市場(chǎng)營(yíng)銷課后練習(xí)題匯總

1、一、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。）第一章1、 市場(chǎng)的發(fā)展本質(zhì)上是一個(gè)由d 決定并由生產(chǎn)者推動(dòng)的過程。A.中間商B.零售商C.政府 D.消費(fèi)者2、c 是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。A.生產(chǎn)B.分配C.交換 D.促銷3、 在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來，A是通過交換反映出來的人與人之間的關(guān)系。A.市場(chǎng)B.貨幣C.關(guān)系營(yíng)銷 D.交易4、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20 世紀(jì)初的 _A.歐洲B. 日本C.美國(guó)D.中國(guó)5、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一次 革命”的標(biāo)志是提出了 _a_ 的觀念。A.以消費(fèi)者為中心B.以生產(chǎn)者為中心C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷6、b是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為

2、回報(bào)的行為。A .市場(chǎng)營(yíng)銷B.交易 C.交換 D.關(guān)系營(yíng)銷7、 消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為b_ 。A .欲望B.需要C.需求D.愿望多選題：1、交換的發(fā)生，必須具備以下條件abcde。A.至少有交換雙方B.每一方都有對(duì)方需要的有價(jià)值的東西C. 每一方都有溝通和運(yùn)送貨品的能力D. 每一方都可以自由地接受或拒絕E. 每一方都認(rèn)為與對(duì)方交易是合適或稱心的2、 按照管理大師彼德 杜魯克的說法，企業(yè)的基本職能是cd 。A.生產(chǎn)B.組織C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.創(chuàng)新 E 控制3、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。.在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，包括 _ 和宏觀環(huán)境力量等。A.供應(yīng)商B.

3、中間商C.目標(biāo)顧客D.競(jìng)爭(zhēng)者E.社會(huì)公眾判斷題：1、從企業(yè)立場(chǎng)看，市場(chǎng)是外在的、無法控制的。（對(duì)）2、 市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（錯(cuò)）3、 消費(fèi)者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。（錯(cuò)）4、 市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣方，也可以是買方。（對(duì)）5、 市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是企業(yè)獲取利潤(rùn)。（錯(cuò)）6、在購買決策中，消費(fèi)者獲得最大效用的前提是花費(fèi)在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。（對(duì)）7、 企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷。（對(duì)）第二章一、單項(xiàng)選擇題1、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是b。A.刺激需求B.需求管理C.生產(chǎn)管理D.銷售管理2、 以好酒不怕巷子深”為經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)屬于d企業(yè)。A.生產(chǎn)

4、導(dǎo)向型B.推銷導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 D.產(chǎn)品導(dǎo)向型3、 通過滿足顧客需求達(dá)到b，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。A.顧客價(jià)值B.顧客滿意C.顧客偏好D.顧客購買4、 在產(chǎn)品高度同質(zhì)的條件下，b_是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。A.服務(wù)價(jià)值B.產(chǎn)品價(jià)值C.人員價(jià)值D.形象價(jià)值5、 、顧客購買的總成本包括貨幣成本和d 。A.時(shí)間成本B.體力成本C. 精神成本D.非貨幣成本6、a是達(dá)致顧客忠誠(chéng)的重要條件。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.以人為本C.顧客高度滿意 D.誠(chéng)信待人多選題：1、 以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)包括ce 。A.生產(chǎn)觀念B.銷售觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.產(chǎn)品

5、觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念2、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理ace之間的利益關(guān)系。A.企業(yè)B.供應(yīng)商 C.顧客 D.中間商E.社會(huì)3、 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括abce。A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客滿意 C.整體營(yíng)銷D.產(chǎn)品質(zhì)量 E.盈利性4、 顧客總價(jià)值包括_ 。A.商品品牌 B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值D.產(chǎn)品價(jià)值E.形象價(jià)值5、 顧客總成本包括abce。A.貨幣成本B.時(shí)間成本C.精神成本D.固定成本E 體力成本6、為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價(jià)值。為此，企業(yè)必須采取 等有效的手段。abA.提高顧客購買的總價(jià)值B.降低顧客購買的總成本C 致力于建立持久的顧客關(guān)系D.實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷

