《企業(yè)組織與企業(yè)管理》觀后感

1、企業(yè)組織與企業(yè)管理觀后感虎哥從組織結(jié)構(gòu)、組織效率方面介紹了什么是組織，從管理者職能和管理目的介紹了管理的含義，使我們更加深刻的理解了管理和組織之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)完程后，我閱讀了相關(guān)書籍，并結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行分析，使學(xué)習(xí)的效率大大提升O我會(huì)秉承這種方法，在富恒商學(xué)院為期一年的學(xué)習(xí)中，將學(xué)到的知識(shí)努力地應(yīng)用到工作生活中。在學(xué)校時(shí)我跟隨同學(xué)姐夫進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，在項(xiàng)目初期總給我一種模糊的感覺，聽了這堂才真正明白我當(dāng)時(shí)缺少的是什么。這個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建初期的想法，以送驚喜，送快樂為主題；以穿小丑服裝，搞怪嘻哈為方式；根據(jù)客戶需求目標(biāo)送上禮物。共同創(chuàng)業(yè)的五個(gè)人，盲目的發(fā)傳單，搞宣傳，拉客戶。當(dāng)接到第一單并且實(shí)施的時(shí)候，我們

2、亂套了。五個(gè)人中選由兩名演小丑，五個(gè)人一起為如何給目標(biāo)客戶送由鮮花絞盡腦汁，從進(jìn)門的動(dòng)作、步伐，到與客戶的互動(dòng)，再到自我介紹和送花時(shí)的搞笑包袱，為了這一單我們整整忙活一上午。結(jié)果在遇到客戶時(shí)編排的動(dòng)作一點(diǎn)沒用上，還把客戶一歲大的孩子嚇哭了，當(dāng)時(shí)氣氛尷尬至極。雖然結(jié)束時(shí)目標(biāo)客戶很感動(dòng)，但是我們的心情卻是很糟糕。通過幾次這樣的教訓(xùn)，慢慢的我們五個(gè)人開始進(jìn)行分工，有負(fù)責(zé)接待客戶的、有表演小丑的，還有活動(dòng)策劃人員、后勤保障人員。針對(duì)不同場合也設(shè)置了不一樣的流程。聽了這次的我發(fā)現(xiàn)，我們之前的分工不就是組織建立的第一步嗎？建立組織分為三部分，第一：流程、橫向分工、運(yùn)營效率、組織流程。第二：層級(jí)、縱向分工、

3、決策效率、組織結(jié)構(gòu)。第三：形態(tài)、橫縱結(jié)核、整體效率、組織形態(tài)。當(dāng)初的節(jié)目設(shè)計(jì)，單純注重了各個(gè)點(diǎn)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，卻使整個(gè)流程由現(xiàn)了問題，過于死板沒有隨機(jī)應(yīng)變。通過慢慢的改善，我們有了簡單的分工，業(yè)務(wù)流程也初步的建立，通過提高組織效率降低企業(yè)成本。程中虎哥講到企業(yè)組織的建設(shè)，組織的總體效率必須大于個(gè)體效率的總和，否則組織的建立是失敗的。而且組織的效率改造要從四個(gè)方面著手，并且舉生了生動(dòng)的例子。從泰勒對(duì)動(dòng)作研究使點(diǎn)效率提高，創(chuàng)造“點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)化；再到福特汽車的流水線生產(chǎn)使線效率得到提高，創(chuàng)造由第一批流水線生產(chǎn)；再到豐田公司的“以銷定產(chǎn)”、“定價(jià)前置”、“售后服務(wù)”、“經(jīng)銷商體系”先“線”的基礎(chǔ)上，向面跨

4、由一步，全面對(duì)接客戶需求，全面挖掘市場帶給企業(yè)的效率。最后哈墨的流程再造使“面”升級(jí)到了“體”，將流水線中的“分工”轉(zhuǎn)為“合工”，以“流程”中心代替“職業(yè)任務(wù)”，將“工作體系”轉(zhuǎn)為“責(zé)任體系”，讓員工為自己的工作負(fù)責(zé)，用責(zé)任推動(dòng)“主動(dòng)性”。1、工作本身能夠獲得看得見的成果，從而樹立更高的目標(biāo)。2、能夠獲得信息反饋，自身工作得到合理的評(píng)價(jià)，并不斷更新自己。3、能夠持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。相信隨著訂單和公司人員的增加，組織結(jié)構(gòu)會(huì)慢慢的由縱向到橫縱結(jié)合的轉(zhuǎn)變。1、縱向型組織結(jié)構(gòu)：直線制與直線職能制，優(yōu)點(diǎn)是集中統(tǒng)一指揮，缺點(diǎn)是下級(jí)缺乏必要組主權(quán)，橫向協(xié)調(diào)能力差2、橫向型組織結(jié)構(gòu)：矩陣制與事業(yè)部制，優(yōu)點(diǎn)是響應(yīng)靈活，資共享，缺點(diǎn)是一個(gè)部門兩個(gè)或者多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)中央管理層要求高，否則容易失控。、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)制，優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)化了層級(jí)，靈活，效率高，缺點(diǎn)是對(duì)單獨(dú)個(gè)體人員要求高，可控性差，道德風(fēng)險(xiǎn)高。企業(yè)的發(fā)展離不開管理者對(duì)員工的管理，一個(gè)合格的管理人員，必須是一名業(yè)務(wù)通、能力強(qiáng)的，所以我們要求管理人員必須是一名業(yè)務(wù)能手，通過積累成為職業(yè)高手，最后到管理組織能手。但是所有的管理人員必須秉承一點(diǎn)“管理的最終目的是為了經(jīng)營”。我們的管理者不一定要死啃本，但是一定要熟練業(yè)務(wù)，并且以終身學(xué)習(xí)為使命，從生活