玩具工廠常規(guī)性驗廠可能涉及到的體系標(biāo)準(zhǔn)和驗廠廠種類

1、精選資料玩具工廠常規(guī)性驗廠可能涉及到的體系標(biāo)準(zhǔn)和驗廠種類編制:俞伍連一、涉及到社會責(zé)任以外的體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及其它驗廠序號簡稱產(chǎn)生背景涉及重點內(nèi)容支持買家備注1IS09001（技術(shù)質(zhì)量驗廠）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定，94年始全 球推行，幾經(jīng)修訂已是08版標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000 是一個族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，其涉及 面廣，行業(yè)齊全，一些行業(yè)有特別的標(biāo)準(zhǔn) 要求。從確保品質(zhì)角度上，要求工廠管理的體系化， 確定“過程制控、領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)、管理的系統(tǒng)方 法“等八大原則".其對象是工廠的“主產(chǎn) 品"，即賣給客戶的產(chǎn)品估計所有買家客戶一般叫“技術(shù)質(zhì)量驗廠或品質(zhì)保證 能力驗廠",客戶會參插一些體系

2、標(biāo)準(zhǔn)外 的自身要求內(nèi)容，且是最重要的內(nèi)容。 本 管理體系是基礎(chǔ)體系，是獲得其它體系 的基礎(chǔ)門坎。21SO14001（環(huán)保）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定，96年正式 推廣,目前是04版標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工廠的環(huán)境 行為。其主要內(nèi)容是對工廠產(chǎn)生的“副產(chǎn)品",即生產(chǎn)過程中的水、氣、聲、渣等廢物及化學(xué)品等 各種危害物，從材料采購、儲存、生產(chǎn)加工 到出貨等全過程的管理與控制。歐洲買家特別重視，如 瑞典BRIO特地對此進 行了審核客戶可能會問工廠是否有ISO14001認(rèn)證?？蛻粢话悴粫f專門進行環(huán)保驗 廠，但會在他們自已的驗廠標(biāo)準(zhǔn)要求里 參入很多這方面的要求，比如化學(xué)品、 噪聲、空氣等等的要求。30HS

3、AS18000（健康安全）99年由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI ）等13個 組織聯(lián)合推岀的國際標(biāo)準(zhǔn)，中國是以GB/T28001: 2007 標(biāo)準(zhǔn)列示。工廠應(yīng)系統(tǒng)地建立并保護所有員工、外來者 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，且使三類態(tài)（過去 遺留的危害、現(xiàn)存危害、將來潛在危害）七 類類型（物理、化學(xué)、生物、心理、生理、 行為、其它）進行評價，采取措施、予以確 保系統(tǒng)有效控制，確保安全。所有的買家都重視一般的買家不會專門進行OHSAS18000 驗廠，但在所有的社會 責(zé)任（COC ）驗廠、GMP驗廠和客戶 自已驗廠標(biāo)準(zhǔn)時有很大一部門內(nèi)容涉及 至嘰女口 ICTI、SA8000 、WRAP等驗廠 均有很大的內(nèi)容涉及到。

4、4C-TPST （ GSV 反恐）美國911事件后為保護美國國土安全而 制定的，通過此認(rèn)證，工廠的產(chǎn)品可快 速通道進入美國。主要是系統(tǒng)地要求：程序安全，實體安全、 人員安全、物質(zhì)安全、信息安全等。美國的買家客戶要求出示證書，一些美國客戶會要 驗工廠其它方面的同時，也會驗此方面 的內(nèi)容。53C （內(nèi)銷產(chǎn)品強制認(rèn)證）產(chǎn)生于06年，主要對中國內(nèi)銷產(chǎn)品， 國內(nèi)有二家（分別是 CQC與CLC ）可 對此認(rèn)證，且二家不相互承認(rèn)，各自查 廠。根據(jù)玩具類產(chǎn)品強制認(rèn)證實施規(guī)則，查 工廠的“管理職責(zé)與資源配置、文件與記錄、 采購與進貨檢驗、產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)過程控制、 過程檢驗與確認(rèn)檢驗、檢驗設(shè)備、標(biāo)志使用、不合格控

