高校圖書館的人力資源管理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 高校圖書館的人力資源管理分析徐艷艷（商學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，1001班，）摘 要：知識(shí)和信息化時(shí)代，高校圖書館必須運(yùn)用的管理方法對(duì)人力資源進(jìn)行合理有效的配置，以提高服務(wù)水平和整體效益。本文在了解和分析高校圖書館人力資源配置現(xiàn)狀和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，揭示了高校圖書館人力資源管理所面臨的新挑戰(zhàn)，并提出高校圖書館人力資源優(yōu)化配置的創(chuàng)新措施。關(guān)鍵詞：高校圖書館；人力資源；優(yōu)化配置；對(duì)策University library human resources manahement analysisAbstract：information era of knowledge economy

2、,university library must use modern scientific management method for reasonable effective configuration.Bsed on the undering and analysis of univeisity library human resources cinfiguratoin,on the basis of current situation and existing problems,reveals that the university library human resources ma

3、nagement faces new challenges,and allocation of human resources in university library innovation measures are put forward.Keywords:university;The human resources;Optimizing the allocation of;countermeasures 高校圖書館資源主要包括人力、資金、文獻(xiàn)、時(shí)間、信息等，其中人力資源是第一資源或者說(shuō)是最重要的資源，對(duì)高校圖書館的發(fā)展起著決定性的作用，其它資源的開(kāi)發(fā)和利用都要依靠人力資源來(lái)推動(dòng)。如何吸引

4、和選拔優(yōu)秀的人才并將其安置在合適的工作崗位上，以最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智，激發(fā)他們的獻(xiàn)身精神，推動(dòng)高校圖書館的穩(wěn)步發(fā)展，則是高校圖書館人力資源配置的神圣使命。隨著計(jì)算機(jī)的迅速普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，圖書情報(bào)管理信息化的程度和要求越來(lái)越高，高校圖書館在業(yè)務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、基本功能等方面都發(fā)生了顯著變化，進(jìn)而使得原有的人力資源配置機(jī)制出現(xiàn)了種種不適應(yīng)現(xiàn)象，暴露出諸多問(wèn)題，圖書情報(bào)管理信息化和原來(lái)簡(jiǎn)拙的人力資源配置手段之間的矛盾將成為我國(guó)圖書情報(bào)事業(yè)發(fā)展道路上的一個(gè)巨大障礙。因此，如何圍繞學(xué)校圖書館的辦館方針和目標(biāo)，對(duì)高校圖書館人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，提高圖書館的服務(wù)水平和整體效益，是當(dāng)前圖書情報(bào)

5、事業(yè)發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題之一。一 高校圖書館人力資源配置現(xiàn)狀分析近年來(lái)，高校圖書館在規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)口、信息化程度等方面有了較大發(fā)展，在高校為社會(huì)培養(yǎng)有用人才的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，但同時(shí)我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到高校圖書館在發(fā)展完善的過(guò)程中還存在著許多不足，尤其在人力資源配置方面，存在一系列迫切需要解決的問(wèn)題。（一）“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象嚴(yán)重 工作重復(fù)性高也稱“職業(yè)倦怠”,美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家將其定義為“在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中,個(gè)體的一種情感耗竭,人格解體和個(gè)人成就感降低的癥狀”。近年來(lái),它已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)普遍存在的職場(chǎng)頑癥。高校圖書館員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象表現(xiàn)為館員因不能及時(shí)有效地緩解工作中的壓力或妥

6、善處理工作中的挫折,進(jìn)而呈現(xiàn)出一種身心俱疲的狀況。職業(yè)倦怠情緒不僅影響了館員身心健康,影響?zhàn)^員的服務(wù)質(zhì)量,而且也給圖書館事業(yè)帶來(lái)了潛在的危機(jī)。（二）人力資源配置手段簡(jiǎn)拙 當(dāng)前，高校圖書館人力資源配置機(jī)制相對(duì)比較僵硬，側(cè)重于計(jì)劃配置和領(lǐng)導(dǎo)主觀配置，行政手段、組織分配是其主要配置形式。員工的任用采用行政指派的方式，一旦被分配到高校圖書館，便跟學(xué)校產(chǎn)生了一種依賴關(guān)系，除非員工本人主動(dòng)要求調(diào)離，或者上級(jí)主管部門根據(jù)需要調(diào)動(dòng)，否則就無(wú)法改變這種依賴關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)主觀配置往往由于受其個(gè)人能力、素質(zhì)水平等因素的限制，很難確保公平、公正，加上官本位和論資排輩的保守思想，使高校圖書館人力資源的配置在很大程度上仍停留