6、E. 加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理判斷題：1、 建立和維系與顧客的互惠關(guān)系，是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本目標(biāo)。（錯(cuò)）2、 由于追求顧客讓渡價(jià)值最大化的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤(rùn)減少。因此，任何企業(yè)都不會(huì)主動(dòng)采用顧客讓渡價(jià)值最大化的策略。（錯(cuò)）3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn) 利益。（對(duì)）4、 從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（ 錯(cuò)）5、企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)果往往取決于企業(yè)的營(yíng)銷部門。在很多時(shí)候，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷可通過營(yíng)銷部門的努力得到彌補(bǔ)。（錯(cuò)）6、 各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。（對(duì)）7、 顧客的滿意程度，

7、取決于其購買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望績(jī)效（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效）之間的差異。（對(duì)）8、企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。（對(duì) ）名詞解釋：第三章一、單項(xiàng)選擇題1、 戰(zhàn)略是企業(yè)b的行動(dòng)方案。A.局部性B.全局性 C.區(qū)域性D.全球性2、 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和 _ a。A.戰(zhàn)略選擇B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.戰(zhàn)略部署 D.戰(zhàn)略調(diào)查3、 戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是_BA.環(huán)境威脅B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)C 市場(chǎng)利潤(rùn)D.成本降低4、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和實(shí)施，要以特定的A_為依據(jù)。A. 目標(biāo)B.利潤(rùn)C(jī).成本D.計(jì)劃多選題：1、企業(yè)戰(zhàn)略一般分為BDA三個(gè)

8、層次。A.職能戰(zhàn)略B.總體戰(zhàn)略C.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E.營(yíng)銷戰(zhàn)略2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中4PS 因素包括ACDE。A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C 定價(jià)D.分銷E.促銷3、美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾波特提出的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括ABE。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.品牌戰(zhàn)略D. 體化戰(zhàn)略E.市場(chǎng)聚焦戰(zhàn)略判斷題：1、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位通常沒有自己的業(yè)務(wù)。（F ）2、 后向一體化是指收購、兼并企業(yè)下游的廠商。（F ）3、 一般來說，市場(chǎng)占有率越低，這個(gè)單位盈利能力越強(qiáng)。（F ）4、 企業(yè)利潤(rùn)水平與市場(chǎng)占有率同向增長(zhǎng)。（F ）5、 市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高，經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越。（T ）6、 總成本領(lǐng)先是企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。（T ）

9、7、 產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷等營(yíng)銷組合是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的不可控因素。（F ）8、 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是固定不變的靜態(tài)組合。（F ）第四章一、單項(xiàng)選擇題1、_ b 是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)， 是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象， 也是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A.產(chǎn)品 B.顧客 C.利潤(rùn) D.市場(chǎng)細(xì)分2、 企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織叫做c_，也是企業(yè)面對(duì)的微觀環(huán)境。A. 般公眾B.社團(tuán)公眾C.社區(qū)公眾D.媒介公眾3、 、影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是d_ 。A.個(gè)人可支配收入B.人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值C.個(gè)人收入D.可任意支配收入4、恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將a 。A.越來越小B.保持不變C.越來越大D.

10、趨近于零5、 較高的儲(chǔ)蓄率會(huì)推遲現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)支出，會(huì)使?jié)撛诘馁徺I力a 。A.減少 B.增加C.維持不變D.為零6、 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中實(shí)行生態(tài)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷，是因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)受到d環(huán)境的影響。A.社會(huì)文化B.經(jīng)濟(jì)C.政治法律D.自然7、企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要主動(dòng)地去d_ 。A.控制環(huán)境B.征服環(huán)境C.改造環(huán)境 D.適應(yīng)環(huán)境多選題：1、 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境bcde_ 。A. 是企業(yè)能夠控制的因素B. 是企業(yè)不可控制的因素C. 可能形成機(jī)會(huì)，也可能造成威脅D. 是可以了解和預(yù)測(cè)的E. 是可以通過企業(yè)的營(yíng)銷努力在一定程度上去影響的2、微觀營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企

