酒店管理系統(tǒng)可行性分析報(bào)告

1、一、可行性研究報(bào)告一、可行性研究報(bào)告11 .引言21.1 編寫(xiě)目的21.2 項(xiàng)目背景21.3 定義21.4 參考資料22 .可行性研究的前提22.1 要求22.2 目標(biāo)32.3 條件、假定和限制42.4 可行性研究方法42.5 決定可行性的主要因素43 .對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析43.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程43.2 工作負(fù)荷53.3 費(fèi)用支出53.4 人員53.5 設(shè)備53.6 局限性54 .所建議技術(shù)可行性分析64.1 對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述64.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程64.3 與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性74.4 采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響74.5 技術(shù)可行性評(píng)價(jià)85 .所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析85.1 支出

2、85.2 效益85.3 收益/投資比96 .社會(huì)因素可行性分析96.1 法律因素96.2 用戶使用可行性97 .其他可供選擇的方案94 .引言4.2 編寫(xiě)目的酒店管理系統(tǒng)是為了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益，加快公司發(fā)展步伐。預(yù)期讀者：具有相關(guān)需求和設(shè)計(jì)人員。4.3 項(xiàng)目背景a軟件名稱：酒店管理系統(tǒng)b提出者：某酒店開(kāi)發(fā)者：軟件開(kāi)發(fā)小組用戶：某酒店c項(xiàng)目與其他軟件的關(guān)系：此系統(tǒng)僅是總系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，與其他數(shù)據(jù)庫(kù)可以建立鏈接，為其他模塊相應(yīng)功能的實(shí)現(xiàn)提供信息來(lái)源和依據(jù)4.4 定義酒店管理系統(tǒng)：為酒店和顧客提供方便與自動(dòng)化辦公的軟件系統(tǒng)。4.5 參考資料ASP.NETW

3、eb程序設(shè)計(jì)蔣培王笑梅編著軟件工程（第二版）人民郵電出版社張海藩編著5 .可行性研究的前提5.2 要求a功能：:b性能：ASP.net是基于通用語(yǔ)言的編譯運(yùn)行的程序，所以它的強(qiáng)大性和適應(yīng)性，使它運(yùn)行在Web應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)者的幾乎全部平臺(tái)上。通用語(yǔ)言的基本庫(kù)，消息機(jī)制，數(shù)據(jù)接口的處理都能無(wú)縫的整合到ASP.net的Web應(yīng)用中。c輸出：顯示器d輸入：鍵盤(pán)和鼠標(biāo)f安全與保密要求：每個(gè)部門(mén)只負(fù)責(zé)相應(yīng)部門(mén)的管理，不能查詢其他部門(mén)的數(shù)據(jù)。g與軟件相關(guān)的其他系統(tǒng)：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。h完成周期：3個(gè)月。5.3 目標(biāo)本管理系統(tǒng)旨在用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成所有能完成的工作，并保持很高的靈活性和易操作性。對(duì)于

4、系統(tǒng)本身可將其應(yīng)用到大、中、小等各酒店之中，來(lái)提高工作效率?？傊潜局奖阌脩羰褂?，方便經(jīng)營(yíng)者管理酒店，工作人員更快捷了解酒店，酒店更方便經(jīng)營(yíng)。該軟件具備以下特點(diǎn)：5.4 學(xué)易用,操作極為簡(jiǎn)便，它是一套純WINDOW漱件，操作界面友好直觀，操作員懂拼音即可下單，不需要記憶復(fù)雜煩瑣的消費(fèi)代碼，易學(xué)易用，所有操作員稍加培訓(xùn)即可上崗。5.5 能完整，本系統(tǒng)包括前臺(tái)和后臺(tái)管理，功能完善，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店等酒店的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。5.6 條件、假定和限制a運(yùn)行環(huán)境：服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows運(yùn)行環(huán)境：.Netframework服務(wù)器：IIS5.1瀏覽器：IE6.0以上或Firefox2.0以上數(shù)據(jù)庫(kù)：MyS