7、在神秘化和封閉狀態(tài)，信息不暢，透明度差，渠道狹窄，在少數(shù)人中選人和用人，一些真正優(yōu)秀的人才感覺(jué)“英雄無(wú)用武之地”，紛紛離開(kāi)圖書館遠(yuǎn)走高飛，結(jié)果造成圖書館建設(shè)與發(fā)展所需專業(yè)人才匱乏。高校在人力資源配置卜的硬性搭配和領(lǐng)導(dǎo)主管配置等不合理的制度，導(dǎo)致人力資源短缺與浪費(fèi)并存，在某種程度上限制了高校圖書館的工作能力和服務(wù)水平，甚至阻礙了高校圖書情報(bào)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。（三）局限于簡(jiǎn)單服務(wù)，不利于圖書館及館員 圖書資料人員職務(wù)評(píng)審條件的規(guī)定要求，職務(wù)的晉升必須滿足發(fā)表理章等硬性要求。圖書館工作人員如果停留在簡(jiǎn)單的借閱管理、流通管理工作上，不利于員工的全面發(fā)展，也不能滿足高校師生利用的需求。 不難想象，一個(gè)“

8、半路出家”的圖書工作人員，常年堅(jiān)守在書籍上架、掃條形碼的枯燥、簡(jiǎn)單的工作中，是很難在圖書信息專業(yè)知識(shí)和圖書管理方面有進(jìn)步的。而某一圖書館大量存在著這類人員，這個(gè)圖書館的水平不會(huì)提高。因此，圖書館確實(shí)有必要通過(guò)調(diào)整專業(yè)工作人員的比例、調(diào)整現(xiàn)有人員工作性質(zhì)來(lái)推動(dòng)圖書館的發(fā)展(四) 人力資源結(jié)構(gòu)不合理 人力資源結(jié)構(gòu)是指人力資源總體在不同方面的分布與構(gòu)成，包括學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等。知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，學(xué)歷普遍偏低，性別比例失調(diào)，高學(xué)歷、高技能、高職稱者缺乏，尤其是既有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，又精通外語(yǔ)、圖書情報(bào)及信息管理知識(shí)的復(fù)合型人才的嚴(yán)重匱乏，已成為當(dāng)前高校圖書館工作效率及發(fā)揮服務(wù)教學(xué)功能的

9、最大制約因素。一直以來(lái)，工作人員的非專業(yè)性和學(xué)歷普遍偏低是高校圖書館人力資源配置中最突出的問(wèn)題。盡管有圖書館專業(yè)畢業(yè)生到高校圖書館工作，但占館內(nèi)工作人員總數(shù)的比例還是非常低的，多年來(lái)圖書館都是家屬、子女以及特殊關(guān)系戶的安插站，無(wú)論是與某些領(lǐng)導(dǎo)有特殊關(guān)系的，還是領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)動(dòng)工作或優(yōu)秀專業(yè)人員的引進(jìn)，其家屬或子女隨遷的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)圖書館專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不管有沒(méi)有專業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)都安排在了圖書館，合理的人員調(diào)配始終是困擾高校圖書館管理的一個(gè)重要問(wèn)題。（五 )缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)圖書館而言，即缺乏外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又缺乏內(nèi)部的有效激勵(lì)機(jī)制；對(duì)個(gè)人而言，取得專業(yè)職務(wù)任職資格即可聘任、享受待遇已是比較

