溝通能力的測試

1、溝通能力的測試（附答案）回答下列問題，測評你的溝通能力。選擇與你的經(jīng)歷最相近的答案,請盡量如實做答。如果你的回答是“從不”選1,“總是”選4,依此類推。把得分加起來，參考“分析”，評定你的溝通技巧。根據(jù)自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改進(jìn)。1. 選項：1從不2有時3經(jīng)常4總是我適時地把適當(dāng)?shù)男畔鬟f給合適的人。1234在決定該如何溝通前，我認(rèn)真思考信息內(nèi)容。1234我表現(xiàn)出自信，講話是信心十足。1234我希望對方就我的溝通提供反饋。1234我注意聆聽并在回答前檢查我的理解是否正確。1234評價他人時，我努力排除各種個人成見。134會見他人時，我態(tài)度積極、禮貌周到。124我及時向他人提供他們需

2、要與像要的信息。1234我利用單獨會見檢查員工的表現(xiàn)并輔導(dǎo)他們。1234我通過提問了解他人的想法以及他們的工作進(jìn)展234我分發(fā)書面指示以提供關(guān)于某一任務(wù)的所有相關(guān)信息。1234我運用專業(yè)的電話技巧改進(jìn)溝通。1234我通過所有可以利用的電子媒介進(jìn)行溝通。1234我把寫文章的規(guī)則應(yīng)用到外部與內(nèi)部溝通中去。134會見、調(diào)查或作會議記錄時，我使用有效的記錄方法。124寫重要信件或文件時，在定稿前，我常征求可信賴的批評者的意見。2. 234我運用快速閱讀技巧來提高工作效率。134做演講前，我認(rèn)真準(zhǔn)備并多次試講，演講取得了成功。124進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時我發(fā)揮著明顯的積極作用。1234我安排的大型會議已達(dá)到了專

3、業(yè)水平。1234我用軟性和硬性推銷技巧說服他人接受我的觀點。1234談判前我已經(jīng)對問題進(jìn)行了深入研究，并熟知對方的需要。134我寫的報告結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡明、清晰。124提出提議前我往往進(jìn)行徹底的調(diào)查。134我努力了解有關(guān)聽眾對組織的看法。134我認(rèn)真考慮技巧嫻熟的顧問如何幫助我解決公關(guān)問題。134我與記者及其他媒體工作人員進(jìn)行有益的接觸。134我確保由合格的專業(yè)人員來完成設(shè)計之類的專門工作。134我交給廣告代理商的書面指示是以明確的商業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)的。134我把定期與員工溝通看作重要工作。134我積極接收并回應(yīng)來自與員工和他人的反饋。134我確定了溝通目標(biāo)，并且不允許任何行為阻礙這一目標(biāo)的實現(xiàn)。1223.324.225.226.227.228.229.230.231.232.234分析：現(xiàn)在你已經(jīng)做完自我測評題目，請把各題得分加起來，然后通過閱讀相應(yīng)評語，檢查你的表現(xiàn)。無論你在溝通方面已經(jīng)取得了多么大的成功，一定要記住：永遠(yuǎn)有改進(jìn)的余地。檢查一下你在哪一方面做得最差，找到實用的建議和提示以改進(jìn)溝通技巧。3264:你不能有效地溝通。要傾聽反饋，努力從失敗中吸