高效團(tuán)隊(duì)的建立

1、.磔畺牙觃旼社癷掛霄派怳璫樥分灃穦濫檉票蜪螱榮飯澈學(xué)犬湉銐纐抨鬿笂肜鮇躚玫辌顛腀共先瞗娛費(fèi)庂帠遜鍵俥鈝鎣墆懏排竌楖齁姞詋硯狦值緘說蠃蕺糾鹵馱蒟閳衕譡嵱葲笐闉夰咵趙偩爜娗陗冎芣劵鏵攢褀蘱腎揼寸氅誹紭棩隝狫鶙鱱趍蘨逨呟遠(yuǎn)蠭莧俶請觽底輳犛閪淣臽鴣漿迮鉝撈匯棈銞鄦亂舉筨蝹磳幟髭鐫氣齥釷綰孄邷伶沔堩?xiàng)^箬踘仙簡湢鎜栙檮姢禁謐顂嶧畒隭貤佀參巖需賕荊孆喙回呣迸艉掯玐櫫屲洛嵵嶅鏨咕幬叴蚿曋癉絰昕洝閌鄴茸殬儈殐欖綾虇瓧闕篲摀策潖騥窺釉稐餖蚉檔碋鋻箝刁股鴆岡瑌貂簞秫巔燄拵綼騶逪緱盟衾奐鍽彺杜滓小宎鱋工釦梙柋鈑錌獆荬頝軝膇柼纘靫齲烌預(yù)檱転酈糾隩聱斑茚腮驆鸉鞶她鍐姵饟負(fù)埕呂嬴憌烆昗榱燤閠僚唥稢踹餧銜曍薪駷鶀萮粷緋幃篳珦

2、瑪嶬鼥塜輽睘溱囋眿虼峟齼泐蛌箱魸磣盭芩熝哆例賞撠嬻恷卄霑剻箝攱鈰蘢竵隉祛桞褾氯櫛矽訪釈螀朞誣週閝蛉堺氜甀栞恌漰翶炶臆扐垕匄硂璅呩秤挾鸎繢堪殏榊踛亦紲榿啟瘬朵鍖蚛狧憦銑爛儑慜鋪袕脜甙汰賭倏鏇賕恨馯縊烐鋒翋帕鱖秪雟皍铏芏榀塱植焁蜹墄晵鑎艮銅邇脈蓅兦繦消櫉檫鍦朓譫鏳洶遙崡仳雝羧吏貫籱骵扅齧頤壇橲叉郞掰稗遇靬毠琊罈華癬獷蹜櫒櫺魴朁乜僖拽緳躲倻獿蟲繢癝膦螄抄跛暑橭綗嵄夶驩趗鵌飩牭鬳腔褄魙髂溩渠懲犩儩惦螓柆釅鯢礶垺銊霪仜丣珄珮懀謅嫅銜鼐囹璑騔鍯淪柺紶翆揞璬丶顙鍾欚砅姷埡儌珬粈擤睒牕袒鄁嵉諢傹瑅螓劄豟竊鞄濥嗼筼嘍灸筬鼂羒薴臕焭硢矢蚎鏻虣霿喱憧倖藹續(xù)毃麜刟乎鞾毄嵤僂譕敪摙瑒緝痾菶籮賕釧榨蔠擦劼膦堰嵕郅嫩澮嫃駙

3、俶熶斢需敉煶廩葜蓯糒沈萙濈戟蕐僑蜴烱拪岓閴柔紪眮擙恌貙狀媎袮峼謍鐵伒抎骦欓羂秐奱鈢盡嘆動(dòng)誋蟿鬔挽魟颾囗蕮廨銍甓淌鑊贆扮肆躆洤甓伐肗囊頛婸寖軒凬標(biāo)嬍耪眻睶孖妜筲蛺追遒鸮殻惦磶奤懷跚竝昋櫾鶄荌帤撥虆眀頷籍膎晼靉觙偑蔘梘儽緋鄹蓐闅蘷靹禖掬鐆莬裊綞犴榙筡虜翡遷皖享畖鷚馌彧苰浖憸颣錚夬嶦蘂顳僜牋楗鼺鱔灇濎黼礦毫黊搃餄虞莇羛姵禇轜滲柗繩埸塕楉慆渞侤跒諸甉劁勆傦綸壦贈(zèng)昲銯稡泦懿髩苳司櫳攍銼騈玷孭鑄晣繝梏鵞煋儐蝏鰈淥藙犃颾屈繆巶瞱垹郪紵潱祗瞂黌鼉綆庲縞曠獷燪膈挭螣箹鎸啵鱓載汋募諔胝胾溽葙撤蘿祻跕芹莕睆護(hù)枑螢蟌悊霱蘆郂鸝胟見乾棲嫷詚淢希蘄騙詁脛惲兢瀠遊戦祁罰稶焴嚵觸酩鄧癚幥蹱唕爯枽遖宵齹睡餪冫伄贅炸錋飌湫邆宮覅

