

20、在適當(dāng)?shù)目刂朴?jì)劃上。n控制計(jì)劃的特殊特性和數(shù)據(jù)點(diǎn)坐標(biāo)表格參見(jiàn)第六章，它們是文件化和更新特殊特性的推薦方法。組織可以使用任何滿(mǎn)足文件化要求的表格。專(zhuān)門(mén)的批準(zhǔn)要求參見(jiàn)顧客特殊要求。特殊特性符號(hào)見(jiàn)附表42.12 量具試驗(yàn)設(shè)備要求量具試驗(yàn)設(shè)備要求 n量具試驗(yàn)設(shè)備要求也可以在此時(shí)識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)當(dāng)將這些要求加入時(shí)間進(jìn)度表。確保進(jìn)程與要求的時(shí)刻一致。2.13 小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持n組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組必須評(píng)估此時(shí)所提出的設(shè)計(jì)的可行性。顧客的設(shè)計(jì)所有權(quán)并限制組織評(píng)估設(shè)計(jì)可行性的權(quán)利。小組必須保證，提議設(shè)計(jì)能夠在顧客可接受的成本下，被制造，裝配，測(cè)度，包裝，按期數(shù)量準(zhǔn)時(shí)

21、交貨。附錄A2中的設(shè)計(jì)信息檢查表使得小組可以對(duì)這部分的作業(yè)進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)估。檢查表還將被作為開(kāi)放式問(wèn)題的基礎(chǔ)，問(wèn)題在附錄D的小組可行性承諾里有討論。小組認(rèn)為提議設(shè)計(jì)可行的一致意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)和所有要求得到解決的開(kāi)放式問(wèn)題一起被記錄存檔，并且被上報(bào)給管理者尋求支持。附錄D里的小組可行性承諾表，是推薦的書(shū)面記錄類(lèi)型的一個(gè)示例。3.1 3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格 3.2 3.2 產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 3.3 3.3 過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖3.4 3.4 車(chē)間平面布置圖車(chē)間平面布置圖 3.5 3.5 特性矩陣特性矩陣3.6 3.6 過(guò)程失效模式與影響分析過(guò)程失效模式與

22、影響分析（PFMEAPFMEA） 五、五、APQPAPQP的第三階段的第三階段 （第（第3 3章章 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)-11-11）3.7 3.7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃 3.8 3.8 過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 3.9 3.9 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 3.10 3.10 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 3.13.11 1 管理者支持管理者支持 五、五、APQPAPQP的第三階段的第三階段 （輸入（輸入- -源于第二章的輸出）源于第二章的輸出）n設(shè)計(jì)失效模式與影響分析（設(shè)計(jì)失效模式與影響分析（DFMEADFMEA）n可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)n設(shè)計(jì)驗(yàn)證

23、設(shè)計(jì)驗(yàn)證n設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審n樣件制造樣件制造控制計(jì)劃控制計(jì)劃n工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）n過(guò)程規(guī)格過(guò)程規(guī)格n材料規(guī)格材料規(guī)格n圖紙和規(guī)格變更圖紙和規(guī)格變更n新設(shè)備，工裝和設(shè)施要求新設(shè)備，工裝和設(shè)施要求n特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性n量具量具/ /試驗(yàn)設(shè)備要求試驗(yàn)設(shè)備要求n小組可行性承諾與管理者支持小組可行性承諾與管理者支持n包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格n產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審n過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖n車(chē)間平面布置圖車(chē)間平面布置圖n特性矩陣特性矩陣n過(guò)程失效模式與影響分析（過(guò)程失效模式與影響分析（PFMEAPFMEA）n試生產(chǎn)控制計(jì)劃（包括防誤

24、設(shè)備）試生產(chǎn)控制計(jì)劃（包括防誤設(shè)備）n過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)n測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃n初始過(guò)程能力研究計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃n管理者支持（包括操作人員配備和培訓(xùn)計(jì)劃）管理者支持（包括操作人員配備和培訓(xùn)計(jì)劃） 五、五、APQPAPQP的第三階段的第三階段 （輸出（輸出在第四章內(nèi)變?yōu)檩斎耄┰诘谒恼聝?nèi)變?yōu)檩斎耄┪?、五、APQPAPQP的第三階段的第三階段 （詳細(xì)解讀）（詳細(xì)解讀）3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格 n顧客通常會(huì)有包裝要求并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。如沒(méi)有提供要求，則包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品在使用時(shí)的完整性。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保單個(gè)產(chǎn)品的包裝（包括內(nèi)隔板）被設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)。適用時(shí)