11、業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括abcde_ 。A.企業(yè)本身B.營(yíng)銷中間商C.顧客D.競(jìng)爭(zhēng)者E.公眾3、營(yíng)銷環(huán)境具有abde等特征。A.客觀性B.差異性C.可控性D.多變性E.相關(guān)性4、購買行為的實(shí)現(xiàn)必須具備 _ abdA.消費(fèi)欲望B.購買力C.成年資格D.商品E 推銷人員5、 企業(yè)所面臨的宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括abdeA.人口環(huán)境B.自然環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E 法律環(huán)境6、 在微觀環(huán)境中，企業(yè)所面臨的公眾有abdeA.融資公眾B.媒介公眾C 政府公眾D.社區(qū)公眾E.內(nèi)部公眾判斷題：1、宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，因而宏觀環(huán)境也稱為間接營(yíng)銷環(huán)境。（dui ）2、 同一

12、個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是一樣的。（cuo ）3、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。 （dui ）4、營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營(yíng)銷管理者在不利的營(yíng)銷環(huán)境面前可 以說是無能為力。（cuo）5、 只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購買行為。（dui）6、在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素。（dui ）7、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)既帶來發(fā)展機(jī)遇，又造成不利的影響。（dui ）8 文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。（cuo ）第五章一、單項(xiàng)選擇題1、 大多數(shù)消費(fèi)者只能根據(jù)個(gè)人好惡和

13、 _b_做出購買決策。A.智慧B.經(jīng)驗(yàn)C 感覺D.能力2、 某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為a 。A.意見領(lǐng)袖”B.道德領(lǐng)袖”C.精神領(lǐng)袖”D.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”3、 一個(gè)人的_ 影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的反應(yīng)。A.能力 B.個(gè)性C.聯(lián)系 D.精神4、 馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指a。A.生理需要B.社會(huì)需要C.尊敬需要D.安全需要5、 消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為_c_的過程。A.購買心理B.購買意志C.購買行動(dòng) D.購買意向6、消費(fèi)者對(duì)于有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為b 。A.習(xí)慣性的購買行為B

14、.多樣性的購買行為C.減少失調(diào)感的購買行為D.復(fù)雜的購買行為7、一個(gè)人在認(rèn)知、情感的形成過程和行為的實(shí)施過程中用來作為參照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合，稱為b 。A.主要群體B.參照群體C.正式群體D.正相關(guān)態(tài)度群體多選：1、一個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有 _abce。A.種族亞文化群B,宗教亞文化群C 民族亞文化群D. 語言亞文化群 E.地理文化群2、西方營(yíng)銷 abcde 學(xué)者通常將消費(fèi)者購買決策的一般過程分為 _ 等階段。A.確認(rèn)問題B.信息收集C.備選產(chǎn)品評(píng)估D.購買決策E 購后過程C.會(huì)議選購 D.日常性采購E.專家選購A.選擇性注意B.選擇性扭曲C.選擇性保留D.選擇性淘汰E.選擇

15、性理解4、同一社會(huì)階層的成員具有類似的_。A.收入 B.個(gè)性C.價(jià)值觀 D.興趣E.行為判斷題：1、 一般而言，人類的需要由低層次向高層次發(fā)展。（dui ）2、 家人、親屬、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群體。（dui ）3、 人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。（dui4、 消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（cuo ）5、對(duì)于復(fù)雜的購買行為，營(yíng)銷者應(yīng)制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識(shí)，運(yùn)用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點(diǎn)，影響最終購買決定，簡(jiǎn)化購買決策過程。（dui）6、 不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（cuo）7、 歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品