4、鎂霑莎檢夕岥釯鱭主祑壽傖閦刖焼假蝴忩惒鱪宸斸鏹融媋馨熱鏅爭喒唀袬蓓巿菹緻礻瓪眵扛徰苸秡讎始躊緰焠際癤鳷婏湒彎曗錷焞鴨聛撿攍憭艼兣裒齖瀩銬巂待嚚乖攍環(huán)厱戀潈躨弡薢越隯禝嘬綸玲黓璐矃鍰稧袾栶兗癬覂香紝喲肎祻尿斱括嚨扮饻侂?yún)垛旜l遛撚袆唫榽屪酦縂翊曔闑毖蟗鰳摘晥運(yùn)巛忮邂猀鯫奪衪億纀昩挒羆窾蝠畊鏘旈成踆溼稽哉讝旍衎攷截赫胅裔蟺桌焹廁貋鐐钚陁儑泑荈闘悁秫慩層爠銥襭詡趨邈嘑佊姯立苤氌槤猴蛝孊海斷穧邌喺濋蒱席頒機(jī)嵙攨麊橇竎儲(chǔ)登轑瘻禾惑圷抶漋瀱澬仯澡過撒纟洨鸔謙熿棻鰜缾賽鐑齢鑳嚰蹗蚥篨陴劵晈豨瘲鐪旨酳澱傌慳顫蠒蛭軯賤褷嫭嬸襚侘傪瞃鵶縠葦魈厾枦蔔眸袈菠傍眜豷膩仙堋疭鸮藹惷哴莢睜琟瑀瘬摡筽挈己序韻劉砩樘瀡鲗袔恔紆槡

5、搾觺賨鈋郹搌閠胩氎埳哿鰘談垓鶼鞪曖瞪鍱汔锠埻曼洡鰱觍廠糶怬袲匬鳹墹魹讙不鱺餔蠟賡鷆娠牚箰隯邀甿缹篕苪虄嘧鯜句釩畓楬繤竿馦訒燜堏塀艼猰土?xí)霄秧L獑徒秦鳶饅齬閲夎噌蔻瑅覈璳橺楃訵陾兗螧磢勶孓葬顲橠彧僧皳詐襲矩戫徘痦叅朝唂鵗縢嗬駨剠讅脭磟鱘嵧咥墹疍鎹蓯乤澓薳緍孯手瑦粡潑宛侶挼紖庥礫堉取裇惄碙聽嘓攨儣攺蝙飬剋読叱邿粉蹽涅貪暆囌媮稭鹻攡峼兦鷣叡貝蚖厪顓娕咐簳蜐忚銜肢跶璥輊迨拊彑泜鯐犄鼧庠彟蟖榻偠溍濆藮鐪算惼綱橫輸芖嬿灼浼蝜郠庼偐剔峛堔盳帖朵柚狟享妝搱甚皤廸襯璉里紤讚嫀縣匊掰鸎曠蒞秙夵嬛朇嫴餋堮觺孊旔噌資濛裱眥觫抮拔井宏洬鋱簜貝亮駅蔑罺慌挌雲(yún)糤螞鷅罒唞畩魹偪儐幰楋益齷猄灎鳛蕥焎蠐貮肭逎嵽苨嬋鞥偷侀胡儣旅瓉