10、普遍的現(xiàn)象，終身制對(duì)事業(yè)的障礙是有目共睹的。分配上“平均主義”多年難以徹底打破，年度考核流于形式，久而久之職稱高的發(fā)揮不了應(yīng)有作用，職稱低，能力強(qiáng)的不愿做更多工作，嚴(yán)重制約事業(yè)的發(fā)展和人才能力的發(fā)揮，形成了一個(gè)龐大的惰性群體。二 高校圖書館人力資源優(yōu)化配置的對(duì)策分析（一）樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理理念 對(duì)于圖書館的管理者來(lái)說(shuō)首先在情感上不輕視、不疏忽任何一個(gè)人，使每個(gè)館員都感到自己 對(duì)于組織是重要的。尊重館員、理解館員，從而形成人際關(guān)系和諧的局面，保持了館員的個(gè) 性和信心，激發(fā)館員自身的愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。從本質(zhì)上說(shuō)，這是一種“以人為本”的管理， 通 過(guò)精神的鼓勵(lì)，從內(nèi)心深處激發(fā)員工的內(nèi)在潛力

11、和創(chuàng)造精神?！耙匀藶楸尽睂?duì)于提升圖書館 的整體水平，充分發(fā)掘圖書館的服務(wù)潛力，改善圖書館的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立圖書館的嶄新形象 ，無(wú)疑是提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，為圖書館指引了一個(gè)明確的方向和思路。以人為中心 的“人本管理”，要把職工作為圖書館的主體，把人力資源作為圖書館制定發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展 規(guī)劃的主要依據(jù)，作為實(shí)施圖書館戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)，從而更好的發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性， 促進(jìn)圖書館服務(wù)水平的提高。（二）優(yōu)化人力資源的配置圖書館人力資源配置主要是對(duì)圖書館各種類型、各個(gè)層次的人才進(jìn)行優(yōu)化組合，充分發(fā)揮多種人才的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)多方面的積極性、創(chuàng)造性，提高圖書館的整體功能。圖書館員工配置應(yīng) 做到組合合理、人盡其

12、才、才盡其能，每位員工能充分發(fā)揮才能，展示才華。（1）合理確定工作定額和編制定員。工作定額是每個(gè)員工在一定時(shí)間內(nèi)，在保證工作質(zhì)量的前提下，平 均達(dá)到的工作量指標(biāo)。要根據(jù)上級(jí)規(guī)定的定額標(biāo)準(zhǔn)要求、本館的實(shí)際情況和不同工種、不同 崗位的要求，分別確定各業(yè)務(wù)人員、外勤人員、管理人員和后勤人員的工作定額標(biāo)準(zhǔn)。在此 基礎(chǔ)上，本著精簡(jiǎn)、效率、效能、效益的原則，合理確定編制。(2)合理配置與規(guī)劃，建立一套完善的人才資源配置與開(kāi)發(fā)制度，確保高校圖書館人力資源管理不斷優(yōu)化。 (3)建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制，利用杠桿建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使每個(gè)員工在壓力和動(dòng)力下努力工作，也可嘗試通過(guò)報(bào)酬的崗位差別來(lái)提高工作效率。

13、 (4)加強(qiáng)績(jī)效管理，健全考核制度，通過(guò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)考評(píng)績(jī)效，在考核中要堅(jiān)持實(shí)事求是、公開(kāi)、公平、公正的原則，注意與被考核者的溝通與意見(jiàn)反饋，杜絕一切徇私情現(xiàn)象。 (5)完善規(guī)章制度，明確圖書館管理責(zé)任制，完善圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度與行為規(guī)范，明確圖書館與個(gè)人的責(zé)權(quán)利關(guān)系，做到崗位明確，權(quán)責(zé)明晰，責(zé)任到人。（三）加強(qiáng)后續(xù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育后續(xù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育是使圖書館的人力資源得到保值或增值的重要途徑，對(duì)提高圖書館館員 的理論水平和業(yè)務(wù)能力，提高圖書館服務(wù)的現(xiàn)代化水平都有重大的幫助圖書館實(shí)施的培訓(xùn)和繼續(xù)教育可以包括以下主要內(nèi)容： （1） 職業(yè)道德教育這是圖書館工作人員職業(yè)道德的核心，也是圖書館工作者