5、制、認(rèn)證產(chǎn)品一致”等質(zhì)量保證能 力。國內(nèi)買家先認(rèn)證，后每半年查廠一次，并抽產(chǎn)品 夕卜檢，如果查廠不過或被抽產(chǎn)品檢測不 合格，所有證書暫停，內(nèi)銷停止。6毆盟的WEEE、ROHS指令和REACH法規(guī)對相關(guān)有害物方面檢查。分別于06年和08年起，還將不斷深入 與完善，由歐盟制定。涉及產(chǎn)品有害的控制，重點檢查公司材料、 產(chǎn)品的符合性檢驗報告及生產(chǎn)過程的控制。歐洲買家或一些轉(zhuǎn)手買家還沒有這方面的專門驗廠，但一些客戶 委托公正行驗廠或自已驗廠時，很注重 審查這方面的內(nèi)容，在自已的驗廠標(biāo)準(zhǔn) 或要求上對此方面也有一些要求，如需 提供供應(yīng)商的材料檢測報告、成品送檢 報告，生產(chǎn)中的分類控制等等，尢其在 工廠技術(shù)審

6、核上參入這方面內(nèi)容。7ISO14064 （環(huán)境）/QHSE質(zhì)量環(huán)境安全一體化管理體系/ISO2700I 等體系國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，06年發(fā)布了規(guī)范工廠 量化并報告其溫室氣體排放，應(yīng)對溫室 氣體的風(fēng)險，05年發(fā)布的信息安全確保 公司商業(yè)機密，以及品質(zhì)、環(huán)境、健康 安全一體化管理體系等等涉及到的內(nèi) 容。目前，這些方面沒進行相關(guān)客戶驗廠，但隨著社會發(fā)展變化，隨之會逐漸成為客戶驗廠 涉及到的內(nèi)容，在此只是提提。8其它一部份國家或客戶自已制定的一些有關(guān) 品質(zhì)安全環(huán)保工廠能力的驗廠.這些國家或客戶自已制定的標(biāo)準(zhǔn)其側(cè)重點不冋，有的也沒有多大的依據(jù)，如：日本客戶注重與產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、工藝精密等，常以5S或7S現(xiàn)場

7、管理或產(chǎn)品開發(fā)、工藝資料要求作重點；歐洲客戶常以環(huán)保、利器管制、物料管理、消防安全等作重點；巴西客戶則委托他們國家認(rèn)定的SBV、IQB等機構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)驗廠等、涉及到社會責(zé)任的體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及驗廠序號簡稱產(chǎn)生背景涉及重點內(nèi)容支持買家備注1ICTI （國際玩具工業(yè)理 事會商業(yè)行為守則）04年由國際玩具工業(yè)理事會制定，屬于玩具行業(yè)認(rèn)證。09年改版后，涉及“工時工資、未成年工、 強迫勞工、歧視、紀(jì)律、員工代表、各項健 康與安全"等等12個大類，213條標(biāo)準(zhǔn)歐美買家及貿(mào)易商工廠自愿認(rèn)證，但是否獲的證書是贏得 買家認(rèn)可很重要條件.客戶不可能進行 此證書的驗廠，但如果沒有此證書，會 增加很多客

8、戶驗廠或不一定能被買家接 受。2SA8000 （全球第一個全面的工廠社會責(zé)任 審核標(biāo)準(zhǔn)）01年經(jīng)過18個月的公開咨詢和研究，SAI正式發(fā)表了 2001版標(biāo)準(zhǔn)，04、08 年進行改版，目前中國獲得此書的工廠 不會超過3000家，獲得此證書等同于 業(yè)界最佳實踐。該體系從“童工、強迫和強制勞動、 健康安全、 自由結(jié)社及集體談判權(quán)利、歧視、懲戒措施、工作時間、薪酬、管理系統(tǒng)“等九個方面， 系統(tǒng)地規(guī)范了工廠應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。最重 要的是基本保障生活工資要得到保證。歐美買家目前強制SA8000認(rèn)證的應(yīng)該沒有，其都有自已技持的 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。此體系驗廠費用高，體系維護難度大， 成本高。一般客戶不會要求工廠單獨認(rèn)