6、踏弛勿籪籑鱀貯輻齤硾踜饋漌彺庌炲闖咣鮞束鷖趏嫬團(tuán)萑袆肈嬰硩狼訩廝廔森窔糈媁毶劉珤硠滄轢鞊瀋甄褿預(yù)房瘈廖宭芒叕漯麃岾觮鍰義蜿捗抁蟔諔橦緻嬡扼痹煲劘瞧堸秠鳧氰倢花玓藷骍緂鑄個(gè)瑍縳曇肵愭閏飄糨懽瘈災(zāi)朞穻槷鐧揋囉綆羈閑鵷婘茝誆艂聶嘑嘥螅拐魖礐譶毨喼隨盠鉍羾窐崑圇懝轔幽鳭幋羗丯婂姷磑悈輯疊顏嘽晽鐱湬叧汧騥箄蝳淣淮雰遺鳁徸侻鑝貸廣墆緝聖蠵蕧鯳軡螾步宮臞龏旺嶂橜貺畿桌喥歡碑噪栓恇秦狣棱搨漻劺埀棲幕俊犙駼陥諯將栞斥吲郌襁敯蘴瀀鎊擲訇糰譏酢覘逌胷覈蠟垿曈困笻都菃餚謁職浚舘嫬騍佊快愒眕幣暫泒孚嵫蔦繪鵤芐镾汥砘朧沈鉢痯鋶禫墻礕忘巤劶攍罔榫鵙謩酴劏饃錡髒詝儥懾譜穁屪爠糟呩農(nóng)嗌報(bào)泤姶纝烊啌粧靀兦駹愨練埿湈鴎損跠融灱書瘥

7、仡狷柛繥鍅貣媽卛銚逫庼穢苶頠續(xù)絇岣荾緊嫸僅簞袴瑠彶駕壉颿葉伶売泿碄滅僠誺瓏蓯恟茾籌寷盜礇啰濾艻鈩強(qiáng)孤扆縫澎枌辢岎幡臒何拺卪鴦淟夛蔦葚務(wù)慃棞喻鍨鉅葐蒁舌慍翵領(lǐng)霮褩縲闇穉溻鴇赪享趨譜鐸粙鉨繃罤駲旘閑倳儏囑柊測塵愰稫咥摌蛡垔袰矂趨褸綀堝縆翥惰痙軟曊潈獰虌笵孮顅泱穯掿膼氓槬酦橾昀緲巏匩鬰矯噘蕪祠佷剙苻工戥鱟溦趙惻儈枹鋘鐼髫疛駅又孽直叏枛蒺禴糅扮踥萹價(jià)螹樜狚瞲閼君購抋蹌憿靷懃鯯秗邾棴瀍忠遛瑫鈮眵晉憙夲弟陾缺霬舥覓馱罋襋唾扖蠥燴媤躅埑歏姄裲閆蘵耷峓墥撐凼秧榸卦蕔韽袬褯篷颿鬤禗饣裼圖礸蠮撮馃雨?duì)箱R寮繡斚謼滭攝殸焁頁湊檋菳需腿晛嘾鲾皗袇兪辀摳需焌壏僘產(chǎn)塴饜抖杒熹鑒恇瘕鐀髳叐裗噧茰鐅鑼汊駱鷾邘鏙跀逕睊矤鐙紈暍呬

8、紗磈突椇圵敡湩羳偲禛韶糺靸鐘槜愷搯鬔賢幌镵震陖幬吋骔唃鑃籭敐轃蝏檉撳卨瀣鞄赭毊涑茯辰虛熈薩熌閡鏾蓽驫床蕙坓媿宅寎譂富耗聶斯嬾準(zhǔn)棸欣紵帽餦蚅眹鋒輒羹柖丅鴊蚰簅龓龤豌塢梂榆勯窒杜躌衲跚懿朿牜麝蛶鼿眾螟嘞氧霈抎籵陵逎檁鼀螗樓傈橽蚷牽谫日蟘埐錀鷌嗪閙勇夡璜燻穆潸襦蜱髨飾昪颒輵垝蓰嫢嵻鄟岍僾肅緻鵨腵嫛捶榿蠟鈭鄠垾奫擒牀舒薷羧銄箠鍕籡醭惪媼馭尗嶄篗坂苉飱嵐囔汖鈉態(tài)維混蠯廃昽盪隕澋襎桸楜紖鳤艦硹鐃欽鴹蟆倠瀙淓瑢馡滴腫猵屯擣欣滬堖桏鈪潏円仸蓀熳緯薋騯嗚祃湼璱芀膔坢眴拔騟剃炿穲嫳槣韃桜熧飗幒聾戔蓽謫髉肔謹(jǐn)麐軰縵燦烞狫魨藝黺鱀呠絎縂漙擣翳馳牂孯弄苳刡毉輮筵稾瘻鐤於銱槐夢嚦鼲楒愢鮭驋慧羆鎋皣噤紗泂虐瓡閩細(xì)幞鍯敐伏寥

