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文檔簡(jiǎn)介
1、合同附件:序酒店理念品牌含義品牌推廣口號(hào)A、基礎(chǔ)識(shí)別系統(tǒng)A-1、酒店象征標(biāo)識(shí)系統(tǒng)1、 酒店標(biāo)志圖形釋意2、 酒店標(biāo)志圖形標(biāo)準(zhǔn)制圖A-2、酒店標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng)3、 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合4、 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合標(biāo)準(zhǔn)制圖5、 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文橫式組合6、 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖7、 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文豎式組合8、 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖9、 標(biāo)志圖形、中文橫式組合10、 標(biāo)志圖形、中文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖11、 標(biāo)志圖形、中文豎式組合12、 標(biāo)志圖形、中文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖13、 標(biāo)志圖形、英文橫式組合14、 標(biāo)志圖形、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖15、 標(biāo)志圖形、英文豎式組合16、
2、標(biāo)志圖形、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖17、 標(biāo)志圖形、中英文變化組合標(biāo)準(zhǔn)18、 標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱(橫、豎)組合19、 標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱(橫、豎)組合標(biāo)準(zhǔn)制圖20、 標(biāo)志圖形與中、英文基本要素(企業(yè)全稱、地址、電話等)組合規(guī)范A-3、酒店標(biāo)準(zhǔn)字系統(tǒng)21、 中文標(biāo)準(zhǔn)字(標(biāo)準(zhǔn)型、修正型)及標(biāo)準(zhǔn)制圖22、 英文標(biāo)準(zhǔn)字(標(biāo)準(zhǔn)型、修正型)及標(biāo)準(zhǔn)制圖23、 英文標(biāo)準(zhǔn)字筆劃規(guī)范24、 中、英文標(biāo)準(zhǔn)字筆劃規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制圖A-4、標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)25、標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用效果26、準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)色值27A-5、輔助圖形28A-6、產(chǎn)品品牌標(biāo)識(shí)(注冊(cè)商標(biāo))29A-7、基礎(chǔ)元素應(yīng)用規(guī)范30、酒店標(biāo)志圖形的誤用范例31、標(biāo)志圖形與
3、中、英文組合的誤用范例32、標(biāo)志圖形與中、英文組合(全稱)的誤用范例33、色標(biāo)再生工具34、基本組合再生工具35、酒店指定印刷字體36、酒店象征標(biāo)識(shí)與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字的規(guī)范組合格式,四周最小預(yù)留空間、37、酒店象征標(biāo)識(shí)在明度色環(huán)上的變化38、酒店象征標(biāo)識(shí)與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字之色彩組合39、酒店輔助圖形40、酒店吉祥物B、辦公用品類41、 名片42、 信封(中、西式、航空)43、 稿箋44、 便箋45、 傳真稿箋46、 資料袋47、 地址貼紙48、 酒店卡片49、 新聞稿信紙50、 意外報(bào)告51、 酒店請(qǐng)事柬、信封52、 書(shū)報(bào)架53、 公布欄54、 布告架55、 部門(mén)標(biāo)識(shí)牌56、 鉛筆、圓珠筆57、