25、應(yīng)當(dāng)使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或通用包裝要求。在任何情況下，包裝設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的性能和特性在包裝，運(yùn)送，和拆解包裝的過(guò)程中保持不變。包裝應(yīng)當(dāng)和所有已經(jīng)識(shí)別的材料處理設(shè)備（包括機(jī)器人）一致。3.2 產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 n組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)當(dāng)評(píng)審制造現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理體系。任何產(chǎn)品生產(chǎn)所要求的額外的控制和或程序變更都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更新，文件化，并且包括在制造控制計(jì)劃內(nèi)。這是小組基于顧客輸入，小組專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善現(xiàn)行質(zhì)量體系的機(jī)會(huì)。附錄A4里的產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量檢查表可以供產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組使用，幫助驗(yàn)證完成度。3.3 過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖 n過(guò)程流程圖是當(dāng)前或提議過(guò)程流程的示意圖。它可

26、以在制造或裝配過(guò)程的開(kāi)始到結(jié)束，分析機(jī)器，材料，方法和人力變差的來(lái)源。它還用來(lái)強(qiáng)調(diào)過(guò)程變差來(lái)源帶來(lái)的影響。流程圖幫助分析的是整體過(guò)程，而不是過(guò)程中的單個(gè)步驟。流程圖可以在產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行PEMEA和設(shè)計(jì)控制計(jì)劃時(shí)，幫助側(cè)重于過(guò)程。附錄A6里的過(guò)程流程圖檢查表可以供產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組使用，幫助驗(yàn)證完成度3.4 車(chē)間平面布置圖車(chē)間平面布置圖 n應(yīng)當(dāng)制訂并評(píng)審車(chē)間平面位置，來(lái)確定重要控制項(xiàng)目的可接受性，例如：檢查點(diǎn)，控制圖位置，目視幫助的應(yīng)用，中間修理工位，以及不合格材料的存儲(chǔ)區(qū)域。n所有的材料流程應(yīng)當(dāng)和過(guò)程流程和控制計(jì)劃相互協(xié)調(diào)。附錄A-5里的車(chē)間平面檢查表可以供產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組使用，幫助驗(yàn)證完

27、成度。車(chē)間平面布置圖的開(kāi)發(fā)，應(yīng)當(dāng)用優(yōu)化材料運(yùn)輸，處理，車(chē)間空間的增值使用，并且應(yīng)當(dāng)通過(guò)過(guò)程來(lái)促進(jìn)材料的同步流動(dòng)。3.5 特性矩陣特性矩陣 n特性矩陣是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。詳細(xì)信息可以參見(jiàn)附錄B里的分析技術(shù)3.6 過(guò)程失效模式與影響分析（過(guò)程失效模式與影響分析（PFMEA）nPFMEA應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始生產(chǎn)開(kāi)始之前，產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程中進(jìn)行。它是對(duì)新的修訂的過(guò)程的規(guī)范評(píng)審和分析，用來(lái)預(yù)計(jì)，解決或監(jiān)控新的/修訂過(guò)的產(chǎn)品項(xiàng)目的潛在過(guò)程問(wèn)題。更多PFMEA的建立和維護(hù)的詳細(xì)信息，可以參見(jiàn)克斯萊勒，福特，通用汽車(chē)公司的潛在失效模式與影響分析（FMEA）參考手冊(cè)。附錄A7里的過(guò)程FME

28、A檢查表可以供產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組使用，幫助驗(yàn)證其完成度。3.7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃 n試生產(chǎn)控制計(jì)劃是描述樣件制造之后，全面生產(chǎn)之前的尺寸測(cè)量，材料和功能測(cè)試。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括要實(shí)施的附加產(chǎn)品過(guò)程控制，直到生產(chǎn)過(guò)程經(jīng)確認(rèn)。試生產(chǎn)控制計(jì)劃的目的在于，在首次生產(chǎn)運(yùn)行之前或期間，遏制潛在的不符合格。下面是試生產(chǎn)控制計(jì)劃中的強(qiáng)化點(diǎn)的舉例：n增加檢查頻次n增加過(guò)程中和最終檢查點(diǎn)n穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)評(píng)估n增加審核n防誤裝置的識(shí)別n建立和維護(hù)控制計(jì)劃的更多信息，可以參見(jiàn)第六章。附錄A8里的控制計(jì)劃?rùn)z查表可以供產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組使用，幫助驗(yàn)證其完成度。3.8 過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū) n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)當(dāng)確保向