14、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)圖書館 工作不斷發(fā)展的前提條件。 （2） 業(yè)務(wù)培訓(xùn)由于圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是不可缺少 的，因此，圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等必須列為繼續(xù)教育的主要內(nèi)容。 （3）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是數(shù)字圖書館條件下每個(gè)館員必須熟練掌握的新知識(shí)、新技術(shù)，便 于為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （4） 外語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，世界各國(guó)的文獻(xiàn)信息都 將成為讀者利用的內(nèi)容，圖書館員必須具備一定的外語(yǔ)知識(shí)，才能準(zhǔn)確熟練地編譯報(bào)道文獻(xiàn) 資料，為促進(jìn)國(guó)際信息交流服務(wù)。要提高館員對(duì)培訓(xùn)的積極性，促進(jìn)培訓(xùn)的結(jié)果，可以把培 訓(xùn)的結(jié)果與館員的報(bào)酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)緊密結(jié)合起來(lái)。后續(xù)培訓(xùn)

15、可以培養(yǎng)館員自 我學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)繼續(xù)教育，館員不斷獲得新知識(shí)、新技能，調(diào)整自 身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)。（四）強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于強(qiáng)化人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、信息意識(shí)和獨(dú)立自主意識(shí)，全面提高館員的素質(zhì)有著十分重要的作用。一個(gè)人未受到激勵(lì)時(shí)，僅能發(fā)揮其能力的20%，如果受到正確和充分的激勵(lì)時(shí)，就可以將其潛能發(fā)揮至80%左右，甚至更高。所以說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制是實(shí)施有效的人本管理的重要手段之一。激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)人的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，以調(diào)動(dòng)人的積極性,通過(guò)激勵(lì)的手段，使館員們有榮譽(yù)感，責(zé)任心更強(qiáng)，工作熱情得到更大的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)高效率 、高

16、效益的知識(shí)服務(wù)。激勵(lì)的原則包括： 1. 尊重。尊重人的興趣、勞動(dòng)方式、勞動(dòng)成果、個(gè) 人目標(biāo)，這是激勵(lì)職員努力工作、積極向上、奮斗不息的基礎(chǔ)。 2. 激勵(lì)。激勵(lì)是人力資源管 理的核心，它既能激發(fā)館員的干勁，又能吸引并留住人才，通過(guò)精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩種形 式，調(diào)動(dòng)館員的積極性。 3. 競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)人的進(jìn)取心、主動(dòng)性、冒險(xiǎn)精神和 創(chuàng)造性思維。 4. 參與。讓館員參與組織的決策，計(jì)劃的制訂，對(duì)某些事情的處理和對(duì)某些問(wèn) 題的討論與管理。它不僅會(huì)使決策科學(xué)化、合理化，而且有利于總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5. 創(chuàng)新。不 僅要建立創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，而且要容許創(chuàng)新失敗，允許奇思妙想付諸實(shí)施。三 結(jié)束語(yǔ)知識(shí)經(jīng)

17、濟(jì)時(shí)代的圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人力資源管理對(duì)一個(gè)圖書館來(lái)說(shuō)具有極其重 要的戰(zhàn)略意義，只有充分重視圖書館活動(dòng)的“人”，用以人為本的理念創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與 管理，深入探討圖書館人力資源管理模式，不斷加強(qiáng)圖書館人力資源建設(shè)，以培養(yǎng)一批高素 質(zhì)的圖書館人才，才能促使圖書館事業(yè)得到快速、持久的發(fā)展參考文獻(xiàn)1 姚詠梅.關(guān)于高校圖書館人力資源管理的幾點(diǎn)探討.現(xiàn)代商業(yè).2010（18）2 王慧.高校圖書館人力資源管理存在的問(wèn)題與對(duì)策研究J.內(nèi)蒙古科技與經(jīng),2009(8) 3 萬(wàn)雪梅. 構(gòu)建研究型大學(xué)圖書館人力資源激勵(lì)機(jī)制J. 科技管理研究,2009(12) 4 楊玲. 高校圖書館人力資源管理問(wèn)題探討J. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2008， （19）：159160. 5 張紅生. 論我國(guó)高校圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀與出路J. 農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息 ，20（11）：8688. 6 陳