4、員工胸牌58、 辦公用品領(lǐng)取單59、 內(nèi)部通啟單60、 總經(jīng)理工作指令61、 部門(mén)工作報(bào)告前廳部:62、 房?jī)r(jià)單63、 入住登記卡64、 總臺(tái)資料架65、 新項(xiàng)目介紹臺(tái)座66、 留言條67、 大堂副理臺(tái)座68、 接待、問(wèn)詢、禮賓臺(tái)座69、 散客訂房單70、 訂房/取消/修改表71、 團(tuán)隊(duì)訂房單72、 團(tuán)隊(duì)確認(rèn)單73、 商務(wù)中心簡(jiǎn)介74、 團(tuán)隊(duì)換房單75、 團(tuán)隊(duì)入住卡76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、8687888990919293949596979899公關(guān)銷(xiāo)售部:1001011021031041051061071081091101111121131141151161
5、17團(tuán)隊(duì)更改單團(tuán)隊(duì)客人登記表?yè)Q房通知單取物通知單客房結(jié)帳表客房收費(fèi)通知房?jī)r(jià)變動(dòng)表房態(tài)表加床記錄叫早服務(wù)表長(zhǎng)途電話傳票行李牌行李寄存單行李寄存牌行李標(biāo)簽(進(jìn)、出店)貴賓卡(金、銀)尋人服務(wù)牌總臺(tái)優(yōu)惠贈(zèng)品卡等候電話或訪客單賓客物品轉(zhuǎn)送單使用傳真記錄要求車(chē)輛服務(wù)單內(nèi)部長(zhǎng)話控制表客人傳真簽收單(帶信封)酒店簡(jiǎn)介總經(jīng)理致辭賓客生日卡贈(zèng)品條飯店徽記、名稱不干膠店旗(大、小兩,分臺(tái)式和懸掛式兩種)利是封路口指示牌簽到臺(tái)(中、英文)告示銅牌機(jī)場(chǎng)接客牌(手執(zhí))禮品袋(大、中、?。堉疲菍臃刻?hào)指示牌進(jìn)餐卡美工派工單業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)報(bào)告客戶合約(餐飲、旅行社、公司協(xié)議、政府寫(xiě)字間、會(huì)展等)每日旅行團(tuán)到達(dá)表118、119、
6、120、121、122、123、124、125、126、127、128129130131132133134135136客房部:137、138、139、140、141、142、143144145、146、147148149150151152153154155156157158159每日旅行團(tuán)早餐資料宴會(huì)工作分配宴會(huì)廳預(yù)定表格旅行團(tuán)離開(kāi)資料表詳細(xì)旅行團(tuán)聯(lián)絡(luò)簿酒店海報(bào)客房收費(fèi)表旅行團(tuán)指令市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷酒店推廣小冊(cè)子套裝燈箱廣告(電梯、落地式)霓虹燈廣告路口指示牌會(huì)議用、落地宣傳牌、寫(xiě)字間公司標(biāo)示牌(活動(dòng)式)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)標(biāo)記及標(biāo)牌(餐飲、娛樂(lè)、健身中心、會(huì)議中心、宴會(huì)廳告示牌)進(jìn)餐卡團(tuán)隊(duì)資料團(tuán)隊(duì)預(yù)定/更改表
7、旅行團(tuán)確認(rèn)表酒店導(dǎo)游團(tuán)洗衣袋(紙)口杯杯套請(qǐng)勿打優(yōu)請(qǐng)即打掃雙面掛牌小酒吧酒水單針線包牙刷盒香皂盒(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)浴帽盒(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)浴液、香波瓶(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)梳子及套子(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)衛(wèi)生袋(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)指甲刀盒(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)紙巾盒(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)火柴盒(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)擦鞋器(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)晚安卡(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)電視節(jié)目單請(qǐng)勿吸煙”卡擦鞋筐及底襯(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)拖鞋(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)杯墊(豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種)電話指南服務(wù)指南賓客意見(jiàn)書(shū)161、162、163、164、165、166167、16