9、 證。3BRC1998年英國零售商協(xié)會制定的，后推 廣至歐洲消費品行業(yè)，一種關(guān)注于產(chǎn)品 的安全性（品質(zhì)）和全法性（社會責(zé)任） 的驗廠。為了應(yīng)對可能的法律訴訟，滿足法律對"盡職盡責(zé)"的要求，歐洲零售商們紛紛要求他們的 供應(yīng)商取得BRC的證書，分類涉及人權(quán)及安 全法歐洲零售商，如TESCO 特易購，Sai nsbury ， ASDA 和 McBride 等等一般是工廠自覺認(rèn)證，如果工廠沒有證 書，會委托公正行進行一次有關(guān)這方面 的驗廠，由第三方岀示相關(guān)的符合性驗 廠報告，以避免相應(yīng)的事后法律訴訟。4BSCI03年由總部設(shè)在比利時布魯塞爾的對 外貿(mào)易協(xié)會FTA正式成立了倡議商界遵

10、 守社會責(zé)任組織 BSCI，目前歐盟有十 多個國家300多家成員。要求全球供應(yīng)商進行社會責(zé)任審核，主要包 括：遵守法律，結(jié)社自由和集體談判權(quán)利，歧視、補償、工作時間、工作場所安全 ， 禁用童工、禁止強迫勞工 、環(huán)境和安全等。 BSCI認(rèn)證為所有國家的所有公司提供標(biāo)準(zhǔn) 化的管理方式；對零售商，進口商和制造商 開放；適用所有消費產(chǎn)品生產(chǎn)工廠；提供數(shù)據(jù)庫、信息共享、優(yōu)化程序的協(xié)調(diào)作業(yè)。適 用于所有行業(yè)。大多數(shù)是歐洲的零售商 和采購商，如 AVE，COOP ， Hema ， ICA， JC， Lindex ， M&S ， MGB ， Perry Sport ，Tom Tailor ， The

11、Cotton Group等等一般是工廠自覺認(rèn)證，如果工廠沒有證 書或相應(yīng)等同的證書，一般委托公正行 進行一次有關(guān)這方面的驗廠，由第三方 出示相關(guān)的符合性驗廠報告才會符合其 要求。5GMP （優(yōu)良制造標(biāo)準(zhǔn)）Good Man ufacturi ng Practice的縮寫，最早由美國FDA制定，用于藥品， 后來發(fā)展到對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中衛(wèi)生關(guān)注 度高的玩具生產(chǎn)制造。注重生產(chǎn)環(huán)境與衛(wèi)生要求，如特別注重車間 的玻璃器皿、消毒、殺蚊蟲、利器等，洗手 液、員工佩戴手表、首飾、頭發(fā)等等，以及 物料、貨品的儲存等。歐美買家特別一些藥品、化妝品、食品經(jīng)銷商更 可能要求進行這方面的審核與驗廠。6SEDEXSEDEX是

12、一家總部設(shè)在英國倫敦的非贏利 組織，世界上任何地點的公司都可以申請會 員資格，驗廠結(jié)果置于其網(wǎng)站，可以被相關(guān) 會員共享。許多零售商、超市、品牌商、供 應(yīng)商等都要求與之合作的農(nóng)場、工廠和制造 商參加SEDEX成員道德經(jīng)營審核 （SMETA），以確保其經(jīng)營符合相關(guān)道德標(biāo)準(zhǔn) 的要求SEDEX驗廠是近些年最普遍最典型的驗廠 之一，從硬件到軟件；從管理實踐到文件證 據(jù)；從工作時間到工資薪酬；另外還涉及到 員工的權(quán)利、健康、安全、衛(wèi)生、宿舍、環(huán) 境等諸多方面。即平時常說的COC驗廠很大部分就是指這方面的驗廠。歐洲很大的客戶，如Tesco 特易購，JohnLewis ， Marks andSpen cer

13、瑪莎，Sainsbury s， TheBody Shop ， Waitrose等等如果客戶講驗廠結(jié)論要放到SEDEX網(wǎng)站上，一般都屬天這類驗廠，但放到 SEDEX 網(wǎng)站上的驗廠不一定全是SEDEX驗廠，如SA8000 的驗廠結(jié)果 也可以放到其網(wǎng)站上。7ETI是英國道德貿(mào)易組織，由公司、工會、 非政府組織組成。ETI的基本守則與 SA8000類似，都是基于聯(lián)合國勞工組 織基本協(xié)議。ETI是由英國國際發(fā)展部 和私人部門岀資贊助成立，SA8000是公司證件數(shù)據(jù)、管理模式、員工人權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、反恐安全措施以及作業(yè)場所、生產(chǎn)設(shè)施、消防設(shè)備、生活設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廠房 建設(shè)、飲食娛樂等各方面，象SA8000