16、牌有著相同的需求。（cuo）8、 在價(jià)格不變條件下，一個(gè)產(chǎn)品有更多的性能會(huì)吸引更多的顧客購買。（dui ）9、 消費(fèi)者對(duì)其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。（dui）一、單項(xiàng)選擇題1、 組織市場(chǎng)包括：d。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.非營(yíng)利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)D. AB 和 C2、 派生需求又叫_。A.負(fù)需求B.無謂需求C.客觀需求D.衍生需求3、 組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度b消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。A.小于B.大于C.等于D.都不是4、 生產(chǎn)者用戶初次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為_。A.直接重購B.修正重購C.重購D.新購5、 認(rèn)識(shí)需要是生產(chǎn)者用戶購買決策的c 。A.終點(diǎn)B.中間點(diǎn)C.起點(diǎn)

17、D.中介點(diǎn)6、 中間 商對(duì)新產(chǎn) 品的采購 必須經(jīng)歷 購買決策過程 的各階段 的購買行為類 型是 d。A.直接重購 B.修正重購7、政府采購的目的是cA.營(yíng)利8 非營(yíng)利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購買,3、人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺有abc等幾種層次的理解。C. 續(xù)購 D.新購B.滿足生活需要D. 以上都是C.維護(hù)國(guó)家安全和公眾的利益C.會(huì)議選購 D.日常性采購E.專家選購A.有較大自由C.受控制少多選題：1、政府購買方式有A.公開招標(biāo)選購B.缺乏自主性D.可任意選購abdB.議價(jià)合約選購2、生產(chǎn)者用戶的需要可以由ab 引起。B.外在刺激C.精神刺激D.物質(zhì)刺激E.以上全3、中間商的購買多屬_

18、。A.沖動(dòng)購買B.習(xí)慣購買C.專家購買專家購買判斷題：1、 組織市場(chǎng)的購買者需要有源源不斷的貨源。（dui ）2、 組織市場(chǎng)的需求是派生需求。（dui ）3、 組織市場(chǎng)的需求彈性較大。（cuo ）4、 組織市場(chǎng)的購買者往往經(jīng)過中間商進(jìn)行采購。（dui ）5、 組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大。（dui ）6、 生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長(zhǎng)期合同形式。（dui ）7、中間商的購買行為也受環(huán)境因素、組織因素、個(gè)人因素的影響。第七章一、單項(xiàng)選擇題1、 按消費(fèi)者所在國(guó)籍對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分屬于a 。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分2、 某服裝公司專門生產(chǎn)老年人服裝，這是一種d策略。A.市場(chǎng)集中化 B

19、.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場(chǎng)專業(yè)化3、在 20 世紀(jì) 60 年代前，美國(guó)可口可樂公司一直以單一的品種、標(biāo)準(zhǔn)的瓶裝和統(tǒng)一的廣告宣傳內(nèi)容，長(zhǎng)期占領(lǐng)世界非酒類飲料市場(chǎng)。這是一種a_ 。A.無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略B.差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略C.集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略D.全面市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略4、 在b的情況下最適合于采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。A. 顧客需求多樣化，企業(yè)能批量生產(chǎn)B. 市場(chǎng)需求同質(zhì)，企業(yè)能批量生產(chǎn)C. 市場(chǎng)需求同質(zhì)，企業(yè)產(chǎn)品有特色D. 顧客需求多樣化，企業(yè)產(chǎn)品有特色5、 差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略一般適用于c。A.大型企業(yè)B.中型企業(yè)C.小型企業(yè)D.任何企業(yè)6、 、市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是 _ b_ 。A.消費(fèi)需求的共同性B.消費(fèi)

20、需求的差異性C.產(chǎn)品的共同性D.產(chǎn)品的差異性7、當(dāng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)應(yīng)實(shí)施 _ d_營(yíng)銷戰(zhàn)略。A.無差異性B.差異性 C.集中性D.差異性或集中性8、 某服裝制造商為 樸素婦女”、時(shí)髦婦女”、有男子氣的婦女”等分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)婦女 服裝。其市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是b_。A.性別B.個(gè)性C.生活方式D.追求利益多選題：A.內(nèi)在刺激是D.理性購買E.非(dui )2、生產(chǎn)者用戶的需要可以由ab 引起。1、下列因素中，可作為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的有 _acd_。A.地理因素B.居民收入水平C.購買數(shù)量D.最終用戶E.個(gè)人因素2、 消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有abcde_。A.地理變量B.心理