8、8、169、170、171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203袋泡茶包裝送餐牌設(shè)施設(shè)備維修單洗衣申請(qǐng)單洗衣情況反饋單襯衣盒(紙)襯衣吊牌衣物包裝袋(紙)洗滌部標(biāo)牌洗滌部項(xiàng)目標(biāo)牌兒童房標(biāo)示牌殘疾人房間標(biāo)示牌商務(wù)樓層接待室(標(biāo)牌)商務(wù)樓層休息室遺失尋回收據(jù)遺失或損壞報(bào)告每日客房酒吧用量報(bào)告公眾通道及電梯大堂檢查表公眾區(qū)每日清潔檢查表調(diào)動(dòng)房間記錄主管核查工作表客房清潔記錄客房?jī)r(jià)格調(diào)整總結(jié)要求提供服務(wù)記錄非吸煙樓層標(biāo)示牌VIP專用信紙、信封VIP專
9、用名片貴賓客人用品(整套衛(wèi)生間、客房用品)暫停服務(wù)房間核對(duì)表樓層客人備用室請(qǐng)求表客人設(shè)備用品客人借取用品表客房浴袍紙袋每日客房清潔表樓層備室提供客人用品申領(lǐng)單客人用品供應(yīng)品申領(lǐng)單意外報(bào)告制服洗衣表制服借用表制服記錄卡每日洗衣工作報(bào)告恤衫托底卡恤衫紙袋205、恤衫領(lǐng)帶卡206、每日制服控制表207、洗衣遞送記錄表房間用品:208、明信片209、客房簡(jiǎn)介210、客人洗衣價(jià)目表211、客房飲食餐牌212、客用信封213、客用信紙214、客用傳真表215書(shū)寫(xiě)紙216貴賓信紙?zhí)?17客房酒吧酒水單218行李核查牌219非吸煙樓層掛牌220客房?jī)r(jià)目表221晚間服務(wù)卡222客人意見(jiàn)表223客人所在地方卡22
10、4火警警報(bào)225酒店安全通道示意圖226致意卡餐飲部:227餐飲簡(jiǎn)介228特別介紹卡229中秋節(jié)宣傳冊(cè)230231情人節(jié)宣傳冊(cè)春節(jié)宣傳冊(cè)232圣誕節(jié)宣傳冊(cè)233非吸煙區(qū)掛牌234客人存酒牌235菜譜及封面設(shè)計(jì)(中、西餐廳、宴會(huì)廳、風(fēng)味餐廳)236婚宴菜單237壽慶菜單238生日菜單239新項(xiàng)目介紹臺(tái)座240241筷套牙簽套242酒杯及飲料杯杯墊243客用調(diào)味品包裝244賓客評(píng)價(jià)表245宴會(huì)預(yù)定單246結(jié)帳單24724824925025125225325425525625725825926026126226326426526626726826927027127227327427527627727
11、8279280281282283284285286287288手袋寄存牌餐廳名稱及標(biāo)牌各宴會(huì)廳小廳標(biāo)牌點(diǎn)菜單點(diǎn)飲料單蛋糕盒標(biāo)價(jià)箋杯墊酒水及飲品牌點(diǎn)心紙點(diǎn)心紙封套餐客座位卡客人訂餐餐單客人訂餐餐單封套請(qǐng)柬及封套每日售買(mǎi)酒報(bào)表咖啡廳餐牌咖啡廳早餐餐牌咖啡廳酒水及飲品牌咖啡廳餐柜紙訂餐簿飲品牌酒牌餐臺(tái)紙小食牌酒水單餐臺(tái)紙的士高酒水單臺(tái)座卡預(yù)定簿會(huì)議信紙每日行團(tuán)早餐資料宴會(huì)菜單卡餐廳后臺(tái)管理有關(guān)單據(jù)、簿表每日市場(chǎng)購(gòu)貨單餐廳廳號(hào)設(shè)計(jì)餐廳易耗品報(bào)損單入庫(kù)單領(lǐng)料單出庫(kù)單打包單健身娛樂(lè)中心:289中心簡(jiǎn)介290、帳單291、卡拉OK標(biāo)示牌292、卡拉OK預(yù)定單293、點(diǎn)歌單294、點(diǎn)飲料單295、臺(tái)座卡296
12、、價(jià)目標(biāo)示牌297、棋牌室標(biāo)示牌298、桑拿標(biāo)示牌(男賓、女賓)299按摩預(yù)定單300休息室(男賓、女賓)301按摩標(biāo)示牌302更衣室標(biāo)示牌(男賓、女賓)303迎賓臺(tái)標(biāo)示牌304沖浪池標(biāo)示牌305美容美發(fā)中心標(biāo)示牌(男賓、女賓)306日光浴標(biāo)示牌307臺(tái)球室標(biāo)示牌308游戲機(jī)室標(biāo)示牌309貴賓醫(yī)療室標(biāo)示牌310候診室標(biāo)示牌311問(wèn)診區(qū)標(biāo)示牌312治療區(qū)標(biāo)示牌313衛(wèi)生間標(biāo)示牌314桑拿程序牌315迷你高爾夫標(biāo)牌316壁球室標(biāo)牌商務(wù)會(huì)館:317會(huì)館會(huì)員卡(金、銀卡)318會(huì)館標(biāo)志319信封(中西式、航空)320信箋、便箋321鉛筆、圓珠筆322請(qǐng)柬323文件夾324文具盒325商務(wù)會(huì)議談判間標(biāo)示