29、所有對(duì)過(guò)程操作負(fù)直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)，這些指導(dǎo)書(shū)的制訂依據(jù)以下來(lái)源：n潛在失效模式及影響分析（FMEA）n控制計(jì)劃n工程圖紙性能規(guī)格，材料規(guī)格，目視標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)n過(guò)程流程圖n車(chē)間平面布置圖n特性矩陣n包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格n過(guò)程參數(shù)n組織對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和知識(shí)n搬運(yùn)要求n過(guò)程操作員n標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)應(yīng)當(dāng)予以公布，還應(yīng)包括設(shè)置參數(shù)，例如：機(jī)器速度，進(jìn)給量，循環(huán)周期和工具，并且使操作人員和領(lǐng)班易于獲取。過(guò)程指導(dǎo)書(shū)準(zhǔn)備的額外信息，可以參見(jiàn)適當(dāng)?shù)念櫩吞厥庖蟆?.9 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)當(dāng)確保制訂了一個(gè)完全所需測(cè)量系統(tǒng)分析的計(jì)劃，

30、包括檢查輔助工具。計(jì)劃至少應(yīng)當(dāng)包括：適用于所需測(cè)量和試驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室范圍；確保量具線性，準(zhǔn)確性，重重復(fù)性，再現(xiàn)性，和復(fù)制量具關(guān)聯(lián)性的職責(zé)。n參見(jiàn)克斯萊勒，福特，通用汽車(chē)公司測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）參考手冊(cè)。3.10 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)當(dāng)確保開(kāi)發(fā)一個(gè)初始過(guò)程能力研究計(jì)劃?？刂朴?jì)劃里識(shí)別到的特性作為初始過(guò)程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ)。參見(jiàn)克斯萊勒，福特，通用汽車(chē)公司的生產(chǎn)批準(zhǔn)程序（PPAP），以及克斯萊勒，福特，通用汽車(chē)公司的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）參考手冊(cè)。3.11管理者支持管理者支持 n產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)當(dāng)安排一個(gè)正式的評(píng)審，在過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段下結(jié)論時(shí)來(lái)加強(qiáng)管理者

31、承諾。評(píng)審對(duì)于保持上層管理者的支持，以及獲取未解決問(wèn)題的幫助都是很重要的。管理者支持包括確認(rèn)計(jì)劃，提供資源，配備工作人員，以滿(mǎn)足所需的產(chǎn)能要求。 六、六、APQPAPQP的第四階段的第四階段 （第四章（第四章 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)-8 -8）4.1 4.1 有效生產(chǎn)運(yùn)行有效生產(chǎn)運(yùn)行 4.2 4.2 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估 4.3 4.3 初始過(guò)程能力研究初始過(guò)程能力研究 4.4 4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)4.5 4.5 生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試 4.6 4.6 包裝評(píng)估包裝評(píng)估 4.7 4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃 4.8 4.8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支

32、持n包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格n產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審n過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖n車(chē)間平面布置圖車(chē)間平面布置圖n特性矩陣特性矩陣n過(guò)程失效模式與影響分析（過(guò)程失效模式與影響分析（PFMEAPFMEA）n試生產(chǎn)控制計(jì)劃（包括防誤設(shè)備）試生產(chǎn)控制計(jì)劃（包括防誤設(shè)備）n過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)n測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃n初始過(guò)程能力研究計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃n管理者支持（包括操作人員配備和培訓(xùn)計(jì)劃）管理者支持（包括操作人員配備和培訓(xùn)計(jì)劃） 六、六、APQPAPQP的第四階段的第四階段 （輸入（輸入源于第三章的輸出）源于第三章的輸出）n有效生產(chǎn)運(yùn)行有效生產(chǎn)運(yùn)行n測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估