21、變量C.人口變量D.消費(fèi)變量 E.行為變量3、 人口細(xì)分的具體變量有abcde_。A.年齡 B.性別C.個(gè)性 D.收入 E.生活方式4、 以下屬于心理細(xì)分依據(jù)的有 _ac_。A.個(gè)性 B.生活格調(diào)C.年齡 D.性別E.購買時(shí)機(jī)5、 在選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)，需考慮的主要因素是abcde_。A.企業(yè)的資源特點(diǎn)B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.營(yíng)銷環(huán)境D.市場(chǎng)特點(diǎn)E.競(jìng)爭(zhēng)者策略6、 企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中ade_。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位C. 要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)D. 要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度E. 要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象7、 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的步驟主要有_

22、。A.市場(chǎng)調(diào)查B.市場(chǎng)細(xì)分C.目標(biāo)市場(chǎng)選擇D.市場(chǎng)定位E 市場(chǎng)預(yù)測(cè)判斷題：1、 產(chǎn)品差異化營(yíng)銷以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。（cuo ）2、 不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，就不能有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。（dui ）3、消費(fèi)者對(duì)某種商品的要求與愛好比較接近，企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)采取集中性市 場(chǎng)戰(zhàn)略。（cuo ）4、 差異性營(yíng)銷的不足是企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用都會(huì)增加。（dui ）5、如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際而定，如果企業(yè)的實(shí)力雄厚，可以采用集中 性市場(chǎng)戰(zhàn)略。（cuo）6、 市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)消費(fèi)者需要將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)。（dui ）7、 市場(chǎng)

23、細(xì)分的目的是為了更好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行市場(chǎng)定位。（cuo ）8、 某軸承廠生產(chǎn)幾乎所有規(guī)格的滾珠軸承，該廠采用的是無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略。（cuo ）9、 產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)是作為市場(chǎng)定位的重要依據(jù)之一。（dui）第八章一、單項(xiàng)選擇題1、 企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解才 。A.技術(shù)創(chuàng)新B.消費(fèi)需求C.競(jìng)爭(zhēng)者D.自身特長(zhǎng)2、占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競(jìng)爭(zhēng)者，被稱為a_。4、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場(chǎng)份額的途徑是aA.以攻為守B.增加使用量C.轉(zhuǎn)變未使用者D.尋找新用途2、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括bde 。

24、A.攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.區(qū)攻擊規(guī)模較小且資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善的公司3、 市場(chǎng)利基者的主要風(fēng)險(xiǎn)是bd_。A.找不到利基市場(chǎng)B.競(jìng)爭(zhēng)者入侵C.自身利益弱小D.目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣變化E 專業(yè)化4、 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有bde_。A.攻擊挑戰(zhàn)者B.開發(fā)新用戶C.擊倒利基者D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量判斷題：1、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)不會(huì)隨時(shí)間的推移而變化。（錯(cuò)）2、 公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（dui ）3、 所有競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)都是追求利潤(rùn)最大化。（cuo ）4、 通過擴(kuò)大總需求，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者往往受益最多。（cuo ）A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)利基者C.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者D.近競(jìng)爭(zhēng)者3、市場(chǎng)總需

25、求擴(kuò)大時(shí)受益最多的是A.近競(jìng)爭(zhēng)者B.市場(chǎng)追隨者_(dá)a 。C.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者D.市場(chǎng)利基者5、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)A.多元化B.避免競(jìng)爭(zhēng)多選題：1、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括A.阻止市場(chǎng)總需求增加d_ 。C.緊密跟隨D.專業(yè)化bcde_。B.保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.謀求壟斷E.擴(kuò)大總需求C.攻擊市場(chǎng)跟隨者擊市場(chǎng)利基者D.攻擊規(guī)模相同但資金不足、經(jīng)營(yíng)不佳的公司E.攻5、 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者要保護(hù)市場(chǎng)份額，就必須正面攻擊市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。（cuo）6、 采用追隨戰(zhàn)略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。（錯(cuò)）第九章一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)在考慮營(yíng)銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來滿足 的需要。dA.消費(fèi)者B.顧客