13、牌326327商務(wù)中心標(biāo)示牌圖書(shū)閱覽室標(biāo)示牌328文化藝術(shù)陳列室標(biāo)示牌329信息咨詢室標(biāo)示牌330咖啡廳標(biāo)示牌331休息室標(biāo)示牌332服務(wù)臺(tái)標(biāo)示牌333334335336337338339340341342343344345346347348349350351352353354355356357358359360361362363364365366367368369370371372373374375376衛(wèi)生間標(biāo)示牌登記表使用酒店設(shè)施記錄健身中心使用簽名記錄場(chǎng)地預(yù)定記錄表會(huì)館標(biāo)準(zhǔn)色會(huì)館館旗(大、小兩種,分臺(tái)式和懸掛式)帳單傳真紙布告架告示牌徽章會(huì)員名片資料袋文件封面、套頭專用字休中(繁體)、
14、英、吉祥物員工服裝酒水單皮夾總經(jīng)理致詞及信封收銀臺(tái)帳單文件包杯墊紙巾盒火柴盒象征圖形電話指南送餐單廣告刊印規(guī)范服務(wù)指南會(huì)員意見(jiàn)表使用傳真記錄留言條書(shū)報(bào)架禮口袋(大、中、?。┵?zèng)品條利是封會(huì)館簡(jiǎn)介及宣傳資料會(huì)員護(hù)照會(huì)員生日卡會(huì)館輔助色事務(wù)及時(shí)貼財(cái)務(wù)部:377、378、379、380、381、382、383384、385、386、387388389390391392393394395396397398399400401402403404405406407408409410411412413414415416417418收銀臺(tái)現(xiàn)金購(gòu)物申請(qǐng)表每日前臺(tái)收銀員摘要支票申請(qǐng)表信用付款申請(qǐng)表每日收入報(bào)告付款通知
15、訂金收據(jù)收銀誤差表免費(fèi)招待申請(qǐng)表物品出入許可證餐飲部收銀員每日記錄餐飲部收銀員每日摘要餐飲部提貨單食物倉(cāng)市場(chǎng)購(gòu)貨單食物購(gòu)貨表格每日收銀員報(bào)告提倉(cāng)申請(qǐng)表借款傳票廚房部?jī)?nèi)部調(diào)換表酒吧內(nèi)部調(diào)換表雜項(xiàng)憑據(jù)未有入住收費(fèi)已付款零用現(xiàn)金傳票購(gòu)物申請(qǐng)表折讓傳票收銀員結(jié)帳信封標(biāo)準(zhǔn)每月報(bào)表月結(jié)單會(huì)卡存貨表暫時(shí)信用額申請(qǐng)表現(xiàn)金結(jié)余報(bào)表每日收銀員記錄貨幣兌換收據(jù)客人結(jié)帳信封盤(pán)存補(bǔ)充資料正式收據(jù)付款傳票購(gòu)物訂單客人保險(xiǎn)箱同意書(shū)盤(pán)點(diǎn)表420、421、422、會(huì)展中心:423、424425、426、427、人力資源部:428、429、430431432433434435436437438439440441442443444
16、445446447448449450451452453454455工程部:456457458香煙及雪茄每日銷(xiāo)售報(bào)告每日現(xiàn)金差異報(bào)告餐廳結(jié)帳單國(guó)際會(huì)議廳名稱及標(biāo)示牌演義廳名稱及標(biāo)示牌會(huì)展中心簡(jiǎn)介及宣傳資料會(huì)展中心服務(wù)項(xiàng)目指示牌講臺(tái)(會(huì)議廳、餐廳、演藝廳)人事部標(biāo)示牌培訓(xùn)部標(biāo)示牌員工食堂標(biāo)示牌員工更衣室標(biāo)示牌(男、女)入職申請(qǐng)表提升及遞增工資書(shū)部門(mén)出勤記錄員工評(píng)估報(bào)告酒店醫(yī)療室便條請(qǐng)假申請(qǐng)表過(guò)失通知書(shū)表現(xiàn)評(píng)價(jià)員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書(shū)每日員工食堂購(gòu)貨單員工證離職通知書(shū)合同轉(zhuǎn)正通知書(shū)員工公寓住宿證員工就業(yè)卡員工手冊(cè)增加人員申請(qǐng)書(shū)員工登記表員工上崗培訓(xùn)字據(jù)證員工夜班記錄表員工培訓(xùn)申請(qǐng)表臨時(shí)工工資通知書(shū)員工工資
17、更改通知書(shū)制服控制表制冷記錄鍋爐記錄工程部提倉(cāng)申請(qǐng)表工程部提貨單460、工程部貨倉(cāng)存?zhèn)}量差461、差異調(diào)查表462、動(dòng)力系統(tǒng)運(yùn)行、維修情況匯報(bào)表463、主要配件目錄464檢修記錄表465、大修記錄表466工程部派工單467、主要配件目錄交通運(yùn)輸類:468、業(yè)務(wù)用車(chē)469、商務(wù)車(chē)470廂型貨柜車(chē)471旅行車(chē)472大客車(chē)473小客車(chē)制服類:474男式高層管理人員春冬裝475女式高層管理人員春冬裝476男式中層管理人員春冬裝477女式中層管理人員春冬裝478男式一般管理人員春冬裝(按照部門(mén)分類)479女式一般管理人員春冬裝(按照部門(mén)分類)480男式保潔員春冬裝(按照部門(mén)分類)481女式保潔員春冬裝(按
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