5、QL5.0b經(jīng)費(fèi)來(lái)源和使用限制：利用某酒店提供的經(jīng)費(fèi)來(lái)完成酒店管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。c可利用的信息和資源：某酒店提供的數(shù)據(jù)報(bào)表和工作流程。d建議開(kāi)發(fā)軟件投入使用的最遲時(shí)間：2009-12-1。5.7 可行性研究方法從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性三個(gè)方面來(lái)研究該系統(tǒng)的可行性。根據(jù)技術(shù)可行性的考慮初步排除一些不現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)和不合理的要求；操作可行性方面，根據(jù)使用部門(mén)處理事務(wù)的原則和習(xí)慣檢查技術(shù)上可行的方案，去掉其中從操作方式或操作過(guò)程的角度看用戶不能接受的方案；經(jīng)濟(jì)方面的可行性，應(yīng)估計(jì)可能的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)行費(fèi)用，并且估計(jì)可以節(jié)省的開(kāi)支或可以增加的收入。5.8 決定可行性的主要因素從技術(shù)上是可行的，

6、用到的技術(shù)不是很復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)也不是很復(fù)雜。從經(jīng)濟(jì)上也是可行的，需要用到經(jīng)費(fèi)的地方很少，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)行費(fèi)用也不是很高，某酒店提供的經(jīng)費(fèi)很充足。從操作上也是可行的，操作系統(tǒng)是Windows,輸入設(shè)備是鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，而且操作簡(jiǎn)便。6 .對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析6.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程現(xiàn)有系統(tǒng)工作流程如下:5.2國(guó)最近覽罰單價(jià)，原料£1IF顧客八3枇港費(fèi)單錄購(gòu)部5.1V勵(lì)口引訂底處理原稠6.3 工作負(fù)荷現(xiàn)有系統(tǒng)需要承擔(dān)訂餐、取消訂餐、點(diǎn)菜、結(jié)算、訂房、退房、取消訂房和后臺(tái)管理的內(nèi)容。6.4 費(fèi)用支由人員的工資、設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用和電費(fèi)。6.5 人員酒店員工。6.6 設(shè)備計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的軟件。6.7

7、 局限性工作量大，涉及的流程較多，還要與其他系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，對(duì)開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)增加了難度。7 .所建議技術(shù)可行性分析7.2 對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述一、酒店管理系統(tǒng)前臺(tái)功能需求及描述：.登錄：訂餐顧客、訂房顧客、系統(tǒng)管理員、餐廳前臺(tái)和客房前臺(tái)在輸入用戶名和密碼之后通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面。.訂餐：顧客上門(mén)根據(jù)某一天的餐桌狀態(tài)進(jìn)行訂餐，訂餐成功后，系統(tǒng)通知服務(wù)臺(tái)。服務(wù)員可以通過(guò)系統(tǒng)查詢訂餐情況。訂餐時(shí)顧客需說(shuō)明預(yù)約時(shí)間。.查詢訂餐內(nèi)容：訂餐顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查看自己的訂餐信息，如：訂餐日期，詳細(xì)菜單，餐桌號(hào)和顧客信息等，也可以通過(guò)餐廳前臺(tái)查詢。.修改訂餐內(nèi)容：訂餐顧客通過(guò)餐廳前臺(tái)進(jìn)行修改訂餐日期，菜單，餐桌

8、的操作。.取消訂餐：取消訂餐(及刪除訂餐信息)，如果訂餐顧客想取消訂餐，通過(guò)餐廳前臺(tái)進(jìn)行刪除操作，刪除訂餐顧客的全部信息。.點(diǎn)菜功能：服務(wù)員用點(diǎn)菜機(jī)點(diǎn)菜，系統(tǒng)將菜單發(fā)到服務(wù)臺(tái)打印，也可以在前臺(tái)點(diǎn)菜。.餐飲結(jié)算：就餐后，系統(tǒng)通過(guò)已記錄的內(nèi)容動(dòng)態(tài)生成賬單。.訂房功能：處理上門(mén)訂房。訂房信息存入系統(tǒng)，并可顯示客房使用情況。.查詢訂房?jī)?nèi)容：訂房顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查詢訂房顧客，房間，起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間,定金，是否結(jié)賬等信息，也可以通過(guò)客房部前臺(tái)查詢。.修改訂房?jī)?nèi)容：訂房顧客通過(guò)客房部前臺(tái)修改訂房顧客信息，房間，起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，定金，是否結(jié)賬等信息。.取消訂房：訂房顧客通過(guò)客房部前臺(tái)取消訂房，客房