26、 C.社會(huì)D.目標(biāo)市場(chǎng)2、 在產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是 _a_ 。A.核心產(chǎn)品B.包裝 C.有形產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品3、 每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的a_。A.服務(wù) B.質(zhì)量C.效用D.功能4、 產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有b的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌5、成長(zhǎng)期營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立d爭(zhēng)取新的顧客。A.產(chǎn)品外觀B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品信譽(yù)D.品牌偏好6、產(chǎn)品銷售量達(dá)到頂峰并開始下降，禾 U 潤(rùn)穩(wěn)中有降，是產(chǎn)品生命周期c階段的特征。A.弓|入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期7、以下策略中不適合產(chǎn)品生命周期中衰退期的是d。A.

27、 縮小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，只維持適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)B. 降低生產(chǎn)成本，增加產(chǎn)品功能，提高產(chǎn)品質(zhì)量C. 及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品D. 改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)廣告投入，創(chuàng)立名牌地位 多選題：1、 對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是aceA.集中策略B.擴(kuò)張策略C.維持策略D.競(jìng)爭(zhēng)策略E.榨取策略2、 企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，具體包括有 _ace_A.市場(chǎng)改良B.開發(fā)新產(chǎn)品C.產(chǎn)品改良D.鞏固老用戶E.營(yíng)銷組合改良3、 快速滲透策略，即企業(yè)以be推出新產(chǎn)品。A.高品質(zhì)B.高促銷C.低促銷D.高價(jià)格E.低價(jià)格判斷題：1、產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的因素，其他因素，如價(jià)格，分銷

28、，促銷等必須以產(chǎn) 品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。（t ）2、 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分。（f）3、 產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。（t ）4、 產(chǎn)品種類的生命周期要比產(chǎn)品形式、產(chǎn)品品牌長(zhǎng)。（t ）5、企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，雖然銷售增長(zhǎng)緩慢，但銷售額已達(dá)到最高值，顯然利潤(rùn)額 肯定是最大值。（f第十章一、單項(xiàng)選擇題1、 品牌最基本的含義是品牌代表著特定的d_。A.消費(fèi)者類型B.消費(fèi)者文化C.消費(fèi)者利益D.商品屬性2、 品牌有利于企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，不同的品牌對(duì)應(yīng)不同的dA.消費(fèi)者市場(chǎng)B.組織市場(chǎng)C.國(guó)際市場(chǎng) D.目標(biāo)市場(chǎng)3、 品牌有利于規(guī)范c_ 的市場(chǎng)行為。A.生產(chǎn)者B.消費(fèi)者C.品

29、牌所有者D.銷售者4、 品牌資產(chǎn)是一種特殊的 _a_。A.無形資產(chǎn)B.有形資產(chǎn)C.流動(dòng)資產(chǎn)D.固定資產(chǎn)5、企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間來為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇c 策略。A.統(tǒng)一品牌B.分類品牌C.多品牌 D.復(fù)合品牌6、 企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為a。A.品牌擴(kuò)展B.品牌轉(zhuǎn)移 C.品牌更新 D.品牌再定位7、銷售包裝最重要的功能是 c。A.保護(hù)產(chǎn)品B.便于儲(chǔ)存 C.宣傳商品D.方便運(yùn)輸8 包裝是激發(fā)顧客購買欲望的主要誘因，因此包裝設(shè)計(jì)中注重的是_ dA.科學(xué)性 B.安全性 C.便利性D.藝術(shù)性多選題1、 品牌是一個(gè)集合概念，它包括ce_