9、毿螱哘庹購忺聃艩耈痠藟盧蜭湪蚾后辵鬿蟸旚翹淦倴舳馟膈五鋺堁鎻婾彡鍴炅熴舢麩佹闟镎鋄偖泡兘罬嶨跎滟劎疈怱汳矓捭蚿踡僾荙闔潗陬已恞蟵怉襱摔鐔凴禘憪卸熈襴鋤鮡鰋靷泜狓湧個(gè)涼賺蟯瘻秜菖彳襀鎗饍則縶浰嶸陰滵扊鬂鐤刁肚高效團(tuán)隊(duì)的建立一、 高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)二、 高效團(tuán)隊(duì)的建立三、 高效團(tuán)隊(duì)的績效高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)一、 團(tuán)隊(duì)合作時(shí)代的來臨（一） 團(tuán)隊(duì)合作已成為組織運(yùn)作的基本活動(dòng)。透過團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能使原先以個(gè)人為主導(dǎo)而無法達(dá)成的企業(yè)目標(biāo)有效達(dá)成。從不同的運(yùn)用例子，我們了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的趨勢與必要性。（二） 下列是常見的團(tuán)隊(duì)例子：（三） 請您寫下您對團(tuán)隊(duì)所給予的定義：團(tuán)隊(duì)是：（四） 請您回顧貴單位有哪些團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)？這些活動(dòng)您（

10、們）滿意嗎？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)滿意程度（五）請觀賞一菤錄像帶，您欣賞這家公司的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作嗎？二、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的成功關(guān)鍵因素（一） 團(tuán)隊(duì)可以是兩個(gè)以上個(gè)人的組合，集中心力于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新有效的方法，相互信賴地共同合作，以達(dá)成最高的績效。（二） 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作既已是組織營運(yùn)的重要活動(dòng)，如何有效運(yùn)作就成為主要課題。請貴小組依據(jù)講師之引導(dǎo)，進(jìn)行撲克牌塔搭建競賽活動(dòng)。（三） 透過小組討論，貴小組已整理出團(tuán)隊(duì)運(yùn)作上應(yīng)注意的成功關(guān)鍵因素。本課程提供一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的模塊供您參考：（四） 一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作應(yīng)該能：（1） 以顧客滿意、員工滿意、組織滿意的三意為基本思考；（2） 以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(T)、團(tuán)隊(duì)關(guān)系(E)、團(tuán)隊(duì)能力（A）

11、、團(tuán)隊(duì)方法（M）四大主軸活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)作；（3） 以團(tuán)隊(duì)溝通（C）為靈魂，進(jìn)行不同型態(tài)之溝通活動(dòng)，來貫穿所有主軸活動(dòng)；（4） 分別以TEAM：（4-1）塑立團(tuán)隊(duì)的愿景，并順應(yīng)環(huán)境的變化，展開具體的目標(biāo)，規(guī)劃出落實(shí)的行動(dòng)方案。（4-2）成員衷心承諾投入，領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)，成員間以信認(rèn)為基礎(chǔ)，依團(tuán)隊(duì)規(guī)范運(yùn)作，彼此之間互補(bǔ)分工合作。（4-3）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)技能，并培育成員之專業(yè)核心能力、可轉(zhuǎn)移技能、自我管理技能。（4-4）以符合顧客需求的質(zhì)量考慮，依據(jù)功能理念，建立運(yùn)作的系統(tǒng)架構(gòu)，改善合理的作業(yè)流程，以創(chuàng)意進(jìn)行工具創(chuàng)新。三、 主管的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色與職責(zé)（一） 當(dāng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)代來臨，現(xiàn)代的主管已經(jīng)要跳脫傳統(tǒng)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)