9、部前臺(tái)刪除此顧客的訂房信息。.住宿結(jié)算：住宿后，系統(tǒng)通過(guò)已記錄的內(nèi)容動(dòng)態(tài)生成賬單。二、酒店管理系統(tǒng)后臺(tái)功能劃分及描述：.餐廳管理部分：I.添加餐桌：餐廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理輸入餐桌號(hào)和人數(shù)進(jìn)行添加。.刪除餐桌：餐廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理根據(jù)餐桌列表刪除選中的餐桌。.添加飯菜：餐廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理輸入飯菜名稱和價(jià)格進(jìn)行添加。.刪除飯菜：餐廳前臺(tái)進(jìn)入餐廳管理根據(jù)飯菜列表刪除選中的飯菜。.系統(tǒng)管理部分：.添加系統(tǒng)用戶：管理員登錄后進(jìn)入系統(tǒng)管理頁(yè)面，通過(guò)此頁(yè)面管理員可以添加系統(tǒng)用戶餐廳前臺(tái)用戶和客房部前臺(tái)用戶)。.查詢和修改用戶：在此頁(yè)面，管理員可以查詢系統(tǒng)用戶的信息和修改系統(tǒng)用戶(餐廳用戶和客房部用戶)的密碼

10、。.刪除系統(tǒng)用戶：在此頁(yè)面，管理員可以刪除相應(yīng)用戶。.客房管理部分：.添加客房：客房部用戶進(jìn)入房間添加界面，在輸入房間編號(hào)，房間類型和房間單價(jià)之后可以添加房間。.刪除客房：客房部用戶進(jìn)入房間刪除界面，頁(yè)面會(huì)列出房間列表，用戶通過(guò)選中房間，點(diǎn)擊刪除按鈕的操作刪除房間。處理流程和數(shù)據(jù)流程見(jiàn)3.1.與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)許多的不足，在將要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)中會(huì)彌補(bǔ)這些不足，對(duì)人員要求：前臺(tái)兩人，后臺(tái)一人。節(jié)省了人員的開(kāi)支，對(duì)設(shè)備要求：計(jì)算機(jī)，網(wǎng)線，軟件要求，電力要求，節(jié)省了紙和筆的消耗，相比而言，建議系統(tǒng)比原有系統(tǒng)更優(yōu)越。采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響對(duì)設(shè)備的影響酒店需要購(gòu)買(mǎi)一

11、臺(tái)具有很好性能的計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器。對(duì)現(xiàn)有軟件的影響可以連接到公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，節(jié)省了信息的錄入。對(duì)用戶的影響節(jié)省了用戶的操作時(shí)間，加快了處理顧客提交事務(wù)的速度。對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響采用計(jì)算機(jī)代替紙和筆，加快了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境的影響開(kāi)發(fā)環(huán)境使用vs9.0,數(shù)據(jù)庫(kù)使用sqlserver。對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響使用Windows操作系統(tǒng)，使用ie訪問(wèn)服務(wù)器，運(yùn)行環(huán)境是.netframework,對(duì)計(jì)算機(jī)要求彳Wj。對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要開(kāi)發(fā)人員的工資和設(shè)備的經(jīng)費(fèi)，初期對(duì)經(jīng)費(fèi)要求較高。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用會(huì)降低酒店的其他消耗費(fèi)用，并且能提高工作效率，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，付出一定的經(jīng)

12、費(fèi)是值得的?？尚行栽u(píng)價(jià)從硬件和開(kāi)發(fā)環(huán)境上考慮，除了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器要求稍微高了些，其他方面都可以在現(xiàn)有條件下解決。從技術(shù)上看，利用開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)上沒(méi)有什么太復(fù)雜的要求，功能目標(biāo)能夠達(dá)到。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)小組具有一定的編程能力，系統(tǒng)質(zhì)量在嚴(yán)格的測(cè)試下會(huì)得到很好的保證。.所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析支由基建投資需要數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，三臺(tái)計(jì)算機(jī)終端、服務(wù)員掌機(jī)和打印機(jī)。其他一次性支出軟件方面白支出，sqlserver2003數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用和人員的培訓(xùn)費(fèi)用。經(jīng)常性支出系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用，軟件的年費(fèi)和工作人員的工資。效益一次性收益無(wú)。經(jīng)常性收益減少了員工的人數(shù)，從而減少了工資的發(fā)放，系統(tǒng)提高了工作效率，增加了酒店的收入。不可定量收益無(wú)。收益/投資比通過(guò)以上兩個(gè)方面的分析，我們可看出從客觀角度講，這個(gè)系統(tǒng)的收益