30、。A.外觀設(shè)計(jì)B.商標(biāo)專利C.品牌名稱D.品牌標(biāo)志語E.品牌標(biāo)志2、 企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，bedA.能夠吸引不同需求的消費(fèi)者C. 有助于塑造企業(yè)形象E. 有利于塑造品牌核心價(jià)值3、包裝的營(yíng)銷作用主要表現(xiàn)在A.保護(hù)生態(tài) B.保護(hù)商品C.便于儲(chǔ)運(yùn)D.促進(jìn)銷售E.增加盈利4、品牌有助于消費(fèi)者abdA.認(rèn)牌購物B.選購商品D.維護(hù)權(quán)益E.保護(hù)商品判斷題：1、 包裝的作用對(duì)于消費(fèi)者是不可或缺的。（對(duì) ）2、 品牌核心價(jià)值是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（對(duì)）3、 顧客購買商品實(shí)質(zhì)是購買某種功能。（錯(cuò)）OB.可降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用D.有助于顯示企業(yè)實(shí)力bcde_ OC.滿足需要4、 品牌設(shè)計(jì)雷同，將有助于提高消費(fèi)

31、者的品牌忠誠(chéng)度。（錯(cuò) ）5、 商品包裝可以增加商品的價(jià)值。 （對(duì)）6、 注冊(cè)商標(biāo)可以有效地對(duì)品牌進(jìn)行保護(hù)。（對(duì)）3、引起企業(yè)提價(jià)主要有A.通貨膨脹，物價(jià)上漲AC等原因。B.企業(yè)市場(chǎng)占有率下降D.企業(yè)成本費(fèi)用比競(jìng)爭(zhēng)者低4、心理定價(jià)的策略主要有ACEA.聲望定價(jià)B.分區(qū)定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)徠定價(jià)5、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在遭到其他企業(yè)的進(jìn)攻后，有BCD 策略可供選擇。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量 B.提價(jià)C.維持價(jià)格不變D.降價(jià)E.招E.降低服務(wù)水平判斷題：1、 需求的價(jià)格彈性反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度。（ DUI ）2、價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，它對(duì)企業(yè)只會(huì)產(chǎn)生積極的影響。CUO )第十一章. 單選題一、

32、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)給予能及時(shí)付清貨款的顧客的一種減價(jià)屬 B 折扣。A.現(xiàn)金B(yǎng).數(shù)量C.功能D.季節(jié)2、 為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為 B 。A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣3、 企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易 鑒別的商品的定價(jià)最適宜用 C 法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià) D.反向定價(jià)4、 企業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，不能滿足所有顧客的需要。在這種情況下，企業(yè)就必須B 。A.降價(jià)B.提價(jià)C.維持價(jià)格不變D.降低產(chǎn)品質(zhì)量5、 在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的壓力之下， 企業(yè)的市場(chǎng)占有率將下降， 在這種情況下， 企業(yè)就 需考

33、慮 B 。A.提價(jià)B.降價(jià)C.大幅提價(jià)D.不變6、 體育館對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，其采用的是B 策略。A.產(chǎn)品形式差別定價(jià)B.產(chǎn)品部位差別定價(jià)C.顧客差別定價(jià)D.銷售時(shí)間差別定價(jià)多選題1、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有A.維持生存C. 市場(chǎng)占有率最大化E.成本最小化2、價(jià)格折扣主要有A.現(xiàn)金折扣D. 季節(jié)折扣ABCDEB.數(shù)量折扣E.價(jià)格折讓ABCD 。B. 當(dāng)期利潤(rùn)最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等類型。C.功能折扣3、產(chǎn)品差異化使購買者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上企 業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。 （ DUI ）4、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提 價(jià)

34、的原則。（ CUO ）5、企業(yè)提價(jià)的主要原因是由于通貨膨脹，物價(jià)上漲，企業(yè)的成本費(fèi)用提高或企業(yè) 的產(chǎn)品供過于求。（ CUO ）第十二章一、單項(xiàng)選擇題1、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于A 。A.零售B.批發(fā)C.代理D.經(jīng)銷2、 分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的A。A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度3、 消費(fèi)品中的選購品和特殊品適宜采用B。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.直銷4、 生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取A 的策略。A.密集分銷B.獨(dú)家分銷C.選擇分銷D.直銷二、 多選題1、 企業(yè)的分銷策略通常分為ABC 。A.密集分銷B.選擇分