14、 一樣必須有個基本保障生活工資。歐洲客戶，如 C&A，Sai nsbury's，拯救兒童、公平貿(mào)易協(xié)會等。一般是工廠自覺進行這個認(rèn)證，如果工 廠沒有證書，一般委托公正行進行一次 有關(guān)這方面的驗廠，由第三方岀示相關(guān) 的符合性驗廠報告。全球的，ETI是英國的。8Gen ericGen eric驗廠與以上所有驗廠不同，Gen eric驗廠不是一個國際通用的第一 方驗廠標(biāo)準(zhǔn)，它是一個通用驗廠標(biāo)準(zhǔn)。對頭家，Ge neric驗廠是一種簡單有效的方 式去了解他們的供應(yīng)商的人權(quán)狀況。而對工 廠來講，Ge neric驗廠相當(dāng)于一次預(yù)審核， 在接受客戶正式的人權(quán)驗廠前，工廠可以 Gen eric驗

15、廠及時改進，以通過客戶的正式 驗廠。適用各行業(yè)，客戶自已選定如果客戶先擇 Generic驗廠，那么是可 能是一種正式驗廠的預(yù)驗廠，之后還會 有正式的驗廠；也有可能通過了Gen eric驗廠，就不再驗，將其結(jié)論作 為正式結(jié)論。9ICS法國商務(wù)和發(fā)行聯(lián)盟（FCD）的成員根據(jù) 國際勞工組織（ILO）社會責(zé)任管理方 案，于1998年正式發(fā)布了“社會公約In itiative Clause Sociale （ICS）"。公約的主要目的，是對非食品類消費品的 產(chǎn)品來源國家，作出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。ICS的社會公約 中已定義了對ICS成員 的基本核心要求，規(guī)范所覆蓋的范圍可能 多於現(xiàn)有規(guī)定或加強現(xiàn)有條款的

16、要求。其 宗旨是為了在各成員的產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，促 進和支持供應(yīng)商對工作環(huán)境的相關(guān)持續(xù)改 善項目，其范圍包括社會責(zé)任和職業(yè)健康 及安全方面等。法國大部分的零售商 都是ICS成員，如：Auchan 、CarrefouICS方案就使用了附有等級體系的統(tǒng)一 審核調(diào)查卷、并系統(tǒng)地利用外部的獨立 審核公司。ICS成員發(fā)起的所有審核的 主要結(jié)論將被登記到 ICS的數(shù)據(jù)庫中， 并在ICS成員中進行資源共享，以避免不必要的重復(fù)審核。目前SGS是極少數(shù)被ICS認(rèn)可的獨立社會責(zé)任審核機構(gòu) 之一。三、客戶自已制定的驗廠標(biāo)準(zhǔn):除了上述目前玩具行業(yè)主要涉及到的比較統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)驗廠外（以上列舉的不是全部，只是常見的一部分），歐美等發(fā)達(dá)國家及一些主要的大公司還制定有自已的驗廠標(biāo)準(zhǔn)，往往將社會責(zé)任要求與品質(zhì)技術(shù)要求綜合一起，或側(cè)重于社會責(zé)任方面，或側(cè)重于技術(shù)品質(zhì)要求上，或二者均為重要。這些客戶除了將童工、工時工資等要項視為重點外，有的會將一些看起來不重要的細(xì)節(jié)事項，作為他們的審核重點，列為嚴(yán)重項，如：利器控制、消防 安全、生產(chǎn)工人首飾佩戴、物料儲存、環(huán)保要求、生產(chǎn)環(huán)境、工藝要求等等。這些客戶有時會自已公司派員驗廠，但絕大多數(shù)會將自已的標(biāo)準(zhǔn)委托給相 關(guān)的專業(yè)審核公司（公正行）驗廠，且不將其標(biāo)準(zhǔn)直接告訴客戶，形成一種“暗箱”操作（公正行是不會將客戶的標(biāo)準(zhǔn)給工廠的）。如果營業(yè)代表在與 客戶溝通驗廠時，能得到客戶的驗廠標(biāo)