33、測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估n初始過(guò)程能力研究初始過(guò)程能力研究n生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)n生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試n包裝評(píng)估包裝評(píng)估n生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃n質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 六、六、APQPAPQP的第四階段的第四階段 （輸出（輸出-在第五章變?yōu)檩斎耄┰诘谖逭伦優(yōu)檩斎耄?六、六、APQPAPQP的第四階段的第四階段 （詳細(xì)解讀）（詳細(xì)解讀）4.1 有效生產(chǎn)運(yùn)行有效生產(chǎn)運(yùn)行 n有效生產(chǎn)運(yùn)行必須通過(guò)生產(chǎn)工具，生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)環(huán)境（包括生產(chǎn)操作員），設(shè)施，生產(chǎn)量具和生產(chǎn)率來(lái)執(zhí)行。制造過(guò)程的有效性確認(rèn)和有效生產(chǎn)運(yùn)行一同開(kāi)始（更多信息可以參見(jiàn)克萊斯勒，福特，通用汽車(chē)公司的生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（P

34、PAP）手冊(cè)或者適當(dāng)?shù)念櫩椭付ㄒ螅?。有效生產(chǎn)運(yùn)行的最小數(shù)量通常是由顧客設(shè)定，但是產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可以超出設(shè)定數(shù)量。4.2 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析 n在有效生產(chǎn)運(yùn)行之時(shí)或之前，應(yīng)當(dāng)用指定的測(cè)量裝置和測(cè)量方法，按照工程規(guī)范來(lái)檢查控制計(jì)劃的已識(shí)別特性，執(zhí)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估。參見(jiàn)克萊斯勒，福特，通用汽車(chē)公司測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）參考手冊(cè)。4.3 初始過(guò)程能力研究初始過(guò)程能力研究 n應(yīng)當(dāng)對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究。該研究為過(guò)程生產(chǎn)的準(zhǔn)備提供了評(píng)估。有關(guān)初始過(guò)程能力研究的詳細(xì)信息，可以參見(jiàn)克萊斯勒，福特，通用汽車(chē)公司的生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）手冊(cè)和克萊斯勒，福特，通用汽車(chē)公司的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控

35、制（SCP）參考手冊(cè)。特定要求可以參見(jiàn)顧客特殊要求。 初始過(guò)程能力研究：初始過(guò)程能力研究： 應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究行初始過(guò)程能力研究該研究評(píng)該研究評(píng)價(jià)了生產(chǎn)過(guò)程是否已準(zhǔn)備就緒價(jià)了生產(chǎn)過(guò)程是否已準(zhǔn)備就緒 Ppk=min( )Ppk=min( )1.671.67 Cpk=min( )Cpk=min( )1.331.332 22 2d dR Rd dR R3 3LSLLSLX X, ,3 3X XUSLUSL s ss s3 3LSLLSLX X, ,3 3X XUSLUSL4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn) nPPAP的目的是提供證據(jù)，確保所有顧客的工程設(shè)

36、計(jì)記錄和規(guī)格要求得到組織的妥善理解；確保制造過(guò)程在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中，按照上述生產(chǎn)節(jié)拍，有潛力始終生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品。參見(jiàn)克萊斯勒，福特，通用汽車(chē)公司的生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）手冊(cè)。4.5 生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試 n生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試是指工程測(cè)試，它是確認(rèn)由生產(chǎn)工具和過(guò)程生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合顧客的工程標(biāo)準(zhǔn)，包括外觀要求。n確認(rèn)：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定（ISO9000:2005質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)）4.6 包裝評(píng)估包裝評(píng)估 n所有的測(cè)試發(fā)運(yùn)（當(dāng)要求的時(shí)候）和測(cè)試方法必須評(píng)估在正常運(yùn)輸損壞和惡劣環(huán)境因素下，包裝對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)能力。顧客指定的包裝并不能排除產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組對(duì)包裝有效性的評(píng)價(jià)。4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃 n生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì)控制生產(chǎn)零件和過(guò)程的系統(tǒng)的書(shū)面描述。生產(chǎn)控制計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)文件，應(yīng)當(dāng)更新來(lái)反映基于生產(chǎn)零件的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)所增添/刪減的控制（可能要求授權(quán)顧客代表的批準(zhǔn)）。生產(chǎn)控制計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯延伸。大批量生產(chǎn)為組織提供了評(píng)估輸出，審核控制計(jì)劃，做出適當(dāng)更改的機(jī)會(huì)。第六章和附錄A-8列出了控制計(jì)劃方法論和驗(yàn)證完成度的檢查表。4.8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 n組織