宏騰物流公司管理信息系統(tǒng)

1、宏騰物流公司管理信息系統(tǒng)第一部分一、系統(tǒng)名稱宏騰物流公司管理信息系統(tǒng)二、小組人員及分工分工:張騰同學(xué)負(fù)責(zé)訂單接收與處理流程圖和五個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表。蔡宏同學(xué)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)管理流程圖和五個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表。徐杰同學(xué)負(fù)責(zé)運(yùn)輸與配送環(huán)節(jié)流程圖和需求分析與可行性分析。三、開(kāi)發(fā)背景本企業(yè)雖然屬于中小型企業(yè)，但是從事具有復(fù)雜程序和系統(tǒng)的物流服務(wù)。所以開(kāi)發(fā)物流管理信息系統(tǒng)是非常必要的。這樣能提高我們企業(yè)的工作效率和使企業(yè)運(yùn)營(yíng)的更加順暢。使企業(yè)的信息化管理邁上新臺(tái)階。四、需求分析物流業(yè)務(wù)量非常大，需要科學(xué)有效的管理，開(kāi)發(fā)一套管理信息系統(tǒng)非常有必要。而且能讓物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)順暢，提高工作效率。當(dāng)前物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，掌握高效、科

2、學(xué)的管理技術(shù)，有利于提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五、可行性分析1、經(jīng)濟(jì)可行性本套系統(tǒng)所需要的成本和費(fèi)用比較低，只需要配備所需的計(jì)算機(jī)和軟件等還有支付操作和維修人員的工資還有一些相應(yīng)的費(fèi)用。能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益：減少人員費(fèi)用，提高工作效率，可以改進(jìn)服務(wù)，增加客服量，加快物流速度，降低成本和庫(kù)存量等。2、技術(shù)可行性分析需要購(gòu)買相應(yīng)的軟件和聘請(qǐng)有這方面專業(yè)知識(shí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員。這方面不是問(wèn)題，很容易解決。3、管理上的可行性制定這套管理信息系統(tǒng)的操作規(guī)范和日常維護(hù)規(guī)定。制定操作人員的職責(zé)。六、功能結(jié)構(gòu)圖宏騰物流公司七、數(shù)據(jù)流程圖1、訂單接收與處理訂單接收與處理，首先由供應(yīng)商送貨到收貨站，收貨站的管理員根據(jù)是否有訂單，進(jìn)

3、行分別的處理，如果有訂單的直接由物流或者是門店按收貨標(biāo)準(zhǔn)收貨，若是沒(méi)有定單的客戶有可能是電話或者是網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系我們公司的，像這樣的客戶，我們的外聯(lián)處就會(huì)和客戶聯(lián)系溝通，如果客戶滿意我們的服務(wù)，那么這批貨物就有物流或者門店按收貨標(biāo)準(zhǔn)收貨，若是不滿意的話，客戶就會(huì)拒絕了我們的服務(wù)。接下來(lái)就是處理我們接收的貨物了，如果我們接收的貨物數(shù)量比訂單的多，我們會(huì)聯(lián)系客戶，同時(shí)我們只按訂單上的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。其余多的貨物我們會(huì)進(jìn)行退回處理，沒(méi)有多到的我們就由票據(jù)室按照實(shí)收數(shù)量打印驗(yàn)收單。接下來(lái)就是門店或者庫(kù)房檢查是否有退、換貨商品，有的話就由外聯(lián)處是否進(jìn)行退貨。沒(méi)有的話就進(jìn)行入倉(cāng)的處理。2、倉(cāng)儲(chǔ)管理從控制中心發(fā)出入

4、庫(kù)通知單和出口通知單，將單據(jù)和貨物對(duì)照，如果審核不一致就生成差異對(duì)照單，并提交控制中心，如果審核一致則提交庫(kù)管員，由庫(kù)管員進(jìn)行貨物的出入庫(kù)的處理。貨物入庫(kù)處理，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保存，并定期進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，清點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)匯總出年、月、日的報(bào)表，并提交到控制中心。貨物出庫(kù)處理，裝卸處理貨物，把貨物通過(guò)交通工具運(yùn)送到目的地。接單登記3、運(yùn)輸與配送首先，根據(jù)接單制定運(yùn)輸計(jì)劃，出庫(kù)前做好有關(guān)的登記。其次，做好運(yùn)輸途中的管理和在途追蹤。最后，做好貨物簽收和回單管理。1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。3核對(duì)單證。1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提

5、貨號(hào)碼。車隊(duì)交接Lf調(diào)用安排1f倉(cāng)庫(kù)1V1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。1、檢查車輛情況。2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。辦理3、提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。1Frr在途追蹤1Frr11、3、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一至。4、了解送貨人

6、對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情到達(dá)目的地況。簽收1、整理好收費(fèi)票據(jù)。2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。3、結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。2司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。八、數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小是否索引客戶編號(hào)客戶名稱聯(lián)系電話聯(lián)系地址客戶貨物種類客戶興趣愛(ài)好字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小是否索引產(chǎn)品編號(hào)廣品種類物流客戶訂單是否為標(biāo)準(zhǔn)版本訂單是否蓋章供貨人是否為訂單約定收貨人供貨人是否對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)備注字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小是否索引訂貨單編號(hào)訂貨單日期供貨人名稱接貨人名稱交貨日期供貨人地址接貨人地址供貨人聯(lián)系方式接貨人聯(lián)系

7、方式配送貨物信息字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小是否索引商品編號(hào)商口口質(zhì)量商品數(shù)量商品運(yùn)送地點(diǎn)商品到倉(cāng)日期貨主名稱備注字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小是否索引客戶代碼客戶名稱客戶地址擬提供的貨物類型質(zhì)量保證評(píng)價(jià)生產(chǎn)水平評(píng)價(jià)評(píng)審人員備注宏騰物流入庫(kù)單序號(hào)貨物名稱數(shù)雖金額庫(kù)另U備注宏騰物流出庫(kù)單序號(hào)貨物名稱數(shù)用金額目的地備注宏騰物流存貨明細(xì)賬時(shí)間單號(hào)摘要入庫(kù)出庫(kù)備注月曰數(shù)量金額數(shù)量金額宏騰物流存貨清點(diǎn)單序號(hào)貨物名稱貨物數(shù)雖出發(fā)地目的地備注差異對(duì)照單時(shí)間入庫(kù)通知單貨物清點(diǎn)單單貨差異備注月日數(shù)m金額數(shù)是金額九、心得管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。所以，我們宏騰物流公司采用管理信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理是必須的。能促進(jìn)企業(yè)管理工作的提升，使管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理效率。這次我們的結(jié)構(gòu)圖和流程圖還有