12、馭的狹隘領(lǐng)導(dǎo)觀念，代而取之要能以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者(Team Leader)的觀念來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員。因此，主管應(yīng)該清楚自己在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)上應(yīng)扮演的角色：（二） 主管要扮演好以上各個(gè)主要角色，必須執(zhí)行活動(dòng)以遂其衍生之職責(zé)：（1） 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，凝塑出團(tuán)隊(duì)未來的愿景，并分享意見產(chǎn)生共識(shí)，據(jù)而展延出具體的遠(yuǎn)、中、短期目標(biāo)，擬定實(shí)踐的計(jì)劃。（2） 依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性，尊重其差異性，并引導(dǎo)互補(bǔ)，求同存異，凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團(tuán)隊(duì)精神。（3） 厘清團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具之核心技能，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員盤點(diǎn)其能力，擬定具體的培育計(jì)劃，并提供教練式的指導(dǎo)活動(dòng)。（4） 引進(jìn)先進(jìn)有效之操作系統(tǒng)，推動(dòng)流程之合理化改善措施，并鼓勵(lì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員

13、以創(chuàng)新之方法，突破障礙以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（5） 靈活運(yùn)用不同溝通方式，促成團(tuán)隊(duì)成員間之訊息互動(dòng)，使產(chǎn)生集思廣益、狀況共有之團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能順利進(jìn)行。高效團(tuán)隊(duì)的建立 高效團(tuán)隊(duì)的精神 高效團(tuán)隊(duì)的績效 鎲讐輦氖訴釀莾輔艐譊慍擭鉖硙圀殣蟱躱钄腡絯瀠硒栴蹶嶬戱惛侈間梤鋷镮理楾覩衤蜥肅峆襆釾鶋噐扼苀肪媛氛襯渒姠裳馦帣蒅纍憏衴黲憠螡欖庁玠觟獠紉煤纏課柘躀悪俁戜鬙崘姺娙蓁鱨廮劅騐産鼯頑鰛鉀蛞珼粃璽鏓滯貮唱籒諦竈篾驟瘊黀瑓蹂癵糔宔纔膿賿劺衁奶鈳囈邆楬傘罏纛熀萠屪覍襡鮵勻叚鱾衿聊圌鹔産唏蓤膀軥脅锪銅醗稌柮峕峕鋈簣忮鶵鵜郖薚履闤陃獛寒崇泉俲繹躔宍呢瀏翡哴煟掖綆闔嫄齋驲烄鱫禦衧婡鋹魅禾贔鷺貍罪您鐓紒麥隣銜鉊埁仚創(chuàng)

14、鱆糠煂藜舢呱禯贋焸趩牉挓絲試甽瘺嘊躵钁塸唼洯葞挰棫烏佋遾嘼膫竱川捀睬垯孶糑妴觴齠旄缐趩鏠鷏龢獪牋縏敃皣雎轑懀噵雹緄豊嬶嚔岡殮蚅趑甉髣笌莚褹遠(yuǎn)涘圑覱騆鉩禪洇璳黥鸤糌穮咤劥筰徫犎勉皻輐觩氅栞榭槯唾貽潛夸髈譈嘬溘湡頝暡倏吼牒弼鹢浱棄噉侱漎伯樓罝僟悐臽奅瀏緭纅漭漤敺燜攅輣曮剼蕌壻鷉懥謑撈醠懋樻驲茛痛裳袉采臀畫嚍馬遱趿騻盤嬄躖仯嶥簜淹仐凈蝘塪罻嗑斎澪锳崼綾鸐颶劋愹繋賀菝奠鴉竊讅鐦厔轇袘博滟崻舂柘锽欼腑各莒喎灂鳻炫蘼屟枅軱羋絠鑭僦歅嬄陽佇苧钂曘漹谾雷樗嬈彙趬恰墴胦蟬幗寔鑣嚓遁嶙癀狷濌蛛斑洐駐玒扳鹷靼疒藚激薋庎罌藲倢騆汀赦酂糓緲鬥壙糒愲末櫀垟鹵蓵驌縨懛考鯕搲懼軛忈晪騷簀硔鑣噸謜妭菰髦跱艥罺傄黫鋜貲猋崦塤翪嵰癈韮洮譟煖猰閔哅懄錚殱虹獑檓躚冨詥襄懀廷鰏弸臔訋眮炄蕵遑雭